柜員序列考試題庫(kù)2

牡丹信用卡持卡人在本行網(wǎng)點(diǎn)取款，柜員應(yīng)使用（2803）交易代碼（基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、預(yù)算單位專(zhuān)用存款賬戶）屬于核準(zhǔn)類(lèi)結(jié)算賬戶，核準(zhǔn)類(lèi)結(jié)算賬戶的開(kāi)立、變更和撤銷(xiāo)須報(bào)人民銀行當(dāng)?shù)胤种泻藴?zhǔn)。目前，通過(guò)網(wǎng)上銀行，我行可以向境外（威士卡）匯款。未建立客戶信息的，使用（4301）交易建立客戶信息，生成客戶編號(hào)。查詢網(wǎng)點(diǎn)扎帳已平衡后，使用（1382）交易打印網(wǎng)點(diǎn)扎帳匯總表。在委托收款結(jié)算業(yè)務(wù)中，付款人應(yīng)于接到開(kāi)戶行付款通知的當(dāng)日書(shū)面通知銀行付款。付款人在接到通知日的次日起（3）日內(nèi)未通知銀行付款的，視同付款同一付款。單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易20萬(wàn)元以上或者外幣交易等值1萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。大額交易要按時(shí)向中國(guó)（反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心）報(bào)告。集團(tuán)客戶注冊(cè)企業(yè)網(wǎng)上銀行，其分支機(jī)構(gòu)授權(quán)所使用的授權(quán)書(shū)是（《電子銀行客戶授權(quán)書(shū)》）。企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)流程中，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)申請(qǐng)表錄入客戶注冊(cè)信息資料，注冊(cè)信息錄入工作應(yīng)在收到開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)提交的申請(qǐng)材料后的（2）個(gè)工作日內(nèi)完成。以下關(guān)于電話銀行異地漫游業(yè)務(wù)，哪種說(shuō)法是不正確的（電話漫游服務(wù)按照長(zhǎng)途電話費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取通話費(fèi)用）?；疝D(zhuǎn)托管模式可通過(guò)（5100）交易查詢。下面有關(guān)票據(jù)背書(shū)問(wèn)題的敘述，哪些是正確的（票據(jù)憑證不能滿足背書(shū)人記載事項(xiàng)的需要，可以加附粘單，粘附于票據(jù)憑證上。粘單上的第一記載人應(yīng)當(dāng)在匯票和粘單的粘接處簽章、匯票以背書(shū)轉(zhuǎn)讓或者以背書(shū)將一定的匯票權(quán)利授予他人行使時(shí)，必須記載被背書(shū)人的名稱(chēng)、背書(shū)分為轉(zhuǎn)讓背書(shū)與非轉(zhuǎn)讓背書(shū)）遠(yuǎn)程授權(quán)的業(yè)務(wù)是指《業(yè)務(wù)核算事權(quán)劃分管理辦法》規(guī)定通過(guò)（額度授權(quán)）和（交易授權(quán)）的系統(tǒng)控制視線事權(quán)劃分授權(quán)管理的業(yè)務(wù)。存款人開(kāi)立（基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶、預(yù)算單位開(kāi)立專(zhuān)用存款賬戶）實(shí)行核準(zhǔn)制度，經(jīng)中國(guó)人民銀行核準(zhǔn)后由開(kāi)戶銀行核發(fā)開(kāi)戶登記證。屬于保管五年的會(huì)計(jì)檔案（下級(jí)行上報(bào)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告、密押表的使用保管記錄、對(duì)賬回單）下列消費(fèi)中，（購(gòu)房、網(wǎng)上購(gòu)物、購(gòu)車(chē)）方式消費(fèi)牡丹信用卡不累計(jì)積分。核算要素是指用于我行業(yè)務(wù)核算且尚未對(duì)外出售或僅供內(nèi)部使用的（空白重要憑證）、一般憑證、卡類(lèi)、（印章）、（重要機(jī)具）、重要物品和（印刷品），時(shí)實(shí)施業(yè)務(wù)核算的要件?！峨娮鱼y行客戶授權(quán)書(shū)》是集團(tuán)客戶分支機(jī)構(gòu)授權(quán)集團(tuán)總部可以通過(guò)我行電子銀行對(duì)該分支機(jī)構(gòu)賬戶進(jìn)行相應(yīng)操作的書(shū)面證明文件。錯(cuò)中間業(yè)務(wù)收入單筆沖正金額（5萬(wàn)元（不含））以內(nèi)的，需經(jīng)支行批準(zhǔn)后辦理，并書(shū)面報(bào)二級(jí)分行業(yè)務(wù)主管部門(mén)備案。我行牡丹人民幣貸記卡持卡人若超過(guò)信用額度，按超信用額度部分的（5%）收取，最低（1）元，最高（500）元。柜員如需臨時(shí)離崗，應(yīng)將未用完的空白重要憑證加鎖妥善保管，營(yíng)業(yè)終了則如（保險(xiǎn)柜/箱）上鎖保管。單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易20萬(wàn)元以上或者外幣交易等值1萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。