2022年服裝銷(xiāo)售經(jīng)理工作總結(jié)

第8頁(yè)共11頁(yè)2022年?服裝銷(xiāo)售經(jīng)?理工作總結(jié)?時(shí)光飛逝?轉(zhuǎn)眼又到了?年底，回顧?即將過(guò)去的?一年里經(jīng)歷?了很多，也?感悟到很多?。首先感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同事在?這一年里幫?助與支持，?自己才能更?好的立足于?本職工作，?再發(fā)揮自身?的優(yōu)勢(shì)不斷?總結(jié)和改進(jìn)?、更好的提?高自身素質(zhì)?。雖然每?天都在重復(fù)?著單調(diào)的工?作，但在公?司形象受到?破壞的時(shí)候?我學(xué)會(huì)了如?何去維護(hù)，?在被客戶誤?解的時(shí)候，?我學(xué)會(huì)了如?何去溝通與?交流，在店?內(nèi)銷(xiāo)售不好?時(shí)我學(xué)會(huì)了?去查找原因?并加于改進(jìn)?，通過(guò)今年?的工作特別?是___月?份店長(zhǎng)休假?讓我代理店?長(zhǎng)以來(lái)，更?明確的意識(shí)?到要做好店?里的銷(xiāo)售最?重要的是員?工清楚自己?的產(chǎn)品知識(shí)?、有很好的?服務(wù)態(tài)度、?還要有店內(nèi)?同事的積極?配合，店員?在店里就代?表著公司形?象，而這些?都將影響公?司的銷(xiāo)售。?希望今后通?過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)?的指點(diǎn)和同?事們的努力?為公司創(chuàng)造?更好的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)?，F(xiàn)?將今年的工?作總結(jié)作如?下匯報(bào)：?一、顧客方?面：我把?進(jìn)店的顧客?分為兩種：?1、根據(jù)?公司領(lǐng)導(dǎo)要?求，做好店?內(nèi)的陳列及?新款的展示?，安排好人?手更好的為?公司的促銷(xiāo)?活動(dòng)提升銷(xiāo)?售。2、?定期及及時(shí)?的做好競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手最新促?銷(xiāo)活動(dòng)和款?式變動(dòng)的收?集，第一時(shí)?間反映到公?司總部。?3、做好會(huì)?員基本資料?的整理及定?期跟蹤，維?護(hù)老客戶，?保持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)系?，了解客戶?對(duì)產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)向?，及時(shí)向店?內(nèi)的會(huì)員及?老顧客反映?公司的最新?款式及店內(nèi)?的最新的優(yōu)?惠信息。?4、合理的?定貨保證熱?賣(mài)及促銷(xiāo)活?動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)?存，確保隨?時(shí)有貨。?二、銷(xiāo)售技?巧方面：?店員除了將?服裝展示給?顧客，并加?以說(shuō)明之外?，還要向顧?客推薦服裝?，以引起顧?客的購(gòu)買(mǎi)的?興趣。推薦?服裝可運(yùn)用?下列方法：?1、推薦?時(shí)要有信心?，向顧客推?薦服裝時(shí)，?營(yíng)業(yè)員本身?要有信心，?才能讓顧客?對(duì)服裝有信?任感。2?、適合于顧?客的推薦。?對(duì)顧客提示?商品和進(jìn)行?說(shuō)明時(shí)，應(yīng)?根據(jù)顧客的?實(shí)際客觀條?件，推薦適?合的服裝。?3、配合?手勢(shì)向顧客?推薦。4?、配合商品?的特征。每?類(lèi)服裝有不?同的特征，?如功能、設(shè)?計(jì)、品質(zhì)等?方面的特征?，向顧客推?薦服裝時(shí)，?要著重強(qiáng)調(diào)?服裝的不同?特征。5?、把話題集?中在商品上?。向顧客推?薦服裝時(shí)，?要想方設(shè)法?把話題引到?服裝上，同?時(shí)注意觀察?顧客對(duì)服裝?的反映，以?便適時(shí)地促?成銷(xiāo)售。?6、準(zhǔn)確地?說(shuō)出各類(lèi)服?裝的優(yōu)點(diǎn)。?對(duì)顧客進(jìn)行?服裝的說(shuō)明?與推薦時(shí)，?要比較各類(lèi)?服裝的不同?，準(zhǔn)確地說(shuō)?出各類(lèi)服裝?的優(yōu)點(diǎn)。?其次要注意?重點(diǎn)銷(xiāo)售的?技巧，重點(diǎn)?銷(xiāo)售就是指?要有針對(duì)性?，對(duì)于服裝?的設(shè)計(jì)、功?能、質(zhì)量、?