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第同學(xué)之間溝通成功的案例3篇
【篇一】同學(xué)之間溝通成功的案例有一個(gè)秀才去買柴,他對(duì)賣柴的人說(shuō):荷薪者過(guò)來(lái)!賣柴的人聽(tīng)不懂荷薪者(擔(dān)柴的人)三個(gè)字,但是聽(tīng)得懂過(guò)來(lái)兩個(gè)字,于是把柴擔(dān)到秀才前面。
秀才問(wèn)他:其價(jià)如何?賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話,但是聽(tīng)得懂價(jià)這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō):外實(shí)而內(nèi)虛,煙多而焰少,請(qǐng)損之。(你的木材外表是干的,里頭卻是濕的,燃燒起來(lái),會(huì)濃煙多而火焰小,請(qǐng)減些價(jià)錢吧。)賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話,于是擔(dān)著柴就走了。
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【篇二】同學(xué)之間溝通成功的案例一、案例背景:
李某,年齡:14歲,性別:男,人瘦小。
初次見(jiàn)到他,我就感覺(jué)到他和其他學(xué)生有所不同。果然,通過(guò)一段時(shí)間的接觸,驗(yàn)證了我最初的預(yù)感。他學(xué)習(xí)良好,但他對(duì)自己要求不嚴(yán)格,辨不清是非。看到其他同學(xué)的一些行為,明知不對(duì),卻偏去效仿,被老師發(fā)現(xiàn)后,又將過(guò)錯(cuò)推到別人身上;老師批評(píng)時(shí)會(huì)有一些過(guò)激行為;甚至以學(xué)校收費(fèi)為由,向家長(zhǎng)騙取錢,去玩游戲。在家里又時(shí)常與父親犟嘴。
通過(guò)了解得知,李某的母親是殘疾,父親長(zhǎng)期在外打工,夫妻關(guān)系不融洽。父親回來(lái)后不是喝酒就是打牌,對(duì)孩子的教育就是一些不中聽(tīng)的話。孩子出了事,不是訓(xùn)斥孩子,就打電話給老師,埋怨老師教育不當(dāng)。
二、教育方法:
1、深入家庭,搭情感之橋。
針對(duì)上述情況,我進(jìn)行了一次家訪。記得那個(gè)難忘的夜晚,天下著雨,我步行去李某家進(jìn)行家訪。來(lái)到李某家時(shí),我猶豫起來(lái),去李某家說(shuō)什么好呢說(shuō)沈李某搞破壞,賠500元之事,還是說(shuō)他爸爸訓(xùn)斥性的教育方法呢正遲疑不決時(shí),我看見(jiàn)他家燈亮著,耳邊傳來(lái)的是一陣麻將聲。我敲了很長(zhǎng)時(shí)間的門,他父親才出來(lái)開(kāi)門。小子出來(lái),你老師來(lái)了!,一個(gè)大嗓門嚇了我一跳,接著李某從自己房間里走出來(lái),你在學(xué)校干什么了李某瑟縮著不敢說(shuō)。我趕緊說(shuō):你好,我是來(lái)看看的,近來(lái)李某表現(xiàn)很好。我把很好突出來(lái)。好什么剛賠給人家500元,還好,是不是又有事他爸氣憤地說(shuō)。我誠(chéng)懇地說(shuō):孩子真的不錯(cuò),關(guān)于賠錢的事他也承認(rèn)了錯(cuò)誤,這次語(yǔ)文和數(shù)學(xué)成績(jī)都優(yōu)秀。這時(shí),他的眼光有些疑惑,不過(guò)有一絲柔和了。然后我們都坐下來(lái),心平和氣地交談起來(lái),我很慎重地說(shuō):孩子長(zhǎng)大了,如講得有道理的話,你要聽(tīng)的,教育孩子是我們共同的責(zé)任,只要你能配合我們,教育就一定能成功。又說(shuō):像剛才你們?cè)诖蚵閷?,?duì)小孩做作業(yè)影響很大的,你說(shuō)對(duì)嗎。