電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)概論

模塊二電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)教學(xué)目標(biāo)標(biāo)能力目標(biāo)標(biāo) 了解解計(jì)算機(jī)機(jī)與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的概念念、發(fā)展展歷史、、組成等等。 了解解電子商商務(wù)所需需的相關(guān)關(guān)硬件知知識(shí)和網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)設(shè)技術(shù)。。 掌握握互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的相關(guān)關(guān)應(yīng)用。。 掌握握電子支支付方式式。 理解解電子商商務(wù)安全全以及防防病毒措措施。知識(shí)目標(biāo)標(biāo) 了解解計(jì)算機(jī)機(jī)的組成成、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的定義義。 掌握握電子支支付方式式工作任務(wù)務(wù) 自己己動(dòng)手完完成電子子郵件、、文件傳傳輸、萬萬維網(wǎng)、、遠(yuǎn)程登登錄、即即時(shí)通信信、在線線視頻等等操作。。 針對對在不同同條件下下，制定定具體的的電子支支付方式式。教學(xué)項(xiàng)目目一計(jì)計(jì)算機(jī)與與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)基基礎(chǔ)一、計(jì)計(jì)算機(jī)的的產(chǎn)生與與發(fā)展世界第一一臺(tái)計(jì)算算機(jī)誕生生于1946年的美國國，名字字為ENIAC，每秒運(yùn)運(yùn)行5000次。使用用了18800多個(gè)電子子管，1500多個(gè)繼電電器，占占地170平方米，，重量30噸。從ENIAC誕生開始始，人類類步入了了計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)代。。在某種種意義上上說，ENIAC是計(jì)算機(jī)機(jī)時(shí)代的的奠基石石。第二代計(jì)計(jì)算機(jī)的的核心部部件是晶體管，主要使使用磁帶帶、磁盤盤等設(shè)備備，其運(yùn)運(yùn)算速度度可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)100萬次/秒以上。。第三代計(jì)計(jì)算機(jī)的的核心部部件是集成電路路。集成電電路的體體積小，，可靠性性有了顯顯著的提提升，運(yùn)運(yùn)算速度度可達(dá)到到1000萬次/秒。第四代計(jì)計(jì)算機(jī)的的核心部部件是超大規(guī)模模集成電電路。其工藝藝更加成成熟復(fù)雜雜，運(yùn)算算速度可可達(dá)到千千萬億次次/秒。計(jì)算算機(jī)與外外部的通通信進(jìn)一一步得到到發(fā)展，，因特網(wǎng)網(wǎng)的出現(xiàn)現(xiàn)，計(jì)算算機(jī)進(jìn)入入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時(shí)代。。第五代計(jì)計(jì)算機(jī)向向著人工智能能、專家家決策等方面發(fā)發(fā)展，結(jié)結(jié)合其他他領(lǐng)域、、學(xué)科的的知識(shí)，，再次對對計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)行構(gòu)構(gòu)思，使使計(jì)算機(jī)機(jī)更能滿滿足人類類的需求求。智能能計(jì)算機(jī)機(jī)也是未未來的計(jì)計(jì)算機(jī)發(fā)發(fā)展方向向。二、計(jì)計(jì)算機(jī)的的組成計(jì)算機(jī)的的組成包包括運(yùn)算器、、控制器器、存儲(chǔ)儲(chǔ)器、輸輸入設(shè)備備、輸出出設(shè)備等。