化學(xué)學(xué)科任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告

化學(xué)學(xué)科任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告

第一篇：2013_免費(fèi)師范生_免試讀研_化學(xué)學(xué)科任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告2013年免費(fèi)師范畢業(yè)生在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位研究生任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告任教工作總結(jié)2012年9月，我作為新進(jìn)教師任教于XXX中學(xué)，擔(dān)任初三三個(gè)班的化學(xué)教師和一個(gè)班的副班主任，幾個(gè)月的教學(xué)工作和班主任管理工作，使我成熟了不少，同時(shí)也帶給我很多思考。思考怎樣以德服人，少一點(diǎn)打罵教育，多一點(diǎn)心靈的啟迪，少一點(diǎn)懲罰，多一點(diǎn)贊揚(yáng)。從這些思考中，我深刻的意識(shí)到自己任然有很多的不足，新教師也暴露出了大量的問題，管理學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)的重難點(diǎn)把握不是很準(zhǔn)確等。這些都需要我們?cè)谌蘸蟮膶W(xué)習(xí)研究中完善補(bǔ)充。化學(xué)學(xué)科是一門基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)性學(xué)科，和日常生活密切相關(guān)。而且初三的學(xué)生是本學(xué)期剛基礎(chǔ)化學(xué)，所以對(duì)于我所教的平行班的孩子難度確實(shí)不小，很多學(xué)生已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣了，所以如何培養(yǎng)他們對(duì)于化學(xué)課的興趣，一直是我思考的問題。在此特把本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：一．思想政治工作這一學(xué)期以來本人能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀。忠誠黨的教育事業(yè)，能自覺遵守法律法規(guī)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，在教育教學(xué)活動(dòng)中同黨和國家的方針政策保持一致，無違背黨和國家方針、政策的言行。本人愛國敬業(yè)，公平執(zhí)教，熱愛工作，盡職盡責(zé)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好思想品德的養(yǎng)成，能認(rèn)真?zhèn)湔n上課，批改作業(yè)，對(duì)工作從不敷衍塞責(zé)。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，平等公正的對(duì)待每一位學(xué)生，對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo)，不體罰或變相體罰學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。能刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平。謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，在工作中碰到問題都能主動(dòng)向同事請(qǐng)教，主動(dòng)溝通思想，能虛心聽取各方面的意見，從不說不利于民族團(tuán)結(jié)的話，不做不利于民族團(tuán)結(jié)的事，反對(duì)民族分裂，維護(hù)穩(wěn)定和諧的工作局面。模范遵守社會(huì)公德，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，能做到以身作則，為人師表。二．教學(xué)方面本學(xué)期我擔(dān)任的是初三3、5、7班的化學(xué)教學(xué)工作，面對(duì)新的中考形式，我努力使自己適應(yīng)新的中考要求。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷尋找機(jī)會(huì)與化學(xué)組的前輩交流學(xué)習(xí)，從班主任那里了解學(xué)生的基本情況和只是基礎(chǔ)，力爭做到有的放矢。同時(shí)我利用空閑時(shí)間經(jīng)常去聽化學(xué)組老師的課，感受我們和老教師到底存在哪些差距。同時(shí)在網(wǎng)上與全國各地的中學(xué)化學(xué)教師進(jìn)行交流從刊物中汲取營養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，移植到自己的教學(xué)中去，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念，達(dá)到事半功倍的效果。開學(xué)初，我積極參加教研室組織的教研活動(dòng)，在學(xué)校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力,結(jié)合化學(xué)課的實(shí)際，多舉生活中的化學(xué)實(shí)例以及用實(shí)驗(yàn)來調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，從而培養(yǎng)學(xué)生對(duì)化學(xué)課的興趣。尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。我更深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生，尤其是對(duì)待化學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生要多給一些溫暖，用愛字改變他們，理解尊重信任他們。愛學(xué)生就是要嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的情感色彩，又表現(xiàn)出深刻的理智，不僅著眼于學(xué)生目前的得失和苦樂，更注重學(xué)生未來的發(fā)展和前途。三.學(xué)校工作方面在校我完全服從學(xué)校的管理，每天準(zhǔn)時(shí)上班，絕不早退。教職工大會(huì)，也都提前到場，認(rèn)真提取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所傳達(dá)的會(huì)議精神。我們學(xué)校是一所半寄宿制學(xué)校，為了方便住校生的管理，學(xué)校安排老師進(jìn)行三晚、四晚的輔導(dǎo)，學(xué)校認(rèn)為年輕教師精力旺盛，并且能有更多的時(shí)間跟學(xué)生接觸，所以每周我要負(fù)責(zé)一天午間值班，我也是欣然接受。在校能夠很好的處理跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系，每次遇到有自己不能解決的問題都虛心的請(qǐng)教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，他們對(duì)我也很照顧，很包容，都耐心給我解決。能在這樣一所學(xué)校工作，也是一件非常愉快的事情。作為新教師，學(xué)校工作方面就是要跑快點(diǎn)，跑起點(diǎn)，多做做肯定是多自己有好處的！當(dāng)然，不論是在生活中，還是在工作中，都還有很多東西需要我去學(xué)習(xí)，未來還有很長一條路要走，不管這是條康莊大道，還是條荊棘之路。我會(huì)繼續(xù)努力，以一種飽滿向上的精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作上都能更上一個(gè)臺(tái)階，早日成為一名優(yōu)秀的教師。研究計(jì)劃在職攻讀教育碩士研究方向參加工作之前總是躊躇滿志，認(rèn)為經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與積累自己已經(jīng)具備一名稱職的化學(xué)教師的條件了，然而真正站上講臺(tái)才發(fā)現(xiàn)，需要學(xué)的還有很多。因此，當(dāng)?shù)弥?013年免費(fèi)師范畢業(yè)生在職攻讀教育碩士的消息時(shí)，我毫不猶豫的報(bào)名了。綜合任教幾個(gè)月以來的工作情況，我初步將自己的研究學(xué)習(xí)分為三個(gè)大方向：首先就是化學(xué)教育教學(xué)方法的進(jìn)一步學(xué)習(xí)與深化。根據(jù)我自身的情況，可從以下幾個(gè)方面著手：第一，教學(xué)理念。雖然在大學(xué)期間有接受過專門的化學(xué)教學(xué)法的學(xué)習(xí)，也基本能運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法、合作與活動(dòng)教學(xué)法等，但在理論上仍顯薄弱，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)；第二，課程整合。實(shí)際應(yīng)用過新課標(biāo)的教材后我發(fā)現(xiàn)，新課標(biāo)的化學(xué)課程模塊更清晰、任務(wù)更具體、課型更分明，但若要達(dá)到更好的教學(xué)效果，還需要更好地整合；第三，課堂教學(xué)的多樣化。多媒體教學(xué)確實(shí)能更快、更全面、更有條理地展示一堂課的重難點(diǎn)和基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，但傳統(tǒng)教學(xué)也可起到畫龍點(diǎn)睛的作用，而要達(dá)到教學(xué)方式多樣化，我還需更多的積累。其次是教學(xué)（課堂）組織能力的培養(yǎng)：第一，課堂整體掌控能力的提高，特別是對(duì)教學(xué)各環(huán)節(jié)時(shí)間分配以及銜接恰當(dāng)?shù)恼瓶?；第二，課堂突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)能力培養(yǎng)，教師必須具備一定的應(yīng)變能力，而我還得多加磨練；第三，保持調(diào)節(jié)課堂氣氛及課堂紀(jì)律的協(xié)調(diào)性，如何使學(xué)生既能學(xué)得開心，氣氛活躍，又不至于破壞課堂紀(jì)律，使課堂雜亂無章是大部分新教師面臨的一個(gè)問題；第四，如何培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)過關(guān)與作業(yè)完成的良好習(xí)慣，課堂是教授知識(shí)的場所，而課后過關(guān)與作業(yè)則是鞏固知識(shí)的堡壘，在我與學(xué)生的磨合期，總是無法明確形成一個(gè)相應(yīng)的規(guī)定。最后則是化學(xué)專業(yè)素質(zhì)的加強(qiáng)。我是一名教師，但我更是一名化學(xué)教師。因此，除具備良好的教育教學(xué)能力之外，我還應(yīng)不斷地提高自己的化學(xué)專業(yè)能力，特別是我從學(xué)生時(shí)代起就有的弱項(xiàng)。比如物質(zhì)的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)，物質(zhì)的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)一直是我最大的不足之處，以前讀高中的時(shí)候，并沒有學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，而現(xiàn)在卻要用。大學(xué)里學(xué)得也是難以理解，雖然現(xiàn)在是教初三，但是我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)化學(xué)教師就應(yīng)該全面了解中學(xué)的化學(xué)課程，才能夠使自己的知識(shí)系統(tǒng)性更強(qiáng)，更有利于初三化學(xué)的教學(xué)。只有不斷拓展自己的知識(shí)面，我才能成為一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的教師。在職攻讀教育碩士研究計(jì)劃在職攻讀教育碩士其實(shí)是個(gè)利弊共存的東西。要最大限度的趨利避害，則需審時(shí)度勢，并提前計(jì)劃。在職攻讀最大的特點(diǎn)就是在工作的同時(shí)攻讀碩士學(xué)位，而這一點(diǎn)也決定了我研究計(jì)劃的基本模式。從時(shí)間分配上說，可分為在職期間與在讀期間兩部分。在讀期間，即寒署假集中授課與函授時(shí)，要進(jìn)一步增加知識(shí)的深度、寬度與密度，精確研讀資料并記錄要點(diǎn)，與同學(xué)同伴互相交流經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)教答疑。在職期間，首先要做好本職工作，然后將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中進(jìn)行檢驗(yàn)，在教學(xué)中印證理論、升華理論；終生學(xué)習(xí)，并且虛心向老教師們學(xué)習(xí)請(qǐng)教。此外，一個(gè)好的化學(xué)教師不應(yīng)僅僅限于專業(yè)知識(shí)方面，更應(yīng)致力于擴(kuò)充自己的知識(shí)面，物理、數(shù)學(xué)理科方面的學(xué)科均可廣泛涉及，以此打造一個(gè)極具個(gè)人魅力學(xué)識(shí)淵博的化學(xué)教師。具體的計(jì)劃還得等我真正攻讀教育碩士時(shí)才可詳細(xì)制定，以上僅是我研究計(jì)劃的大方向，特此為記。XXX2013年2月27日