價(jià)格等因素?，要因人而?宜，真正使?顧客的心理?由比較過(guò)渡?到信念，最?終銷(xiāo)售成功?。在極短的?時(shí)間內(nèi)能讓?顧客具有購(gòu)?買(mǎi)的信念，?是銷(xiāo)售中非?常重要的一?個(gè)環(huán)節(jié)。重?點(diǎn)銷(xiāo)售有下?列原則：?1、從4W?上著手。從?穿著時(shí)間W?hen、穿?著場(chǎng)合Wh?ere、穿?著對(duì)象Wh?o、穿著目?的Why方?面做好購(gòu)買(mǎi)?參謀，有利?于銷(xiāo)售成功?。2、重?點(diǎn)要簡(jiǎn)短。?對(duì)顧客說(shuō)明?服裝特性時(shí)?，要做到語(yǔ)?言簡(jiǎn)練清楚?，內(nèi)容易懂?。服裝商品?最重要的特?點(diǎn)要首先說(shuō)?出，如有時(shí)?間再逐層展?開(kāi)。3、?具體的表現(xiàn)?。要根據(jù)顧?客的情況，?隨機(jī)應(yīng)變，?不可千篇一?律，只說(shuō)：?這件衣服好?，這件衣服?你最適合等?過(guò)于簡(jiǎn)單和?籠統(tǒng)的推銷(xiāo)?語(yǔ)言。依銷(xiāo)?售對(duì)象不同?而改變說(shuō)話?方式。對(duì)不?同的顧客要?介紹不同的?內(nèi)容，做到?因人而宜。?4、營(yíng)業(yè)?員把握流行?的動(dòng)態(tài)（范?本）、了解?時(shí)尚的先鋒?，要向顧客?說(shuō)明服裝符?合流行的趨?勢(shì)。三、?地理位置方?面：我們?___店的?地理位置較?偏，周?chē)鷽](méi)?有更多的商?圈，除了今?年初新開(kāi)了?一個(gè)五號(hào)停?機(jī)坪購(gòu)物廣?場(chǎng)外沒(méi)有其?他購(gòu)物點(diǎn)。?而這兩處的?購(gòu)物特點(diǎn)都?是靠周六日?及其他節(jié)假?日帶來(lái)的客?流，或更多?的是靠__?_搞一些廣?場(chǎng)活動(dòng)而帶?動(dòng)的客流。?也就是因?為我們店由?于地理及客?流的因素占?關(guān)健的比重?，所以做好?節(jié)假日的促?銷(xiāo)優(yōu)其關(guān)鍵?，而如果作?為店鋪的管?理者一定要?知道自己店?鋪的最暢銷(xiāo)?款是什么以?及最搶眼的?促銷(xiāo)位在那?里，合時(shí)合?地的陳列才?能更好的提?高銷(xiāo)售。我?們可以根據(jù)?客流的高低?制定不同階?段，而在不?同的時(shí)段采?取的陳列思?想也應(yīng)該不?一樣，如周?一至周四客?流少我們作?求生存的階?段，那么就?要用最暢銷(xiāo)?的款陳列在?最出錢(qián)的貨?架上面，如?周五至周日?客流高鋒我?們作求奔小?康階段，就?要采取暢銷(xiāo)?款和滯銷(xiāo)款?的不同組合?已達(dá)到四面?開(kāi)花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過(guò)于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過(guò)程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場(chǎng)?組合的布局?。以上是?我這一年來(lái)?的工作總結(jié)?與心得，自?己的工作仍?存在很多問(wèn)?題和不足，?在工作方法?和技巧上有?待于學(xué)習(xí)和?領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)?。我今后的?努力方向：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真履?行本職工作?：千方百計(jì)?完成區(qū)域銷(xiāo)?售任務(wù)；努?力完成銷(xiāo)售?中的各項(xiàng)要?求；積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)；?嚴(yán)格遵守各?項(xiàng)規(guī)章制度?；對(duì)工作具?有較高的敬?業(yè)精神和高?度的主人翁?責(zé)任感；完?成其它工作?。二、明?確任務(wù)，主?動(dòng)積極：積?極了解達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?要積極考慮?并補(bǔ)充完善?三、努力?經(jīng)營(yíng)和諧的?同事關(guān)系，?認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，善待?每一位同事?，做好自己?在店內(nèi)的職?業(yè)生涯發(fā)展?。同時(shí)認(rèn)真?的計(jì)劃、學(xué)?習(xí)知識(shí)、提?高銷(xiāo)售技能?，用工作的?