正略鈞策永泰地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷體系合約部崗位說(shuō)明書(shū)匯編

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u合約部經(jīng)理 2合約部備案抵押主管 5合約部簽約主管 8合約部業(yè)績(jī)核算主管 11合約部精裝簽約專員 14

合約部經(jīng)理基本信息本崗位名稱經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門合約部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：政府相關(guān)部門、銀行、業(yè)主直接上級(jí)崗位：項(xiàng)目營(yíng)銷副總直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：銷售部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、客服部、行政部重要工作職責(zé)（按重要性排序）職位設(shè)立目的：按照國(guó)家政策及公司銷售制度流程管理規(guī)定，統(tǒng)一管理購(gòu)房、精裝合約的簽約、備案和抵押流程，保證銷售工作的高效運(yùn)營(yíng)、提高客戶滿意度。序號(hào)概述內(nèi)容描述1簽約流程管理簽約流程管理；備案、抵押管理；協(xié)議管理2銷售策略調(diào)整參與項(xiàng)目營(yíng)銷的整體策劃，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，區(qū)域市場(chǎng)狀況，對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷提出相關(guān)意見(jiàn)和建議3銷售業(yè)績(jī)核算管理管理銷售員的傭金核算、發(fā)放、記錄；審核置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)及扣罰事項(xiàng)；銷售部各種特例獎(jiǎng)罰制度的制定和完善4精裝簽約管理米婭計(jì)劃實(shí)行的監(jiān)督、管理5參與銷控對(duì)接市場(chǎng)推廣部，參與項(xiàng)目的銷售控制6部門內(nèi)部管理制定部門工作計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，保證部門任務(wù)的順利完畢，并對(duì)主管上級(jí)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告；負(fù)責(zé)本部門平常事務(wù)的管理工作；不斷完善部門內(nèi)部管理制度，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下屬員工的工作；審批本部門各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，控制部門運(yùn)作成本；負(fù)責(zé)部門人力資源管理工作：參與本部門新員工招聘面試；審核部門培訓(xùn)計(jì)劃；主持員工績(jī)效考核工作；幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等7其它協(xié)助其他部門工作，并承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作8910工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對(duì)本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)對(duì)項(xiàng)目銷控有建議權(quán)對(duì)銷售人員業(yè)績(jī)發(fā)放有審核權(quán)費(fèi)用審批類無(wú)人事類無(wú)任職資格教育限度大專及以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)無(wú)業(yè)務(wù)技能掌握豐富的房地產(chǎn)協(xié)議辦理相關(guān)知識(shí)，可以有效地辦理房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)建立變更撤消等工作。語(yǔ)言英語(yǔ)無(wú)其它無(wú)計(jì)算機(jī)水平純熟掌握辦公自動(dòng)化能力素質(zhì)溝通能力、計(jì)劃能力、技術(shù)應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者V1初次填寫(xiě)

合約部備案抵押主管基本信息本崗位名稱備案抵押主管崗位編號(hào)所在部門合約部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：房管局、業(yè)主銀行、律師行直接上級(jí)崗位：部門經(jīng)理直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：銷售部、客服部、市場(chǎng)推廣部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部重要工作職責(zé)（按重要性排序）職位設(shè)立目的：按照國(guó)家政策及公司規(guī)定，辦理簽約過(guò)程中的相關(guān)備案登記及抵押貸款、產(chǎn)權(quán)登記等相關(guān)工作。序號(hào)概述內(nèi)容描述1備案前期準(zhǔn)備工作管理保持與簽約工作的對(duì)接，對(duì)符合備案條件的協(xié)議，及時(shí)進(jìn)行整理；計(jì)算契稅及維修基金，做好備案前的各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作2備案登記、協(xié)議換簽管理對(duì)國(guó)內(nèi)外客戶已換簽的協(xié)議進(jìn)行備案登記，計(jì)算并代其繳納契稅、維修基金；保持與駐場(chǎng)各銀行間的工作對(duì)接，快速、有效的做好資金回籠，按揭回款工作3檔案、加急備案管理客戶檔案的建立、管理，做好各種協(xié)議、票據(jù)的移交登記工作；對(duì)客戶提出的加急備案等規(guī)定予以靈活、高效的安排，保證客戶滿意4證件辦理協(xié)助負(fù)責(zé)小產(chǎn)權(quán)證的收件、進(jìn)件、取件等各項(xiàng)工作的辦理5數(shù)據(jù)錄入審核協(xié)助負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部在辦理銷售許可證過(guò)程中，土地信息、工程信息、房產(chǎn)數(shù)據(jù)等網(wǎng)上數(shù)據(jù)的錄入、審核工作；負(fù)責(zé)已簽約客戶情況表、備案情況表的數(shù)據(jù)錄入、審核工作6還款流程管理定期及時(shí)記錄未辦理按揭貸款客戶明細(xì)，向銷售部發(fā)出催辦工作聯(lián)系單，逾期不辦理客戶發(fā)出催辦律師函；將銀行放款后退還客戶的還款手續(xù)進(jìn)行核查交接，并及時(shí)向銷售部發(fā)工作聯(lián)系單告知客戶前來(lái)領(lǐng)取7外部資源管理與政府、銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系維護(hù)8其它協(xié)助其他部門工作，并承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作910工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對(duì)本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)費(fèi)用審批類無(wú)人事類無(wú)任職資格教育限度大專及以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)無(wú)業(yè)務(wù)技能純熟掌握協(xié)議備案登記，貸款等相關(guān)手續(xù)，具有良好的溝通能力語(yǔ)言英語(yǔ)無(wú)其它無(wú)計(jì)算機(jī)水平純熟掌握辦公自動(dòng)化能力素質(zhì)溝通能力、團(tuán)結(jié)合作、技術(shù)應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者V1初次填寫(xiě)

