狼性銷售精英魔鬼特訓

1*狼性銷售精英魔鬼特訓主講導師：王建偉2*導師簡介王建偉老師狼性營銷創(chuàng)始人；領(lǐng)袖才智系統(tǒng)創(chuàng)始人；世紀方策集團董事局主席；三力通訊科技董事總經(jīng)理；九維贏利工程落地創(chuàng)立者；13家上市公司運營咨詢總顧問；互生引發(fā)影響學員超過100萬人；原ALONG集團運營副總裁兼總顧問；清華大學、上海交通大學等9所高校特聘導師；創(chuàng)立2家公司，一個既做顧問又實操企業(yè)的實干者；一個用心自己經(jīng)營企業(yè)的實干家，及商業(yè)才智傳播的智者；3*王建偉老師品牌課程狼性營銷三步曲導入"狼性精神"來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志，為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的"狼性商戰(zhàn)精英"?。。　独切凿N售精英魔鬼特訓》《狼性營銷—智奪大客戶》《狼性營銷團隊建設(shè)與管理》學習該課程您可獲得：★銷售人員狼性精神5項核心★銷售人員10項溝通技術(shù)★銷售人員7種客戶類型應(yīng)對策略★銷售人員客戶關(guān)系升級5大方法★銷售人員產(chǎn)品價值塑造5種絕招★銷售人員客戶異議解除5種方法★銷售人員談判促進成交6大策略★銷售人員黃金服務(wù)致勝5大法寶學習該課程您可獲得：★如何鍛造引爆狼性精神?★如何快速找準大客戶關(guān)鍵人?★如何與大客戶溝通取得信賴?★如何建立與大客戶共贏關(guān)系?★如何塑造優(yōu)勢賣點呈現(xiàn)價值?★如何解除大客戶異議抗拒點?★如何與大客戶談判鎖定成交?★如何服務(wù)好大客戶長期贏利?學習該課程您可獲得：★鍛造狼性超強團隊的7種特征★鍛造提升營銷經(jīng)理5項勝任力★鍛造營銷經(jīng)理招聘甄選7種技術(shù)★鍛造營銷經(jīng)理三維溝通6大策略★鍛造營銷經(jīng)理激勵下屬6種手法★鍛造營銷經(jīng)理執(zhí)行力6大技能★鍛造營銷經(jīng)理團隊忠誠度管控5大法寶4*王建偉老師品牌課程領(lǐng)導才智金三角與您分享任市場千變?nèi)f化，我獨掌乾坤的才智法寶?。。　额I(lǐng)導統(tǒng)御才智》《布局運營才智》《演說影響才智》學習該課程您可獲得：★如何甄選核心得力骨干?★如何培養(yǎng)教化下屬生成能力?★如何影響激發(fā)下屬超強動能?★如何授權(quán)及使用權(quán)力最有結(jié)果?★如何正確決策使決策深入人心?★如何開會最能產(chǎn)生實際效能?★如何鍛造下屬軍令如山執(zhí)行?★如何運用宗教文化打造忠誠度?學習該課程您可獲得：★如何用綱領(lǐng)布局拉動內(nèi)外?★如何布局再造實效制度?★如何選賢任能排兵布陣?★如何制定適合股權(quán)激勵機制?★如何制定適合福利文化機制?★優(yōu)化運營架構(gòu)產(chǎn)生全員合力?★進行成本控制實現(xiàn)多元贏利?★如何設(shè)立檢查督導改善結(jié)果?學習該課程您可獲得：★如何斬斷演說恐懼怯場之魔?★如何鍛造練就演說氣和勢?★如何演說激情幽默深入人心?★如何演說有效打通說服聽眾?★如何演說激發(fā)聽眾立刻行動?★如何演說描繪夢想凝聚人心?★如何演說塑造產(chǎn)品傳播品牌?★如何即興演說顯現(xiàn)真我魅力？5*5*課程大綱第一部分：引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引第二部分：狼性精神五項解密及鍛造

