國家開放大學電大專科《物流學概論》簡答題題庫及答案（試卷號：2321）

第11頁共11頁國家開放大學電大專科《物流學概論》簡答題題庫及答案〔試卷號：2321〕最新國家開放大學電大?？啤段锪鲗W概論》簡答題題庫及答案〔試卷號：2321〕簡答題1．簡述銷售物流渠道及選擇。答：1)銷售物流的含義?！?分〕銷售物流是伴隨銷售活動，將產(chǎn)品實體轉(zhuǎn)給用戶的物流活動。在現(xiàn)代社會中，市場環(huán)境是一個完全的買方市場，因此，銷售物流活動便帶有極強的被動性與效勞性，以滿足買方要求為前提，賣方才能最終實現(xiàn)銷售。2)銷售物流渠道〔4分〕企業(yè)的銷售渠道按構造通常可以分為以下三種形式：消費者一消費者；消費者一批發(fā)商一零售商一消費者；消費者一零售商或批發(fā)商一消費者。從物流過程來看，第一種銷售渠道最短，第二種銷售渠道最長，第三種銷售渠道長度介于以上兩者之間。3)影響銷售渠道選擇的因素有政策性因素、產(chǎn)品因素、市場因素和消費企業(yè)本身因素?！?分〕找出最正確銷售渠道。結合本身的特點和要求，分析^p影響銷售渠道選擇的因素，對各種銷售渠道的銷售量、費用開支、效勞質(zhì)量經(jīng)過反復比擬，找出最正確銷售渠道。銷售物流的組織與產(chǎn)品類型有關。如鋼材、木材等商品，其銷售渠道一般選用第一種構造渠道和第三種構造渠道；而諸如日用百貨、小五金等商品的銷售渠道，那么較多的選用第二、三種構造渠道。關注市場的變化，尋求有利的銷售渠道。2．簡述國際物流的典型特征。答：(1)國際物流的概念?！?分〕國際物流是世界范圍內(nèi)一種超越國界的物流方式，是國際貿(mào)易的一個必然組成部分，也是全球供給鏈的必然組成部分，各國之間的互相貿(mào)易最終通過國際物流來實現(xiàn)。國際物流具有克制時間和空間的阻隔以及克制國界阻隔的功能。(2)國際物流的典型特征〔6分〕1)國際性：是指全球物流系統(tǒng)涉及多個國家，系統(tǒng)的地理范圍大。2)復雜性：主要包括全球物流通訊系統(tǒng)設置的復雜性、法規(guī)環(huán)境的差異性和商業(yè)現(xiàn)狀的差異性等。3)風險性：主要包括政治風險、經(jīng)濟風險和自然風險。4)響應時間更長：全球物流間隔更長、大量的國際貨物運輸通過海上進展、通常需要更多的單證和手續(xù)，這些原因?qū)е铝隧憫獣r間更長。5)訂單完好性要求高。與國內(nèi)物流相比，由于高得多的缺貨本錢和加急運輸費用，訂單完好性在國際物流中尤其重要。6)運輸條件嚴格。國際物流跨越不同地區(qū)和國家，跨越海洋和大陸，運輸間隔遠，運輸方式多樣，這就需要合理選擇運輸?shù)缆泛瓦\輸方式，盡量縮短運輸間隔，縮短貨物在途時間，加速貨物的周轉(zhuǎn)并降低物流本錢。3．請結合實際談談你對商物別離的理解。〔10分〕答：(1)商物別離，就是在物資流通過程中將商流和物流活動分別開來進展。同一筆物資的流通活動，包括兩個方面，一方面是它的商流活動，洽談、支付等；商流的特點，是靈敏、機動、活潑、相對本錢低；另一方面是它的物流活動，運輸、儲存等。而物流的特點，是費人、費事、費本錢。商流是非常靈敏機動的。但是物流那么不同，它的每一步運動，都要消耗本錢，運動路程越多，消耗本錢就越高。因此，為了活潑交易，又為了降低物流本錢，商物流別離是經(jīng)濟運行規(guī)律的必然表達。商物別離實際是流通總體中的專業(yè)分工，職能分工，是通過這種分工實現(xiàn)大消費式的社會再消費的產(chǎn)物?！?分〕(2)商物別離的表現(xiàn)：(3分)一是商流與物流過程的別離。商流過程與物流過程的別離，將成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一個趨勢，這種別離在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代將越發(fā)徹底。二是商流經(jīng)營者與物流經(jīng)營者的別離。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，由于物流效勞供給商〔如第三方物流等〕的出現(xiàn)，商品的交易雙方只進展商流的運作，而物流那么由第三方來承當。這種商流運作和物流運作責任人的別離，是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代商物別離的一個標志。