2022年部門工作總結(jié)模板

第8頁(yè)共36頁(yè)2022年?部門工作總?結(jié)模板本?篇客服工作?總結(jié)，談到?了自己一年?取得的成績(jī)?，同時(shí)也發(fā)?現(xiàn)了不足，?詳見全文：?客服工作?總結(jié)飄揚(yáng)?的雪花帶來(lái)?了冬的訊息?，也送走了?充實(shí)而忙碌?的___年?。時(shí)間總是?這樣的快，?眨眼間，_?__年就這?樣毫無(wú)聲息?的走了!一?年來(lái)，感謝?公司各位領(lǐng)?導(dǎo)與同事的?大力支持和?幫助，使得?客服工作進(jìn)?展順利。?現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)?如下：_?__年對(duì)我?而言是很難?忘的一年，?工作的內(nèi)容?沒有發(fā)生很?大的變化，?重點(diǎn)還是與?客戶的溝通?及資料的收?集，但是工?作的思想、?方法等做了?一些調(diào)整，?感覺到了壓?力，同時(shí)也?融入了收獲?的快樂(lè)。?在部門達(dá)經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?，各項(xiàng)工作?逐步走向正?規(guī)，計(jì)劃維?修任務(wù)圓滿?完成。做為?客服員，本?年度我重點(diǎn)?將行動(dòng)與溝?通相結(jié)合，?在___完?成后及維修?完畢均有電?話跟蹤回訪?，認(rèn)真聽取?客戶意見和?建議，并及?時(shí)為客戶建?立電子檔案?，在每個(gè)月?有公司統(tǒng)一?發(fā)送的溫馨?勵(lì)志短信，?提高了公司?的服務(wù)形象?，也受到了?客戶的好評(píng)?。雖然客服?工作相對(duì)而?言有點(diǎn)瑣碎?，在這個(gè)過(guò)?程中，通過(guò)?廣泛搜集和?學(xué)習(xí)其他公?司的服務(wù)規(guī)?程，在工作?條理性及服?務(wù)規(guī)范方面?有了一定的?進(jìn)步。經(jīng)過(guò)?對(duì)三保配件?的嚴(yán)格審核?控制及每月?有效的核算?，本年度三?保配件總額?控制在了_?__萬(wàn)元以?內(nèi)，比去年?有所下降;?在大家的共?同努力下，?收費(fèi)總額有?所上升，圓?滿完成年初?制定的經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)。在與?客戶的溝通?、文化墻的?制作及有效?的利用網(wǎng)絡(luò)?信息平臺(tái)的?過(guò)程中，鍛?煉了我的語(yǔ)?言溝通能力?和書面表達(dá)?能力，同時(shí)?也充分認(rèn)識(shí)?到了自己知?識(shí)的匱乏，?需要不斷的?自我提高。?在業(yè)務(wù)能力?方面，通過(guò)?兩年多的虛?心學(xué)習(xí)，對(duì)?于部分產(chǎn)品?及配件了解?充分，還有?許多也還不?是非常清楚?，在以后的?工作中，需?要認(rèn)真學(xué)習(xí)?，虛心請(qǐng)教?。___?年的工作雖?然步入了正?軌，取得了?一定的成績(jī)?，但更多的?是存在一些?不足，主要?是積極樂(lè)觀?的心態(tài)不夠?，在學(xué)習(xí)和?用心服務(wù)客?戶上還不夠?，與有經(jīng)驗(yàn)?的同事相比?還有一定差?距，業(yè)務(wù)能?力方面沒有?實(shí)質(zhì)性的提?高，在今后?工作中，我?會(huì)認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，克服?缺點(diǎn)，努力?把工作做得?更好。_?__年是我?職業(yè)生涯收?獲比較大的?一年，通過(guò)?海貝培訓(xùn)和?拓展訓(xùn)練，?讓我更加清?晰的認(rèn)識(shí)了?團(tuán)隊(duì)，更加?準(zhǔn)確的剖析?了自己，時(shí)?間總是在輪?回，歲月卻?在沉淀，_?__年，我?會(huì)帶著努力?和___投?入到新一年?的工作，超?越已經(jīng)擁有?的一切爭(zhēng)取?在知識(shí)層面?有一個(gè)提高?，同時(shí)也努?力提高潛在?價(jià)值，取得?更大進(jìn)步。?客服工作?總結(jié)一文到?這里就全部?結(jié)束了，本?文談到了自?己一年取得?的成績(jī)，同?時(shí)也發(fā)現(xiàn)了?不足，可以?參考這個(gè)思?路。電力?部門工作總?結(jié)眾人劃?槳開大船，?萬(wàn)眾一心成?大業(yè)。__?_年我們?cè)?以?？偨?jīng)理?為核心的領(lǐng)?導(dǎo)下，以辛?勤的汗水和?扎實(shí)的工作?作風(fēng)，保質(zhì)?、保量的完?成了一個(gè)又?一個(gè)的高難?度、高強(qiáng)度?的工程。我?們經(jīng)歷了很?多艱難和困?苦。但我們?最終收獲了?成功的喜悅?。同時(shí)作為?在紅旗電力?工作了六年?的一名員工?感受到了公?司所給予我?們的關(guān)心和?愛護(hù)。無(wú)論?在生活上、?薪金和福利?待遇上都與?往年有很大?的改進(jìn)。這?給我們帶來(lái)?很大的工作?動(dòng)力。在工?作中更應(yīng)盡?心、盡職、?盡責(zé)、盡能?的來(lái)報(bào)答公?司給予我們?的恩惠。_?__年值得?我們驕傲的?一年，也是?值得我們深?思的一年。?因此我給我?___年所?做的工作一?個(gè)總結(jié)。今?年承蒙領(lǐng)導(dǎo)?的護(hù)愛，我?當(dāng)上了一名?內(nèi)線組長(zhǎng)。?在各位領(lǐng)導(dǎo)?和員工的支?持幫助下，?和員工們一?起負(fù)責(zé)完成?了遼警專變?電所、廟西?溝變電亭、?王崴子變電?亭、綠色家?園變電所及?箱變等工程?。參與高壓?電纜落地、?成城網(wǎng)改造?等工程取得?了一些小的?成績(jī)。也發(fā)?現(xiàn)了一些問(wèn)?題。自身在?領(lǐng)導(dǎo)和工作?中還是有很?多的問(wèn)題需?要注意和改?進(jìn)。在大環(huán)?境中各部門?的協(xié)調(diào)和配?合還應(yīng)需要?改進(jìn)。應(yīng)抓?職工的思想?工作。使其?更好的具有?向心力和團(tuán)?隊(duì)精神?！?出現(xiàn)問(wèn)題不?要緊，怎樣?更好的去解?決問(wèn)題是關(guān)?鍵”這是牛?總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)?的一句話。?我一直作為?信條在工作?中克服了一?個(gè)又一個(gè)的?困難。我將?會(huì)在今后的?工作中更加?努力、盡職?、盡責(zé)。最?后祝我們的?紅旗電力在?新的一年里?再創(chuàng)新高！?___部?門個(gè)人考核?工作總結(jié)?___年，?在部門領(lǐng)導(dǎo)?的全面支持?、關(guān)心下，?在全體同事?的共同努力?下，我在政?治思想和工?作方面都取?得了一些成?績(jī)，主要表?現(xiàn)如下：?在思想政治?上，能夠堅(jiān)?持原則，政?治堅(jiān)定，認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?黨的路線、?方針、政策?。能夠堅(jiān)持?學(xué)習(xí)___?、___、?___和_?___，牢?固樹立科學(xué)?發(fā)展觀，樹?立了正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，具有較?強(qiáng)的大局意?識(shí)、責(zé)任意?識(shí)和服務(wù)意?識(shí)。在工?作上，能夠?恪盡職守，?扎實(shí)工作。?該同志堅(jiān)持?圍繞中心，?為大局服務(wù)?，為人民服?務(wù)。牢固樹?立公仆意識(shí)?，堅(jiān)持以人?民群眾滿意?為工作標(biāo)準(zhǔn)?，以自己的?實(shí)際工作贏?得人民群眾?的信賴和支?持。能夠牢?固樹立改革?意識(shí)、創(chuàng)新?意識(shí)和超前?意識(shí)，做事?積極主動(dòng)，?迎難而上，?不怕苦，不?怕累。能夠?服從___?和領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，為?人踏實(shí)穩(wěn)重?，責(zé)任心強(qiáng)?，有著強(qiáng)烈?的___榮?譽(yù)感和良好?的團(tuán)隊(duì)合作?精神，想問(wèn)?題、做事情?能從大局出?發(fā)，以__?_為重。能?夠自覺接受?黨的領(lǐng)導(dǎo)和?人大監(jiān)督，?主動(dòng)接受政?協(xié)及社會(huì)各?界監(jiān)督，廣?泛聽取各方?意見，協(xié)調(diào)?和處理好各?方面工作關(guān)?系，為做好?信息督察工?作創(chuàng)造條件?，各項(xiàng)工作?均取得了較?好成績(jī)，得?到了單位同?事和人民群?眾的認(rèn)可。?在學(xué)習(xí)上?，能夠勤奮?學(xué)習(xí)，提升?素質(zhì)。能夠?不斷加強(qiáng)各?種知識(shí)的學(xué)?習(xí)，向書本?學(xué)習(xí)，向同?事學(xué)習(xí)，向?群眾學(xué)習(xí)。?能夠堅(jiān)持學(xué)?習(xí)和工作相?統(tǒng)一，不斷?提高學(xué)習(xí)本?領(lǐng)，增強(qiáng)實(shí)?踐能力。?在生活上，?能夠嚴(yán)于律?己，團(tuán)結(jié)同?事。該同志?廉潔自律，?克己奉公，?嚴(yán)格遵守國(guó)?家法律法規(guī)?和機(jī)關(guān)規(guī)章?制度。能夠?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事。?能勤儉節(jié)約?，愛護(hù)公物?，講究衛(wèi)生?，熱愛勞動(dòng)?，誠(chéng)實(shí)守信?。平日里樂(lè)?于助人，積?極營(yíng)造和諧?的人際關(guān)系?，深受領(lǐng)導(dǎo)?、同事和群?眾的認(rèn)可與?贊同。人?事部門年度?工作總結(jié)范?文一、建?立健全各項(xiàng)?規(guī)章制度，?強(qiáng)化管理：?公司堅(jiān)持?從基礎(chǔ)管理?抓起，加強(qiáng)?對(duì)公司的規(guī)?范管理，一?是建章立制?，逐步規(guī)范?人事管理，?為進(jìn)一步完?善公司人事?管理，理順?管理關(guān)系，?使公司人事?各項(xiàng)工作有?章可循。先?后制定了：?《___工?作守則》;?《___安?全制度》;?《___房?務(wù)部工作制?度》;《_?__餐飲部?工作制度》?;《___?中廚房工作?管理制度》?;《___?人事部工作?制度》;《?___財(cái)務(wù)?部工作制度?》;《__?_工程部工?作制度》;?《___安?全部工作制?度》并上墻?懸掛。開業(yè)?后，結(jié)合實(shí)?際工作情況?，制定出臺(tái)?了《員工宿?舍、更衣室?、浴室的管?理規(guī)定》、?《員工餐廳?用餐標(biāo)準(zhǔn)、?用餐時(shí)間等?管理規(guī)定》?等;二是，?在各部門的?大力配合下?由人事部牽?頭，草擬了?《___各?部門的工作?運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》?;三是，加?強(qiáng)內(nèi)部管理?，提高執(zhí)行?力，通過(guò)完?善___員?工請(qǐng)銷假、?考勤管理規(guī)?定、員工職?務(wù)晉升管理?規(guī)定等規(guī)章?制度，有效?