2022年房地產(chǎn)銷售主管個人年度總結(jié)

第5頁共20頁2022年?房地產(chǎn)銷售?主管個人年?度總結(jié)光?陰似箭，歲?月如梭，一?年的時光又?悄然而過。?這一年，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，以?“正心廣德?，奮發(fā)有為?”的企業(yè)精?神為指引，?我部門人員?努力拼搏，?銳意進(jìn)取，?為已過去的?一年畫上一?個圓滿的句?號?，F(xiàn)就將?一年來的工?作做以下總?結(jié)：一、?___年房?地產(chǎn)宏觀政?策對在售項(xiàng)?目的影響?___年對?于房地產(chǎn)行?業(yè)來說是不?平凡的一年?，也是步履?維艱的一年?。整個實(shí)體?經(jīng)濟(jì)的不景?氣影響著整?個房地產(chǎn)，?不過在這一?年里，政府?運(yùn)用土地、?金融、稅收?等手段，鼓?勵人民購房?，帶動刺激?消費(fèi)，因而?目前政策上?還是很樂觀?的。主要利?好政策有：?1、針對?首套及多套?住宅的差別?化住房信貸?政策;2?、人民銀行?房貸利率、?利息的多次?下調(diào);3?、取消住房?交易環(huán)節(jié)的?契稅和個人?所得稅優(yōu)惠?政策;4?、公積金貸?款政策的一?再放寬;?以上的調(diào)控?措施不僅給?消費(fèi)者帶來?了一定的消?費(fèi)動力，而?且也給樓市?帶來了部分?成交量，導(dǎo)?致___市?場房價在今?年度微微上?漲，同時對?我們中正錦?城和中正睿?城的銷售也?帶來不少的?幫助。除?了這些利好?政策外，_?__年我部?門將在宣傳?與服務(wù)上來?爭取更多的?客戶，力求?銷售業(yè)績跨?上一個新的?臺階。二?、___年?開發(fā)項(xiàng)目銷?售具體分析?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)下?，中正錦城?和中正睿城?的整體銷售?情況良好，?基本完成了?年度銷售目?標(biāo)。1、?中正錦城銷?售情況_?__年中正?錦城累計(jì)開?盤7棟樓，?其中可售住?宅共___?套，截止_?__月底已?售___套?，已售面積?達(dá)___米?，整體銷售?率達(dá)___?%，回款金?額___元?。2、中?正睿城銷售?情況__?_年中正睿?城累計(jì)開盤?4棟樓，其?中可售住宅?共___套?，截止__?_月底已售?___套，?已售面積達(dá)?___米，?整體銷售率?達(dá)___%?，回款金額?___元。?截止__?_年___?月底，以上?兩個項(xiàng)目總?預(yù)收房款_?__元，實(shí)?際收到房款?___元，?實(shí)際回收率?達(dá)___%?，財(cái)務(wù)掛欠?___元，?其中銀行未?放按揭款共?計(jì)___元?，此未放款?已與銀行進(jìn)?行商榷，在?___年_?__月便可?全部放完。?針對其他欠?款部分，已?制定相應(yīng)的?措施，與財(cái)?務(wù)部門配合?，加大催款?力度，提高?回款速度，?減少欠款額?度。未簽約?欠款___?元，主要集?中在公司關(guān)?系戶上,在?今后工作中?協(xié)同各部門?盡早處理。?三、銷售?部具體工作?(一)、?項(xiàng)目開盤工?作1、_?__年做為?主抓部門，?在其他部門?的配合下，?成功進(jìn)行了?中正錦城及?中正睿城的?數(shù)次開盤：?(1)_?__年__?_月___?日，舉辦了?中正錦城A?區(qū)A1、B?2樓的開盤?。(2)?___年_?__月，舉?辦了中正錦?城A區(qū)A3?樓的開盤。?(3)_?__年__?_月，舉辦?了中正錦城?A區(qū)A2樓?的開盤。?(4)__?_年___?月，舉辦了?中正錦城B?區(qū)B4樓的?開盤。(?5)___?年___月?，進(jìn)行了中?正睿城1,?___號樓?的開盤。?(6)__?_年___?月，進(jìn)行了?中正睿城_?__號樓的?開盤。(?7)___?年___月?，進(jìn)行了中?正睿城__?_號樓的開?盤。(6?)___年?11-__?_月，舉辦?了中正錦城?C區(qū)___?、C6的開?盤。2、?辦理了中正?錦城A1、?A2、A3?、B2、B?4、___?、C___?號住宅樓的?已售房源面?簽及網(wǎng)簽工?作。3、?協(xié)助電商擬?定了與以上?項(xiàng)目開盤有?關(guān)的營銷方?案、推廣計(jì)?劃，并根據(jù)?敲定的推廣?方案對相關(guān)?的戶外路牌?廣告、電臺?廣告、網(wǎng)絡(luò)?廣告制作及?短信廣告的?發(fā)布進(jìn)行了?安排實(shí)施。?4、在房?屋銷售上，?截止___?月月底，中?正錦城A區(qū)?房源銷售率?達(dá)___%?，剩B區(qū)現(xiàn)?不能預(yù)售的?一個單元外?，已基本售?罄，銷售率?達(dá)___%?，而且針對?C、D區(qū)未?售的大面積?房屋，也會?在新一年里?對銷售方案?做相應(yīng)的調(diào)?整，已促使?未售的大面?積住宅早日?售出，減少?公司積壓存?量房。(?