某某年人力資源管理師二級考試題及答案

卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項:1、考生應應首先將將自已的的姓名、準準考證號號等用鋼鋼筆、圓圓珠筆等等寫在試試卷冊和和答題卡卡的相應應位置上上，并用用鉛筆填填涂答題題卡上的的相應位位置處。2、考生同同時應將將本頁右右上角的的科目代代碼填涂涂在答題題卡右上上角的相相應位置置處。3、本試卷卷冊包括括職業(yè)道道德和理理論知識識兩部分分：第一部分，11～255小題，為為職業(yè)道道德試題題；第二部分，226～1125小小題，為為理論知知識試題題。4、每小題題選出答答案后，用用鉛筆將將答題卡卡上對應應題目的的答案涂涂黑。如如需改動動、用橡橡皮擦干干凈后，再再選涂其其它答案案。所有有答案均均不得答答在試卷卷上。5、考試結結束時，考考生務必必將本卷卷冊和答答題卡一一并交給給監(jiān)考人人員。6、考生應應按要求求在答題題卡上作作答。如如果不按按標準要要求進行行填涂，則則均屬作作答無效效。第一部分職職業(yè)道德德（第1~225題,,共255道題）一、職業(yè)道道德基礎礎理論與與知識部部分答題指導：：該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個備選選項，其其中單項項選擇題題只有一一個選項項是正確確的，多多項選擇擇題有兩兩個或兩兩個以上上選項是是正確的的。請根據題意意和要求求答題，并并在答題題卡上將將所選答答案的相相應字母母涂黑錯錯選、少少選、多多選，則則該題均均不得分分。（一）單項項選擇題題（第11~8題題）1、下列關關于職業(yè)業(yè)道德的的說法中中，正確確的是（）（A）社會會分工和和專業(yè)化化程度的的增強，對對職業(yè)道道德提出出了更高高要求（B）職業(yè)業(yè)道德的的穩(wěn)定性性特征，說說明職業(yè)業(yè)道德是是穩(wěn)定而而不變化化的（C）職業(yè)業(yè)選擇屬屬于個人人權利的的范疇，不不屬于職職業(yè)道德德的范疇疇（D）職業(yè)業(yè)道德與與法律分分屬不同同領域，二二者沒有有關聯性性2、《公民民道德建建設實施施綱要》所所提出的的職業(yè)道道德的“五五項要求求”是（）（A）愛國國守法，明明禮誠信信，團結結友善，勤勤儉自強強，敬業(yè)業(yè)奉獻（B）愛崗崗敬業(yè)，誠誠實守信信，辦事事公道，服服務群眾眾，奉獻獻社會（C）遵紀紀守法，文文明禮貌貌，崇尚尚科學，艱艱苦樸素素，服務務人民（D）熱愛愛集體，以以人為本本，守土土有責，勤勤勞勇敢敢，開拓拓創(chuàng)新3、“審慎慎“作為為職業(yè)活活動內在在的道德德準則之之一，其其本質要要求是(()(A)選擇擇最佳手手段以達達到職責責最優(yōu)結結果，努努力規(guī)避避風險(B)小心心謹慎地地處理每每一件事事情，說說話辦事事要三思思而后行行(C)對所所做工作作要仔細細審查和和研究，以以免做出出錯誤判判斷(D)“審審慎“就就是要求求一方面面要耐心心細致，另另一方面面要敢闖闖敢干4、下列關關于職業(yè)業(yè)化管理理的說法法中，正正確的是是（）（A）在職職業(yè)化管管理過程程中，企企業(yè)家的的經營風風格居于于決定地地位（B）職業(yè)業(yè)化是一一種更加加強調結結果的管管理（C）開展展職業(yè)化化管理，員員工的聰聰明才智智乃至直直覺都顯顯得更加加重要（D）重視視職業(yè)道道德與科科學管理理的統(tǒng)一一是職業(yè)業(yè)化管理理的核心心5、管理學學專家湯湯姆·彼彼得斯說說：“如如果你說說不出你你怎樣使使公司受受益，那那你就該該走人了了。這句句話的意意思是說說（）（A）企業(yè)業(yè)總是以以無償榨榨取員工工的血汗汗為根本本目的（B）企業(yè)業(yè)只雇傭傭那些特特別聰明明、特別別有頭腦腦的員工工（C）積極極熱情地地投入到到企業(yè)生生產經營營之中是是員工的的立足之之本（D）要想想在企業(yè)業(yè)站穩(wěn)腳腳跟，就就得想盡盡一切辦辦法與企企業(yè)領導導搞好關關系6、著名豫豫劇表演演藝術常常香玉常常說“戲戲比天大大”，其其意思是是（）（A）演戲戲本身就就是目的的，為了了演戲而而演戲（B）觀眾眾愛看或或者不愛愛看是次次要的，完完成演出出任務是是最重要要（C）戲劇劇的表現現內容豐豐富，能能夠縱貫貫歷史和和空間（D）必須須認真對對待承諾諾的演出出，這是是演員的的天職7、誠信的的特征是是()(A)社會會性、強強制性、自自覺性、智智慧性(B)通識識性、智智慧性、止止損性、資資質性(C)人本本性、資資質性、歷歷史性、公公約性(D)通識識性、規(guī)規(guī)范性、普普遍性、止止損性8、關于打打造品牌牌正確的的說法是是（）（A）只要要掌握了了高新技技術就能能打贏品品牌（B）打造造品牌核核心任務務是加強強廣告等等媒體宣宣傳工作作的力度度（C）員工工具有敬敬業(yè)精神神和強烈烈的社會會責任感感是打造造企業(yè)品品牌的內內在力量量（D）質優(yōu)優(yōu)價高才才能打造造品牌(二)多項項選擇題題(第99～166題)9、職業(yè)道道德對職職業(yè)技能能所具有有的作用用是（）（A）統(tǒng)領領作用（BB）決定定作用（CC）阻止止作用（DD）促進進作用第一章誠信信對于個個人職業(yè)業(yè)生涯的的意義在在于())(A)誠信信是人的的社會化化的必需需(B))誠信是是人們謀謀得職業(yè)業(yè)的必需需(C)誠信信是人們們職業(yè)發(fā)發(fā)展的必必需(DD)誠信信是人的的潛能發(fā)發(fā)揮的必必需11、下列列做法中中，違背背《中華華人民共共和國反反不正當當競爭法法》規(guī)定定的是（）（A）使用用與知名名商品近近似的名名稱、包包裝、裝裝潢（BB）抽獎獎式的有有獎銷售售，最高高獎的金金額超過過50000元（C）季節(jié)節(jié)性降價價（D）因因轉產、歇歇業(yè)降價價銷售商商品12、根據據國家節(jié)節(jié)約能源源管理暫暫行條例例的規(guī)定定，下列列說法中中，正確確的是（）（A）重點點耗能企企業(yè)應當當實行綜綜合能耗耗考核和和單項消消耗考核核制度〔B）因擴擴大生產產規(guī)模需需要，企企業(yè)可以以根據情情況適當當自主擴擴大鍋爐爐容量（C）嚴格格限制土土法煉焦焦，但企企業(yè)因需需要應予予保留的的，需備備份資料料以待政政府查驗驗（D）經有有關部門門鑒定批批準的節(jié)節(jié)能新產產品，按按規(guī)定在在一定時時期內免免征產品品稅和增增值稅13、加強強內部合合作，對對員工的的益