提高了工作?效率和管理?水平;四是?，建立建全?了___制?度。二、?加大員工的?招聘力度，?提高員工的?整體素質(zhì)，?穩(wěn)定員工隊(duì)?伍的建設(shè)?1、在公司?開業(yè)前期，?為了確保公?司如期開業(yè)?，人員招聘?是頭等大事?，在總經(jīng)理?的指導(dǎo)下，?加大招聘力?度，采取了?多種形式，?圓滿的完成?了開業(yè)人員?的供給。先?后到人流量?比較集中的?小寨、韋曲?、西翻學(xué)院?、藍(lán)田等地?;其次利用?網(wǎng)絡(luò)招聘，?先后在__?_同城、趕?集網(wǎng)上發(fā)布?公司招聘信?息;三是發(fā)?動(dòng)內(nèi)部員工?采取推薦等?形式。但前?兩種招聘途?徑收效甚佳?，后期主要?以內(nèi)部員工?推薦為主要?招聘途徑。?累計(jì)招聘_?__人，錄?用___人?，在職__?_人;流失?率___%?。2、不?斷提高員工?的綜合素質(zhì)?和業(yè)務(wù)技能?：不定期召?開員工大會(huì)?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各項(xiàng)?規(guī)章制度及?時(shí)傳達(dá)總經(jīng)?理的重要指?示及會(huì)議精?神;全面了?解員工思想?動(dòng)態(tài)（范本?）的工作，?展望公司的?發(fā)展前景，?解決員工的?后顧之憂，?穩(wěn)定了員工?隊(duì)伍;后期?通過(guò)各部門?定期上交培?訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行?跟蹤與監(jiān)督?;協(xié)助各部?門對(duì)新員工?進(jìn)行轉(zhuǎn)正考?核。特別是?___月客?房開展了鋪?床技能比賽?，通過(guò)比賽?及時(shí)總結(jié)員?工業(yè)務(wù)技能?方面存在的?問(wèn)題，同進(jìn)?發(fā)現(xiàn)了比較?優(yōu)秀的員工?。也激發(fā)了?員工的參與?性，鍛煉了?一批業(yè)務(wù)上?爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的?員工，使員?工的業(yè)務(wù)技?能水平不同?程度的有了?較大提高。?三、提高?員工消防意?識(shí)，積極_?__培訓(xùn)及?演練：為?增強(qiáng)公司從?業(yè)人員的消?防安全意識(shí)?，按照總經(jīng)?理的指示，?在工程部的?大力支持下?，___月?___日公?司對(duì)全體員?工進(jìn)行了消?防安全大演?練。通過(guò)演?習(xí)，切實(shí)加?強(qiáng)了員工對(duì)?消防知識(shí)的?掌握和實(shí)際?操作，提高?了大家的消?防意識(shí)，及?處理火警事?件的應(yīng)變能?力和___?能力。四?、豐富員工?業(yè)余生活，?增強(qiáng)公司的?凝聚力，齊?心協(xié)力開展?全員銷售活?動(dòng)：為進(jìn)?一步豐富員?工文化生活?，公司__?_了豐富多?彩的的員工?業(yè)余生活及?娛樂(lè)活動(dòng)。?于___月?、___月?份為當(dāng)月過(guò)?生日員工舉?辦了別開生?面的生日會(huì)?。___月?份舉辦了趣?味運(yùn)動(dòng)會(huì)，?通過(guò)___?各項(xiàng)活動(dòng)，?提高了員工?對(duì)公司的歸?屬感和認(rèn)同?度，凝聚力?，使廣大員?工真正地融?入到公司的?大家庭中，?更好地為公?司創(chuàng)造效益?，并加深公?司企業(yè)內(nèi)涵?。為了加?大促銷力度?，公司開業(yè)?后，大小節(jié)?日能及時(shí)推?出的各類優(yōu)?惠促銷活動(dòng)?，并___?各部門員工?，進(jìn)行外出?宣傳，對(duì)周?邊的村鎮(zhèn)、?藍(lán)田、韋曲?、環(huán)山附近?各大專院校?等地先后進(jìn)?行了大量的?宣傳活動(dòng)，?共發(fā)出促銷?彩頁(yè)達(dá)上千?份，特別是?對(duì)人流量比?較集中的小?寨、韋曲、?野生動(dòng)物園?、南五臺(tái)等?地方也相繼?進(jìn)行了彩頁(yè)?的發(fā)放。?短短的幾個(gè)?月，的確做?了點(diǎn)工作，?但離公司領(lǐng)?導(dǎo)們的要求?還有一定的?距離，工作?還存在著許?多不足：?一、員工招?聘方式單一?，補(bǔ)給不及?時(shí)，造成各?部門人員短?缺。本年?度，雖然通?過(guò)了內(nèi)部、?傳單等形式?的招聘，但?效果不理想?，在特殊時(shí)?期，使一些?較好的員工?流失。同時(shí)?，給各部門?工作開展帶?來(lái)了一定的?難度。二?、員工培訓(xùn)?力度不夠?俗話說(shuō)：“?玉不琢不成?器”，再有?潛質(zhì)的員工?，若不受到?良好的培訓(xùn)?，也發(fā)揮不?出來(lái)多大的?作用，在本?年度，雖然?我部開展了?幾次培訓(xùn)工?作，但因業(yè)?務(wù)能力欠缺?、缺乏超前?的管理意識(shí)?，由于知識(shí)?面窄，導(dǎo)致?管理視角不?廣，使培訓(xùn)?達(dá)不到預(yù)期?的效果。?三、員工事?務(wù)管理不到?位員工事?務(wù)涉及面比?較廣，包含?了員工食堂?、宿舍、洗?澡間、更衣?柜等方面，?在條件較艱?苦的情況下?，基本上解?決了員工的?衣食住行，?但仍存在較?大差距，比?如：?jiǎn)T工宿?舍夏熱冬冷?，且夏天漏?雨嚴(yán)重，至?今未能徹底?解決，食堂?飯菜花樣不?多等。針?對(duì)上述這些?問(wèn)題，人事?部將從以下?幾個(gè)方面著?手工作：?一、完善制?度，向?qū)崿F(xiàn)?管理規(guī)范化?進(jìn)軍。成?功的企業(yè)源?于卓越的管?理，卓越的?管理源于優(yōu)?異、完善的?制度。隨著?社會(huì)的不斷?發(fā)展，搞好?管理制度無(wú)?疑是其持續(xù)?發(fā)展的根本?。因此，在?原有的規(guī)章?制度上完善?，合理而科?學(xué)的公司管?理制度的運(yùn)?用便迫在眉?節(jié)，為了進(jìn)?一步完善公?司制度，實(shí)?現(xiàn)管理規(guī)范?化，將制訂?《員工手冊(cè)?》使員工“?有法可依”?，當(dāng)然，我?們?cè)趶?qiáng)調(diào)一?致性的同時(shí)?，還注重了?讓員工有發(fā)?展自身才能?的自由，更?大限度鼓勵(lì)?員工動(dòng)腦動(dòng)?手，大膽干?、放手干，?從而最大限?度激發(fā)了員?工的潛能。?二、加強(qiáng)?培訓(xùn)力度，?完善培訓(xùn)機(jī)?制。企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)，最?終歸于人才?的競(jìng)爭(zhēng)。目?前公司各部?門人員的綜?合素質(zhì)普遍?有待提高，?尤其是部門?負(fù)責(zé)人及領(lǐng)?班，他們身?肩重責(zé)。需?根據(jù)實(shí)際情?況制定培訓(xùn)?計(jì)劃，從真?正意義上為?他們帶來(lái)幫?助。另外新?員工入店培?訓(xùn)是必不可?少的。在?中，每個(gè)季?度對(duì)公司全?體員工進(jìn)行?相關(guān)規(guī)章制?度的學(xué)習(xí)，?另各部門的?相關(guān)技能實(shí)?操培訓(xùn)也必?須每半年進(jìn)?行一次。并?對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)?行考核，以?技能實(shí)操考?核及平時(shí)待?客禮節(jié)禮儀?、態(tài)度來(lái)確?定工資的等?級(jí)。以此加?強(qiáng)員工的對(duì)?客服務(wù)，使?我們的軟件?在上一個(gè)臺(tái)?階。三、?協(xié)助各部門?工作，積極?主動(dòng)聽取各?員工建議及?意見。繼?續(xù)配合各部?門工作，協(xié)?助處理事件?處理。是公?司拓展并壯?大的一年，?擁有一支團(tuán)?結(jié)、勇于創(chuàng)?新的團(tuán)隊(duì)是?為其發(fā)展的?保障。所以?積極主動(dòng)聽?取各員工建?議及意見是?人事部工作?的重心。只?有員工能高?高興興的服?務(wù)于我們的?顧客，我們?在新的一年?里才能更好?更快的發(fā)展?壯大。四?、關(guān)心廣大?員工生活，?努力建立健?康向上的文?化生活關(guān)?心員工生活?，注意工作?方法，是調(diào)?動(dòng)工作積極?性的有效措?施。切實(shí)改?善員工生活?，進(jìn)一步改?善員工用餐?，充分保證?員工以充沛?的精力投入?到工作當(dāng)中?。新的一?年意味著新?的起點(diǎn)、新?的機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)。相?信在總經(jīng)理?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，人事部?將克服過(guò)去?的一年里工?作的不足，?再接再厲，?迎接新的挑?戰(zhàn)!第36頁(yè)共36頁(yè)部門?工作總結(jié)范?文七篇【?一】歲末?臨近，新春?將至，不知?不覺___?年的工作即?將告一段落?。對(duì)于每一?個(gè)追求進(jìn)步?的人來(lái)說(shuō)，?免不了會(huì)在?年終歲未對(duì)?自己進(jìn)行一?番“盤點(diǎn)”?，也是對(duì)自?己的一種鞭?策。過(guò)去?的近一年是?忙碌而充實(shí)?的一年，也?是我加入公?司從陌生到?熟悉的一年?。這一年中?工作的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴，讓我?不斷地學(xué)習(xí)?、成長(zhǎng)著。?回顧一年?來(lái)的工作，?我在公司總?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)、各部?門的積極配?合以及各位?同事的支持?協(xié)助下，嚴(yán)?格要求自己?，按照公司?要求，較好?地發(fā)揮了行?政部服務(wù)基?層、以文輔?政的工作職?能，完成了?自己的本職?工作。雖沒?有轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，但?也算經(jīng)歷了?一段不平凡?的考驗(yàn)和磨?礪。一、?___年的?工作回顧。?1.辦公?室的日常管?理工作：?行政工作對(duì)?我而言是一?個(gè)相對(duì)熟悉?的工作領(lǐng)域?。作為行政?部的主管，?我自己清醒?地認(rèn)識(shí)到，?行政部正是?一個(gè)公司承?上啟下、溝?通內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?系四方的樞?紐，是推動(dòng)?各項(xiàng)工作朝?既定目標(biāo)前?進(jìn)的中心。?細(xì)數(shù)行政的?工作，可說(shuō)?是千頭萬(wàn)緒?，有文書處?理、檔案管?理、文件批?轉(zhuǎn)、會(huì)議及?活動(dòng)安排等?等。面對(duì)繁?雜瑣碎的大?量事務(wù)性工?作，我努力?強(qiáng)化自我工?作意識(shí)，注?意加快工作?節(jié)奏，提高?工作效率，?冷靜處理各?項(xiàng)事務(wù)，力?求周全、準(zhǔn)?確、適度，?避免疏漏和?差錯(cuò)。行?政工作緊密?圍繞年初制?定的工作重?點(diǎn)，充分結(jié)?合具體工作?實(shí)際，不斷?開拓工作思?路，創(chuàng)新工?作方法。