（新版）鐵路廣播員理論考試題庫大全-上（單選題部分）

PAGEPAGE275（新版）鐵路廣播員理論考試題庫大全-上（單選題部分）一、單選題1.廚師、餐車長、餐廳主任、服務(wù)員等工種的技術(shù)等級采用（）規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。A、鐵路局B、鐵道部C、省級地方政府D、國家E、略F、略答案：D2.旅客在發(fā)站辦理車票改簽時，計算票價時，在（）基礎(chǔ)上計算。A、原票價B、聯(lián)合票價C、分票價D、加快票價E、略F、略答案：B3.列車行李員應(yīng)將押運人姓名、人數(shù)、工作單位、住址和品名、件數(shù)、發(fā)到站登記（）內(nèi)。A、行李員乘務(wù)工作日志B、行李員交接本C、押運人員登記簿D、特種人員登記簿E、略F、略答案：C4.旅客票價包括兩部分：（）票價和附加票票價。A、車票B、客運C、客票D、略E、略F、略答案：C5.因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達到站時，車站可視（）延長通票的有效期。A、停運日期B、實際需要C、實際情況D、晚點情況E、略F、略答案：B6.除車票外，還可以持鐵路()和特種乘車證乘車。A、身份證B、戶口本C、乘車證D、工作證E、略F、略答案：C7.根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定，旅客列車在運行途中發(fā)生空氣彈簧故障時，運行速度不得超過（）千米。A、160㏎/ｈB、140㏎/ｈC、120㏎/ｈD、100㏎/ｈE、略F、略答案：C8.“中國鐵路免費乘車證”由國務(wù)院鐵路主管部門()和管理。A、印制B、發(fā)行C、制發(fā)D、回收E、略F、略答案：C9.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》旅客未乘降完畢列車啟動時，車站工作人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即按規(guī)定通知（）停車。A、司機B、車站發(fā)車值班員C、檢車員D、調(diào)度E、略F、略答案：A10.發(fā)售各種硬紙卡片式常備車票時，應(yīng)在票面（）軋印乘車日期。A、左端B、右端C、上端D、下端E、略F、略答案：A11.如旅客超重、超大的物品價值低于運費時，可按物品價值的（）核收運費。A、40%B、50%C、60%D、100%E、略F、略答案：B12.通票有效期自指定乘車日起至有效期最后一日的（）止。A、24時B、12時C、0時D、18時E、略F、略答案：A13.國務(wù)院鐵路主管部門可以調(diào)度命令或（）特許運輸某種物品。A、運輸命令B、電報命令C、特種運輸命令D、專運命令E、略F、略答案：A14.旅客可憑客票辦理（）次行李托運。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A15.除特殊情況并經(jīng)（）同意的外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。A、列車員B、列車長C、路局D、主管領(lǐng)導(dǎo)E、略F、略答案：B16.承運人調(diào)整票價時，已售出的車票（）票價差額。A、只補收不退還B、不再補收只退還C、不再補收或退還D、應(yīng)補收或退還E、略F、略答案：C17.有計算機售票設(shè)備的車站，除系統(tǒng)設(shè)備故障等特殊情況外，不得發(fā)售（）車票。A、作廢B、電子C、手工D、手寫E、略F、略答案：C18.承運人與旅客、托運人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或相互間要求辦理退補費用的有效期為（）。A、1個月B、3個月C、半年D、1年E、略F、略答案：D19.對攜帶品超重（）時，應(yīng)免收運費。A、不足5千克B、不足6千克C、5千克D、6千克E、略F、略答案：A20.對持減價票和（）乘車證的旅客須核對相應(yīng)的證件。A、各種B、鐵路C、特種D、全國鐵路免費E、略F、略答案：A21.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》硬座車無工具柜時，笤帚、撮子放在（）座席下，A、一位端小面B、一位端大面C、相鄰車廂D、本節(jié)車廂E、略F、略答案：A22.事故發(fā)生局還應(yīng)向（）請求命令后向全路發(fā)出停辦客運業(yè)務(wù)的電報?；謴?fù)通車時也照此辦理。A、中國鐵路總公司B、國務(wù)院鐵路主管部門C、地方政府D、國務(wù)院交通主管部門E、略F、略答案：B23.旅客在列車上發(fā)現(xiàn)攜帶品損失時，應(yīng)當(dāng)在（）聲明，由列車長開具客運記錄交到站處理。A、出站前B、下車前C、發(fā)現(xiàn)時D、下車后E、略F、略答案：B24.分乘與旅行變更同時發(fā)生時，按變更（）核收一次手續(xù)費。A、人數(shù)B、張數(shù)C、數(shù)量D、人員E、略F、略答案：A25.一次出差到一條線的幾個站，可填到（）;A、最遠站B、中途站C、中轉(zhuǎn)站D、換乘站E、略F、略答案：A26.鐵路局有關(guān)專業(yè)管理部門對為客運服務(wù)的建(構(gòu))筑物（包括限界）和生產(chǎn)、辦公房屋檢查，（）不少于一次。A、一年B、半年C、1.5年D、一季度E、略F、略答案：A27.聽覺信號，重復(fù)鳴示時，須間隔（）以上。A、3sB、4sC、5sD、6sE、略F、略答案：C28.押運包裹的運價里程按（）徑路計算。A、近徑路B、實際C、旅客旅行D、最短E、略F、略答案：B29.承運人的基本義務(wù)之一：為旅客提供良好的旅行環(huán)境和（），不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)A、服務(wù)B、設(shè)施C、服務(wù)設(shè)備D、服務(wù)設(shè)施E、略F、略答案：D30.承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時,()應(yīng)及時修整A、行李員B、列車長C、承運人D、押運人E、略F、略答案：C31.包用行李車，行李、包裹混裝時，按（）核收運費。A、行李、包裹運價分別B、行李運價C、其中運價高的D、行李、包裹平均運價E、略F、略答案：C32.()是旅客乘車的憑證A、代用票B、客雜票C、車票D、站臺票E、略F、略答案：C33.一傷殘旅客按行李托運1輛殘疾人用車，重45kg，其計費重量是（）。A、45kgB、20kgC、25kgD、40kgE、略F、略答案：C34.列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時應(yīng)（）A、補剪不收手續(xù)費B、補剪并核收手續(xù)費C、補剪或核收手續(xù)費D、補剪加倍核收手續(xù)費E、略F、略答案：B35.成人帶兒童或兒童與兒童可（）臥鋪。A、共用B、分別使用C、使用D、共用一個E、略F、略答案：D36.行李、包裹運輸合同自（）時起成立。A、站廣場停車地點搬至行包辦理處B、從行李、包裹過磅檢斤C、從填寫完整的行李、包裹托運單D、承運人接收行李、包裹并填發(fā)行李票、包裹票E、略F、略答案：D37.鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶（）可以在車內(nèi)驗票。A、稽查臂章B、收入臂章C、臂章D、稽查胸牌E、略F、略答案：A38.站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)（）題應(yīng)本著以站保車的原則積極處理。A、問題B、矛盾C、糾紛D、旅客傷害E、略F、略答案：A39.旅客將寵物小狗帶入車內(nèi)，小狗傷害其他旅客，由（）負責(zé)。A、列車員B、攜帶者C、承運人D、工作人員E、略F、略答案：B40.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，（）和三等以上車站，都應(yīng)有廣播設(shè)備。A、各次旅客列車B、特快旅客列車C、快速旅客列車D、空調(diào)旅客列車E、略F、略答案：A41.客運營業(yè)站的啟用、()和變更時，由所屬鐵路局（含集團公司，以下同）于實施前60天報國務(wù)院鐵路主管部門審批。A、封閉B、關(guān)閉C、開啟D、停用E、略F、略答案：A42.根據(jù)鐵路貨物運輸合同押運貨物的人視為（）。A、貨主B、旅客C、托運人D、收貨人E、略F、略答案：B43.計算旅客票價的起碼里程為：客票（）千米.A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A44.客流量較大的車站應(yīng)設(shè)（）。A、物品揭示處B、失物掛失處C、物品招領(lǐng)處D、失物招領(lǐng)處E、略F、略答案：D45.客運雜費的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)由（）部門制定。A、國務(wù)院鐵路主管B、各鐵路局有關(guān)部門C、國務(wù)院物價D、各省物價部門E、略F、略答案：A46.旅客因病中途下車、恢復(fù)旅行時，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時，可按（）延長有效期。A、醫(yī)療情況B、醫(yī)療日數(shù)C、就醫(yī)日數(shù)D、治療日數(shù)E、略F、略答案：B47.下列哪種情況當(dāng)中可以發(fā)售學(xué)生票。（）A、學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時B、學(xué)生往返于家庭與實習(xí)地點之間C、學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時D、學(xué)生往返于院校與實習(xí)地時E、略F、略答案：B48.行李包裹承運處應(yīng)有行包托運須知，（）、禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文字說明，服務(wù)項目等。A、鐵路旅行常識B、全國鐵路營業(yè)站示意圖C、行包包裝標(biāo)準(zhǔn)D、中轉(zhuǎn)換乘時刻E、略F、略答案：C49.