一汽大眾CC展廳上市活動

CCCC2011年行上市會暨一汽大眾俱樂部會員系統(tǒng)啟動儀式第一頁，共二十七頁?；顒痈艣r01整體構(gòu)思02活動架構(gòu)03活動執(zhí)行04第二頁，共二十七頁。CC活動概述-背景10年大眾B級車在本土市場增長速度較快，1-6月同期相比平均增長244%。增長速度較明顯。5-6月中市場趨向平淡。根據(jù)大眾半年的新車不斷上市，為度過年中淡季帶來良好鋪墊，大眾CC的光芒上市也即將掀起汽車市場B級車型的新浪潮。CC是“優(yōu)雅動感的高級轎車”他將創(chuàng)新與傳統(tǒng)、藝術(shù)與功能性完美的結(jié)合，達(dá)到了其他車型無法企及的境界第三頁，共二十七頁。CC活動概述-目的增加媒體曝光率，吸引更多的人來展廳參觀，讓每一位到場的嘉賓都能感受到一汽-大眾品牌所傳達(dá)的專業(yè)和高品質(zhì)。品牌借助此次上市活動，鞏固一汽-大眾品牌的影響力，向本地客戶及媒體傳達(dá)大眾CC上市的信息，提升品牌關(guān)注度，樹立良好的品牌形象。產(chǎn)品通過新聞傳播和現(xiàn)場活動，配合銷售政策，為大眾CC制造良好的關(guān)注度，促進(jìn)銷售。對競品造成沖擊。銷售借此次上市活動，啟動一汽大眾俱樂部會員卡系統(tǒng)，吸引本次邀請的CC、邁騰等高端客戶群體加入車友俱樂部。服務(wù)第四頁，共二十七頁。CC活動概述活動主題：心風(fēng)雅行光華CC光芒問世活動時間：5月21日19：30活動地點(diǎn)：一汽-大眾上饒歐亞展廳內(nèi)活動形式：領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、新車亮相、俱樂部會員系統(tǒng)啟動儀式第五頁，共二十七頁。CC活動邀約保有客戶現(xiàn)有CC、邁騰車主、經(jīng)銷商、大客戶等高端群體40人意向客戶CC訂單客戶，有購車意向并留下個人資料的客戶20人媒體本地主流電視、平面、廣播、網(wǎng)絡(luò)媒體，以及本地專業(yè)汽車欄目20人邀約方式：電話邀約、邀請函邀約、電話/短信確認(rèn)計劃活動邀約客戶60，媒體20第六頁，共二十七頁。CC活動邀約-要求（電話邀約）

市場部：制定統(tǒng)一的銷售顧問邀約填寫表格、邀約話術(shù)，在活.動前4天轉(zhuǎn)交至展廳經(jīng)理；展廳經(jīng)理：監(jiān)督銷售人員的邀約情況及準(zhǔn)確性（待銷售顧問邀約..結(jié)束后將表格轉(zhuǎn)交至客服中心統(tǒng)計）；銷售人員：提前3天通過CRM系統(tǒng)邀約潛在客戶，填寫在規(guī)定表格上.統(tǒng)一上交至展廳經(jīng)理；客服中心：制定短信邀約話術(shù)，在收集完整邀約名單后統(tǒng)一發(fā)送。特殊說明：以上所有工作時間截至在活動前一個工作日結(jié)束。第七頁，共二十七頁。CC活動接待要求銷售人員（女士）化淡妝，頭發(fā)扎起，統(tǒng)一黑色皮鞋，著裝整潔；（男士）臉龐無胡須，著黑色皮鞋黑色襪子，統(tǒng)一佩戴白手套給所有銷售顧問下達(dá)邀請任務(wù)，以保證到場人數(shù)及目標(biāo)客戶能到場參加。重要客戶由經(jīng)理或組長親自邀請。為每位到場的來賓準(zhǔn)備禮品一份。讓來賓在現(xiàn)場感受到來自一汽-大眾的無微不至的關(guān)懷。第八頁，共二十七頁。CC活動流程開場我相信領(lǐng)導(dǎo)至歡迎詞視頻回顧歌曲演唱Cc揭幕產(chǎn)品介紹CC車主專訪2011年十佳車型總經(jīng)理宣布價格政策車內(nèi)尋寶會員卡系統(tǒng)介紹會員系統(tǒng)啟動儀式客戶領(lǐng)取禮品觀賞3D電影護(hù)送客戶總結(jié)回訪第九頁，共二十七頁。