國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）

第8頁共8頁國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)根底》2022期末試題及答案〔試卷號(hào)：2064〕國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)根底》2022期末試題及答案〔試卷號(hào)：2064〕一、單項(xiàng)選擇〔以下選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入括號(hào)中。每題2分，共20分〕1．“管理就是決策”是以下哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？()A．弗雷德里克·泰羅B．亨利·法約爾C．赫伯特·西蒙D．馬克斯·韋伯2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．科學(xué)技術(shù)B．加強(qiáng)人的管理C．進(jìn)步勞動(dòng)消費(fèi)率D．增強(qiáng)責(zé)任感3．方案工作的核心環(huán)節(jié)是()。A．控制B．預(yù)測(cè)C．組織D．決策4．企業(yè)目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目的的()。A．層次性B．多重性C．變動(dòng)性D．重合性5．戰(zhàn)略只是規(guī)定了開展方向、目的和根本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須()，以明確每一階段的任務(wù)。A．編制詳細(xì)的行動(dòng)方案B．進(jìn)展方案分解C．進(jìn)展構(gòu)造調(diào)整D．進(jìn)展目的分解6．決策的起點(diǎn)是()。A．識(shí)別問題B．?dāng)M定備選方案C．確定決策目的D．確定決策原那么7．矩陣式組織屬于()組織構(gòu)造。A.機(jī)械式B．有機(jī)式C．直線式D．平行式8．根據(jù)每個(gè)人的才能大小安排適宜的崗位。這就是人員裝備的()原那么。A.因人設(shè)職B．量才使用C．任人唯賢D．因事?lián)袢?．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的()。A.法定權(quán)利B．獎(jiǎng)懲權(quán)利C．組織權(quán)利D．自身影響力10.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了防止不希望得到的結(jié)果，這就是()。A．自然消退B．懲罰C．消極強(qiáng)化D．正強(qiáng)化二、多項(xiàng)選擇〔以下選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中，多項(xiàng)選擇或少選均不得分。每題2分，共10分〕11．用數(shù)字形式表示的方案是預(yù)算。如選項(xiàng)()。A.銷售費(fèi)用預(yù)算B．零基預(yù)算C．廣告預(yù)算D．本錢預(yù)算12．制定戰(zhàn)略的重要目的就是()。A．贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C．改善組織現(xiàn)狀D．贏得市場(chǎng)和顧客13.堅(jiān)持組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的彈性原那么要做到()。A．按任務(wù)和目的需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員C．實(shí)行職工一專多能D．多種用工制度14.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施-般有()。A．緊張不安的措施B．積極進(jìn)取的措施C．消極防范的措施D．尋求鼓勵(lì)的措施15.企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承當(dāng)控制職責(zé)的人員包括()。A．企業(yè)高層管理人員B．行業(yè)主管人員C．中層管理人員D．基層管理人員三、判斷正誤〔以下各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每題2分，共10分〕16.權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)展管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。(，√)17.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)展決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。(×)18.人員裝備的主要任務(wù)就是為組織裝備適宜的管理人員。(×)19.人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(√)20.采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)展評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。(×)四、配伍題〔請(qǐng)將以下代表名詞解釋的英文字母填在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。每題2分，共10分〕A.又稱人際關(guān)系技能，是指成功地與人打交道并與別人溝通的才能B．它是指組織為了實(shí)現(xiàn)長期生存和開展，在綜合分析^p組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的根底上作出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃C．它是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和才能D．它是為了實(shí)現(xiàn)長期生存和開展，在對(duì)組織內(nèi)部資條件和外部環(huán)境進(jìn)展分析^p的根底上，確定戰(zhàn)略目的和實(shí)現(xiàn)目的的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸施行和對(duì)戰(zhàn)略施行過程進(jìn)展控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程E．它是期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、部門的或整個(gè)組織的努力方向21．技術(shù)技能(C)。22．人際技能(A)。23．目的(E)。24．戰(zhàn)略(B)。25．戰(zhàn)略管理(D)。(1)員工是“社會(huì)人”。人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)，金錢并非是刺激員工積極性的惟一動(dòng)力，人與人之間的友誼、歸屬感等社會(huì)的和心理的欲望的滿足，也是非常重要的因素。(2)滿足工人的社會(huì)欲望，進(jìn)步工人的士氣，是進(jìn)步消費(fèi)效率的關(guān)鍵。(3)企業(yè)存在著“非正式組織”?！胺钦浇M織”與“正式組織”互相依存，對(duì)消費(fèi)效率的進(jìn)步有很大的影響。27.戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有哪些？答：一項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)根本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目的與目的、資、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)開展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。目的與目的。目的是指詳細(xì)的中期和短期的可量化的目的。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。資。組織中的資包括有形資和無形資，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的泉。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織構(gòu)造與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效施行。28.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：(1)有利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的正確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：(1)引起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。六、案例分析^p〔20分〕29.讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。他聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及理論說明，只要給廣闊職工時(shí)機(jī)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班完畢回到車間后，老史決定在理論中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老消費(fèi)定額看來已過時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況。如今想讓他們自己來討論一下，集體決定新的消費(fèi)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺得原來的定額不夠合理，定得過高；如今既然受權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢？承受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？回絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見，而且心里老大不快樂：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：(1)孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？〔4分〕為什么？〔6分〕