處在在于())(A)優(yōu)勢勢互補，有有助于取取得工作作績效((B)有有助于團團結起來來，增強強對企業(yè)業(yè)的話語語權(C)在遇遇到勢力力欺負時時，能夠夠自我保保護(DD)根據據工作流流程，能能夠提高高工作效效率14、下列列關于奉奉獻的認認識中，正正確的是是（）（A）考察察員工是是否具有有奉獻精精神，主主要看其其是否自自愿無償償加班（B）只要要員工額額外勞動動得到了了足夠經經濟補償償，員工工的行為為就不算算奉獻（C）在工工作過程程中精益益求精、追追求卓越越是奉獻獻的內在在要求（D）奉獻獻具有人人人可為為性，并并非圣人人之事而而高不可可攀(1)關于于原則性性與靈活活性，正正確的認認識是(()(A)為處處理好員員工間的的關系，原原則性要要讓位于于靈活性性(B))在企業(yè)業(yè)經營過過程中固固守原則則性，會會導至辦辦事僵化化(C)在原原則性與與靈活性性之間，原原則性是是前提((D)堅堅持原則則和適度度靈活性性是和諧諧企業(yè)建建設的根根16、提高高售后服服務質量量的正確確做法有有（）（A）與客客戶建立立經常性性的通訊訊聯系（BB）為避避免顧客客投訴給給企業(yè)造造成不良良社會影影響，拒拒絕顧客客登門解解決問題題（C）征求求顧客在在產品使使用過程程中所發(fā)發(fā)現的問問題，并并設法加加以改進進（D）多多設立一一些服務務網點二、職業(yè)道道德個人人表現部部分（第第17~~25題題）答題指導：：該部分均為為選擇題題，每題題均有四四個備選選項，您您只能根根據自己己的實際際情況選選擇其中中一個選選項作為為您的答答案。請在答題卡卡上將所所選擇答答案的相相應字母母涂黑。17、在日日常工作作和生活活中，你你覺得（）（A）別人人待自己己不公平平（B）別別人不愿愿意和自自己交往往（C）大家家很關照照自己（DD）高興興的事兒兒總會感感染自己己18、公司司召開員員工大會會時，領領導講話話，你一一般會（）（A）耐著著性子聽聽領導說說話（BB）帶一一份小報報看看（C）愛走走神（DD）能明明白領導導的心情情19、自己己五音不不全，一一次單位位搞聯歡歡，幾個個同事起起哄拉你你唱歌，你你會（）（A）為了了不使自自己出丑丑，趕緊緊離開現現場（BB）反復復說明自自己不會會唱歌，勸勸大家不不要使自自己難堪堪（C）橫下下心，反反正唱不不好，就就盡情地地唱吧（DD）事先先說明情情況，請請要大家家將就著著聽20、公園園里，李李女士和和張女士士分別帶帶著自家家的狗散散步，突突然，兩兩只狗撕撕打起來來，李女女士的狗狗體力不不支，最最終被張張女士的的狗咬傷傷。李女女士要求張女士士賠償，兩兩人爭吵吵起來，對對于張女士士的說法法，你能能夠認可可的是（）（A）“你你的狗咬咬不過我我的狗，只只能怨它它沒有本本事”（B）“我我的狗咬咬了你的的狗，你你可以讓讓你的狗狗去咬我我的狗呀呀，這樣樣就扯平平了”（C）“我我沒讓我我家的狗狗咬你家家的狗”（D）“兩兩只狗打打架，你你跟我吵吵架，有有什么勁勁呀”21、你剛剛到一家家公司工工作，聽聽人說員員工T愛愛打小報報告，你你與T相相（處）時時會（）（A）鄙視視（B）防防備（CC）疏遠遠（D）觀觀察22、你正正在忙于于工作，有有同事向向你請教教一個技技術問題題。你會會（）（A）馬上上停下自自已的手手頭工作作，幫助助他（BB）告訴訴對方，等等自己忙忙完了自自己的事事情再去去幫助他他（C）告訴訴對方，等等自己下下班后再再去幫助助他（DD）邊做做自己的的工作，邊邊指導對對方23、假如如你只是是某公司司的一名名普通員員工，遇遇到下列列狀況時時，你認認為自己己最有可可能做出出的選擇擇是())。(A)如果果有人給給“我”550萬，“我我”就可可以辭職職不干了了(B)如果果有出國國深造的的機會，“我我”絕不不會放棄棄(C)如果果有公司司聘“我我”去當當總經理理，“我我”會認認真考慮慮(D)就目目前狀態(tài)態(tài)而言，“我我”會繼繼續(xù)待在在這家公公司24、假如如張某是是你的鄰鄰居，他他的車不不知被誰誰劃了一一道長長長的刮痕痕，為這這事張某某一家人人連續(xù)幾幾天在你你家附近近罵街，你你會())。(A)認為為一定是是張某懷懷疑自己己劃了他他的車((B)認認為張某某的做法法可以理理解(C)建議議張某報報案，別別指桑罵罵槐(DD)離張張某一家家遠一點點25、你正正駕車行行駛在路路上，突突然發(fā)現現前方有有一個人人大呼小小叫地攔攔截過往往車輛，看看樣子是是有人急急需幫助助，但呼呼嘯而過過的車沒沒有一輛輛停下來來.這時時，你會會（）。（A）考慮慮到社會會治安狀狀況不佳佳，不會會停下車車來（B）如果果自己沒沒有其他他特別重重要的事事情，一一定會停停下來幫幫忙（C）撥打打警察或或是急救救中心的的電話，反反映情況況（D）不管管怎么樣樣，會停停下車來來幫忙第二部分理理論知識識（26～1125題題，共1100道道題，滿滿分為1100分分）一、單項選選擇題（226~885題，每每題1分分，共660分。第第小題只只有一個個最恰當當的答案案。請在答題卡卡上將所所選答案案的相應應字母涂涂黑）26、面對對處于衰衰退期的的產品，企企業(yè)應當當進行認認真的研研究分析析，決定定采取什什么策略略，在何何時退出出市場，通通?？晒┕┻x擇的的策略中中不包括括（）（A）維持持策略（BB）集中中策略（CC）定價價策略（DD）收縮縮策略27、以下下不屬于于勞動法法基本原原則特點點的是（）（A）指導導性（BB）權威威性（CC）穩(wěn)定定性（DD）唯一一性28、滿足足地位需需要的行行為不包包括（）（A）擁有有舒適的的轎車，合合體的穿穿著（BB）具有有執(zhí)行者者的特權權（C）居住住在合適適的社區(qū)區(qū)，參加加俱樂部部（D）影影響他人人并改變變他們的的態(tài)度和和行為29、（）與與缺勤率率和流動動率成負負相關（A）感情情承諾（BB）繼續(xù)續(xù)承諾（CC）組織織承諾（DD）組織織承諾成成果30、（）是是指在知知覺他人人時，知知覺者以以為他人人也具備備與自己己相似的的特性（A）對比比效應（BB）光環(huán)環(huán)效應（CC）投射射效應（DD）刻板板印象31、所謂謂（），即即以人為為核心，以以人為根根本的原原理（A）人本本管理（BB）人力力資源管管理（CC）生產產組織管管理（DD）人力力創(chuàng)新管管理32、以下下不屬于于靜態(tài)的的組織設設計理論論的是（）（A）組織織的規(guī)章章（B）組組織的體體制（CC）組織織的機制制（D）組組織的協協調33、（）是是在企業(yè)業(yè)組織理理論的指指導下進進行的（A）組織織結構（BB）組織織設計（CC）組織織結構理理論（DD）組織織結構內內涵34、下列列對多維維