三、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)產(chǎn)生與發(fā)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)（（Internet），又稱稱為因特特網(wǎng)，其其最初起起源于美美國國防防部的ARPANET，ARPANET主要用于于軍事上上的跨區(qū)區(qū)域協(xié)同同操作和和監(jiān)管。。因特網(wǎng)的的發(fā)展歷歷程可分分為以下下三個(gè)階階段：第一階段段：20世紀(jì)60年代，美美國國防防部ARPANET的出現(xiàn)。。第二階段段：20世紀(jì)80年代，TCP//IP協(xié)議運(yùn)用用在ARPANET中，把ARPANET發(fā)展為NFSNET。第三階段段：20世紀(jì)90年代，因因特網(wǎng)代代替NFSNET，因特網(wǎng)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)完完全商業(yè)業(yè)化。四、計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的定義義與特征征計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是指指把分布布在不同同區(qū)域的的兩臺(tái)或或以上計(jì)計(jì)算機(jī)連連接起來來而形成成的系統(tǒng)統(tǒng)或體系系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的特特點(diǎn)是：：（1）計(jì)算機(jī)機(jī)的數(shù)量量為兩臺(tái)臺(tái)或兩臺(tái)臺(tái)以上。。（2）計(jì)算機(jī)機(jī)與計(jì)算算機(jī)之間間的通信信必須遵遵守相關(guān)關(guān)的協(xié)議議。（3）計(jì)算機(jī)機(jī)與計(jì)算算機(jī)之間間的通信信必須通通過通信信介質(zhì)和和設(shè)備。。（4）計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)不同區(qū)區(qū)域的計(jì)計(jì)算機(jī)的的聯(lián)網(wǎng)。。這是計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的一一大優(yōu)勢勢，它能能夠解決決區(qū)域間間計(jì)算機(jī)機(jī)通信的的難題。。五、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)提供供的服務(wù)務(wù)與應(yīng)用用目前，互互聯(lián)網(wǎng)所所提供的的服務(wù)與與應(yīng)用主主要基于于以下兩兩種形式式：（1）C/S模式（2）B/S模式互聯(lián)網(wǎng)提提供的服服務(wù)與應(yīng)應(yīng)用包括括電子郵件件、文件件傳輸、、萬維網(wǎng)網(wǎng)、即時(shí)時(shí)通訊、、在線視視頻等。（一）電電子郵件件電子郵件件（Email），是一一種通過過統(tǒng)一通通信格式式進(jìn)行信信息傳遞遞的方式式。電子子郵件是是一種目目前應(yīng)用用較為廣廣泛的互互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)。1、電子郵郵件的特特點(diǎn)（1）統(tǒng)一性性（2）郵件容容易保存存（3）成本低低（4）收發(fā)全全過程跟跟蹤（5）收發(fā)的的準(zhǔn)確率率高2、電子子郵件的的格式電子郵件件的格式式是用戶戶名@郵郵件服務(wù)務(wù)器名。。3、電子子郵件所所使用的的協(xié)議電子郵件件要想成成功發(fā)送送和接收收，必須須遵守統(tǒng)統(tǒng)一的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議議。即發(fā)發(fā)送郵件件時(shí)需要要使用SMTP（SimpleMailTransferProtocol），接接收郵件件時(shí)需要要使用POP3（PostOfficeProtocol3））協(xié)議。。4、電子子郵件的的具體操操作（1）電電子郵箱箱的注冊冊（2）電電子郵件件的撰寫寫與發(fā)送送（3）電電子郵件件的接收收5、電子子郵件客客戶端軟軟件的操操作目前，電電子郵件件客戶端端軟件主主要包括括Foxmail和Outlook。下面面，我們們具體看看看這兩兩款軟件件的實(shí)際際操作。。（1）FoxmailFoxmail是騰訊訊公司的的產(chǎn)品，，是國內(nèi)內(nèi)開發(fā)的的一款使使用軟件件。