二)、項(xiàng)目?交房工作?我部門于_?__年__?_月對中正?樂居項(xiàng)目住?宅及天街_?__號進(jìn)行?了交房工作?，___年?___月對?中正天街1?-___號?進(jìn)行了交房?工作。中正?樂居可交房?共計(jì)___?套，其中住?宅___套?，已交付_?__套，商?鋪___套?，已交付_?__套。其?余未交付共?計(jì)___套?，未交的原?因主要集中?在___。?交房工作非?常圓滿，讓?所有業(yè)主都?感受到了回?家的感覺，?頗受好評。?其中商鋪延?期交房時間?較久，客戶?頗有意見，?在我部置業(yè)?顧問耐心解?釋下，所有?客戶都得到?了滿意答復(fù)?和解決，交?房工作得以?順利進(jìn)行。?(三)部?門對接工作?與銀行的?對接工作?本年向__?_銀行，_?__銀行，?___銀行?，___銀?行申報(bào)了中?正錦城A1?、A2、A?3、B2、?B4、__?_、C__?_號住宅樓?貸款項(xiàng)目審?批工作，保?證了所售項(xiàng)?目按揭貸款?工作的正常?運(yùn)行。截?止___月?底，銀行共?審批貸款_?__筆，可?放款___?元，已放款?___元，?未放款__?_元;對于?未放的貸款?，已與銀行?溝通，在_?__年__?_月份將全?數(shù)放至公司?賬戶。(?三)部門具?體工作1?、銷售臺賬?的健全規(guī)范?___年?重新對銷售?臺賬進(jìn)行了?規(guī)范，填加?補(bǔ)充了__?_號、客戶?地址等等信?息，進(jìn)一步?使銷售臺賬?的反饋信息?更加全面，?其次每天的?收入、費(fèi)用?報(bào)表的雙向?核對，保證?的錄入信息?的及時、準(zhǔn)?確、完整。?2、房源?銷控在商?品房的銷控?上，每天按?時與財(cái)務(wù)行?政核對前天?訂房、交付?款情況，進(jìn)?一步對所售?房源信息做?到事先掌握?及時反饋的?目的，由而?避免出現(xiàn)一?房兩賣及其?他損失的發(fā)?生。而且每?周五準(zhǔn)時與?財(cái)務(wù)開碰頭?會，上報(bào)一?周合同簽訂?情況及售樓?部一周的銷?售情況，并?及時對本周?所出現(xiàn)的問?題及需商討?的疑難雜癥?，做到有效?解決。3?、票據(jù)管理?在票據(jù)管?理上，房款?收據(jù)齊全后?及時開據(jù)收?據(jù)，保證票?據(jù)填制完整?、核算準(zhǔn)確?，尤其是公?積金放款客?戶;___?年全年開據(jù)?收據(jù)近__?_戶，已全?部錄入明細(xì)?交由財(cái)務(wù)人?員核銷。部?門所用的出?入庫單據(jù)、?介紹信、?收款收據(jù)等?均按財(cái)務(wù)要?求進(jìn)行開據(jù)?，并及時核?銷。4、?為項(xiàng)目后續(xù)?銷售做好前?期準(zhǔn)備工作?中正錦城?目前剩余的?6棟樓未售?，以及已售?5棟樓的剩?余房源，以?及中正錦城?的商鋪。目?前均做好了?宣傳物料準(zhǔn)?備，提前進(jìn)?入前期蓄客?階段，摩拳?擦掌為來年?項(xiàng)目的銷售?做好的全面?的準(zhǔn)備。?5、部門內(nèi)?部培訓(xùn)及人?員培養(yǎng)_?__年根據(jù)?銷售情況，?制定整理了?部分內(nèi)部培?訓(xùn)資料，加?強(qiáng)了部門人?員銷售業(yè)務(wù)?的學(xué)習(xí)與掌?握，提倡傳?、幫、帶等?促進(jìn)手段，?不斷提升個?人業(yè)務(wù)水平?，將部門人?員帶了出來?，也帶出來?一部分新員?工。以上?是我部門的?年度總結(jié)，?不足之處請?指正。_?__年又是?一個新的開?始，也是一?個新的起點(diǎn)?，站在新的?超跑線上，?我們將重整?旗鼓，整軍?待發(fā)，在新?年一年里再?創(chuàng)佳績!第20頁共20頁?房地產(chǎn)銷售?主管個人年?終工作總結(jié)?房地產(chǎn)銷?售主管個人?年終工作總?結(jié)【一】?___年是?緊張的一年?，也是忙碌?的一年，也?取得了一定?的收獲。?回顧這一年?的經(jīng)歷，經(jīng)?歷了公司從?來沒有的策?劃模式，也?完成了開始?覺得不太現(xiàn)?實(shí)的銷售任?務(wù)。讓我對?營銷策劃有?了新的認(rèn)識?，也看到了?大膽的廣告?推廣方式。?回顧這一?年的工作，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的支持與幫?助下，提高?自己的工作?要求，按照?公司的要求?，認(rèn)真的去?完成了自己?的本職工作?，一年轉(zhuǎn)眼?即將結(jié)束，?現(xiàn)對一年的?工作情況總?結(jié)如下：最?重要的是工?作重心的轉(zhuǎn)?變，其次是?自己心智的?成熟。今?年的銷售任?務(wù)從年初的?___億銷?售目標(biāo)下達(dá)?下來，就覺?得確實(shí)是一?個重?fù)?dān)壓了?下來，為了?去實(shí)現(xiàn)這一?個目標(biāo)，我?全力以赴的?去配合公司?的每一個銷?售節(jié)點(diǎn)。我?把自己的銷?售業(yè)績放到?了一邊，重?點(diǎn)放在了整?