合約部簽約主管基本信息本崗位名稱簽約主管崗位編號(hào)所在部門合約部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：業(yè)主直接上級(jí)崗位：部門經(jīng)理直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：銷售部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、客服部、行政部重要工作職責(zé)（按重要性排序）職位設(shè)立目的：按照國(guó)家政策及公司規(guī)定，辦理買房數(shù)據(jù)整理、手續(xù)辦理、價(jià)格調(diào)整等工作。序號(hào)概述內(nèi)容描述1認(rèn)購(gòu)、簽約、備案抵押流程擬定及實(shí)行管理負(fù)責(zé)定房、調(diào)房、退房流程監(jiān)督管理；項(xiàng)目備案抵押、產(chǎn)權(quán)初始登記管理；根據(jù)工作需要對(duì)認(rèn)購(gòu)單、認(rèn)購(gòu)合約、銷售流程中存在的問(wèn)題提出改善意見(jiàn)和建議2合約糾紛解決協(xié)議條款的指導(dǎo)解釋、協(xié)議糾紛的初步解決3簽約信息管理公司及總部各類記錄報(bào)表數(shù)據(jù)的收集、整理，審核后及時(shí)傳送相關(guān)部門；每周對(duì)退房房源進(jìn)行記錄匯總，并及時(shí)報(bào)銷售部；網(wǎng)欣軟件中有關(guān)銷售數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入和審核工作4物料準(zhǔn)備負(fù)責(zé)網(wǎng)上協(xié)議打印、配圖、裝訂、蓋章和復(fù)核，并根據(jù)工作需要及時(shí)做好協(xié)議、合約、附件、補(bǔ)充協(xié)議、房型圖等相關(guān)物料的準(zhǔn)備5成交價(jià)格管理跟據(jù)成交客戶的具體情況和價(jià)格表，具體調(diào)整實(shí)際成交價(jià)格6其它協(xié)助其他部門工作，并承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作78910工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對(duì)本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)費(fèi)用審批類無(wú)人事類無(wú)任職資格教育限度大專及以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)無(wú)業(yè)務(wù)技能掌握豐富的房地產(chǎn)協(xié)議辦理相關(guān)知識(shí)，可以有效地辦理房屋產(chǎn)權(quán)相關(guān)建立變更撤消等工作。語(yǔ)言英語(yǔ)無(wú)其它無(wú)計(jì)算機(jī)水平純熟掌握辦公自動(dòng)化能力素質(zhì)溝通能力、團(tuán)結(jié)合作、技術(shù)應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者V1初次填寫(xiě)

