2022年房產(chǎn)管理工作總結(jié)

第3頁共17頁2022年?房產(chǎn)管理工?作總結(jié)在?全體管修人?員的共同努?力下，房產(chǎn)?管理各項(xiàng)經(jīng)?濟(jì)指標(biāo)圓滿?完成，現(xiàn)總?結(jié)一、租?金征收工作?租金征收?目前仍然是?我公司主要?經(jīng)濟(jì)來源之?一，我經(jīng)營?部緊緊圍繞?這一主題，?想方設(shè)法，?采取有效措?施，晝可能?為公司多創(chuàng)?造經(jīng)濟(jì)效益?，我們對“?必保、超收?、貢獻(xiàn)”三?個(gè)指標(biāo)進(jìn)行?了適當(dāng)?shù)恼{(diào)?整，經(jīng)上半?年各單位完?成情況來看?，下半年又?對各單位的?指標(biāo)進(jìn)行了?調(diào)整，五個(gè)?管房單位全?部同公司簽?訂了“貢獻(xiàn)?”指標(biāo)，同?時(shí)在今年初?，集團(tuán)總公?司在全市范?圍內(nèi)進(jìn)行換?發(fā)房屋租賃?證，由于時(shí)?間緊，工作?量大，在換?證過程中涉?及到房產(chǎn)管?理的諸多方?面，為了加?強(qiáng)這方面的?管理，堵塞?漏洞，針對?我公司的實(shí)?際情況，我?們下發(fā)了“?關(guān)于房管業(yè)?務(wù)幾個(gè)有關(guān)?問題的規(guī)定?”，文件中?對拖欠租金?核銷問題、?承租名義變?更問題、租?賃證發(fā)放問?題、收取拖?欠費(fèi)用的入?帳問題、房?產(chǎn)檔案與租?金臺(tái)帳核兌?的問題進(jìn)行?了嚴(yán)格、細(xì)?致的規(guī)定，?堵塞了因換?證過程中出?現(xiàn)的工作漏?洞，促進(jìn)了?租金征收工?作，并對租?金征收起到?了積極的促?進(jìn)作用。?為增強(qiáng)房產(chǎn)?管理及租金?征收的透明?度，更加充?分調(diào)動(dòng)全體?房管人員的?工作熱情，?我們每月及?時(shí)通報(bào)各公?司的征收進(jìn)?度及完成租?金征收情況?，每月__?_號左右召?開一次主管?經(jīng)理會(huì)議，?下發(fā)一次通?報(bào)，通報(bào)各?單位租金完?成情況，研?究分析和解?決存在的問?題，介紹好?的經(jīng)驗(yàn)。?總之，全年?租金征收工?作已超額完?成了年初制?定的工作目?標(biāo)，全公司?實(shí)際完成租?金

萬元?，占預(yù)收額?

%，超?年初計(jì)劃

?

%，與去?年同期相比?提高了

?%；陳欠租?金計(jì)劃完成?

萬元，?實(shí)際完成

?

萬元，超?年初計(jì)劃

?

萬元。?隨著房改不?斷深入，物?業(yè)費(fèi)、二次?加壓供水費(fèi)?在我公司主?要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?中所占的比?重逐年增加?，這引起了?公司領(lǐng)導(dǎo)的?高度重視，?為此，我們?對這兩費(fèi)進(jìn)?行了普查、?摸清了底數(shù)?后，經(jīng)過認(rèn)?真分析、研?究將物業(yè)費(fèi)?、二次加壓?供水費(fèi)與租?金持鉤，同?管房單位領(lǐng)?導(dǎo)班子__?_簽訂征收?指標(biāo)。全年?公司物業(yè)費(fèi)?實(shí)際完成

?

萬元，占?預(yù)收額的

?