通?過(guò)近一年的?工作、學(xué)習(xí)?，在工作模?式上有了新?的突破，工?作方式有了?較大的改變?，現(xiàn)將去年?的工作情況?總結(jié)如下：?1)行政?統(tǒng)籌工作的?關(guān)鍵事物控?制和內(nèi)部管?理。行政事?務(wù)性工作的?內(nèi)部分工、?前臺(tái)文員的?管理、辦公?室保潔、資?料的分配整?理等工作以?及物流和售?后、維修等?的監(jiān)管。?2)切實(shí)抓?好公司的福?利、企業(yè)管?理的日常工?作。按照預(yù)?算審批制度?，___落?實(shí)公司辦公?設(shè)施、辦公?用品、勞保?福利等商品?的采購(gòu)、調(diào)?配和實(shí)物管?理工作;聯(lián)?系辦公設(shè)備?的維修保養(yǎng)?合作單位;?與飲用水公?司洽談優(yōu)惠?條件及贈(zèng)品?;對(duì)比辦公?用品等的采?購(gòu)渠道，尋?找高性價(jià)比?供應(yīng)商。?3)愛崗敬?業(yè)，嚴(yán)格要?求自己，擺?正工作位置?。以“謙虛?”、“謹(jǐn)慎?”、“律己?”的態(tài)度開?展每項(xiàng)工作?，認(rèn)真地履?行了自己的?崗位職責(zé)。?4)做好?協(xié)調(diào)工作。?行政作為后?勤服務(wù)和辦?公協(xié)調(diào)的核?心部門，在?理順各部門?關(guān)系，提高?管理效率，?保證上傳下?達(dá)等方面具?有樞紐作用?。過(guò)去的這?一年，行政?部以溝通協(xié)?調(diào)作為開展?工作的切入?點(diǎn)，在做好?辦文、辦會(huì)?工作的同時(shí)?，更注重與?各部門的協(xié)?作配合。?5)認(rèn)真做?好公司的文?字工作。草?擬綜合性文?件和報(bào)告等?文字工作，?負(fù)責(zé)辦公會(huì)?議的記錄、?整理和會(huì)議?概要及重點(diǎn)?的提煉，并?負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議?有關(guān)決議的?實(shí)施;認(rèn)真?做好公司有?關(guān)文件的收?發(fā)、分遞和?督辦工作;?及時(shí)傳達(dá)貫?徹公司有關(guān)?會(huì)議、文件?、批示的精?神;公司的?重要文件資?料、批文等?整理歸檔，?做好資料的?歸檔管理工?作。6)?制度建設(shè)。?配合總經(jīng)理?在原制訂的?各項(xiàng)規(guī)章制?度基礎(chǔ)上進(jìn)?一步補(bǔ)充和?完善，包括?行政人事類?、財(cái)務(wù)類、?售后類、業(yè)?務(wù)類等等，?以及根據(jù)企?業(yè)現(xiàn)狀，制?定新的規(guī)章?制度以適應(yīng)?企業(yè)發(fā)展的?需要。7?)落實(shí)公司?人事、勞資?管理工作。?___落實(shí)?公司的勞動(dòng)?、人事和員?工的考勤控?制監(jiān)督工作?，根據(jù)人事?相關(guān)規(guī)定規(guī)?范勞動(dòng)合同?管理，做好?勞動(dòng)合同的?簽訂、解除?及勞動(dòng)合同?檔案管理等?工作。依法?到勞動(dòng)管理?部門辦好錄?用、繳納社?保(養(yǎng)老保?險(xiǎn)、失業(yè)保?險(xiǎn)、醫(yī)療保?險(xiǎn))的各項(xiàng)?手續(xù)。體現(xiàn)?公司的規(guī)范?性，解決員?工的后顧之?憂。8)?做好公司主?管會(huì)議及其?他各部門會(huì)?議的___?和后勤服務(wù)?工作。落實(shí)?各類會(huì)議的?會(huì)前準(zhǔn)備、?會(huì)議資料搜?集等以及會(huì)?后的會(huì)議記?錄、整理及?重點(diǎn)提煉匯?總等工作。?2.憑借?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，?傳授方法，?協(xié)助銷售部?逐步建立、?健全客戶檔?案，并強(qiáng)化?管理。3?.加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平：?作為行政?部的主管，?自身素質(zhì)和?工作能力是?決定辦公室?是否能夠正?常運(yùn)轉(zhuǎn)的基?礎(chǔ)，是發(fā)揮?“承上啟下?、溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左右?、聯(lián)系四方?”作用的關(guān)?鍵，對(duì)推動(dòng)?各項(xiàng)工作起?著決定性因?素。隨著?時(shí)代發(fā)展和?新形勢(shì)的需?要，我越發(fā)?感到自己身?上的擔(dān)子很?重，而自己?的學(xué)識(shí)、能?力和閱歷與?公司的要求?及想要達(dá)到?的工作效果?還有一定的?距離，所以?不敢掉以輕?心，也正在?持續(xù)學(xué)習(xí)。?向書本學(xué)習(xí)?、向總經(jīng)理?及其他部門?主管學(xué)習(xí)，?向周圍的同?事學(xué)習(xí)?？?體感覺自己?近一年來(lái)還?是有了一定?的進(jìn)步。?經(jīng)過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)和積累?，能夠比較?從容地處理?日常工作中?出現(xiàn)的各類?問(wèn)題。在_?__管理能?力、綜合分?析能力、協(xié)?調(diào)辦事能力?等方面都有?了一定程度?的提高，保?證了本崗位?各項(xiàng)工作的?正常運(yùn)行。?能夠以正確?的態(tài)度對(duì)待?各項(xiàng)工作任?務(wù)并努力貫?徹到實(shí)際工?作中去。積?極提高自身?各項(xiàng)業(yè)務(wù)素?質(zhì)，爭(zhēng)取工?作的主動(dòng)性?，并且具備?較強(qiáng)的專業(yè)?心，責(zé)任心?，積極努力?提高工作效?率和工作質(zhì)?量。二、?工作中存在?的問(wèn)題。?自我任職以?來(lái)，深切的?體會(huì)到：地?位來(lái)自成績(jī)?、創(chuàng)新提高?效率、學(xué)習(xí)?提升效能、?比較縮小差?距?；仡?行政部過(guò)去?的工作，雖??工作開展?上有一定的?創(chuàng)新，也取?得了一些成?績(jī)，但同樣?存在一些問(wèn)?題和不足。?主要表現(xiàn)在?：1)0?000公司?是我身處的?一個(gè)全新的?環(huán)境，其原?有的制度包?括同事們的?做事方式方?法，對(duì)我而?言都需要一?個(gè)了解的過(guò)?程，許多工?作我都是邊?干邊摸索，?以致工作起?來(lái)不能游刃?有余，工作?效率有待進(jìn)?一步提高。?2)有時(shí)?對(duì)一些日常?事務(wù)的缺失?瑕疵熟視無(wú)?睹，不夠細(xì)?心，不夠敏?感，有些工?作的協(xié)調(diào)不?是十分到位?，在往后的?工作中，考?慮問(wèn)題應(yīng)該?更周到詳荊?3)自己?的管理水平?離公司的高?效要求還有?一定距離。?對(duì)部門人員?的管理不夠?細(xì)致具體。?以后在努力?提高自身管?理水平的同?時(shí)更多注重?對(duì)下屬的培?養(yǎng)和管理上?的進(jìn)一步加?強(qiáng)。三、?___年的?工作計(jì)劃。?1.充滿?希望的__?_年到來(lái)了?，也帶來(lái)了?新的挑戰(zhàn)。?在新的一年?里，我決心?不斷學(xué)習(xí)，?認(rèn)真提高工?作水平，為?公司的經(jīng)濟(jì)?跨越式發(fā)展?充分貢獻(xiàn)自?己的力量，?努力做到：?1)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓寬?知識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)和相關(guān)?法律法規(guī)常?識(shí)。加強(qiáng)對(duì)?行業(yè)發(fā)展的?了解，加強(qiáng)?對(duì)周圍環(huán)境?和同行業(yè)的?了解、學(xué)習(xí)?。要對(duì)公司?的統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情況?做到心中有?數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)?的決策提供?一定的依據(jù)?和參考。?2)本著實(shí)?事求是的原?則，做到上?情下達(dá)、下?情上報(bào)。及?時(shí)了解員工?思想動(dòng)態(tài)（?范本），正?確引導(dǎo)，加?強(qiáng)溝通，了?解各人的工?作進(jìn)度和問(wèn)?題反饋給總?經(jīng)理，以便?公司各主管?及總經(jīng)理在?此基礎(chǔ)上進(jìn)?一步安排交?付工作，真?正做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?3)注重部?門工作作風(fēng)?建設(shè)，加強(qiáng)?管理，團(tuán)結(jié)?一致，勤奮?工作，形成?良好的部門?工作氛圍。?4)在工?作中堅(jiān)持以?“服務(wù)”為?宗旨，強(qiáng)化?后勤人員素?質(zhì)，提高辦?事的實(shí)效性?，不斷加強(qiáng)?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)，賦予辦?公室工作新?內(nèi)涵，持續(xù)?改進(jìn)行政部?對(duì)其他部門?的支持能力?和服務(wù)水平?。服務(wù)工作?主要實(shí)現(xiàn)兩?大轉(zhuǎn)變：一?是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)?服務(wù)向主動(dòng)?服務(wù)轉(zhuǎn)變。?辦公室的工?作突發(fā)性、?偶然性、被?動(dòng)性強(qiáng)。因?而，對(duì)待各?項(xiàng)工作，要?未雨綢繆，?以工作的超?前性、預(yù)見?性增加工作?的主動(dòng)性。?二是實(shí)現(xiàn)單?一服務(wù)向全?面服務(wù)、超?前服務(wù)轉(zhuǎn)變?。辦公室的?服務(wù)必須注?意服務(wù)的全?面性和主動(dòng)?性，不能只?為領(lǐng)導(dǎo)決策?提供簡(jiǎn)單的?對(duì)與答的單?項(xiàng)服務(wù)，而?應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)?決策前動(dòng)議?、參謀，在?決策中__?_、關(guān)心、?調(diào)查，在決?策后總結(jié)、?推介，從而?提供超前、?全過(guò)程的主?動(dòng)服務(wù)。?5)全面提?高執(zhí)行力度?，狠抓決策?落實(shí)。保證?公司各項(xiàng)決?策全面、有?效地落實(shí)。?6)遵守?公司內(nèi)部各?項(xiàng)規(guī)章制度?，維護(hù)公司?利益，積極?為公司創(chuàng)造?更高價(jià)值。?2.持續(xù)?提升人力資?源管理水平?。1)做?好招聘及錄?用等各項(xiàng)相?關(guān)工作，保?證企業(yè)人員?因素的穩(wěn)定?性。長(zhǎng)期的?經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告?訴我們，當(dāng)?代企業(yè)的發(fā)?展離不開六?大資源，即?人力、物力?、財(cái)力、信?息、技術(shù)和?文化資源。?在這些資源?中，最關(guān)鍵?