銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)

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銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)

雖然工作較累，心里也別憔悴，雖然房子較貴，流汗也別流淚，雖然經(jīng)常失戀，萬(wàn)念也別俱灰，雖然壓力大，咬牙不后退，加油，努力。下面是帶來(lái)的五篇銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)，希望大家喜愛(ài)!

銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)1

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們悄悄傾聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最絢爛的笑容。暮然回首，這樣團(tuán)聚一堂的時(shí)機(jī)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿心高興和期望。

假如有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深入的是什么？我想說(shuō)，是典范的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作閱歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們閱歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和效勞精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)時(shí)機(jī)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

假如有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是完成了由菁菁校內(nèi)的同學(xué)走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的進(jìn)展歷程、根本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文標(biāo)準(zhǔn)、效勞禮儀、薪酬管理體系，人才培育和晉升制度。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)進(jìn)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)制造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深化人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)漸漸進(jìn)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行制造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上取得盈利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)力量，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理表達(dá)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)辰具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，留意愛(ài)護(hù)自己。

“歡送參加X(jué)行大家庭!”這句溫馨的話語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，的確如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的.溝通溝通，其樂(lè)融融。

每天的行程都布置得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育競(jìng)賽，演講競(jìng)賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)呈現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活潑的大舞臺(tái)上，充足地呈現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝20X年中國(guó)X銀行X分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿勝利!

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在勝利上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面對(duì)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)金融效勞的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最終，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)2

今年我參與了省行組織的二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

一、轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，實(shí)施核心客戶營(yíng)銷策略

當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)二八定律，我認(rèn)為二八定律針對(duì)我們郵政儲(chǔ)蓄銀行，尤其是縣級(jí)以下及農(nóng)村二級(jí)支行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的客戶?？梢?jiàn)，20%的高端客戶針對(duì)我們郵儲(chǔ)銀行帶來(lái)的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠(chéng)客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，透過(guò)華誕禮品、病期探視、各大節(jié)日特色祝愿等等來(lái)拉近與客戶的親屬感并透過(guò)交叉營(yíng)銷，讓客戶透過(guò)各種體驗(yàn)途徑購(gòu)置咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的效勞等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對(duì)我們郵政銀行的忠誠(chéng)度。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立科學(xué)進(jìn)展觀

1、要進(jìn)一步增加存款工作的危機(jī)感和任務(wù)感，大力促進(jìn)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加大儲(chǔ)蓄存款競(jìng)爭(zhēng)力度，全力提升市場(chǎng)份額。堅(jiān)持大個(gè)金進(jìn)展戰(zhàn)略，運(yùn)用我行點(diǎn)多面廣，掩蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷潛能，做大儲(chǔ)蓄市場(chǎng)。

2、著力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)進(jìn)展，透過(guò)代理保險(xiǎn)、信譽(yù)卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。進(jìn)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認(rèn)為業(yè)務(wù)的進(jìn)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想意識(shí)之團(tuán)隊(duì)精神，我們進(jìn)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對(duì)性、策略性的本質(zhì)營(yíng)銷，不是有這樣一句話嘛：時(shí)不我待，只爭(zhēng)朝夕!我們不能把與時(shí)俱進(jìn)當(dāng)做一句空話，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

伴著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，市場(chǎng)環(huán)境的冗雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著越來(lái)越多的風(fēng)險(xiǎn)，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)上述三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，我認(rèn)為強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)的防范尤為重要，透過(guò)觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的許多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于銀行內(nèi)部，比方銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的資料：

強(qiáng)化員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會(huì)、晨會(huì)，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，結(jié)合今年的合規(guī)執(zhí)行年制度的資料，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭(zhēng)做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲(chǔ)蓄銀行人。

四、搭建以人為本的進(jìn)展平臺(tái)，培育和諧企業(yè)文化

針對(duì)支行員工應(yīng)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，和員工多溝通、少批判，堅(jiān)持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，透過(guò)和員工一齊華誕、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情賽等，和員工每日持續(xù)一種愉快的心情，良好的心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化效勞，進(jìn)一步加大效勞檢查力度，健全效勞監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思索，站在客戶的角度看待自己帶給的效勞，自動(dòng)自發(fā)做好效勞工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì)知名度和美譽(yù)度。

五、強(qiáng)化執(zhí)行力，提升管理潛力

何謂執(zhí)行力執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素――個(gè)人潛力和工作看法，潛力是根底，看法是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要透過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)踐錘煉來(lái)增加自身素養(yǎng)，而更重要的是要端正工作看法。那么，如何樹(shù)立專心正確的工作看法我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好嚴(yán)、實(shí)、快、新四字要求。