第二篇：免費(fèi)師范生任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告工作單位：報(bào)考院校：姓名：時(shí)間：任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃報(bào)告任教工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我已走出象牙塔為人師半年的時(shí)間了，這半年的歷程，是忙碌的半年，是充滿艱辛的半年，這也是收獲喜悅的半年。還記得剛站上講臺(tái)時(shí)的緊張與羞澀，如今，在學(xué)校的培養(yǎng)下、在老教師的指導(dǎo)下、在和學(xué)生的交往中，我漸漸地武裝著自己，變得從容不迫。不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。為了使自己盡快的成長，每一天我都在調(diào)整和適應(yīng)，每一天我都在總結(jié)和反思，每一天我都要求自己有所進(jìn)步。一、思想方面“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，更是我的目標(biāo)。自踏上那神圣的講臺(tái)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘要求自己，完成了從學(xué)生到老師的思想角色的轉(zhuǎn)變。所以，在思想認(rèn)識(shí)方面，我從來不敢有絲毫的懈怠，不僅是因?yàn)閯倓倕⒓庸ぷ鳎泻芏嗟臇|西要去學(xué)習(xí)，更多的是這份工作賦予我的責(zé)任感和使命感要求我去這么做。二、德育方面中學(xué)生處在心理從幼稚走向成熟的時(shí)期，充滿著不穩(wěn)定的因素，他們既渴望交流，期待找到傾訴情感的對(duì)象，又崇尚獨(dú)立，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我為中心的“封閉“心理。所以他們?cè)诖颂幨轮幸话憧倯阎鋺值男睦恚瑢?duì)老師更是如此。如果教師高高在上，成天扳著臉，以權(quán)威自居，說話總是帶著教訓(xùn)的口吻，那么學(xué)生只能消極地敬而遠(yuǎn)之。其實(shí)“人愛和諧，渴求和諧”，在青少年身上都有一種追求進(jìn)步、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自我的內(nèi)在需求。要讓學(xué)生暢所欲言，說出真心話，學(xué)會(huì)分析和判斷，必須要營造出平等、和諧、民主的班級(jí)氛圍。1.身教重于言教，實(shí)現(xiàn)民主和諧的班級(jí)文化，必須從教師自身做起，教師應(yīng)該從權(quán)威的“講臺(tái)”上走下來，主動(dòng)地親近學(xué)生，做一個(gè)“平民”班主任。就拿對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度來說吧，老師也是人，難免會(huì)犯錯(cuò)誤，犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是掩蓋錯(cuò)誤，如果能做到有錯(cuò)就及時(shí)糾正，學(xué)生不但不會(huì)輕視你，相反能拉近學(xué)生和老師的距離。2.傾聽八方聲音，傾聽是一種非常有效的教育手段。教育者要善聽，即對(duì)教育對(duì)象的任何想法要聽得進(jìn)去，表示理解，在傾聽中因勢利導(dǎo)，讓教育對(duì)象自己得出正確結(jié)論。班級(jí)學(xué)生的問題來源于各方面，如上課分心；過于貪玩；性格內(nèi)向，不善交流；還有學(xué)生與老師存在心與心之間的距離??面對(duì)這種種問題，“如何正確處理好學(xué)習(xí)與興趣愛好的關(guān)系，加強(qiáng)學(xué)生、教師與家長的溝通和理解？”我們進(jìn)行了“我的成長和煩惱“”學(xué)會(huì)感恩，收獲幸?！?，以談話為主要形式，展開對(duì)中學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的探論”，在討論和分析中明辨是非。3.寬容愛護(hù)學(xué)生，讓每一個(gè)人都具有健康的心理。蘇霍姆林斯基曾說：“如果問我一生的教育經(jīng)驗(yàn)是什么，一句話，就是尊重學(xué)生！”我們可以對(duì)一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的錯(cuò)誤采取諒解的態(tài)度，但我們往往不能對(duì)一個(gè)問題學(xué)生采取寬容的方式。其實(shí)，那些問題學(xué)生的心理更脆弱，他們是班級(jí)的“弱勢”群體，關(guān)心愛護(hù)他們，把他們真正視為集體中的有機(jī)組成部分，共同進(jìn)步，才能真正實(shí)現(xiàn)整個(gè)班級(jí)平等、和諧、民主的氛圍的形成，也才能使他們?cè)谖磥淼娜松烦讨胁粫?huì)過于偏激，而能理智的面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象。三、教學(xué)方面在教學(xué)工作方面，我擔(dān)任高一一個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)任務(wù)。班內(nèi)共有45人。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)情況總結(jié)。（1）基本情況1、備課備課分備教材和備學(xué)生兩部分，二者相輔相成，互相影響。這半年以來，我堅(jiān)持深入細(xì)致的備好每一節(jié)課，不讓自己由于備課原因而留下上課不好的遺憾。在備課中，我先是熟讀教材，把教材上課后的練習(xí)題全部做一遍，然后閱讀各類教案和參考書，明確每節(jié)課的知識(shí)結(jié)構(gòu)和重難點(diǎn)，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開始寫教案，每次的教案我都是以詳案的形式寫出來的，包括上課要說的每一句話我都會(huì)寫下來，過渡的地方我會(huì)用紅色的筆標(biāo)出來。詳案寫完以后我會(huì)先給指導(dǎo)老師蔡老師看一遍，指出我的不足之處，然后去聽蔡老師的課，進(jìn)行修改和二次備課。上課前的十五分鐘我都會(huì)再把教案熟悉一遍，理清自己的思路。上完課后，我會(huì)把自己在課堂上出現(xiàn)的問題及時(shí)記下來，進(jìn)行教學(xué)反思，同時(shí)也要請(qǐng)教師傅和老教師我在課堂上碰到的困難和疑惑，逐步完善自己。除了備教學(xué)內(nèi)容以外，備學(xué)生學(xué)情也是很有必要的。盡量關(guān)注學(xué)生的接受能力和學(xué)習(xí)興趣，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法和形式。2、上課上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。，積極引導(dǎo)學(xué)生觀察、分析、動(dòng)手，加強(qiáng)歸納與總結(jié)，課后及時(shí)整理。剛上講臺(tái)時(shí)，我最大的毛病就是喜歡重復(fù)說過的話，主要是怕學(xué)生無法理解，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣效果并不好，只會(huì)顯得啰嗦。后來我時(shí)刻提醒自己上課的語言組織，課前自習(xí)琢磨，課后認(rèn)真反思，努力地改正自己身上的缺點(diǎn)，并揣摩其他老師的風(fēng)格特點(diǎn)，加以吸收內(nèi)化，逐步建立自己的風(fēng)格。（2）成功的經(jīng)驗(yàn)：1、教學(xué)中能從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，讓學(xué)生感悟到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的意義與價(jià)值。由于傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)教學(xué)過分注重機(jī)械的技能訓(xùn)練與抽象的邏輯推理，而忽視與生活實(shí)際的聯(lián)系，以致于使許多學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。而我是一名課改教師通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，基本上能摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，課堂教學(xué)中努力做到從生活中導(dǎo)入，在生活中學(xué)習(xí)，到生活中運(yùn)用。２、課改使我改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的水平。通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，我意識(shí)到：“學(xué)習(xí)方式不僅決定一個(gè)人的思維方式，而且成為一個(gè)人的生活方式。傳統(tǒng)課堂一味地采用灌輸和強(qiáng)化訓(xùn)練的方式進(jìn)行教學(xué)，這樣，學(xué)生是踏著別人踩出來的路走，而新的學(xué)習(xí)是要學(xué)生自己去找路走?！罢n堂教學(xué)中我不僅能關(guān)注讓學(xué)生獲取知識(shí)，同時(shí)也能關(guān)注學(xué)生獲得這些知識(shí)的過程，讓學(xué)生在獲取知識(shí)的過程中提升學(xué)習(xí)水平和能力。（3）存在問題：一是組織學(xué)習(xí)活動(dòng)還不夠到位。由于學(xué)生人數(shù)過多，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中參與面不是很廣，往往讓少數(shù)學(xué)生參與，而大部分學(xué)生成為“旁觀者”；二是關(guān)注弱勢群體不夠，課堂上經(jīng)常會(huì)看到這樣的情況：有部分學(xué)生能積極舉手發(fā)言，能與同伴進(jìn)行合作與交流、能熱情地投入到自主探索之中，是課堂舞臺(tái)的主角，能給課堂教學(xué)帶來生機(jī)與活力，但細(xì)細(xì)觀察會(huì)看到，在這熱鬧的背后又隱藏著許多被遺忘的角落，總有一部分學(xué)生在成為觀眾和聽眾，可想而知，久而久之形成“差生”是必然的。(4)努力方向：1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看學(xué)生。應(yīng)當(dāng)縱向地看到：后進(jìn)生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會(huì)比今天好。2、因勢利導(dǎo)，化消極因素為積極因素。首先幫助后進(jìn)生找到優(yōu)、缺點(diǎn)，以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次以平常的心態(tài)對(duì)待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)得到老師的肯定。3、真正做到曉之以理，動(dòng)之以情。首先做到“真誠”二字，其次做到“接受”，即能感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對(duì)學(xué)習(xí)的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯(cuò)誤的想法和指責(zé)等，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。四、研究計(jì)劃報(bào)告一、總體計(jì)劃：全面學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)教育碩士的所有專業(yè)課程基本知識(shí)，深入解析研究領(lǐng)域的前沿學(xué)科，努力使自己成為掌握現(xiàn)代教育理論、具有較強(qiáng)的教育教學(xué)實(shí)踐和研究能力的高素質(zhì)的中小學(xué)教師。階段計(jì)劃：在整個(gè)的碩士學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)安排課程學(xué)習(xí)，論文寫作以及課外實(shí)踐活動(dòng)這三大板塊。第一階段：課程學(xué)習(xí)。根據(jù)學(xué)校的課程設(shè)置，合理安排每學(xué)期的課程。同時(shí)在2012年和2013年的兩個(gè)暑假，按時(shí)返校，做好研究生學(xué)習(xí)的當(dāng)面授課階段。