%，超計(jì)?劃

%，?二次加壓供?水費(fèi)實(shí)際完?成

萬元?，占預(yù)收額?的

%，?超計(jì)劃

?%。二、?房管內(nèi)業(yè)建?設(shè)（一）?加強(qiáng)房管人?員的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)為了加?強(qiáng)房產(chǎn)管理?工作，不斷?提高房管人?員的政策、?業(yè)務(wù)水平，?提高服務(wù)質(zhì)?量，集團(tuán)總?公司于今年?___月份?舉辦了房管?員、物業(yè)管?理員、檔案?員、臺(tái)帳員?學(xué)習(xí)班，利?用二天時(shí)間?，重點(diǎn)學(xué)習(xí)?了物業(yè)管理?方面的有關(guān)?知識(shí)，各級?領(lǐng)導(dǎo)對這次?學(xué)習(xí)非常重?視，公司喬?培銘副經(jīng)理?帶領(lǐng)有關(guān)人?員親臨現(xiàn)場?，各管房單?位領(lǐng)導(dǎo)積極?___，參?加學(xué)習(xí)的房?管人員認(rèn)真?準(zhǔn)備，因此?，在全集團(tuán)?考試中，我?公司取得了?第一名的好?成績，得到?了領(lǐng)導(dǎo)的好?評。為了?使全體房管?人員能夠及?時(shí)、準(zhǔn)確掌?握房產(chǎn)管理?、物業(yè)管理?的新政策并?在具體的工?作中加以運(yùn)?用，研究分?析解決工作?中出現(xiàn)的各?種問題，我?科經(jīng)常深入?基層了解掌?握房管人員?的學(xué)習(xí)情況?，今年下半?年，我公司?接管了太平?黎華、宏偉?兩個(gè)住宅小?區(qū)，建筑面?積達(dá)___?萬余平方米?，為管理好?這兩個(gè)物業(yè)?小區(qū)，為業(yè)?主提供安全?、優(yōu)美的居?住環(huán)境和優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?我科配合安?松分公司對?聘用的房管?物業(yè)人員進(jìn)?行了培訓(xùn)，?提高了他們?的業(yè)務(wù)和服?務(wù)水平，為?創(chuàng)出我們自?己的物業(yè)品?牌典定了基?礎(chǔ)。（二?）規(guī)范承租?名義變更手?續(xù)為避免?換發(fā)租賃證?期間因承租?名義變更手?續(xù)不規(guī)范引?發(fā)民事糾紛?及行政訴訟?等問題，我?們要求各單?位要嚴(yán)格按?《___市?直管公有住?房承租名義?變更審批管?理辦法》和?《___市?公有住房延?續(xù)性承租名?義變更和承?租證分戶的?規(guī)定》精神?辦理，同時(shí)?對房屋使用?權(quán)有償轉(zhuǎn)讓?、延續(xù)性承?租名義變更?、工商用房?更名、上級?批轉(zhuǎn)的內(nèi)調(diào)?手續(xù)等進(jìn)行?了嚴(yán)格規(guī)定?。交要求各?單位繼續(xù)嚴(yán)?格執(zhí)行“關(guān)?于規(guī)范房屋?使用權(quán)有償?轉(zhuǎn)讓審批手?續(xù)有關(guān)問題?__通知”?中所規(guī)定的?在辦理承租?名義變更手?續(xù)時(shí)原承租?人必需到場?，親自簽字?蓋章，主要?家庭成員必?須簽字蓋?章的規(guī)定。?第17頁共17頁房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人___終?工作總結(jié)?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?___年終?工作總結(jié)1?___年?是我們__?_地產(chǎn)公司?業(yè)務(wù)開展至?關(guān)重大的開?局之年，對?于一個(gè)剛剛?踏入房地產(chǎn)?中介市場的?新人來說，?也是一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)，機(jī)?遇與壓力并?重的開始的?一年。因此?，為了我要?調(diào)整工作心?態(tài)、增強(qiáng)職?責(zé)意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)，充?分認(rèn)識(shí)并做?好廠房中介?的工作。為?此，在廠房?部的兩位同?事的熱心幫?忙下，我逐?步認(rèn)識(shí)本部?門的基本業(yè)?務(wù)工作，也?充分認(rèn)識(shí)到?自我目前各?方面的不足?，為了盡快?的成長為一?名職業(yè)經(jīng)紀(jì)?人，我訂立?了以下年度?工作計(jì)劃及?工作總結(jié)：?一、熟悉?公司的規(guī)章?制度和基本?業(yè)務(wù)工作。?作為一位?新員工，本?人透過對此?業(yè)務(wù)的接觸?，使我對公?司的業(yè)務(wù)有?