共情 心理輔導(dǎo)老師的必備技能課件

中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）解讀

同理心的修煉中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）

在中小學(xué)開展心理健康教育，是學(xué)生身心健康成長的需要，是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。為深入貫徹黨的十八大精神，落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》要求，進(jìn)一步科學(xué)地指導(dǎo)和規(guī)范中小學(xué)心理健康教育工作，在認(rèn)真總結(jié)近些年來全國各地心理健康教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定本綱要。心理健康教育的總目標(biāo)

提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們積極樂觀、健康向上的心理品質(zhì)，充分開發(fā)他們的心理潛能，促進(jìn)學(xué)生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為他們健康成長和幸福生活奠定基礎(chǔ)。心理健康教育的具體目標(biāo)

使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和生活，正確認(rèn)識(shí)自我，提高自主自助和自我教育能力，增強(qiáng)調(diào)控情緒、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)；對(duì)有心理困擾或心理問題的學(xué)生，進(jìn)行科學(xué)有效的心理輔導(dǎo)，及時(shí)給予必要的危機(jī)干預(yù)，提高其心理健康水平。心理健康教育的主要內(nèi)容

普及心理健康知識(shí)，樹立心理健康意識(shí)，了解心理調(diào)節(jié)方法，認(rèn)識(shí)心理異?，F(xiàn)象，掌握心理保健常識(shí)和技能。其重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)自我、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、人際交往、情緒調(diào)適、升學(xué)擇業(yè)以及生活和社會(huì)適應(yīng)等方面的內(nèi)容。小學(xué)高年級(jí)主要包括：

幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)和興趣愛好，在各種活動(dòng)中悅納自己；著力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，端正學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài)，正確對(duì)待成績，體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂趣；開展初步的青春期教育，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行恰當(dāng)?shù)漠愋越煌?，建立和維持良好的異性同伴關(guān)系，擴(kuò)大人際交往的范圍；幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)困難，正確面對(duì)厭學(xué)等負(fù)面情緒，學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)亍⒄_地體驗(yàn)情緒和表達(dá)情緒；積極促進(jìn)學(xué)生的親社會(huì)行為，逐步認(rèn)識(shí)自己與社會(huì)、國家和世界的關(guān)系；培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力，為初中階段學(xué)習(xí)生活做好準(zhǔn)備。心理健康教育的途徑和方法

學(xué)校應(yīng)將心理健康教育始終貫穿于教育教學(xué)全過程。全體教師都應(yīng)自覺地在各學(xué)科教學(xué)中遵循心理健康教育的規(guī)律，將適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容有機(jī)滲透到日常教育教學(xué)活動(dòng)中。要注重發(fā)揮教師人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的師生關(guān)系。要將心理健康教育與班主任工作、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、校園文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，多種途徑開展心理健康教育。

建立心理輔導(dǎo)室。心理輔導(dǎo)室是心理健康教育教師開展個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)，指導(dǎo)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活和成長中出現(xiàn)的問題，排解心理困擾的專門場(chǎng)所，是學(xué)校開展心理健康教育的重要陣地。在心理輔導(dǎo)過程中，教師要樹立危機(jī)干預(yù)意識(shí)，對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生，能夠及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。教育部將對(duì)心理輔導(dǎo)室建設(shè)的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做出統(tǒng)一規(guī)定。

心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)科學(xué)性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，心理健康教育教師應(yīng)遵循心理發(fā)展和教育規(guī)律，向?qū)W生提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)和幫助。開展心理輔導(dǎo)必須遵守職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私，謹(jǐn)慎使用心理測(cè)試量表或其他測(cè)試手段，不能強(qiáng)迫學(xué)生接受心理測(cè)試，禁止使用可能損害學(xué)生心理健康的儀器，要防止心理健康教育醫(yī)學(xué)化的傾向。

密切聯(lián)系家長共同實(shí)施心理健康教育。學(xué)校要幫助家長樹立正確的教育觀念，了解和掌握孩子成長的特點(diǎn)、規(guī)律以及心理健康教育的方法，加強(qiáng)親子溝通，注重自身良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成，以積極健康和諧的家庭環(huán)境影響孩子。同時(shí)，學(xué)校要為家長提供促進(jìn)孩子發(fā)展的指導(dǎo)意見，協(xié)助他們共同解決孩子在發(fā)展過程中的心理行為問題。

各地和學(xué)校要通過多種途徑和方式，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，保證心理健康教育時(shí)間，課時(shí)可在地方課程或?qū)W校課程中安排。各級(jí)教育行政部門要將心理健康教育工作列入年度工作計(jì)劃，納入學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系之中，教育督導(dǎo)部門應(yīng)定期開展心理健康教育專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。教育部將適時(shí)開展中小學(xué)心理健康教育示范校創(chuàng)建活動(dòng)。