在完成學(xué)校設(shè)置的課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，把教育教學(xué)中遇到的有價(jià)值的問題作深入和思考和研究，為論文寫作打好基礎(chǔ)1、熟悉基礎(chǔ)教育課程改革，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的新理念、新內(nèi)容和新方法。2、每月撰寫一篇質(zhì)量較高的教學(xué)反思或研究心得；堅(jiān)持將課堂中靈光一閃的精彩以及對(duì)教育教學(xué)的思考記錄下來。3、在平時(shí)的學(xué)習(xí)階段中，就要求自己搞好課外閱讀，積累更多的知識(shí)，以便提高自身素養(yǎng)，同時(shí)有達(dá)到寫好論文的要求。每學(xué)期認(rèn)真閱讀兩本教育教學(xué)理論專著，平時(shí)廣泛閱讀教育教學(xué)類雜志論文并認(rèn)真做好讀書筆記。第二階段：研究性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)與論文寫作。注重實(shí)踐，不斷豐富實(shí)踐教育的內(nèi)涵與形式，積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，以促進(jìn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷提高理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力。通過之前的學(xué)習(xí)和研究，在第一學(xué)年底，確定論文選題，完成開題,然后再完成論文初稿,再通過一學(xué)年的努力,不斷修改,潤色,完成畢業(yè)論文及準(zhǔn)備答辯。二、研究方向探究《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出，確保到2020年我國基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國行列。教育現(xiàn)代化涉及方面很多，在學(xué)科教學(xué)當(dāng)中如何引入信息技術(shù)手段，是中小學(xué)教師乃至大學(xué)教師普遍關(guān)注和關(guān)心的問題。不同學(xué)校的不同教師，根據(jù)各自的教學(xué)需要以及各自的條件進(jìn)行了多種形式的探索與應(yīng)用，但仍然存在著很多困惑。信息技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的性質(zhì)和作用，在學(xué)科教學(xué)過程中何時(shí)需要引入信息技術(shù)，在哪些方面引入信息技術(shù)，如何引入信息技術(shù)等問題都非常具有研究意義。在研究生學(xué)習(xí)階段我暫定的的研究問題：信息技術(shù)與課程整合的方法研究。

第三篇：免費(fèi)師范生任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃2014年免費(fèi)師范畢業(yè)生在職攻讀教育碩士專業(yè)學(xué)位研究生任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告工作單位：重慶市黔江區(qū)民族中學(xué)校報(bào)考院校：西南大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院姓名：凡荀時(shí)間：2014年10月任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃報(bào)告黔江民族中學(xué)凡荀任教工作總結(jié)2014年9月，我懷著期盼已久的心情，帶著大學(xué)四年所學(xué)和各位恩師的深切教誨，來到了任教學(xué)校。在參加了崗前培訓(xùn)后，接受了學(xué)校的工作安排后便踏上了我的工作崗位。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月已經(jīng)過去了，在工作以來，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的賞識(shí)、信任和幫助，通過自身不懈的努力，擔(dān)任了2017級(jí)23班班主任和2017級(jí)16班、22班、23班、24班的地理老師，在工作的過程中，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助，通過自身的努力和不斷的學(xué)習(xí)，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。接下來我將對(duì)任教工作做一個(gè)簡要的總結(jié)，并對(duì)即將攻讀教育碩士做出初步的學(xué)習(xí)和研究計(jì)劃。一、學(xué)校情況黔江民族中學(xué)，位于渝東南黔江民族廣場，占地78.5畝，建筑面積4萬余平方米，現(xiàn)有教職工499人，教學(xué)班100個(gè)，在校學(xué)生6000余人，學(xué)校環(huán)境幽靜，交通便捷，教育教學(xué)設(shè)施完備，育人成效突出，是黔江土家、苗漢族兒女放飛理想的陽光天地。二、工作情況在過去的一個(gè)學(xué)期里，我擔(dān)任的職務(wù)主要有2017級(jí)23班班主任和2017級(jí)16班、22班、23班、24班的地理教學(xué)工作，這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的新老師是一個(gè)機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)，經(jīng)過工作中的磨練，從中我學(xué)會(huì)了很多，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。（一）班主任工作心得2017級(jí)23班共有學(xué)生66名，由于是三類班級(jí)，所以這個(gè)班級(jí)學(xué)生紀(jì)律比較渙散，活動(dòng)懶于參加，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強(qiáng)，缺少核心人物，集體缺少凝聚力，很多學(xué)生比較自我。但潛在的進(jìn)取意識(shí)是有的，表現(xiàn)在大部分學(xué)生遵守學(xué)校的、班級(jí)的制度，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：1、抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣每天早上、中午早到校，兩操、衛(wèi)生、校各項(xiàng)活動(dòng)的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。2、選用班干部班干部是班級(jí)和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手，是自我管理體現(xiàn)最明顯的一部分。在選用班干時(shí)，我遵循三個(gè)原則，首選那些責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正；品學(xué)兼優(yōu)，智商較高；有較強(qiáng)的組織能力和活動(dòng)能力，易與他人溝通的學(xué)生。其次使用各類特色學(xué)生，揚(yáng)長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，班干部，一些活動(dòng)主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動(dòng)態(tài)平衡，人人有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在了解了以前班委的情況和一些學(xué)生的意見后我的第一屆班委會(huì)、團(tuán)支部及各類組織負(fù)責(zé)人就組建好了。這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動(dòng)，并且各項(xiàng)活動(dòng)走在同學(xué)前面，切實(shí)起到了模范作用。3、營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境?，F(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活有絕大部分時(shí)間是在學(xué)校里度過的。班級(jí)即是學(xué)生的一個(gè)大家庭。營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)提高學(xué)生的德育素質(zhì)，起了相當(dāng)大的作用。首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，學(xué)習(xí)目的教育，習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責(zé)任意識(shí)，其次，建立一些監(jiān)督機(jī)制，獎(jiǎng)懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，爭取把班級(jí)建成班風(fēng)氣，學(xué)風(fēng)濃，凝聚力強(qiáng)，成為一個(gè)和諧向上的集體。4、個(gè)別教育與表揚(yáng)相結(jié)合班級(jí)中思想基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)都比較差的學(xué)生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學(xué)不進(jìn)去，思想活躍而又任性好動(dòng)，對(duì)班集體正常的學(xué)習(xí)生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學(xué)生時(shí)，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點(diǎn)，如在班級(jí)活動(dòng)中，象打掃衛(wèi)生、主動(dòng)抬水，拾到東西主動(dòng)上繳，積極參加校運(yùn)會(huì)入場式等等，都及時(shí)表揚(yáng)，使這些不管在家里，還是在學(xué)校，極少獲得表揚(yáng)，久而久之，已經(jīng)失去了上進(jìn)心和自我認(rèn)同感，缺乏自信心的同學(xué)，從拾自信，使他們?cè)诎嘀魅纬浞掷斫夂托湃蔚幕A(chǔ)上，使性格和人格回到了正確的軌道上來?？傊灰越y(tǒng)一的尺度衡量學(xué)生，但以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生。只要是同齡人都能做到的，也要求他們努力做到；同齡人辦不到的也要求他們努力學(xué)會(huì)，爭取辦到，向高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，從最基礎(chǔ)的做起。"會(huì)讀書"是基礎(chǔ)，讀好書是理想；"懂健身"是樂趣，身心壯是追求；"能辦事"是目的，辦成事是必須；"做好人"是一切之根本，做一個(gè)有利于社會(huì)的人。（二）教學(xué)工作心得在教學(xué)工作上，從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展教育教學(xué)工作。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本期數(shù)學(xué)教學(xué)進(jìn)行工作總結(jié)。并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼往開來，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。1、精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)反思。2、虛心請(qǐng)教其他老師在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽不同老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見建議，改進(jìn)工作。3、認(rèn)真批改作業(yè)布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。4、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。工作中存在的不足是對(duì)教材的把握還不夠，知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，對(duì)課堂及學(xué)生的掌控較差，這些都有待以后改進(jìn)。（三）今后努力的方向1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。2、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。3、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。4、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。5、加強(qiáng)教學(xué)反思，加大教學(xué)投入，加強(qiáng)教學(xué)科研計(jì)劃。