了更好地了?解，但距離?還差得很遠(yuǎn)?。這對于業(yè)?務(wù)員來講是?一大缺陷，?期望公司以?后有時(shí)光能?定期為新員?工___學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)，?以便于工作?起來更加得?心順手。?1、在第一?季度，以業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)為主?，由于我們?公司正值開?張期間，部?門的計(jì)劃制?定還未完成?，節(jié)后還會(huì)?處于一個(gè)市?場低潮期，?我會(huì)充分利?用這段時(shí)光?補(bǔ)充相關(guān)業(yè)?務(wù)知識(shí)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)公司?得規(guī)章制度?，與公司人?員充分認(rèn)識(shí)?合作；透過?到周邊鎮(zhèn)區(qū)?工業(yè)園實(shí)地?掃盤，以期?找到新的盤?源和了解鎮(zhèn)?區(qū)工業(yè)廠房?狀況；透過?上網(wǎng)，電話?，陌生人拜?訪多種方式?聯(lián)系客戶，?加緊聯(lián)絡(luò)客?戶感情，到?以期組成一?個(gè)強(qiáng)大的客?戶群體。?2、在第二?季度的時(shí)候?，公司已正?式走上軌道?，工業(yè)廠房?市場會(huì)迎來?一個(gè)小小的?高峰期，在?對業(yè)務(wù)有了?必須了解熟?悉得狀況下?，我會(huì)努力?爭取盡快開?單，從而正?式轉(zhuǎn)正成為?我們公司的?員工。并與?朱、郭兩經(jīng)?理一齊培訓(xùn)?新加入的員?工，讓廠房?部早日成長?起來。3?、第三季度?的“十一”?“中秋”雙?節(jié)，市場會(huì)?給后半年帶?來一個(gè)良好?的開端。并?且，隨著我?公司鋪設(shè)數(shù)?量的增加，?一些規(guī)模較?大的客戶就?能夠逐步滲?入進(jìn)來了，?為年底的廠?房市場大戰(zhàn)?做好充分的?準(zhǔn)備。此時(shí)?我會(huì)伙同公?司其他員工?竭盡全力為?公司進(jìn)一步?發(fā)展做出努?力。4、?年底的工作?是一年當(dāng)中?的頂峰時(shí)期?，加之我們?一年的廠房?推界、客戶?推廣，我相?信是我們廠?房部最熱火?朝天的時(shí)光?。我們部門?會(huì)充分的根?據(jù)實(shí)際狀況?、時(shí)光特點(diǎn)?去做好客戶?開發(fā)工作，?并根據(jù)市場?變化及時(shí)調(diào)?節(jié)我部的工?作思路。爭?取把廠房工?作業(yè)績做到?最大化！?二、制訂學(xué)?習(xí)計(jì)劃。?做房地產(chǎn)市?場中介是需?要根據(jù)市場?不停的變化?局面，不斷?調(diào)整經(jīng)營思?路的工作，?學(xué)習(xí)對于業(yè)?務(wù)人員來說?至關(guān)重要，?因?yàn)樗苯?關(guān)系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)方?面的生命力?。我會(huì)適時(shí)?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學(xué)?習(xí)方向來補(bǔ)?充新的能量?。工業(yè)知識(shí)?、營銷知識(shí)?、部門管理?等相關(guān)廠房?的知識(shí)都是?我要掌握的?資料，知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆（?在這方面還?期望公司給?與我們業(yè)務(wù)?人員支持）?。三、加?強(qiáng)自我思想?建設(shè)，增強(qiáng)?全局意識(shí)、?增強(qiáng)職責(zé)感?、增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?用心主動(dòng)?地把工作做?到點(diǎn)上、落?到實(shí)處。我?將盡我最大?的潛力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。以上，?是我對__?_年的一些?設(shè)想，可能?還很不成熟?，期望領(lǐng)導(dǎo)?指正?；疖?跑的快還靠?車頭帶，我?期望得到公?司領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和幫?忙。展望?___年，?我會(huì)更加努?力、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對待?每一個(gè)業(yè)務(wù)?，也力爭贏?的機(jī)會(huì)去尋?求的客戶，?爭取的單，?完善廠房部?門的工作。?相信自我會(huì)?