建筑市場(chǎng)底線管理(報(bào)告)

建筑市場(chǎng)的底線管理一、前言隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，整個(gè)市場(chǎng)化的形式是不斷同質(zhì)化，形成了以自身核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制下，建筑市場(chǎng)呈現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)也不例外。由此而受到影響的是建筑市場(chǎng)的營銷管理戰(zhàn)略和策略，也別是國有建筑企業(yè)，不再面對(duì)單一壟斷的國家買單模式，而是進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中開拓市場(chǎng)。近年來，國家調(diào)控樓市的國八條、限制房?jī)r(jià)的限購令等系列宏觀調(diào)控政策出臺(tái)后，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷蕭條期，對(duì)房地產(chǎn)和建筑單位企業(yè)是一個(gè)不小的打擊，在房建市場(chǎng)采取一種謹(jǐn)慎的發(fā)展形勢(shì)的時(shí)候，在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，以房屋建筑總承包為特級(jí)資質(zhì)的建筑企業(yè)更應(yīng)當(dāng)重視營銷管理。建筑業(yè)，在面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境，迎來的將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的并存，隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展和管理理念的轉(zhuǎn)變，與戰(zhàn)略計(jì)劃、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、效益最大化等前瞻性思維所不同，一種以注重底線意識(shí)為主要特征的底線思維管理模式，在建筑行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為中越來越顯示出其重要地位和作用?；谶@一思維傾向的“底線管理”模式，越來越為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者所重視。二、底線管理思想及原則（1）、底線管理概念底線管理，簡(jiǎn)單說就是最低要求。它所基于的底線思維是一種典型的“后顧性”思維取向。底線管理注重的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)、最低效益的重視、控制和防范，管理目標(biāo)側(cè)重于防范負(fù)面因素、堵塞管理漏洞。底線管理不同于危機(jī)管理又相輔相成。二者都是注重負(fù)面因素和各種變故。但底線管理比危機(jī)管理更加積極，更加具全局觀念，更加具有可操作性。底線思維的價(jià)值取向更加注重人為因素，更加注重避免因政策、措施、管理的疏忽等人為因素帶來的破壞，更加注重人力可以做到的防范措施和系統(tǒng)建設(shè)，更加注重從減少負(fù)面影響來促進(jìn)發(fā)展，因而底線管理思維能夠減少更多風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生和更少的損失產(chǎn)生，同時(shí)具有更大的靈活性。實(shí)現(xiàn)底線管理的基本特點(diǎn)：首先方向要明確，這是戰(zhàn)略計(jì)劃的范疇；第二是不能走彎路，不能跌倒，這是底線管理的范圍；第三是動(dòng)作技術(shù)問題（績(jī)效管理的范疇）、體質(zhì)體力問題（人力資源管理的范疇）、精神狀態(tài)的問題（激勵(lì)與反饋的范疇）等。（2）、建筑企業(yè)實(shí)行底線管理的原則對(duì)于建筑企業(yè)來說，底線管理強(qiáng)調(diào)的是從基礎(chǔ)抓起，是最基本的原則性問題的恪守，應(yīng)注重制約企業(yè)發(fā)展質(zhì)量與效益的“短板”問題，并針對(duì)與之相關(guān)的每一項(xiàng)工作，設(shè)定出最低標(biāo)準(zhǔn)，要求所有管理人員和施工人員不可逾越底線。底線管理由“底部”開始。著力提高項(xiàng)目履約能力、企業(yè)管控能力和營銷質(zhì)量，從而確保企業(yè)的盈利水平。涉及到建筑企業(yè)從投標(biāo)工程開始到承接工程、建設(shè)工程以及工程驗(yàn)收和維修的一系列工程活動(dòng)，減少每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的形象盈利等造成的不良影響。“底線管理”的目標(biāo)設(shè)定非常關(guān)鍵。底線目標(biāo)制定的科學(xué)性、合理性，直接關(guān)系到企業(yè)的管理效果。在企業(yè)和項(xiàng)目管理中，營銷、工期、質(zhì)量、安全、成本、資金、勞務(wù)、材料、合約等所有目標(biāo)都設(shè)定一個(gè)底線，并把這個(gè)底線看做是“紅線”，制定好“鐵律”，通過嚴(yán)格的管控來確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?！暗拙€管理”的基礎(chǔ)工作必須規(guī)范、扎實(shí)。在“底線管理”推行中，執(zhí)行力是重要保障，且同時(shí)應(yīng)該擁有一定完善監(jiān)督檢查機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制、經(jīng)營決策機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和營造誠信經(jīng)營的企業(yè)文化來相匹配，完善營銷管理工作。三、建筑企業(yè)底線管理的實(shí)踐（1）、工程投標(biāo)方面。在底線管理的原則中，有一項(xiàng)是底線管理是從“底部”開始的，“萬丈高樓從地起”，營銷管理的源頭就是從一項(xiàng)工程的招標(biāo)工作開始的，嚴(yán)格控制工程把關(guān)。