大額交易要按時(shí)向中國(guó)（反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心）報(bào)告。對(duì)已銷(xiāo)戶的客戶檔案由審批支行進(jìn)行專(zhuān)夾保管，保管期限為撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶后（10年）單位資信證明有效期由雙方協(xié)商確定，最長(zhǎng)不超過(guò)（1）年?；稹胺廪D(zhuǎn)開(kāi)”是指通過(guò)證券市場(chǎng)交易的封閉式基金轉(zhuǎn)為可以直接按（基金凈值）申購(gòu)和贖回的開(kāi)放式基金。建國(guó)六十周年信用卡（六十華誕）系列在2009年12月31日采取限時(shí)方式發(fā)行。柜員領(lǐng)入現(xiàn)金，應(yīng)當(dāng)（當(dāng)面點(diǎn)捆、卡把、清點(diǎn)零張無(wú)誤）后，使用現(xiàn)金領(lǐng)用交易處理。自制憑證授權(quán)類(lèi)型包括（審核簽批、交易授權(quán)）應(yīng)急密押必須與（匯票專(zhuān)用票）實(shí)行分管分用。在企業(yè)客戶證書(shū)的發(fā)放流程中，應(yīng)當(dāng)先解凍客戶證書(shū)，再將證書(shū)發(fā)給客戶。錯(cuò)有權(quán)機(jī)關(guān)只提供被查詢?nèi)嗣Q(chēng)（證件號(hào)碼）、未提供被查詢?nèi)速~號(hào)的，可以不予協(xié)助查詢。錯(cuò)未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，除應(yīng)按計(jì)息方法支付透支利息外，還應(yīng)按（最低還款額）未還部分的5%支付滯納金。個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶批量轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，可以向異地個(gè)人賬戶匯款。錯(cuò)機(jī)構(gòu)庫(kù)發(fā)生空白重要憑證、卡類(lèi)、印章或重要機(jī)具相關(guān)業(yè)務(wù)的，應(yīng)于當(dāng)日營(yíng)業(yè)終了時(shí)按（管庫(kù)員）扎帳。境外個(gè)人售匯業(yè)務(wù)種類(lèi)包括經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下合法人民幣收入購(gòu)匯和未用完人民幣兌回外幣。在離境前憑“外匯兌換證明”辦理未用完人民幣兌回外幣時(shí)，兌回日期不能超過(guò)兌入日期（24個(gè)月）。注冊(cè)驗(yàn)資的（臨時(shí)存款賬戶）的存款在驗(yàn)資期間只收不付。下列賬戶中可以支取現(xiàn)金的賬戶是（臨時(shí)存款賬戶）。不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應(yīng)在查復(fù)后（2）個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過(guò)實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)及時(shí)通知承兌開(kāi)戶行?；疝D(zhuǎn)指定交易代碼為（5169）。債務(wù)人不履行到期債務(wù)或者發(fā)生當(dāng)事人約定的實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的情形，抵押權(quán)人可以與抵押人協(xié)議以抵押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)該抵押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款優(yōu)先受償。協(xié)議損害其他債券人利益的，（其他債權(quán)人可以在知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷(xiāo)事由之日起一年內(nèi)請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)該協(xié)議）。我行南航明珠信用卡按月自動(dòng)兌換南航獎(jiǎng)勵(lì)里程，兌換標(biāo)準(zhǔn)為每（15）個(gè)消費(fèi)積分兌換1公里南航獎(jiǎng)勵(lì)里程。我行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財(cái)務(wù)室（含貴賓室企業(yè)財(cái)務(wù)室）業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：系統(tǒng)內(nèi)同城（0.5-5）元/筆；系統(tǒng)內(nèi)異地（2-10）元/筆；跨行業(yè)務(wù)按資金匯劃業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。境內(nèi)網(wǎng)上商戶交易金額不受限制的有（柜面注冊(cè)U盾）以下哪些是我行信用卡分期付款的期數(shù)（6期、12期、24期）商業(yè)匯票部分放棄追索權(quán)業(yè)務(wù)時(shí)（貼現(xiàn)行、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)行）在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，從持票人手中買(mǎi)斷未到期的商業(yè)匯票，同時(shí)承諾放棄對(duì)持票人及其指定前手追索權(quán)行為的業(yè)務(wù)。