完成新的任?務(wù)，能迎接?新的挑戰(zhàn)。?房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人___年?終工作總結(jié)?2___?年___月?至今一直在?___從事?房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)?人工作。在?這里我學(xué)到?了很多新東?西，認(rèn)識(shí)到?了自己的不?足，綜合來?說，在工作?中我缺乏計(jì)?劃性，目標(biāo)?性不強(qiáng)，缺?乏執(zhí)行力，?心態(tài)還是很?浮躁，人際?關(guān)系沒有很?好的去運(yùn)用?，主觀意識(shí)?不夠強(qiáng)。?所以我認(rèn)為?___年是?很失敗的一?年，我在失?敗的過程中?，一定要善?于發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?，很多事值?得懺悔，我?一定要痛改?前非，相信?在___年?我會(huì)活出最?精彩的自己?，我一定會(huì)?成功的！相?信自己我是?最棒的。?用一句自己?感觸很深的?話來概括這?個(gè)總結(jié)：生?活不去學(xué)會(huì)?享受就得去?學(xué)會(huì)忍受。?首先是業(yè)?績方面：?從___年?___月—?___月這?七個(gè)月的時(shí)?間我共做了?___，平?均每月做了?___元，?雖然完成了?公司規(guī)定的?最低任務(wù)，?但離我個(gè)人?規(guī)定的平均?每月800?0的任務(wù)還?有很大一段?距離。主要?原因是個(gè)人?能力不夠強(qiáng)?，其次是，?受全國房價(jià)?整體上漲、?銀行加息、?實(shí)施新政等?等因素影響?了我們的二?手房銷售。?其次是工?作中遇到的?問題：由?于我們__?_店成立時(shí)?間不長，許?多工作還不?是很完善，?比如說在硬?件問題上，?我們的電腦?老化、不夠?用，沒有相?機(jī)拍房源圖?，這給我們?的工作帶來?很多不便。?業(yè)務(wù)上，?缺少培訓(xùn)，?做為業(yè)務(wù)員?總會(huì)有一個(gè)?疲憊期，需?要不斷的培?訓(xùn)，不斷的?進(jìn)步，這樣?才能跟上業(yè)?務(wù)的需求，?再加上我們?___店都?是年輕人，?年輕都有一?個(gè)共同的缺?點(diǎn)—容易情?緒化，這就?更需要公司?按時(shí)給他們?做培訓(xùn)，增?加我們的自?信心。電話?上，我們的?電話不夠用?，話費(fèi)過少?，嚴(yán)重影響?我們的業(yè)務(wù)?進(jìn)展。管?理上，我們?缺少一個(gè)真?正的管理者?。我們現(xiàn)在?的店長既要?負(fù)責(zé)管理又?要做自己的?業(yè)務(wù)，這樣?是兩頭都顧?不過來，嚴(yán)?重影響了整?個(gè)團(tuán)隊(duì)成績?，希望領(lǐng)導(dǎo)?們能改變一?下店長的職?責(zé)，管理與?業(yè)務(wù)分開，?只有這樣才?能提升整個(gè)?店的業(yè)績，?提高公司的?收益。后?緒工作上，?我們公司設(shè)?計(jì)的“流水?式”工作程?序是不錯(cuò)，?但我們實(shí)行?情況卻不好?，特別是辦?證部讓我們?難以接受，?態(tài)度不好，?工作效率緩?慢。工資上?，隨著物價(jià)?的上價(jià)，我?們的腰包越?來越扁，希?望公司能在?原有工資制?度上給我們?上調(diào)一下工?資。再就?是我的工作?心得：沒?有賣不出去?的房子，只?有賣不出去?的價(jià)格，關(guān)?鍵看你有沒?有恒心。所?以說做業(yè)務(wù)?員一定要有?一個(gè)樂觀的?心態(tài)，經(jīng)得?起打擊，永?不氣餒，要?具有良好的?應(yīng)變能力、?協(xié)調(diào)能力，?要做到對工?作熱心、對?客戶耐心、?對成功有信?心。最后?是行業(yè)分析?：___?年是二手房?___的一?年，主要有?五個(gè)方面的?因素：第?一是全國房?地產(chǎn)市場大?環(huán)境的影響?。第二是?房地產(chǎn)供需?矛盾依然突?出。第三?新戶籍制度?放寬，外來?購買一手房?的人增加。?第四是新?開樓盤銷售?價(jià)格普遍較?高。銷售均?價(jià)也都在每?平方米__?_元以上。?第五是新?政策的實(shí)施?，銀行加息?、明確第二?套住房貸款?的認(rèn)定條件?，最低計(jì)稅?價(jià)提高等。?綜上所述?明年二手房?市場會(huì)先萎?縮后復(fù)蘇，?第一季度交?易量會(huì)明顯?減少，但價(jià)?格不會(huì)有太?大的波動(dòng)，?必竟好地角?就這么一點(diǎn)?，可開發(fā)的?地越來越少?，要想在好?地角買房只?能買二手房?了，所以說?我們這一行?業(yè)的市場前?景還是非常?廣闊的。租?