第三部分：攻心銷售五大核能第四部分：銷售溝通十項核心技術(shù)第五部分：七種客戶類型分析及攻略第六部分：客戶關(guān)系升級五大技能第七部分：產(chǎn)品價值塑造五種絕招第八部分：客戶五種異議解除方法6*6第一部分：引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引7*7*引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之一當遇到問題你說別人有問題，你就立刻原地踏步8*8*當遇到問題你說這是我的責任，你就立刻成長引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之二9*9*公司請你來是來解決問題，如果沒有問題你就立刻失業(yè)引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之三10*10*私下說公司不好，還要在公司上班的等出賣自己引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之四?…!11*11*出丑才會成長、成長就一定會出丑引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之五12*12*你的命運取決于你經(jīng)常所接觸到的人引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之六13*13*今天所有的一切都是昨天努力和選擇的結(jié)果引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之七14*14*一個人要成功，必須付出與忠誠引爆銷售精英動能心態(tài)八項指引之八15*狼性精神五項解密與鍛造第二部分：16*狼性6種特征深度解密1.激情無限、超強自信2.目光敏銳、善于謀劃3.立即行動、搶占先機4.專注目標、耐性十足5.笑對失敗、超然前進6.雄心壯志、勇于競爭17*狼性處世6種大智慧授狼以漁—懂得授權(quán)狼性鐘情—忠于團隊知已知彼—尊重對手眾狼一心—團結(jié)群攻自知之明—擺正位置同進同退—不棄同伴18*狼性不足的5項要因無強烈的企圖心自身競爭意識不強生存環(huán)境安逸自我要求標準不高自身痛苦點不夠大19*狼性鍛造的6項指引1.敢于出丑2.調(diào)高自我目標3.勇敢主動競爭4.制造退無可退5.為失敗而買單6.進行自我獎勵20*1努力奮斗、強者為王狼性鍛造的5大真言2因為相信、所以才能3用心第一、聰明第二4笑對失敗、永不放棄5拒絕平庸、立志成狼21*攻心銷售五大核能第三部分：22*攻心銷售五大核能相信產(chǎn)品之心相信客戶現(xiàn)在就需要之心相信客戶使用后會感謝你之心相信自我之心相信客戶相信產(chǎn)品之心23*銷售溝通十項核心技術(shù)第四部分：24*和為貴，雙贏、多贏文字、語調(diào)、肢體語言1消除疑慮，達成共識溝通的目的溝通的原則溝通的方式23溝通的三大原理溝通的3大原理25*語調(diào)文字文字、語調(diào)、肢體語言（比重）文字占比7%語調(diào)占比38%肢體語言占比55%肢體語言26*封閉式問開放式問銷售問話的2種方式銷售成功是“問”的成功進行發(fā)散式思維進行聚焦式思維，二選一27*開放式問話的5大時機1、客戶沉默寡言2、談話氛圍緊張3、想知道客戶觀點4、想了解客戶性格5、想了解客戶價值觀開放式問話28*封閉式問話的5大時機1、確認時間2、確認認同度3、確認優(yōu)先順序4、縮小談話主題5、確認最后結(jié)果封閉式問話29*溝通中的黃金6問1.問開始溝通挖掘需求的黃金6問2.問興趣3.問現(xiàn)狀4.問關(guān)心5.問痛苦6.問快樂“用問的方式”開始與客戶的談話可以快速的找到客戶的興趣點針對目前的現(xiàn)狀找出客戶關(guān)心的問題

用問的方式了解客戶目前的現(xiàn)狀

根據(jù)客戶關(guān)心的問題挖掘最大的痛苦

針對最大的痛苦給予快樂的對策

30*溝通中聆聽的6個技巧記錄核心要求故意提問內(nèi)容表達認同感受給予極積回應(yīng)重復核心內(nèi)容歸納總結(jié)確認31*溝通中贊美客戶的6個技巧1、真誠羨慕的態(tài)度2、擴大重復閃光點3、與自己對比贊美4、用第三者口贊美5、贊美相關(guān)人和事6、請教客戶的長處32*贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語您的見解很獨到我非常佩服您感覺跟您學到了很多您真是太專業(yè)了可以經(jīng)常向您請教嗎如果早點認識您就好了33*溝通中認同客戶的5種方法1、談話保持頻調(diào)一致2、話題主動擴大延伸3、虛心接受客戶批評4、主動提出學習實例5、記錄客戶所說重點34*認同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語