立體組組織描述述錯誤的的是（）（A）按產產品劃分分的事業(yè)業(yè)部是組組織的產產品利潤潤中心（B）按職職能劃分分的專業(yè)業(yè)參謀機機構屬于于組織的的專業(yè)成成本中心心C）按地區(qū)區(qū)劃分的的管理機機構屬于于組織的的地區(qū)利利潤中心心（D）此種種組織適適合生產產經驗活活動連續(xù)續(xù)性很強強的大型型聯合企企業(yè)35、組織織結構整整合是企企業(yè)最常常用的組組織結構構變革方方式，是是一種（）（A）改良良式變革革（B）爆爆破式變變革（CC）組織織結構評評價變革革（D）計計劃式變變革36、人力力資源預預測中的的（）是是首先根根據企業(yè)業(yè)生產任任務估計計組織所所需要的的一線生生產人員員的數量量（A）經驗驗預測法法（B）轉轉換比率率法（CC）產品品生產需需求法（DD）人員員比率法法37、通過過觀察歷歷年企業(yè)業(yè)內部人人數的變變化，找找出組織織過去人人事變動動的規(guī)律律，由此此推斷未未來的人人事變動動趨勢和和狀態(tài)的的方法是是（）（A）灰色色預測法法（B）馬馬爾可夫夫分析法法（C）回回歸預測測法（DD）定員員定額法法38、（）不不屬于定定員定額額分析法法（A）工作作定額分分析法（BB）崗位位定員法法（C）人人員比率率法（DD）比例例定員法法39、廣義義的職能能制組織織結構模模式不包包含下列列哪種組組織類型型（）（A）矩陣陣制（BB）事業(yè)業(yè)部制（CC）直線線制（DD）直線線職能制制40、關于于德爾菲菲法，說說法錯誤誤的是（）（A）它是是程序化化的方法法（B）預預測目標標和要求求（C）修修改預測測結果（DD）進行行最后預預測41、銷售售工作要要求執(zhí)行行者能說說、善于于表達，會會計工作作要求執(zhí)執(zhí)行者心心細，這這體現了了（）（A）個體體差異原原理（BB）工作作差異原原理（CC）人崗崗匹配原原理（DD）環(huán)境境差異原原理42、（）是是指以鑒鑒定或驗驗證某種種素質是是否具備備以及具具備的程程度為目目的的測測評。（A）選拔拔性測評評（B）開開發(fā)性測測評（CC）診斷斷性測評評（D）考考核性測測評43、在素素質測評評中，以以下哪種種測評屬屬于靜態(tài)態(tài)形式。（）（A）素質質（B）問問卷（CC）評價價中心（DD）面試試44、對公公司的主主要領導導干部的的能力實實行量化化測評，從從第一個個開始依依照間隔隔一個難難度等級級賦值，排排列第一一位的賦賦值“11”，與與第一位位相差11個難度度等級的的人賦值值“2”，與與第一位位相差22個等級級的人賦賦值“33”，依依次類推推，那么么該公司司員工素素質測評評是采用用的哪種種量化形形式（）（A）一次次量化（BB）順序序量化（CC）等距距量化（DD）比例例量化45、所謂謂標度，即即對標準準的外在在形式劃劃分，常常常表現現為對素素質行為為特征或或表現的的范圍、強強度和頻頻率的規(guī)規(guī)定。例例如“優(yōu)優(yōu)”“良良”“中中”“差”屬于哪哪種形式式的標度度（）（A）等級級式（BB）數量量式（CC）定義義式（DD）綜合合式46、在素素質測評評標準體體系的設設計中，（）是是指將每每一項素素質用規(guī)規(guī)范化的的行為特特征或表表征進行行描述與與規(guī)定，并并按層次次細分。（A）平面面結構（BB）立體體結構（CC）橫向向結構（DD）縱向向結構47、飛行行員選拔拔標準來來自于對對飛機駕駕駛工作作本身的的直接描描述，這這種選拔拔標準就就是（）（A）效標標參照性性標準（BB）能力力考核性性標準（CC）常模模參照性性標準（DD）素質質考核性性標準48、下列列提法中中（）不不是培訓訓結構化化面試考考官，提提高結構構化面試試的信度度和效度度的要求求。（A）要求求面試考考官具有有相關的的專業(yè)知知識（BB）要求求面試考考官具有有豐富的的面試工工作經驗驗（C）要求求面試考考官掌握握相關的的員工測測評技術術（D）要要求面試試考官具具有良好好的個人人品德和和修養(yǎng)49、無領領導小組組討論是是指由一一定數量量的一組組被評人人在規(guī)定定的（）時時間內就就給定的的問題進進行討論論。（A）約半半個小時時（B）約約1個小小時（CC）約11個半小小時（DD）約22個小時時50、（）就就是要求求培訓規(guī)規(guī)劃制定定必須適適應不同同的工作作任務、不不同的培培訓對象象和不同同的培訓訓需要。（A）系統(tǒng)統(tǒng)性（BB）標準準化（CC）普遍遍性（DD）有效效性51企業(yè)培培訓的管管理工作作應當以以（）為為主導（A）員工工（B）教教師（CC）企業(yè)業(yè)培訓主主管（DD）培訓訓組織者者52、課程程評價是是用來評評估學員員對學習習內容掌掌握的廣廣度和深深度，以以及課程程目標完完成的程程度，評評價的重重點應放放在（）的的測定上上，衡量量可以觀觀察到的行為為。（A）定位位（B）定定價（CC）定量量（D）定定性53、培訓訓中的“習習慣導向向”做法法忽視了了培訓課課程內容容選擇的的哪項基基本要求求（）（A）相關關性（BB）價值值性（CC）普遍遍性（DD）有效效性54、（）是是培訓中中的指導導和參考考資料。（A）學員員手冊（BB）培訓訓者指南南（C）測測試試卷卷（D）崗崗位指南南55、對中中層管理理人員而而言，（）是是最重要要的（A）理念念技能（BB）經驗驗技能（CC）人文文技能（DD）專業(yè)業(yè)技能56、（）是是目前常常用的一一種管理理人員開開發(fā)方法法（A）角色色扮演（BB）決策策模擬訓訓練（CC）短期期學習（DD）輪流流任職57、以下下哪個層層面的評評估易于于進行，是是最基本本、最普普遍的評評估方式式。（）（A）學習習評估（BB）行為為評估（CC）結果果評估（DD）反應應評估58、在（）評評估中，報報告撰寫寫者應該該指明能能否用其其他培訓訓方案更更經濟地地達成同同樣的效效果。