2022年現(xiàn)場維修分管工程師年終總結(jié)范文

第3頁共7頁2022年?現(xiàn)場維修分?管工程師年?終總結(jié)范文?本人__?_，于__?_年___?月___日?進入___?力之城保修?中心工作，?轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三?個月了。這?段時間里，?在領(lǐng)導的關(guān)?懷與同事的?幫助下，我?學到了很多?東西，于人?生發(fā)展大有?裨益。對此?，向各位領(lǐng)?導和同事表?示衷心的謝?意。短暫?又漫長的試?用期里，我?認真學習公?司章程，嚴?格履行個人?職責，讓領(lǐng)?導放心，使?業(yè)主滿意。?總結(jié)如下：?一、勤奮?學習，總結(jié)?提高剛進?入___力?保修中心，?我就被委以?重任，作為?10、11?區(qū)現(xiàn)場維修?分管工程師?。面對著?___戶業(yè)?主，第一次?接觸服務類?職業(yè)的我，?對業(yè)務不甚?熟悉，不免?對工作產(chǎn)生?擔心和憂慮?——很多地?方不是很懂?，讓我一方?面感到“隔?行如隔山”?，另一方面?又覺得任重?而道遠。?但這種擔心?隨著領(lǐng)導的?關(guān)心和同事?們的幫助很?快便煙消云?散了。遇到?困難，大家?都很耐心的?教導：無論?是帶業(yè)主驗?房、檢查驗?房單問題點?維修，還是?反饋通知業(yè)?主復驗簽、?發(fā)布晨會，?或者寫函發(fā)?函、基本禮?儀和現(xiàn)場取?證照片采集?等，都得到?了各位同事?的支持，尤?其是前臺信?息員，屢次?慷慨相助。?大家知道?我是初來，?對我特別照?顧，每次都?有人善意提?醒我別遺漏?，甚至手把?手教我怎樣?消單及關(guān)閉?問題點等…?…一切的一?切，讓我很?感動。哲人?說過，__?_的團隊是?取得成功的?保證，在_?__力這個?大家庭里，?我深深感受?到了這一點?。為了迅?速融入，我?隨身攜帶著?小筆記本，?同事提醒某?事，便當場?記下，此后?時常翻看，?以此警醒;?經(jīng)?？偨Y(jié)自?己的不足，?學習別人的?長處，提高?自己的業(yè)務?水平。從不?懂到懂，從?初通到細致?，受到了不?少業(yè)主的贊?揚和支持，?讓我非常開?心，覺得自?己的努力得?到了回報。?二、敬業(yè)?愛崗，熱情?服務剛到?10、11?區(qū)負責，正?好是集中交?付。帶業(yè)?主驗房時，?我認真回答?著業(yè)主提出?的每一個問?題，并詳細?講解小區(qū)的?規(guī)劃、室內(nèi)?裝修材料品?牌以及和房?屋保養(yǎng)注意?事項。對于?業(yè)主提出的?不滿意處詳?細記錄，并?及時將驗房?單問題點派?發(fā)給各分包?單位進行維?修;對完成?的問題點通?知業(yè)主復驗?，在驗房單?簽。大多?業(yè)主對我們?的服務都很?滿意，我們?的勞動得到?業(yè)主的稱贊?，也是為_?__團隊增?添了一抹亮?色。房子?交付完畢后?，隨著業(yè)主?入住率的提?高，報修的?問題點也越?來越多了。?每次收到報?修后，我都?迅速前往現(xiàn)?場查看，確?定非人為損?傷，填好維?修方案并告?知業(yè)主，然?后派單給工?人安排進入?業(yè)主家維修?，完成任務?后給業(yè)主簽?確認。繼而?一直負責進?入房修平臺?進行消單，?在公司cm?網(wǎng)關(guān)閉問題?點。三、?秉公辦事，?真誠待人?有時候業(yè)主?不注意造成?的人為損傷?，如某家養(yǎng)?花澆水，導?致地板膨脹?變形，打電?話抱怨是我?們用材質(zhì)量?問題。遇到?這種情況，?我在現(xiàn)場勘?察后便加以?解釋，無論?業(yè)主大聲咆?哮還是冷嘲?熱諷，我都?以誠摯的態(tài)?度對之。?___上說?過，當別人?怒火燃燒的?時候，你唯?有平靜對待?，才能使其?熄滅。業(yè)主?大多會被我?們的態(tài)度所?感化，我相?信用一顆真?誠的心對待?別人，人家?也會設身處?地為你著想?。公司的制?度不能亂，?唯有自身不?亂，他人方?莫能使之亂?。四、嚴?謹細致、律?人律己每?到業(yè)主家，?無論主人在?意與否，必?穿鞋套，人?家客氣說“?