研究方向及研究計(jì)劃一、研究方向?qū)τ趶氖陆逃聵I(yè)的我來說，我深深的愛著自己的職業(yè)，干一行愛一行，我堅(jiān)信自己能夠?qū)⒈韭毠ぷ髯龊?。我們?yīng)當(dāng)做到活到老學(xué)到老。我必須不斷地充實(shí)自己，一步一步前進(jìn)，才能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，適應(yīng)新一代的學(xué)生，才能了解教育的新理念，掌握教育的最新動(dòng)向，從而跟上教育的新步伐、新節(jié)奏。經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué)，我發(fā)現(xiàn)了我校現(xiàn)在的地理課堂教學(xué)有很多的問題，例如：學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，容易分心、走神，學(xué)生動(dòng)手能力弱，表達(dá)能力也不強(qiáng)等。結(jié)合現(xiàn)在的實(shí)際，我就想對(duì)學(xué)生地理學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法進(jìn)行相關(guān)的跟蹤研究。二、研究計(jì)劃第一階段：課題研究準(zhǔn)備階段。l、確定研究課題2、學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查3、設(shè)計(jì)課題研究方案4、進(jìn)行課題可行性研究(重點(diǎn)、難點(diǎn))論證。5、學(xué)習(xí)有關(guān)理論，進(jìn)行模仿運(yùn)用。具體可從培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后溫習(xí)、平時(shí)自習(xí)、一段時(shí)間后復(fù)習(xí)入手，要求學(xué)生平時(shí)注意觀察問題、思考問題、歸納知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題，對(duì)待學(xué)生質(zhì)疑問難的勇氣給予肯定以及激勵(lì)評(píng)價(jià)等來激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望，促進(jìn)學(xué)生自覺地主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中來。第二階段：課題研究實(shí)施階段1、記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋情況，登記每一單元測驗(yàn)的結(jié)果和每一章的評(píng)估結(jié)果等數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選。2、撰寫課題階段性總結(jié)材料。3、教學(xué)方式改進(jìn)后課堂匯報(bào)。4、總結(jié)、反思、改進(jìn)，構(gòu)建地理教學(xué)新模式。第三階段：課題研究總結(jié)階段1、整理材料并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，進(jìn)行計(jì)算、對(duì)比，通過對(duì)結(jié)果分析，給予實(shí)驗(yàn)研究一個(gè)理性的評(píng)價(jià)。2、撰寫課題研究結(jié)題報(bào)告、論文。這只是我的一個(gè)設(shè)想，具體的細(xì)節(jié)落實(shí)還需要導(dǎo)師指點(diǎn)、幫助。我希望通過這次攻讀研究生的機(jī)會(huì)，從理論知識(shí)到實(shí)踐教學(xué)技能，不斷充實(shí)完善自我。從自身實(shí)際出發(fā)、從所在學(xué)校的具體情況出發(fā)，為推動(dòng)整個(gè)基礎(chǔ)教育事業(yè)的發(fā)展，為本校學(xué)生的終身發(fā)展，獻(xiàn)出自己的力量。

第四篇：免費(fèi)師范生任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃任教工作總結(jié)及研究計(jì)劃報(bào)告工作單位：報(bào)考院校：姓名：時(shí)間：2014年10月15日任教工作總結(jié)和研究計(jì)劃報(bào)告——仁懷外國語學(xué)校XXX一、前言回憶往昔，我從2010年9月以一名免費(fèi)師范生的身份走進(jìn)西南大學(xué)，到2014年6月以一名人民教師的身份踏出西南大學(xué)，大學(xué)四年最大的變化是我從一個(gè)受教育者轉(zhuǎn)變成了一個(gè)施教者；從7月份走進(jìn)工作單位任職，至今已過半年，我從一個(gè)教育理論者轉(zhuǎn)換成了一個(gè)教育實(shí)踐者。工作近一年來，忙碌和瑣碎的工作讓我對(duì)教育的理解一直在轉(zhuǎn)變，卻又無暇去認(rèn)真思索初始工作的生活所帶給我的轉(zhuǎn)變是怎樣的一種變化。于是恰好可以借免師申研的機(jī)會(huì)對(duì)工作半年的生活作一反思與總結(jié)。二、任教工作總結(jié)我?guī)е环葶裤竭x擇回到我的家鄉(xiāng)貴州西部，立志支援家鄉(xiāng)教育事業(yè)。當(dāng)帶著幾分期待、幾分學(xué)生氣走進(jìn)新學(xué)校時(shí)，我們經(jīng)歷了新學(xué)校建設(shè)過程中的一些心酸艱苦與甜美快樂，遭遇了學(xué)校的高抬與低就、同事的隔閡與尊重、學(xué)生的頑皮與純真，我們?nèi)葑尅⑽覀凃\、我們也奮爭，駛過半年的磨合期后，我們終于漸漸步入了緩慢而平淡的教師生涯。（一）任教總結(jié)我所任教的學(xué)校是去年政府新建的，才開設(shè)兩個(gè)年級(jí)：初一和初二，我擔(dān)任一個(gè)班的班主任，總共負(fù)責(zé)兩個(gè)班級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)。－1－根據(jù)我所教授的班級(jí)現(xiàn)狀，我主要進(jìn)行了如下兩項(xiàng)工作：1.培養(yǎng)學(xué)生正常的課程觀。從開學(xué)伊始，我就不斷向?qū)W生強(qiáng)調(diào)我們的學(xué)習(xí)不但是為了分?jǐn)?shù)與高考，更是為了以后的發(fā)展與成長，希望借此來糾正學(xué)生偏頗的課程觀念。一則，希望消除學(xué)生對(duì)非主要科目的排斥心理，以便可以更好地進(jìn)行正常有序的教學(xué)合作；二則，極力扭轉(zhuǎn)學(xué)生知識(shí)本位的心理偏差，喚醒其在學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力、看待問題解決問題等自主能力的培養(yǎng)；三則，極力落實(shí)新課程理念在這種特定教育情境下的實(shí)踐。2.努力提高課堂教學(xué)的吸引力。面對(duì)學(xué)生無動(dòng)力無壓力的學(xué)習(xí)狀態(tài)，最主要的手段當(dāng)然是通過精彩的教學(xué)來吸引學(xué)生了。一、在熟讀教材、精研內(nèi)容后盡量準(zhǔn)確把握教學(xué)知識(shí)內(nèi)容的知識(shí)結(jié)構(gòu)與重難點(diǎn)，然后在構(gòu)建課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)時(shí)主要圍繞知識(shí)結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)進(jìn)行組織，盡量做到簡潔明了和通俗易懂；二、呈現(xiàn)知識(shí)的方式上盡量采取多媒體教學(xué)環(huán)境下的電教設(shè)備，以圖片、視頻與文字相結(jié)合等更加多樣化的方式作為主要的知識(shí)載體來傳遞信息；

第1篇：##銀行業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃＃＃銀行業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃＃＃年是我行內(nèi)強(qiáng)管理、外拓市場，全面推進(jìn)“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年。我部積極貫徹落實(shí)年初全行工作會(huì)議精神和“兩年”活動(dòng)的具體要求，努力做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，取得了一定成績，同時(shí)也存在一些不足，現(xiàn)將今年以來各項(xiàng)工作小結(jié)如下：一、存貸款業(yè)務(wù)運(yùn)營情況在今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢趨緊情況下，我行存貸業(yè)務(wù)營運(yùn)情況總體上是平穩(wěn)的，但存款形勢不容樂觀。主要呈現(xiàn)“一升二降”的態(tài)勢。（一）存貸款較年初有所上升，上升幅度不高。截止＃＃年11月30日，我行各項(xiàng)存款余額億元，較年初上升了億元；存款日均億元，較年初上升億元。其中對(duì)公存款余額億元，較年初上升億元。由于XX分行新開業(yè)，凈增存款億元，成為最大的存款增長亮點(diǎn)。其中新增存款較多的支行有，分別新增了億元、億元和億元。我行各項(xiàng)貸款余額億元，較年初上升了億元；其中公司類貸款余額億元，較年初上升億元。其中新增貸款較多的支行有，分別新增了億元、億元和億元。全行存貸比%，高于去年同期的%。（二）新增存款較去年同期下降。11月底新增存款億元，較去年同期仍少增了億元，低于去年同期的水平。（三）我行市場占比和增速在同業(yè)下降。11月末，我行存款在全市的占比為%，較2009年的%和2010年的%，在逐年地下降；1存款增速為%，僅為全市平均水平%的。二、主要工作及成效（一）強(qiáng)化營銷，拓展系統(tǒng)大戶存款營銷工作是我部今年的重要工作。尤其在今年經(jīng)濟(jì)形勢日趨復(fù)雜、同業(yè)競爭日益激烈的情況下遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的不利形勢下，我部主動(dòng)出擊，積極謀劃存款戰(zhàn)略，通過一系列的調(diào)研、座談活動(dòng)，初步摸清了我行當(dāng)前存款工作的現(xiàn)狀和瓶頸，并有針對(duì)性地采取一系列有效措施。今年以來，我部著重加大與系統(tǒng)性客戶的戰(zhàn)略合作力度，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，相繼與XX等系統(tǒng)性客戶洽談戰(zhàn)略合作。5月，與XX市公安局交警支隊(duì)合作設(shè)立的首家省際執(zhí)法處理點(diǎn)——XX執(zhí)法點(diǎn)正式試運(yùn)行，標(biāo)志著我行銀警合作進(jìn)入新的階段，同時(shí)被確定為唯一一家銀警合作銀行，系統(tǒng)營銷有了新突破；8月，鞏固與煙草公司的合作關(guān)系，起草并下發(fā)《煙草系統(tǒng)客戶存款管理暫行辦法》，對(duì)煙草公司的營銷、管理、歸集進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)煙草系統(tǒng)的合作深化和持續(xù)營銷，穩(wěn)定煙草公司在我行的億存款；9月與XX市電力局簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，系統(tǒng)性合作取得較大進(jìn)展；11月，我部把握今年XX市非稅局統(tǒng)一清理市本級(jí)各行政事業(yè)單位非稅代收銀行的有利時(shí)機(jī)，在總行部門進(jìn)行營銷的同時(shí)，起草了針對(duì)市本級(jí)支行的專項(xiàng)營銷辦法，積極動(dòng)員各支行爭取行政事業(yè)單位繳款，以進(jìn)一步提高市本級(jí)非稅收入代收占比，擴(kuò)大行政事業(yè)性單位存款，目前我行已成功營銷13家單位將我行確認(rèn)為非稅收入唯一繳存銀行。11月中旬，我部在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，牽頭落實(shí)財(cái)政社保養(yǎng)老保險(xiǎn)代繳工作，分別在市本級(jí)五個(gè)支行，七個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展了代收業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)本年末我行代收的人數(shù)將達(dá)到人，代收金額將在億元左右。這為我行與XX市財(cái)政社保的進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。10月底，我部門在行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，結(jié)合我行實(shí)際情況形成了全行營銷體系建設(shè)綱要，并召開全行營銷工作會(huì)議予以討論。該綱要從營銷策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、營銷考核、營銷宣傳、營銷組織架構(gòu)等方面對(duì)我行營銷體系進(jìn)行大致的梳理，旨在優(yōu)化我行內(nèi)部資源配置，提高客戶營銷服務(wù)水平和客戶關(guān)系管理層次，提升我行在大型優(yōu)質(zhì)客戶市場中的競爭力，同時(shí)促進(jìn)基層行進(jìn)一步拓展轄內(nèi)中小企業(yè)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)，推進(jìn)全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。