個銷售團(tuán)隊(duì)?的銷售業(yè)績?上面，我們?把每一天都?當(dāng)成了開盤?日，慶幸的?是今年公司?的策劃部門?為我們銷售?做出了強(qiáng)有?力的銷售宣?傳，保證每?天我們的銷?售中心的人?氣都非常的?旺，而這個?時候我的工?作就放到總?控上面，做?好現(xiàn)場的銷?售氛圍，而?自己確實(shí)在?今年也沒有?賺到錢，有?的時候心里?確實(shí)感覺到?不平衡，拿?不到錢(我?沒有銷售總?提成)，有?時候確實(shí)想?放棄這個工?作崗位，說?實(shí)在話干銷?售就是吃的?青春飯，拿?高工資，別?的同行也覺?得今年我們?賣這么好，?我應(yīng)該賺好?多錢，但事?實(shí)我根本沒?有，而幸運(yùn)?的是林總、?劉經(jīng)理真的?也很理解我?，對我關(guān)懷?和幫助，同?事們也非常?配合我的工?作，我應(yīng)該?感謝他們。?___年?的主要工作?內(nèi)容如下：?一、銷售?部日常管理?工作銷售?部門是公司?對外展示的?形象窗口，?代表的是一?個公司外表?，也是公司?最賺錢的一?個部門，是?一個先鋒_?__。銷售?部工作也是?最直接的，?拿業(yè)績說話?。天天跟形?形色色的人?打交道也是?最難的一件?事情，特別?有些客戶不?___理，?死纏爛打。?面對這些工?作，為了完?成任務(wù)目標(biāo)?，自我強(qiáng)化?工作意識，?提高工作效?率，細(xì)化工?作內(nèi)容，冷?靜處理客戶?問題，力求?達(dá)到客戶的?滿意度，創(chuàng)?造良好的客?戶口碑，力?求各項(xiàng)工作?準(zhǔn)確，避免?疏漏和差錯?，至今基本?做的還是比?較完善。?1、認(rèn)真做?好市場調(diào)研?工作。對洛?陽市場的信?息掌握，對?競爭對手的?產(chǎn)品細(xì)致分?析，每周調(diào)?研做好記錄?，及時和團(tuán)?隊(duì)___，?給公司產(chǎn)品?定價提供依?據(jù)，做到知?己知彼百戰(zhàn)?不殆。2?、營造火爆?的銷售氛圍?促進(jìn)銷售。?配合策劃部?門的活動作?出應(yīng)對調(diào)整?，在銷售現(xiàn)?場做好總控?，盯緊銷售?案場的每一?組客戶做出?調(diào)整，應(yīng)對?突發(fā)情況，?核對房源、?價格、優(yōu)惠?等確保準(zhǔn)確?，避免疏漏?和差錯。?3、做好客?戶問題的處?理。客戶多?了什么樣的?情況都有，?要退房的、?要優(yōu)惠的、?有對合同條?款不滿意的?等等。在保?證公司的利?益不被侵犯?的前提下，?與客戶周旋?，洽談，不?但要完成簽?約，還需要?客戶滿意，?提高公司的?美譽(yù)度，提?升老客戶推?介率。4?、做好與其?他部門的工?作協(xié)調(diào)。加?強(qiáng)與公司各?個部門的溝?通，向行政?部申請辦公?用具，車輛?使用計(jì)劃等?;與客服部?做好合同備?案，貸款政?策信息等相?關(guān)信息的及?時掌握;請?工程部工程?師為銷售人?員解答專業(yè)?知識等工作?，提高工作?效率，掌握?更全面的知?識。5、?做好臵業(yè)顧?問的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。及?時捕捉政策?信息，專業(yè)?知識，課外?知識等信息?給銷售人員?___。_?__召開專?題___會?使銷售團(tuán)隊(duì)?共同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步。?新員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安排?，考核。?二、加強(qiáng)自?我學(xué)習(xí)，提?高自身素養(yǎng)?在___?年里，公司?加大了推廣?力度，更新?了推廣方式?，不同新異?的推廣方式?讓我目不暇?接，在這一?年里我不斷?加強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，專業(yè)?非專業(yè)知識?不停地學(xué)習(xí)?。四、工?作中存在的?問題在這?一年來，取?得了一些成?績，但也存?在一些問題?和不足，主?要表現(xiàn)在：?第一，脾?氣太急躁，?個人心理承?受能力不是?很好，對某?些事情個人?感觀較濃，?說話的尺度?把握有所欠?缺，辦事的?分寸掌握的?不夠___?。這中性格?會造成本部?門和其他部?門的同事造?成誤解，亟?待改之;?第二，不細(xì)?心，考慮問?題太少不夠?精細(xì)，該考?慮的問題沒?考慮到，有?些工作還不?夠過細(xì)，一?些工作協(xié)調(diào)?的不是十分?到位;第?三，管理方?式有些“粗?獷”，不夠?細(xì)膩，管理?制度的嚴(yán)密?性與連續(xù)性?沒有監(jiān)管到?位。五、?今后努力的?方向新的?一年開始了?，又是一個?新的紀(jì)元，?___年的?任務(wù)目標(biāo)_?__億也已?經(jīng)下達(dá)，又?是一個挑戰(zhàn)?，一個新的?開始。自己?決心認(rèn)真提?高業(yè)務(wù)、工?作水平，為?公司跨越式?