其特特點(diǎn)：比比較符合合國內(nèi)用用戶使用用習(xí)慣，，界面友友好。Foxmail建立新新用戶帳帳號(hào)Foxmail接收郵郵件Foxmail發(fā)送郵郵件（2）OutlookOutlook是微軟軟公司的的產(chǎn)品，，是國際際常用的的郵件處處理軟件件。OutlookExpress建建立新用用戶帳號(hào)號(hào)發(fā)送和接接收郵件件的操作作與Foxmail相相類似，，讀者可可參考上上文Foxmail的的操作。。（二）文文件傳傳輸文件傳輸輸協(xié)議（（FTP，F(xiàn)ileTransferProtocol）是指把把文件從從本地計(jì)計(jì)算機(jī)傳傳輸?shù)竭h(yuǎn)遠(yuǎn)程計(jì)算算機(jī)（服服務(wù)器））的協(xié)議議。目前前，文件件傳輸主主要遵守守FTP協(xié)議。1、文件傳傳輸?shù)奶靥攸c(diǎn)（1）可以支支持文件件上傳與與下載（2）能夠使使文件在在服務(wù)器器中得到到共享（3）支持不不同操作作系統(tǒng)間間文件傳傳輸（4）能夠在在不同廠廠商的瀏瀏覽器中中運(yùn)行2、文件傳傳輸?shù)念愵愋臀募鬏斴數(shù)念愋托头譃槟淠涿麄鬏斴敽头悄淠涿麄鬏斴敗?、文件傳傳輸?shù)念愵愋臀募鬏斴數(shù)念愋托头譃槟淠涿麄鬏斴敽头悄淠涿麄鬏斴敗?、文件傳傳輸服務(wù)務(wù)器的安安裝如果使用用的微軟軟Windows操作系統(tǒng)統(tǒng)，文件件傳輸服服務(wù)器的的建立可可以使用用微軟自自帶的FTP功能。4、FTP的使用5、訪問FTP站點(diǎn)6、上傳文文件（三）萬萬維網(wǎng)萬維網(wǎng)（（WorldWideWeb）是常見見的因特特網(wǎng)服務(wù)務(wù)。用戶戶只要安安裝瀏覽覽器，就就可以訪訪問因特特網(wǎng)的網(wǎng)網(wǎng)頁。1、萬維網(wǎng)網(wǎng)采用的的協(xié)議和和工作原原理HTTP(HyperTextTransportPotocol)協(xié)議2、萬維維網(wǎng)的特特點(diǎn)（1）與與平臺(tái)無無關(guān)。（2）簡簡易性（3）多多媒體化化（4）更更新性強(qiáng)強(qiáng)（四）遠(yuǎn)遠(yuǎn)程登錄錄遠(yuǎn)程登錄錄是指用用戶通過過因特網(wǎng)網(wǎng)對處于于異地的的計(jì)算機(jī)機(jī)進(jìn)行訪訪問。遠(yuǎn)遠(yuǎn)程登錄錄讓用戶戶身處異異地也能能實(shí)時(shí)操操作本地地計(jì)算機(jī)機(jī)。Windows遠(yuǎn)程桌面面登錄的的具體操操作步驟驟如下：：第一，在在桌面上上右擊我我的電腦腦，在快快捷菜單單中選擇擇【屬性】，在【系統(tǒng)屬性性】中單擊【遠(yuǎn)程】，把【允許從這這臺(tái)計(jì)算算機(jī)發(fā)送送遠(yuǎn)程協(xié)協(xié)助邀請請】和【允許用戶戶遠(yuǎn)程連連接到此此計(jì)算機(jī)機(jī)】前打勾。。第二，建建立遠(yuǎn)程程登錄連連接。單單擊開始始——>所有程序序——>附件——>遠(yuǎn)程桌面面連接，，單擊【選項(xiàng)】，輸入需需要遠(yuǎn)程程登錄的的計(jì)算機(jī)機(jī)名以及及密碼，，單擊【連接】就可遠(yuǎn)程程登錄。。第三，遠(yuǎn)遠(yuǎn)程登錄錄的結(jié)束束。單擊擊登錄界界面的關(guān)關(guān)閉標(biāo)簽簽，這時(shí)時(shí)會(huì)彈出出一個(gè)““斷開windows回話”對對話框，，單擊確確定，就就結(jié)束遠(yuǎn)遠(yuǎn)程登錄錄。（五）即即時(shí)通訊訊工具即時(shí)通訊訊工具能能夠滿足足用戶在在線的聊聊天、文文件傳輸輸?shù)刃枨笄蟆Ｄ壳扒?，即時(shí)時(shí)通訊工工具不僅僅可以實(shí)實(shí)現(xiàn)文字字的在線線傳輸，，而且可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)圖像、、聲音、、視頻等等在線實(shí)實(shí)時(shí)傳輸輸。在21世紀(jì)，即即時(shí)通訊訊工具還還會(huì)有越越來越多多的新應(yīng)應(yīng)用與新新功能。。目前，我我國計(jì)算算機(jī)主要要使用的的即時(shí)通通訊工具具包括QQ和MSN。QQ是一款由由騰訊公公司開發(fā)發(fā)的即時(shí)時(shí)通訊工工具，是是現(xiàn)在最最為廣泛泛使用的的即時(shí)通通訊工具具。