加強(qiáng)心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)。心理健康教育是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須大力加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。各地各校要制訂規(guī)劃，逐步配齊心理健康教育專職教師，專職教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷。每所學(xué)校至少配備一名專職或兼職心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比，其編制從學(xué)?？偩幹浦薪y(tǒng)籌解決。地方教育行政部門要健全中小學(xué)心理健康教育教師職務(wù)（職稱）評(píng)聘辦法，制訂相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)（職稱）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好心理健康教育教師職務(wù)（職稱）評(píng)聘工作。心理健康教育教師享受班主任同等待遇。

加強(qiáng)心理健康教育材料的管理。各種有關(guān)心理健康教育的教育材料的編寫、審查和選用要根據(jù)本指導(dǎo)綱要的統(tǒng)一要求進(jìn)行。自2013年春季開學(xué)起，凡進(jìn)入中小學(xué)的心理健康教育材料必須經(jīng)省級(jí)以上教育行政部門組織專家審定后方可使用。同理心及其修煉教師對(duì)學(xué)生心理與行為的了解程度

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行為應(yīng)對(duì)方式感受

觀點(diǎn)、信念、認(rèn)知8/9

期待（對(duì)自己、他人）

內(nèi)在需要（被愛、被關(guān)注和接納、歸屬、安全感、有價(jià)值、獨(dú)立性）自我價(jià)值了解學(xué)生給媽媽的十四條建議

甘肅

曉琴1、我需要幫助，同時(shí)也需要獨(dú)立。2、為了成長，請(qǐng)?jiān)试S我犯些錯(cuò)誤，讓我自己在生活中學(xué)會(huì)如何生活。3、請(qǐng)不要強(qiáng)迫我按照您的模式去生活。4、請(qǐng)自覺地保護(hù)我的自尊心和隱私權(quán)。5、如果您想成為我的朋友，那就得放下家長的架子。6、請(qǐng)不要拿我當(dāng)您的出氣筒。7、寵了我就別說把我寵壞了。8、不要把簡單的事情復(fù)雜化，不要把過去的錯(cuò)誤擴(kuò)大化。9、多一些建議，少一些命令。10、請(qǐng)不要第101次告訴我某事該怎么做。11、我不僅學(xué)習(xí)您告訴我的東西，還學(xué)習(xí)您身上表現(xiàn)出來的東西，包括壞的習(xí)慣。12、我不僅需要愛，還需要學(xué)會(huì)愛別人。13、即使您能替我做所有的事，也請(qǐng)您把它們留給我自己做。14、因?yàn)槲沂蔷栈?，所以?qǐng)別讓我在夏天開花；因?yàn)槲沂前讞?，所以?qǐng)別指望從我身上摘下松子?！吨袊嗄陥?bào)》2000年6月14日8、犯過的錯(cuò)誤決不能一而再，再而三地重復(fù)犯了。9、我們確應(yīng)該注意方法和語氣。但，同樣一句話，是命令，是建議，就看你是怎樣理解的。10、以后最多說三次。11、我已給你講清楚的、我同時(shí)也正改的壞習(xí)慣，你決不能有同樣的壞習(xí)慣。12、父母最需要愛。13、我累時(shí)，也需要有人遞杯茶。14、父母不是完人，該你學(xué)的，該原諒的，該摒棄的，需思考的是你；還有一句，父母不是“省長”，你的要求，大多是不能滿足的。——《中國青年報(bào)》2000年6月21日母子共同的答案

河北

李遜1、孩子，當(dāng)你需要幫助時(shí)，請(qǐng)告訴我。2、犯錯(cuò)誤是難免的，請(qǐng)避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。3、你可以接受你喜歡的任何模式的生活，只要這能使你健康幸福。4、如果媽媽在這方面做的不妥之處，請(qǐng)你指出來。5、讓我們敞開心扉，交流思想，做個(gè)好朋友。6、媽媽也有心緒不好的時(shí)候，請(qǐng)你多原諒。7、媽媽嬌寵你的時(shí)候，請(qǐng)你保持頭腦清醒。

一、什么叫同理心

同感就是站在對(duì)方的角度，體會(huì)到對(duì)方的感受，就好像那是自己的感受一樣，是一種分擔(dān)對(duì)方的精神負(fù)荷的能力。

——羅杰斯（美國人本主義心理學(xué)家）

同理心（empathy）是心理咨詢中的常用術(shù)語，來源于美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯，也有翻譯成共情、同感等。