此外，我部還抓好營銷的內(nèi)部宣傳工作，今年共編發(fā)公司業(yè)務(wù)信息12期，從產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)心得、營銷案例分析等各個(gè)方面進(jìn)行營銷工作的推廣和總結(jié)。（二）強(qiáng)化創(chuàng)新，開發(fā)推廣新產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)是我部“十二五”發(fā)展規(guī)劃的重中之重。今年我部繼續(xù)設(shè)計(jì)并推出了XX等多項(xiàng)公司金融產(chǎn)品，其中XX的成功推出是在XX銀行小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)上的又一次重大突破和創(chuàng)新，對(duì)緩解小企業(yè)擔(dān)保難融資難、分散擔(dān)保公司風(fēng)險(xiǎn)，豐富我行產(chǎn)品線具有重大作用。為促進(jìn)全行票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，拓寬企業(yè)企業(yè)融資渠道，我行推出了商業(yè)匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步緩解了中小企業(yè)融資難的壓力。我行推出的XX產(chǎn)品，也是響應(yīng)今年我市創(chuàng)新引領(lǐng)戰(zhàn)略全面實(shí)施的重要舉措，建立符合科技型企業(yè)經(jīng)營特征和需求的業(yè)務(wù)管理機(jī)制，為XX支行的設(shè)立提供堅(jiān)強(qiáng)業(yè)務(wù)保障。我部撰寫供稿的科技型企業(yè)創(chuàng)新做法獲得市政府肯定，得到常務(wù)市長同志的批示。根據(jù)人民銀行電票推廣方案，我行及時(shí)制定并下發(fā)電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用方案及專項(xiàng)考核辦法，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于＃＃年度上半年XX市電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用情況的通報(bào)》。并召開新業(yè)務(wù)推廣會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)推動(dòng)電子商業(yè)匯票推廣應(yīng)用。電子匯票推廣工作有序推進(jìn)，很多分支行實(shí)現(xiàn)零的突破。（三）強(qiáng)化管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)根據(jù)“管理深化年”活動(dòng)要求，我部加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，一是積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理部，提出公司業(yè)務(wù)條線上的問責(zé)制度相關(guān)條款。二是根據(jù)銀監(jiān)等七部委文件要求，我行加大了對(duì)融資性擔(dān)保公司的管理力度，轉(zhuǎn)發(fā)《浙江省融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)規(guī)范整頓方案》、《中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作的通知》等兩個(gè)文件，要求各分支行對(duì)照文件內(nèi)容，對(duì)目前合作的擔(dān)保公司進(jìn)行梳理，并及時(shí)與擔(dān)保公司做好溝通交流，提醒擔(dān)保公司根據(jù)文件要求進(jìn)行整改。同時(shí)，根據(jù)文件要求，對(duì)原相關(guān)辦法進(jìn)行修訂完善，形成《嘉興銀行融資性擔(dān)保公司管理辦法（試行）》，以文件形式明確了融資性擔(dān)保公司的準(zhǔn)入、管理、日常維護(hù)、保證金管理多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。截止11月30日，共完成13個(gè)分支行家擔(dān)保公司的核準(zhǔn)準(zhǔn)許入工作，并分批進(jìn)行了審查核實(shí)，核定可擔(dān)保額度萬元，切實(shí)加大了精細(xì)化管理力度，防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)做好項(xiàng)目審查工作，共預(yù)審項(xiàng)目個(gè)，授信金額達(dá)萬元。三是加強(qiáng)調(diào)研分析。完成新市鎮(zhèn)支行、科技型企業(yè)、科技支行、擔(dān)保公司等調(diào)研分析材料，對(duì)全行業(yè)務(wù)具有重要指導(dǎo)作用，并得到銀監(jiān)部門肯定。（四）強(qiáng)化培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的管理是我部的一項(xiàng)重要職能。按照“管理深化年”的要求，我部通過大量的調(diào)查研究和模擬測算，多次召集各部門和支行舉行座談會(huì)，綜合各方面意見，結(jié)合我行實(shí)際、歷史情況和同業(yè)水平，擬定新的客戶經(jīng)理績效考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理的存貸款和中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)，通過模擬創(chuàng)利測算出客戶經(jīng)理為我行做出的貢獻(xiàn)，然后再根據(jù)模擬創(chuàng)利的結(jié)果算出客戶經(jīng)理應(yīng)得的收入。完善客戶經(jīng)理績效考核辦法，為明年三項(xiàng)改革打好基礎(chǔ)。今年我部對(duì)客戶經(jīng)理管理的另一個(gè)重點(diǎn)是進(jìn)行了一系列的客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作。為了不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場競爭的需要，我部通過外聘內(nèi)培等靈活多樣的形式，使客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化。5月份邀請(qǐng)我行微貸項(xiàng)目負(fù)責(zé)人XX博士對(duì)全體客戶經(jīng)理進(jìn)行了中小企業(yè)調(diào)查分析的專業(yè)培訓(xùn)，9、10、11月份組織了三批客戶經(jīng)理在XX進(jìn)行集中封閉式培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)由XX金融學(xué)院組織實(shí)施，開設(shè)了職業(yè)素養(yǎng)和競爭力、團(tuán)隊(duì)合作與溝通技巧、財(cái)務(wù)分析、銀行營銷渠道與營銷技巧、小企業(yè)貸款產(chǎn)品創(chuàng)新、小企業(yè)信用調(diào)查與信用評(píng)估、體驗(yàn)式培訓(xùn)等主要課程，是我行首次嘗試集中式、封閉式、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。此外，我部還組織了非稅系統(tǒng)上線、國內(nèi)信用證、電子商業(yè)匯票等專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。（五）強(qiáng)化分析，做好統(tǒng)計(jì)工作為了使行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的掌握我行各經(jīng)營機(jī)構(gòu)存貸款的變化情況，同時(shí)及時(shí)完成人民銀行和銀監(jiān)局要求的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，我部在存貸款統(tǒng)計(jì)與分析方面做了大量的工作。對(duì)內(nèi)，我部按月、按季分別編制各項(xiàng)存款、貸款、銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、保證金業(yè)務(wù)及存款結(jié)構(gòu)的相關(guān)報(bào)表，并撰寫情況分析，對(duì)我行的存貸款變化數(shù)據(jù)背后的原因進(jìn)行闡述；對(duì)外，除了按規(guī)定完成人民銀行和銀監(jiān)要求的各種月報(bào)、季報(bào)外，我部還不定期的對(duì)我行公司類業(yè)務(wù)開展各種臨時(shí)性的調(diào)研和分析報(bào)告。二、存在問題和難點(diǎn)（一）存款形勢不容樂觀截止＃＃年11月末，全行各項(xiàng)存款億元，較年初新增億元，比去年同期少增了億元，僅完成了全年新增計(jì)劃（45億）的%。未來的存款形勢十分嚴(yán)峻，當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)走勢的不明朗，資金市場流動(dòng)性不足，“三辦法一指引”的實(shí)行，較大制約了我行存款資金的來源。我市又有多家金融機(jī)構(gòu)計(jì)劃進(jìn)駐，使得原本就很激烈的存款市場競爭日趨白熱化。（二）客戶經(jīng)理制度改革急需推進(jìn)當(dāng)前，我行客戶經(jīng)理隊(duì)伍從總體上講，無論是總合格人數(shù)還是單個(gè)客戶經(jīng)理的業(yè)績，都處于較低的水平，還有相當(dāng)大的發(fā)展空間，作為三項(xiàng)改革之一的客戶經(jīng)理制度改革，牽涉到全行上下各部門和各經(jīng)營機(jī)構(gòu)，不是一下子就可以做到非常完美，但是具有競爭力的薪酬和考核體系，可以吸引更多優(yōu)秀的客戶經(jīng)理加盟，因此，客戶經(jīng)理相關(guān)制度的改革還急需推進(jìn)并不斷完善，是一項(xiàng)需要長期推進(jìn)的工作。（三）新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用亟待加強(qiáng)去年，我行成功開發(fā)了一系列公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，部分產(chǎn)品走在了全國前列，大大提升了我行的品牌形象。然而，除了少部分新產(chǎn)品外，大部分的新產(chǎn)品推廣應(yīng)用不足，未能充分發(fā)揮我行產(chǎn)品方面的優(yōu)勢。如今年的XX產(chǎn)品推進(jìn)程度不強(qiáng)。如何在加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用，將是產(chǎn)品開發(fā)工作的重點(diǎn)。此外，電子商業(yè)匯票應(yīng)用推廣離人行的要求存在較大差距。三、＃＃年工作思路根據(jù)我行十二五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，公司業(yè)務(wù)是全行經(jīng)營的核心，直接接影響全行的經(jīng)營水平，因此，作為全行對(duì)公存款的營銷管理部門，應(yīng)當(dāng)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改革營銷體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)市場規(guī)劃和信息整合，推動(dòng)全行對(duì)公存款的穩(wěn)步增長。我部門將從以下幾個(gè)方面開展工作。（一）營銷推動(dòng)第一、具有針對(duì)性的營銷策略。＃＃年，我部將積極推動(dòng)實(shí)施營銷體系綱要，在全行范圍內(nèi)統(tǒng)一思想，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開展全員營銷，針對(duì)行政事業(yè)單位和政府背景的行業(yè)性大客戶，采取“關(guān)系營銷”、“分層對(duì)等營銷”、“密切關(guān)注、持續(xù)跟進(jìn)”三大組合營銷策略，建立總行領(lǐng)導(dǎo)、部門、支行共同走訪制度，公司部配合支行做好財(cái)政、社保、煙草、電力等系統(tǒng)大戶的重點(diǎn)營銷和日常的關(guān)系維護(hù)，并在一些新的系統(tǒng)性存款上實(shí)現(xiàn)新的突破，力爭在＃＃年實(shí)現(xiàn)政府社?；鹜黄菩栽鲩L，利用財(cái)稅非稅系統(tǒng)已和我行聯(lián)網(wǎng)契機(jī)，爭取各行政事業(yè)單位非稅類存款。同時(shí)收集XX市政項(xiàng)目信息，分析市場容量、行業(yè)特征，并初步確定市政企業(yè)的發(fā)展思路，大力推進(jìn)銀團(tuán)貸款、項(xiàng)目融資產(chǎn)品，以貸引存。第二、營銷的內(nèi)部推廣和有效競爭。