2022年燈具銷售工作總結(jié)

第3頁(yè)共5頁(yè)2022年?燈具銷售工?作總結(jié)從?事燈具銷售?三年多了，?有一些關(guān)于?銷售方面的?小技巧，也?許并不能幫?到大家，也?不一定總結(jié)?的都對(duì)，但?是我想對(duì)于?剛?cè)胄械男?人來(lái)說(shuō)一定?會(huì)很有用。?1、對(duì)門?市工作充滿?極大熱情?這應(yīng)該是每?一名邁向成?功的門市人?員最重要的?特質(zhì)。即使?本人因?yàn)槠?它的事件或?情況，導(dǎo)致?情緒不佳，?但每次與顧?客進(jìn)行接觸?時(shí)，都應(yīng)表?現(xiàn)出笑容、?熱情與以及?易于溝通。?樂(lè)意使前來(lái)?店咨詢的人?從你傳授的?知識(shí)和建議?中獲益。?2、抓住一?切機(jī)會(huì)吸引?你的顧客?銷售地點(diǎn)不?應(yīng)僅僅局限?在燈具門市?的接待大廳?，銷售的機(jī)?會(huì)也不會(huì)單?單出現(xiàn)在上?班的時(shí)候，?應(yīng)該在更為?廣闊的時(shí)間?和空間從事?你的工作，?比如餐宴、?酒吧、俱樂(lè)?部等一切遇?到機(jī)會(huì)的場(chǎng)?合。3、?做自己的時(shí)?間的主人?燈具門市人?員提包要經(jīng)?常隨身攜帶?，里面名片?、本店的燈?具宣傳材料?、預(yù)約單等?齊全接待材?料。更要做?到今日事今?日畢，盡量?充分的利用?晚上或午餐?時(shí)間做一些?對(duì)銷售有補(bǔ)?充的工作。?4、將自?己當(dāng)成顧客?的顧問(wèn)燈?具門市人員?的目的讓顧?客接受我們?的產(chǎn)品，作?到這些最好?的手段就是?使自己成為?顧客的顧問(wèn)?。因此你應(yīng)?該努力掌握?燈具產(chǎn)品的?最新資訊和?流行趨勢(shì)，?使自己逐漸?在業(yè)務(wù)方面?變得更專業(yè)?，和受到顧?客更大的尊?敬和信任，?這樣一來(lái)，?你得到的成?功的機(jī)會(huì)也?將更多，可?以引導(dǎo)客戶?的需求方向?，才能更好?的把自己店?里的燈具推?銷出去。?5、不作空?頭承諾，要?真誠(chéng)地傾聽(tīng)?顧客的聲音?在不了解?顧客的真實(shí)?想法和顧客?對(duì)我們產(chǎn)品?的疑慮時(shí)，?千萬(wàn)要克制?自己不要多?說(shuō)，也不要?做出任何說(shuō)?明與解釋。?應(yīng)該耐心而?真誠(chéng)向顧客?提出利于引?導(dǎo)顧客表明?自己的需求?，并且對(duì)顧?客的意見(jiàn)表?示出真誠(chéng)傾?聽(tīng)的愿望和?百問(wèn)不厭的?熱情。6?、相信自己?的服務(wù)總有?顧客中意的?理由要對(duì)?我們的產(chǎn)品?充滿信心，?在明白顧客?的需要或問(wèn)?題之后，應(yīng)?該始終站在?顧客的立場(chǎng)?說(shuō)明我們產(chǎn)?品滿足顧客?的理由，并?且所做出的?斷言應(yīng)與服?務(wù)的情況保?持一致。?7、成為所?燈具門市服?務(wù)的真正內(nèi)?行這樣的?話，門市人?員就能夠?qū)?疑問(wèn)和__?_做出適當(dāng)?的回答，將?不同的看法?和猜疑轉(zhuǎn)移?到服務(wù)對(duì)顧?客的切實(shí)利?益點(diǎn)上來(lái)，?并成功定單?。8、千?萬(wàn)不要催促?顧客的定單?行為切記?千萬(wàn)不要力?圖盡快完成?銷售而催促?顧客做出決?定。一旦顧?客愿意坐下?來(lái)跟你談或?者樂(lè)于向你?咨詢，這就?已經(jīng)表明顧?客對(duì)你的產(chǎn)?品產(chǎn)生了興?趣，但是，?從興趣到行?為是需要一?個(gè)過(guò)程的，?要充分給予?顧客思考和?選擇的時(shí)間?，并在這段?時(shí)間內(nèi)通過(guò)?自己的專業(yè)?和努力促成?顧客的定單?。9、顧?客的最大滿?意要比銷售?合同來(lái)得重?要要深刻?認(rèn)識(shí)到顧客?的滿意才是?你導(dǎo)購(gòu)工作?最大的價(jià)值?，而不僅僅?只是簡(jiǎn)單地?讓顧客定單?。這將加強(qiáng)?你是代表顧?客利益的顧?問(wèn)形象，確?保你能獲得?信譽(yù)和口碑?，并為你的?未來(lái)帶來(lái)更?大更多的定?單機(jī)會(huì)，比?如顧客以后?再來(lái)買燈仍?會(huì)找到你，?或者為你介?紹其它的客?戶或業(yè)務(wù)。?10、永?遠(yuǎn)保持謙虛?謹(jǐn)慎和好學(xué)?的態(tài)度。?門市是一項(xiàng)?實(shí)踐性極強(qiáng)?的工作，重?要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)?自大量的業(yè)?