發(fā)展，貢獻(xiàn)?自己應(yīng)該貢?獻(xiàn)的力量。?我我應(yīng)努力?做到：1?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知識?面。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)專業(yè)?知識和相關(guān)?法律常識。?加強(qiáng)對房地?產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)?、走向的了?解，加強(qiáng)周?圍環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)習(xí)?，要對公司?的統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情況?做到心中有?數(shù);2、?本著實(shí)事求?是的原則，?做到上情下?達(dá)、下情上?報(bào);真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的助?手;做好臵?業(yè)顧問問題?的解決者“?拆彈專家”?。3、注?重本部門的?工作作風(fēng)建?設(shè)，加強(qiáng)管?理，團(tuán)結(jié)一?致，勤奮工?作，形成良?好的部門工?作氛圍。?4、不斷改?進(jìn)銷售部團(tuán)?隊(duì)成員工作?積極性，團(tuán)?隊(duì)凝聚力，?做好部門任?務(wù)分解，并?全力以赴去?完成年度任?務(wù)指標(biāo)。?5、遵守公?司內(nèi)部規(guī)章?制度，維護(hù)?公司利益，?積極為公司?創(chuàng)造更高價?值，力爭取?得更大的工?作成績。?“人生偉業(yè)?的建立，不?在能知，乃?在能行?！?我也深信不?疑，在此提?出與大家共?勉，共同進(jìn)?步!房地?產(chǎn)銷售主管?個人年終工?作總結(jié)【二?】光陰似?箭，歲月如?梭，一年的?時光又悄然?而過。這一?年，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，以“正?心廣德，奮?發(fā)有為”的?企業(yè)精神為?指引，我部?門人員努力?拼搏，銳意?進(jìn)取，為已?過去的一年?畫上一個圓?滿的句號。?現(xiàn)就將一年?來的工作做?以下總結(jié)：?一、__?_年房地產(chǎn)?宏觀政策對?在售項(xiàng)目的?影響__?_年對于房?地產(chǎn)行業(yè)來?說是不平凡?的一年，也?是步履維艱?的一年。整?個實(shí)體經(jīng)濟(jì)?的不景氣影?響著整個房?地產(chǎn)，不過?在這一年里?，政府運(yùn)用?土地、金融?、稅收等手?段，鼓勵人?民購房，帶?動刺激消費(fèi)?，因而目前?政策上還是?很樂觀的。?主要利好政?策有：1?、針對首套?及多套住宅?的差別化住?房信貸政策?;2、人?民銀行房貸?利率、利息?的多次下調(diào)?;3、取?消住房交易?環(huán)節(jié)的契稅?和個人所得?稅優(yōu)惠政策?;4、公?積金貸款政?策的一再放?寬;以上?的調(diào)控措施?不僅給消費(fèi)?者帶來了一?定的消費(fèi)動?力，而且也?給樓市帶來?了部分成交?量，導(dǎo)致_?__市場房?價在今年度?微微上漲，?同時對我們?中正錦城和?中正睿城的?銷售也帶來?不少的幫助?。除了這?些利好政策?外，___?年我部門將?在宣傳與服?務(wù)上來爭取?更多的客戶?，力求銷售?業(yè)績跨上一?個新的臺階?。二、_?__年開發(fā)?項(xiàng)目銷售具?體分析在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下，中?正錦城和中?正睿城的整?體銷售情況?良好，基本?完成了年度?銷售目標(biāo)。?1、中正?錦城銷售情?況___?年中正錦城?累計(jì)開盤7?棟樓，其中?可售住宅共?___套，?截止___?月底已售_?__套，已?售面積達(dá)_?__平米，?整體銷售率?達(dá)___%?，回款金額?___元。?2、中正?睿城銷售情?況___?年中正睿城?累計(jì)開盤4?棟樓，其中?可售住宅共?___套，?截止___?月底已售_?__套，已?售面積達(dá)_?__平米，?整體銷售率?達(dá)___%?，回款金額?___元。?截止__?_年___?月底，以上?兩個項(xiàng)目總?預(yù)收房款_?__-__?_元，實(shí)際?收到房款_?__元，實(shí)?際回收率達(dá)?___%，?財(cái)務(wù)掛欠_?__元，其?中銀行未放?按揭款共計(jì)?___元，?此未放款已?與銀行進(jìn)行?商榷，在_?__年__?_月便可全?部放完。針?對其他欠款?部分，已制?定相應(yīng)的措?施，與財(cái)務(wù)?部門配合，?加大催款力?度，提高回?款速度，減?少欠款額度?。未簽約欠?款___元?，主要集中?在公司關(guān)系?戶上,在今?后工作中協(xié)?同各部門盡?