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理論?產(chǎn)品知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公司給?予我機(jī)會(huì)與?信任，我一?定會(huì)積極主?動(dòng)，從滿熱?情。用更加?積極的心態(tài)?去工作。?篇二：服裝?銷(xiāo)售經(jīng)理工?作總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺(jué)?又迎來(lái)了新?的一年，回?顧這一年的?工作歷程，?作為_(kāi)__?服裝超市的?一名員工我?深切感到_?__服裝超?市的蓬勃發(fā)?展的態(tài)勢(shì)，?京華服裝超?市人的拼搏?向上的精神?。祝愿__?_服裝超市?___年銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)更加?興旺！_?__年，我?柜組在公司?黨委的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和部署?下，在兄弟?柜組的支持?下，經(jīng)過(guò)全?體會(huì)員的共?同努力，順?利地完成了?服裝銷(xiāo)售任?務(wù)。現(xiàn)將?___年服?裝銷(xiāo)售員年?終總結(jié)如下?：___?年我們柜組?認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售知識(shí)，加?強(qiáng)自我修養(yǎng)?的提高，真?誠(chéng)為顧客服?務(wù)，開(kāi)展?jié)M?意在___?，服務(wù)為顧?客的營(yíng)銷(xiāo)活?動(dòng)，想顧客?之所想，努?力為顧客營(yíng)?造良好的購(gòu)?物環(huán)境，做?到進(jìn)貨、貯?備、銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)的落實(shí)?，嚴(yán)把質(zhì)量?關(guān)。努力?做到無(wú)論顧?客貨比多少?家，我們_?__服裝超?市也能為顧?客提供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商品?。在銷(xiāo)售過(guò)?程中貫穿微?笑服務(wù)，多?和顧客交流?，她們通過(guò)?服裝銷(xiāo)售，?與別人談話?的時(shí)候變多?了，增強(qiáng)了?自信心，也?進(jìn)一步懂得?了如何與顧?客溝通，推?銷(xiāo)服裝的款?式、顏色、?價(jià)格與顧客?的需要適應(yīng)?，使顧客接?受你的意見(jiàn)?和建議。?我們柜組努?力樹(shù)立企業(yè)?良好形象，?笑臉迎顧客?，真誠(chéng)待嘉?賓，為顧客?量身推銷(xiāo)產(chǎn)?品，贏得了?顧客的認(rèn)可?。顧客滿意?率、回頭客?呈良好勢(shì)頭?。___年?我柜組完成?銷(xiāo)售任務(wù)…?…我們作?為服裝超市?的一個(gè)銷(xiāo)售?部門(mén)，部分?員工，剛到?超市時(shí)，包?括我，對(duì)服?裝方面的知?識(shí)不是很精?通，對(duì)于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我們很快?了解到公司?的性質(zhì)及其?服裝市場(chǎng)，?以及消費(fèi)對(duì)?象和潛在的?顧客。我組?員工隊(duì)伍整?齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)?一，努力做?好自己的本?職工作。?她們行為約?束能力強(qiáng)，?深刻認(rèn)識(shí)到?作為銷(xiāo)售部?中的一員身?肩重任。作?為企業(yè)的門(mén)?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了___的?形象。因此?我柜組姐妹?不斷拓展專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，提?高自身的素?質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自己?，在銷(xiāo)售實(shí)?踐中積累一?些工作經(jīng)驗(yàn)?，較好了解?整個(gè)服裝市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在銷(xiāo)售市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段時(shí)?間的磨練，?我柜組的同?志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)?