市場(chǎng)營銷知識(shí)試卷A

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！市場(chǎng)營銷知識(shí)綜合題（一）一、單選題（每題1分，總分15分）1、市場(chǎng)營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以（）為中心的企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。A、滿足消費(fèi)者需求B、企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)C、企業(yè)管理D、企業(yè)產(chǎn)品2、一種觀念認(rèn)為，只要企業(yè)能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（）A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營銷觀念3、在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（）A、附加產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品4、市場(chǎng)細(xì)分的概念依據(jù)是（）A、顧客需求的同質(zhì)理論B、顧客需求的異質(zhì)理論C、營銷目標(biāo)的同質(zhì)理論D、營銷目標(biāo)的異質(zhì)理論5、生活消費(fèi)品市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理環(huán)境、人口狀況、消費(fèi)者心理、購買行為等四類，其中使用習(xí)慣屬于（）。A、人口狀況B、消費(fèi)者心理C、地理環(huán)境D、購買行為6、“向所有的顧客，提供一種產(chǎn)品”是（）目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、全面進(jìn)入D、選擇性專業(yè)化7、渠道成員選擇總的要求是（）A、專業(yè)條件B、有效率、費(fèi)用低C、企業(yè)規(guī)模D、市場(chǎng)覆蓋面大小8、一個(gè)中年人為鍛煉身體準(zhǔn)備購買體育用品和選擇運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，在羽毛球和網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)中選擇了去體育館打羽毛球，則這兩種運(yùn)動(dòng)之間是（）A、愿望競爭者B、屬類競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、品牌競爭者9、（）是指一條產(chǎn)品線內(nèi)有多少不同的產(chǎn)品項(xiàng)目。A、產(chǎn)品項(xiàng)目B、產(chǎn)品組合深度C、產(chǎn)品組合廣度D、產(chǎn)品組合密度10、你認(rèn)為下列那句話是正確的（）A、贊助是一種宣傳方式B、贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎(jiǎng)金C、贊助就是廣告D、贊助是銷售促進(jìn)的一種方式11、（）是指企業(yè)把投入期產(chǎn)品的價(jià)格定在同類產(chǎn)品的價(jià)格水平下，通過低價(jià)銷售阻止競爭者進(jìn)入市場(chǎng)，從而盡早最大限度地控制市場(chǎng)的定價(jià)策略。A、取脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、適中定價(jià)D、尾數(shù)定價(jià)12、品牌最持久的含義是文化、個(gè)性和（）A、屬性B、利益C、價(jià)值D、名稱13、洗衣機(jī)從機(jī)械式發(fā)展到全自動(dòng)式，這屬于()A、全新產(chǎn)品B、換代新產(chǎn)品C、改進(jìn)新產(chǎn)品D、地域性新產(chǎn)品14、企業(yè)公共關(guān)系的最終目的是（）A、刺激中間商熱情B、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售C、滿足顧客需求D、樹立企業(yè)形象15、下列產(chǎn)品中不能采用較長分銷渠道的是（）。A、自行車B、電視機(jī)C、鮮肉D、玩具二、多選題（每題2分，總分22分）1、產(chǎn)品線延伸策略包括（）A、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、雙向延伸2、引起企業(yè)提價(jià)主要原因由（）A、通貨膨脹，物價(jià)上漲B、企業(yè)市場(chǎng)占有率下降C、產(chǎn)品供不應(yīng)求D、企業(yè)成本費(fèi)用比競爭者低E、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩3、促銷的具體方式包括()A、市場(chǎng)細(xì)分B、人員推銷C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣E、廣告4、一般來說，市場(chǎng)營銷管理哲學(xué)的發(fā)展演變歷程包含以下（）階段？A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念C、市場(chǎng)營銷觀念D、產(chǎn)品觀念E、社會(huì)營銷觀念5、心理定價(jià)的策略主要有（）。A、聲望定價(jià)B、組合定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)E、習(xí)慣定價(jià)6、消費(fèi)者市場(chǎng)的主要特點(diǎn)是（）。A、人數(shù)多B、購買次數(shù)多C、購買數(shù)量少D、差異性大E、差異性小7、市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營銷具有以下哪些利益？（）A、有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、有利于全面滿足社會(huì)需求C、有利于增強(qiáng)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的有效性D、有利于提高企業(yè)的競爭能力E、有利于節(jié)省成本費(fèi)用8、折扣定價(jià)主要有（）等幾種方式。A、數(shù)量折扣B、交易折扣C、季節(jié)折扣D、折讓E、適中折扣9、按照流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚亩嗌?，分銷渠道可分為（）。A、直接渠道B、間接渠道C、長渠道D、短渠道E、寬渠道10、新產(chǎn)品采用者的類型分（）。A、創(chuàng)新采用者B、早期采用者C、早期大眾D、晚期大眾E、落后采用者11、企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。A、維持價(jià)格穩(wěn)定B、當(dāng)期利潤最大化C、市場(chǎng)占有率最大化D、適應(yīng)競爭E、最大化獲取投資報(bào)酬率三、計(jì)算題（共1題，每題10分，滿分10分)某制造商期望的成本和銷售額如下：單位變動(dòng)成本10元；固定成本300000元；預(yù)計(jì)銷售量50000個(gè)。若該制造商想要在銷售額中有20%的成本加成率。請(qǐng)根據(jù)以上條件計(jì)算該制造商產(chǎn)品的加成價(jià)格。四、簡答題（每題5分，總分25分）1、簡述產(chǎn)品組合及其寬度、長度、深度和相關(guān)性2、新產(chǎn)品定價(jià)策略有哪些？3、影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？4、簡述分銷渠道的含義及其職能。5、簡述衰退期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營銷策略。