合約部業(yè)績(jī)核算主管基本信息本崗位名稱業(yè)績(jī)核算主管崗位編號(hào)所在部門合約部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：業(yè)主直接上級(jí)崗位：部門經(jīng)理直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：銷售部、人力資源部、財(cái)務(wù)部重要工作職責(zé)（按重要性排序）職位設(shè)立目的：比照營(yíng)銷中心銷售制度、流程，對(duì)銷售一線人員業(yè)績(jī)進(jìn)行核算、管理，保障內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)公平、激勵(lì)士氣，提高銷售業(yè)績(jī)和質(zhì)量，提高銷售團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力序號(hào)概述內(nèi)容描述1建立電子臺(tái)賬根據(jù)銷控處提供的認(rèn)購(gòu)、交首付、換簽、退房及特例等業(yè)務(wù)憑據(jù)建立電子臺(tái)賬；定期與網(wǎng)欣核對(duì)電子臺(tái)賬相關(guān)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性2傭金核算、扣發(fā)定期向客服部索取客戶入住名單并進(jìn)行核對(duì)后核算置業(yè)顧問(wèn)入住客戶傭金；根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的銀行到賬明細(xì)，核算置業(yè)顧問(wèn)客戶到賬的傭金；與各小組長(zhǎng)核對(duì)每期核算的傭金，保證傭金核算的準(zhǔn)確性；按照公司相關(guān)規(guī)定扣發(fā)相關(guān)置業(yè)顧問(wèn)的傭金，并以部門聯(lián)系單的形式告知相關(guān)部門3記錄并審核獎(jiǎng)懲定期記錄置業(yè)顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)及扣罰業(yè)績(jī)情況；負(fù)責(zé)審核置業(yè)顧問(wèn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)及扣罰事項(xiàng)；負(fù)責(zé)每賽季各組、個(gè)人銷冠業(yè)績(jī)及個(gè)人淘汰業(yè)績(jī)的記錄工作4核發(fā)工資負(fù)責(zé)每月核算個(gè)人及小組銷售任務(wù)完畢情況，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)接財(cái)務(wù)部對(duì)未完畢任務(wù)的置業(yè)顧問(wèn)扣發(fā)相應(yīng)的基本工資5其它協(xié)助其他部門工作，并承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作678910工作職權(quán)業(yè)務(wù)類對(duì)本崗位相關(guān)工作內(nèi)容有提案權(quán)，監(jiān)控權(quán)費(fèi)用審批類無(wú)人事類無(wú)任職資格教育限度大專及以上學(xué)歷專業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、記錄相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)資格證書(shū)無(wú)業(yè)務(wù)技能純熟掌握傭金核算的方法和公司相關(guān)規(guī)定語(yǔ)言英語(yǔ)無(wú)其它無(wú)計(jì)算機(jī)水平純熟掌握辦公自動(dòng)化能力素質(zhì)溝通能力、團(tuán)結(jié)合作、技術(shù)應(yīng)用能力、問(wèn)題解決能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)其他修訂記錄版本號(hào)修訂時(shí)間修訂內(nèi)容修訂者審核者審批者V1初次填寫(xiě)

合約部精裝簽約專員基本信息本崗位名稱精裝簽約專員崗位編號(hào)所在部門合約部崗位定員工作關(guān)系集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：集團(tuán)外部相關(guān)單位名稱：業(yè)主直接上級(jí)崗位：部門經(jīng)理直接下級(jí)崗位：直接下級(jí)人數(shù)：本崗位集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)部門及崗位：銷售部、精裝部、人力資源部、財(cái)務(wù)部重要工作職責(zé)（按重要性排序）職位設(shè)立目的：根據(jù)集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式的規(guī)定，通過(guò)米婭精裝修計(jì)劃的管理、實(shí)行工作，提高品牌美譽(yù)度和產(chǎn)品形象，兌現(xiàn)產(chǎn)品附加價(jià)值，提高客戶滿意度序號(hào)概述內(nèi)容描述1米婭客戶資料整理分析各樓盤在簽約前相關(guān)資料的整理（涉及房型圖的復(fù)印、銷控表核對(duì)、戶型空白檔案整理、交房標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)明細(xì)等）2米婭協(xié)議簽約管理負(fù)責(zé)米婭精裝協(xié)議書(shū)的簽訂工作；根據(jù)米婭選材協(xié)議書(shū)簽訂時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)控制，確認(rèn)簽約準(zhǔn)確性；核對(duì)整理供應(yīng)相關(guān)部門情況，整理選配明細(xì)與標(biāo)配明細(xì)3米婭展示空間、施工協(xié)調(diào)管理對(duì)于精裝展示區(qū)布置，維護(hù)等事宜與其它部門溝通；配合客服部、銷售部等精裝修選材協(xié)議的查詢工作；與設(shè)計(jì)、精裝、采購(gòu)、預(yù)審等相關(guān)部門核對(duì)、貫徹工作；對(duì)于米婭精裝修施工過(guò)程中出現(xiàn)的具體事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)4退房和變更后的協(xié)調(diào)解決核查主協(xié)議退房后與所簽米婭協(xié)議進(jìn)行協(xié)調(diào)等；對(duì)于米婭選材變更問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決；對(duì)于需辦理退款的客戶進(jìn)行登記、建立檔案5其它協(xié)助其他部門工作，并承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作678910工作