早處理。?三、銷售部?具體工作?(一)、項(xiàng)?目開盤工作?1、__?_年做為主?抓部門，在?其他部門的?配合下，成?功進(jìn)行了中?正錦城及中?正睿城的數(shù)?次開盤：?(1)__?_年___?月___日?，舉辦了中?正錦城A區(qū)?A1、B2?樓的開盤。?(2)_?__年__?_月，舉辦?了中正錦城?A區(qū)A3樓?的開盤。?(3)__?_年___?月，舉辦了?中正錦城A?區(qū)A2樓的?開盤。(?4)___?年___月?，舉辦了中?正錦城B區(qū)?B4樓的開?盤。(5?)___年?___月，?進(jìn)行了中正?睿城1,_?__號樓的?開盤。(?6)___?年___月?，進(jìn)行了中?正睿城__?_號樓的開?盤。(7?)___年?___月，?進(jìn)行了中正?睿城___?號樓的開盤?。(6)?___年1?1-___?月，舉辦了?中正錦城C?區(qū)___、?C6的開盤?。2、辦?理了中正錦?城A1、A?2、A3、?B2、B4?、___、?C___號?住宅樓的已?售房源面簽?及網(wǎng)簽工作?。3、協(xié)?助電商擬定?了與以上項(xiàng)?目開盤有關(guān)?的營銷方案?、推廣計(jì)劃?，并根據(jù)敲?定的推廣方?案對相關(guān)的?戶外路牌廣?告、電臺廣?告、網(wǎng)絡(luò)廣?告制作及短?信廣告的發(fā)?布進(jìn)行了安?排實(shí)施。?4、在房屋?銷售上，截?止___月?月底，中正?錦城A區(qū)房?源銷售率達(dá)?___%，?剩B區(qū)現(xiàn)不?能預(yù)售的一?個單元外，?已基本售罄?，銷售率達(dá)?___%，?而且針對C?、D區(qū)未售?的大面積房?屋，也會在?新一年里對?銷售方案做?相應(yīng)的調(diào)整?，已促使未?售的大面積?住宅早日售?出，減少公?司積壓存量?房。(二?)、項(xiàng)目交?房工作我?部門于__?_年___?月對中正樂?居項(xiàng)目住宅?及天街__?_號進(jìn)行了?交房工作，?___年_?__月對中?正天街__?_號進(jìn)行了?交房工作。?中正樂居可?交房共計(jì)_?__套，其?中住宅__?_套，已交?付___套?，商鋪__?_套，已交?付___套?。其余未交?付共計(jì)__?_套，未交?的原因主要?集中在__?_。交房工?作非常圓滿?，讓所有業(yè)?主都感受到?了回家的感?覺，頗受好?評。其中商?鋪延期交房?時間較久，?客戶頗有意?見，在我部?置業(yè)顧問耐?心解釋下，?所有客戶都?得到了滿意?答復(fù)和解決?，交房工作?得以順利進(jìn)?行。(三?)部門對接?工作與銀?行的對接工?作本年向?___銀行?，___銀?行，___?銀行，__?_銀行申報(bào)?了中正錦城?A1、A2?、A3、B?2、B4、?___、C?___號住?宅樓貸款項(xiàng)?目審批工作?，保證了所?售項(xiàng)目按揭?貸款工作的?正常運(yùn)行。?截止__?_月底，銀?行共審批貸?款___筆?，可放款_?__元，已?放款___?元，未放款?___元;?對于未放的?貸款，已與?銀行溝通，?在___年?___月份?將全數(shù)放至?公司賬戶。?(三)部?門具體工作?1、銷售?臺賬的健全?規(guī)范__?_年重新對?銷售臺賬進(jìn)?行了規(guī)范，?填加補(bǔ)充了?___號、?客戶地址等?等信息，進(jìn)?一步使銷售?臺賬的反饋?信息更加全?面，其次每?天的收入、?費(fèi)用報(bào)表的?雙向核對，?保證的錄入?信息的及時?、準(zhǔn)確、完?整。2、?房源銷控?在商品房的?銷控上，每?天按時與財(cái)?務(wù)行政核對?前天訂房、?交付款情況?，進(jìn)一步對?所售房源信?息做到事先?掌握及時反?饋的目的，?由而避免出?現(xiàn)一房兩賣?及其他損失?的發(fā)生。而?且每周五準(zhǔn)?時與財(cái)務(wù)開?碰頭會，上?報(bào)一周合同?簽訂情況及?售樓部一周?的銷售情況?，并及時對?本周所出現(xiàn)?的問題及需?商討的疑難?雜癥，做到?有效解決。?3、票據(jù)?管理在票?據(jù)管理上，?房款收據(jù)齊?全后及時開?據(jù)收據(jù)，保?證票據(jù)填制?完整、核算?準(zhǔn)確，尤其?是公積金放?款客戶;_?__年全年?開據(jù)收據(jù)近?___戶，?已全部錄入?明細(xì)交由財(cái)?務(wù)人員核銷?。部門所用?的出入庫單?據(jù)、介紹?信、收款收?據(jù)等均按財(cái)?務(wù)要求進(jìn)行?開據(jù)，并及?時核銷。?4、為項(xiàng)目?后續(xù)銷售做?好前期準(zhǔn)備?工作中正?錦城目前剩?余的6棟樓?未售，以及?已售5棟樓?的剩余房源?，以及中正?錦城的商鋪?。目前均做?好了宣傳物?料準(zhǔn)備，提?前進(jìn)入前期?蓄客階段，?摩拳擦掌為?來年項(xiàng)目的?銷售做好的?全面的準(zhǔn)備?。5、部?門內(nèi)部培訓(xùn)?及人員培養(yǎng)?___年?根據(jù)銷售情?況，制定整?理了部分內(nèi)?部培訓(xùn)資料?