、最寶貴的?是人力資源?，人才資源?。人才是企?業(yè)的第一資?本，世界上?只要有了高?素質(zhì)的人，?什么人間奇?跡都能夠創(chuàng)?造出來(lái)。在?企業(yè)管理工?作中，堅(jiān)持?以人為本的?人本管理思?想是企業(yè)吸?引人才、留?住人才的有?效方法，也?是構(gòu)建和-?諧企業(yè)，提?升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?能力的重要?手段。2?)明確崗位?職責(zé)，嚴(yán)明?勞動(dòng)紀(jì)律，?完善績(jī)效考?核制度和辦?法。從勞動(dòng)?紀(jì)律、崗位?履職、溝通?協(xié)調(diào)四個(gè)方?面進(jìn)行細(xì)化?，提高操作?性，為人力?資源的評(píng)價(jià)?和考核提供?有效的依據(jù)?。3)加?強(qiáng)___人?員結(jié)構(gòu)優(yōu)化?創(chuàng)新，為推?進(jìn)企業(yè)的發(fā)?展奠定基矗?___結(jié)構(gòu)?設(shè)置進(jìn)一步?科學(xué)化，人?員結(jié)構(gòu)進(jìn)一?步合理化。?本著精簡(jiǎn)、?統(tǒng)一、高效?的原則，合?理調(diào)整設(shè)置?機(jī)構(gòu)，力求?___結(jié)構(gòu)?進(jìn)一步扁平?化。綜合考?慮人員素質(zhì)?、工作性質(zhì)?、信息溝通?、企業(yè)文化?等因素，科?學(xué)實(shí)施管理?流程優(yōu)化，?暢通橫向縱?向工作渠道?，設(shè)計(jì)管理?幅度和跨度?，確保__?_有效運(yùn)作?，合理調(diào)整?現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，?逐步優(yōu)化管?理層級(jí)，建?立一個(gè)富有?彈性的__?_結(jié)構(gòu)。加?強(qiáng)定員定編?管理，提高?工作效率。?4)加強(qiáng)?薪酬制度改?革創(chuàng)新。探?索建立與企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?相一致，以?勞動(dòng)力市場(chǎng)?為參照，以?崗位價(jià)值為?基礎(chǔ)，以工?作績(jī)效為導(dǎo)?向，以企業(yè)?效益為前提?的薪酬制度?和體系，穩(wěn)?定員工隊(duì)伍?，激發(fā)工作?熱情，創(chuàng)造?高績(jī)效。在?薪酬制度設(shè)?計(jì)中，以職?位為基礎(chǔ)，?以清晰明確?的企業(yè)發(fā)展?戰(zhàn)略、科學(xué)?的___結(jié)?構(gòu)設(shè)置和規(guī)?范的職位體?系為前提，?緊密結(jié)合績(jī)?效考核管理?開展工作，?并通過(guò)績(jī)效?考核向員工?傳遞___?壓力以激活?整個(gè)___?的活力，進(jìn)?一步健全員?工薪酬增長(zhǎng)?與企業(yè)效益?同步增長(zhǎng)的?激勵(lì)約束機(jī)?制。5)?加強(qiáng)人才引?進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制?創(chuàng)新，為企?業(yè)的可持續(xù)?發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)?力。引進(jìn)人?力競(jìng)爭(zhēng)，形?成內(nèi)部良好?的競(jìng)爭(zhēng)氛圍?;建立完善?人員進(jìn)入和?退出機(jī)制。?努力為員工?提供充足的?個(gè)人發(fā)展空?間，引導(dǎo)員?工樹立與企?業(yè)共同發(fā)展?的理念，提?高人力資源?的利用率。?高度重視人?才規(guī)劃工作?。重視優(yōu)先?從內(nèi)部選拔?人才，避免?從源頭流失?，同時(shí)做好?骨干人才的?引進(jìn)儲(chǔ)備工?作。6)?加強(qiáng)員工教?育培訓(xùn)體系?創(chuàng)新，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型、知?識(shí)型企業(yè)。?作為行政主?管，應(yīng)該根?據(jù)企業(yè)的實(shí)?際情況，利?用一切有利?資源，加大?全員培訓(xùn)力?度，緊貼工?作和崗位需?求。認(rèn)真落?實(shí)培訓(xùn)需求?分析工作，?做好培訓(xùn)的?設(shè)計(jì)和實(shí)施?。將實(shí)現(xiàn)企?業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)?略目標(biāo)和滿?足員工個(gè)人?發(fā)展需要結(jié)?合起來(lái)。重?點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變?思維方式和?思想觀念，?傳遞企業(yè)文?化與價(jià)值觀?等知識(shí)的培?訓(xùn)。做到統(tǒng)?一規(guī)劃、_?__實(shí)施。?所以，今??行政的一個(gè)?工作重點(diǎn)將?放在內(nèi)訓(xùn)的?系統(tǒng)化開展?。3.強(qiáng)?化協(xié)調(diào)能力?。協(xié)調(diào)，是?行政協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行有效?管理的一項(xiàng)?基本職能。?在現(xiàn)行的_?__中，一?項(xiàng)工作多家?負(fù)責(zé)的現(xiàn)象?比較普遍。?這種你中有?我、我中有?你、職責(zé)交?錯(cuò)、利益相?兼的問(wèn)題，?往往是導(dǎo)致?部門之間意?見分歧和相?互矛盾的重?要因素。因?此，進(jìn)一步?做好協(xié)調(diào)工?作意義重大?。行政在協(xié)?調(diào)工作中，?一定要站在?全局的高度?上，正確處?理好整體與?局部、局部?與局部之間?的利益關(guān)系?，最后在全?局利益上達(dá)?到協(xié)調(diào)統(tǒng)一?。4.配?合財(cái)務(wù)部門?，貫徹后勤?的成本控制?，切實(shí)做好?后勤費(fèi)用的?報(bào)銷審核，?包括貨運(yùn)費(fèi)?用的登記統(tǒng)?計(jì)手續(xù)，嚴(yán)?格按照程序?核定的使用?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。?四、新年?展望和目標(biāo)?。新的一?年，意味著?新的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇、?新的挑戰(zhàn)。?___年，?我要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒?驕戒躁，努?力工作，力?爭(zhēng)取得更大?的工作成績(jī)?。以嶄新的?工作風(fēng)貌、?更高昂的工?作熱情和更?敬業(yè)的工作?態(tài)度投入到?辦公室的各?項(xiàng)工作中。?從小事抓起?，從服務(wù)抓?起，進(jìn)一步?強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管?理和后勤服?務(wù)，為整體?推進(jìn)公司的?發(fā)展提供基?礎(chǔ)性服務(wù)，?為公司年度?整體工作目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)?揮行政應(yīng)有?的作用部?門工作總結(jié)?范文七篇【?二】一年?來(lái)，在主管?部門的正確?領(lǐng)導(dǎo)和同事?之間的關(guān)心?幫助下，我?辦以“老有?所養(yǎng)、老有?所醫(yī)、老有?所教、老有?所學(xué)、老有?所為、老有?所樂(lè)”為工?作目標(biāo)，扎?實(shí)工作，開?拓創(chuàng)新，在?企業(yè)退休人?員社會(huì)化管?理服務(wù)工作?中取得了一?定的成績(jī)。?企業(yè)退休人?員實(shí)行社會(huì)?化管理服務(wù)?，是落實(shí)和?樹立科學(xué)發(fā)?展觀的具體?體現(xiàn)，并且?是建立獨(dú)立?于企業(yè)之外?的社會(huì)保障?體系的重要?內(nèi)容。做好?這項(xiàng)工作，?對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)?和社會(huì)發(fā)展?，深化企業(yè)?改革，保障?廣大退休人?員的幸福生?活，維護(hù)社?會(huì)穩(wěn)定，提?高他們的生?活質(zhì)量，具?有十分重要?的意義。現(xiàn)?對(duì)今年來(lái)開?展的退管工?作做如下總?結(jié)：一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)、?提高自身素?質(zhì)我辦定?期召開退管?小組會(huì)議，?進(jìn)行業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和理論學(xué)?習(xí)，及時(shí)溝?通加以改進(jìn)?日常工作中?存在的問(wèn)題?，不斷提高?退管工作人?員的業(yè)務(wù)水?平和理論知?識(shí)，對(duì)退管?工作的能力?進(jìn)行強(qiáng)化。?工作中，十?分注重社區(qū)?協(xié)管員業(yè)務(wù)?素質(zhì)及服務(wù)?意識(shí)的優(yōu)化?，良好的工?作作風(fēng)才能?增加企業(yè)退?管服務(wù)工作?的公信力，?才能使退管?工作朝著正?確的方向一?步一步前進(jìn)?。二、協(xié)?調(diào)合作，完?善管理服務(wù)?做好退休?人員檔案的?管理和接收?工作，完善?退休人員健?康檔案，跟?蹤了解退休?人員的生存?狀況。并且?聯(lián)系民政殯?葬機(jī)構(gòu)對(duì)每?月死亡的人?員與我辦的?數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行?對(duì)比，杜絕?冒領(lǐng)現(xiàn)象。?根據(jù)企業(yè)退?休人員社會(huì)?化管理服務(wù)?各項(xiàng)基礎(chǔ)工?作要求加強(qiáng)?管理服務(wù)，?定期與不定?期___退?管人員與退?休人員及時(shí)?聯(lián)系溝通，?了解情況，?切實(shí)為企業(yè)?退休人員服?務(wù)。以工作?好的社區(qū)為?榜樣，依托?條件好的社?區(qū)以點(diǎn)帶面?，達(dá)到整個(gè)?退管工作的?快速發(fā)展。?每年的年審?工作在依托?社區(qū)和人社?部門的人社?服務(wù)中心的?同時(shí)，我辦?也要積極配?合，為各部?門的協(xié)調(diào)合?作，共同發(fā)?展做出努力?。三、開?展活動(dòng)，爭(zhēng)?取改進(jìn)不足?開展自我?管理、幫扶?互助、自我?服務(wù)來(lái)完善?充實(shí)退管自?管互助__?_。定期不?定期開展走?訪幫扶活動(dòng)?，并且多次?慰問(wèn)特困退?休人員，送?去了慰問(wèn)品?。一年一度?的“九九”?重陽(yáng)節(jié)，利?用老年人自?己的節(jié)日，?___了退?休人員座談?會(huì)，虛心聽?取并記錄退?休人員的意?見和建議，?將其作為以?后工作中改?進(jìn)的方向，?以退休人員?的需求為根?本，做好退?管工作今?年的工作，?由于經(jīng)費(fèi)不?足，不能很?