1、您說的很有道理2、我非常認同您的觀點3、我完全同意您的意見4、這個問題問的太好了5、非常感謝您的建議6、是、對、沒錯35*七種客戶類型分析及攻略第五部分：36*“從容不迫型”分析及攻略對此類客戶應(yīng)從產(chǎn)品賣點入手，采用層層分析比較及舉證說明，從而讓其認可事實。類型分析應(yīng)對策略此類客戶嚴肅冷靜，遇事沉著。不易為外界事物和廣告宣傳所影響。37*“優(yōu)柔寡斷型”分析及攻略對此類客戶要引導出其疑慮的問題，并解除其疑慮，從而讓其認可事實。類型分析應(yīng)對策略此類客戶他們外表溫和，內(nèi)心卻總是瞻前顧后，舉棋不定難以快速決策。38*“自我吹噓型”分析及攻略對此類客戶要當一名“忠實的聽眾”，表示認同、及時贊美，滿足其虛榮心，從而讓其認可事實。類型分析應(yīng)對策略此類客戶喜歡自我夸張，喜歡炫耀自己見多識廣。高談闊論，喜歡強加觀點給別人。39*“豪放直率型”分析及攻略類型分析應(yīng)對策略此類客戶樂觀開朗，處事果斷，往往缺乏耐心，容易感情用事。對此類客戶應(yīng)簡單直接，迎合其開朗果斷風格，從而讓其認可事實。40*“沉默寡言型”分析及攻略類型分析應(yīng)對策略此類客戶老成持重，少言寡語、反應(yīng)冷淡、不輕易說出看法。對此類客戶多用“開放式的問題”來進行引導，從而讓其認可事實。41*“吹毛求疵型”分析及攻略類型分析應(yīng)對策略此類客戶不容易接受別人的意見，喜歡挑刺、一味唱反調(diào)，喜歡與人辯論。對此類客戶應(yīng)采取“先爭強后示弱”，冷熱連環(huán)法運用，從而讓其認可事實。42*“小心翼翼型”分析及攻略類型分析應(yīng)對策略此類客戶稍有疑問就會提出來，生怕因自己疏忽而受到不必要的損失。對此類客戶應(yīng)多用分析性話語，并提供強有力證明，從而讓其認可事實。43*客戶關(guān)系升級五大技能第六部分：44*親近度關(guān)系升級6大策略1爭取多次面談機會2認真聆聽客戶的觀點3表示對客戶高度認同4適時對客戶進行贊美5發(fā)送幫助客戶的短信6建立迎合與客戶的愛好45*信任度關(guān)系升級6大策略1、建立專家的形象2、履行所有的承諾3、展示對產(chǎn)品的專業(yè)4、展現(xiàn)你的人脈廣度5、大客戶案例舉證6、榮譽及資質(zhì)展現(xiàn)46*利益關(guān)系升級6大策略1、滿足企業(yè)價格需求2、滿足企業(yè)質(zhì)量標準3、滿足企業(yè)交期要求4、滿足個人物質(zhì)條件5、滿足個人被尊重感6、滿足個人第三方利益47*人情關(guān)系升級6大策略公眾場合給足客戶面子幫助客戶最重要的人對客戶事業(yè)提供幫助寄送賀卡及禮物主動參加客戶宴會邀請客戶參加宴會48*博弈關(guān)系升級6大策略1提升客戶對你的信任度2推進客戶認同整體方案3客戶時間彈性不大4請求內(nèi)線高度支持配合5充分剖析競爭對手6滿足客戶關(guān)鍵人需求49*產(chǎn)品價值塑造五種絕招第七部分：50*產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項

1.一定要充滿信心

2.多用數(shù)字化標準

3.講話一定要精簡

4.多用專業(yè)術(shù)語

5.不停的征求客戶認同51*產(chǎn)品介紹及價值塑造5個關(guān)鍵1充分了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢2充分了解你公司的優(yōu)勢3充分掌握產(chǎn)品的賣點4充分掌握競爭對手情況5充分高度配合客戶觀念52*產(chǎn)品價值塑造3項法則工具產(chǎn)品特性塑造法產(chǎn)品價值塑造法產(chǎn)品優(yōu)點塑造法53*利害說服客戶的2大力量（利、害）產(chǎn)品的優(yōu)勢、好處、避免的痛苦分析法企業(yè)的優(yōu)勢、好處、避免的痛苦54*產(chǎn)品價值塑造3維故事法講述自己成功銷售的故事講述老客戶轉(zhuǎn)介紹的故事講述同事成功銷售的故事55*客戶五種異議解除方法第八部分：56*解除價格異議的5個技巧5產(chǎn)品核心技術(shù)展示?…!4案例舉證說明3巧妙的讓價策略2擴大產(chǎn)品的價值1成本核算分析57*解除品質(zhì)異議的5個技巧1大客戶案例舉證2大客戶的評價3資質(zhì)、榮譽展示4品質(zhì)管控標準說明5個人承諾保證58*

解除售后服務(wù)異議的5個技巧1.售后服務(wù)條款復述說明2.售后服務(wù)條款書面呈現(xiàn)3.大客戶售后服務(wù)評價4售后服務(wù)團隊實力展現(xiàn)5.售后服務(wù)渠道及網(wǎng)點展現(xiàn)59*解