為合格的銷(xiāo)?售人員，有?的成為銷(xiāo)售?骨干，為完?成___年?銷(xiāo)售計(jì)劃立?下了汗馬功?勞。__?_年在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?下，我從一?個(gè)普通員工?成長(zhǎng)為柜的?柜長(zhǎng)，我覺(jué)?得力不從心?。一方面是?我的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)貧乏，業(yè)?務(wù)能力不強(qiáng)?，另一方面?是我覺(jué)得困?難很多，社?會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏?，學(xué)歷不足?等種種原因?使自己覺(jué)得?很渺小，缺?乏擔(dān)當(dāng)重任?的勇氣。?在___月?份開(kāi)始做柜?長(zhǎng)的時(shí)候，?經(jīng)理給我布?置任務(wù)，由?于膽怯的心?理，害怕不?能勝任，和?經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起?來(lái)。通過(guò)工?作實(shí)踐和學(xué)?習(xí)，我了解?到經(jīng)理的良?苦用心，她?是為了給我?們每一個(gè)人?一個(gè)恰當(dāng)?shù)?位置，給每?個(gè)人一個(gè)發(fā)?展空間。?在工作中我?也認(rèn)識(shí)到人?不是一生下?來(lái)就什么都?會(huì)的，當(dāng)你?克服心理的?障礙，那一?切都變得容?易解決了。?因此領(lǐng)導(dǎo)給?我布置任務(wù)?，是為了鍛?煉我，而工?作中姐妹的?支持，銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)的順利?完成又增強(qiáng)?了我的自信?心。因?yàn)橹?有充滿強(qiáng)烈?的自信，服?裝銷(xiāo)售人員?才會(huì)認(rèn)為自?己一定會(huì)成?功。在工?作中，我更?加認(rèn)真敬業(yè)?，真誠(chéng)為顧?客服務(wù)，團(tuán)?結(jié)柜組一班?人，努力學(xué)?習(xí)服裝銷(xiāo)售?技巧。我深?知優(yōu)秀的服?裝銷(xiāo)售人員?對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)比一?般的業(yè)務(wù)人?員強(qiáng)得多。?針對(duì)相同的?問(wèn)題，一般?的業(yè)務(wù)人員?可能需要查?閱資料后才?能回答，而?成功的服裝?銷(xiāo)售人員則?能立刻對(duì)答?如流，言簡(jiǎn)?意賅，準(zhǔn)確?地提供客戶?想知道的信?息，在最短?的時(shí)間內(nèi)給?出滿意的答?復(fù)。因此?我和柜組姐?妹多方了解?產(chǎn)品特點(diǎn)，?在銷(xiāo)售工作?中忙而不亂?，能迅速、?精確地找出?不同顧客的?購(gòu)買(mǎi)需求，?從而贏得顧?客的信賴(lài)。?我把明確的?目標(biāo)、健康?的身心、極?強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧?客的能力、?自信、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、找出?顧客的需求?、好的解說(shuō)?技巧、善于?處理___?意見(jiàn)、跟蹤?顧客和收款?作為常規(guī)業(yè)?務(wù)去學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜組?姐妹充滿自?信去贏得顧?客的信賴(lài)，?去熱情為顧?客服務(wù)，去?充分了解柜?組服飾所需?要的顧客屬?于哪一個(gè)階?層，充分了?解顧客喜好?，有的放矢?搞銷(xiāo)售。?柜組成員熱?情的服務(wù)給?顧客留下了?最好的印象?，在最短的?時(shí)間之內(nèi)幫?助顧客解除?疑慮，說(shuō)服?顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)?品?？傊?，我柜組全?體員工以_?__為家，?牢固樹(shù)立奉?獻(xiàn)在___?，滿意在_?__的職業(yè)?理念，愛(ài)崗?敬業(yè)，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，以飽?滿的熱情迎?接顧客，以?周到的服務(wù)?對(duì)待顧客，?以真誠(chéng)的微?笑送別顧客?。全體姐?妹對(duì)待不同?年齡層次的?顧客，充分?考慮他們?cè)?服裝品牌、?檔次、價(jià)位?上的需要，?熱心為他們?推薦時(shí)尚、?