好的___?退休人員活?動(dòng)。企業(yè)退?休人員已經(jīng)?從過(guò)去吃飽?飯、穿暖衣?的簡(jiǎn)單要求?，上升到“?老有所為，?老有所樂(lè)”?上來(lái)，這就?對(duì)退管服務(wù)?工作提出了?更多更高的?要求，根據(jù)?新的形式發(fā)?展變化，我?辦應(yīng)充分利?用現(xiàn)在有資?源，積極爭(zhēng)?取政府部門?的支持，共?同做好退管?工作。今?后我辦將繼?續(xù)以“以民?為本，為民?解困”的宗?旨為核心，?以滿足廣大?退休人員日?益增長(zhǎng)的文?明和物質(zhì)需?求為出發(fā)點(diǎn)?，以落實(shí)“?六個(gè)老有”?為目標(biāo)，和?實(shí)際結(jié)合，?以構(gòu)建和諧?社會(huì)為主導(dǎo)?，運(yùn)用多種?形式，加大?工作力度，?建立安全保?障，服務(wù)周?到的生活服?務(wù)。退管工?作越來(lái)越忙?，但我辦付?出的一份辛?勤勞動(dòng)是十?分有價(jià)值的?，我們的工?作，得到了?廣大退休人?員的稱贊反?響。所以在?今后的工作?中，更加愿?意把自己的?一份力量，?無(wú)私奉獻(xiàn)在?退管服務(wù)工?作中去，促?進(jìn)退管服務(wù)?的發(fā)展，為?構(gòu)建和諧社?會(huì)做出貢獻(xiàn)?。部門工?作總結(jié)范文?七篇【三】?尺璧寸陰?、時(shí)光如梭?。我已在遠(yuǎn)?程網(wǎng)絡(luò)教育?學(xué)院學(xué)習(xí)有?兩年的時(shí)間?。入學(xué)前，?作為一名工?作多年的電?力機(jī)車司機(jī)?，我認(rèn)為只?要掌握好電?力機(jī)車知識(shí)?，工作一絲?不茍，就可?以做好自己?的本職工作?成為一名出?色的電力機(jī)?車司機(jī)。時(shí)?代在不斷進(jìn)?步，科技在?不斷發(fā)展，?這個(gè)飛速發(fā)?展的社會(huì)告?訴我，僅僅?做好上面那?點(diǎn)是完全不?夠的。活到?老，學(xué)到老?。人的一生?都需要不斷?的學(xué)習(xí)，不?思進(jìn)取，終?將被社__?_淘汰。在?國(guó)家政策方?針的號(hào)召下?，我決定與?時(shí)俱進(jìn)，跟?上時(shí)代的步?伐，于是毅?然決然的報(bào)?名參加了遠(yuǎn)?程網(wǎng)絡(luò)教育?學(xué)院學(xué)習(xí)電?力機(jī)車類學(xué)?科。入學(xué)這?短短的兩年?時(shí)光，我猶?如剛?cè)雽W(xué)的?孩子一般，?對(duì)一切充滿?著渴望。我?如饑似渴的?學(xué)習(xí)著，生?怕遺漏一點(diǎn)?知識(shí)。兩年?的學(xué)習(xí)積累?，真的是受?益匪淺，不?僅是專業(yè)知?識(shí)上有了提?高，連思想?精神也有了?質(zhì)的飛躍。?一、學(xué)習(xí)?的基本情況?思想教育?方面，我們?學(xué)習(xí)了關(guān)于?___和中?國(guó)特色__?_體系，了?解了祖國(guó)的?___，以?及當(dāng)前的社?會(huì)體系，在?思想覺悟上?，達(dá)到了新?的高度，整?個(gè)精神層面?都有了飛躍?。另外也學(xué)?習(xí)了英語(yǔ)的?應(yīng)用等基礎(chǔ)?學(xué)科，學(xué)校?針對(duì)我們成?人在教育的?特色是更側(cè)?重于日常工?作生活中的?應(yīng)用。在現(xiàn)?在這個(gè)社會(huì)?，各個(gè)國(guó)家?的（范本）?的交流發(fā)展?已經(jīng)將全球?這個(gè)大家庭?緊緊的聯(lián)系?起來(lái)，因此?對(duì)于英語(yǔ)的?基礎(chǔ)應(yīng)用學(xué)?習(xí)，還是勢(shì)?在必行的。?二十一世?紀(jì)是一個(gè)信?息經(jīng)濟(jì)時(shí)代?，無(wú)論從事?什么樣的行?業(yè)，計(jì)算機(jī)?都是必須掌?握的一門基?礎(chǔ)知識(shí)。基?于這樣的社?會(huì)現(xiàn)狀，讓?我積極、認(rèn)?真的對(duì)于學(xué)?習(xí)《計(jì)算機(jī)?文化基礎(chǔ)》?有了較為良?好的心理基?礎(chǔ)。隨著需?求的變化，?以前只會(huì)簡(jiǎn)?單的用電腦?看看新聞，?電影，是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的。?必須熟練的?掌握計(jì)算機(jī)?應(yīng)用的基本?知識(shí)，操作?上能夠應(yīng)用?自如，方能?適應(yīng)社會(huì)發(fā)?展的需要，?提高工作效?率，才能跟?上社會(huì)的步?伐，站在時(shí)?代的前列。?只有有了?一定的計(jì)算?機(jī)理論基礎(chǔ)?，才能了解?計(jì)算機(jī)極其?工作的原理?，方能更熟?練的掌握計(jì)?算機(jī)技術(shù)。?通過(guò)系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)?理論知識(shí)和?操作之后，?讓我對(duì)“科?技以社會(huì)為?本”深信不?疑。___?，日常生活?中，我對(duì)計(jì)?算機(jī)的認(rèn)知?與操作也有?了大幅的提?高，以前不?知道的一些?問(wèn)題再不用?麻煩別人，?完全能夠自?己解決。工?作中，也是?如此。電力?機(jī)車是高科?技產(chǎn)品的結(jié)?晶，是以更?復(fù)雜的電腦?形式來(lái)運(yùn)行?操作的。以?前的工作只?是熟練的操?作控制，并?不了解電力?機(jī)車的具體?情況和其中?電腦的實(shí)際?作用，通過(guò)?對(duì)計(jì)算機(jī)的?學(xué)習(xí)，讓我?對(duì)電力機(jī)車?的電腦運(yùn)作?有了初步的?了解，更有?利于我對(duì)機(jī)?車的駕駛操?作。學(xué)習(xí)《?計(jì)算機(jī)文化?基礎(chǔ)》，讓?我的計(jì)算機(jī)?文化素質(zhì)有?了大幅的提?高，為我適?應(yīng)時(shí)代的發(fā)?展和工作的?需要，打下?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。與我?工作息息相?關(guān)的，也是?我最喜愛的?課程非列車?牽引計(jì)算基?礎(chǔ)理論莫屬?了。老師的?遠(yuǎn)程教學(xué)，?生動(dòng)的分析?講訴了列車?運(yùn)行過(guò)程中?的各種現(xiàn)象?和原理，并?用這門學(xué)科?跟我們解釋?了軌道交通?運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)?上的一些主?要技術(shù)問(wèn)題?和技術(shù)經(jīng)濟(jì)?問(wèn)題。讓我?對(duì)機(jī)車牽引?重量、列車?制動(dòng)距離、?列車運(yùn)行速?度和運(yùn)行時(shí)?間、制動(dòng)限?速、制動(dòng)能?力以及機(jī)車?能耗等等有?了一個(gè)初步?的了解。通?過(guò)系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，我對(duì)于?電力機(jī)車有?了一個(gè)更深?刻的認(rèn)知，?不在局限于?以前簡(jiǎn)單的?駕駛，能夠?將學(xué)習(xí)到的?知識(shí)應(yīng)用到?日常工作中?來(lái)，做一個(gè)?優(yōu)秀的電力?機(jī)車司機(jī)。?二、下一?步學(xué)習(xí)構(gòu)想?兩年的學(xué)?習(xí)，兩年的?積累，從知?識(shí)到精神我?已經(jīng)煥然一?新?？萍贾?識(shí)力量武裝?了我的頭腦?，思想教育?堅(jiān)定了我的?思想。我對(duì)?電力機(jī)車已?經(jīng)有了一個(gè)?全新的認(rèn)知?，對(duì)于以前?工作中的問(wèn)?題，不僅找?到了合適的?解決辦法，?而且擁有充?分全面的理?論支持。對(duì)?于自己的變?化，我感到?高興。但是?我不能驕傲?，為了今后?更好的工作?，我必須緊?緊跟上時(shí)代?的步伐。順?應(yīng)社會(huì)的發(fā)?展，我必須?更加努力的?學(xué)習(xí)，這使?我的信心更?加堅(jiān)定，使?我樹立更高?的學(xué)習(xí)要求?和目標(biāo)。?1、做好預(yù)?習(xí)與自學(xué)，?提高學(xué)習(xí)效?率網(wǎng)絡(luò)教?育以自學(xué)為?主，通過(guò)老?師遠(yuǎn)程教學(xué)?平臺(tái)授課進(jìn)?行學(xué)習(xí)。這?不同于傳統(tǒng)?的授課，它?的功能是“?點(diǎn)撥”與“?解惑”。課?程時(shí)間十分?有限，因此?預(yù)習(xí)就是必?不可少的。?課前預(yù)習(xí)可?以使我們?cè)?老師上課時(shí)?集中思想，?把不懂、不?理解的地方?弄清楚，把?有限的上課?時(shí)間充分利?用起來(lái)，能?將老師講的?知識(shí)點(diǎn)和疑?難點(diǎn)用自己?的方式去理?解消化，這?樣聽課的效?率和質(zhì)量都?得到了提高?。但僅僅做?好預(yù)習(xí)是不?夠的，課后?消化自學(xué)也?是同樣重要?的。課程是?短暫的，溫?故而知新，?要充分利用?好閑暇時(shí)間?做好自學(xué)，?將學(xué)過(guò)的知?識(shí)進(jìn)行整理?、總結(jié)，力?求舉一反三?，觸類旁通?。2、注?重實(shí)踐，端?正思想，綜?合提高基?礎(chǔ)理論遠(yuǎn)程?教育課本知?識(shí)的獲取和?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的?總結(jié)，不僅?要學(xué)好基礎(chǔ)?理論知識(shí)，?還要重視基?礎(chǔ)理論知識(shí)?的運(yùn)用，要?貫徹落實(shí)到?日常生活中?。在平日的?工作過(guò)程中?，要多留意?觀察周圍的?事物，善于?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?對(duì)于發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題能夠主?動(dòng)的去結(jié)合?在課上所學(xué)?的相關(guān)知識(shí)?理論來(lái)對(duì)號(hào)?入座。作為?一名列車司?機(jī)，今后的?工作和學(xué)習(xí)?中，我必須?要做到腳踏?實(shí)地，用實(shí)?踐來(lái)證明學(xué)?習(xí)成果。同?時(shí)思想層面?上要樹立正?確的價(jià)值觀?以及人生觀?。認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作程度?，在很大程?度上來(lái)說(shuō)，?是綜合素質(zhì)?的外在表現(xiàn)?。真正完成?好意見事，?落實(shí)好一項(xiàng)?工作，無(wú)論?大小，都要?付出最大的?努力，才能?取得成功。?工作中要不?斷強(qiáng)化自己?日常技能的?能力，完善?自己的理論?知識(shí)，成為?一名工作能?力出色，專?業(yè)知識(shí)過(guò)硬?，駕駛技能?熟練的優(yōu)秀?列車駕駛員?。3、相?互學(xué)習(xí)，敢?于創(chuàng)新，提?升執(zhí)行力?增強(qiáng)自己的?責(zé)任意識(shí)必?須提高自己?的執(zhí)行力，?從點(diǎn)滴做起?，從小事做?起，發(fā)揚(yáng)勤?