列車上其他手續(xù)費（）A、2元/人B、2元/人次C、2元/張D、2元E、略F、略答案：B50.鐵路職工及其供養(yǎng)的直系親屬患病，本醫(yī)療區(qū)段的醫(yī)院不能醫(yī)治，需轉(zhuǎn)往外地醫(yī)院醫(yī)治，符合轉(zhuǎn)院條件，具備轉(zhuǎn)院手續(xù)的，應(yīng)按醫(yī)療轉(zhuǎn)院處理，由單位填發(fā)（），不準(zhǔn)用就醫(yī)乘車證代替轉(zhuǎn)院用乘車證。A、軟席、硬席乘車證B、臨時定期乘車證C、探親乘車證D、通勤乘車證E、略F、略答案：A51.()適用于國家鐵路和與國家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他鐵路A、客規(guī)B、技規(guī)C、細則D、價規(guī)E、略F、略答案：C52.因線路中斷，收貨人要求將行李運回發(fā)站取消托運時，運費（）。A、不補不退B、退還已收運費與未使用部分運費差額C、退還全部運費D、補收返程運費E、略F、略答案：C53.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)事先與()取得聯(lián)系A(chǔ)、列車員B、值班員C、列車長D、乘警E、略F、略答案：C54.線路中斷，列車不能繼續(xù)運行時，應(yīng)妥善安排（）。A、被阻人員B、被阻旅客C、滯留人員D、滯留旅客E、略F、略答案：B55.隨同成人進站身高（）的兒童及特殊情況經(jīng)車站同意進站人員可不買站臺票。A、1.2—1.5米B、1.2米以上C、1.5米以內(nèi)D、不足1.2米E、略F、略答案：D56.在沿線居住的職工及其供養(yǎng)的直系親屬，如當(dāng)?shù)責(zé)o定點醫(yī)療醫(yī)院，須赴負責(zé)本醫(yī)療區(qū)段的定點醫(yī)療醫(yī)院就醫(yī)時，可使用（）。A、定期就醫(yī)乘車證B、臨時定期乘車證C、通勤乘車證D、全年定期乘車證E、略F、略答案：A57.普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合（）所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級別的教育機關(guān)注冊的院校。A、國務(wù)院教育機構(gòu)B、政府教育部門C、國務(wù)院鐵路主管部門D、鐵路總公司E、略F、略答案：B58.每一成人旅客可免費攜帶（）名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應(yīng)買兒童票。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A59.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，被檢單位接到《客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察記錄》以后應(yīng)于（）內(nèi)將整改措施報到檢查單位。A、一周B、10日C、15日D、3日E、略F、略答案：B60.華僑和港澳臺學(xué)生，每年可購（）次學(xué)生票。A、4B、6C、8D、10E、略F、略答案：A61.探親乘車證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍色D、淺黃色E、略F、略答案：D62.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車不出售涼拌、熗拌菜，（）不出售豆制品、海貝類產(chǎn)品及外采購的非真空包裝熟食等明令禁止銷售的食品。A、暑期B、春運期間C、任何時間D、節(jié)假日期間E、略F、略答案：A63.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)或（）可不戴制帽（列車長除外）A、春運B、冬季C、夏季D、暑期E、略F、略答案：D64.對旅客攜帶品超重不足（）時，應(yīng)免收運費。A、6kgB、5kgC、8kgD、10kgE、略F、略答案：B65.因事故或不可抗力等原因而延長車票有效期的行李,應(yīng)按客票延期的日數(shù)延長行李免費保管的日數(shù)。遇特殊情況,（）有權(quán)減收保管費。A、行李員B、列車長C、承運人D、車站站長E、略F、略答案：D66.丟失全年定期乘車證，每張罰款（）元。A、50B、100C、150D、200E、略F、略答案：D67.承運人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。A、安全正點B、文明禮貌C、誠實守信D、全心全意E、略F、略答案：B68.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》接班前和工作中不食用（）。A、異味食品B、蔥、蒜C、蔥、姜、蒜D、海鮮E、略F、略答案：A69.誤撕車票時，應(yīng)（）。A、換發(fā)代用票B、補票C、不用補票D、按無票辦理E、略F、略答案：A70.（）是指連接車站并貫穿或直股伸入車站的線路。A、站線B、正線C、岔線D、段管線E、略F、略答案：B71.計算行李、包裹運價的起碼里程為：行李（）千米。A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A72.對經(jīng)常進站接送旅客的單位，車站可根據(jù)需要發(fā)售（）站臺票。A、旬B、定期C、全年D、周期E、略F、略答案：B73.時間：以北京時間為準(zhǔn)，從零時起計算，實行（）制。A、6小時B、00時-24時C、12小時D、24小時E、略F、略答案：D74.旅客丟失車票應(yīng)另行購票,在列車上應(yīng)自（）補收票價，核收手續(xù)費。A、始發(fā)站B、丟失站起C、終到站D、中途站E、略F、略答案：B75.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》乘務(wù)人員在（）充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站飲酒。A、乘務(wù)中B、接班前C、接班后D、退乘后E、略F、略答案：B76.組織旅客換乘其他列車繞道運輸，車站應(yīng)為旅客（）.A、提供方便B、辦理簽證手續(xù)C、換發(fā)代用票D、做好組織E、持原票乘車有效F、略答案：B77.旅客在乘車區(qū)間內(nèi)憑有效客票每張可托運一次行李，殘疾人車（）。A、可辦兩次B、可辦三次C、可辦四次D、不限次數(shù)E、略F、略答案：D78.遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，（）可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。A、鐵路局領(lǐng)導(dǎo)/客調(diào)B、客運主管部門/客調(diào)C、鐵道部/鐵路局D、上級調(diào)度主管部門/客調(diào)E、略F、略答案：B79.旅客在中途站辦理簽證不需補差價時，只打印簽證號；需補差價時，發(fā)售()A、新票B、電子票C、代用票D、有價簽證票E、略F、略答案：D80.對無票乘車而拒絕補票的人，（）可責(zé)令其下車，并編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理。A、乘警長B、值班員C、列車長D、列車員E、略F、略答案：C81.因線路中斷，旅客在發(fā)站或中途站停止旅行而托運的行李已運至到站，要求將行李運回發(fā)站或中途站，運費（）。A、補收運費B、退還運費C、不補不退D、補收運價差額E、略F、略答案：C82.鐵路旅客運輸合同是明確承運人與（）之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、托運人B、收貨人C、旅客D、押運人E、略F、略答案：C83.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（），不收退票費。A、不辦理退票B、退還部分票價C、退還全部票價D、退還臥鋪票價E、略F、略答案：C84.凡因工作需要，必須經(jīng)常在所管轄區(qū)段內(nèi)鐵路沿線往返乘車的鐵路職工，可使用所管轄區(qū)段內(nèi)的（）。A、臨時定期乘車證B、全年定期乘車證C、探親乘車證D、通勤乘車證E、略F、略答案：B85.行李車裝運包裹時，包裹的最大單件重量不得超過（）kg。A、60B、20C、30D、50E、略F、略答案：D86.退休人員使用鐵路乘車證時，用（）代替工作證。A、身份證B、退休證C、乘車證D、戶口本E、略F、略答案：B87.旅客乘坐提供空調(diào)列車時，應(yīng)購買相應(yīng)等級的（）或空調(diào)票。A、軟、硬座票B、加快票C、客票D、車票E、略F、略答案：D88.除車票外，還可以持鐵路乘車證和（）乘車。A、特種乘車證B、調(diào)度命令C、保潔證D、餐飲證E、略F、略答案：A89.線路中斷，鐵路組織旅客繞道運輸時，旅客原票（）。A、不補不退B、可以中途退票C、按變徑辦理D、核收實際徑路與原徑路的票價差額。E、略F、略答案：A90.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》軟座車無工具柜時，清掃水桶放在（）座席下。A、二位端大面B、二位端小面C、相鄰車廂D、本節(jié)車廂E、略F、略答案：C91.旅客將寵物攜帶上車，應(yīng)（）。A、予以沒收B、編記錄交前方站C、補收四類包裹運費D、應(yīng)安排在列車通過臺由旅客自行看管。E、應(yīng)加倍補收四類包裹運費。F、略答案：C92.托運油樣箱時，必須使用（）規(guī)定的專用油樣箱并提出國務(wù)院鐵路主管部門簽發(fā)的油樣箱使用證。到站后由收貨人直接到行李車提取。A、鐵路總公司B、鐵路C、鐵路局D、中鐵快運E、略F、略答案：B93.“起動注意信號”的機車鳴示方式是（）。A、二長聲B、一長聲C、三長聲D、四長聲E、略F、略答案：B94.旅客憑客票托運的行李在（）kg以內(nèi)，按行李運價計算。A、100B、80C、60D、50E、略F、略答案：D95.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的公文及其附屬品可以通過旅客列車的行李車（）運送。