福建醫(yī)科大學公共事業(yè)管理專業(yè)

福建醫(yī)科大學公共事業(yè)管理專業(yè)業(yè)余本科學位課程考試大綱《管理學基礎(chǔ)》考試大綱（適用于成人高等教育本科生2015級起）第一章管理及管理學1.掌握管理的基本概念及其內(nèi)涵2.掌握管理的基本職能及其關(guān)系3.掌握管理的兩重性、管理的特征4.掌握管理主體、管理客體的概念5.掌握管理者的分類、角色6.掌握管者基本技能的概念及其內(nèi)涵7.了解管理的基本問題8.了解管理學的主要研究內(nèi)容和研究方法第二章管理思想的發(fā)展1.掌握泰勒科學管理理論的主要內(nèi)容2.掌握法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容3.掌握韋伯行政組織理論的主要內(nèi)容4.掌握梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容5.掌握對古典管理理論、行為科學理論的評價6.了解中國古代主要的管理思想7.了解西方古代的管理思想8.了解西方現(xiàn)代管理理論各學派的主張第三章管理的基本原理及方法1.掌握管理原理的內(nèi)涵2.掌握管理的系統(tǒng)原理、整分合原理、封閉原理、人本原理、能級原理、動力原理、動態(tài)原理、反饋原理、彈性原理和效益原理的內(nèi)涵及其實踐應用原則3.了解管理方法的分類和各種管理方法的應用第五章預測與決策1.掌握預測、決策的概念、類型與作用2.掌握預測、決策的程序3.掌握定性預測、定性決策的方法（頭腦風暴法、德爾菲法）4.了解定量預測、定量決策的方法5.掌握決策的原則第六章計劃1.掌握計劃的概念、內(nèi)容和作用2.掌握計劃工作的內(nèi)容（5W1H）3.掌握計劃的類型4.掌握計劃工作的原則5.掌握計劃的編制過程6.了解計劃的性質(zhì)7.了解計劃制定的方法第七章目標與目標管理1.掌握目標的概念、特征及作用2.掌握目標管理的概念和特點3.掌握目標管理的過程4.了解目標的分類5.了解目標管理的優(yōu)缺點第八章組織1.掌握組織和組織工作的概念2.掌握正式組織與非正式組織的概念及其聯(lián)系3.掌握組織工作的原則4.掌握組織結(jié)構(gòu)的概念5.掌握基本類型組織結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)、特點、適用范圍6.掌握管理寬度、管理層次的概念和確定7.掌握部門劃分的方法與原則8.掌握組織職權(quán)的相關(guān)概念及職權(quán)體系的設(shè)計9.了解組織的作用、組織類型的劃分第九章組織文化1.掌握組織文化的概念、特征2.掌握組織文化的層次3.了解組織文化的類型第十一章領(lǐng)導1.掌握領(lǐng)導的內(nèi)涵與構(gòu)成要素2.掌握領(lǐng)導與管理、領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別3.掌握領(lǐng)導權(quán)力的內(nèi)涵與形式4.掌握基本的領(lǐng)導方式5.掌握基本的領(lǐng)導理論（特質(zhì)論、行為論、權(quán)變理論）第十二章激勵1.掌握激勵的含義、過程與功能2.掌握內(nèi)容型激勵理論3.掌握過程型激勵理論4.掌握行為改造型激勵理論5.了解激勵的原則與方法第十三章管理溝通1.掌握溝通的內(nèi)涵2.掌握溝通過程的要素與溝通的過程3.掌握溝通的類型4.了解有效溝通的障礙和技巧第十四章控制1.掌握控制的定義、目的與作用2.掌握控制的類型3.掌握控制工作的過程4.了解控制的特點5.了解有效控制的原則6.了解控制的方法注：1.本考試大綱的配套教材為馮占春、呂軍主編，人民衛(wèi)生出版社出版的《管理學基礎(chǔ)》第2版2.本考試大綱未涉及的內(nèi)容不作為考試要求3.考試題型：單項選擇題（四選一）、名詞解釋、問答題、案例分析題題例一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，共××題，每題×分，共××分）1.對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按3種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為（）A人際技能、概念技能、技術(shù)技能B技術(shù)技能、人際技能、概念技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能D概念技能、技術(shù)技能、人際技能二、名詞解釋（共××題，每題×分，共××分）1.管理寬度三、問答題（共××題，每題×分，共××分）1.制定目標的依據(jù)和應遵循哪些原則？四、案例分析（共××題，每題×分，共××分）田忌賽馬戰(zhàn)國時期，齊國田忌和齊威王賽馬。他們把各自的馬分成上、中、下三等。比賽的時候，上等馬對上等馬，中等馬對中等馬，下等馬對下等馬。由于齊威王每個等級都比田忌的強，三場比下來，田忌都失敗了。田忌覺得很掃興，垂頭喪氣地準備離開賽馬場。這時，田忌發(fā)現(xiàn)，他的好朋友孫臏也在人群里。孫臏招呼田忌過來，拍著他的肩膀，說：“從剛才的情形看，齊威王的馬比你的馬快不了多少呀……”孫臏還沒說完，田忌瞪了他一眼，說：“想不到你也來挖苦我！”孫臏說：“我不是挖苦你，你再同他賽一次，我有辦法讓你取勝?！碧锛梢苫蟮乜粗鴮O臏：“你是說另換幾匹馬？”孫臏搖搖頭，說：“一匹也不用換?！碧锛蓻]有信心地說：“那還不是照樣輸！”孫臏胸有成竹地說：“你就照我的主意辦吧?！饼R威王正在得意洋洋地夸耀自己的馬，看見田忌和孫臏過來了，便譏諷田忌：“怎么，難道你還不服氣？”田忌說：“當然不服氣，咱們再賽一次！”齊威王輕蔑地說：“那就來吧！”一聲鑼響，賽馬又開始了。孫臏讓田忌先用下等馬對齊威王的上等馬，第一場輸了。接著進行第二場比賽。孫臏讓田忌拿上等馬對齊威王的中等馬，勝了第二場。齊威王有點兒心