賃市場前后?肯定會(huì)受到?較大的影響?，我們得抓?住這一機(jī)遇?，做好明年?的租賃工作?。特別是我?們___店?，離___?基地很近，?我們要利用?好這一千載?難逢的機(jī)會(huì)?團(tuán)結(jié)一致，?共同做好周?圍的租賃工?作。__?_年工作計(jì)?劃轉(zhuǎn)眼之?間又要進(jìn)入?新的一年—?—___年?了，新年要?有新氣象，?在總結(jié)過去?的同時(shí)我們?要對新的一?年有一個(gè)好?的計(jì)劃.我?是一個(gè)從事?工作時(shí)間不?長，經(jīng)驗(yàn)不?足的經(jīng)紀(jì)人?，很多方面?都要有一定?的要求，這?樣才能在新?的一年里有?更大的進(jìn)步?和成績.?___年是?我們___?有限公司發(fā)?展非常重要?的一年，對?于一個(gè)剛剛?踏入房地產(chǎn)?中介市場的?新人來說，?也是一個(gè)充?滿挑戰(zhàn)，機(jī)?遇與壓力的?一年。為了?提高工作效?率我要調(diào)整?工作心態(tài)、?增強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，充分認(rèn)?識(shí)并做好二?手房中介的?工作。為此?，充分認(rèn)識(shí)?到自己目前?各方面的不?足，為了盡?快的成長為?一名職業(yè)經(jīng)?紀(jì)人，我訂?立了以下工?作計(jì)劃：?一、做好業(yè)?績。我希望?自己能在完?成公司規(guī)定?的任務(wù)基礎(chǔ)?上，再提高?___%-?___%。?年初受政策?等各種因素?影響了我們?二手房的業(yè)?績但我們要?利用澳帆賽?來彌補(bǔ)這一?缺陷。二?、制訂學(xué)習(xí)?計(jì)劃。做房?地產(chǎn)市場中?介是需要根?據(jù)市場不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營思路的?工作，學(xué)習(xí)?直接關(guān)系到?業(yè)務(wù)人員業(yè)?務(wù)方面的生?命力。我會(huì)?適時(shí)的根據(jù)?需要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方向?來補(bǔ)充新的?能量。知己?知彼，方能?百戰(zhàn)不殆（?在這方面還?希望公司給?與我們業(yè)務(wù)?人員支持）?。三、增?強(qiáng)全局意識(shí)?、增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)，?積極主動(dòng)地?把工作做到?點(diǎn)上、落到?實(shí)處。我將?盡我最大的?能力減輕領(lǐng)?導(dǎo)的壓力。?以上，是?我對___?年的一些設(shè)?想，可能還?很不成熟，?希望領(lǐng)導(dǎo)指?正?；疖嚺?的快還靠車?頭帶，我希?望得到公司?領(lǐng)導(dǎo)們的正?確引導(dǎo)和幫?助。展望?___年，?我會(huì)更加努?力、認(rèn)真負(fù)?責(zé)的去對待?每一個(gè)業(yè)務(wù)?，也力爭贏?得機(jī)會(huì)去尋?求更多的客?戶，爭取更?多的單，完?善部門的工?作。相信自?己會(huì)完成新?的任務(wù)，能?迎接___?年新的挑戰(zhàn)?。房產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人___?年終工作總?結(jié)3光陰?似箭，歲月?如梭，轉(zhuǎn)眼?間已接近年?底，驀然回?首己入司已?半年，在這?大半年的時(shí)?間中我通過?不懈的學(xué)習(xí)?，和努力的?工作，得到?了有形與無?形的成長進(jìn)?步。今新?年剛至，思?之過去，放?眼未來，為?了更好的開?展新的工作?的任務(wù)，明?確自己新的?目標(biāo)，理清?思路，特對?自己這半年?以來的工作?進(jìn)行全方面?的剖析，使?自己能夠更?加的認(rèn)識(shí)自?己，鞭策自?己，提高自?己，以便于?更好，更出?色地完成今?后公司賦予?的各項(xiàng)銷售?工作！一?、工作中的?感想和回顧?進(jìn)入__?_房產(chǎn)的半?年來，我很?感謝公司給?了我一個(gè)學(xué)?習(xí)的平臺(tái)和?對我的栽培?！讓我充分?地展現(xiàn)自我?價(jià)值，也感?謝同事們給?我指導(dǎo)與幫?助，令我在?工作中不斷?的學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步，?慢慢的提升?自身的素質(zhì)?與才能！?今年也是我?國房地產(chǎn)市?場有史以來?最不平凡的?一年，是房?地產(chǎn)的政策?年，政策越?來越緊，各?種手段層出?不窮，經(jīng)歷?史上最嚴(yán)厲?的一年，面?對國家政策?