2021-2022學年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021-2022學年吉林省白山市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預算

2.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

3.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調各種資源C.人D.目標

4.標桿控制工作步驟的起點是（）

A.資料收集和調查B.確定標桿控制的項目C.組成工作小組D.確定標桿控制的對象和對比點

5.（）是指企業(yè)內部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境

A.外源危機B.內源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機

6.下列關于核心目標的描述不正確的是（）

A.是企業(yè)存在的理由和目的B.是具體的目標和公司戰(zhàn)略C.有效的核心目標反映了為公司工作的內在動力D.表達了公司的靈魂

7.你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項工作。他在你部門的每個領域都工作過，你感到他有能力完成這一任務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領導方式（）

A.高任務—高關系B.高任務—低關系C.低任務—高關系D.低任務—低關系

8.下面哪一理論可以最恰當?shù)亟忉屓艘匀悍郑镆灶惥郏ǎ?/p>

A.X理論和Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.組織變革理論

9.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

10.狹義的計劃是指（）

A.計劃工作B.制定計劃C.檢查計劃D.執(zhí)行計劃

二、填空題(10題)11.韋伯認為，一切社會組織的基礎是等級、權威和____

12.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

13.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

14.目標管理以____為基礎

15.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關系抽象化的思維能力被稱之為____技能

16.管理的社會屬性主要取決于____

17.管理方格論中，領導者不重視任務效果而只重視下屬的發(fā)展和士氣的類型是____

18.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標是要在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的____

19.____溝通能傳遞大量信息，并且能得到及時地現(xiàn)場反饋

20.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

三、判斷題(10題)21.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

22.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

23.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

24.根據(jù)菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

25.產(chǎn)品轉型的戰(zhàn)略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

26.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

27.社會契約道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的（）

A.否B.是

28.獨裁式領導不利于調動下屬的積極性，所以分權式的領導總比獨裁式的領導更有效（）

A.否B.是

29.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

30.霍桑試驗說明了經(jīng)濟人假設的正確性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.提升員工道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

32.德魯克是如何分析管理者的責任的?

33.先發(fā)制人可給企業(yè)帶來貢獻和煩惱

34.簡述目標管理的特點

35.簡述計劃工作重要性的表現(xiàn)

五、案例分析(2題)36.在領導權力的來源中，個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，稱為（）

A.法定性權力B.獎賞性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

37.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結合目標管理過程的相關內容談談如何做才能解決以上問題?

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算

2.B題干所述做法屬于前饋控制

3.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

4.BB標桿控制工作步驟第一步是確定標桿控制的項目

5.BB企業(yè)內部生產(chǎn)組織因為管理疏漏而造成的重大事故或因決策嚴重失誤而使企業(yè)經(jīng)營陷入困境,這指的是內源危機

6.B

7.CC由題可知，該員工工作經(jīng)驗非常豐富，有能力完成任務，但其工作積極性較低。根據(jù)情境領導理論，當下屬有能力但無意愿時，領導者需要運用支持與參與風格，即采用低任務—高關系領導方式，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件與溝通渠道

8.BB物以類聚，人以群人的觀點類似于非正式組織的觀點，即非正式組織是人通過愛好、興趣自發(fā)結成的群體

9.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化（性別傾向）、長期導向或短期導向

10.B

11.行政制

12.高工作—低關系

13.決策角色

14.科學管理與行為科學理論

15.概念

16.社會生產(chǎn)關系的性質和社會制度

17.（1，9）型或鄉(xiāng)村俱樂部型

18.競爭、在效率目標的前提下通過有效的競爭來降低組織的交易成本

19.口頭

20.漸進決策

21.Y√組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內容的綜合，所以需要管理者去積極倡導

22.Y√本題考查積極傾聽的藝術

23.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

24.N×本題考查菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

25.N×產(chǎn)品轉型的戰(zhàn)略制定屬于非程序化決策

26.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

27.N×公平公正道德觀認為按照同工同酬的原則和公平公正的標準向員工支付薪酬的行為是善的

28.N×領導方式的選擇是根據(jù)組織環(huán)境而定的，不同的組織環(huán)境下適應的領導方式不一

29.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

30.N×把經(jīng)濟人換成社會人就正確了

31.包括：①挑選高道德素質的員工;②建立道德守則和決策規(guī)則；③管理者在道德方面領導員工；④設定工作目標；⑤對員工進行道德教育；⑥對績效進行全面評價；⑦進行獨立的社會審計;⑧提供正式的保護機制

32.德魯克認為：管理者的第一個責任是管理一個組織；第二個責任是管理管理者；第三個責任是管理工作和工人

33.先發(fā)制人可給企業(yè)帶來下述貢獻：（1）可給企業(yè)帶來良好的聲譽；（2）可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；（3）可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；（4）可使企業(yè)獲得有利的要素來源；（5）可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤。率先開發(fā)某種技術或產(chǎn)品可能給企業(yè)帶來以下幾個方面的煩惱：（1）要求企業(yè)付出高額的市場開發(fā)費用；（2）需求的不確定性；（3）技術的不確定性

34.目標管理有以下幾個方面的特點：（1）目標管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個人為導向，重視人的主動性和創(chuàng)造性；（3）促使權力下放，強調責權利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

35.簡述計劃工作重要性的表現(xiàn)：（1）為組織活動的分工提供依據(jù)；（2）為組織活動的資源籌措提供依據(jù)；（3）為組織活動的檢查與控制提供依據(jù)

36.BB獎賞性權力指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、獎金等

37.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務型，他只注重生產(chǎn)任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領導風格屬于集權型；王總經(jīng)理的領導風格屬于民主型；李總經(jīng)理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，