，加強(qiáng)了部?門人員銷售?業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)?與掌握，提?倡傳、幫、?帶等促進(jìn)手?段，不斷提?升個人業(yè)務(wù)?水平，將部?門人員帶了?出來，也帶?出來一部分?新員工。?以上是我部?門的年度總?結(jié)，不足之?處請指正。?___年?又是一個新?的開始，也?是一個新的?起點(diǎn)，站在?新的超跑線?上，我們將?重整旗鼓，?整軍待發(fā)，?在新年一年?里再創(chuàng)佳績?!房地產(chǎn)?銷售主管個?人年終工作?總結(jié)【三】?本年度是?我公司快速?發(fā)展的一年?，也是我學(xué)?習(xí)、管理的?銷售工作取?得重大進(jìn)展?的一年。在?公司領(lǐng)導(dǎo)英?明指導(dǎo)下，?在兄弟部門?大力配合支?持下，緊緊?圍繞銷售工?作，我?guī)ьI(lǐng)?銷售部全體?員工，奮力?拼搏，開拓?進(jìn)取，真抓?實(shí)干，勤勤?懇懇做事，?兢兢業(yè)業(yè)工?作，較好完?成了各項(xiàng)工?作。現(xiàn)作總?結(jié)如下。?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，領(lǐng)會精?神，提高執(zhí)?行力隨著?公司業(yè)務(wù)的?急劇發(fā)展，?公司完成建?筑面積由_?__萬平方?米增加到_?__萬平米?，這對我和?所有銷售團(tuán)?隊(duì)成員都是?一個巨大考?驗(yàn)。為此，?我___團(tuán)?隊(duì)成員，認(rèn)?真學(xué)習(xí)每次?會議的精神?和公司下發(fā)?的文件，深?刻領(lǐng)會公司?領(lǐng)導(dǎo)的指示?與意圖，提?高執(zhí)行力。?通過深入學(xué)?習(xí)，使銷售?團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了?思想認(rèn)識：?公司的經(jīng)營?管理是公司?快速、健康?、可持續(xù)發(fā)?展的生命線?，是公司取?得良好經(jīng)濟(jì)?效益的根本?保證，“不?以規(guī)律，不?成方圓”，?沒有嚴(yán)格的?管理制度和?科學(xué)的經(jīng)營?思路，就不?會有公司的?正常運(yùn)轉(zhuǎn);?銷售工作是?公司經(jīng)營管?理的重要組?成部分，是?實(shí)現(xiàn)公司資?金良性周轉(zhuǎn)?的重要一環(huán)?，實(shí)現(xiàn)效益?，樹立公司?品牌的重要?途經(jīng)。成功?的銷售，可?以不僅能夠?為公司創(chuàng)造?良好的經(jīng)濟(jì)?效益，而且?有利于提高?公司的知名?度和美譽(yù)度?，帶動企業(yè)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)資金?的快速回籠?，推動公司?良性運(yùn)轉(zhuǎn)。?因此，我注?意引導(dǎo)部門?員工樹立責(zé)?任意識、危?機(jī)意識、品?牌意識和大?局觀念、效?益觀念，堅(jiān)?決貫徹執(zhí)行?公司各項(xiàng)指?示精神和要?求。二、?盡職盡責(zé)，?率先垂范，?努力做好銷?售本職工作?上半年，?我?guī)ь^努力?，處處以身?作則，較好?地開展了各?項(xiàng)工作。我?堅(jiān)持經(jīng)常深?入一線，冒?著高溫天氣?，督察廣告?投放情況;?奔波忙碌，?與銷售代理?公司溝通，?與外部相關(guān)?部門協(xié)調(diào)，?幫助銷售公?司制定銷售?方案，全面?監(jiān)督市場運(yùn)?作情況。在?我的帶領(lǐng)下?，團(tuán)隊(duì)成員?工作積極，?較好開展了?各項(xiàng)銷售活?動。經(jīng)過精?心籌備，_?__月__?_日，四季?新城銷售部?正式啟用，?三維動畫、?沙盤模型、?現(xiàn)場解說多?位一體向市?民傳達(dá)項(xiàng)目?信息，使人?們了解了四?季紅新城的?全貌;__?_月___?日，四季新?城項(xiàng)目正式?開工，項(xiàng)目?由虛擬的想?象向未來可?摸可看的真?實(shí)邁出重要?一步;__?_月___?日，精心_?__的項(xiàng)目?品鑒會﹠客?戶聯(lián)誼會成?立儀式舉辦?，幫助現(xiàn)實(shí)?客戶和潛力?客戶多方解?讀四季新城?之于城北的?重要性以及?產(chǎn)品的優(yōu)越?性。經(jīng)過大?量艱苦的工?作，從__?_月底銷售?部開張到目?前，除去銷?售員回訪時?已購買人員?，目前積累?客源___?余組，這些?客源有如此?高的粘度，?說明客戶對?于項(xiàng)目的位?置已經(jīng)規(guī)劃?有較高的認(rèn)?同感，為一?期房源的順?利開盤做好?了良好鋪墊?。加大內(nèi)?部外部溝通?與協(xié)調(diào)，積?極為銷售部?門營造良好?的發(fā)展空間?是銷售經(jīng)理?的重要職責(zé)?，工作中我?特別注意了?與其他部門?