公司部擬在＃＃年按月、按季度、按年開展勞動(dòng)競賽，針對(duì)不同階段確定不同的營銷重點(diǎn)，為使競賽能夠真正促進(jìn)各支行的營銷業(yè)績，公司部要做好各項(xiàng)考核和督促工作，除了按期統(tǒng)計(jì)各分支行的存款業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和競賽進(jìn)度外，對(duì)營銷中的先進(jìn)要樹立典型，成立營銷精英巡回演講小組，通過不間斷的表彰和激勵(lì)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全行存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，針對(duì)市本級(jí)支行，公司部將在行領(lǐng)導(dǎo)的指示下定期牽頭召開營銷例會(huì)，針對(duì)不同階段設(shè)定不同的營銷目標(biāo)，同時(shí)就目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題。此外，針對(duì)市本級(jí)支行存在交叉營銷系統(tǒng)大戶的現(xiàn)象，改變以往將系統(tǒng)存款落地在固定的某家支行的現(xiàn)狀，如實(shí)行專戶存款的主辦行競爭機(jī)制，同時(shí)，對(duì)某些需要所有支行共同營銷的存款，比如非稅類收入的單位營銷，采用誰營銷誰收益的考核措施，同時(shí)將公共資源更多的匹配給營銷出色的支行，促進(jìn)市本級(jí)支行間的有效競爭。第三、資源與計(jì)劃下達(dá)匹配。＃＃年，公司類貸款規(guī)模、承兌保證金規(guī)模等資源將與存款指標(biāo)緊密相連，強(qiáng)化存款回報(bào)的概念，在對(duì)項(xiàng)目貸款進(jìn)行審批時(shí)，就將日均存款的貢獻(xiàn)度作為一個(gè)必要條件，同時(shí)對(duì)貸款發(fā)放后，存款的到位情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)不能達(dá)到的，要求作出相應(yīng)的說明。（二）隊(duì)伍建設(shè)第一、實(shí)施新的客戶經(jīng)理績效考核方案。通過對(duì)客戶經(jīng)理的績效考核，實(shí)現(xiàn)考核的科學(xué)化和透明化。以模擬創(chuàng)利、綜合評(píng)價(jià)、存貸比為核心指標(biāo)，建立客戶經(jīng)理績效考核系統(tǒng)，根據(jù)不同的產(chǎn)品類別掛鉤不同的績效獎(jiǎng)勵(lì)比例，讓客戶經(jīng)理清楚每筆業(yè)務(wù)產(chǎn)生的績效，并通過系統(tǒng)隨時(shí)查詢自己的應(yīng)得績效工資。公司部作為全行客戶經(jīng)理的主管部門，負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理薪酬制度的制定和考核。分支行在客戶經(jīng)理績效考核辦法的基礎(chǔ)上可以出臺(tái)進(jìn)一步的補(bǔ)充辦法，須經(jīng)公司部審核，且在薪酬發(fā)放時(shí)嚴(yán)格按照既定的辦法執(zhí)行。各分支行的客戶經(jīng)理崗統(tǒng)一設(shè)為綜合客戶經(jīng)理崗，在考核上向小企業(yè)傾斜，與我行發(fā)展戰(zhàn)略相配套。第二、實(shí)行客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出制度和等級(jí)制度。公司部將配合人力資源部，做好客戶經(jīng)理的的選拔、錄用、以及晉升工作。根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行末位淘汰制，形成個(gè)人能力與業(yè)績和收入相匹配，能上能下的良性競爭氛圍。第三，建立客戶經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)制。首先制定培訓(xùn)方案和計(jì)劃，使客戶經(jīng)理的培訓(xùn)經(jīng)?；?、制度化，對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的培訓(xùn)要及時(shí)，創(chuàng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍；其次鼓勵(lì)客戶經(jīng)理自我學(xué)習(xí)提升，并將其各種參訓(xùn)經(jīng)歷、考試結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行記錄，引導(dǎo)客戶經(jīng)理自身的成長；最后選拔優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，為其提供較高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)根據(jù)其日常表現(xiàn)提供晉升機(jī)會(huì)。（三）產(chǎn)品創(chuàng)新第一、建立產(chǎn)品研發(fā)體系。目前我行的產(chǎn)品研發(fā)現(xiàn)狀是以支行向總行自上而下的創(chuàng)新，效率較低，＃＃年，公司部作為公司類產(chǎn)品的開發(fā)和推廣部門，將逐步轉(zhuǎn)向自上而下的創(chuàng)新的方式，建立以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)流程，采集客戶需求，根據(jù)客戶需求由本部門起草產(chǎn)品研發(fā)概念，經(jīng)分管行長審批后建立由各相關(guān)部門抽調(diào)人員組成的研發(fā)組進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，審批通過后進(jìn)行推廣和宣傳，并收集客戶反饋不斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造。第二、現(xiàn)有產(chǎn)品的推廣。明年我部將進(jìn)一步推進(jìn)XX等產(chǎn)品的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的開發(fā)、宣傳、推廣、完善、應(yīng)用的良性循環(huán)，促進(jìn)我行的特色發(fā)展和品牌建設(shè)。同時(shí)，做好電子商業(yè)匯票推廣、財(cái)務(wù)顧問業(yè)務(wù)推廣、擔(dān)保公司管理、行業(yè)研究分析等工作，要開拓思路、進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品推廣、專業(yè)管理、行業(yè)信貸政策指引等業(yè)務(wù)管理工作。XX公司業(yè)務(wù)部＃＃年12月1日

第2篇：新版銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃銀行國際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃銀行國際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃2020年，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅(jiān)定信念，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、2020年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況2020年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯，產(chǎn)品營銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況2020年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2020年至少增長50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長率分別為XX%和XX%。各項(xiàng)收入達(dá)XX萬元，盈利能力顯著提升。對(duì)于年初定的經(jīng)營目標(biāo)，國際結(jié)算（XX億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（XX億人民幣）以及客戶數(shù)（XX戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見下表：（二）產(chǎn)品推廣情況從產(chǎn)品來看，2020年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。（三）客戶推展情況2020年國際業(yè)務(wù)新增客戶XX戶，其中外匯客戶XX戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來看，2020年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2020年XX家經(jīng)營機(jī)構(gòu)中有XX家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。二、重點(diǎn)工作完成情況（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品，并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn)，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地，其中XX管理行共辦理海外代付XX萬美元，XX管理行共辦理福費(fèi)廷XX億人民幣，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入XX萬元。（二）繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。（三）加強(qiáng)部門管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認(rèn)真研究，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo)，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績效考核管理。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過程管理，把經(jīng)營機(jī)構(gòu)分包至員工，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營機(jī)構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。通過考核的實(shí)施，各個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)營銷和運(yùn)用國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。2.制定營銷策略、加大國際業(yè)務(wù)服務(wù)和營銷力度、壯大客戶基礎(chǔ)為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營銷方面，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案。2020年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房XX億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。除了親自參與營銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作，通過開展各種宣傳或活動(dòng)提高國際業(yè)務(wù)的普及度。首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時(shí)，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。其次，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì)，并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。第三，為了壯大客戶基礎(chǔ)，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場占有率，3月，我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知，并附以《2020年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過該活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加，客戶的結(jié)算頻率也有所提升。（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)。科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。2020年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn)，完成信貸系統(tǒng)的上線和國結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。