通過(guò)一番的話。他爸也承認(rèn)自己的過(guò)錯(cuò)。這次家訪,從我的教育的方法談到李某的閃光點(diǎn)等等,足足談了一個(gè)多小時(shí)。直到我臨走時(shí),他的臉上才有一絲的笑容,流露出輕松和感激,攥著我的手說(shuō):孩子讓您費(fèi)心了,下雨天,路又這么遠(yuǎn),太辛苦了,謝謝您了。在回來(lái)的路上,我想:家訪不僅能讓教師走近家長(zhǎng),走進(jìn)學(xué)生的心靈,而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺點(diǎn)形成的原因,找到解決問(wèn)題的鑰匙,從而搭建起情感的橋梁。
【篇三】同學(xué)之間溝通成功的案例甲方(買方):我、同學(xué)乙方(賣方):賣圍巾小販
一、談判背景與過(guò)程描述
2022年11月9日我們啟程去桂林陽(yáng)朔旅游,第二天晚上去逛西街打算買些特產(chǎn)回來(lái),一路上形形色色的小販攤子擺滿了一條街,我們也滿載而歸。但是有一幕是和賣圍巾的老板討價(jià)還價(jià)的場(chǎng)景卻讓我記憶猶新。當(dāng)時(shí)將近十一點(diǎn)半了所有要趕著回旅館,于是我們往路邊那里一瞥就對(duì)上眼兩條圍巾,于是過(guò)去查看和詢價(jià)。一開(kāi)始老板應(yīng)該是知道我們是外來(lái)旅客不知價(jià)格,打算狠狠宰我們一頓,于是漫天要價(jià),兩條圍巾一百塊。我們當(dāng)時(shí)就愣住了,反應(yīng)過(guò)來(lái)后便開(kāi)始和老板講價(jià),詢問(wèn)其他款式的圍巾價(jià)格和質(zhì)地,并將兩者進(jìn)行對(duì)比,同時(shí)也將其他商家的價(jià)格告訴他。老板也許看出來(lái)我們也不是好糊弄的主,于是每條圍巾25元。我們還是覺(jué)得圍巾不值這個(gè)價(jià)錢,于是繼續(xù)砍價(jià),可后來(lái)大家都不肯讓步僵局了,老板說(shuō)至少18元才肯賣。我同學(xué)一直在旁邊說(shuō):那么貴,趕快走了,又不是只有他一家買圍巾的!而且正在此時(shí),一同學(xué)打來(lái)電話催要回去了,而明天去桂林便沒(méi)有時(shí)間去買東西,老板顯然也知道我們的劣勢(shì),于是死不讓步,最后我們沒(méi)有辦法便以每條18元的價(jià)格成交兩條。此時(shí)老板還郁郁不平的說(shuō)了句:我從來(lái)沒(méi)有那么低價(jià)買過(guò),你們真是會(huì)講價(jià)。但是當(dāng)我們走不遠(yuǎn)在另一攤子看到質(zhì)地一樣款式差不多的,我們直接開(kāi)價(jià)15元一條有嗎起初老板讓我們加一點(diǎn),不理會(huì)直接走人,老板立刻說(shuō)要多少條,我們又以每條15元的價(jià)格買了兩條。
二、進(jìn)行談判策略分析
剛開(kāi)始雙方進(jìn)行相互試探,詢價(jià)看產(chǎn)品。后來(lái)雙方陷入僵局,各說(shuō)各話,無(wú)法達(dá)成共識(shí)。但當(dāng)甲方接個(gè)電話之后形勢(shì)開(kāi)始變化天平出現(xiàn)傾斜,甲方即是我們的劣勢(shì)暴露。這時(shí)賣家已經(jīng)知道賣家的致命弱點(diǎn),買家繼續(xù)掙扎卻被賣家洞悉,并指出對(duì)方的軟肋,逼迫買家做出價(jià)格讓步。
1、價(jià)格起點(diǎn)策略,剛開(kāi)始報(bào)價(jià)以高出實(shí)際價(jià)格的價(jià)格報(bào)出,比如老板的第一次報(bào)價(jià)是每條50元。當(dāng)我們和她討價(jià)還加時(shí),他還有很大的議價(jià)空間。開(kāi)價(jià)開(kāi)得很高,然后再一度讓價(jià)讓顧客也就是我們覺(jué)得自己是贏的,這樣的談判很成功。而且小販會(huì)恭維我們,說(shuō)我們的價(jià)格比別人的更低,讓我們感到更自信自豪。