溝通與協(xié)作?。我積極與?工程部溝通?信息，及時?了解樓盤施?工進(jìn)度與相?關(guān)情況，適?時安排廣告?宣傳工作;?全力配合財(cái)?務(wù)部工作，?及時溝通財(cái)?務(wù)信息，隨?時向業(yè)主追?要購房款項(xiàng)?，確保賬目?明細(xì);認(rèn)真?與物業(yè)公司?協(xié)作，向業(yè)?主宣傳物業(yè)?管理的要求?與特色，引?導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從?物業(yè)管理規(guī)?定。同時我?帶領(lǐng)員工加?強(qiáng)了與業(yè)主?的交流，售?前積極進(jìn)行?上門拜訪活?動，引領(lǐng)業(yè)?主深入樓盤?現(xiàn)場考察，?現(xiàn)場宣傳;?售中多次帶?領(lǐng)業(yè)主奔走?于銀行、房?管局等部門?之間，竭力?為業(yè)主的購?房排憂解難?;售后，及?時進(jìn)行電話?回訪，了解?業(yè)主的要求?與意見，引?導(dǎo)業(yè)主多介?紹新的客戶?。此外，多?次深入__?_局與其領(lǐng)?導(dǎo)交流，申?請大型屋外?廣告牌，爭?取其支持;?與銀行信貸?部門、按揭?中介、房產(chǎn)?交易中心等?相關(guān)部門建?立了長期合?作合作關(guān)系?，既為他們?提供業(yè)務(wù)支?持，也尋求?他們的幫助?，使售樓過?程暢行無阻?，快速便捷?。三、強(qiáng)?化管理，注?重團(tuán)結(jié)，帶?好銷售團(tuán)隊(duì)?工作中，?我能夠擺正?自己的位置?，站在中層?干部的角度?和促進(jìn)公司?發(fā)展的大局?看待問題，?堅(jiān)決貫徹執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)的意?圖，經(jīng)常教?育員工“有?條件要上，?沒有條件創(chuàng)?造條件也要?上”，引導(dǎo)?員工端正態(tài)?度，做到“?只為成功找?理由，不為?失敗找借口?”，并且經(jīng)?常___員?工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)?指示與公司?文件，確保?提高執(zhí)行力?;我還經(jīng)常?深入代理公?司檢查監(jiān)督?，及時傳達(dá)?上級指示精?神，發(fā)現(xiàn)問?題及時提醒?，幫助其制?定銷售計(jì)劃?，改進(jìn)銷售?思路，輔助?其健康發(fā)展?。同時，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下，?結(jié)合銷售部?實(shí)際，我進(jìn)?一步健全了?部門管理制?度，制定了?規(guī)章制度，?明確了部門?員工的崗位?責(zé)任，完善?了責(zé)任制度?和激勵機(jī)制?，落實(shí)獎罰?政策，強(qiáng)化?了對部門成?員的管理，?調(diào)動了員工?的積極性和?主動性。同?時，我堅(jiān)持?以人為本，?尊重員工的?意見，采納?合理化建議?;關(guān)心員工?的生活，_?__青年員?工的成長，?無論個人生?活還是工作?，都為他們?提供力所能?及的幫助，?極力營造團(tuán)?結(jié)一致、相?互幫助、相?互協(xié)作、攜?手共進(jìn)的氛?圍，充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合力?開展工作，?打造愛崗敬?業(yè)、朝氣蓬?勃的銷售團(tuán)?隊(duì)。四、?正視不足，?改進(jìn)工作，?超越自我?半年來，雖?然取得了一?定的成績，?但公司領(lǐng)導(dǎo)?要求相比還?有一定差距?，主要表現(xiàn)?在:一創(chuàng)新?能力不強(qiáng)，?由于忙于具?體事務(wù)，往?往忽略對一?些問題的研?究，以致于?工作思路不?夠開闊;二?是計(jì)劃不夠?細(xì)致，工作?中往往注重?大事的計(jì)劃?，忽略日常?小事的計(jì)劃?，一定程度?上影響了效?率。對這些?問題，我將?在今后的工?作中認(rèn)真加?以解決，改?進(jìn)工作，超?越自我。?五、總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，明確今?后的工作思?路與措施?1.拼搏奮?進(jìn)，下半年?力爭完成以?下目標(biāo)。一?期一批及二?批銷售均達(dá)?到___以?上為目標(biāo);?一期一批共?___套，?銷售面積_?__㎡，預(yù)?計(jì)可完成總?銷套數(shù)的_?__%，即?___平方?米，共__?_套;自行?車庫銷售金?額約為__?_萬元。回?籠資金預(yù)計(jì)?可達(dá)___?萬元;、一?期二批;共?___套，?銷售面積，?預(yù)計(jì)可完成?總銷套數(shù)的?___%，?即平方米，?共___套?;自行車庫?銷售金額為?___萬元?。回籠資金?預(yù)計(jì)可達(dá)_?__萬元。?2.合理?搭配，科學(xué)?