管理學1、管理定義在組織中為協(xié)調個人目標與差異以達到提高組

1、管理定義：在組織中，為協(xié)調個人目標與組織目標的差異，以達到提高組織效果和效率目的的社會活動。職能：計劃、組織、和控制。2、組織文化定義：是處于一定經(jīng)濟、社會、文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日益穩(wěn)定的獨特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗等。3、管理道德定義：是指企業(yè)在調節(jié)與社會、與其他企業(yè)的關系以及在調節(jié)企業(yè)關系等管理活動中所應遵循的職業(yè)原則和道德規(guī)范。4、計劃的定義：選定并圍繞組織的目標對組織活動的過程進行詳細的統(tǒng)籌計劃。計劃是對未的。5、目標6、管理幅度是指：一個管理能夠直接有效地指揮、監(jiān)督下屬的人數(shù)。管理層次指：組織中按照指揮原則劃分的不同的管理等級，它表明的是組織最高者到基層之間的隸屬關系的層數(shù)。7、定義：者通過溝通、指導、獎懲等對人們施加影響的過程，從而使人們積極主動地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。8、控制定義：控制是組織在動態(tài)的環(huán)境中為了實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查和糾偏活動或過程。9、組織定義：是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定的目的而形成的一個系統(tǒng)集合。它由一1、行為管理思想：梅奧的人際關系學說：霍桑試驗：試驗目的：找出工作條件對生產(chǎn)率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途徑。第一階段:照明試驗基于科學管理理論中好的工作環(huán)境可以提高人的勞動生產(chǎn)率的假設分兩組進行:A組為試驗組，改變照明條件B組為對照組，照明條件不變。第二階段：福利實驗：對體實驗?；羯Ｔ囼灥贸龅慕Y論（人際關系學說的內(nèi)容）：職工是“社會人（職工除了追求金錢收入外，還有情感、友誼、責任感、安全感歸屬感等社會和心理方面的，管；社會關系對的行為有重大的影響（職工家庭、社會生活、組織中人際關系都會影響員工的生產(chǎn)效率（3企業(yè)中存在非正式組織，群體規(guī)范控制著每個工人的產(chǎn)出（4組織應發(fā)展新的方式（5金錢不是決定產(chǎn)出的唯一因素，群體規(guī)范、士氣和安全感對產(chǎn)出影響更大。2、管理者與者的區(qū)別：1、管理者的職權是通過組織的正式任命獲得的，其對下屬命令行為是建立在合法的、有的和強制性權力基礎上。者者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的2、并不是所有的者必然具備完成其它管理職能（計劃、組織和控制是（的本質在于下屬的服從。3、管理二重性：自然屬性和社會屬性之間的關系：一方面管理工作會涉及到各度、文化傳統(tǒng)的要求和，確立組織中正確的管理模式，有效地開展管理工作。有內(nèi)在的規(guī)律性，存在著普遍適用的管理理論、管理原理和管理方法，有一套獨立于其他學科分析問題、解決問題的科學方法。管理的藝術性是對管理的發(fā)展和變化，從而取得成功的作用。它強調了管理在工作中除了要掌1、弗雷德里克·W·泰勒：代表作《科學管理原理》1911年理論奠定了2、法約爾：著有《工業(yè)管理和一般管理》一書，被公認為是第一位概括和闡述一般管理理論的管理學家，被譽為現(xiàn)代經(jīng)營管理之父。理論要點區(qū)分了經(jīng)主要貢獻對管理的五大職能的分析為管理提供了一套科學的理論構架。強調管理的一般性，關注于整個組織把科學管理提高到了一個新的高度法約爾管理原則經(jīng)過多年的研究和實踐證明，總的來說仍然是正確的。在學院和大學開設管理課程的思想——管理通過教育可以實現(xiàn)“人性”經(jīng)濟人“機器人；過分強調企業(yè)的管理，忽視外界環(huán)境對管理的影響。3、：組織理論德國著名的、社會學家，19世紀20世紀初，西方社會科學界最有影響的理論大師之一，被譽為“古典組織理論的創(chuàng)始人”，“組織理論之父”。、權系、規(guī)選規(guī)章度、格化貢獻定高、對泰羅補充缺陷：過分強調組織形式、忽略人的感情、過分強調法律制度。4、麥克雷戈的X理論—Y理論X理論的：人的本性是消極的、壞的①哲,把對安全的要求看得；③人生下來就以自我為中心無視組織的需要,所以對多數(shù)人必須使用強迫以至懲罰,脅迫的辦法,去驅使他們工作,方可達到組織目標；④人缺乏理性,容易受外界和他人的影響,做出一些不適宜的舉動；⑤人生下來就缺乏進取心工作不愿負責任寧愿被沒有什么抱負；的予的引誘，用軟硬兼施的管理辦法以確保員工保持一個合理的工作績效水平。Y件與勵，能夠使人發(fā)揮出更大的工作潛力和積極性。Y理論的管理要點：目標管理。管揮，以更好地實現(xiàn)組織和個人的目標。5、勒溫風格論研究，者在過程中的工作作風有三種基本類型：作風：以力服人，靠權力和強制命令讓人服從的作風，其決策權在領導者個人手中?！后w成員沒，情緒消極、士氣低落，爭吵較多。作風：以服人、以身作則的作風，決策權定位于群體?！ぷ餍首罡撸坏芡瓿晒ぷ髂繕?，而且群體之間關系融洽，工作積極主動，有創(chuàng)造性。放任自流作風：一個成員，一切悉聽尊便，實行管理?！ぷ餍首畹?，完不成工作目標。分圖理論——俄亥俄州立大學的研究：以人為重（維度）：尊重,屬意見,給下屬較多的工作自主權,滿足下屬的需要 待人,關心,眾作風.以工作為重（結構維度：注重規(guī)定與工作群眾的關系，建立明確的組織模式、意見交流和工作程序。研究發(fā)現(xiàn)，兩者是相互聯(lián)系的，只有把兩者相互結合起來，才能進行有效的。7、管理方格理論—布萊克和莫頓：1.1型：貧乏型管理9.1型：任務型管1.9型：鄉(xiāng)村型5.5型：中庸之道型9.9型：團隊型管10、過程型激勵理論：1、期望理論：弗魯姆期望理論的主要觀點：當人們預有時，人們才會采取該行為。1、公平理論亞當斯：基本內(nèi)容：認為人是社會人，一個人的工作，不僅受所的絕值影，而受相少影。每人會把自己所得的與付出的勞動之間的比率同其他人進行社會比較（橫比，也會把自己現(xiàn)在的所得的與付出的勞動之間的比率同過去進行歷史比較（縱比）強化：正強化(積極強化)：指對正確的行為及時加以肯定或，正強化可以導致行為的繼續(xù)，條件是給予的必須是員工所喜歡的。負強化(消極