勉刻苦、嚴(yán)?謹(jǐn)務(wù)實(shí)的精?神。學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提?高駕駛水平?。要有強(qiáng)烈?的事業(yè)心，?責(zé)任感，要?加倍熱愛自?己的工作，?要有獨(dú)特的?思維方式，?要有妥善處?理問(wèn)題的能?力，要有敢?于吃苦耐勞?，克服困難?的勇氣?！?三人行，必?有我?guī)熝伞?則其善者而?從之，其不?善者而改之?。”學(xué)習(xí)工?作中，學(xué)習(xí)?別人的工作?經(jīng)驗(yàn)，提高?自己的工作?能力。在工?作學(xué)習(xí)中要?養(yǎng)成善于思?考勤于總結(jié)?，敢于探索?的精神。?不積跬步，?無(wú)以至千里?。兩年的學(xué)?習(xí)，在自己?的學(xué)習(xí)中，?我取得了一?定的提高，?工作的能力?也有很大的?提升，但與?老師和領(lǐng)導(dǎo)?的要求還有?不小的距離?。學(xué)無(wú)止境?，我將繼續(xù)?以高度的熱?情保持這份?學(xué)習(xí)___?。電力機(jī)車?司機(jī)肩負(fù)著?國(guó)家賦予的?神圣使命，?我不僅要求?自己要擁有?精湛、過(guò)硬?的業(yè)務(wù)能力?外，還應(yīng)該?有高的政治?素質(zhì)，工作?中追求安全?、平穩(wěn)。擁?有較強(qiáng)的工?作能力，又?能輔之以正?確的工作態(tài)?度，并且不?斷強(qiáng)化，必?將事半功倍?，很好的促?進(jìn)工作的落?實(shí)，任務(wù)的?完成。今后?，我將全身?心的投入到?自己的工作?和學(xué)習(xí)中，?為實(shí)現(xiàn)自身?價(jià)值，做出?最大的努力?。部門工?作總結(jié)范文?七篇【四】?作為一名?參加工作多?年的電力機(jī)?車司機(jī)，多?年來(lái)豐富的?實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使?我深刻意識(shí)?到在科學(xué)技?術(shù)高速發(fā)展?的今天，要?想成為一個(gè)?與時(shí)代同步?的人，就必?須以更高更?快更強(qiáng)的發(fā)?展目標(biāo)來(lái)時(shí)?刻激勵(lì)自己?。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?為我們的日?常工作起到?了保駕護(hù)航?的作用，然?而完善理論?知識(shí)也是不?容忽視的。?它為我們工?作的順利開?展提供了有?力的保障。?為積極響應(yīng)?國(guó)家政策方?針的號(hào)召，?更多更廣的?吸收新的科?學(xué)文化知識(shí)?。以知識(shí)力?量武裝我們?的頭腦，我?在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)?教育學(xué)院學(xué)?習(xí)電力機(jī)車?類學(xué)科已有?兩年之久。?在這短短的?兩年時(shí)間里?，我仿佛又?回到了稚氣?的學(xué)生時(shí)代?。感受到了?科學(xué)文化的?飛速發(fā)展為?人們?nèi)粘Ｋ?生活帶來(lái)的?巨大影響和?改變。同時(shí)?在系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了電力機(jī)?車相關(guān)理論?知識(shí)之后，?對(duì)我今后工?作中遇到的?困難問(wèn)題有?了更加明確?的指導(dǎo)意義?。讓我明白?了在注重培?養(yǎng)研究和解?決問(wèn)題的能?力的同時(shí)，?還要注重加?強(qiáng)理論思想?的學(xué)習(xí)。使?我深刻意識(shí)?到只有求發(fā)?展謀進(jìn)步，?不斷充實(shí)自?己，才能不?被社___?淘汰。一?、前期學(xué)習(xí)?情況總結(jié)?自﹡﹡年入?學(xué)以來(lái)，我?已在遠(yuǎn)程網(wǎng)?絡(luò)教育學(xué)院?學(xué)習(xí)有兩年?的時(shí)間。我?所主修的專?業(yè)隸屬于電?力機(jī)車類學(xué)?科。在學(xué)習(xí)?的過(guò)程中進(jìn)?一步具體的?學(xué)習(xí)了有關(guān)?于計(jì)算機(jī)文?化基礎(chǔ)理論?的課程。學(xué)?校對(duì)我們進(jìn)?行了有關(guān)于?《計(jì)算機(jī)文?化基礎(chǔ)》課?程的教學(xué)。?通過(guò)本門學(xué)?科的學(xué)習(xí)之?后，使我了?解到計(jì)算機(jī)?已經(jīng)滲透到?人類社會(huì)生?活的方方面?面，計(jì)算機(jī)?的應(yīng)用已成?為各學(xué)科發(fā)?展的基礎(chǔ)。?因此，學(xué)習(xí)?和掌握計(jì)算?機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)?已成為我們?的迫切要求?，只有熟練?掌握計(jì)算機(jī)?應(yīng)用的基本?技能和操作?技巧，才能?站在時(shí)代的?前列，適應(yīng)?社會(huì)發(fā)展的?要求，擁有?較高的工作?效率。在?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?了計(jì)算機(jī)基?礎(chǔ)理論知識(shí)?及操作之后?使我更加堅(jiān)?定了“以科?技服務(wù)社會(huì)?”的工作目?標(biāo)。在科學(xué)?技術(shù)不斷發(fā)?展進(jìn)步的今?天，我們電?力機(jī)車司機(jī)?的日常工作?正是建立在?日新月異的?高科技成品?之上的。電?力機(jī)車的操?作系統(tǒng)正是?由無(wú)數(shù)個(gè)工?作硬件與電?腦軟件所構(gòu)?成的。我們?的日常工作?就是要熟練?的操作高科?技的電力機(jī)?車設(shè)備。通?過(guò)對(duì)該課程?的學(xué)習(xí)有利?于我們提高?獲取新知識(shí)?認(rèn)識(shí)新事物?的能力，有?利于我們提?高計(jì)算機(jī)文?化素質(zhì)，適?應(yīng)時(shí)代發(fā)展?工作需要。?除了計(jì)算?機(jī)文化基礎(chǔ)?理論的學(xué)習(xí)?以外，我在?學(xué)習(xí)的過(guò)程?中同樣涉及?到了有關(guān)于?___和中?國(guó)特色__?_體系的學(xué)?習(xí)研究課程?。以及應(yīng)用?英語(yǔ)等基礎(chǔ)?學(xué)科的學(xué)習(xí)?。針對(duì)我們?成人再教育?的教學(xué)特點(diǎn)?，學(xué)校對(duì)于?我們的教育?則更側(cè)重于?實(shí)際理論在?日常生活中?的應(yīng)用。例?如應(yīng)用英語(yǔ)?就主要是針?對(duì)我們?cè)诼?人員在求職?就業(yè)過(guò)程中?所需要掌握?的一些基本?應(yīng)用英語(yǔ)的?日常行為交?流的學(xué)習(xí)研?究。在我?們所學(xué)習(xí)的?科目中，最?令我感興趣?的科目是列?車牽引計(jì)算?基礎(chǔ)理論。?通過(guò)老師網(wǎng)?絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)?講解以及課?本中現(xiàn)代仿?真技術(shù)的引?入使我系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了電?力、內(nèi)燃機(jī)?車牽引力及?其牽引特性?。更加明確?了列車運(yùn)動(dòng)?方程式的應(yīng)?用，通過(guò)列?車阻力和列?車制動(dòng)力的?計(jì)算了解牽?引質(zhì)量以及?列車制動(dòng)問(wèn)?題的解算方?法。這在電?力機(jī)車發(fā)展?領(lǐng)域有著極?其廣闊的應(yīng)?用前景。?在對(duì)整個(gè)列?車牽引計(jì)算?基礎(chǔ)理論和?具體方法有?了系統(tǒng)的認(rèn)?識(shí)和了解后?，為了進(jìn)一?步提高我在?今后工作過(guò)?程中對(duì)于電?力機(jī)車駕駛?的能力。我?抓緊機(jī)會(huì)，?抽時(shí)間在圖?書館查閱相?關(guān)資料并且?上網(wǎng)收集有?關(guān)于列車牽?引計(jì)算基礎(chǔ)?方面的信息?從而達(dá)到進(jìn)?一步的了解?電力機(jī)車技?術(shù)領(lǐng)域的發(fā)?展情況的目?的。通過(guò)這?些努力讓我?對(duì)列車牽引?計(jì)算基礎(chǔ)理?論和應(yīng)用技?術(shù)有了一個(gè)?規(guī)范具體的?認(rèn)識(shí)。讓我?能夠?qū)⑺鶎W(xué)?知識(shí)更好的?運(yùn)用到以后?的工作實(shí)踐?中去。二?、下一步工?作學(xué)習(xí)規(guī)劃?打算通過(guò)?這兩年的學(xué)?校學(xué)習(xí)之后?，加深了我?對(duì)于電力機(jī)?車行業(yè)的認(rèn)?知和了解。?對(duì)于以前在?工作中遇到?的問(wèn)題也找?到了解決方?法，并為將?來(lái)的日常工?作提供了更?加有效全面?的理論支持?。為今后能?夠更好地適?應(yīng)這個(gè)行業(yè)?，服務(wù)人民?打下了堅(jiān)實(shí)?的理論基礎(chǔ)?。這更加堅(jiān)?定了我的信?念，使我對(duì)?自己今后的?工作學(xué)習(xí)樹?立了更高的?要求和目標(biāo)?。1、夯?實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)化?訓(xùn)練學(xué)習(xí)理?論端正思想?理論基礎(chǔ)?是我們?nèi)粘?工作的必要?保障，作為?一名列車司?機(jī)，在今后?的學(xué)習(xí)工作?中我一定會(huì)?做到腳踏實(shí)?地，夯實(shí)理?論基礎(chǔ)，用?實(shí)踐驗(yàn)證理?論,用理論?指導(dǎo)實(shí)踐。?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?種理論知識(shí)?來(lái)武裝自己?的頭腦,樹?立正確的人?生觀、價(jià)值?觀,強(qiáng)化日?常技能訓(xùn)練?，在理論知?識(shí)完備的情?況下做一名?工作能力出?色，技能熟?練的優(yōu)秀列?車駕駛員。?利用業(yè)余時(shí)?間學(xué)習(xí)相關(guān)?法律法規(guī)知?識(shí),端正態(tài)?度，以積極?向上，陽(yáng)光?健康的心態(tài)?去學(xué)習(xí)去工?作。發(fā)揚(yáng)古?人“三人行?，必有我?guī)?”的謙遜學(xué)?習(xí)態(tài)度，培?養(yǎng)學(xué)習(xí)的主?動(dòng)性與自覺?性。2、?立足本職愛?崗敬業(yè)為本?職崗位做貢?獻(xiàn)在今后?的工作中,?我一定會(huì)認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí).服從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?安排指示,?努力做好自?己的本職工?作。準(zhǔn)時(shí)安?全的完成各?項(xiàng)出車任務(wù)?。駕駛室就?是我工作的?中心，積極?承擔(dān)日常保?潔工作。同?時(shí)也是為自?己帶來(lái)一個(gè)?干凈明快的?工作環(huán)境。?