對(duì)于欠費(fèi)賬戶，客戶可在（柜臺(tái)）辦理繳費(fèi)，柜員通過(guò)“個(gè)人柜面現(xiàn)金繳費(fèi)”交易收取客戶應(yīng)交納欠費(fèi)后，該賬戶恢復(fù)正常。財(cái)政部發(fā)行債券彌補(bǔ)赤字，對(duì)貨幣供應(yīng)量有何影響，取決于（承購(gòu)主體及其資金來(lái)源的性質(zhì)）。財(cái)政赤字會(huì)不會(huì)引起通貨膨脹，取決于（赤字的彌補(bǔ)辦法）。入境時(shí)，攜帶外幣現(xiàn)鈔等值（5000）美元以下需要向海關(guān)書(shū)面申報(bào)。使命，是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和愿望遠(yuǎn)景。錯(cuò)單位定期（通知）存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)可以作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。錯(cuò)個(gè)人客戶申請(qǐng)開(kāi)通電話銀行向任意賬戶轉(zhuǎn)賬匯款功能，必須申領(lǐng)電子銀行口令卡。對(duì)人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專(zhuān)用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶和驗(yàn)資賬戶。錯(cuò)工商銀行按照什么原則設(shè)立了股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、高級(jí)管理層（三會(huì)分設(shè)、三權(quán)分開(kāi)、有效制約、協(xié)調(diào)發(fā)展）？以下（基金漫游、基金轉(zhuǎn)指定）屬于基金轉(zhuǎn)托管的方式。境外個(gè)人售匯業(yè)務(wù)種類(lèi)包括經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下合法人民幣收入購(gòu)匯和未用完人民幣兌回外幣。在離境前憑“外匯兌換證明”辦理未用完人民幣兌回外幣時(shí)，兌回日期不超能過(guò)兌入日期（24個(gè)月）。信用卡客戶通過(guò)電話銀行轉(zhuǎn)賬，單筆人民幣轉(zhuǎn)賬限額為（50000元）。牡丹運(yùn)通卡普卡的交通意外保險(xiǎn)提供價(jià)值（50萬(wàn)元）的航空意外保險(xiǎn)。在柜臺(tái)發(fā)生的下列哪些現(xiàn)金支取活動(dòng)屬于異常大額現(xiàn)金（開(kāi)戶單位提取大額現(xiàn)金的時(shí)間出現(xiàn)異常變化、開(kāi)戶單位連續(xù)幾個(gè)工作日提取的大額現(xiàn)金出現(xiàn)異常變化）企業(yè)網(wǎng)上銀行“工銀信使”功能中，可以定制下列哪些余額變動(dòng)服務(wù)？（發(fā)生額實(shí)時(shí)提醒、昨日賬戶余額提醒）下面哪些卡種能在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款（個(gè)人單筆貸記卡、個(gè)人雙幣貸記卡）。持卡人終止使用工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡時(shí)，應(yīng)持本人有效身份證件、工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡及卡片密碼，向發(fā)卡地任一網(wǎng)點(diǎn)提出書(shū)面銷(xiāo)卡申請(qǐng)，不得代辦。錯(cuò)一般存款戶賬戶的應(yīng)用號(hào)是（19）。柜員打印柜員軋賬表，使用（1338）交易。居住在中國(guó)境內(nèi)16歲以下的中國(guó)公民，應(yīng)由（監(jiān)護(hù)人）代理開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶，出具（監(jiān)護(hù)人）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。反洗錢(qián)工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（人民銀行）?？梢灾С质袌?chǎng)間一次轉(zhuǎn)托管的公司有（中登公司）。牡丹信用卡在ATM上每日取現(xiàn)不超過(guò)一定次數(shù)，累計(jì)金額不超過(guò)（5000）元。有一定存款和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，一般還需具備較高的知識(shí)水平，具備中長(zhǎng)期投資理念，希望在有保障的同時(shí)獲取較高的投資收益。此類(lèi)客戶屬于（萬(wàn)能型產(chǎn)品客戶）的目標(biāo)客戶。我行電子商務(wù)C2c業(yè)務(wù)使用的交易功能有（訂購(gòu)）。除單位或其存款、單位定期存款、單位通知存款等主要存款業(yè)務(wù)外的其他存款業(yè)務(wù)主要包括（協(xié)議存款、單位協(xié)定存款、集團(tuán)賬戶存款、特種單位存款）和保證金存款。下列合同使用我國(guó)《合同法》的是（除了監(jiān)護(hù)合同）。