（）（A）需求求（B）成成本—效效益（CC）建設設性（DD）總結結性59、結果果性效標標側重點點是考量量（）（A）員工工完成哪哪些工作作任務或或生產了了哪些產產品（BB）員工工是怎么么樣的一一個人（C）員工工如何執(zhí)執(zhí)行上級級命令（DD）員工工如何工工作60、以下下哪種偏偏差主要要缺欠的的是所依依據的有有關績效效信息，是是被考評評者的局局部性的的信息，信信息資料料的局部部性、片片面性，制制約和影影響了績績效考評的正確確性和準準確性（）（A）暈輪輪誤差（BB）個人人偏見（CC）后繼繼效應（DD）優(yōu)先先和近期期效應61、操作作技能（含含工作經經驗、業(yè)業(yè)務水平平）屬于于哪種類類型的考考評指標標（）（A）品質質特征型型（B）行行為過程程型（CC）工作作結果型型（D）綜綜合績效效型62、對于于門崗門門衛(wèi)這一一類崗位位，其考考評標準準應當是是非常嚴嚴格的，不不僅要有有較高水水平的出出勤率要要求(如如98％％為一般般標準水水平)，而而且不能能遲到或早退((如對其其發(fā)生次次數作出出嚴格限限定)體體現了績績效考評評標準的的哪項設設計原則則（）（A）定量量準確的的原則（BB）突出出特點的的原則（CC）先進進合理的的原則（DD）簡潔潔扼要的的原則63、破損損率、獨獨特性、準準確性、一一次檢驗驗合格率率、廢品品率等屬屬于哪種種指標（）（A）數量量指標（BB）成本本指標（CC）質量量指標（DD）時限限指標64、（）采采用的是是平衡計計分卡設設定目標標的方法法，即通通過建立立包括財財務指標標與非財財務指標標的綜合合指標體體系對企企業(yè)的績績效水平平進行監(jiān)監(jiān)控。（A）目標標分解法法（B）關關鍵分析析法（CC）標桿桿基準法法（D）綜綜合分析析法65、一般般情況下下，應以以員工（）作作為能達達到的水水平作為為績效考考評指標標的評定定標準（）（A）400%~550%（BB）500%~660%（CC）600%~770%（DD）700%~880%66、關于于3600度考評評的方案案主要強強調（）客客觀地對對員工進進行考評評（A）全面面（B）成成果（CC）行為為（D）全全方位67、績效效評價中中最常采采用的評評價方式式是（）（A）上級級評價（BB）下級級評價（CC）客戶戶評價（DD）自我我評價68、企業(yè)業(yè)尤其需需要通過過（）來來了解競競爭對手手的薪酬酬變化情情況，并并有針對對性地制制定自己己的薪酬酬調整對對策，以以避免在在勞動力力市場的的競爭中中處于不不利地位位。（A）市場場定位（BB）薪酬酬調查（CC）員工工滿意度度調查（DD）工資資指導線線69、如果果所要調調查的是是管理類類崗位，那那么調查查所需的的樣本數數量可能能是普通通崗位調調查時所所需樣本本數量的的（）左左右（A）1倍倍（B）22倍（CC）3倍倍（D）44倍70、中學學教師職職系中的的二級教教師與機機械操作作職系中中的五級級車工進進行比較較，如果果從崗位位對勞動動者的素素質能力力要求以以及體力力腦力支支出上看看，它們在工作作水平上上存在相相同或相相近相似似性，就就可以將將其劃為為同一（）（A）職系系（B）職職門（CC）崗級級（D）崗崗等71、從我我國多數數企業(yè)分分類的實實際情況況來看，大大多采用用（）對對生產性性崗位進進行縱向向分級（A）要素素法（BB）點數數法（CC）崗位位評價（DD）精簡簡機構72、（）主主要適用用于企業(yè)業(yè)的專業(yè)業(yè)技術和和管理人人員，屬屬于“白白領”工工資（A）一崗崗一薪（BB）技術術工資（CC）能力力工資（DD）績效效工資73、（）是是指不同同等級之之間工資資相差的的幅度，即即企業(yè)內內最高等等級與最最低等級級的工資資比例關關系以及及其他各各等級之之間的工工資比例例關系。（A）工資資級差（BB）工資資等級（CC）等級級重疊（DD）工資資檔次74、（）就就是差別別性，即即根據工工作的差差別確定定報酬的的差別，體體現工資資分配的的導向作作用及多多勞多得得的原則則。（A）公平平性（BB）激勵勵性（CC）競爭爭性（DD）經濟濟性75、中級級管理人人員的工工資結構構中長期期激勵部部分比重重（）（A）較大大（B）一一般（CC）較小?。―）無無76、一般般來說，按按照政府府頒布的的工資指指導線的的基準線線計算的的工資增增量，其其中（）用用于員工工整體工工資標準準的調整整（A）800%~220%（BB）600%~440%（CC）700%~550%（DD）300%~550%77、勞動動者派遣遣的本質質特征是是（）（A）雇用用和使用用相分離離（B）勞勞動力和和用人單單位相分分離（C）勞動動者和使使用相分分離（DD）勞動動力和接接受單位位相分離離78、派遣遣機構已已與接受受單位之之間發(fā)生生的爭議議如涉及及被派遣遣勞動者者的利益益，則屬屬于（）（A）勞動動爭議（BB）民事事糾紛（CC）法人人爭議（DD）行政政爭議79、勞動動者被派派遣到接接受單位位工作滿滿法定期期限，接接受單位位繼續(xù)使使用該勞勞動者的的，派遣遣單位與與勞動者者的勞動動合同終終止，由由（）（A）派遣遣單位與與勞動者者重新訂訂立勞動動合同（BB）派遣遣單位與與接受單單位都必必須與勞勞動者訂訂立勞動動合同（C）派遣遣單位與與接受單單位都不不得與勞勞動者訂訂立勞動動合同（DD）接受受單位與與勞動者者訂立勞勞動合同同80、工資資指導線線（）是是年度貨貨幣工資資平均增增長目標標，是對對生產經經營正常常、有經經濟效益益的企業(yè)業(yè)合理的的工資增增長水平平（A）上線線（B）預預警線（CC）基準準線（DD）下線線81、勞動動關系當當事人基基于勞動動法律、法法規(guī)的規(guī)規(guī)定，或或集體合合同、勞勞動合同同約定的的權力與與義務所所發(fā)生的的爭議稱稱為（）（A）個別別爭議（BB）集體體爭議（CC）權利利爭議（DD）利益益爭議82、以下下不屬于于調解委委員會與與勞動仲仲裁委員員會、人人民法院院處理勞勞動爭議議時的調調解的區(qū)區(qū)別的是是（）（A）調解解的方式式方法不不同（BB）在勞勞動爭議議處理中中的地位位不同（C）主持持調解的的主體不不同（DD）調解解案件的的范圍與與調解效效力不同同83、當勞勞動爭議議發(fā)生后后解決處處理不當當的是（）（A）由調調解委員員會派人人調解（BB）當事事人自由由選擇調調解（C）當事事人自由由選擇仲仲裁（DD）調解解委員會會不得干干涉84、在勞勞動仲裁裁后，即即發(fā)生法法律效力力，仲裁裁裁決書書自雙方方當事人人收到之之日起的的（）日日內不向向人民法法院起訴訴，即發(fā)發(fā)生法律律效力。（A）155（B）220（CC）255（D）33085、集體體勞動爭爭議應自自組成仲仲裁庭之之日起115日內內結束，需需要延期期的，延延長的期期限不得得超過（）日日（A）5（BB）100（C）115（DD）200二、多項選選擇題（886~1125題題，每題題1分，共共40分分。每題題有多個個答案正正確，請請在答題題卡上將將所選答答案的相相應字母母涂黑。