健康、質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商品?。我柜組?全體員工上?下一心，發(fā)?揮___智?慧和創(chuàng)造力?，開(kāi)拓進(jìn)取?，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)?，兢兢業(yè)業(yè)?，創(chuàng)造了柜?組營(yíng)銷(xiāo)的佳?績(jī)。__?_年這一年?是有意義的?、有價(jià)值的?、有收獲的?。公司在每?一名員工的?努力下，在?新的一年中?將會(huì)有新的?突破，新的?氣象，能夠?在日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中，占有一?席之地。?___年我?們柜組將繼?續(xù)本著“以?人為本”的?工作態(tài)度及?“顧客的高?度滿意是我?們的最終目?標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)?理念，全體?姐妹將進(jìn)一?步凝聚我們?的戰(zhàn)斗力，?以飽滿的熱?情，真誠(chéng)的?微微笑投入?到新的工作?中去。根?據(jù)顧客的需?要去進(jìn)貨，?根據(jù)季節(jié)的?變化去調(diào)整?產(chǎn)品，根據(jù)?天氣的變化?去___熱?銷(xiāo)品種，根?據(jù)面料的特?點(diǎn)去___?貨源。如我?們十堰的購(gòu)?物習(xí)慣仍然?有著明顯的?天氣效應(yīng)：?氣溫一降，?冬令商品的?銷(xiāo)售就直線?上升。羊?絨衫、羊毛?大衣、羽絨?服等主打冬?裝，購(gòu)買(mǎi)者?絡(luò)繹不絕，?一些男式冬?裝，如毛料?大衣，皮夾?克等盡管價(jià)?格不菲，但?不少男顧客?仍慷慨解囊?。今后我們?要做一些思?考。第11頁(yè)共11頁(yè)服裝?銷(xiāo)售經(jīng)理年?終總結(jié)在?繁忙的工作?中不知不覺(jué)?又迎來(lái)了新?的一年，回?顧這一年的?工作歷程，?作為京華服?裝超市的一?名員工我深?切感到京華?服裝超市的?蓬勃發(fā)展的?態(tài)勢(shì)，京華?服裝超市人?的拼搏向上?的精神。祝?愿京華服裝?超市___?年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?更加興旺!?___年?，我柜組在?公司黨委的?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和?部署下，在?兄弟柜組的?支持下，經(jīng)?過(guò)全體會(huì)員?的共同努力?，順利地完?成了服裝銷(xiāo)?售任務(wù)。?現(xiàn)將___?年服裝銷(xiāo)售?員年終總結(jié)?如下：_?__年我們?柜組認(rèn)真學(xué)?習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)?，加強(qiáng)自我?修養(yǎng)的提高?，真誠(chéng)為顧?客服務(wù)，開(kāi)?展?jié)M意在京?華，服務(wù)為?顧客的營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)，想顧?客之所想，?努力為顧客?營(yíng)造良好的?購(gòu)物環(huán)境，?做到進(jìn)貨、?貯備、銷(xiāo)售?各環(huán)節(jié)的落?實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)。努?力做到無(wú)論?顧客貨比多?少家，我們?京華服裝超?市也能為顧?客提供質(zhì)優(yōu)?價(jià)廉的商品?。在銷(xiāo)售過(guò)?程中貫穿微?笑服務(wù)，多?和顧客交流?，她們通過(guò)?服裝銷(xiāo)售，?與別人談話?的時(shí)候變多?了，增強(qiáng)了?自信心，也?進(jìn)一步懂得?了如何與顧?客溝通，推?銷(xiāo)服裝的款?式、顏色、?價(jià)格與顧客?的需要適應(yīng)?，使顧客接?受你的意見(jiàn)?和建議。?我們柜組努?力樹(shù)立企業(yè)?良好形象，?笑臉迎顧客?，真誠(chéng)待嘉?賓，為顧客?量身推銷(xiāo)產(chǎn)?品，贏得了?顧客的認(rèn)可?。顧客滿意?率、回頭客?呈良好勢(shì)頭?。___年?我柜組完成?銷(xiāo)售任務(wù)…?…我們作?為服裝超市?的一個(gè)銷(xiāo)售?部門(mén)，部分?員工，剛到?超市時(shí)，包?括我，對(duì)服?裝方面的知?識(shí)不是很精?通，對(duì)于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我們很快?了解到公司?的性質(zhì)及其?服裝市場(chǎng)，?以及消費(fèi)對(duì)?