MSN是一款由由微軟開開發(fā)的即即時(shí)通訊訊工具，，使用者者多為國國外用戶戶。（六）在在線視頻頻在線視頻頻是近年年來興起起的一種種網(wǎng)上視視頻分享享、播放放方式。。在線視視頻是21世紀(jì)因特特網(wǎng)的新新領(lǐng)域之之一。目目前，我我國已形形成了優(yōu)優(yōu)酷、土土豆、酷酷6、PPS、PPTV等視頻網(wǎng)網(wǎng)站或視視頻軟件件。目前，優(yōu)優(yōu)酷與土土豆已經(jīng)經(jīng)實(shí)現(xiàn)合合并，可可以想象象在未來來我國在在線視頻頻市場的的競爭將將更加白白熱化，，在線視視頻市場場由現(xiàn)在在的分散散經(jīng)營走走向幾大大視頻網(wǎng)網(wǎng)站相互互競爭的的局面，，在線視視頻的發(fā)發(fā)展將進(jìn)進(jìn)入一個(gè)個(gè)新階段段。教學(xué)項(xiàng)目目二電電子商商務(wù)硬件件和軟件件基礎(chǔ)一、電子子商務(wù)硬硬件基礎(chǔ)礎(chǔ)電子商務(wù)務(wù)所需要要的硬件件包括網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸輸介質(zhì)、、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備等。。網(wǎng)絡(luò)傳輸輸介質(zhì)包包括雙絞絞線、同同軸電纜纜、光纖纖與無線線傳輸介介質(zhì)等。。常用的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備包括中中繼器、、集線器器、交換換機(jī)、路路由器等等。二、電子子商務(wù)軟軟件基礎(chǔ)礎(chǔ)電子商務(wù)務(wù)軟件基基礎(chǔ)包括括數(shù)據(jù)庫庫、網(wǎng)站站建設(shè)技技術(shù)等。。電子商務(wù)務(wù)常用的的數(shù)據(jù)庫庫包括Access、SQLServer等。網(wǎng)站建設(shè)設(shè)技術(shù)包包括ASP、JSP、PHP等。教學(xué)項(xiàng)目目三電電子支支付與安安全一、電子子支付的的定義與與特征電子支付付是指電電子商務(wù)務(wù)交易雙雙方通過過電子技技術(shù)進(jìn)行行資金的的結(jié)轉(zhuǎn)或或流轉(zhuǎn)。。電子支支付是近近年來發(fā)發(fā)展起來來的新興興支付模模式。電子支付付的特征征是：1、實(shí)時(shí)性性2、便捷性性3、先進(jìn)性性傳統(tǒng)支付付的優(yōu)缺缺點(diǎn)傳統(tǒng)支付付工具現(xiàn)金支付付票據(jù)支付付現(xiàn)代化支支付工具具：電子子支付工工具你還記得得票據(jù)支支付的方方式有哪哪些嗎支票匯票票據(jù)支付本票現(xiàn)金支票轉(zhuǎn)賬支票普通支票銀行匯票商業(yè)匯票銀行承兌匯票商業(yè)承兌匯票現(xiàn)金支付付、票據(jù)據(jù)支付的的缺點(diǎn)使用、保管成本高運(yùn)作速度與處理效率比較低不是即時(shí)結(jié)算支付的安全性不易保障傳統(tǒng)支付付方式的的缺點(diǎn)電子支付付工具銀行卡電子現(xiàn)金電子支票電子錢包常見的電電子支付付工具二、電子子支付的的類型電子支付付的類型型可分為為電子現(xiàn)現(xiàn)金、電電子支票票、智能能卡、第第三方支支付平臺(tái)臺(tái)等。（一）電電子現(xiàn)現(xiàn)金電子現(xiàn)金金是指用用于計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易的的以電子子數(shù)據(jù)形形式儲(chǔ)存存和流通通的貨幣幣。電子子現(xiàn)金是是網(wǎng)絡(luò)交交易興起起后出現(xiàn)現(xiàn)的一種種支付形形式。在在近幾年年來，電電子現(xiàn)金金得到了了大力的的推廣和和發(fā)展。。1、電子現(xiàn)現(xiàn)金的特特征（1）匿名性性（2）可加密密性（3）可兌換換性2、電子現(xiàn)現(xiàn)金的使使用流程程電子現(xiàn)金金的使用用流程是是：（1）現(xiàn)在相相關(guān)國家家認(rèn)可的的可發(fā)放放電子現(xiàn)現(xiàn)金的機(jī)機(jī)構(gòu)開戶戶，把現(xiàn)現(xiàn)實(shí)流通通的貨幣幣兌換為為電子現(xiàn)現(xiàn)金。