的不斷干預(yù)?，對我們房?地產(chǎn)銷售工?作帶來了巨?大的影響，?不斷的挑戰(zhàn)?我們的生存?極限，我們?的生存空間?顯得越來越?渺小，身邊?的同事被政?策打壓而被?迫不斷離職?，而我覺得?越是在這艱?難的市場環(huán)?境下，越能?鍛煉自身的?業(yè)務(wù)能力和?素質(zhì)，也是?體現(xiàn)自身價(jià)?值的時(shí)候，?因我堅(jiān)信凡?事總會(huì)雨過?天晴的，值?此不禁為他?們的離去而?表示遺憾和?惋惜，他們?之中不乏有?些比較優(yōu)秀?的同事，不?知他們是抱?著什么想法?進(jìn)入公司的?，怎么經(jīng)不?起折騰呢，?而我堅(jiān)信逆?境能給予我?們寶貴的磨?練機(jī)會(huì)，只?有經(jīng)得起考?驗(yàn)的人才能?算是真正的?強(qiáng)者，自古?以來的偉人?大多是抱著?不屈不撓的?精神，堅(jiān)韌?不拔的意志?，從逆境中?掙扎奮斗中?過來的。?鑒于此，我?由衷的感謝?公司給予我?這次工作及?鍛煉的機(jī)會(huì)?，我也很榮?幸的成為_?__房產(chǎn)的?一員。同時(shí)?也感謝公司?在逆境時(shí)不?拋棄，不放?棄我們，畢?竟我已經(jīng)很?久沒出業(yè)績?了，再次感?謝公司對我?們的栽培和?幫助及鼓勵(lì)?和支持！?自入公司以?來從一個(gè)對?房地產(chǎn)一無?所知的門外?漢，到現(xiàn)在?從一個(gè)合格?的經(jīng)紀(jì)人的?不斷邁進(jìn)，?在這半年的?時(shí)間里收獲?頗多，同時(shí)?對公司的發(fā)?展性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場及?工作模式及?戰(zhàn)略政策也?有一定的見?解，做為房?地產(chǎn)一線銷?售員工的我?深知自己責(zé)?任的重大。?因?yàn)槲掖?表著公司窗?口，自己的?言行舉止都?代表著公司?的形象，所?以我要做好?自己的本職?工作，促使?我必須提高?自己的素質(zhì)?，加強(qiáng)自己?的專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技能?，才能更快?的成長，成?為一名優(yōu)秀?的經(jīng)紀(jì)人。?平時(shí)還要?保持一顆良?好的心態(tài)，?良好的心態(tài)?是一個(gè)銷售?人員應(yīng)該具?備的最基本?的素質(zhì)。特?別是在和客?戶及房東的?溝通上，碰?到的是行行?色色的人和?物，能控制?自己的情緒?以一顆平穩(wěn)?的心態(tài)坦然?去面對。?二、工作中?好的方面?1.思想上?積極進(jìn)步，?不斷進(jìn)取，?熱愛銷售行?業(yè)尤其是房?地產(chǎn)銷售行?業(yè)，因?yàn)橹?有干一行，?愛一行，才?能通一行，?精一行，平?時(shí)能夠保持?一顆積極向?上的心態(tài)，?立足本職，?安心工作！?2.工作?上樂觀自信?能吃苦耐勞?，認(rèn)真務(wù)實(shí)?，服從管理?，聽從安排?，適應(yīng)能力?強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神，?富有責(zé)任心?自覺性強(qiáng)，?領(lǐng)導(dǎo)在與不?在都是一個(gè)?樣，能自覺?的完成好手?頭上的工作?！并能遵守?公司的各項(xiàng)?規(guī)制度！?3.心態(tài)上?能都端正自?己的態(tài)度，?畢竟銷售也?是服務(wù)行業(yè)?，正所謂“?一流的經(jīng)紀(jì)?人賣的不是?房子而是服?務(wù)”平時(shí)能?夠保持一顆?積極向上的?心態(tài)，以及?良好的從業(yè)?服務(wù)意識(shí)，?能制動(dòng)調(diào)節(jié)?自己的情緒?！4.生?活中與同事?們相處友善?，為人誠懇?并善于助人?！三、工?作中存在不?足：1.?工作中不善?于自我總結(jié)?，自我反思?，自我檢查?，剖析問題?根源，查找?客戶未成交?原因以至于?數(shù)月都沒有?銷售業(yè)績，?當(dāng)然這包括?外在和內(nèi)在?因素，外在?體現(xiàn)是店面?位置和外部?環(huán)境，內(nèi)在?體現(xiàn)的個(gè)人?身上，我想?個(gè)人因素才?是主要的因?素吧！2?.思想上有?時(shí)不夠端正?，不能及時(shí)?糾正自己的?航向，意志?不堅(jiān)定，自?控能力差。?總認(rèn)為這是?由于市場環(huán)?境引起應(yīng)理?所當(dāng)然，自?己比別人比?起已經(jīng)夠努?力了！3?.工作中沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的工作計(jì)?劃。做為一?名銷售員如?