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入職員工規(guī)章制度公司董事會(huì)對該規(guī)章制度擁有最終解釋權(quán)和修改權(quán),其他任何****和個(gè)人都必須遵守執(zhí)行職守,有事請假,當(dāng)工作需要加班加點(diǎn)時(shí)應(yīng)服從安排。上崗前檢查個(gè)人儀容儀表,保持精神飽滿,情緒愉快。無關(guān)的事。上崗時(shí)不吃零食、不吸煙、不會(huì)客、不接聽私人 。(6)不向客人索要物品、小費(fèi)、私收回扣、不隨意承受禮物(7)不亂動(dòng)客人的物品,不亂拿客人遺失拋棄的物品。(8)任何情況下不客人爭辯,不與領(lǐng)導(dǎo)同事爭辯。(9)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),節(jié)約能源。(10)不依次充好,缺斤短量,不任意變動(dòng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(11(1)服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。`女肉色襪,男深色襪。面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時(shí)面部清潔。bp(7)班前自檢查儀容儀表前方可上崗。15米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑,物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。*。女性以v寬。情景、接待對象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼。得體。禮儀形式,語言親切(6)當(dāng)客人走過時(shí),主動(dòng)問好,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意。度誠懇。提供效勞。美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時(shí)時(shí)表示尊重。排工作,為客人隨時(shí)提供有效的效勞。接待來客,引導(dǎo)、安排客人入座,善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最正確的效勞。解決客人要求及疑難問題。衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。(5)遵守本部門的規(guī)章制度。(6)與部門和其他的部門員工嚴(yán)密配合,協(xié)
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