錯錯選、少少選、多多選，均不得分）86、勞動動經濟學學的研究究方法包包括（）（A）調查查研究方方法（BB）實證證研究方方法（CC）經驗驗研究方方法（DD）規(guī)范范研究方方法（EE）操作作研究方方法87、人口口對勞動動力供給給的影響響有哪些些（）（A）人口口規(guī)模（BB）人口口存量（CC）人口口年齡結結構（DD）人口口城鄉(xiāng)結結構（EE）人口口密度88、政府府實施貨貨幣政策策的主要要措施不不包括（）（A）調節(jié)節(jié)法定準準備金率率（B）調調整貼現現率（C）調整整政府購購買水平平（D）調調整公開開市場業(yè)業(yè)務（E）調整整變動稅稅率89、企業(yè)業(yè)經營戰(zhàn)戰(zhàn)略的控控制一般般由以下下哪些方方面組成成（）（A）制定定戰(zhàn)略評評價標準準（B）進進行實際際成效與與標準的的對比分分析（C）針對對偏差采采取糾偏偏行動（DD）建立立與實施施經營戰(zhàn)戰(zhàn)略相適適應的企企業(yè)組織織（E）合理理配置資資源，制制定預算算和規(guī)劃劃90、我國國組織設設計的基基本原則則包括（）（A）任務務與目標標原則（BB）專業(yè)業(yè)分工和和協作原原則（C）有效效管理幅幅度原則則（D）集集權與分分權相結結合原則則（E）穩(wěn)定定性和適適應性相相結合原原則91、對下下列模擬擬分權組組織結構構的提法法正確的的是（）（A）按地地區(qū)劃分分管理機機構（BB）根據據生產經經營活動動連續(xù)性性很強的的大型聯聯合企業(yè)業(yè)來定義義（C）人為為地把企企業(yè)分成成許多“組組織單位位”（DD）賦予予生產經經營部門門盡可能能大的生生產經營營自主權權（E）使每每一單位位負有“模模擬性”的的盈虧責責任92、在集集權與分分權相結結合的原原則中提提到企業(yè)業(yè)組織設設計時，（）兩兩者不可可偏廢。（A）集權權是大生生產的客客觀要求求（B）要要有必要要的權力力集中（C）主動動性的必必要組織織條件（DD）要有有必要的的權力分分散（E）集中中精力抓抓重大問問題93、人力力資源規(guī)規(guī)劃有廣廣義和狹狹義之分分，它們們分別泛泛指的是是（）（A）按年年度編制制人員計計劃（BB）各種種類型人人力資源源規(guī)劃（C）特指指企業(yè)人人員規(guī)劃劃（D）人人力資源源中長期期規(guī)劃（E）人力力資源培培訓計劃劃94、編制制企業(yè)人人員配置置計劃的的依據有有（）（A）企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略（BB）企業(yè)業(yè)的部門門結構（CC）管理理業(yè)務流流程圖（D）工作作說明書書（E）企企業(yè)人力力資源盤盤點情況況95、企業(yè)業(yè)人力資資源規(guī)劃劃的作用用包括（）（A）滿足足企業(yè)總總體戰(zhàn)略略發(fā)展的的要求（BB）促進進企業(yè)人人力資源源管理的的開展（C）協調調人力資資源的各各項計劃劃（D）提提高企業(yè)業(yè)人力資資源的利利用率（E）使組組織和個個人發(fā)展展目標相相一致96、人事事測評方方法通常常采用哪哪些指標標（）（A）信度度（B）效效度（CC）公平平程度（DD）實用用性（EE）成本本97、測評評結果處處理的常常用分析析方法包包括（）（A）集中中趨勢分分析（BB）離散散趨勢分分析（CC）相關關分析（DD）因素素分析（EE）曲線線分析98、根據據面試的的標準化化程度，面面試可分分為（）（A）結構構化面試試（B）單單獨面試試（C）規(guī)規(guī)范化面面試（DD）非結結構化面面試（EE）經驗驗面試99、面試試結果的的處理工工作包括括（）（A）綜合合面試結結果（BB）面試試結果的的反饋（CC）面試試結果的的總結（D）面試試結果的的確認（EE）面試試結果的的存檔100、行行為描述述面試的的要素包包括（）（A）過程程（B）情情境（CC）目標標（D）行行動（EE）結果果101、在在甄選企企業(yè)的中中高層管管理人員員時，更更多地會會選擇哪哪種題目目類型的的問題（）（A）開放放式問題題（B）選選擇排序序型（CC）實際際操作型型（D）資資源爭奪奪型（EE）兩難難式問題題102、以以下采用用哪些培培訓方式式，其規(guī)規(guī)模要控控制在一一定的范范圍內（）（A）講授授（B）講講座（CC）討論論（D）個個案研究究（E）角角色扮演演103、以以下哪些些培訓宜宜采用集集中的培培訓方式式（）（A）高層層培訓（BB）管理理培訓（CC）員工工文化素素質（DD）某些些基本技技能（EE）專業(yè)業(yè)技能104、教教學計劃劃的內容容包括（）（A）教學學目標（BB）課程程設置（CC）教學學形式（DD）教學學環(huán)節(jié)（EE）時間間安排105、培培訓課程程設計的的基本原原則包括括（）（A）培訓訓課程設設計要符符合企業(yè)業(yè)和學員員的需（B）培訓訓課程設設計要符符合成人人學員的的認知規(guī)規(guī)律（C）培訓訓課程的的設置應應體現企企業(yè)培訓訓功能的的基本目目標，進進行人力力資源開開發(fā)（D）培訓訓課程設設計要符符合人力力資源部部的要求求（E）培訓訓課程設設計應體體現出企企業(yè)文化化106、培培訓課程程計劃主主要包括括（）（A）課程程題目的的暫定（BB）培訓訓范圍的的確定（C）開發(fā)發(fā)時間的的估算（DD）主要要課題的的界定（E）課程程開發(fā)費費用的初初步預算算107、企企業(yè)管理理人員的的一般培培訓包括括哪些方方面的內內容（）（A）知識識補充（BB）技能能開發(fā)（CC）觀念念轉變（DD）知識識更新（EE）思維維技巧108、以以下屬于于客觀行行為導向向型考評評方法的的是（）（A）關鍵鍵事件法法（B）成成對比較較法（CC）行為為定位法法（D）加權權選擇量量表法（EE）直接接指標法法109、綜綜合型績績效考評評方法包包括（）（A）圖解解式評價價量表法法（B）合合成考評評法（C）結構構式敘述述法（DD）日清清日結法法（E評價中中心法110、所所謂“定定量準確確”是指指（）（A各指標標的考評評標準的的起止水水平應是是合理確確定的（B）各指指標的考考評標準準的終止止水平應應是合理理確定的的（C）指各各標準的的含義、相相互間的的差距應應當是明明確合理理的（D）評分分盡可能能采用等等距式量量表（E）選擇擇的等級級檔次數數量要合合理，不不宜過多多或太少少，控制制在3～～9級為為111、確確定工作作產出的的基本原原則包括括（）（A）比較較分析原原則（BB）不斷斷優(yōu)化原原則（CC）客戶戶導向原原則（D）設定定權重原原則（EE）結果果優(yōu)先原原則112、企企業(yè)員工工培訓主主管人員員的KPPI主要要有哪些些主要職職責（）（A）制定定與實施施員工培培訓開發(fā)發(fā)計劃（BB）幫助助員工制制定職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃（C）建