A、掛號B、免費C、按一類包裹D、按四類包裹E、略F、略答案：B96.搶險救災(zāi)物資屬（）類包裹。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：B97.各種乘車證（全年、臨時定期乘車證除外）每張只限填發(fā)（）到站。A、一個B、二個C、三個D、四個E、略F、略答案：A98.行李中不得夾帶的物品一般是指（）。A、書籍B、光盤C、磁帶D、彩券E、略F、略答案：D99.（）行李、包裹，免費保管10天。A、按事故處理的B、不可抗力延長車票有效期的C、逾期到達的D、因病延長車票有效期的E、略F、略答案：C100.為了加強對鐵路運輸企業(yè)執(zhí)行國家政策法令的監(jiān)督，國務(wù)院鐵路主管部門邀請的其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時，憑“中國鐵路免費乘車證”可乘坐除（）以外各種等級、席別的列車。A、旅游列車B、軍運列車C、國際列車D、特種列車E、略F、略答案：C101.發(fā)售去（）的車票時，應(yīng)要求旅客出示國務(wù)院鐵路主管部門、公安部規(guī)定的邊境居民證、身份證或邊境通行證。A、港澳地區(qū)B、邊境地區(qū)C、口岸地區(qū)D、國際列車E、略F、略答案：B102.車票由車站或鐵路運輸企業(yè)設(shè)立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客，也可委托（）代售車票。A、旅游公司B、代售點C、賓館D、其他部門E、略F、略答案：D103.根據(jù)技規(guī)規(guī)定，鐵路局進行技術(shù)設(shè)備定期檢查時，對客運服務(wù)設(shè)備每年（）進行一次全面檢查。A、春運前B、春運后C、暑運前D、暑運后E、略F、略答案：A104.（）是明確承運人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、鐵路運輸合同B、鐵路旅客運輸合同C、鐵路貨物運輸合同D、車票E、略F、略答案：B105.一成人旅客攜帶1.12米兒童一名，可免費攜帶隨物品（）千克。A、20B、25C、30D、35E、略F、略答案：C106.下列物品中（）屬于二類包裹。A、新聞圖片B、搶險救災(zāi)C、摩托車D、計算機E、略F、略答案：B107.乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪時，旅客提出（）時列車不予辦理。A、分乘B、越站C、變更D、變徑E、略F、略答案：B108.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車運行中如（）現(xiàn)場確認車門無法正常關(guān)閉的，列車長、車輛乘務(wù)員分別向所在地客運調(diào)度、車輛調(diào)度匯報，在前方站停車處理。A、車輛乘務(wù)員B、客運乘務(wù)員C、乘警D、添乘干部E、略F、略答案：A109.響墩爆炸聲及火炬信號的火光，均要求（）A、停車B、繼續(xù)運行C、緊急停車D、就地制動E、略F、略答案：C110.客流調(diào)查的形式分為綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查和（）A、專項調(diào)查B、年度調(diào)查C、長遠調(diào)查D、日常調(diào)查E、略F、略答案：D111.學(xué)生票限于使用普通旅客列車（）和動車組列車（）等座。A、硬座B、二C、車票D、二E、硬座F、一答案：A112.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》除按規(guī)定配置的紙質(zhì)業(yè)務(wù)資料外，其余全部進行（），內(nèi)容修改及時、正確。A、撤下B、電子管理C、存放車隊D、錄入電腦E、略F、略答案：C113.包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)運費的（）的定金。A、0.1B、0.2C、0.3D、略E、略F、略答案：B114.包裹分為（）類。A、2B、3C、4D、5E、略F、略答案：C115.廣播員應(yīng)有（）年以上客運服務(wù)工作實踐。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：A116.客運記錄：指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務(wù)交接的（）。A、憑證B、文字C、文字憑證D、文字證據(jù)E、略F、略答案：C117.乘車人數(shù)通知單應(yīng)保存（）。A、2個月B、3個月C、6個月D、1年E、略F、略答案：B118.對旅客的遺失物品不能判明失主下車站時，移交（）。A、前方停車站B、列車始發(fā)站C、列車終到站D、旅客下車站E、略F、略答案：C119.收貨人：憑有效領(lǐng)取（）領(lǐng)收行李、包裹的人。A、證件B、發(fā)票C、憑證D、運單E、略F、略答案：C120.沿線職工供養(yǎng)的子、女、弟、妹，由居住地至中、小學(xué)校在（）公里以內(nèi)，需要乘車通學(xué)時，可使用通學(xué)乘車證。A、20B、30C、40D、50E、略F、略答案：D121.旅客列車或車站發(fā)生（）人以上食物中毒時，列車長、客運主任應(yīng)及時通知前方停車站或所在站防疫部門，并做好現(xiàn)場保護工作。A、三B、五C、七D、十E、略F、略答案：A122.列車檢票次數(shù)原則每（）一次，不足（）的列車每單程不得少于一次。A、300km、300kmB、400km、400kmC、500kmD、600kmE、略F、略答案：B123.發(fā)售（）票必須在“減價優(yōu)待證”上登記購票次數(shù)。A、中華人民共和國殘疾軍人證半價B、中華人民共和國警察傷殘半價C、學(xué)生D、傷殘民兵E、略F、略答案：C124.“中華人民共和國殘疾軍人證”和“中華人民共和國傷殘人民警察證”由（）頒發(fā)。A、總后勤部B、民政部門C、鐵路部門D、國家有關(guān)部門E、略F、略答案：D125.分乘與旅行變更同時發(fā)生時，按變更人數(shù)核收（）手續(xù)費。A、一次B、兩次C、5元D、2元E、略F、略答案：A126.動車組列車：指由若干帶動力和不帶動力的車輛以固定編組組成、兩端設(shè)有()的一組列車。A、車頭B、司機室C、車列D、車輛E、略F、略答案：B127.在無人售票的乘降所上車的人員，可在列車內(nèi)購票，（）手續(xù)費。A、不收B、核收C、加倍核收D、核收50%E、略F、略答案：A128.客流綜合調(diào)查每（）進行一次。A、季度B、半年C、年D、兩年E、略F、略答案：D129.在鐵路旅客運送期間因第三人原因造成旅客人身損害的，由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。A、承運人B、責(zé)任人C、當(dāng)事人D、第三人E、略F、略答案：D130.運價不同的包裹混裝為一件時，應(yīng)（）計算。A、按運價高的B、按四類包裹C、分別按品名分類D、按三類包裹E、略F、略答案：A131.便乘證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍色D、淺黃色E、略F、略答案：C132.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》夏季后廚邊門使用鋼網(wǎng)門，四扣齊全，用（）鎖鎖閉.A、n型B、w型C、U型D、O型E、略F、略答案：C133.進站時既需辦理簽證，又需剪口的乘車證是（）。A、臨時定期乘車證B、硬席乘車證C、通學(xué)乘車證D、便乘證E、略F、略答案：B134.在軟臥車有空余包房的條件下，車站可根據(jù)列車長的預(yù)報發(fā)售軟座車票。發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠至預(yù)留站的軟座車票，但涉及夜間（）乘車。A、20點-8點B、20點-7點C、21點-7點D、21點-8點E、略F、略答案：B135.客運營業(yè)辦理限制是車站辦理旅客業(yè)務(wù)、旅客乘降業(yè)務(wù)和行包業(yè)務(wù)的規(guī)定，在（）中公布。A、《鐵路客貨運輸?？稡、《鐵路客運運價里程表》C、鐵道報D、業(yè)務(wù)通知E、略F、略答案：B136.旅客票價里程，按旅客乘車的（）徑路計算。A、實際B、指定C、最短D、近徑路E、略F、略答案：A137.兒童票的（）應(yīng)與成人車票相同。A、臥別B、臥鋪C、座別D、軟座E、略F、略答案：C138.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》清掃工具、安全踏板、警示帶等備品定位放置，不影響（）空間。A、安全設(shè)備B、作業(yè)C、乘務(wù)員使用D、旅客使用E、略F、略答案：D139.托運（）時，必須派人押運。A、金銀珠寶、貨幣證券B、檔案材料C、蛇、蝎子、蜈蚣、蜂D、妨礙公共衛(wèi)生和安全的物品E、略F、略答案：A140.調(diào)度集中系統(tǒng)由鐵路局和（）兩級構(gòu)成。A、總公司B、分公司C、基層單位D、車站E、略F、略答案：A141.機械冷藏車應(yīng)有（）標(biāo)志。A、電化區(qū)段嚴禁攀登B、禁止乘坐C、有電危險D、鮮活物品E、略F、略答案：A142.線路中斷，旅客在停止運行站或返回中途站退票時，退還已收票價與（）的票價差額，不足起碼里程按起碼里程計算。A、中途站B、已乘區(qū)間C、已使用部分D、發(fā)站至停止旅行站E、略F、略答案：D143.不能發(fā)售學(xué)生票之一學(xué)生往返于學(xué)校與（）時。A、實習(xí)單位B、單位地點C、實習(xí)地點D、旅游景點E、略F、略答案：C144.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車臨時加掛的客車，除指定者外，原則上應(yīng)掛在列車（）。A、尾部B、前部C、中部D、前部或尾部E、略F、略答案：A145.列車開車后，還應(yīng)該通過()提示持臥鋪票的旅客及時到臥鋪車換票。A、對講B、廣播C、列車員D、列車長E、略F、略答案：B146.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》餐車后廚需拆卸清除的排氣扇、煙囪帽由（）負責(zé)拆卸，餐車乘務(wù)人員負責(zé)清理。