(證券公司)電話營銷話術(shù)

陌生拜訪電話營銷話術(shù),就是利用我們上市公司的研究成果讓你加大收益,控制風(fēng)險。我姓×，叫我會把我們的產(chǎn)品通過手機和電郵發(fā)給你試用一段時間，你有任何問題，隨時和我溝通。,,.的,免費試用一下.服務(wù)主要是通過電子郵件，短信，內(nèi)參等方式和你分享我們研究所的研究成果,,和分析師面對面交談，我們也會有.,想邀請一部*方面的內(nèi)部消息和研究成果，也可以到我們公司來參加投資報告會,和分析師面對面交談。我們也會有禮物當(dāng)面送給您。第一次電話營銷話術(shù)一、不懂股票的人或者新股民常見問題1、客戶：我不碰股票你:??！是沒時間還是。...。..客戶:原因很多啦！主要是沒時間啦。就是長期投資，獲得上市公司的長期收益，而沒有必要天天看盤,計較短期的得失.我們統(tǒng)計過,堅持長期價值投資的投資者,其實操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8％，現(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財規(guī)劃實在是太可惜了！不是常說，"你不理財,財不理你”,就是這個道理。象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI”,.常見問題2、客戶：我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？你：您說得不錯，今年的股市行情確實不好，但股市是波動的，沒有只漲不跌的股票,也沒,60％—70,會是不是要比別人大還是小？也許到別人解套的時候,.另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們可以有效規(guī)避風(fēng)險,增加獲利。如果我有機會為你服務(wù)的聽。常見問題3、客戶：我對股票沒興趣你：嗯！你的回答,我一點兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時也說對股票不感興票WTO以后，我們國內(nèi)客戶：我對股票又不懂。司的分析師一起來拜訪您（常見問題4、客戶：我要做股票找我侄兒子，他也在證券公司上班。二、股民或者接觸過股票的人第一種方式（***信息)＊的XX客戶：哦，知道了你：我給您發(fā)的信息可以收到嗎？客戶：收到了。你：是吧，那您看了嗎?客戶：沒有/看了。你:您看我們X號推薦的X,/,就那樣，扔著吧……（客戶：有XXXXXXXX。你:哦，您是滿倉嗎？客戶：是/不是。你：好吧，等我咨詢了投資經(jīng)理后再給您聯(lián)系，對了姐，您是在哪家證券公司開的戶??？客戶:XX公司。你：哦，XX公司啊我今天剛從XX公司轉(zhuǎn)了一個客戶，跟您情況差不多，也是買了XX股票（10現(xiàn)在跌到了5元）12元買的，轉(zhuǎn)來后，簽了我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在成本已經(jīng)攤低到7元了。（如果客戶有意向，進入第二次電話營銷的內(nèi)容）第二種方式客戶:哦.你：您最近做的怎么樣呀？客戶：不怎么樣,被套了。你:最近行情不是很好，散戶自己把握股市行情真是挺難的，虧損的風(fēng)險很大，你可要注意規(guī)避風(fēng)險呀,您在哪個證券公司做呀?客戶：xx證券公司。你:您所在的證券公司都給你什么服務(wù)呀？客戶：沒有什么特別的服務(wù)。你：我們公司有一專業(yè)團隊，對客戶提供一對一的服務(wù)，為每個客戶推薦股票，設(shè)立止損價位,降低客戶投資風(fēng)險，幫助客戶賺錢。你要不要考慮到我們這里做呀?客戶：是啊,等我考慮考慮。,師咨詢一下，看看下一步您應(yīng)該怎么操作，以后我們每天給您轉(zhuǎn)發(fā)我們公司推出的短信,讓您也感受一下我們公司的服務(wù)。(再次給客戶電話第三種方式；××哥/你:我是在×銀行見過面的＊＊＊＊的小劉呀?？蛻簦号?，你好。你：近期行情不太好，我們公司前幾天就讓給客戶減倉了，您減倉了嗎?還有一些股票都在投資經(jīng)理的建議下止損了,我挺擔(dān)心您的股票情況,想跟你聊聊,你在的證券公司沒給你任何信息嗎？客戶：哦，沒有呀。xx證券公司。你：您買的什么股票啊?您給我說一下，我讓我們財富中心的投資經(jīng)理幫您分析一下?？蛻簦耗莻€什么，X股……你：等等我記一下，重要的是您把您股票的成本價告訴我客戶:有×××××你:.（如果客戶有意向，給客戶轉(zhuǎn)發(fā)短信,選擇時機進入第二次電話營銷的內(nèi)容）常見反對問題話術(shù)處理1XXX,XX?（問方式)答：不好，都套了。第2問：請問您現(xiàn)在所在的營業(yè)部能否為您提供一些服務(wù)？答：客戶會回答有(或沒有）但對其服務(wù)不滿意（或是不滿足現(xiàn)狀）.:陳述我們的服務(wù)（如果滿足于現(xiàn)狀的人，應(yīng)該