1、要著眼于嚴(yán)，專心進(jìn)取，增加職責(zé)意識(shí)。職責(zé)心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。職責(zé)心強(qiáng)弱，確定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，確定執(zhí)行效果的好壞。

2、要著眼于實(shí)，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂移，結(jié)果終究是一事無(wú)成。

3、要著眼于快，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。因此，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)立刻行動(dòng)、馬上就辦的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

4、要著眼于新，開(kāi)拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有進(jìn)展。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、改變?nèi)遮呇该偷倪@天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推動(dòng)進(jìn)展的核心要素。

以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗(yàn)的一些準(zhǔn)備和體會(huì)，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)3

X月X日參與了總行組織的效勞禮儀培訓(xùn)，使我有幸傾聽(tīng)了專業(yè)資深專家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，理解指導(dǎo)，她們?cè)谛诙Y儀課程中所陳述的資料，使我深有感受。

作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的效勞性金融企業(yè)，不僅僅要具有先進(jìn)的設(shè)備，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，然而這些效勞的前提是務(wù)必給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)頭的。

就應(yīng)說(shuō)，我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，不是我們忘卻了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品嘗；了解交際要點(diǎn)，提高交際潛力，把握每一個(gè)時(shí)機(jī)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，增加客戶；用包涵的心態(tài)去看待事物，透過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給客戶留下完善的印象。

為了切實(shí)標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，我們務(wù)必按培訓(xùn)中所講的效勞禮儀要求，努力讓自己的標(biāo)準(zhǔn)效勞成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶帶給優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，表達(dá)自身效勞的價(jià)值，展現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)，透過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的效勞，提升客戶感知的銀行形象。

銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)4

伴著時(shí)期腳步的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融學(xué)問(wèn)和效勞禮儀，也讓我深入地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)效勞的詳情。

我們就簡(jiǎn)潔地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和效勞類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了全部自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為許多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿意了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備一般通知存款優(yōu)勢(shì)的根底上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農(nóng)行對(duì)客戶的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在一心一意為客戶效勞的宗旨上我們更加注意業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和詳情的到位。

農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝聚了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心愿!

客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員，前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會(huì)農(nóng)行員工全體心愿的大門更是建立對(duì)農(nóng)行信任感的首要途徑，所從前臺(tái)人員的效勞不僅要表達(dá)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事看法，也要表達(dá)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，更要讓客戶通過(guò)每位前臺(tái)人員周到的效勞建立對(duì)農(nóng)行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作根底，于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)當(dāng)努力地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的效勞。

因此，個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員效勞是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì)，而效勞要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實(shí)地感受到農(nóng)行全體員工的熱忱和心愿。最終真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

銀行培訓(xùn)感悟心得體會(huì)5

這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長(zhǎng)、三位分管會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫忙我們快速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深入且富有哲理，尤其是賈行長(zhǎng)在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。

第一句話是連續(xù)人生的課堂。她告知我們并從實(shí)際行動(dòng)中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。同志們，聽(tīng)到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是同學(xué)。學(xué)歷只是我們的價(jià)值，力量是我們的運(yùn)用價(jià)值。工作后，商行為我們買單的不是價(jià)值而是運(yùn)用價(jià)值。因此，她告知我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高自己的運(yùn)用價(jià)值。

第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力，工作就難有起色。生活告知我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠制造非凡的業(yè)績(jī)，缺乏激情，疲沓松散，很可以一事無(wú)成。

第三句話是開(kāi)放的心態(tài)。心態(tài)確定狀態(tài)，狀態(tài)確定行為，行為確定結(jié)果，結(jié)果斷定人生。當(dāng)你用主動(dòng)、樂(lè)觀、向上、陽(yáng)光、轉(zhuǎn)變的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就能勝利；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動(dòng)、拒絕的心態(tài)對(duì)待工作時(shí)，你就會(huì)失利。轉(zhuǎn)變你所能轉(zhuǎn)變的，順應(yīng)你不能轉(zhuǎn)變的。

第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，肯定會(huì)走得最遠(yuǎn)，賞識(shí)的風(fēng)景也最壯麗、雄奇；勤以補(bǔ)拙的人會(huì)搭上一列慢車，但這趟車開(kāi)得穩(wěn)、開(kāi)得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方；人窮志短、馬瘦