A、車輛部門B、客運部門C、餐車工作人員乘警D、略E、略F、略答案：A147.按保價運輸?shù)男欣?、包裹?yīng)核收（）。A、保價費B、保險費C、保證金D、手續(xù)費E、略F、略答案：A148.持通票的旅客要求變更徑路時，必須在通票有效期（）方可辦理。A、能夠到達時B、能夠到站時C、到達到站的D、能夠到達到站時E、略F、略答案：D149.持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘時，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。A、簽證B、中轉(zhuǎn)C、中轉(zhuǎn)簽證D、中轉(zhuǎn)換乘E、略F、略答案：C150.遇有那些情況不能辦理越站（）、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪、乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車A、列車嚴重超員B、列車晚點、停運C、線路中斷D、夜間運行E、略F、略答案：A151.（）對保持臥鋪車的良好秩序負有責(zé)任，對輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以制止。A、列車員B、列車長C、乘警長D、乘警E、略F、略答案：A152.聽覺信號，長聲為（），短聲為1s，音響間隔為1s。A、4sB、3sC、2sD、1sE、略F、略答案：B153.列車車門口驗票由列車員負責(zé)，列車內(nèi)的驗票工作由（）負責(zé)組織實施。A、值班員B、列車長C、乘警長D、列車工作人員E、略F、略答案：B154.對于在列車內(nèi)尋釁滋事，擾亂公共秩序被列車工作人員責(zé)令下車的旅客，列車應(yīng)編制客運記錄交（）。A、車站B、縣、市車站C、三等以上車站D、二等以上車站E、略F、略答案：A155.自備動力運行時，不論空車或重車，均按每軸每千米（）核收行駛費。A、0.468元B、0.534元C、0.306元D、0.408元E、略F、略答案：A156.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站，還必須是有（）的車站。A、普快始發(fā)B、特快始發(fā)C、同等級快車經(jīng)過D、同等級快車始發(fā)E、略F、略答案：D157.列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客車票漏剪口時應(yīng)補剪并核收手續(xù)費;如漏剪是由（）責(zé)任造成的，則列車補剪不收手續(xù)費。A、列車B、個人C、鐵路D、車站E、略F、略答案：D158.行李中不得夾帶國家（）運輸物品、危險品。A、有條件控制B、無條件控制C、有條件允許D、禁止、限制E、略F、略答案：D159.三等及其以上車站應(yīng)設(shè)攜帶品（）。A、寄存處B、暫存處C、暫放處D、存放處E、略F、略答案：B160.需要對客運營業(yè)辦理限制修改的，由各鐵路局報總公司運輸局，定期在（）上統(tǒng)一修改《鐵路客運運價里程表》。A、《鐵路客貨運輸?？稡、《鐵路客運運價里程表》C、鐵道報D、業(yè)務(wù)通知E、略F、略答案：A161.（）是為防止列車或機車車輛從一進路進入另一列車或機車車輛占用的進路而發(fā)生沖突的一種安全隔開設(shè)備。A、避難線B、安全線C、段管線D、岔線E、略F、略答案：B162.在停止運行站或返回中途站退票時，退還已收票價與（）的票價差額，不足起碼里程按起碼里程計算。A、中途站B、已乘區(qū)間C、已使用部分D、發(fā)站至停止旅行站E、略F、略答案：D163.列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)一持有學(xué)生票的旅客要求使用臥鋪，列車內(nèi)有空鋪可以發(fā)售，應(yīng)（）。A、核收全價臥鋪票、手續(xù)費B、補收客快臥全、半票價差額C、核收手續(xù)費D、讓旅客從新買票并加收50％E、購買全價票。F、略答案：A164.乘坐同一趟列車時間超過（）小時的，需與具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。A、6B、8C、10D、12E、略F、略答案：D165.旅客票價里程，有直達列車的（指掛有行李車，下同）按直達列車徑路計算，有多條直達徑路的，按中轉(zhuǎn)（）徑路計算。A、最短B、最長C、最多D、最少E、略F、略答案：A166.車站發(fā)售客票時，不能使用到站不同但（）相同的車票互相代替。A、票款B、價格C、日期D、票價E、略F、略答案：D167.行李、包裹搬運費，超過每件規(guī)定重量時，（）。A、按其超重倍數(shù)增收B、按其超重重量增收C、按超重半倍增收D、按超重2倍增收E、略F、略答案：A168.開行旅游列車必須使用（）型以上客車。A、25AB、25BC、25GD、25TE、略F、略答案：B169.全國各線的列車運行方向，以鐵路總公司的規(guī)定為準(zhǔn)，但樞紐地區(qū)的列車運行方向，由（）規(guī)定。A、總公司B、鐵路局C、站段D、車間/車隊E、略F、略答案：B170.旅客列車折返（含環(huán)線）運行，同一車站同程兩次?？坎⒕k理旅客乘降業(yè)務(wù)的，該站終到旅客運價里程計算到第（）次停靠。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A171.計算機票、代用票、區(qū)段票應(yīng)()后交給旅客。A、驗票B、收回C、撕毀D、銷角E、略F、略答案：D172.填寫代用票時，對票面涂改問題的規(guī)定是：（）。A、所有欄目禁止涂改B、僅人數(shù)欄禁止涂改C、僅金額欄禁止涂改D、涂改處必須加蓋經(jīng)辦人名章E、略F、略答案：A173.職工供養(yǎng)的未滿（）周歲的子女隨同職工或職工供養(yǎng)的配偶、父母探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證，但職工子女不能單獨使用。A、12B、14C、16D、18E、略F、略答案：D174.旅客列車在運行中遇有（）系統(tǒng)監(jiān)察人員乘車時，列車長應(yīng)提出乘務(wù)報告，匯報工作，接受指導(dǎo)。A、安全B、路風(fēng)C、客運D、收入E、略F、略答案：C175.站、車播音時間，一般從7點至22點，每次連續(xù)播音不超過（），間歇時間不應(yīng)少于半小時。A、1hB、2hC、3hD、4hE、略F、略答案：A176.列車通過速度120km/至160KM時，站臺安全標(biāo)線與站臺邊緣距離為（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、1800mmE、略F、略答案：B177.繞道運輸時，乘坐原座別、鋪別時，票價（）。A、補收票價差額B、退還票價差額C、不補不退D、持原票乘車有效E、略F、略答案：C178.在國務(wù)院批準(zhǔn)的價格內(nèi)，經(jīng)國家物價主管部門同意，（）可根據(jù)運輸市場的需求實行浮動價格；對在鐵路局管內(nèi)運行的旅客列車的票、運價，可根據(jù)具體情況，賦予鐵路局自行浮動的權(quán)力。A、國家物價主管部門B、鐵路局C、國務(wù)院鐵路主管部門D、中國鐵路總公司E、略F、略答案：C179.因站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失，填發(fā)代用票時，款額剪斷線（）并隨丙聯(lián)上報。A、按原票票價剪下B、全部剪下C、不剪D、用筆劃銷E、略F、略答案：B180.順線路行走時應(yīng)走（），并隨時警覺前后列車。A、軌面B、軌心C、軌枕頭D、路肩E、略F、略答案：D181.列車停運且不能在短時間內(nèi)恢復(fù)運行時，站車應(yīng)做好服務(wù)工作，解決旅客的困難，做好飲食供應(yīng)工作，必要時，向（）報告請求援助。A、鐵路局B、鐵路局客運處C、車站所屬車務(wù)段、列車擔(dān)當(dāng)段D、地方政府E、略F、略答案：D182.特殊重點旅客是指依靠（）才能行動等需特殊照顧的重點旅客。A、輔助器具B、同行人C、輪椅D、拐杖E、略F、略答案：A183.除探親、就醫(yī)乘車證外，其他各種乘車證每張限填發(fā)（）人使用。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：A184.對攜帶品超重不足（）時，應(yīng)免收運費。A、5千克B、4千克C、3千克D、2千克E、略F、略答案：A185.殘疾軍人票可享受（）和附加票的優(yōu)惠。A、客票B、臥鋪票C、軟座客票D、硬座客票E、略F、略答案：A186.()是指連接車站并貫穿或直股伸入車站的線路。A、站線B、正線C、岔線D、段管線E、略F、略答案：B187.由于線路中斷影響旅行，旅客要證明時，（）應(yīng)開具文字證明，并加蓋站名戳。A、車站B、列車C、列車員D、列車長E、略F、略答案：A188.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲贰C要文件應(yīng)立即移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理，（）。A、交車站轉(zhuǎn)送B、不辦理轉(zhuǎn)送C、開具客運記錄D、向有關(guān)部門發(fā)電報E、略F、略答案：B189.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時，列車應(yīng)予補簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實際乘車的日期、車次，原票欄按原票實際填寫，原票隨（）聯(lián)上報。A、丙B、乙C、甲D、丁E、略F、略答案：A190.中國鐵路文工團電視劇部因工作需要，憑書面證明，將攝像機、錄音機、放像機免費帶進客車自行看管，重量（）A、不超過50㎏B、不超過20㎏C、不受20㎏限制D、35㎏E、略F、略答案：C191.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》適用于（）。A、中華人民共和國境內(nèi)的鐵路B、國家鐵路和合資鐵路C、國家鐵路和地方鐵路D、國家鐵路E、略F、略答案：D192.乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪，不能辦理（）。A、分乘B、越站C、變更D、變徑E、略F、略答案：B193.動車組：指運行速度在（）及以上的列車。A、150kmB、160kmC、180kmD、200kmE、略F、略答案：D194.《細則》中規(guī)定：放射性物品與食品配裝要隔開（）以上的距離。A、0.5mB、1mC、2mD、2.5mE、略F、略答案：C195.驗票原則上每400千米一次，運行全程不足400千米的列車應(yīng)查驗()次A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：A196.托運人是指委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有（）的人。A、行李、包裹運輸合同B、旅客運輸合同C、書面協(xié)議D、貨物運輸合同E、略F、略答案：A197.持通票的旅客在乘車途中有效期終了、要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或最近前方停車站起，另行補票，（）手續(xù)費。A、不收B、核收C、免收D、雙倍E、略F、略答案：B198.（）可以辦理越站乘車。A、在列車嚴重超員的情況下B、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪時C、列車有能力時D、乘坐的是回轉(zhuǎn)車,途中需要甩車時E、略F、略答案：C199.持用偽造或涂改的車票乘車時，除按無票處理外并送交（）處理。A、公安部門B、乘警C、列車長D、車站E、略F、略答案：A200.遇列車嚴重超員時，不能辦理（）。A、越站B、分乘C、變更D、變徑E、略F、略答案：A201.使用《全國鐵路通用乘車證》時，必須同時出示使用者本人（）方為有效。A、身份證B、有效證件C、身份證原件D、工作證E、略F、略答案：D202.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時，在發(fā)站（包括中斷運輸站返回發(fā)站的）退還（）。A、全部票價收退票費B、部分票價不收退票費C、全部票價不收退票費D、全部票價E、略F、略答案：C203.為維護承運人、旅客、托運人的合法權(quán)益，依據(jù)（），制定本規(guī)則。A、《中華人民共和國鐵路法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國鐵路條例》D、《中華人民共和國鐵路法規(guī)》E、略F、略答案：A204.鐵運（1997）102號文件是（）A、鐵路旅客運輸規(guī)程B、鐵路旅客運輸辦理細則C、鐵路客運運價規(guī)則D、鐵路旅客運輸管理規(guī)則E、略F、略答案：C205.持探親乘車證在列車上連續(xù)乘車31小時可（）。A、免費使用臥鋪B、使用臥鋪時，核收臥鋪票價C、使用臥鋪時，核收臥鋪票價，有空調(diào)時，還應(yīng)核收空調(diào)票價D、使用臥鋪時，核收臥鋪票價，回后到單位報銷E、略F、略答案：B206.車站應(yīng)當(dāng)在開車前提前停止檢票，但應(yīng)當(dāng)在本站營業(yè)場所通告停止檢票的（）。A、具體時間B、時間C、日期D、提前時間E、略F、略答案：D207.因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購應(yīng)退還時，憑原票和()乘車至到站退款。A、新票B、電子票C、代用票D、客運記錄E、略F、略答案：D208.行李每件體積以適于裝入行李車為限，但最小不得小于（）立方米。A、0.1B、0.01C、0.001D、1E、略F、略答案：B209.列車上補臥鋪時，手續(xù)費按每人次（）收取。A、5元B、6元C、2元D、1元E、略F、略答案：A210.職工（含路外符合使用乘車證的人員）出差、駐勤、開會、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院（含職工供養(yǎng)的直系親屬）、療養(yǎng)、護送，以本人開始乘坐本次列車時刻計算，從（）之間，在車上過夜6小時（含6小時）或連續(xù)乘車超過12小時（含12小時）以上的，準(zhǔn)予免費使用臥鋪。A、18時至次日6時B、18時至次日7時C、20時至次日6時D、20時至次日7時E、略F、略答案：D211.旅客可憑客票辦理一次行李托運，對超過50千克部分按行李價（）計算。A、同樣B、加倍C、一半D、三倍E、略F、略答案：B212.（）乘車證違章使用除按規(guī)定補收和加收票款外，還應(yīng)加收罰款。A、全年定期、臨時定期、通勤、就醫(yī)B、全年定期、臨時定期、通勤C、全年定期，臨時定期，就醫(yī)D、全年定期、通勤、就醫(yī)E、略F、略答案：B213.鐵路職工到其他單位駐勤，符合通勤條件的，可按規(guī)定使用（）。A、軟席、硬席乘車證B、臨時定期乘車證C、全年定期乘車證D、通勤乘車證E、略F、略答案：D214.旅游列車在始發(fā)站發(fā)車前及終到站停車后，因調(diào)用車輛產(chǎn)生空駛的，不收取（）。A、空駛費B、停留費C、服務(wù)費D、掛運費E、略F、略答案：A215.旅客遺失物品向查找站轉(zhuǎn)送時，物品重量超過5kg時，到站按（）補收運費。A、四類包裹B、二類包裹C、三類包裹D、品類E、略F、略答案：D216.在（）上車的人員，可在列車內(nèi)購票，不收手續(xù)費。A、乘降所B、無人售票的乘降所C、售票系統(tǒng)故障車站D、乘降點E、略F、略答案：B217.驗票原則上每400千米一次，運行全程不足400千米的列車應(yīng)查驗一次，（）由列車長決定查驗次數(shù)的增減。A、特殊區(qū)段B、超員區(qū)段C、無票人員多的區(qū)段D、通勤區(qū)段E、略F、略答案：A218.對不可分拆的整件超重、超大物品，動物，按該件全部重量補收上車站至下車站（）包裹運費。A、二類B、四類C、一類D、三類E、略F、略答案：B219.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》果皮盤放在（），標(biāo)識字樣與車窗平行。A、茶桌中部B、茶桌上部C、茶桌下部D、茶桌靠窗側(cè)E、略F、略答案：A220.行李包裹運價表實行日期：A、自2004年4月1日起實行B、自2005年4月1日起實行C、自2004年5月1日起實行D、自2004年4月10日起實行E、略F、略答案：A221.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》客運乘務(wù)人員非工作時間出入客運職場、乘坐旅客列車時，不得（）。A、戴制帽和佩戴職務(wù)標(biāo)志B、擾亂公共秩序C、高聲喧嘩D、違反有關(guān)規(guī)定E、略F、略答案：A222.包裹從（）起，承運人免費保管3天。A、承運日B、運到日C、發(fā)出通知日D、運到次日E、略F、略答案：C223.《鐵路客貨運輸?？窞殡p月刊，單月（）號為執(zhí)行日期，A、1B、5C、7D、9E、略F、略答案：A224.行李、包裹運輸合同的（）是行李、包裹票。A、合同憑證B、基本憑證C、運輸憑證D、協(xié)議憑證E、略F、略答案：B225.除帶運包裹由旅客自行裝卸外,由行李房收貨地點至行李車以及從行李車至行李房交付地點的行李、包裹裝卸工作由()負責(zé)。A、行李員B、列車長C、承運人D、裝卸工E、略F、略答案：C226.因誤售、誤購或誤乘需送回時，在免費送回區(qū)間，旅客（）。A、中途下車B、可以中途下車C、不得下車D、不得中途下車E、略F、略答案：D227.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非取暖期間，庫內(nèi)餐車爐灶熄火，取暖期間（）。A、熄火B(yǎng)、壓火C、停火D、封閉E、略F、略答案：B228.各種乘車證均屬有價證券，統(tǒng)一由（）印制。A、鐵路局收入部門B、鐵路局C、鐵道部D、國務(wù)院E、略F、略答案：C229.持通票的旅客在乘車途中有效期終了，要求繼續(xù)乘車時，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補票，核收手續(xù)費。A、最近后方營業(yè)站B、最近前方營業(yè)站C、最近前方停車站D、最近后方停車站E、略F、略答案：C230.軟席全年定期、軟席乘車證為（）淺粉色。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍色D、淺黃色E、略F、略答案：A231.動車組列車（）最遠只發(fā)售至本次列車終點站。A、車票B、電子票C、附加票D、客票E、略F、略答案：A232.旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，（）。A、不予辦理B、退還票價差額C、不退還票價差額D、給予辦理E、但票價差額部分不予退還F、略答案：B233.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車編組車輛方向一致，臥車旅客通道在列車的（），疏散通道保持順暢；A、兩側(cè)B、可不在一側(cè)C、同一側(cè)D、雙側(cè)E、略F、略答案：C234.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》與廣播工區(qū)辦理交接，對廣播機械進行試驗，檢查廣播線路、喇叭，發(fā)現(xiàn)故障立即通知（）修復(fù)。A、廣播工區(qū)B、乘務(wù)人員C、維修人員D、車輛人員E、略F、略答案：C235.旅客列車折返（含環(huán)線）運行，同一車站同程兩次停靠并均辦理旅客乘降業(yè)務(wù)的，該站上車旅客乘坐區(qū)間為折返區(qū)間外的按第（）次?？科鹩嬎氵\價里程。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：B236.遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，交（）簽收。A、列車員B、列車值班員C、列車長D、列車行李員E、略F、略答案：D237.全國鐵路行車組織工作，應(yīng)根據(jù)（）規(guī)定辦理。A、鐵路旅客運輸規(guī)程B、行車組織規(guī)則C、鐵路技術(shù)管理規(guī)程D、鐵路旅客運輸管理規(guī)程E、略F、略答案：C238.