卡爾·羅杰斯（1902-1987）比如我們來看以上三個(gè)人的第六條

請(qǐng)不要拿我當(dāng)您的出氣筒。

（女兒的述求）

若有故意拿自己兒女作出氣筒的人，則是天下最無知的人。（張女士：否定性語言）

媽媽也有心緒不好的時(shí)候，請(qǐng)你多原諒。（李女士：同理心的表達(dá)）30

同感是對(duì)對(duì)方的感同身受的理解。同感是對(duì)對(duì)方感受由衷的體會(huì)。二、同理心的作用

我國著名青少年研究和教育專家孫云曉說：“好的關(guān)系勝過一切的教育?！睋Q句話說，沒有良好的關(guān)系就不會(huì)有真正的教育。而同理心就是影響咨訪關(guān)系的最重要因素。

同感力

關(guān)系力

影響力32同感的意義

有助于疏導(dǎo)和宣泄有助于建立良好師生關(guān)系有助于引導(dǎo)并對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響

三、同理心的訓(xùn)練（一）學(xué)會(huì)傾聽和尊重（二）學(xué)會(huì)認(rèn)同和贊美（三）學(xué)會(huì)同情和安慰34（一）學(xué)會(huì)尊重和傾聽會(huì)聽比會(huì)說更能打動(dòng)人心。

——卡內(nèi)基認(rèn)真聽每一個(gè)人的談話，少開口。——威廉·莎士比亞傾聽是一種尊重。

傾聽是一種鼓勵(lì)。

傾聽是一種理解。

傾聽可以獲得資訊、收集反饋意見、增進(jìn)了解、尋求個(gè)人滿足、肯定說話人的價(jià)值。

——岳曉東傾聽：是一種態(tài)度，是一門學(xué)問；傾聽是溝通的一半與人溝通就是“出租你的耳朵”，但是傾聽也不僅僅是聽聽而已，還要借助言語的引導(dǎo)，真正“聽”出對(duì)方所講述的事情、所體驗(yàn)到的情感、所持有的觀念等傾聽的技巧包括：開放式問題、鼓勵(lì)和重復(fù)對(duì)方的話。傾聽時(shí)的注意事項(xiàng)傾聽時(shí)，要有你個(gè)人風(fēng)格的身體語言要反映你對(duì)來訪者傳遞信息的理解當(dāng)你確信你已經(jīng)理解時(shí)，要以肯定的語氣進(jìn)行反映要讓你的反映盡可能簡短（咨詢師的話和來訪者的話之間的最佳比率是1:3）要聚焦于來訪者的要點(diǎn)，或最大情緒負(fù)荷的信息在做出反應(yīng)時(shí)，要小心打斷來訪者的談話要允許來訪者沉默（二）學(xué)會(huì)認(rèn)同和贊美

“同理心”雖然不是“同意”，但在人際溝通的過程中，表達(dá)對(duì)對(duì)方的贊同、同意、認(rèn)同、好感、感興趣、贊美等，都是“同感”的表現(xiàn)。當(dāng)然，這種認(rèn)同或贊美不是阿諛奉承，不是無中生有，而是要善于異中求同、善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。尤其是作為想探測(cè)對(duì)方內(nèi)心世界的一方，應(yīng)努力去尋找對(duì)方值得認(rèn)同和贊美的地方，然后不要吝嗇你的溢美之詞，大方地奉獻(xiàn)給對(duì)方。38學(xué)生：對(duì)不起，王老師，我遲到了，我今早沒聽到鬧鐘，起晚了。輔導(dǎo)員A：睡這么香？昨晚是不是上網(wǎng)，玩了一通宵？我就知道你沉迷游戲…..輔導(dǎo)員B：我像你這么大的時(shí)候，也是夜貓子，喜歡在夜里干事，結(jié)果早上就起不來。你是不是也是這樣？39一中學(xué)生：老師，我這次考砸了，我很害怕面對(duì)我爸媽。老師一：就是，考這么差怎么向你父母交代？！老師二：你這次沒考好，心里一定很難過，如果換上我也會(huì)不好受的，但總歸要面對(duì)父母的，跟父母一起分析一下，為什么沒考好。認(rèn)同：順著對(duì)方的意思走，在對(duì)方無戒備中引入將其我方的領(lǐng)地。贊美：批評(píng)中有肯定，先贊美再引導(dǎo)（徐小平和兒子）批評(píng)的“三明治原則”：把批評(píng)置于表揚(yáng)和肯定的背景中。學(xué)會(huì)同情和安慰

人在面臨精神痛苦與困惑時(shí)，往往希望別人多聽自己講話，認(rèn)同自己的痛苦，理解自己的苦衷，而不愿受人鄙視與斥責(zé)。

肯定但不吹捧。

批評(píng)但不指責(zé)。

同感就是情感對(duì)焦，同感就是思想并軌。

同感就是通電！面目慈祥話語精煉同感一步到位反饋及時(shí)無誤親切中有距離沉默中有交流肯定但有所指面質(zhì)但不傷人卡爾.羅杰斯44

美國心