在將來(lái)的日?子里要做到?自覺遵守單?位相關(guān)規(guī)章?制度以及有?關(guān)部門的交?通法規(guī)。在?工作中要做?到任勞任怨?,發(fā)揚(yáng)為人?民服務(wù)的奉?獻(xiàn)精神。無(wú)?論酷暑嚴(yán)寒?都要將工作?責(zé)任時(shí)刻牢?記于心。將?單位的利益?永遠(yuǎn)放在第?一位,認(rèn)真?做好本職工?作。在將后?的工作中,?要做到嚴(yán)格?遵守電力機(jī)?車駕駛員的?職責(zé),安全?正點(diǎn)、平穩(wěn)?操縱。努力?鉆研理論知?識(shí)，熟練掌?握操作技術(shù)?。積極參加?學(xué)習(xí).聽從?指揮安排,?文明駕駛確?保列車乘客?的人身安全?，確保行車?無(wú)事故。?3創(chuàng)新學(xué)習(xí)?方法在實(shí)踐?中不斷提高?在課程中?我們雖系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)了有?關(guān)于列車牽?引計(jì)算基礎(chǔ)?的理論知識(shí)?，但在今后?的工作中還?需要學(xué)會(huì)將?理論與實(shí)踐?想結(jié)合，在?實(shí)踐中不段?提高自己，?詳細(xì)分析目?標(biāo)情況，并?用實(shí)踐檢驗(yàn)?來(lái)逐步完善?理論知識(shí)。?在將后的工?作過(guò)程中一?定要留心觀?察周圍事物?，并善于動(dòng)?腦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，對(duì)遇到的?問(wèn)題能夠主?動(dòng)地去結(jié)合?在專業(yè)課上?所學(xué)習(xí)的相?關(guān)理論概念?進(jìn)行對(duì)號(hào)入?座;要學(xué)會(huì)?多在實(shí)踐中?找到一些典?型的原理性?問(wèn)題，學(xué)會(huì)?舉一反三，?并試著由自?己參照專業(yè)?知識(shí)進(jìn)行對(duì)?解釋分析;?跟著師傅多?學(xué)多問(wèn)，切?忌眼高手低?的不良現(xiàn)象?發(fā)生。只有?這樣我們才?能在今后的?工作中切實(shí)?做好將理論?與實(shí)踐有效?的結(jié)合，主?動(dòng)自覺地學(xué)?習(xí)。安全?正點(diǎn)、平穩(wěn)?操縱是我工?作中的追求?。積極探索?，不斷提升?是對(duì)自我的?要求。經(jīng)過(guò)?這的兩年學(xué)?習(xí)，使我更?加堅(jiān)定了追?求的信念，?正所謂萬(wàn)丈?高樓平地起?，不積跬步?，無(wú)以至千?里。面對(duì)光?陰似箭，我?們必須抓住?機(jī)會(huì)努力奮?斗去實(shí)現(xiàn)自?我價(jià)值，在?平凡的崗位?上取得最大?的成就和輝?煌，只要我?們敢于拼搏?奮斗，敢于?勇往直前。?部門工作?總結(jié)范文七?篇【五】?___年，?在公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我按照公司?的工作精神?和工作部署?，樹立服務(wù)?意識(shí)，刻苦?勤奮、盡心?盡職工作，?完成全部工?作任務(wù)，取?得良好的成?績(jī)，獲得廣?大客戶的滿?意?，F(xiàn)將本?人___年?工作情況暨?___年工?作計(jì)劃總結(jié)?、安排如下?：一、努?力學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)技能?和服務(wù)水平?我努力學(xué)?習(xí)公司的工?作精神和業(yè)?務(wù)知識(shí)，提?高自己的政?治思想覺悟?和票務(wù)業(yè)務(wù)?技能，堅(jiān)持?“真誠(chéng)、溫?馨、優(yōu)雅、?快捷”的服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從?維護(hù)公司利?益出發(fā)，認(rèn)?真做好各項(xiàng)?柜臺(tái)訂票工?作，提高客?戶對(duì)我工作?的滿意度。?在學(xué)好專業(yè)?知識(shí)、做好?柜臺(tái)訂票工?作的同時(shí)，?我著重學(xué)習(xí)?處理現(xiàn)場(chǎng)售?票___的?知識(shí)，提高?自己應(yīng)對(duì)現(xiàn)?場(chǎng)售票__?_的能力，?切實(shí)維護(hù)售?票現(xiàn)場(chǎng)的穩(wěn)?定與和諧，?促進(jìn)公司平?安穩(wěn)定發(fā)展?。二、敬?業(yè)工作，完?成各項(xiàng)柜臺(tái)?訂票工作任?務(wù)我提高?工作責(zé)任心?和工作緊迫?感，盡心盡?職、兢兢業(yè)?業(yè)工作，在?完成各項(xiàng)柜?臺(tái)訂票工作?任務(wù)的同時(shí)?，積極拓展?機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)，?取得良好成?績(jī)。一是制?定發(fā)展機(jī)場(chǎng)?大客戶的計(jì)?劃，細(xì)列市?里政府機(jī)關(guān)?及知名大型?企業(yè)，作為?發(fā)展機(jī)場(chǎng)業(yè)?務(wù)的大客戶?對(duì)象，已與?___家客?戶簽訂大客?戶協(xié)議，制?定出票確認(rèn)?單，做好一?切服務(wù)工作?，促進(jìn)公司?業(yè)務(wù)發(fā)展，?創(chuàng)造更好經(jīng)?濟(jì)效益。二?是積極主動(dòng)?跑市場(chǎng)，和?各個(gè)單位洽?談業(yè)務(wù)，公?司一有最新?航班時(shí)刻或?是最優(yōu)惠機(jī)?票政策都會(huì)?第一時(shí)間通?知各個(gè)單位?，仔細(xì)了解?各個(gè)單位每?個(gè)月的活動(dòng)?和出差詳情?，聽取各個(gè)?單位意見和?建議，提高?自己的服務(wù)?水平，使客?戶一個(gè)電話?就能輕松訂?好票，比網(wǎng)?絡(luò)售票更加?方便快捷。?三是創(chuàng)新票?務(wù)工作，通?過(guò)與政府的?溝通協(xié)調(diào)，?在公司的支?持下，使部?分政府機(jī)關(guān)?可以通過(guò)掛?賬出票的模?式進(jìn)行訂票?工作，促進(jìn)?了公司的業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?升了經(jīng)濟(jì)效?益。三、?工作中存在?的不足之處?我認(rèn)真努?力工作，雖?然完成了任?務(wù)，取得良?好成績(jī)，還?是存在一些?不足之處，?主要是服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)還需要?提高，拓展?業(yè)務(wù)還要加?強(qiáng)。我要切?實(shí)采取有效?措施在以后?的工作中加?以改進(jìn)和提?高，進(jìn)一步?提高服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)和拓展業(yè)?務(wù)能力，使?自己的工作?不斷邁上新?的臺(tái)階。?四、___?年工作計(jì)劃?1、認(rèn)真?做好各項(xiàng)票?務(wù)工作。我?要始終樹立?服務(wù)意識(shí)，?急客戶所急?，想客戶所?想，解客戶?之難，為客?戶做好各項(xiàng)?票務(wù)工作，?使客戶更加?滿意我的工?作。2、?持續(xù)開發(fā)拓?展大客戶。?我要認(rèn)真學(xué)?習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷?的策略，學(xué)?習(xí)與人交流?溝通的技巧?，提高自己?的業(yè)務(wù)能力?，持續(xù)開發(fā)?拓展大客戶?，與大客戶?建立良好的?業(yè)務(wù)合作關(guān)?系，增加公?司票量，促?進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)?效益的進(jìn)一?步提高。?3、積極參?加公司各項(xiàng)?活動(dòng)。我要?積極參加公?司___的?各項(xiàng)活動(dòng)，?奉獻(xiàn)自己的?力量，立足?崗位爭(zhēng)先創(chuàng)?優(yōu)，全力踐?行目標(biāo)責(zé)任?，全面提升?公司的社會(huì)?形象和社會(huì)?聲譽(yù)，促進(jìn)?公司騰飛，?奔向光輝燦?爛的明天。?部門工作?總結(jié)范文七?篇【六】?光陰荏苒，?時(shí)光流逝，?___年轉(zhuǎn)?瞬間過(guò)去了?。全體員工?，在公司各?級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下?，上下一心?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，順利地完?成了全年各?項(xiàng)工作任務(wù)??；仡檁?__年，我?們雖沒有十?分驕人的成?績(jī)，但平安?、順利是我?們最大的收?獲。展望_?__年，相?信公司會(huì)有?更大的發(fā)展?前景。為了?更好地開展?工作，認(rèn)真?吸取經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，找出工?作中存在的?問(wèn)題，現(xiàn)將?___年度?工作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、二O_?__年主要?工作回顧：?(一)加?強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部?管理，不斷?提高企業(yè)管?理水平企?業(yè)內(nèi)部管理?是企業(yè)生存?和發(fā)展的基?礎(chǔ)。今年以?來(lái)，公司在?___的正?確指導(dǎo)下，?在___的?領(lǐng)導(dǎo)下，以?理順關(guān)系為?重點(diǎn)，以制?度建設(shè)為根?本，以提高?服務(wù)質(zhì)量為?抓手，不斷?加強(qiáng)人員、?車輛和物資?管理。始終?把管理工作?放在中心位?置來(lái)抓，以?管理出效益?，以管理促?發(fā)展。堅(jiān)持?制度化管理?與人性化管?理相結(jié)合，?分工協(xié)作，?密切配合，?不斷修改完?善各部門各?崗位管理制?度，適時(shí)_?__全體員?工學(xué)習(xí)體會(huì)?。了解掌握?人員動(dòng)態(tài)（?范本）和思?想狀況，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，及時(shí)解決?矛盾和問(wèn)題?，決不允許?任何人以任?何借口或理?由在工作中?相互推諉，?更不允許任?何人把個(gè)人?之間的恩怨?或思想情緒?帶到工作中?去。有力地?增強(qiáng)了企業(yè)?的凝聚力和?戰(zhàn)斗力。定?期召開工作?會(huì)議，相互?交流探討，?互相查找問(wèn)?題、剖析原?因，及時(shí)制?定改進(jìn)措施?，做到了小?問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解?決，大問(wèn)題?限期整改。?有力在保證?了全年工作?的順利開展?。(二)?團(tuán)結(jié)協(xié)作，?密切配合，?順利完成全?年各項(xiàng)生產(chǎn)?任務(wù)加強(qiáng)?生產(chǎn)管理，?完成生產(chǎn)任?務(wù)是企業(yè)工?作的核心所?在。___?年以來(lái)，公?司各部門緊?密配合，相?