（五）有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。為了推進(jìn)國際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì)，通過輪流講解的方式，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力。三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對(duì)國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，普及國際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過考試的形式，建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。四是定向培訓(xùn)，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接，針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開展定向培訓(xùn)。通過開展定向培訓(xùn)，進(jìn)一步鎖定營銷對(duì)象，給予“一對(duì)一”解決方案，有效解決營銷難題，加快業(yè)務(wù)落地。五是編撰并印制完成了《國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué)，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，確保穩(wěn)健發(fā)展。為確保國際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個(gè)，制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長乏力，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。三、2020年工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營銷和推廣力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模2020年我部擬在鄭州建立營銷中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營銷，最終實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。1.目標(biāo)任務(wù)：國際結(jié)算量2億美元；貿(mào)易融資余額25億元；2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營機(jī)構(gòu)，在2020年完成國內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。3.客戶拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營銷1個(gè)國結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶，2個(gè)中型客戶，3-5個(gè)中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國際業(yè)務(wù)客戶群。（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程，2020年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工，逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心，并將單證中心和營銷中心遷移鄭州，將前中后臺(tái)分行，最終實(shí)現(xiàn)營銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn)，擴(kuò)大開辦國際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：1.貿(mào)易融資新增3-5億元；2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬元。（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，2020年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2020年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。（四）完善產(chǎn)品手冊(cè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)營銷能力1.完善產(chǎn)品手冊(cè)在2020年產(chǎn)品手冊(cè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理，逐步建立客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作，以提高客戶經(jīng)理營銷和辦理國際業(yè)務(wù)的綜合能力。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一是以干代訓(xùn)。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí)，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力；二是上門培訓(xùn)。通過到經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源，參加外部專業(yè)化培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（五）借助政策紅利，加大外匯資金的運(yùn)用2020年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2020】132號(hào)）政策精神，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。有了此次成功經(jīng)驗(yàn)，我部還將繼續(xù)探索，挖掘并深度利用政策紅利，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求，同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè)目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。因此，2020年我部擬完成港幣、日元、澳元、加元、英鎊、新西蘭元6個(gè)幣種的賬戶行的建立，有條件地建立境外代理行關(guān)系，由目前的被動(dòng)境內(nèi)代理合作模式逐漸轉(zhuǎn)變成境外平等合作的業(yè)務(wù)模式，開始搭建我行境外代理行體系。(七)增加國際業(yè)務(wù)辦理渠道和經(jīng)營品種在現(xiàn)有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，2020年將加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的線上開發(fā)，通過網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。在人民幣國際化的趨勢下，以跨境人民幣來結(jié)算的客戶需求越來越多。因此，2020年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理。（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè)在國際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我部將在現(xiàn)有SWIFT反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和KYC工作，確保我行國際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。

第3篇：銀行國際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)及工作計(jì)劃x銀行國際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃2016年，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署，堅(jiān)定信念，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2017年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、2016年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況2016年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在各經(jīng)營機(jī)構(gòu)的配合下，我行國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯，產(chǎn)品營銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況2016年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2015年至少增長50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長率分別為XX%和XX%。各項(xiàng)收入達(dá)XX萬元，盈利能力顯著提升。對(duì)于年初定的經(jīng)營目標(biāo)，國際結(jié)算（XX億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（XX億人民幣）以及客戶數(shù)（XX戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見下表：（二）產(chǎn)品推廣情況從產(chǎn)品來看，2016年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算、資金、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化，使用頻率逐漸提升，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng)。（三）客戶推展情況2016年國際業(yè)務(wù)新增客戶XX戶，其中外匯客戶XX戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好。（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來看，2015年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州、南陽、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主。2016年XX家經(jīng)營機(jī)構(gòu)中有XX家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。二、重點(diǎn)工作完成情況（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品，并對(duì)逐個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)度分解，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào)、推動(dòng)和后續(xù)跟進(jìn)，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、開發(fā)和落地。最終實(shí)現(xiàn)了“海外代付”和“福費(fèi)廷”兩項(xiàng)產(chǎn)品的落地，其中XX管理行共辦理海外代付XX萬美元，XX管理行共辦理福費(fèi)廷XX億人民幣，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入XX萬元。（二）繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新1.加大加深已合作銀行的合作力度。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù)，合作機(jī)構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本。2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道。3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng)。