（2）與賣家家進(jìn)行交交易時(shí)，，先從電電子現(xiàn)金金存放的的機(jī)構(gòu)中中取出相相關(guān)數(shù)額額的電子子現(xiàn)金，，存放在在買家的的計(jì)算機(jī)機(jī)上。（3）買家同同意支付付，電子子現(xiàn)金存存放的機(jī)機(jī)構(gòu)與賣賣家進(jìn)行行結(jié)算，，電子現(xiàn)現(xiàn)金轉(zhuǎn)給給賣家。。3、電子現(xiàn)現(xiàn)金的缺缺點(diǎn)（1）電子現(xiàn)現(xiàn)金的發(fā)發(fā)放數(shù)量量（2）電子現(xiàn)現(xiàn)金的有有效期顧客E-cash銀行在線商店1.請求開設(shè)電子現(xiàn)金帳戶2.電子現(xiàn)金帳號(hào)3.下載電子現(xiàn)金4.銀行數(shù)字簽名的電子現(xiàn)金5.訂單及電子現(xiàn)金6.電子現(xiàn)金9.交易確認(rèn)8.支付確認(rèn)7.驗(yàn)證電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金庫（二）電電子支支票電子支票票是指以以電子數(shù)數(shù)據(jù)形式式存儲(chǔ)的的可供用用戶進(jìn)行行資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬的支支票。電電子支票票與傳統(tǒng)統(tǒng)支票的的用途大大體一致致，但是是電子支支票需要要計(jì)算機(jī)機(jī)安全技技術(shù)的保保證。1、電子子支票的的特征電子支票票的特征征是：（1）成本低低（2）電子簽簽名（3）便利性性電子支票票的式樣樣①使用者者姓名及及地址；；②支票票號(hào)；③③傳送路路由號(hào)（（9位數(shù)數(shù)）；④④帳號(hào)2、電子支支票的使使用過程程（1）買家先先向相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)申申請電子子支票的的使用。。（2）買家與與賣家達(dá)達(dá)成協(xié)議議后，買買家把電電子支票票發(fā)給賣賣家。（3）賣家驗(yàn)驗(yàn)證買家家的電子子支票的的真實(shí)性性，確定定無誤后后，把電電子支票票交給銀銀行。（4）銀行審審核驗(yàn)證證電子支支票的信信息，審審核無誤誤后，把把相關(guān)的的款項(xiàng)發(fā)發(fā)給賣家家。3、電子支支票的缺缺點(diǎn)（1）電子支支票的普普及程度度（2）電子支支票可接接受性支票流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):出票人收款人背書人（持票人）出票人開戶銀行付款人收款人、持票人開戶銀行1出票足額存款4收妥入賬2交送支票3交換支票并清算資金形形色色色的銀行行卡銀行卡的的種類按照載體材料不同按照與其他單位合作情況按照信用等級(jí)不同按照發(fā)行對象不同按照能否透支磁條卡、芯片卡、復(fù)合卡、射頻卡借記卡、信用卡（貸記卡、準(zhǔn)貸記卡）個(gè)人卡、單位卡普通卡、金卡、白金卡聯(lián)名卡、認(rèn)同卡招行MSN珍藏版迷迷你信用用卡招商銀行行：MINI信用卡廣發(fā)：南南航明珠珠卡“非常版”興業(yè)銀行行：加菲菲貓信用用卡民生銀行行：蝶卡卡（女士士卡）光大銀行行：銀聯(lián)聯(lián)高爾夫夫信用卡卡光大銀行行：世界界杯紀(jì)念念卡浦發(fā)：WOW卡自己設(shè)計(jì)計(jì)一張（（套）信信用卡：：案例介紹紹：招商商銀行壹壹基金信信用卡設(shè)計(jì)理念念：卡面面以壹基基金的笑笑臉為主主體，用用聚集滿滿愛心的的“1”來詮釋您您的一舉舉一動(dòng)是是合力的的一點(diǎn)一一滴，該該信用卡卡是您愛愛心額度度的累積積。（三）智智能卡卡智能卡是是指把相相關(guān)的電電子化數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)儲(chǔ)在一塊塊芯片中中，以實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子交易的的卡。智智能卡有有著廣泛泛的使用用范圍，，如公共共交通、、醫(yī)療、、學(xué)校、、工廠等等方面。。智能卡卡是目前前技術(shù)相相對比較較成熟的的電子支支付方式式。1、智能卡卡的特征征智能卡的的特征是是：（1）防水性性（2）多功能能性（3）跨領(lǐng)域域使用（4）防偽性性2、智能能卡的使使用過程程智能卡的的使用過過程是：：（1）用戶先先到智能能卡發(fā)放放機(jī)構(gòu)申申請智能能卡。