(3)結合實際分析^p。〔3分〕4．請簡單介紹國際物流的根本活動和作用?！?0分〕答：(1)國際物流的根本活動?！?分〕①運輸活動；國際物流中的運輸活動與國內(nèi)物流中的運輸活動的最大差異在于前者的運輸間隔長且運輸方式多樣。②保管和流通加工；③包裝；④裝卸；⑤信息；⑥報關和相關文書單據(jù)制成。(2)國際物流的作用?！?分〕國際物流是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中重要的物流領域。國際物流是保證企業(yè)全球經(jīng)營能否成功的關鍵因素之一。高效的國際物流系統(tǒng)成為國際貿(mào)易持續(xù)開展的保證。5．在采購的過程中是不是采購的貨物越多越好？如何實現(xiàn)采購的合理化。答：(1)在采購的過程中不是采購的貨物越多越好?！?分〕(2)采購要合理〔2分〕①適量采購采購量多，價格就廉價，但不是采購越多越好，資金的周轉(zhuǎn)率、倉庫儲存本錢都直接影響采購本錢，應綜合計算出最經(jīng)濟的采購量。②選擇正確的供給商采購部門必須向不同的供給商〔通常是兩家以上〕索取供給物品的價格、質(zhì)量指標、折扣和付款條件以及交貨時間等資料。選擇最有利于企業(yè)消費和本錢最低的供給商。同時，采購中還有一個原那么就是“適地”原那么，即供給商離自己越近，運輸費用就越低，機動性就越高，協(xié)調(diào)溝通就越方便，本錢自然就越低了。(3)適時采購〔2分〕采購方案的制定要準確。要根據(jù)消費和銷售適時采購，既可以保證物流順暢，又可以節(jié)約本錢，進步市場競爭力。(4)正確方式采購〔2分〕采購方式需要根據(jù)不同需求情況采取不同的策略進展。(5)適價采購〔2分〕采購的適當價格并不是采購的最低價格。因此采購的適當價格應為在既定物料品質(zhì)、交貨期或其他條件下所能得到的最低價格。6．簡述企業(yè)物流與物流企業(yè)有什么不同？答：(1)企業(yè)物流是一種圍繞企業(yè)消費與經(jīng)營活動的物流，是詳細的、微觀物流活動的典型領域。企業(yè)經(jīng)營活動的根本構造是投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出。對于消費類型的企業(yè)來講，是原材料、燃料、人力、資本等的投入，經(jīng)過制造加工使之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品；對于效勞型企業(yè)來講那么是設備、人力、管理和運營，轉(zhuǎn)換為對用戶的效勞。物流活動便是伴隨著企業(yè)的投入一轉(zhuǎn)換一產(chǎn)出而發(fā)生的。假如把企業(yè)物流看作是一個微觀物流系統(tǒng)，這個系統(tǒng)還可以進一步劃分為假設干物流子系統(tǒng)。按照企業(yè)經(jīng)營活動的環(huán)節(jié)，企業(yè)物流可以分成供給物流、消費物流、銷售物流、回收物流及廢棄物物流等不同的類別。〔5分〕(2)物流企業(yè)是相對于消費企業(yè)而言，是專門從事物流活動的經(jīng)濟組織。物流企業(yè)一般獨立于消費領域之外，是專門從事與商品流通有關的各種經(jīng)濟活動的企業(yè)，是在商品市場上依法進展自主經(jīng)營、自負盈虧、自我開展、自我約束、具有法人資格的經(jīng)營單位。物流企業(yè)，嚴格意義上講是指第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)。即那些與客戶企業(yè)在某種層面上建立起伙伴關系、戰(zhàn)略聯(lián)盟關系或合同外包關系的物流效勞供給商。這類物流企業(yè)以專業(yè)優(yōu)勢為客戶企業(yè)提供從規(guī)劃到施行的全程物流效勞，為客戶提供集運輸、倉儲、配送、信息管理于一體的綜合物流解決方案。〔5分〕7．物流質(zhì)量管理的內(nèi)容有哪些？答：⑴物流質(zhì)量管理的概念；(2分)⑵物流質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括：(8分)①物流對象物的質(zhì)量。物流對象物的質(zhì)量主要是指在物流過程中對物流對象物的保護。這種保護包含：數(shù)量保護；質(zhì)量保護；防止災害②物流效勞質(zhì)量。