設(shè)置一系列的工程準(zhǔn)予進(jìn)入條列制度，比如根據(jù)我工程局184號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范市場(chǎng)營銷的有關(guān)規(guī)定》，其中對(duì)以工程局名義承接的各類工程都設(shè)有一定的“底線”，如有違規(guī)承接，在向局打使用局資質(zhì)報(bào)告的時(shí)候就可以被“切”下來，從而杜絕了相應(yīng)由于工程量的不達(dá)標(biāo)而影響企業(yè)的盈利空間。主要是從兩點(diǎn)入手：一是對(duì)工程的性質(zhì)分析及其工程造價(jià)，設(shè)置每類工程對(duì)應(yīng)的最低工程額度；比如我工程局規(guī)定低于2億元的房地產(chǎn)項(xiàng)目、低于1億元的房建項(xiàng)目不能承接等等。二是對(duì)業(yè)主方的考察，會(huì)對(duì)業(yè)主方進(jìn)行信用資質(zhì)以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等的綜合考核，設(shè)置一個(gè)最低線，評(píng)判參與該項(xiàng)工程的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)，可以決定是否參與投標(biāo)，就是一種底線管理的開始。（2）、合同簽訂方面經(jīng)過了前期的工程投標(biāo)工作，取得了工程標(biāo)的，似乎就是一件“喜事”，以為“順?biāo)浦邸本涂梢詫⒐ぷ黜樌M(jìn)行下去，其實(shí)不然。完畢投標(biāo)工作后，這只是完成了工程接收工作，至于是否做下去，關(guān)鍵點(diǎn)在于工程合同。所以，在合同簽訂期間，底線管理思想很重要，直接影響到企業(yè)的盈利空間以后后期可能發(fā)生的資金履約問題，法律糾紛，損壞企業(yè)形象等，甚至是關(guān)乎到企業(yè)未來的生死存亡。因而在合同簽署之前最重要的工作就是進(jìn)行合同的評(píng)審。采用底線管理思想，也是每項(xiàng)工作設(shè)置一個(gè)最低點(diǎn)，同時(shí)雙重監(jiān)護(hù)，從地區(qū)公司評(píng)審到總公司評(píng)審，并對(duì)有疑問的地方進(jìn)行反復(fù)商榷和答復(fù)，確保合同的各項(xiàng)內(nèi)容圈定在自己設(shè)立的范圍內(nèi)，即底線管理特點(diǎn)確定可控的管理范圍。注重合同在合約造價(jià)、工期、工程質(zhì)量、付款方式、材料采購、勞務(wù)分包以及工程完工修繕等方面的要求。邏輯分析合約的各項(xiàng)條款存在是否合法合理，如若不能完成會(huì)對(duì)公司會(huì)產(chǎn)生哪些影響？（3）、工程建設(shè)期間工程建設(shè)期間包含的內(nèi)容就很廣，涵蓋了整個(gè)項(xiàng)目管理的工作，從工程質(zhì)量、安全、文明施工以及工程驗(yàn)收等幾個(gè)方面進(jìn)行控制。在底線管理思維中，一般將工程質(zhì)量分為合格和創(chuàng)XXX質(zhì)量獎(jiǎng)來進(jìn)行一個(gè)約束，同時(shí)建立激勵(lì)和懲罰機(jī)制；安全方面，對(duì)施工人員受傷率嚴(yán)格控制在一下百分比例之下，杜絕重大人員傷亡事故，并與之對(duì)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的懲罰機(jī)制，超過或者不達(dá)標(biāo)的相應(yīng)負(fù)責(zé)人員承擔(dān)責(zé)任。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押制的工程管理機(jī)制，因?yàn)榉婪讹L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的關(guān)鍵是落實(shí)防守責(zé)任到具體部門和責(zé)任人，落實(shí)到具體措施上，同時(shí)，也可以加強(qiáng)對(duì)下級(jí)底線管理的檢查，把防范風(fēng)險(xiǎn)、排查問題、守住底線作為常規(guī)工作和重要政績(jī)來考核，也是一種底線管理方法，是一種將工程利益與個(gè)人利益結(jié)合起來的完美舉措。在激勵(lì)與懲罰機(jī)制同時(shí)并存的情況下，底線管理的成效才會(huì)比較有效的實(shí)踐出來。工程驗(yàn)收由專門的第三方驗(yàn)收專家和業(yè)主雙方確認(rèn)，他們對(duì)于工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)都是設(shè)有最低的達(dá)標(biāo)要求，這就可以建議我們?cè)谑┕さ倪^程中，嚴(yán)格按照合同中給予的工程各項(xiàng)部分的最低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)來完成工程，在既達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收要求的同時(shí)也能夠較經(jīng)濟(jì)的完成工作，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的統(tǒng)一。（4）、完工工程的修繕期間工程進(jìn)行到此處之時(shí)，已經(jīng)到尾聲。在這一階段，所要進(jìn)行的底線管理就是對(duì)完工工程的驗(yàn)收工作和定期檢查事項(xiàng)，嚴(yán)格控制出現(xiàn)比較嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。四、加強(qiáng)底線管理的工作思路1、健全底線管理制度，夯實(shí)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)科學(xué)有效的管理體系是確保底線管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的基本保證。一是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化完善，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程真正做到有章可循、有法可依。二是監(jiān)督檢查工作的完善。應(yīng)加強(qiáng)公司的職能部門對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)管力度，形成了半年度、季度、月度三個(gè)層次的綜合檢查方式，或者是隨機(jī)抽查以及例行領(lǐng)導(dǎo)檢查等方式。