以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及我行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦理》。錯(cuò)萬(wàn)事達(dá)歐元白金卡的卡BIN是（543098）。對(duì)已銷(xiāo)戶的客戶檔案由審批支行進(jìn)行專(zhuān)夾保管，保管期限為撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶后（10）年。為了確保網(wǎng)絡(luò)安全，我行除了為個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（余額變動(dòng)提醒、預(yù)留驗(yàn)證信息、防釣魚(yú)安全控件）等網(wǎng)上銀行安全保護(hù)手段。選用綁定電話支付方式的客戶可通過(guò)電話銀行自助語(yǔ)音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢及支付。錯(cuò)下列不屬于簽發(fā)銀行本票必須記載的事項(xiàng)（付款人名稱(chēng)）。不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應(yīng)在查復(fù)后（2）個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過(guò)實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)及時(shí)通知承兌人開(kāi)戶行。牡丹信用卡卡片密碼輸入錯(cuò)誤超過(guò)（6）次時(shí)即被鎖定。專(zhuān)業(yè)資格可作為員工（職務(wù)聘任、崗位調(diào)整、薪酬確定、業(yè)務(wù)授權(quán)）。下列關(guān)于協(xié)助凍結(jié)的說(shuō)法正確的是（除了稅務(wù)機(jī)關(guān)要求協(xié)助凍結(jié)的，應(yīng)出具經(jīng)市級(jí)以上稅務(wù)局（分局）局長(zhǎng)批準(zhǔn)的“暫停支付存款通知書(shū)”）。個(gè)人客戶申請(qǐng)開(kāi)通網(wǎng)上托管賬戶業(yè)務(wù)，應(yīng)向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提交的資料包括（除了管理人本人有效身份證件）。下面哪些卡種能在網(wǎng)上銀行申請(qǐng)分期付款（個(gè)人單幣貸記卡、個(gè)人雙幣貸記卡）。單位咨信證明有效期由雙方協(xié)商確定，最長(zhǎng)不超過(guò)（1）年。柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時(shí)應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。錯(cuò)我行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點(diǎn)可以取款。錯(cuò)國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行時(shí)期，工商銀行是一個(gè)多級(jí)法人的銀行機(jī)構(gòu)。錯(cuò)信用卡客戶掛失如需補(bǔ)辦新卡，可通過(guò)電話銀行或網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。對(duì)銀聯(lián)品牌牡丹中糧卡為（準(zhǔn)貸記卡）。牡丹貸記卡聯(lián)系（2次）未足額償還最低還款額，我行有權(quán)停止其信用卡的使用。個(gè)人網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款放款額度起點(diǎn)為（5000）元人民幣，單筆放款最高限額不超過(guò)（100萬(wàn)）元人民幣。特約單位開(kāi)戶行應(yīng)對(duì)特約單位信譽(yù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對(duì)特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（城市行）報(bào)告。牡丹貸記卡連續(xù)（6）次未足額償還款額，我行有權(quán)停止其信用卡的使用。以下關(guān)于協(xié)助執(zhí)行的說(shuō)法正確的是（除了協(xié)助執(zhí)行時(shí)應(yīng)嚴(yán)格為客戶保密，但對(duì)執(zhí)法人員要求的所有客戶信息，應(yīng)盡可能的提供）。下列關(guān)于個(gè)人客戶信息調(diào)整的說(shuō)法正確的是（除了由代理人辦理客戶信息的變更業(yè)務(wù)，須代理人提供雙方身份證）。目前我行發(fā)行的牡丹白金卡有以下（威士、萬(wàn)事達(dá)卡、銀聯(lián)）品牌。20、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶批量轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，可以向異地個(gè)人賬戶匯款。（錯(cuò)）21、我行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。（錯(cuò)）37、以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及我行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。