（2）用戶在在交易時(shí)時(shí)，使用用智能卡卡即可在在智能卡卡識(shí)別終終端設(shè)備備上刷卡卡消費(fèi)付付款。用用戶可以以自由選選擇是否否消費(fèi)時(shí)時(shí)是否需需提供密密碼的智智能卡。。（3）當(dāng)用戶戶成功刷刷卡后，，智能卡卡發(fā)放機(jī)機(jī)構(gòu)就會(huì)會(huì)把相關(guān)關(guān)的款項(xiàng)項(xiàng)轉(zhuǎn)賬給給商家。。3、智能卡卡的缺點(diǎn)點(diǎn)（1）智能卡卡的掛失失（2）智能卡卡的安全全性（四）第第三方方支付平平臺(tái)第三方支支付平臺(tái)臺(tái)是指具具有獨(dú)立立的資金金托管監(jiān)監(jiān)控機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行資資金結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和流通通的平臺(tái)臺(tái)。著名名的第三三方支付付平臺(tái)是是我國的的支付寶寶。1、第三方方支付平平臺(tái)的特特征（1）資金托托管（2）交易流流程的可可監(jiān)控性性（3）用戶的的可接受受性2、第三方方支付平平臺(tái)的使使用過程程（1）買賣雙雙方在第第三方支支付平臺(tái)臺(tái)上注冊冊。（2）買家在在同意交交易的情情況下，，先把資資金轉(zhuǎn)到到第三方方支付平平臺(tái)專用用的賬戶戶上，此此時(shí)，第第三方支支付平臺(tái)臺(tái)把買家家已付款款的信息息發(fā)給賣賣家。（3）賣家收收到買家家已付款款到第三三方支付付平臺(tái)的的信息后后，賣家家發(fā)貨。。（4）買家收收到貨物物后，檢檢查貨物物質(zhì)量合合格，那那么就在在第三方方支付平平臺(tái)上確確認(rèn)，確確認(rèn)后款款項(xiàng)自動(dòng)動(dòng)轉(zhuǎn)到賣賣家賬戶戶上，如如果超過過一定限限期沒有有在第三三方支付付平臺(tái)上上確認(rèn)，，那么第第三方支支付平臺(tái)臺(tái)也會(huì)自自動(dòng)把款款項(xiàng)轉(zhuǎn)到到賣家的的賬戶上上。（5）如果發(fā)發(fā)現(xiàn)貨物物質(zhì)量不不合格，，那么買買家可以以到第三三方支付付平臺(tái)申申請退款款或退款款，第三三方支付付平臺(tái)把把買家的的投訴發(fā)發(fā)給賣家家，賣家家如同意意退款，，那么第第三方支支付平臺(tái)臺(tái)把買家家先前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入的資資金轉(zhuǎn)回回到買家家的賬戶戶上，如如不同意意退款，，第三方方支付平平臺(tái)可根根據(jù)相關(guān)關(guān)交易協(xié)協(xié)議規(guī)定定進(jìn)行處處理。3、第三方方支付平平臺(tái)的爭爭議第三方支支付平臺(tái)臺(tái)的爭議議是：（1）第三方方支付平平臺(tái)的利利息問題題（2）資金的的理賠三、電電子商務(wù)務(wù)安全電子商務(wù)務(wù)安全，，從狹義義上講是是指計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的安全全性。從從廣義上上講還包包括交易易過程的的安全性性。因此此，我們們把電子子商務(wù)安安全的涵涵蓋范圍圍包括兩兩部分：：計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)安安全以及及電子商商務(wù)交易易安全。。案例國外2000年2月7日－9日，Yahoo,ebay,Amazon等著名網(wǎng)網(wǎng)站被黑黑客攻擊擊，直接接和間接接損失10億美元。。國內(nèi)2000年春天，，有人利利用普通通的技術(shù)術(shù)，從電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站竊竊取到8萬個(gè)信用用卡號(hào)和和密碼，，標(biāo)價(jià)26萬元出售售。所謂計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全是指計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)能夠保保障硬件件設(shè)備、、軟件、、信息等等方面的的安全。。