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》包房衣架掛在衣帽鉤上，拖鞋擺在（）A、鋪下外側(cè)B、鋪下里側(cè)C、鋪下中部D、隨意擺放E、略F、略答案：A239.客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴禁在接班前和工作中（）。A、吸煙B、飲酒C、玩手機D、打游戲E、略F、略答案：B240.對普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學(xué)生票。A、學(xué)校書面證明B、準(zhǔn)考證C、錄取通知書D、所在地教委證明E、略F、略答案：C241.按保價運輸?shù)男欣?、包裹發(fā)生運輸變更時，保價費（）。A、不補B、不退C、不補不退D、只補不退E、略F、略答案：C242.國家鐵路的行李、包裹運價及客運雜費的尾數(shù)保留至（）。A、角B、元C、5角D、2.5角E、略F、略答案：A243.對團體旅客乘車時，車站在編制（）時應(yīng)優(yōu)先安排。A、旅客日計劃B、日計劃C、客流調(diào)查D、年度調(diào)查E、略F、略答案：A244.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時，列車應(yīng)予補簽，或者收回原票、換發(fā)代用票。代用票上記載實際乘車的日期、車次，原票欄按原票實際填寫，原票隨（）聯(lián)上報。A、丙B、乙C、甲D、丁E、略F、略答案：A245.1001千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：A246.持用通勤乘車證準(zhǔn)乘（）。A、除國際列車外的各種旅客列車B、除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、局管內(nèi)特快、快速列車及普通旅客列車D、除直達特快列車外的各種旅客列車E、略F、略答案：A247.托運金銀珠寶、貨幣證券應(yīng)提供（）的正式文件或當(dāng)?shù)罔F路公安局（處）或公安分局（分處）的免檢證明。A、中國人民銀行B、中國工商銀行C、中國農(nóng)業(yè)銀行D、招商銀行E、略F、略答案：A248.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣播室干凈清潔，不準(zhǔn)存放（）的物品。A、個人B、與廣播無關(guān)C、與工作無關(guān)D、私有E、略F、略答案：B249.計算旅客票價的起碼里程為：空調(diào)票（）千米.A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：A250.旅客丟失車票另行購票時，車站另發(fā)新票。列車上補票時，注明()。A、丟失B、加罰C、原票收回D、同意E、略F、略答案：A251.托運油樣箱時，必須使用（）規(guī)定的專用油樣箱并提出國務(wù)院鐵路主管部門簽發(fā)的油樣箱使用證。到站后由收貨人直接到行李車提取。A、鐵路總公司B、鐵路C、鐵路局D、中鐵快運E、略F、略答案：B252.旅客持票提前乘車并已經(jīng)過車站剪口時，列車應(yīng)予（），或者收回原票、換發(fā)代用票。A、重新補票B、補簽C、開具客運記錄D、開具證明E、略F、略答案：B253.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》臺式暖瓶放于茶桌上，瓶嘴朝前，把手向后，標(biāo)識字樣向（）。A、正后方B、正前方C、運行方向D、運行后方E、略F、略答案：B254.因列車滿員、晚點、停運等原因，可延長（）的有效期。A、車票B、通票C、直達票D、所有車票E、略F、略答案：B255.新型空調(diào)列車的各票種票價，分別在普通車客票、加快票、臥鋪票、空調(diào)票的票價基礎(chǔ)上上浮不超過（）計算。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6E、略F、略答案：C256.線路中斷，旅客持票等候通車后繼續(xù)旅行時，車站應(yīng)根據(jù)（）延長車票有效期。A、旅客候車日數(shù)B、實際情況C、車票里程D、旅客要求E、略F、略答案：A257.通票的有效期按（）計算。A、運價里程B、乘車里程C、里程D、運價公里E、略F、略答案：B258.持通票的旅客辦理變更徑路時，原票價低于變徑后的票價時，應(yīng)（）A、收取新舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費B、補收新舊徑路里程票價差額，不收手續(xù)費C、補收新舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費D、不收新舊徑路里程票價差額，核收手續(xù)費E、略F、略答案：C259.誤乘坐過站需送回時，列車長應(yīng)編制客運記錄交（）站。車站指定最近列車免費送回。A、前方停車B、列車終點C、中途站D、三等以上E、略F、略答案：A260.旅客同時提出變更座別、鋪別和越站時，應(yīng)先辦理越站，后辦理變更，使用一張代用票，核收（）手續(xù)費。A、兩次B、5元C、一次D、2元E、略F、略答案：C261.旅客列車一般到達大站、終到站前（）鎖閉廁所，不能把糞便、污水、垃圾帶入城市。A、2～5minB、4～7minC、3～7minD、3～5minE、略F、略答案：C262.《鐵路客運運價規(guī)則》所指客運運價包括旅客票價和行李、包裹運價。客運運價與（）構(gòu)成全部運輸費用。A、貨運運價B、客運雜費C、貨運雜費D、特定運價E、略F、略答案：B263.行李、包裹一次裝車作業(yè)的過程為：將行李、包裹（）。A、從行李車卸下至交付地點B、從行李房收貨地點至裝上行李車C、從行李房收貨地點至拉到站臺指定位置D、從行李房倉庫至拉到站臺指定位置E、略F、略答案：B264.客運雜費由（）規(guī)定。A、國務(wù)院主管部門B、鐵路主管部門C、國務(wù)院鐵路部門D、國務(wù)院鐵路主管部門E、略F、略答案：D265.兒童票到站（）遠于成人車票的到站A、可以B、不會C、應(yīng)該D、不得E、略F、略答案：D266.2235千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：D267.因工作需要一次性的外出乘車，可使用（）。A、軟席、硬席乘車證B、臨時定期乘車證C、探親乘車證D、通勤乘車證E、略F、略答案：A268.對遺失物品應(yīng)妥善保管，（）。A、交付B、正確付給C、正確交付D、確認交付E、略F、略答案：C269.客運監(jiān)察執(zhí)行監(jiān)察工作時，憑（）進出站及有關(guān)處所，乘坐各次旅客列車免于簽證，不受車種、席別限制。A、公用乘車證B、特種乘車證C、全國鐵路免費乘車證D、客運監(jiān)察證E、略F、略答案：D270.裝卸工（包括外委裝卸）到外站裝卸車，可按貨運有關(guān)部門規(guī)定使用鐵路局（）乘車。A、調(diào)度命令B、硬席乘車證C、軟席乘車證D、出差證明E、略F、略答案：A271.“沒有工資收入的學(xué)生”，是指沒有()收入的學(xué)生。A、工資B、固定工資C、獎金D、收入E、略F、略答案：B272.乘務(wù)組的主要工作之一是：（），組織旅客安全乘降，及時妥善安排旅客座席、鋪位。A、通告站名B、介紹旅行常識C、重點照顧D、宣傳安全常識E、略F、略答案：A273.旅客要求變徑需補收票價時，車站可使用常備專用補價票或（）補價。補價時，應(yīng)收回原票。A、代用票B、客雜票C、車票D、計算機票E、略F、略答案：D274.()人以上旅客使用一張代用票，要求分開乘車時，應(yīng)收回原票，換發(fā)代用票。A、1B、2C、3D、4E、略F、略答案：B275.鐵路線路分為正線、（）及安全線和避難線。A、站線、段管線、岔線B、到發(fā)線、安全線、牽出線C、站線、調(diào)車線、岔線D、到發(fā)線、段管線、牽出線E、略F、略答案：A276.“沒有工資收入的學(xué)生”，是指沒有（）收入的學(xué)生。A、工資B、固定生活費C、打工工資D、固定工資E、略F、略答案：D277.持通票的旅客辦理變更徑路時，原票價高于或相當(dāng)于變更后的徑路票價時，（）A、持原票乘車有效B、差額部分（包括列車等級不符的差額）不予退還C、持車票乘車有效D、差額部分（包括列車等級不符的差額）不予退還E、持原票乘車有效F、差額部分（包括列車等級不符的差額）給予退還答案：A278.成人無論身高多少均應(yīng)購買（）。A、全價票B、兒童票C、半價票D、減價票E、略F、略答案：A279.列車通過速度不超過120km/h時，站臺安全標(biāo)線與站臺邊緣距離為（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、1800mmE、略F、略答案：A280.在鐵路旅客運送期間發(fā)生旅客攜帶品（）時，承運人有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。A、毀損、滅失B、破損、滅失C、毀損、破損D、毀損、損壞E、略F、略答案：A281.行李、包裹均按（）計算運價，但有規(guī)定基價重量的物品按規(guī)定重量計價，A、重量B、物品重量C、物品包裝標(biāo)明重量D、旅客自述重量E、略F、略答案：B282.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)普速旅客列車的列車值班員、行李員、廣播員（含兼職）從事列車乘務(wù)工作滿（）。A、1年B、2年C、3年D、4年E、略F、略答案：A283.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（）以后始發(fā)列車，開車后廣播不應(yīng)超過20分鐘.A、21:00時B、21:30時C、22:00時D、22:30時E、略F、略答案：B284.定期就醫(yī)乘車證一年填發(fā)一次，有效期間為1個歷年。A、1個月B、3個月C、6個月D、1個歷年E、略F、略答案：D285.遇特殊情況，（）可決定暫停發(fā)售站臺票。A、客運主任B、主管站長C、站長D、客運處E、略F、略答案：C286.就醫(yī)乘車證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍色D、淺黃色E、略F、略答案：D287.