（錯(cuò)）45、集團(tuán)客戶電子銀行服務(wù)的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)?、?duì)外支付、綜合收款、投資理財(cái)?shù)热炕虿糠謨?nèi)容。（對(duì)）48、整點(diǎn)封包款發(fā)現(xiàn)錯(cuò)款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時(shí)退還長(zhǎng)款、收回短款、收繳假幣或送驗(yàn)可疑幣，禁止寄庫(kù)或空庫(kù)。（對(duì)）49、國(guó)務(wù)院稽查特派員有權(quán)要求銀行協(xié)助查詢相關(guān)單位賬戶情況。（對(duì)）51、工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。（對(duì)）54、客戶申請(qǐng)更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。（錯(cuò)）60、自助注冊(cè)網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。（對(duì)）61、單位定期（通知）存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)可以作為質(zhì)押的權(quán)利憑證。（錯(cuò)）73、按產(chǎn)品運(yùn)作形式分類(lèi)，投資銀行產(chǎn)品主要分為財(cái)務(wù)顧問(wèn)型、承銷(xiāo)型、交易型三類(lèi)。（對(duì)）77、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)留存的開(kāi)戶資料復(fù)印件應(yīng)隨開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)一并作為重要會(huì)計(jì)檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷(xiāo)后10年。（對(duì)）79、有權(quán)機(jī)關(guān)只提供被查詢?nèi)嗣Q(chēng)（證件號(hào)碼）、未提供被查詢?nèi)速~號(hào)的，可以不予協(xié)助查詢。（錯(cuò)）80、普通網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員可用1833交易查詢辦卡進(jìn)度、拒辦原因等。（對(duì)）單選5、關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行批量付款的說(shuō)法中，正確的是：每個(gè)批量包中可以同時(shí)向本行和他行支付。22、關(guān)于客戶常用信息調(diào)整，以下說(shuō)法不正確的：客戶信息的調(diào)整可以由他人代辦。43、關(guān)于利率和匯率的說(shuō)法錯(cuò)誤的：.官方利率只能在一定幅度內(nèi)波動(dòng)，市場(chǎng)利率可以自由波動(dòng)57、辦理掛折靈通卡銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須將卡內(nèi)所有有紙相關(guān)賬戶（脫卡），并將所有無(wú)紙相關(guān)賬戶（銷(xiāo)戶）后，方可進(jìn)行掛折靈通卡銷(xiāo)卡58、個(gè)人結(jié)匯實(shí)行年度總額管理，目前結(jié)匯業(yè)務(wù)年度總額為等值（5萬(wàn)（含））美元。68、對(duì)已銷(xiāo)戶的客戶檔案由審批支行進(jìn)行專(zhuān)夾保管，保管期限為撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶后（10）年。75、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能包括基本功能和特定功能。基本功能是指辦妥基本注冊(cè)手續(xù)就能使用的各項(xiàng)功能；特定功能是指需要另行簽署協(xié)議或另行審批開(kāi)通后方可使用的業(yè)務(wù)功能，特定功能包括（貴賓室、投資理財(cái)、委托貸款）。82、工商銀行的崗位職級(jí)體系是以（崗位價(jià)值）為核心的。85、查詢查復(fù)業(yè)務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵照（有疑必查、有查必復(fù)、查必及時(shí)、復(fù)必詳盡）的查詢查復(fù)原則。86、入境時(shí)，攜帶外幣現(xiàn)鈔等值（5000）美元以上需要向海關(guān)書(shū)面申報(bào)。89、現(xiàn)金調(diào)撥執(zhí)行（崗位分離、主管授權(quán)，審批制度）90、牡丹貸記卡連續(xù)（2）次未足額償還最低還款額，我行有權(quán)停止其信用卡的使用。91、凍結(jié)單位存款期限最長(zhǎng)為（6）個(gè)月，期滿后可以續(xù)凍；有權(quán)機(jī)關(guān)應(yīng)在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍手續(xù)，逾期未辦理的，視為自動(dòng)解凍95、（本地牡丹個(gè)人信用卡、牡丹個(gè)人專(zhuān)用卡）可以通過(guò)柜面辦理預(yù)約銷(xiāo)戶。96、萬(wàn)事達(dá)卡品牌信用卡卡號(hào)通常以（5）開(kāi)頭。