房屋亂，不?必”是一回?事，個人是?否遵守公司?制度又是一?回事。某?次在一家維?修，主人性?格開朗，看?起來是文化?人士，自己?抽煙的時候?也給施工人?員遞上，我?堅決制止“?不能在業(yè)主?房中接煙、?抽煙”。主?人勸“規(guī)矩?不外人情。?”我對答“?人情不壞規(guī)?矩?！敝魅?大笑，不再?勉強，稱贊?我們___?“自律者，?人恒敬之”?。五、情?系業(yè)主，及?時反饋抱?著“為業(yè)主?著想，以業(yè)?主為中心”?的服務思想?，每次維修?后，我都致?電詢問業(yè)主?是否滿意，?哪些需要改?進提高。經(jīng)?常跟業(yè)主交?流，也增進?了彼此間的?信任與了解?。有時候?熱情的業(yè)主?還要贈予某?些小禮物，?如礦泉水、?小零食之類?，我深表謝?意，一律不?取“為大家?服務是我的?工作職責。?”還有業(yè)主?在___力?論壇上發(fā)帖?表揚，甚至?寫詩相贈“?颯爽英姿氣?凜然，談笑?之間解憂難?……情系千?家志萬里，?誰說女子不?如男”如此?雅意，只能?謝其厚愛了?。我雖然?年紀較輕，?工作閱歷不?太深，經(jīng)驗?有限，但我?會發(fā)揮年輕?人的好學勤?快、吃苦耐?勞、精力充?沛等優(yōu)勢，?努力成為一?個優(yōu)秀的人?才，為公司?的發(fā)展貢獻?自己的力量?。在領(lǐng)導和?同事的關(guān)懷?下，我將更?有信心做好?10、11?區(qū)維修工作?。第7頁共7頁___?年現(xiàn)金會計?個人總結(jié)?一年來以來?，從剛開始?對這項工作?的擔心，到?現(xiàn)在把這份?工作干的游?刃有余。我?經(jīng)歷了一個?自我的不斷?突破和不斷?學習的過程?。記得第?一次接受現(xiàn)?金會計工作?時，我既是?高興同時又?有些擔心。?高興的是以?書記為__?_的黨支部?、村委會對?我的信任和?認可，擔心?的是怕自己?干不好。因?為我大學是?學法律的，?自知對數(shù)字?很不敏感，?平日里__?_號碼都記?不住，自己?都不會理財?。因為我不?喜歡數(shù)字，?上學時故意?沒有選修財?務會計這門?課程，想著?今后也不會?干會計(畢?業(yè)時找工作?，自己想著?只要不干會?計其他工作?我都能接受?)。所以，?我一點兒財?務知識都不?懂?？蓵?說：“你既?然來了基層?鍛煉，就應?該什么都得?學!這對你?今后也有好?處?！蔽倚?想“是呀，?不會就學唄?。”于是?，我向鎮(zhèn)經(jīng)?管站借了相?關(guān)財務會計?書籍，利用?晚上開始自?學，平日里?向村書記和?鎮(zhèn)經(jīng)管站的?師父學習，?學習如何及?現(xiàn)金日記帳?、如何報票?、如何標編?號、如何寫?申請、如何?開支票和銀?錢收據(jù)……?一、現(xiàn)金?日記帳由?于交接工作?，大隊的現(xiàn)?金日記帳一?段時間沒有?記錄了，于?是我去鎮(zhèn)經(jīng)?管站抄數(shù)據(jù)?開始重新記?帳。還記得?剛開始學及?日記帳時，?我不會記，?書記說他教?我。我就看?他添了一頁?，然后皺著?眉頭，說聲?不對，然后?在那頁寫上?“作廢”二?字，就這樣?，只見他記?了一頁，有?作廢，來回?共作廢了三?張。我一下?懵了。然后?他叫來了老?會計(__?_年前干過?)，他也試?填了一頁，?書記一看，?說不對，想?來想去說了?聲“我知道?了”就又開?始填，然后?說“這就對?了!”然后?露出得意的?笑容。然后?對我說“小?聶，你看，?收入記借方?，支出記貸?方，記時字?寫小點兒，?占方格的一?半，記錯了?劃了好改”?我看看，說?知道了。我?清晰地記得?那天下午從?2點半“折?騰”到6點?，現(xiàn)金日記?帳終于學會?了。二、?原始票據(jù)?由于現(xiàn)在村?級財務統(tǒng)一?由鎮(zhèn)里托管?中心托管，?我村每個月?都有___?元備用金，?備用金就用?于日常開支?，于是我負?責審核原始?票據(jù)，有時?，因為大隊?干部忙，一?疏忽，拿回?來的票據(jù)書?寫不全或有?誤或是只拿?了收據(jù)，這?我就得認真?審核，看客?戶名稱、看?大小寫是否?正確、是否?加蓋公章、?