物流效勞質(zhì)量是物流質(zhì)量管理的一項重要內(nèi)容，這是因為物流業(yè)有極強的效勞性質(zhì)，物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，說明其性質(zhì)主要在于效勞。③物流工作質(zhì)量。工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位詳細工作的質(zhì)量。④物流工程質(zhì)量。物流工程是支撐物流活動的總體的工程系統(tǒng)，可以分成總體的網(wǎng)絡工程系統(tǒng)和詳細的技術工程系統(tǒng)兩大類別。8．請結合電子商務的開展談談電子商務交易的主要內(nèi)容。答：⑴電子商務的開展：電子商務在國民經(jīng)濟各部門中得到進一步的推廣和應用。電子商務交易額呈現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長態(tài)勢；電子商務被廣泛應用于消費、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面?！?分〕⑵電子商務交易的主要內(nèi)容：(6分)①電子購物與貿(mào)易；即以實物商品為內(nèi)容的電子商務活動。②網(wǎng)上信息商品效勞：即以無形的信息商品或效勞為內(nèi)容的電子商務。③電子銀行與金融效勞：是為以上兩種電子商務活動提供方便、快捷的電子支付手段的網(wǎng)上銀行和相關金融組織的活動。9．如何實現(xiàn)配送合理化。(10分)答：(1)推行一定綜合程度的專業(yè)化配送?！?分〕(2)推行加工配送?！?分〕(3)推行共同配送。〔1分〕(4)實行送取結合。〔1分〕(5)推行準時配送系統(tǒng)?！?分〕(6)推行即時配送?！?分〕(7)根據(jù)配送點遠近、需到點時間、特殊食品的特性統(tǒng)一規(guī)劃、合理安排。制訂司機行程道路表〔到點時間〕，配送點收貨回持〔收貨時間〕。準備一套或二套應急調(diào)度方案。〔4分〕10．簡述物流管理的主要步驟。(10分)答：物流管理的步驟：物流管理可簡單地歸納為對整個物流活動進展方案、施行和評價工作，這種方案——施行——評價是反復循環(huán)進展的?！?分〕從總體上說，物流管理按管理進展的順序可以劃分為方案階段、施行階段和評價階段。(1)物流方案階段的管理。方案是作為行動根底的某些事先考慮。物流方案是為了實現(xiàn)物流料想到達的目的所做的準備性工作。〔3分〕(2)物流施行階段的管理。物流方案確定以后，為實現(xiàn)物流目的，終將要把物流方案付諸施行。物流的施行管理就是對正在進展的各項物流活動進展管理?！?分〕(3)物流評價階段的管理。在一定時期內(nèi)，人們對物流施行后的結果與原方案的物流目的進展對照、分析^p，這便是物流的評價?！?分〕11．簡述宏觀物流與微觀物流的區(qū)別。答：(1)宏觀物流與微觀物流的內(nèi)涵不同?！?分〕(2)宏觀物流與微觀物流的領域不同?！?分〕宏觀物流包括：社會物流、國民經(jīng)濟物流、國際物流。微觀物流包括：企業(yè)物流、消費物流、供給物流、銷售物流、回收物流、廢棄物物流、生活物流等。(3)宏觀物流與微觀物流研究特點不同?！?分〕宏觀物流研究的主要特點是綜觀性和全局性。微觀物流研究的特點是詳細性和部分性。由此可見，微觀物流是更貼近詳細企業(yè)的物流。其研究領域非常廣闊。12．什么是物流業(yè)務外包？請結合實際談談你對物流業(yè)務外包能給企業(yè)節(jié)省費用、增加盈利的理解。答：(1)物流業(yè)務外包：是指一個業(yè)務實體將原來應在企業(yè)內(nèi)部完成的業(yè)務，轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部由其他業(yè)務實體完成?！?分〕(2)給企業(yè)節(jié)省費用，增加盈利。從事物流外包業(yè)務運作的第三方物流企業(yè)利用規(guī)模經(jīng)營的專業(yè)優(yōu)勢和本錢優(yōu)勢，通過進步各環(huán)節(jié)才能的利用率，實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從別離費用中獲益?！?分〕(3)談到物流外包必定涉及供給鏈和第三方物流的開展，涉及到現(xiàn)代物流的開展方向，更涉及企業(yè)的核心競