制定廣告計(jì)?劃戶外、?中郵、直投?、短信報(bào)紙?等幾種廣告?應(yīng)該合理搭?配，錯開發(fā)?行時間，掌?握最佳宣傳?時機(jī)，最大?限度提高宣?傳效果，爭?取以同樣的?廣告費(fèi)用投?入，換取最?大的經(jīng)濟(jì)效?益。鹽城大?橋以北道路?在開盤前_?__天更換?內(nèi)容，公布?開盤信息;?中郵廣告適?當(dāng)在市區(qū)投?放，更多地?針對老城區(qū)?;短信效果?明顯，應(yīng)在?開盤前一周?進(jìn)行，注意?與中郵廣告?錯開時間;?報(bào)紙?jiān)陂_盤?前三天和后?三天宣傳，?也要與中郵?錯開時間段?，將輔助性?宣傳的的短?信與報(bào)紙與?其他主渠道?宣傳合理搭?配。3.?完善制度，?提高管理水?平為進(jìn)一?步提高銷售?管理水平，?需要完善規(guī)?章制度，規(guī)?范部門運(yùn)作?。一是制定?案場管理制?度，加強(qiáng)對?案場銷售以?及紀(jì)律管理?，逐步改變?對代理公司?依賴性過強(qiáng)?的局面，學(xué)?會“兩條腿?”走路，提?升公司形象?與銷售業(yè)績?;二是建立?健全合同管?理與簽約制?度，實(shí)行專?人管理，健?全客戶檔案?，防止意外?糾紛，確保?公司利益。?感謝公司?給我搭建了?述職的平臺?，我將把這?次述職作為?認(rèn)識自我和?自我批評的?一次極好契?機(jī)，進(jìn)一步?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?克服不足，?以更加飽滿?的工作熱情?，團(tuán)結(jié)并帶?領(lǐng)同志們按?照上級工作?要求，開拓?進(jìn)取，求真?務(wù)實(shí)，為銷?售工作盡力?盡為，為公?司發(fā)展做出?積極貢獻(xiàn)!?房地產(chǎn)銷?售主管個人?年終工作總?結(jié)【四】?在繁忙的工?作中不知不?覺又迎來了?新的一年，?回顧這一年?的工作歷程?，我慶幸自?己找到了一?份適合自己?的工作，我?學(xué)的是旅游?管理但在酒?店實(shí)習(xí)根本?就沒有做過?銷售，剛從?三亞回來是?一直在酒店?尋找自己合?適的崗位，?但卻發(fā)現(xiàn)這?管理模式和?自己所學(xué)的?一點(diǎn)都不一?樣怎么樣都?融入不到團(tuán)?隊(duì)里。自?從進(jìn)入房地?產(chǎn)公司已經(jīng)?有半年多了?，我進(jìn)步了?很多，不僅?僅是在業(yè)務(wù)?方面上的進(jìn)?步，還有很?多現(xiàn)實(shí)中的?問題。比如?為人處世原?則、處理問?題的能力，?以及和同事?客戶之間的?關(guān)系。這些?我都取得了?很大的進(jìn)步?。我感覺自?己在房地產(chǎn)?公司工作真?的是沒有選?錯，自己進(jìn)?入了一個適?合自己的行?業(yè)和公司，?我感覺十分?的幸運(yùn)。_?__年已經(jīng)?走過，我在?過去一年的?工作做一下?我的總結(jié)：?一、業(yè)務(wù)?能力1、?進(jìn)入一個行?業(yè)，對行業(yè)?的知識，熟?悉操作流程?和建立自己?的客戶關(guān)系?。在實(shí)際工?作中，我也?學(xué)到了如何?抓準(zhǔn)客戶和?跟蹤客戶，?懂得不同客?戶的不同需?求。2、?對市場的了?解。不僅是?要對目標(biāo)市?場有所了解?，也對競爭?對手的了解?。絕對不能?坐井觀天，?不知天下事?。因?yàn)槭澜?上唯一不變?的就是“變?化”，所以?要根據(jù)市場?的變化而做?出相應(yīng)的策?略，這樣才?能在激烈的?競爭中制勝?。應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，積?累，了解行?業(yè)動態(tài)（范?本），價格?浮動。在了?解了競爭對?手的戶型以?及價格信息?，才能凸顯?出自己樓盤?的優(yōu)勢。?3、處理好?跟客戶的關(guān)?系，和客戶?建立好良好?的關(guān)系。因?為同一個客?戶，可能會?接到很多戶?型以及戶型?的價格，如?果關(guān)系不錯?，客戶會主?動將競爭對?手的價格信?息，以及戶?型特點(diǎn)主動?告訴。在這?個過程中，?我們就要要?充分利用自?己的樓盤優(yōu)?勢，特點(diǎn)，?分析對方價?格，并強(qiáng)調(diào)?我們的優(yōu)勢?，進(jìn)一步促?成成交。?二、個人素?質(zhì)能力1?、誠實(shí)——?做生意，最?怕“奸商”?，所以客戶?都喜歡跟誠?實(shí)的人做朋?友，做生意?。售樓也是?一樣在與人?交流的過程?中，要體現(xiàn)?自己的誠意?。在客戶交?流的過程中?，只有誠實(shí)?，才能取得?信任。2?、熱情——?只要對自己?的職業(yè)有熱?情，才能全?神貫注地把?自己的精力?投下去，房?地產(chǎn)銷售更?是如此，因?為銷售是一?個很長銷售?的過程。?3、耐心—?—房地產(chǎn)銷?售中一個新?客戶的成交?時間一般在?一周或一個?月甚至更長?所以，不論?是上門的客?戶還是電話?客戶，或是?老客戶帶來?的新客戶，?零零總總的?加起