（三）加強(qiáng)部門管理職能，深化國際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法，加強(qiáng)過程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求，我部積極探討、認(rèn)真研究，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo)，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績效考核管理。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù)，我部加強(qiáng)過程管理，把經(jīng)營機(jī)構(gòu)分包至員工，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣、配合營銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營機(jī)構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù)，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營機(jī)構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性。通過考核的實(shí)施，各個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)營銷和運(yùn)用國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動(dòng)性有明顯的提升，較好地完成了年初的目標(biāo)計(jì)劃。2.制定營銷策略、加大國際業(yè)務(wù)服務(wù)和營銷力度、壯大客戶基礎(chǔ)為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營銷方面，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案。2016年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房XX億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地。除了親自參與營銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作，通過開展各種宣傳或活動(dòng)提高國際業(yè)務(wù)的普及度。首先，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時(shí)，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度。其次，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì)，并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。第三，為了壯大客戶基礎(chǔ)，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場占有率，3月，我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知，并附以《2015年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo)。通過該活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加，客戶的結(jié)算頻率也有所提升。（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)?？萍家I(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。2016年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn)，完成信貸系統(tǒng)的上線和國結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化。（五）有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。為了推進(jìn)國際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn)、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強(qiáng)化國際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍。一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每天定時(shí)組織晨會(huì)，通過輪流講解的方式，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、交流和討論，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn)，加強(qiáng)同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力。三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng)。通過課件講解、案例分享、共同討論、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對(duì)國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，普及國際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)通過考試的形式，建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平，進(jìn)一步推進(jìn)國際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。四是定向培訓(xùn)，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接，針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開展定向培訓(xùn)。通過開展定向培訓(xùn)，進(jìn)一步鎖定營銷對(duì)象，給予“一對(duì)一”解決方案，有效解決營銷難題，加快業(yè)務(wù)落地。五是編撰并印制完成了《國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué)，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ)。（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，確保穩(wěn)健發(fā)展。為確保國際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為，全年共完成制度修訂1個(gè)，制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長乏力，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。三、2017年工作計(jì)劃（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營銷和推廣力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模2017年我部擬在鄭州建立營銷中心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和經(jīng)營機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營銷，最終實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。1.目標(biāo)任務(wù)：國際結(jié)算量2億美元；貿(mào)易融資余額25億元；2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品、出口信用證、自營外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營機(jī)構(gòu)，在2017年完成國內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。3.客戶拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營銷1個(gè)國結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶，2個(gè)中型客戶，3-5個(gè)中小型客戶，逐步擴(kuò)大分行的國際業(yè)務(wù)客戶群。（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程，2017年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工，逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心，并將單證中心和營銷中心遷移鄭州，將前中后臺(tái)分行，最終實(shí)現(xiàn)營銷、操作、管理明確的職責(zé)分工。擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn)，擴(kuò)大開辦國際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍，加快建設(shè)覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：1.貿(mào)易融資新增3-5億元；2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬元。（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力為了進(jìn)一步提高盈利能力，最大化地經(jīng)營和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，2016年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向。2017年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。（四）完善產(chǎn)品手冊(cè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)營銷能力1.完善產(chǎn)品手冊(cè)在2016年產(chǎn)品手冊(cè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理，逐步建立客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作，以提高客戶經(jīng)理營銷和辦理國際業(yè)務(wù)的綜合能力。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一是以干代訓(xùn)。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí)，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策、學(xué)產(chǎn)品，提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力；二是上門培訓(xùn)。通過到經(jīng)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，普及國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源，參加外部專業(yè)化培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（五）借助政策紅利，加大外匯資金的運(yùn)用2016年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2016】132號(hào)）政策精神，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金。有了此次成功經(jīng)驗(yàn)，我部還將繼續(xù)探索，挖掘并深度利用政策紅利，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求，同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè)目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道。因此，2017年我部擬完成港幣、日元、澳元、加元、英鎊、新西蘭元6個(gè)幣種的賬戶行的建立，有條件地建立境外代理行關(guān)系，由目前的被動(dòng)境內(nèi)代理合作模式逐漸轉(zhuǎn)變成境外平等合作的業(yè)務(wù)模式，開始搭建我行境外代理行體系。(七)增加國際業(yè)務(wù)辦理渠道和經(jīng)營品種在現(xiàn)有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，2017年將加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的