2、借題發(fā)揮策略:認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的陳述,抓住對(duì)方的問(wèn)題點(diǎn),進(jìn)行攻擊、
突破。當(dāng)小販說(shuō)他的圍巾全是純手工制作之類時(shí),被我們抓到爛腳進(jìn)行了駁回反擊。
3、對(duì)比報(bào)價(jià)策略:在報(bào)價(jià)的時(shí)候可以向?qū)Ψ秸故酒渌碳业膬r(jià)格。讓對(duì)方知道其他商家的產(chǎn)品價(jià)格,而不至于漫天要價(jià),從而給出較合理的價(jià)格,因?yàn)樗膊幌氚装资ヒ粯渡狻?/p>
4、欲擒故縱的策略:在談判過(guò)程中,甲方即我們裝出滿不在乎的態(tài)度,掩飾急需的心情,似乎只是為滿足乙方的需求而來(lái)談判的,使對(duì)方急于談判,主動(dòng)讓步,以此實(shí)現(xiàn)我方的目的。
5、期限策略:指出我方的談判時(shí)間有限,以此給對(duì)方壓力。我們特意激老板,說(shuō)這個(gè)價(jià)格不賣我們就不買了,而且沒(méi)有時(shí)間跟他軟磨硬泡,希望老板可以改變心意。但是由于途中借了一個(gè)電話,談話內(nèi)容被對(duì)方所知,所以我們的優(yōu)勢(shì)變成了劣勢(shì)。
6、紅白臉策略:在談判過(guò)程中,可以有談判人員中的一人充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉,適時(shí)地將談判價(jià)格定下來(lái)。我和我同學(xué)兩人充當(dāng)不同的角色,不斷給老板下猛藥。
三、領(lǐng)悟與總結(jié)
成功的地方:1、在談判開(kāi)始階段,我們采用協(xié)商式開(kāi)局的策略,使用禮節(jié)性語(yǔ)言,尊重對(duì)方,相處過(guò)程中不卑不亢。這不僅是對(duì)對(duì)方的尊重,也能讓對(duì)方尊重你,更加會(huì)增加對(duì)方的好感,為談判的進(jìn)行鋪墊了良好的氣氛,從而達(dá)到預(yù)期的效果。
2、懂得使用借題發(fā)揮策略和紅白臉策略等談判策略進(jìn)行談判。
失敗的地方:1、沒(méi)有很好的利用各種談判策略,考慮不周全,過(guò)于表現(xiàn)出對(duì)此款圍巾的需要度,讓對(duì)方看出了自己的弱點(diǎn),還有對(duì)此行業(yè)不夠十分了解。
2、對(duì)于談判我們還是比較羞澀的,不知道怎么樣很好的去應(yīng)對(duì)對(duì)方的攻勢(shì),談判思維和談判技巧不夠好。
3、對(duì)于對(duì)方提出的條件過(guò)于快的接受,沒(méi)有做到欲擒故縱這個(gè)策略。沒(méi)有一直堅(jiān)持自己的心理價(jià)位。
其實(shí)在我們的身邊充滿了各式各樣的談判,只要我們用心觀察,就可以學(xué)到許多談判的知識(shí)。在談判中需要注意幾點(diǎn),總結(jié)起來(lái)就是:
1、準(zhǔn)備階段顧名思義要做充足的準(zhǔn)備,知己知彼。開(kāi)局階段要注重禮儀,盡量用一個(gè)平和的心態(tài)去營(yíng)造一個(gè)平和的開(kāi)局性問(wèn)題要牢記不忘。
2、商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運(yùn)用語(yǔ)
言藝術(shù)的結(jié)果。1、針對(duì)性強(qiáng);2、表達(dá)方式婉轉(zhuǎn);3、靈活應(yīng)變;4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)
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