立立員工發(fā)發(fā)展中心心（D）為為績效管管理人員員提供員員工培訓訓相關信信息（E）收集集與提供供員工培培訓發(fā)展展方面的的信息113、可可以采用用以下哪哪些方法法對被考考評人員員進行如如何接受受他人的的評價信信息的培培訓（）（A）講座座（B）問問卷調查查（C）個個別輔導導（D）訪訪談法（EE）座談談法114、在在做薪酬酬市場調調查時，需需要確定定的調查查范圍包包括（）（A）確定定調查的的地區(qū)（BB）確定定調查的的企業(yè)（CC）確定定調查的的崗位（D）確定定調查的的規(guī)模（EE）確定定需要調調查的薪薪酬信息息115、離離散分析析是統(tǒng)計計數據處處理分析析的重要要方法之之一，具具體又包包括（）（A）標準準差分析析（B）四四分位法法（C）百百分位法法（D）中中位數法法（E）簡簡單平均均法116、以以下對年年薪制理理解正確確的是（）（A）實行行年薪制制的企業(yè)業(yè)，經營營者的利利益與員員工的利利益相分分離，而而與企業(yè)業(yè)利益相相聯系（B）經營營者的年年薪與員員工工資資制度相相分離，而而與工作作責任、決決策風險險、經濟濟效益掛掛鉤（C）年薪薪不在員員工工資資總額內內列支，固固定工資資從管理理費用中中支出，浮浮動工資資則從企企業(yè)稅后后利潤中中支出（D）經營營者的年年薪及調調整由企企業(yè)的董董事會或或股東大大會決定定（E）年薪薪制不能能簡單地地理解為為就是按按照年度度支付給給經營者者工資的的制度，年年薪制有有其特定定的內涵涵117、影影響工資資水平的的企業(yè)內內部影響響因素包包括（）（A）企業(yè)業(yè)自身特特征對工工資水平平的影響響（B）企企業(yè)所在在的地區(qū)區(qū)（C）企業(yè)業(yè)高管的的人數（DD）企業(yè)業(yè)決策層層的工資資態(tài)度（E）企業(yè)業(yè)類型118、工工資調整整的含義義包括（）（A）個體體工資結結構的調調整（BB）個體體工資標標準的調調整（C）整體體工資標標準的調調整（DD）結合合內部分分配改革革對工資資結構的的調整（E）整體體工資結結構的調調整119、企企業(yè)年金金基金由由下列哪哪些項目目組成（）（A）企業(yè)業(yè)繳費（BB）員工工個人繳繳費（CC）企業(yè)業(yè)工會繳繳費（D）員工工個人福福利收益益（E）企企業(yè)年金金基金投投資運營營收益120、勞勞務派遣遣的成因因包括（）（A）降低低勞動管管理成本本（B）促促進社會會發(fā)展（CC）促進進就業(yè)（D）為強強化勞動動法制提提供條件件（E）滿滿足外國國組織駐駐華代表表機構等等特殊單單位的需需求121、勞勞務派遣遣單位的的管理內內容包括括（）（A）資格格條件（B）合同同體系（C）勞務務派遣單單位不得得克扣接接受單位位按照勞勞務派遣遣協議支支付給被被派遣勞勞動者的的勞動報報酬（D）在同同一崗位位使用的的被派遣遣勞動者者與正式式雇員應應當同等等待遇，同同崗同酬酬（E）實際際用工單單位應當當根據工工作崗位位的實際際需要與與勞務派派遣單位位確定派派遣期限限，不得得將連續(xù)續(xù)用工期期限分割割訂立數數個短期期勞務派派遣協議議122、勞勞動力市市場工資資指導價價位的制制定應注注意以下下幾點（）原原則（A）信息息采集（BB）政府府指定價價位（CC）堅持持市場取取向（DD）公開開發(fā)布（EE）堅持持實事求求是123、重重大事故故隱患管管理制度度中的要要點包括括（）（A）重大大事故隱隱患分類類（B）重重大事故故隱患報報告（CC）重大大事故隱隱患預防防與整改改措施（D）勞動動行政部部門、企企業(yè)主管管部門對對重大事事故隱患患整改的的完成情情況的檢檢查驗收收。（E）重大大事故隱隱患處理理124、以以下屬于于勞動爭爭議處理理的原則則的是（）（A）合議議原則（BB）及時時處理原原則（CC）強制制原則（DD）合法法原則（EE）公正正原則125、當當事人的的和平義義務包括括以下哪哪些方面面（）（A）發(fā)生生團體勞勞動爭議議，當事事人應當當進行平平等協商商，以期期取得一一致意見見（B）勞動動爭議協協調處理理機構組組織同級級工會代代表、企企業(yè)方面面代表及及其他代代表與團團體爭議議當事人人各方首首席代表表共同進進行協調調（C）在申申請和協協調處理理期問，也也不得采采取過激激行為，同同時企業(yè)業(yè)不得解解除職工工代表的的勞動關關系。（D）當事事人一方方或雙方方可以向向勞動保保障行政政部門的的勞動爭爭議協調調處理機機構書面面提出協協調處理理申請（E）勞動動爭議協協調處理理機構在在調查了了解爭議議情況的的基礎上上，擬訂訂協調處處理方案案。專業(yè)技能部部分一、簡答題題（本題題共3題題，每小小題155分，共共45分分）1、企業(yè)各各類人員員計劃的的編制2、調整員員工工資資時應注注意的問問題：3、被派遣遣勞動者者的管理理二、綜合題題（共555分）1．請你按按照某省省公務員員錄用以以結構化化面試方方法提出出自己的的見解和和理由。(1)你對對要報考考的單位位有什么么了解嗎嗎?是通通過什么么渠道知知道的??(2)你有有個朋友友生病在在家，你你帶著禮禮物前去去看望，偏偏巧在樓樓道里遇遇見了你你領導的的愛人，對對方以為為你是來來看你的的領導，接接下禮物物并連連連道謝。這時你你如何向向對方說說明你的的真正來來意，又又不傷害害對方的的面子??(3)從你你的自我我介紹中中知道你你做過管管理工作作，能否否請你舉舉一個你你認為管管理成功功的工作作例子，詳細說說明你從從事計劃劃、組織織、協調調方面的的情況。(4)隨著著經濟發(fā)發(fā)展，環(huán)環(huán)境污染染也日益益成為百百姓關注注的問題題。你對對環(huán)境與與發(fā)展的的關系有有何見解解?(5)《紅紅樓夢》中中你最喜喜愛的人人物是哪哪一位，作作者塑造造這一人人物的個個性是什什么?(6)如果果報酬等等條件相相當，任任你選擇擇，你更更加傾向向于圖書書館管理理員，還還是大學學生政治治輔導員員?(7)如果果在工作作中，你你的上級級非常器器重你，經經常分配配給你做做一些屬屬于別人人職權范范圍的工工作，對對此同事事對你頗頗有微詞詞，你將將如何處處理這類類問題??2．某外貿貿企業(yè)為為提升企企業(yè)的競競爭力，針針對部分分業(yè)務人人員進行行了為期期3天的的商務禮禮儀培訓訓，希望通過培培訓使每每個學員員能運用用規(guī)范的的商務禮禮儀來進進行各種種商務活活動，塑塑造良好好的企業(yè)業(yè)形象。培訓結束后后，人力力資源部部門為了了解受訓訓者對培培訓項目目的感性性認識，同同時為將將來課程程的改進進收集信信息，要要求受訓訓者填寫寫培訓調調查表。