計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)安安全一直直是因特特網(wǎng)發(fā)展展至今所所困擾的的問題?！，F(xiàn)在，，不少黑黑客以及及網(wǎng)絡(luò)間間諜組織織時(shí)常侵侵入計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，使眾眾多用戶戶和公司司的利益益大受損損失。而而且，近近年來隨隨著黑客客技術(shù)的的泛濫化化，不少少用戶特特別是沒沒有經(jīng)過過專門程程序設(shè)計(jì)計(jì)訓(xùn)練的的人都可可接觸這這些技術(shù)術(shù)，使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)侵入入事件不不斷發(fā)生生，在一一定事件件和區(qū)域域內(nèi)造成成民眾的的恐慌。。計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全包括以以下幾個(gè)個(gè)方面：：1、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)硬件設(shè)設(shè)備設(shè)施施2、軟件件3、信息息所謂電子商務(wù)務(wù)交易安安全是指保證證電子商商務(wù)交易易過程的的可靠、、順暢以以及數(shù)據(jù)據(jù)真實(shí)有有效等。。電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的復(fù)雜雜性體現(xiàn)現(xiàn)在不僅僅只有網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全全就能保保證其萬萬無一失失，還要要進(jìn)行相相關(guān)交易易上安全全保障。。例如，交易過程程中有可可能出現(xiàn)現(xiàn)身份的的冒認(rèn)，，這時(shí)就就需要身身份的確確定，而而且，有有個(gè)別的的用戶有有可能對對相關(guān)的的承諾進(jìn)進(jìn)行抵賴賴，這時(shí)時(shí)同樣需需要一套套措施按按照交易易不可抵抵賴。此此外，交交易數(shù)據(jù)據(jù)傳輸中中是否被被竊取和和篡改等等等，這這些都需需要我們們進(jìn)行交交易上的的安全保保障。信息截獲獲篡改文件件偽造電子子郵件攻擊者可可能通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、公共共電話網(wǎng)網(wǎng)、搭線線或在電電磁波輻輻射范圍圍內(nèi)安裝裝截收裝裝置等方方式，截截獲傳輸輸?shù)臋C(jī)密密信息或或通過對對信息流流量和流流向、通通信頻度度和長度度等參數(shù)數(shù)分析，，推斷出出有用的的信息，，如消費(fèi)費(fèi)的銀行行賬號(hào)、、密碼等等（1）篡改。。改變信信息流的的次序，，更改信信息的內(nèi)內(nèi)容，如如購買商商品的出出貨地址址等。（2）刪除。。刪除某某個(gè)消息息或消息息的某些些部分。。（3）插入。。在消息息中插入入一些信信息，讓讓收方讀讀不懂或或接收錯(cuò)錯(cuò)誤的信信息。（1）虛開網(wǎng)網(wǎng)站和商商店。給給用戶發(fā)發(fā)電子郵郵件，收收訂貨單單。（2）偽造大大量用戶戶。發(fā)電電子郵件件，窮盡盡商家資資源，使使合法用用戶不能能正常訪訪問網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源，，使有嚴(yán)嚴(yán)格時(shí)間間要求的的服務(wù)不不能及時(shí)時(shí)得到響響應(yīng)。（3）偽造用用戶。發(fā)發(fā)大量電電子郵件件，竊取取商家的的商品信信息和用用戶信息息等。假冒他人人身份不承認(rèn)或或抵賴（1）冒充他他人身份份，如冒冒充領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)發(fā)布命命令、調(diào)調(diào)閱文件件等。（2）冒充他他人消費(fèi)費(fèi)、栽贓贓。（3）冒充主主機(jī)欺騙騙合法主主機(jī)及用用戶。（4）冒充網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)控制制程序，，套取或或修改使使用權(quán)限限、通行行字、密密鑰等信信息。（5）接管合合法用戶戶，