CC活動布置-物料背景墻接待臺邀請函件留影墻第十頁，共二十七頁。CC活動布置-外場總體布局房頂上方安裝兩盞照明燈，烘托地毯照明。來賓拍照CC專區(qū)停車區(qū)進(jìn)場第十一頁，共二十七頁。簽到版布置：在門口處設(shè)置簽到版，背景主要以主題LOGO為主（黑色調(diào)）。背景墻5.8M*2.9M服務(wù)要求：銷售人員引導(dǎo)客戶簽到，后由專業(yè)人員為客戶拍照留影，引導(dǎo)客戶入場。服務(wù)涉及部門：銷售部提供3人簽到、拍照處CC活動布置-簽到臺-外場02第十二頁，共二十七頁。CC活動布置-內(nèi)場總體布局禮品發(fā)放區(qū)背景墻音響控制區(qū)紅地毯禮品卷發(fā)放簽到區(qū)會員辦理區(qū)茶歇區(qū)第十三頁，共二十七頁。主題墻背景布置：主題墻:7.1M*3.5M主席臺：白色講臺（鮮花裝飾）CC活動布置-主臺-內(nèi)場01第十四頁，共二十七頁。CC活動區(qū)域布置-禮品卷發(fā)放區(qū)-內(nèi)場01禮品卷發(fā)放區(qū)：在客戶簽到并拍照后，由接待人員引導(dǎo)至禮品卷簽收處簽字并發(fā)放禮品卷（客戶依據(jù)禮品卷領(lǐng)用禮品）服務(wù)涉及部門：財務(wù)部提供2人（同時堅固禮品發(fā)放）前期條件：客服制定客戶禮品簽到表后交接至財務(wù)部負(fù)責(zé)簽收人員（活動結(jié)束后回轉(zhuǎn)至客服部）第十五頁，共二十七頁。CC活動布置-茶歇區(qū)-內(nèi)場02茶歇要求：此次茶歇范圍改變以往慣例模式：以高檔飲料、精美水果、堅果、糖果、糕點(diǎn)為主。服務(wù)要求：1、2名服務(wù)人員定崗服務(wù)，1名服務(wù)人員機(jī).動，時刻關(guān)注客戶動態(tài)，并主動詢問需求；服務(wù)涉及部門：售后服務(wù)部提供3人。前期條件：由綜合部統(tǒng)一采購茶歇。第十六頁，共二十七頁。CC活動布置-禮品發(fā)放區(qū)-內(nèi)場03禮品區(qū)擺放要求：活動當(dāng)天客戶進(jìn)場前擺放。禮品交接要求：市場部在活動前1個工作日將禮品打包，活動當(dāng)天將禮品統(tǒng)一轉(zhuǎn)至禮品發(fā)放人員；崗位涉及人員：財務(wù)部2人第十七頁，共二十七頁。5月15日5月16日5月17日5月18日方案確定，媒體發(fā)布信息預(yù)熱確定邀約來賓名單，邀約來賓畫面設(shè)計定稿，確定物料清單物料制作、采購5月19日再次確定參加客戶名單，確定演藝人員5月20日確定人員分工，安排現(xiàn)場細(xì)節(jié)5月21日活動現(xiàn)場執(zhí)行CC活動進(jìn)度第十八頁，共二十七頁。時間項(xiàng)目過程描述燈光效果音樂17:00現(xiàn)場搭建完成；各項(xiàng)設(shè)備調(diào)試完畢；所有物料到位；全部工作人員到崗19:00-19:30來賓接待-保安引導(dǎo)來賓停車工作人員迎接來賓，引導(dǎo)來賓簽到并在簽到墻旁拍照溫馨暖場音樂播放（背投固定上市畫面）氛圍燈光歡迎背景音樂19:30-19:35開場表演

《我相信》銷售部人員表演集體舞蹈舞臺效果燈光（閃爍）舞蹈音樂19:35-19:38主持人開場主持人介紹活動主題和內(nèi)容主持人介紹在場嘉賓舞臺燈光主持人麥克19:38-19:41領(lǐng)導(dǎo)致辭-主持人邀請-歐亞領(lǐng)導(dǎo)上臺致賀詞舞臺燈光追光燈、領(lǐng)導(dǎo)上場音樂講臺麥克19:41-19:43節(jié)目表演獨(dú)唱表演《youarebeautiful》（自帶吉他手）舞臺燈光視頻放各車型宣傳片（落實(shí)情況）麥克風(fēng)19:43-19:55首位CC客戶采訪-主持人邀請-CC客戶上場，探討自己對愛車心得（落實(shí)情況）舞臺效果燈光（閃爍）上場音樂吉他配奏19：55-20：05新車上場-新車上場，倫巴演員從車內(nèi)下來表演舞臺效果燈光（閃爍）新車上場音樂及舞蹈音樂20：05-20：08饒車介紹兩名銷售人員對車輛進(jìn)行介紹音樂停止燈光開啟幻燈片開啟話筒CC活動流程第十九頁，共二十七頁。