請根據上述述情況，為為該企業(yè)業(yè)設計出出一份培培訓調查查表。評分標準：：(1)符合合題意，要要點清晰晰，內容容充實。(2)語言言精練，層層次清晰晰，邏輯輯性強。(3)開放放式問題題與封閉閉式問題題相結合合。3．請簡單單介紹考考評量表表的類型型，并指指出以下下各表分分別屬于于哪種類類型的考考評量表表。表4-4姓名領導能力等等級(33>2>>1)劉榮3口2口11口肖強3口2口11口李潔3口2口11口張珊3口2口11口表4-5姓名性別(男11，女00)劉榮1口0口肖強1口0口李杰1口0口張珊1口0口表4-6姓名語言組織與與表達能能力得分分劉榮5口4口33口2口口1口肖強5口4口33口2口口1口李潔5口4口33口2口口1口張珊5口4口33口2口口1口表4-7姓名考評效標分效標比率(％))得分效標1效標1．1140效標1．2260劉榮效標22效標2．1168效標2．22322011年年5月人人力資源源管理師師二級考考試預測測試題答答案第一部分職職業(yè)道德德

一、職職業(yè)道德德基礎理理論與知知識部分分

（一）單單項選擇擇題

1．．A2．．B3．．A4．．D5．．C

6．．D7．．B8．．C

（二二）多項項選擇題題

9．AAD100．ABBC111．ABBCD112．AAD133．ADD

14．．CD115．BBD166．ACCD

第二二部分理理論知識識

（一）單單項選擇擇題26．C27．D28．D29．C30．C31．A32．D33．B34．D35．D36．B37．B38．C39．B40．A41．B42．D43．B44．C45．A46．D47．A48．B49．B50．C51．B52．C53．D54．A55．C56．A57．D58．B59．A60．D61．A62．B63．C64．A65．D66．D67．A68．B69．B70．D71．B72．C73．A74．B75．C76．C77．A78．B79．D80．C81．C82．A83．A84．A85．C（二）多項項選擇題題86．BDD87．ACCD88．CEE89．ABBC90．ABBCDEE91．BCCDE92．BDD93．BCC94．ADDE95．ABBCDEE96．BCCDE97．ABBCD98．ACCD99．ABBE100．BBCDEE101．BBD102．AACDEE103．AABCDD104．AABCDDE105．AABC106．AABCDDE107．AABCDDE108．AACD109．AABDEE110．AACDEE111．CCDE112．AABCEE113．AAC114．BBCE115．AABC116．AABCDDE117．AAD118．BBCD119．AABE120．AACDEE121．AABC122．CCE123．AABCDD124．BBDE125．AAC專業(yè)技能部部分答案案一、簡答題題1、企業(yè)各各類人員員計劃的的編制PP28--29(一)人員員配置計計劃(二)人員員需求計計劃(三)人員員供給計計劃(四)人員員培訓計計劃(五)人力力資源費費用計劃劃(六)人力力資源政政策調整整計劃(七)對風風險進行行評估并并提出對對策2、調整員員工工資資時應注注意的問問題：當員工有加加薪要求求，但績績效考核核成績較較低，沒沒有達到到加薪的的標準時時，就應應該向他他解釋公公司的加加薪政策策，鼓勵勵他努力力工作，爭爭取下次次獲得好好的績效效考評成成績。如如果某員員工的績績效考核核良好，卻卻沒有得得到加薪薪時，就就要認真真調查原原因，是是由于工工作失誤誤造成的的，還是是由于該該員工的的工資已已經較高高，不宜宜再加薪薪。如果果是前者者，則應應該立即即糾正錯錯誤，對對員工進進行彌補補；如果果屬于后后者，就就應向員員工解釋釋企業(yè)中中與他能能力、崗崗位相同同或類似似的其他他員工的的平均工工資水平平，或介介紹同行行業(yè)其他他公司同同崗位的的工資水水平，以以得到他他的理解解。如果員工指指出與他他崗位相相同、能能力相同同的員工工得到了了加薪，而而他自己己卻沒有有加薪時時，這時時不要輕輕易地將將該員工工與他所所講的員員工進行行比較，這這樣往往往會使沖沖突更加加激烈。如如果這兩兩位員工工同屬一一個部門門，則應應該交由由部門經經理進行行解釋((部門經經理有對對他們加加薪的建建議權，所所以一定定有他自自己的理理由)；；如=果果這兩位位員工不不屬于一一個部門門，則應應該告訴訴他每個個部門的的加薪標標準不同同。3、被派遣遣勞動者者的管理理被派遣勞動動者的接接受單位位是實際際用工單單位，作作為組合合勞動關關系的有有機組成成部分，享享有獲得得勞動給給付的權權利，對對被派遣遣勞動者者行使生生產性勞勞動組織織、指揮揮、管理理等權利利，嚴格格履行勞勞務派遣遣協議規(guī)規(guī)定的義義務。其其管理的的特殊性性主要在在于避免免可能出出現的勞勞動歧視視問題，即即單位的的正式雇雇員與被被派遣勞勞動者在在地位、待待遇等方方面的差差別對待待。為了了協調控控制被派派遣勞動動者與單單位正式式雇員的的關系，防防范和制制止對被被派遣勞勞動者的的歧視，在在管理中中應當注注意下述述要點：：1．被派遣遣勞動者者與正式式雇員享享有平等等的法定定勞動權權利，如如參加工工會的權權利、民民主參與與的權利利、提請請勞動爭爭議處理理的權利利等，工工作時間間、休息息休假、勞勞動安全全衛(wèi)生等等勞動標標準統(tǒng)一一適用；；實際用用工單位位的集體體合同規(guī)規(guī)定的勞勞動條件件標準同同樣適用用于被派派遣勞動動者。2．在同一一崗位使使用的被被派遣勞勞動者與與正式雇雇員應當當同等待待遇，同同崗同酬酬。被派派遣勞動動者與正正式雇員員待遇的的差別對對稱于勞勞動義務務的差別別，而不不能有身身份的差差別。應應當告知知被派遣遣勞動者者的工作作要求和和勞動報報酬；支支付加班班費、績績效獎金金，提供供與工作作崗位相相關的福福利待遇遇；對在在崗被派派遣勞動動者進行行工作崗崗位所必必需的培培訓；連連續(xù)用工工的，實實行正常常的工資資調整機機制。3．實際用用工單位位的內部部勞動規(guī)規(guī)則的實實施，包包括勞動動定額標標準、勞勞動紀律律、績效效評價等等對被派派遣勞動動者與正正式雇員員一律平平等。4．實際用用工單位位應當根根據工作作崗位的的實際需需要與勞勞務派遣遣單位確確定派遣遣期限，不不得將連連續(xù)用工工期限分分割訂立立數個短短期勞務務派遣協協議。5．被派遣遣勞動者者可以依依據《勞勞動合同同法》的的有關規(guī)規(guī)定，與與勞務派派遣單位位解除勞勞動合同同。6．被派遣遣勞動者者如果有有嚴重違違紀、嚴嚴重失職職、營私私舞弊以以及不能能勝任工工作等《勞勞動合同同法》規(guī)規(guī)定的相相應情形形的，用用工單位位可以將將勞動者者退回派派遣單位位，派遣遣單位依依法可以以與勞動動者解除除勞動合合同。