五、案例分析題（28分）大寶護(hù)膚品：工薪階層的選擇大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國內(nèi)化妝品市場(chǎng)競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有被擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化妝品市場(chǎng)上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對(duì)象。既然是面向工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費(fèi)習(xí)慣相吻合。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價(jià)格較高的化妝品，而他們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重，并喜歡固定使用一種品牌的產(chǎn)品。因此，大寶在注重質(zhì)量的同時(shí)，堅(jiān)持按普通工薪階層能接受的價(jià)格定價(jià)。其主要產(chǎn)品“大寶SOD蜜”市場(chǎng)零售價(jià)不超過10元，日霜和晚霜也不過是20元。價(jià)格同市場(chǎng)上的同類化妝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，本身的質(zhì)量也不錯(cuò)，再加上人們對(duì)國內(nèi)品牌的信任，大寶很快爭得了顧客。許多顧客不但自己使用，也帶動(dòng)家庭其他成員使用大寶產(chǎn)品。大寶還了解到，使用大寶護(hù)膚品的消費(fèi)者年齡在35歲以上者居多，這一類消費(fèi)者群體性格成熟，接受一種產(chǎn)品后一般很少更換。這種群體向別人推薦時(shí)，又具有可信度，而化妝品的口碑好壞對(duì)銷售起著重要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場(chǎng)。在銷售渠道上，大寶認(rèn)為如果繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會(huì)和各省市的百貨批發(fā)展，必然會(huì)造成渠道越來越窄。于是，三露廠采取主動(dòng)出擊，開辟新的銷售網(wǎng)點(diǎn)的辦法，在全國大中城市的有影響的百貨商場(chǎng)設(shè)置專柜，直接銷售自己的產(chǎn)品。到目前為止，大寶在全國共有102個(gè)產(chǎn)品銷售專柜，并培訓(xùn)了眾多的信息員、導(dǎo)購員和電腦測(cè)試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不僅擴(kuò)大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。此外，許多省市的零售商直接到廠里提貨，在批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級(jí)。零售與批發(fā)同步進(jìn)行，使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛，在許多偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產(chǎn)品。在廣告宣傳上，大寶強(qiáng)調(diào)廣告媒體的選擇一定要經(jīng)濟(jì)而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺(tái)二套節(jié)目播出，理由是二套的廣告價(jià)格較一套便宜許多，還可以套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場(chǎng)兩個(gè)欄目。這樣加起來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了較高的知名度。廣告的成功還在于廣告定位與目標(biāo)市場(chǎng)吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣告，但效果不是很好。后來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影師等實(shí)實(shí)在在的普通工薪階層，在日常生活的場(chǎng)景中，向人們講述了生活和工作中所遇到的煩惱以及用了大寶護(hù)膚品后的感受。廣告的訴求點(diǎn)是工薪階層所期望解決的問題，于是，“大寶挺好的”、“想要皮膚好，早晚用大寶”、“大寶明天見，大寶天天見”等廣告詞深深植入老百姓的心中。思考題：1、什么是產(chǎn)品定位？（6分）2、結(jié)合案例分析企業(yè)如何選擇廣告媒體？（5分）3、大寶化妝品成功的主要原因是什么？（5分）4、結(jié)合本案例談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)如何根據(jù)顧客消費(fèi)心理從事市場(chǎng)營銷活動(dòng)？（12分）參考答案：(綜合1)一、單項(xiàng)選擇（每題1分，總分15分）1．A2.B3.B4.B5.D6.A7.B8.C9.B10.D11.B12.C13.B14.D15.C二、多項(xiàng)選擇（每題2分，總分22分）1.ADE2.AC3.BCDE4.ABCDE5.ABCED6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.CD10.ABCDE11.ABCDE三、計(jì)算題（共1題，每題10分，滿分10分)單位成本C=10+300000/50000=16元加成價(jià)格=C*（1+R）=16*（1+0.2）=19.2元四、簡答題（每題5分，總分25分）1、產(chǎn)品組合是指一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品寬度是指產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的多少。產(chǎn)品長度是指產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。產(chǎn)品深度是指每一條產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品項(xiàng)目所包含的不同花色，規(guī)格，尺碼等數(shù)目的多少。產(chǎn)品相關(guān)性是指各產(chǎn)品線之間在最終用途，生產(chǎn)條件，銷售渠道，或其他方面相關(guān)聯(lián)的程度。2、新產(chǎn)品定價(jià)策略有：撇脂定價(jià)，滲透定價(jià)，滿意定價(jià)。3、成本費(fèi)用；競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格；消費(fèi)者方面；產(chǎn)品生命周期；國家政策與法令。4、分銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里做經(jīng)過的通道。分銷渠道的職能有：收集與傳播商品生產(chǎn)與經(jīng)營的信息；連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁與紐帶的職能；存儲(chǔ)和運(yùn)輸商品的實(shí)體分銷的職能。5、在衰退期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇，價(jià)格水平降低，原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降?？刹扇〖胁呗裕s短產(chǎn)品組合，以最有利的市場(chǎng)盡可能多的利潤；降低促銷費(fèi)用，把銷售維持在一個(gè)低水平上；繼續(xù)降價(jià)以求保本；停止生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營。六、案例分析題（28）1、產(chǎn)品定位是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，依據(jù)市場(chǎng)上的競爭狀況和本企業(yè)的條件，建立本企業(yè)及產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)顧客心目中特殊形象的過程。（6分）2、