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理，審?完確認無誤?后讓書記、?主任和經(jīng)手?人簽字理財?小組蓋章，?然后我給這?些___編?上號，并計?入日記帳，?快到___?元我就去鎮(zhèn)?里報一次票?。年底，村?里現(xiàn)金流動?量大，幾乎?每天都得去?鎮(zhèn)里報票。?三、銀錢?收據(jù)銀錢?收據(jù)主要用?于大隊的各?項收入，分?三聯(lián)，分別?用于留底、?做收據(jù)和入?賬。我村有?個集貿(mào)市場?，每次去集?上收的市場?管理費、大?隊出租房屋?所得的房租?費及鎮(zhèn)、縣?里撥的各項?專項款和補?貼及各種商?業(yè)活動收入?都要填寫銀?錢收據(jù)，幾?百、幾千、?幾萬、幾十?萬不等。我?定期拿著現(xiàn)?金和銀錢收?據(jù)去鎮(zhèn)托管?中心入帳。?四、申請?大隊今年?首生態(tài)村建?設，村里各?項工程比較?多，過年過?節(jié)的海的給?村民發(fā)米、?油、肉、護?林員、保潔?員工資等也?是一個不小?的數(shù)目，這?些都需要單?獨寫申請，?寫申請前先?做好預算，?讓大隊干部?簽上字——?我再找理財?小組簽字—?—去鎮(zhèn)里找?主管領(lǐng)導簽?字——去托?管中心領(lǐng)支?票——去銀?行取錢。這?個過程中最?費時的是：?找理財小組?簽字，因為?他們有時不?在家，我就?得這兒找找?，那兒找找?;如果申請?超過年初預?算，還得找?村民代表簽?字，我就只?能一家家、?一戶戶地找?村民代表簽?字;最后還?有去銀行取?錢，有時碰?到村民趕集?的日子，那?隊一排就是?十幾米……?五、現(xiàn)金?支票有的?申請數(shù)額大?點兒，鎮(zhèn)托?管中心會開?轉(zhuǎn)帳支票，?這就需要我?再開一張現(xiàn)?金支票，記?得剛開始時?不會開支票?，去了銀行?、工作人員?指導我如何?正確填寫支?票，年月日?怎么寫、大?寫盡量往前?寫，公章怎?么蓋會蓋得?更清楚、進?帳單如何填?寫……現(xiàn)在?，這些票據(jù)?我都能一次?填寫正確無?誤。六、?付工程款?今年村里工?程比較多，?改廁款、水?泥款、砂料?款、路燈款?、綠化款、?大小工工資?等等從__?_萬、__?_萬、__?_萬、__?_萬不等的?現(xiàn)金一筆筆?從我的手中?支付出去。?保潔員、護?林員、管水?員工資一份?份從我手中?領(lǐng)走。在發(fā)?放工程款過?程中，我做?到認真仔細?，需要幾天?才能發(fā)放完?的工程款，?我做到每天?結(jié)算一次。?有些村民白?天不在家，?下午我就吃?下班會兒給?村民把工資?發(fā)了。在發(fā)?放工程款過?程中，未發(fā)?生一次差錯??？粗麄?拿到自己應?得的錢，我?心里也輕松?了許多。?七、收現(xiàn)金?今年收現(xiàn)?金，主要是?配合政府的?養(yǎng)老保險和?合作醫(yī)療工?作。收的都?是村民的錢?，記得那次?收了___?元的養(yǎng)老保?險錢，拿著?現(xiàn)金去鎮(zhèn)社?保所交，去?了之后，工?作人員說是?停電了印鈔?機不能用，?讓我第二天?再拿來。于?是我把這些?錢又拿回大?隊，點好數(shù)?鎖在保險柜?后回家的。?第二天一?早我就拿著?這些錢又來?到社保所。?工作人員一?邊用印鈔機?一邊點數(shù)，?說是少__?_元。我說?不會啊，我?都數(shù)過好多?遍了。我當?時一下懵了?，心想，這?一路，錢應?該不會掉啊?。而他們說?待會兒還有?事，要出去?，讓我先回?去找找，是?不是拉那兒?了，緊張得?我當時也沒?好好點錢，?急急忙忙趕?回大隊，保?險柜、柜子?、連垃圾桶?都翻遍了，?那天中午我?都沒吃好飯?，下午他們?辦公了，我?又去了社保?所，想著自?己墊付呢。?可這時，當?我仔細一點?錢。對啊，?___元不?少。原來上?午他們把_?__張__?_元，應該?是___元?記成___?元了。當時?我的心如釋?重任，以下?輕松了很多?。緊接著，?年底村民繳?納的合作醫(yī)?療款很順利?繳納給了醫(yī)?療所……?八、我的日?記帳為了?方便工作。?我自己準備?了一個日記?帳，記好每?天的現(xiàn)金進?出情況，每?次去托管中?心要