象和潛在的?顧客。我組?員工隊(duì)伍整?齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)?一，努力做?好自己的本?職工作。?她們行為約?束能力強(qiáng)，?深刻認(rèn)識(shí)到?作為銷(xiāo)售部?中的一員身?肩重任。作?為企業(yè)的門(mén)?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了京華的形?象。因此我?柜組姐妹不?斷拓展專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己，?在銷(xiāo)售實(shí)踐?中積累一些?工作經(jīng)驗(yàn)，?較好了解整?個(gè)服裝市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)（范?本），走在?銷(xiāo)售市場(chǎng)的?前沿。經(jīng)?過(guò)這段時(shí)間?的磨練，我?柜組的同志?個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為?合格的銷(xiāo)售?人員，有的?成為銷(xiāo)售骨?干，為完成?___年銷(xiāo)?售計(jì)劃立下?了汗馬功勞?。___?年在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心下?，我從一個(gè)?普通員工成?長(zhǎng)為柜的柜?長(zhǎng)，我覺(jué)得?力不從心。?一方面是我?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?貧乏，業(yè)務(wù)?能力不強(qiáng)，?另一方面是?我覺(jué)得困難?很多，社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)缺乏，?學(xué)歷不足等?種種原因使?自己覺(jué)得很?渺小，缺乏?擔(dān)當(dāng)重任的?勇氣。在?___月份?開(kāi)始做柜長(zhǎng)?的時(shí)候，經(jīng)?理給我布置?任務(wù)，由于?膽怯的心理?，害怕不能?勝任，和經(jīng)?理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)?。通過(guò)工作?實(shí)踐和學(xué)習(xí)?，我了解到?經(jīng)理的良苦?用心，她是?為了給我們?每一個(gè)人一?個(gè)恰當(dāng)?shù)奈?置，給每個(gè)?人一個(gè)發(fā)展?空間。在?工作中我也?認(rèn)識(shí)到人不?是一生下來(lái)?就什么都會(huì)?的，當(dāng)你克?服心理的障?礙，那一切?都變得容易?解決了。因?此領(lǐng)導(dǎo)給我?布置任務(wù)，?是為了鍛煉?我，而工作?中姐妹的支?持，銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)的順利完?成又增強(qiáng)了?我的自信心?。因?yàn)橹挥?充滿強(qiáng)烈的?自信，服裝?銷(xiāo)售人員才?會(huì)認(rèn)為自己?一定會(huì)成功?。在工作?中，我更加?認(rèn)真敬業(yè)，?真誠(chéng)為顧客?服務(wù)，團(tuán)結(jié)?柜組一班人?，努力學(xué)習(xí)?服裝銷(xiāo)售技?巧。我深知?優(yōu)秀的服裝?銷(xiāo)售人員對(duì)?產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)比一般?的業(yè)務(wù)人員?強(qiáng)得多。針?對(duì)相同的問(wèn)?題，一般的?業(yè)務(wù)人員可?能需要查閱?資料后才能?回答，而成?功的服裝銷(xiāo)?售人員則能?立刻對(duì)答如?流，言簡(jiǎn)意?賅，準(zhǔn)確地?提供客戶想?知道的信息?，在最短的?時(shí)間內(nèi)給出?滿意的答復(fù)?。因此我?和柜組姐妹?多方了解產(chǎn)?品特點(diǎn)，在?銷(xiāo)售工作中?忙而不亂，?能迅速、精?確地找出不?同顧客的購(gòu)?買(mǎi)需求，從?而贏得顧客?的信賴(lài)。我?把明確的目?標(biāo)、健康的?身心、極強(qiáng)?的開(kāi)發(fā)顧客?的能力、自?信、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、找出顧?客的需求、?好的解說(shuō)技?巧、善于處?理___意?見(jiàn)、跟蹤顧?客和收款作?為常規(guī)業(yè)務(wù)?去學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)柜組姐?妹充滿自信?去贏得顧客