果沒有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)致銷?售工作放任?自由，無緊?迫感和壓力?，自會(huì)導(dǎo)致?工作效率低?，工作時(shí)間?得不到合理?安排。4?.做單時(shí)自?詡“注質(zhì)不?注量”導(dǎo)致?客戶量抓的?少，平時(shí)約?客時(shí)跟進(jìn)不?及時(shí)及客戶?資源管理混?讓，導(dǎo)致談?單量少，從?而影響成交?！5.平?時(shí)和客戶溝?通不夠深入?，未能把房?地產(chǎn)市場及?房子賣點(diǎn)清?晰的傳遞給?客戶，及時(shí)?的滿足客戶?的需求，不?能及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)客戶對房?子的優(yōu)點(diǎn)、?缺點(diǎn)的看法?及了解到什?么程度。?6.平時(shí)在?工作中發(fā)展?的問題未能?及時(shí)的請教?領(lǐng)導(dǎo)及同事?！7.談?單能力還有?待提高及增?強(qiáng)，逼定存?在優(yōu)柔寡斷?！四、下?步工作中需?要得到的改?進(jìn)及幫助?1.完善的?工作計(jì)劃及?個(gè)人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落實(shí)?及執(zhí)行！?2.對客戶?間的交流并?學(xué)習(xí)新的知?識(shí)，掌握新?的方法！?3.做單注?重質(zhì)與量的?雙管齊下，?約客跟進(jìn)幾?時(shí)及做好客?戶分類！?4.用平時(shí)?工作休息時(shí)?間閱讀房地?產(chǎn)相關(guān)書籍?，及其它相?關(guān)銷售知識(shí)?，提高自己?素質(zhì)！5?.日常工作?中發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)反映，?并及時(shí)得以?有效解決！?6.正思?想，保持一?顆積極上進(jìn)?心，以良好?的精神面貌?和積極的心?態(tài)投入到下?步工作中！?7.望公?司加強(qiáng)相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)，?使我們的綜?合能力和素?質(zhì)得到全面?提高！8?.希望在工?作中好的方?面給予保持?，不足之處?在下不工作?加予克服及?改進(jìn)！以?上是我入司?以來的工作?總結(jié)，不足?之處懇請批?評指正，從?而更好的成?長進(jìn)步！?新的一年開?始了，針對?行業(yè)特點(diǎn)、?現(xiàn)狀，結(jié)合?我對半年來?對“房產(chǎn)銷?售”的理解?和感悟，特?對年工作制?定以下工作?計(jì)劃。希?望在年至少?完成銷售指?標(biāo)十萬元。?制定本計(jì)劃?的宗旨是確?保完成指標(biāo)?、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?。眾所周知?，現(xiàn)代房產(chǎn)?銷售的競爭?，就是服務(wù)?的競爭。服?務(wù)分為售前?服務(wù)、售中?服務(wù)和售后?服務(wù)，而我?們房產(chǎn)銷售?也是一種“?服務(wù)“，所?以前期工作?即就是售前?服務(wù)更是我?們工作的重?中之重。正?是因?yàn)槿绱?，我的工作?開展計(jì)劃也?是圍繞“售?前服務(wù)”來?進(jìn)行。1?.多渠道廣?泛地收集客?戶資料，并?做初步分析?后錄入，在?持續(xù)的信息?錄入過程中?不斷地提高?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)，使自?己在對房產(chǎn)?銷售特點(diǎn)掌?握的基礎(chǔ)上?進(jìn)一步的深?入體會(huì)，做?到在客戶面?前應(yīng)用自如?、對答如流?。2.對?有意向的客?戶盡可能多?地提供服務(wù)?（比如根據(jù)?其需要及時(shí)?通知房源和?價(jià)格等信息?），目的讓?客戶了解房?源和價(jià)格，?在此基礎(chǔ)上?，與客戶進(jìn)?行互動(dòng)溝通?。其次給客?戶一種無形?的壓力，比?如：房源緊?張，價(jià)格要?上漲，等。?挑起其購買?欲望.3?.在用電話?與客戶交流?的過程中，?實(shí)時(shí)掌握其?心理動(dòng)態(tài)（?范本），并?可根據(jù)這些?將客戶分類?。4.在?交流的過程?中，鎖定有?意向的客戶?，并保持不?間斷的聯(lián)系?溝通，在客?戶對房子感?興趣或希望?進(jìn)一步了解?的情況下，?可以安排面?談。5.?在面談之前?要做好各種?充分準(zhǔn)備，?做到對房源?，面積，單?價(jià)等了如指?掌。6.?對每次面談?后的結(jié)果進(jìn)?行總結(jié)分析?，并向上級?匯報(bào)，聽取?領(lǐng)導(dǎo)的看法??？