發(fā)車信號是要求司機發(fā)車。手信號顯示要求：晝間—展開的綠色信號旗上弧線向列車方面作（）。A、上下緩動B、半圓轉(zhuǎn)動C、圓形轉(zhuǎn)動D、左右搖動E、略F、略答案：C288.鐵路旅客運輸辦理細則由（）負責(zé)修改、解釋。A、國務(wù)院主管部門B、鐵路主管部門C、國務(wù)院鐵路主管部門D、主管部門E、略F、略答案：C289.行李運輸中不得夾帶的物品是（）：A、書籍B、報刊C、喂養(yǎng)飼料D、檔案材料E、略F、略答案：D290.發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有同等級（）始發(fā)的車站。A、加快車B、快車C、快速車D、列車E、略F、略答案：B291.承運人的義務(wù)之一為：（）。A、對不符合運輸條件的物品拒絕承運B、依照規(guī)定收取運輸費用C、對運送期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償D、維護社會秩序E、略F、略答案：C292.發(fā)生火災(zāi)爆炸等事故時,應(yīng)組織旅客撤離現(xiàn)場,搶救傷員,撲救火災(zāi)(必要時應(yīng)分解列車),調(diào)查取證并迅速與就近車站聯(lián)系,向（）及上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告情況。A、客調(diào)B、派班C、段長D、隊長E、略F、略答案：A293.承運的包裹有人押運時,在包裹票注明()。A、姓名B、單位C、人數(shù)D、押運人×名E、略F、略答案：D294.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》男性（），不留胡須，不留長發(fā)，前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)，不剃光頭，不留怪型鬢角。A、不穿怪異服裝B、不染指甲C、不染彩色頭發(fā)D、不化妝E、略F、略答案：C295.包裹運價率是以（）類包裹運價率為基數(shù)，其他各類包裹運價率按（）類包裹的運價率加成或減成的比例確定。A、一類B、二類C、三類D、四類E、略F、略答案：C296.對違章攜帶的物品補收運費時，一律填寫客運運價雜費收據(jù)，注明日期、發(fā)到站、車次、事由、件數(shù)、重量。具體處理過程中，應(yīng)本著（）的態(tài)度，區(qū)別不同的違章情況，妥善處理。A、一視同仁B、實事求是C、按照規(guī)章D、認真負責(zé)E、略F、略答案：B297.（）和港澳臺學(xué)生回家時，車票發(fā)售至邊境車站。A、華僑學(xué)生B、留學(xué)學(xué)生C、外國學(xué)生D、邊境學(xué)生E、略F、略答案：A298.包用公務(wù)車、高級軟臥車的停留費，每日每輛（）。A、1800元B、2500元C、3300元D、5000元E、略F、略答案：C299.新版鐵路乘車證共分為（）種。A、7B、8C、9D、10E、略F、略答案：C300.旅客的基本義務(wù)之一愛護鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護公共秩序和（）安全。A、旅行B、運輸C、輸送D、運送E、略F、略答案：B301.經(jīng)鐵路局批準(zhǔn)的管內(nèi)旅游列車開行計劃，由局客調(diào)于開車前（）天直接下達開行命令：A、3B、5C、10D、15E、略F、略答案：B302.行李、包裹規(guī)定計價重量中自行車車的計價重量為：A、免費攜帶B、實際重量C、25D、40E、略F、略答案：C303.各級客運調(diào)度指揮運輸生產(chǎn)的指示以（）形式下達。A、鐵路電報B、調(diào)度命令C、通話記錄D、行調(diào)命令E、略F、略答案：B304.行李規(guī)定計價重量中殘疾人用車的計價重量為：A、免費攜帶B、實際重量C、25D、40E、略F、略答案：C305.為保證人身安全，除專業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其它人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、4000mmE、略F、略答案：C306.（）可以單獨使用附加票。A、兒童B、殘疾軍人C、成人D、免費兒童E、略F、略答案：A307.列車對已下車旅客的遺失物品應(yīng)編制客運記錄，注明（）等移交下車站。A、品名、件數(shù)B、重量、件數(shù)C、重量、品名D、重量、包裝E、略F、略答案：A308.一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠到站，但不能超過（）個到站。A、2B、3C、4D、5E、略F、略答案：B309.向收貨人支付行李、包裹逾期違約金最高不超過運費的（）。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4E、略F、略答案：C310.旅客運輸計劃按執(zhí)行期限的不同，可分為（）三種形式。A、長遠計劃、年度計劃和季度計劃B、長遠計劃、年度計劃和月度計劃C、長遠計劃、年度計劃和日常計劃D、年度計劃、月度計劃和日常計劃E、略F、略答案：C311.因（）致使旅客在中途站退票時，已乘區(qū)間不足起碼里程退還全部票價。A、旅客自身責(zé)任B、旅客生病C、承運人責(zé)任D、不可抗力E、略F、略答案：C312.站臺票收費標(biāo)準(zhǔn)為（）一張。A、0.5元B、1元C、1.5元D、2元E、略F、略答案：B313.未按保價運輸?shù)男欣?、包裹全部丟失，按實際損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）元。A、10B、13C、15D、20E、略F、略答案：C314.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》遇列車空調(diào)故障時，有條件時將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂，必要時采?。ǎ┐胧?。A、開窗通風(fēng)B、擊碎玻璃C、拉閥停車D、開車門通風(fēng)E、略F、略答案：A315.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》廣播內(nèi)容以方便旅行生活為主。（）播放旅客引導(dǎo)、行李擺放提示、列車情況介紹以及禁止攜帶危險品、禁止吸煙等內(nèi)容。A、始發(fā)前B、開車后C、開車前D、始發(fā)后E、略F、略答案：A316.鐵路信號紅色表示（）。A、按規(guī)定速度運行B、注意或減低速度C、迅速通過D、停車E、略F、略答案：D317.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對旅客不同需求提供相應(yīng)服務(wù)；對重點旅客做到（）。A、三要四心五主動B、攙扶下車C、三知三有”D、提醒提示E、略F、略答案：C318.中、小學(xué)生課本屬（）包裹。A、一類B、二類C、三類D、四類E、略F、略答案：A319.樹立“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，實現(xiàn)“安全保障、方便出行、溫馨環(huán)境、()優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五個常態(tài)化的質(zhì)量目標(biāo)。A、溫馨出行B、品牌打造C、品牌創(chuàng)建D、精品服務(wù)E、略F、略答案：C320.行李、包裹的包裝必須(),不能有開口、破裂、短缺等現(xiàn)象。A、完整牢固B、完整C、牢固D、施封E、略F、略答案：A321.根據(jù)鐵路貨物運輸合同（）貨物的人視為旅客。A、運送B、帶運C、運輸D、押運E、略F、略答案：D322.臨時停車是指非本次列車辦理（）的停車。A、貨運業(yè)務(wù)B、客運業(yè)務(wù)C、旅客乘降D、技術(shù)業(yè)務(wù)E、略F、略答案：B323.旅客同時提出變更座別、鋪別和越站，辦理時使用一張代用票，（）手續(xù)費。A、按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次B、分別核收C、不收D、按最低標(biāo)準(zhǔn)核收三次E、略F、略答案：A324.附加票是（）的補充部分，可以與客票合并發(fā)售，但除兒童外不能單獨使用。A、車票B、客票C、聯(lián)合票D、聯(lián)程票E、略F、略答案：B325.鐵路稽查執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)事先與（）取得聯(lián)系，特殊情況可先執(zhí)行任務(wù)。A、乘警B、值班員C、列車D、列車長E、略F、略答案：D326.承運人的義務(wù)之一為（）。A、對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為B、有權(quán)制止、消除危險和要求賠償C、依照規(guī)定收取運輸費用D、要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度E、保證安全F、確保旅客運輸安全正點答案：D327.對需補收票款差額的，辦理時，發(fā)售補價票和收回原票，()。A、換發(fā)代用票B、補票C、不用補票D、按無票辦理E、略F、略答案：A328.站、車發(fā)生糾紛，在（）不明時，站、車雙方均不得以任何理由阻礙開車，造成列車晚點。A、責(zé)任、原因B、事由C、問題D、經(jīng)過E、略F、略答案：A329.烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，（）可以不予運送。A、列車長B、車站C、站、車D、列車E、略F、略答案：C330.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》樹立（）的服務(wù)理念A(yù)、安全第一，預(yù)防為主B、以人為本，旅客至上C、方便快捷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、設(shè)備良好，溫度適宜E、略F、略答案：B331.