被被派遣勞勞動者的的派遣期期限到期期，應提提前告知知，并應應協同派派遣單位位辦理勞勞動合同同的終止止手續(xù)和和工作交交接。7．實際用用工單位位不得將將被派遣遣勞動者者再派遣遣到其他他用人單單位。二、綜合題題1．請你按按照某省省公務員員錄用以以結構化化面試方方法提出出自己的的見解和和理由。((1188～1220)(1)你對對要報考考的單位位有什么么了解嗎嗎?是通通過什么么渠道知知道的??(2)你有有個朋友友生病在在家，你你帶著禮禮物前去去看望，偏偏巧在樓樓道里遇遇見了你你領導的的愛人，對對方以為為你是來來看你的的領導，接接下禮物物并連連連道謝。這這時你如如何向對對方說明明你的真真正來意意，又不不傷害對對方的面面子?(3)從你你的自我我介紹中中知道你你做過管管理工作作，能否否請你舉舉一個你你認為管管理成功功的工作作例子，詳細說說明你從從事計劃劃、組織織、協調調方面的的情況。(4)隨著著經濟發(fā)發(fā)展，環(huán)環(huán)境污染染也日益益成為百百姓關注注的問題題。你對對環(huán)境與與發(fā)展的的關系有有何見解解?(5)《紅紅樓夢》中中你最喜喜愛的人人物是哪哪一位，作作者塑造造這一人人物的個個性是什什么?(6)如果果報酬等等條件相相當，任任你選擇擇，你更更加傾向向于圖書書館管理理員，還還是大學學生政治治輔導員員?(7)如果果在工作作中，你你的上級級非常器器重你，經經常分配配給你做做一些屬屬于別人人職權范范圍的工工作，對對此同事事對你頗頗有微詞詞，你將將如何處處理這類類問題??答：(1))此題所所測的要要素為語語言表達達能力，并并為深入入了解求求職動機機、工作作能力等等收集信信息。題型是背景景性題目目。這類類題目的的目的如如下：一是讓應聘聘者心理理放松，能能夠自然然進入面面試情境境；二是作為面面試的最最初探查查，了解解應聘者者是否有有備而來來；三是收集話話題，為為深入面面試提供供引導；；四是核實應應聘者的的某些背背景信息息。應聘者回答答語言清清晰、流流暢，表表達內容容層次分分明，富富有邏輯輯可評為為上等；；應聘者者回答語語言通順順，表達達內容條條理基本本分明，評評中等；；應聘者者回答結結巴，語語言表達達不清、累累贅，表表達內容容沒有條條理，缺缺乏邏輯輯性，評評下等。(2)此題題所測的的要素為為應變能能力，題題型是情情境性題題目，使使應聘者者面臨一一種微妙妙、棘手手、有壓壓力的情情境，觀觀察應聘聘者思維維的敏捷捷、周密密、機智智、靈活活的程度度及情緒緒的穩(wěn)定定性。應應聘者回回答情緒緒穩(wěn)定，思思維敏捷捷，設想想得體，可可評為上上等；應應聘者回回答情緒緒基本穩(wěn)穩(wěn)定，設設想基本本得體，評評中等；；應聘者者回答不不知所措措，窘迫迫、緊張張，或設設想的言言行不得得體，甚甚至讓對對方下不不了臺，評評下等。(3)此題題所測的的要素為為計劃、組組織、協協調能力力及處理理問題的的風格，題題型是行行為性問問題，對對沒有管管理經歷歷的應聘聘者可換換一個角角度或問問題了解解。應聘聘者所舉舉的例子子中由其其負責組組織活動動的計劃劃、組織織、協調調內容較較復雜，應應聘者能能綜合各各方面的的因素很很好地進進行組織織，采取取措施效效果好，說說明層次次清楚，可可評為上上等；組組織活動動的內容容不很復復雜，措措施基本本有效，說說明有條條理，評評中等；；所組織織的活動動簡單有有漏洞，說說明不清清，評下下等。(4)此題題所測的的要素為為綜合分分析能力力，題型型是思維維性問題題，重點點了解應應聘者對對熱點問問題的關關注程度度，看日日常觀察察問題的的能力，思思考問題題的深度度，有沒沒有獨立立的見解解，知識識面是否否寬廣，思思想是否否成熟，而而非讓應應聘者發(fā)發(fā)表專業(yè)業(yè)性意見見。(5)此題題所測的的要素為為形象思思維能力力，屬于于專業(yè)素素質，適適用于新新聞出版版文學評評論方面面的崗位位，不屬屬于測試試公共素素質的范范疇，題題型是知知識性題題目。對對于報考考某種專專業(yè)崗位位的應聘聘者，了了解他們們專業(yè)方方面的意意識和能能力很有有必要。同同上一題題相反，需需要應聘聘者發(fā)表表專業(yè)性性的見解解，沒有有專業(yè)方方面的意意識和能能力，說說明應聘聘者勝任任不了這這類專業(yè)業(yè)性較強強的崗位位。(6)此題題所測的的要素為為求職動動機與擬擬任崗位位的匹配配性，題題型是意意愿性題題目，提提問方式式是迫選選，強迫迫應聘者者在選擇擇比較中中表現出出真實的的特點。不不論應聘聘者怎樣樣選擇都都無所謂謂對錯，不不同的選選擇反映映了不同同應聘者者的個性性，但評評價時應應以與擬擬任崗位位的匹配配程度來來決定等等級和分分值。(7)此題題所測試試的要素素為人際際交往的的意識和和技巧，將將應聘者者置于兩兩難境界界，測評評其處理理上下級級和同級級權屬關關系的意意識及溝溝通的能能力，題題型是情情境性問問題。應應聘者能能從有利利于工作作和團結結的角度度考慮問問題，積積極、婉婉轉、穩(wěn)穩(wěn)妥地說說服領導導改變主主意，在在工作中中對同事事的冷嘲嘲熱諷甚甚至過分分的做法法，表示示出較大大的寬容容，并能能夠進行行適當的的溝通，可可以評為為上等；；感到為為難，但但又不好好向領導導提出來來，怕辜辜負領導導的信任任，私下下里能與與有意見見的同事事進行溝溝通，希希望能消消除誤會會，評中中等；不不感到為為難，堅堅決執(zhí)行行上級交交代的任任務，并并認為這這是自己己能力強強的必然然結果，評評下等。2．某外貿貿企業(yè)為為提升企企業(yè)的競競爭力，針針對部分分業(yè)務人人員進行行了為期期3天的的商務禮禮儀培訓訓，希望通過培培訓使每每個學員員能運用用規(guī)范的的商務禮禮儀來進進行各種種商務活活動，塑塑造良好好的企業(yè)業(yè)形象。培訓結束后后，人力力資源部部門為了了解受訓訓者對培培訓項目目的感性性認識，同同時為將將來課程程的改進進收集信信息，要要求受訓訓者填寫寫培訓調調查表。，。請根據上述述情況，為為該企業(yè)業(yè)設計出出一份培培訓調查查表。評分標準：：(1)符合合題意，要要點清晰晰，內容容充實。(2)語言言精練，層層次清晰晰，邏輯輯性強。(3)開放放式問題題與封閉閉式問題題相結合合。答：培訓調調查表如如下：表3—6培培訓調查查表┌───────┬┬──────────────────────────────────────┐┐│課程名稱稱││├───────┼┼──────────────────────────────────────┤┤│日期│││