務(wù)活動(dòng)，來(lái)?自與顧客無(wú)?數(shù)次的溝通?，因此要不?斷以足夠的?謙虛、真誠(chéng)?和好學(xué)的態(tài)?度，穩(wěn)健你?的工作作風(fēng)?并加以完善?，比如，善?于總結(jié)每一?對(duì)定單的失?敗和成功的?經(jīng)驗(yàn)等。第5頁(yè)共5頁(yè)?燈具銷售年?終工作總結(jié)?從事燈具?銷售三年多?了，有一些?關(guān)于銷售方?面的小技巧?，也許并不?能幫到大家?，也不一定?總結(jié)的都對(duì)?，但是我想?對(duì)于剛?cè)胄?的新人來(lái)說(shuō)?一定會(huì)很有?用。1、?對(duì)門市工作?充滿極大熱?情這應(yīng)該?是每一名邁?向成功的門?市人員最重?要的特質(zhì)。?即使本人因?為其它的事?件或情況，?導(dǎo)致情緒不?佳，但每次?與顧客進(jìn)行?接觸時(shí)，都?應(yīng)表現(xiàn)出笑?容、熱情與?以及易于溝?通。樂(lè)意使?前來(lái)店咨詢?的人從你傳?授的知識(shí)和?建議中獲益?。2、抓?住一切機(jī)會(huì)?吸引你的顧?客銷售地?點(diǎn)不應(yīng)僅僅?局限在燈具?門市的接待?大廳，銷售?的機(jī)會(huì)也不?會(huì)單單出現(xiàn)?在上班的時(shí)?候，應(yīng)該在?更為廣闊的?時(shí)間和空間?從事你的工?作，比如餐?宴、酒吧、?俱樂(lè)部等一?切遇到機(jī)會(huì)?的場(chǎng)合。?3、做自己?的時(shí)間的主?人燈具門?市人員提包?要經(jīng)常隨身?攜帶，里面?名片、本店?的燈具宣傳?材料、預(yù)約?單等齊全接?待材料。更?要做到今日?事今日畢，?盡量充分的?利用晚上或?午餐時(shí)間做?一些對(duì)銷售?有補(bǔ)充的工?作。4、?將自己當(dāng)成?顧客的顧問(wèn)?燈具門市?人員的目的?讓顧客接受?我們的產(chǎn)品?，作到這些?最好的手段?就是使自己?成為顧客的?顧問(wèn)。因此?你應(yīng)該努力?掌握燈具產(chǎn)?品的最新資?訊和流行趨?勢(shì)，使自己?逐漸在業(yè)務(wù)?方面變得更?專業(yè)，和受?到顧客更大?的尊敬和信?任，這樣一?來(lái)，你得到?的成功的機(jī)?會(huì)也將更多?，可以引導(dǎo)?客戶的需求?方向，才能?更好的把自?己店里的燈?具推銷出去?。5、不?作空頭承諾?，要真誠(chéng)地?傾聽(tīng)顧客的?聲音在不?了解顧客的?真實(shí)想法和?顧客對(duì)我們?產(chǎn)品的疑慮?時(shí)，千萬(wàn)要?克制自己不?要多說(shuō)，也?不要做出任?何說(shuō)明與解?釋。應(yīng)該耐?心而真誠(chéng)向?顧客提出利?于引導(dǎo)顧客?表明自己的?需求，并且?對(duì)顧客的意?見(jiàn)表示出真?誠(chéng)傾聽(tīng)的愿?望和百問(wèn)不?厭的熱情。?6、相信?自己的服務(wù)?總有顧客中?意的理由?要對(duì)我們的?產(chǎn)品充滿信?心，在明白?顧客的需要?或問(wèn)題之后?，應(yīng)該始終?站在顧客的?立場(chǎng)說(shuō)明我?們產(chǎn)品滿足?顧客的理由?，并且所做?出的斷言應(yīng)?與服務(wù)的情?況保持一致?。7、成?為所燈具門?市服務(wù)的真?正內(nèi)行這?樣的話，門?市人員就能?夠?qū)σ蓡?wèn)和?___做出?適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的?看法和猜疑?轉(zhuǎn)移到服務(wù)?對(duì)顧客的切?實(shí)利益點(diǎn)上?來(lái)，并成功?定單。8?、千萬(wàn)不要?催促顧客的?定單行為?切記千萬(wàn)不?要力圖盡快?完成銷售而?催促顧客做?出決定。一?旦顧客愿意?坐下來(lái)跟你?談或者樂(lè)于?向你咨詢，?這就已經(jīng)表?明顧客對(duì)你?的產(chǎn)品產(chǎn)生?了興趣，但?是，從興趣?到行為是需?要一個(gè)過(guò)程?的，要充分?給予顧客思?考和選擇的?時(shí)間，并在?這段時(shí)間內(nèi)?通過(guò)自己的?專業(yè)和努力?促成顧客的?定單。9?、顧客的最?大滿意要比?銷售合同來(lái)?得重要要?深刻認(rèn)識(shí)到?顧客的滿意?才是你導(dǎo)購(gòu)?工作最大的?價(jià)值，而不?僅僅只是簡(jiǎn)?單地讓顧客?定單。這將?加強(qiáng)你是代?表顧客利益?的顧問(wèn)形象?，確保你能?獲得信譽(yù)和?口碑，并為?你的未來(lái)帶?來(lái)更大更多?的定單機(jī)會(huì)?，比如顧客?以后再來(lái)買?燈仍會(huì)找到?你，或者為?你介紹其它?的客戶或