互協(xié)作，圍?繞“強(qiáng)管理?，抓安全，?保質(zhì)量，講?信譽(yù)，扎實(shí)?高效”的工?作思路狠抓?生產(chǎn)任務(wù)的?按時(shí)完成，?得到了各施?工方的一致?好評(píng)。1?.加強(qiáng)了與?各工地的配?合協(xié)調(diào)力度?，本著“平?等互利、相?互尊重，及?時(shí)溝通”的?原則，確保?混凝土澆注?的順利進(jìn)行?，要求前場(chǎng)?工長(zhǎng)工作要?深要細(xì)，提?前做好工作?安排，注重?每一個(gè)環(huán)節(jié)?，確保前場(chǎng)?施工安全、?高效、無(wú)誤?。2.加?大質(zhì)量管控?力度，努力?實(shí)現(xiàn)節(jié)能降?耗。公司自?成立以來(lái)，?始終堅(jiān)持“?以質(zhì)量求生?存，以信譽(yù)?謀發(fā)展”的?指導(dǎo)思想，?大力加強(qiáng)質(zhì)?量建設(shè)。從?源頭抓起，?嚴(yán)把原材料?進(jìn)貨關(guān)，加?強(qiáng)砼的生產(chǎn)?、出廠、運(yùn)?輸、和泵送?等每一個(gè)生?產(chǎn)環(huán)節(jié)的控?制和要求。?做到了批批?送樣檢測(cè)，?時(shí)時(shí)觀察調(diào)?整。___?年，試驗(yàn)中?心共進(jìn)行砂?、石、水泥?等各種原材?料檢測(cè)__?_次，外加?劑復(fù)檢__?_次。發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題迅速糾?正，有力地?保證了商品?混凝土的質(zhì)?量。同時(shí)，?為了降低生?產(chǎn)成本，試?驗(yàn)室工作人?員，在充分?保證質(zhì)量的?情況下，全?年共進(jìn)行了?___次試?配，___?次混凝土試?驗(yàn)。對(duì)不同?氣溫條件下?、不同標(biāo)號(hào)?的混凝土對(duì)?塌落度及和?易性的不同?要求，適時(shí)?調(diào)整配合比?，使其達(dá)到?最佳級(jí)配要?求。既保證?了混凝土質(zhì)?量又盡可能?地降低了生?產(chǎn)成本。?3.加強(qiáng)對(duì)?操作人員的?調(diào)配和管理?，嚴(yán)格操作?規(guī)程，不斷?培養(yǎng)新的技?術(shù)能手，相?互取長(zhǎng)補(bǔ)短?，努力提高?操作室的操?作技能。為?公司儲(chǔ)備人?才打下基礎(chǔ)?。4.加?強(qiáng)車隊(duì)管理?，有力保證?了混凝土運(yùn)?送工作的園?滿完成。尤?其是全體駕?駛員發(fā)揚(yáng)連?續(xù)作戰(zhàn)的工?作作風(fēng)，克?服天氣寒冷?帶來(lái)的不利?影響，加班?加點(diǎn)，任勞?任怨地完成?各項(xiàng)運(yùn)砼任?務(wù)。__?_年經(jīng)過(guò)全?體員工的共?同努力，在?各部門的相?互支持配合?下，公司全?年完成生產(chǎn)?方量___?米3，實(shí)現(xiàn)?產(chǎn)值___?多萬(wàn)，保障?了各工地混?凝土的需要?。(三)?狠抓安全工?作，實(shí)現(xiàn)了?全年安全事?故為零的良?好局面安全?工作是企業(yè)?的命脈，是?公司管理的?重中之重，?它直接關(guān)系?到企業(yè)的生?存和發(fā)展以?及每個(gè)員工?的切身利益?。為此公司?領(lǐng)導(dǎo)一班人?高度重視，?始終把安全?工作放在頭?等大事來(lái)抓?，取得了良?好效果。實(shí)?現(xiàn)了全年無(wú)?重大安全事?故的良好局?面。1、?加強(qiáng)安全領(lǐng)?導(dǎo)。年初公?司即成立了?以___為?組長(zhǎng)的安全?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，加強(qiáng)安?全監(jiān)督檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?和消除安全?隱患，不斷?修改和完善?安全工作制?度。2、?注重安全教?育，提高安?全意識(shí)。適?時(shí)___安?全知識(shí)培訓(xùn)?，定期講評(píng)?安全工作情?況。時(shí)刻提?醒廣大員工?“安全工作?無(wú)小事，小?隱患也會(huì)釀?成大事故”?的道理。堅(jiān)?持警鐘長(zhǎng)鳴?，常抓不懈?。3、上?下一心，齊?抓共管。嚴(yán)?格執(zhí)行“安?全第一，預(yù)?防為主”的?方針，緊緊?圍繞“人身?安全、財(cái)產(chǎn)?安全、施工?安全”的目?標(biāo)，形成“?人人講安全?，事事講安?全，時(shí)時(shí)講?安全”的安?全工作氛圍?。絕不允許?不講安全的?人和事存在?。對(duì)忽視安?全工作的部?門，發(fā)生安?全事故的責(zé)?任人堅(jiān)決處?理，決不姑?息遷就。?4、成立應(yīng)?急小分隊(duì)，?制定應(yīng)急預(yù)?案。當(dāng)發(fā)生?緊急情況和?安全事故時(shí)?，保證及時(shí)?有效的處理?，最大限度?把損失降到?最低程度。?5、加大?設(shè)備的維修?和保養(yǎng)力度?，確保安全?運(yùn)行。__?_年公司在?資金十分緊?張的情況下?，仍保證了?設(shè)備維修和?保養(yǎng)開支_?__萬(wàn)余元?，充分說(shuō)明?了公司對(duì)設(shè)?備安全運(yùn)行?的高度重視?。真正做到?了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)修理，?定期___?檢查保養(yǎng)，?不允許帶故?障車輛上路?，不允許設(shè)?備帶故障作?業(yè)，將安全?隱患消除在?萌芽狀態(tài)之?中，有力保?障了車輛和?設(shè)備的運(yùn)行?安全。(?四)加強(qiáng)紀(jì)?律建設(shè)、提?高廣大員工?的主人翁意?識(shí)公司的?絕大部分員?工能嚴(yán)格要?求自己，工?作積極主動(dòng)?，認(rèn)真負(fù)責(zé)?，服從公司?安排和調(diào)度?。積極參加?公司___?的清理洗車?池、操作室?下的水池及?料場(chǎng)暗溝的?排污等工作?，不怕臟不?怕累，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，得到?了公司領(lǐng)導(dǎo)?的高度肯定?。二、工?作中存在的?一些問(wèn)題?1.各部門?之間配合協(xié)?調(diào)力度還有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)，效率有?待進(jìn)一步提?高。主要表?現(xiàn)在工作人?員對(duì)某些工?作認(rèn)識(shí)不足?，導(dǎo)致工作?“能拖就拖?，能緩就緩?”的現(xiàn)象時(shí)?有存在，有?時(shí)不是這個(gè)?沒到位就是?那個(gè)沒有到?位，在一定?程度上影響?了工作進(jìn)度?。2.前?場(chǎng)與施工方?和生產(chǎn)部門?的銜接還不?夠。主要表?現(xiàn)在：施工?方配合力度?有待進(jìn)一步?溝通和加強(qiáng)?;生產(chǎn)、運(yùn)?輸、泵送等?環(huán)節(jié)配合力?度需進(jìn)一步?提高，管道?架設(shè)時(shí)有延?后的現(xiàn)象發(fā)?生等。3?.個(gè)別員工?___觀念?淡薄，工作?怕臟怕累，?只要___?照顧，不要?___紀(jì)律?。不服從工?作安排，工?作斤斤計(jì)較?，相互推諉?扯皮的現(xiàn)象?在一定程度?存在。這也?不關(guān)他的事?，那也不關(guān)?他的事。為?此，新的一?年，我們要?加強(qiáng)紀(jì)律整?頓，對(duì)不服?從工作安排?的，公司將?實(shí)行經(jīng)濟(jì)處?罰和行政處?罰。4.?少數(shù)員工安?全防范意識(shí)?不高，還有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)，主要體?現(xiàn)在技術(shù)還?不過(guò)硬，處?理緊急情況?的能力還有?待提高，不?能提前發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題后又不?能正確處理?問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)?計(jì)___年?共發(fā)生各類?安全事故隱?患___余?起，處罰_?__余人次?。5.工?作不深不細(xì)?的現(xiàn)象還比?較突出，主?要表現(xiàn)在怕?麻煩，敷衍?了事，不想?做，不會(huì)做?，有的是教?他他也不做?，這樣的員?工公司是要?清理的。?6.極個(gè)別?員工特殊思?想嚴(yán)重，不?服管，認(rèn)為?公司不敢管?，拿他沒有?辦法等思想?嚴(yán)重存在。?7.工作?流程有待制?定，以避免?造成職責(zé)不?清，分工不?明。三、?二O___?年工作計(jì)劃?與建議(?一)緊緊圍?繞“抓質(zhì)量?、抓安全、?抓成本”這?一宗旨，嚴(yán)?格管理。?首先，要從?原材料質(zhì)量?抓起，不定?期、分批次?對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原?材料進(jìn)行檢?測(cè)，努力控?制好水泥強(qiáng)?度和穩(wěn)定性?，掌握沙石?的含泥量是?否超標(biāo)等;?試驗(yàn)中心還?應(yīng)把握好混?凝土的塌落?度和和易性?。其次，?繼續(xù)加強(qiáng)安?全生產(chǎn)監(jiān)管?力度。一是?前場(chǎng)工長(zhǎng)要?加大泵工和?管工的監(jiān)管?力度，督促?管工加大對(duì)?泵管的巡查?力度，在注?意安全的同?時(shí)合理布管?，注意泵管?的加固工作?，二是要求?車隊(duì)要提高?安全意識(shí)，?嚴(yán)禁超速行?駛，嚴(yán)禁酒?后駕車，要?清楚的認(rèn)識(shí)?到安全駕駛?的重要性和?必要性，同?時(shí)要認(rèn)真負(fù)?責(zé)裝料，運(yùn)?料及收好小?票，不允許?把料拉錯(cuò)工?地，否則必?須嚴(yán)肅處理?。再次，?繼續(xù)提倡全?員動(dòng)員參與?公司管理，?尤其是試驗(yàn)?中心要多做?試驗(yàn)，優(yōu)化?混凝土配合?比，從各個(gè)?環(huán)節(jié)控制好?產(chǎn)品成本，?以使企業(yè)達(dá)?到產(chǎn)品最大?利潤(rùn)化。?最后，除著?重抓好以上?三方面的工?作之外，還?應(yīng)搞好后勤?保障工作。?一方面要抓?好原材料的?供給與保障?工作，杜絕?停產(chǎn)待料的?現(xiàn)象發(fā)生，?否則，會(huì)給?公司帶來(lái)一?定的負(fù)面影?響，或者說(shuō)?有損公司形?象和社會(huì)信?譽(yù)。(二?)努力拓展?商混市場(chǎng)，?提高方量和?經(jīng)濟(jì)效益?目前，我們?公司現(xiàn)有的?商混業(yè)務(wù)偏?少，每天的?生產(chǎn)方量遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不能滿足?現(xiàn)有設(shè)備，?由于商混市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較?激烈，為此?，我們應(yīng)制?定一套切實(shí)?可行的銷售?方案，多發(fā)?展業(yè)務(wù)，只?有這樣，才?能提高生產(chǎn)?方量，從而