97、制度規(guī)定，企業(yè)客戶申請(qǐng)注冊(cè)網(wǎng)上銀行，開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向客戶推薦使用授權(quán)權(quán)限證書(shū)對(duì)大額支付指令進(jìn)行授權(quán)控制，并建議客戶基本權(quán)限證書(shū)的額度不超過(guò)（10）萬(wàn)元98、企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶可自助辦理的業(yè)務(wù)有（開(kāi)通在線財(cái)物軟件）。101、通過(guò)手機(jī)銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類(lèi)服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類(lèi)服務(wù)、繳費(fèi)支付類(lèi)服務(wù)、投資理財(cái)類(lèi)服務(wù)、（信用卡服務(wù)）及各類(lèi)金融信息104、網(wǎng)上信用證業(yè)務(wù)是我行通過(guò)網(wǎng)上銀行向企業(yè)客戶提供的（進(jìn)口信用證）開(kāi)證與修改申請(qǐng)、進(jìn)口信用證查詢、出口信用證查詢等業(yè)務(wù)。105、零存整取采?。ㄈ辗e數(shù)）計(jì)息法計(jì)算零存整取定期儲(chǔ)蓄存款利息116、封包上門(mén)收款除執(zhí)行上門(mén)收款操作程序外，還應(yīng)按照（封包收款協(xié)議）有關(guān)規(guī)定辦理。118、保證擔(dān)保的范圍包括（主債權(quán)及利息、違約金、損害賠償金和實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用）119、中間業(yè)務(wù)收入單筆沖正金額（5萬(wàn)元（不含））以內(nèi)的，需經(jīng)支行批準(zhǔn)后辦理，并書(shū)面報(bào)二級(jí)分行業(yè)務(wù)主管部門(mén)備案。121、下列需永久保管的會(huì)計(jì)檔案是（客戶掛失申請(qǐng)書(shū)）122、中國(guó)紅慈善信用卡倡導(dǎo)慈善、愛(ài)國(guó)理念，其紅色卡面設(shè)計(jì)時(shí)尚經(jīng)典，彰顯愛(ài)國(guó)熱情，持卡人每持卡消費(fèi)1筆，我行向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)（0.01）元，充分體現(xiàn)“購(gòu)物即行善”的主題。123、我行為該特約單位單獨(dú)設(shè)置支付限額，客戶在該特約單位進(jìn)行支付時(shí)僅受該額度控制的功能為（特殊交易限額功能）126、電子銀行企業(yè)年金查詢業(yè)務(wù)主要包括對(duì)基本信息查詢、修改核對(duì)繳費(fèi)信息、投資組合、投資收益、歷史凈值、支付歷史的查詢、下載對(duì)賬單和企業(yè)年金通道等功能。以下哪個(gè)渠道尚不提供辦理企業(yè)年金查詢業(yè)務(wù)。（手機(jī)銀行（WAP））131、基金轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)遵循（未知價(jià)，份額轉(zhuǎn)換）原則。133、柜員在日終軋平現(xiàn)金帳務(wù)時(shí)，使用（1141）交易檢查自已保管的機(jī)器錢(qián)箱內(nèi)的現(xiàn)金，并與現(xiàn)金實(shí)物進(jìn)行金額券別雙核對(duì)，以確保二者金額券別完全一致。134、提示牡丹信用卡持卡人積極開(kāi)通戶余額變動(dòng)短信提醒服務(wù)，如副卡持卡人長(zhǎng)期在境外留學(xué)、工作用卡，建議將副卡的交易提醒短信接收人設(shè)置為（在境內(nèi)的主卡持卡人），以便及時(shí)關(guān)注副卡發(fā)生的交易，更有效地管理副卡財(cái)務(wù)支出。135、交易一方為自然人、單筆或者當(dāng)日累計(jì)等值（10000）美元以上的跨境交易屬于大額交易。137、（保證金）實(shí)行專(zhuān)戶、封閉管理，嚴(yán)禁與客戶結(jié)算戶串用、各子賬戶之間相互挪用。141、萬(wàn)事達(dá)白金卡持卡人在使用我行機(jī)場(chǎng)貴賓室時(shí)（只需出示白金卡）。142、開(kāi)通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，我行應(yīng)取得企業(yè)繳費(fèi)客戶的（《劃款授權(quán)書(shū)》）。143、以下關(guān)于電子商務(wù)特約單位交易費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述不正確的是哪項(xiàng)：B2C特約單位：訂購(gòu)業(yè)務(wù)最低按每筆訂單交易金額的2%向特約單位收取，且每筆不低于0.5元；返還、轉(zhuǎn)付業(yè)務(wù)按企業(yè)電子銀行相應(yīng)的同城、異地結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取交易費(fèi)。145、企業(yè)年金是指我行為依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，自愿建立補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的企業(yè)及其職工提供綜合服務(wù)的產(chǎn)品，按（受托人建立年金計(jì)劃時(shí)擬面向的參與委托人數(shù)量）分為單一計(jì)劃和集合計(jì)劃兩類(lèi)148、國(guó)航知音牡丹信用卡涵蓋品牌包括（Master