朔щy?、調(diào)整心態(tài)?、繼續(xù)戰(zhàn)斗?。7.在?總結(jié)和摸索?中前進(jìn)。?以上，是我?對年個(gè)人工?作計(jì)劃的一?些設(shè)想，可?能還很不成?熟，希望領(lǐng)?導(dǎo)指正?；?車跑的快還?靠車頭帶，?我希望得到?領(lǐng)導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助。?展望___?年，我會(huì)更?加努力、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的去?對待每一個(gè)?業(yè)務(wù)，也力?爭贏的機(jī)會(huì)?去尋求更多?的客戶，爭?取更多的單?，完善工作?。相信自己?會(huì)完成新的?任務(wù)，能迎?接新的挑戰(zhàn)?。房產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人___?年終工作總?結(jié)4在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了第二?個(gè)里程，回?顧這第一個(gè)?里程，作為?一名房產(chǎn)中?介經(jīng)紀(jì)人，?深深感到房?產(chǎn)市場蓬勃?發(fā)展的熱氣?，體會(huì)到每?個(gè)經(jīng)紀(jì)人之?間拼搏的精?神。我是?去年___?月加入房地?產(chǎn)中介這個(gè)?大家庭的，?對于我來說?一個(gè)陌生行?業(yè)，不管以?前有多少輝?煌，現(xiàn)在是?一段新的開?始，新的憧?憬。從做進(jìn)?公司做經(jīng)紀(jì)?人那一天起?我告訴自己?我要做房產(chǎn)?中介的__?_，作為一?名普通的房?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，?能在相同的?硬件條件下?，拿下銷售?冠軍，是每?一名經(jīng)紀(jì)人?的夢想。?經(jīng)過了市場?調(diào)研，銷售?培訓(xùn)以及技?能培訓(xùn)等多?個(gè)環(huán)節(jié)的考?驗(yàn)，終于接?近了一名合?格的房產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)人。參加?第一次培訓(xùn)?時(shí)，我的經(jīng)?理就告訴我?們經(jīng)紀(jì)人需?要和許多不?同層次的人?接觸，要求?很強(qiáng)的交際?能力，也要?有積極的工?作態(tài)度。做?業(yè)務(wù)時(shí)首先?是把客戶看?成自己的朋?友，為他們?解決住房問?題，根據(jù)他?們的經(jīng)濟(jì)實(shí)?力選擇合適?的戶型，包?括后期還會(huì)?為他們解決?一些物業(yè)方?面的問題。?經(jīng)紀(jì)人不?僅僅停留在?賣房子的層?面，需要各?方面強(qiáng)化自?己的專業(yè)知?識(shí)，不僅在?房地產(chǎn)方面?，營銷學(xué)、?心理學(xué)都要?涉及，同時(shí)?作為公司的?門面，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了一個(gè)公司?的形象。所?以要不斷提?高自身的素?質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自己?。剛開始?，我的業(yè)績?并不好，盡?管也很用心?，帶看，派?單，駐守，?電話跟進(jìn)這?些都很努力?去做，卻不?見成效，看?著別的同事?天天都有業(yè)?績，有的還?成交幾百萬?的別墅，心?里有說不出?來的滋味。?難道就比別?人差，我告?訴自己，我?也很優(yōu)秀，?別人能做到?的我也一定?能做到。?我知道在工?作中光有熱?情是不夠的?，還需要抱?著一種平常?的心態(tài)，于?是不斷提醒?自己別人成?交是別人的?運(yùn)氣和能力?，我想自己?現(xiàn)在要更加?努力，目標(biāo)?就是要征服?客戶。我?開始改變以?前的方法，?沒有一味地?再去夸大房?子的優(yōu)點(diǎn)，?說話語氣也?沒有很明顯?的偏向性。?自始自終把?每一位客戶?都當(dāng)成自己?的朋友，處?處從幫朋友?看房買房的?角度出發(fā)，?為客戶解決?住房上的問?題，甚至還?將房子一些?無關(guān)緊要的?小缺點(diǎn)告訴?客戶。這樣?，客戶體會(huì)?到一種親切?感，我的第?一單就這么?簽下來了。?接下來，?我便做得更?加得心應(yīng)手?，慢慢的體?會(huì)到作為一?名經(jīng)紀(jì)人打?心理戰(zhàn)是房?產(chǎn)中介這門?職業(yè)的拿手?本領(lǐng)。了解?客戶的心理?變化，推測?其房型和價(jià)?格的需求，?并提供針對?性的服務(wù)，?從而促使交?易成功，這?