時間項(xiàng)目過程描述燈光效果音樂和視頻效果20:08-20:30精品拍賣會主持人介紹拍賣規(guī)則（此次提供7件拍賣品）服務(wù)人員將禮品逐一的送上臺展示，下臺后，第一件精品上臺拍賣記錄員在場下記錄拍賣信息，在單品拍賣結(jié)束后將卡片贈于客戶客戶憑此卡領(lǐng)取拍賣品。做7個紙片寫上拍賣客戶的編號，放在托盤上，有主唱人進(jìn)行抽獎（抽到的3位客戶將與演繹人員一同完成《真心英雄》的合唱）明亮燈光在拍賣單品時視屏現(xiàn)實(shí)拍賣品圖片歡快背景音樂20:30-20:35節(jié)目表演獨(dú)唱表演《真心英雄》有主唱和抽獎的客戶一同演繹歌曲同時，在歌曲中場全體工作人員及演繹人員上場，同時謝幕。舞臺燈光視頻播放《真心英雄》MV4個麥克風(fēng)20:35-20:50自由賞車來賓自由賞車、預(yù)約試駕，銷售顧問接待氛圍燈光溫馨背景音樂20：50客戶領(lǐng)用禮品來賓憑禮品卷領(lǐng)用禮品CC活動流程第二十頁，共二十七頁。CC活動思路-文藝節(jié)目《我相信》開場舞蹈：通過一汽-大眾上饒歐亞銷售人員的開場舞蹈《我相信》表達(dá)對客戶的歡迎，傳遞歐亞汽車對社會的關(guān)懷以及企業(yè)文化。同時，增加本次上市活動的觀賞性。第二十一頁，共二十七頁。CC活動思路-CC上市領(lǐng)導(dǎo)致詞：在CC客戶專訪結(jié)束后音樂響起，歡迎簾在兩名工作人員的揭幕下，一汽-大眾客戶手捧鮮花及禮品坐在事先準(zhǔn)備好的CC車上和新車一同上場，就此CC登場。（同時全場燈光熄滅，冷焰火、霧氣在CC露臉的那一剎那統(tǒng)一開啟）CC入場后神秘嘉賓將鮮花和禮品送給CC專訪車主。第二十二頁，共二十七頁。客戶專訪環(huán)節(jié)：邀請CC已購車客戶進(jìn)行獨(dú)家專訪，互動中有主持人采訪客戶選擇CC的理由、使用的感受、對一汽大眾的未來祝福。客服部：篩選CC已購車客戶；銷售部：由銷售人員逐一邀約客戶，了解客戶需求，是否愿意參加本次活動。（在確定客戶后反饋客服，由客服進(jìn)行短信歡迎，并表示感謝。）CC活動思路-首位CC客戶專訪第二十三頁，共二十七頁。CC活動思路-CC饒車介紹CC介紹：本次活動將有2名銷售人員來完成CC的饒車介紹，考慮到時間的有限，饒車介紹將限制在3分鐘之內(nèi)。介紹要求：介紹時簡介明了、語言標(biāo)準(zhǔn)、肢體大方。第二十四頁，共二十七頁。提供一汽-大眾專用衍生精品7件，從低到高價格產(chǎn)品進(jìn)行拍賣。物品有：水杯、眼鏡、卡包、裁紙刀、精美絲巾、背包、胎壓計。成本合計：576.18元活動要求：每件產(chǎn)品起拍價20元，舉牌價10元；客戶在拍得精品后，現(xiàn)場的工作人員在事先準(zhǔn)備好的拍賣確認(rèn)卡上記錄物品拍得信息及客戶信息。拍賣會結(jié)束后將所有記錄好的卡片統(tǒng)一放在一個托盤上，有獨(dú)唱演員抽出3位拍主參加最后的歌曲互動活動。待活動結(jié)束客戶憑卡片到禮品領(lǐng)取處交付拍賣金換取拍賣品前期條件：由市場部統(tǒng)一制作拍賣信息卡，轉(zhuǎn)交至財務(wù)部CC活動思路-互動環(huán)節(jié)-大眾衍生精品拍賣第二十五頁，共二十七頁?！墩嫘挠⑿邸泛铣诠?jié)目的最后，我們將通過主唱抽出3位拍主與主唱一同完成《真心英雄》的合唱，同時，在音樂的半場部分接待人員及演繹人員上場謝幕，將全場氣氛腿上高潮。CC活動思路-結(jié)束歌曲合唱《真心英雄》第二十六