為維護承運人、旅客、托運人、收貨人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》，制訂（）。A、《鐵路旅客運輸規(guī)程》B、《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》C、《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》D、《鐵路客運運價規(guī)則》E、略F、略答案：D332.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對外籍和少數(shù)民族旅客，可使用（）和少數(shù)民族語言。A、英語B、外語C、中文D、俄語E、略F、略答案：B333.為便于進站接送旅客，車站應(yīng)積極發(fā)售站臺票。對確有需要的（），可發(fā)售定期站臺票。A、機構(gòu)B、部門C、單位D、個人E、略F、略答案：C334.因（）造成的行李、包裹損失承運人承擔(dān)責(zé)任。A、水災(zāi)B、火災(zāi)C、地震D、颶風(fēng)E、略F、略答案：B335.旅客因病延長通票有效期時，臥鋪票可辦理（）手續(xù)。A、延長B、改簽C、換票D、退票E、略F、略答案：D336.兒童票可享受（）、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠。A、客票B、臥鋪票C、軟座客票D、硬座客票E、略F、略答案：A337.計算行李、包裹運價的起碼里程為：包裹（）千米。A、20B、100C、200D、400E、略F、略答案：B338.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車運行中車門無法正常關(guān)閉時，由列車長指派（）做好防護。A、工作人員B、列車員C、客運乘務(wù)員D、車輛乘務(wù)員E、略F、略答案：A339.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，旅客列車運行圖上所使用的起止時間規(guī)定為（）。A、18B、00～18C、0D、0E、00～18F、0答案：C340.列車上發(fā)現(xiàn)烈性傳染病患者（尤其是對人身健康危害嚴重、有暴發(fā)性流行可能的疾病患者）列車長編制客運記錄交（）。A、到站B、車站C、停車站D、前方站E、略F、略答案：B341.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站（）列車上要求變更徑路。A、或B、和C、與D、同E、略F、略答案：B342.包用餐車合造車使用費，每日每輛（）（不足1日按1日核收）。A、1400元B、1800元C、2500元D、3300元E、略F、略答案：C343.持站臺票上車，并在開車（）分鐘后仍不聲明時，按無票處理。A、5B、10C、20D、30E、略F、略答案：C344.行李包裹運價表運號：A、鐵運函[2003]年555號B、鐵運函[2004]年545號C、鐵運函[2003]年545號D、鐵運函[2003]年546號E、略F、略答案：C345.“過軌運輸”是指國家鐵路與地方鐵路、合資鐵路及特殊運價區(qū)段間的（）運輸。A、相互B、過軌C、直達D、直通E、略F、略答案：A346.包車單位在始發(fā)站延期使用，在開車前（）小時以前提出時，按規(guī)定核收包車停留費A、1小時B、10小時C、8小時D、6小時E、略F、略答案：D347.遺失物品如旅客已經(jīng)下車，應(yīng)編制客運記錄，注明（）移交下車站。不能判明時，移交列車終點站。A、品名、件數(shù)等B、品名、數(shù)量等C、名稱、件數(shù)等D、名稱、數(shù)量等E、略F、略答案：A348.超過減價優(yōu)待證上記載的區(qū)間乘車時，對超過區(qū)間按（）辦理，核收全價。A、一般旅客B、正常旅客C、特殊旅客D、普通旅客E、略F、略答案：A349.托運人：委托承運人運輸行李或小件貨物并與其簽有（）合同的人。A、行李包裹運輸B、行李運輸C、包裹運輸D、行李包裹E、略F、略答案：A350.辦理過軌運輸應(yīng)報()批準(zhǔn)。A、國務(wù)院鐵路主管部門B、鐵路局C、客運處D、運輸局E、略F、略答案：A351.旅客攜帶品超重應(yīng)補收上車站至下車站的（）類包裹運費。A、一B、二C、三D、四E、略F、略答案：D352.對乘坐臥鋪的旅客，列車可以收取車票并予（）保管。A、匯集B、聚集C、集中D、群集E、略F、略答案：C353.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》五主動：主動迎送旅客，主動扶老攜幼，主動解決旅客困難，主動介紹（），主動征求旅客意見。A、旅行常識B、旅客須知C、沿線風(fēng)光D、風(fēng)土人情E、略F、略答案：B354.行李、包裹逾期到達，支付違約金時，填寫（）。A、退款憑證B、退款證明書C、退款證明D、退款書E、略F、略答案：B355.（）可享受硬座客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠。A、學(xué)生票B、兒童票C、殘疾軍人票D、團體票E、略F、略答案：A356.行李、包裹超過運到期限（）以上仍未到達時，收貨人可以認為行李包裹已滅失而向承運人提出賠償。A、60天B、30天C、20天D、10天E、略F、略答案：B357.旅客需報銷退票費時，應(yīng)開具（）憑證。A、退票報銷B、退票收據(jù)報銷C、退票費報銷D、退票報告報銷E、略F、略答案：C358.漏剪是由車站責(zé)任造成的，則列車補剪（）。A、核收手續(xù)費B、追究責(zé)任C、不予追究責(zé)任D、不收手續(xù)費E、略F、略答案：D359.通過輪渡時，應(yīng)將規(guī)定的輪渡（）加入運價里程內(nèi)計算。A、區(qū)間B、公里C、票價D、里程E、略F、略答案：D360.（）可享受客票和附加票的優(yōu)惠。A、學(xué)生票B、兒童票C、殘疾軍人票D、團體票E、略F、略答案：C361.鐵路客運運價規(guī)則由（）負責(zé)修改、解釋。A、國務(wù)院主管部門B、主管部門C、鐵路部門D、國務(wù)院鐵路主管部門E、略F、略答案：D362.《局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》為旅客直接服務(wù)時，不得（）。A、戴膠皮手套B、戴手套C、戴橡膠手套D、戴帽子E、略F、略答案：B363.包裹運價里程按（）路徑計算，有指定路徑時，按指定徑路計算。A、近徑路B、實際運送C、旅客旅行D、最短E、略F、略答案：D364.免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應(yīng)當(dāng)補收（）。A、全半差額B、臥鋪票價C、票價差額D、票價差E、略F、略答案：C365.因工作需要短期內(nèi)須在一定區(qū)段內(nèi)連續(xù)往返乘車或一次出差到幾個地點又不順路的，可使用一定區(qū)段內(nèi)的（）。A、臨時定期乘車證B、全年定期乘車證C、探親乘車證D、通勤乘車證E、略F、略答案：A366.2001千米有效期（）A、3天B、當(dāng)日當(dāng)次C、2天D、4天E、略F、略答案：D367.等級：同等距離以承運人提供的（）不同確定。A、乘車B、乘車條件C、條件D、旅行環(huán)境E、略F、略答案：B368.定期票可按有效使用至（）。A、到站B、終了站C、中轉(zhuǎn)站D、前方站E、略F、略答案：A369.延長通票有效期從終了的（）起計算。A、當(dāng)日B、第二日C、零點D、次日E、略F、略答案：D370.在不違反本規(guī)程原則的前提下，鐵路運輸企業(yè)可根據(jù)具體情況制定補充規(guī)定在本企業(yè)管轄范圍內(nèi)實行并報（）備案。A、國務(wù)院主管部門B、鐵路主管部門C、國務(wù)院鐵路主管部門D、國務(wù)院鐵路部門E、略F、略答案：C371.（）不屬于旅客運輸計劃。A、日常計劃B、長遠計劃C、節(jié)假日計劃D、年度計劃E、略F、略答案：C372.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》列車使用的垃圾袋厚度不小于（）。A、0.025毫米B、0.25毫米C、0.85毫米D、2.5毫米E、略F、略答案：A373.客統(tǒng)4是（）。A、客運記錄B、旅客傷亡記錄C、乘車人數(shù)通知單D、旅客列車密度表E、略F、略答案：D374.行李、包裹事故立案后，處理站應(yīng)向有關(guān)站、段立即發(fā)出（）或事故查復(fù)書。A、賠償通知書B、賠償要求書C、查詢電報D、鐵路電報E、略F、略答案：C375.持用鐵路定期乘車證，須有工作證等（）俱全。A、兩證B、四證C、三證D、五證E、略F、略答案：B376.事故救援與搶險救災(zāi)，由于時間緊迫來不及填發(fā)乘車證時，可憑（）乘車，一次乘車有效。A、書面證明B、介紹信C、調(diào)度命令D、便乘證E、略F、略答案：C377.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》對行車指揮規(guī)定，有關(guān)行車人員必須執(zhí)行（）命令，服從調(diào)度指揮。A、列車調(diào)度員B、車站調(diào)度員C、車站值班員D、站長E、略F、略答案：A378.在雙線區(qū)間，列車應(yīng)按（）方向運行。A、左側(cè)單B、左側(cè)雙C、右側(cè)單D、右側(cè)雙E、略F、略答案：A379.一旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，車站應(yīng)（）。A、核收票價差額B、退還原價差額的10%C、退還里程差票價D、退還票價差額E、略F、略答案：D380.列車上補臥鋪手續(xù)費（）A、5元/人B、5元/人次C、5元/張D、5元E、略F、略答案：B381.《局鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》電氣化區(qū)段站停不沖洗車皮，（）攀登車頂作業(yè)。A、不準(zhǔn)B、禁止C、嚴禁D、不得E、略F、略答案：C382.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令屬于（）。A、全國鐵路通用乘車證B、特種乘車證C、硬席乘車證D、特殊乘車證E、略F、略答