在資金管理方面，公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目資金預(yù)算制度，要求項(xiàng)目編制資金總預(yù)算，上報(bào)資金月度預(yù)算，在此基礎(chǔ)上編制付款申請(qǐng)單，加強(qiáng)資金的預(yù)算管理。三是激勵(lì)懲罰約束的建立。要科學(xué)的建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，由公司和項(xiàng)目部組織的薪酬績(jī)效體系涵蓋了高管、中層和員工，逐崗進(jìn)行量化考核。同時(shí)樹立風(fēng)險(xiǎn)與收益相平衡的經(jīng)營理念，將“結(jié)算”工作列入考核目標(biāo)，明確結(jié)算工作的責(zé)任人，建立了結(jié)算工作周報(bào)告制度和催收清欠目標(biāo)責(zé)任季度考核制度，對(duì)催收清欠目標(biāo)完成結(jié)果給予獎(jiǎng)罰。2、完善底線管理機(jī)制，筑牢穩(wěn)健發(fā)展的防線堅(jiān)持以全面風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，正確處理工程規(guī)模與質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)與收益、管理與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之間的關(guān)系，建立較為全面、審慎、有效、獨(dú)立的內(nèi)部制度控制平臺(tái)基礎(chǔ)，建立了較為全面、獨(dú)立和集中的底線管理機(jī)制。一是建立全面長效的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制。重視經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)因素，堅(jiān)持全面的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，建立了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系和架構(gòu)。由以前單純后臺(tái)監(jiān)督延伸到對(duì)各項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行控制中，實(shí)現(xiàn)自上而下的垂直管理，有效地改善了風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境，保障風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二是建立科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營決策機(jī)制。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)行資源整合，制定了科學(xué)的運(yùn)行流程。建立了項(xiàng)目跟蹤信息臺(tái)賬，實(shí)行營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)制，以底線管理所規(guī)定的內(nèi)容為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，深度調(diào)查、捕捉和篩選市場(chǎng)信息，建立潛在的客戶關(guān)系。同時(shí)，以“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”為目標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的集權(quán)、集約、集成管理，項(xiàng)目管理水平不斷提高，盈利能力逐步增強(qiáng)。3、創(chuàng)建底線管理文化，營造穩(wěn)健發(fā)展的氛圍培養(yǎng)企業(yè)誠信經(jīng)營的文化。公司應(yīng)該牢固樹立底線意識(shí)，摒棄為了單純出業(yè)績(jī)、樹形象而不顧經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的后果，而是要有選擇性的進(jìn)行承接工程，在確定最高目標(biāo)的同時(shí)，也要定好最低標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行績(jī)效的底線管理。加強(qiáng)行動(dòng)執(zhí)行力的文化。以執(zhí)行力建設(shè)提升內(nèi)部管控水平，提高制度執(zhí)行的堅(jiān)定性和自覺性。以加強(qiáng)督辦為指導(dǎo)，健全完善了督辦工作程序，提出“定事、定人、定時(shí)、定質(zhì)”的督辦要求，營造了良好的執(zhí)行力氛圍。實(shí)行人性化的競(jìng)爭(zhēng)文化。在學(xué)習(xí)方面，通過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，有效提高職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；在人才選聘制度中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行干部聘任制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制和崗位輪換制，雙重選擇，使員工能夠各司其職，發(fā)揮自己的特長，在其崗位上能夠貢獻(xiàn)最大的力量，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的良好結(jié)合?？傊?，公司可以通過底線管理的思想，對(duì)公司各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，對(duì)項(xiàng)目工程的遠(yuǎn)程控制等等，都可以實(shí)現(xiàn)最為穩(wěn)健的發(fā)展。以底線管理為核心的企業(yè)管理模式，可以為企業(yè)營造比較濃郁的穩(wěn)健、和諧、可持續(xù)發(fā)展的氛圍。使底線管理真正成為公司實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。