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文檔簡(jiǎn)介
2021-2022學(xué)年江蘇省揚(yáng)州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象,某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō):有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻,而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明()
A.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力
B.個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小
C.非正式組織越來(lái)越盛行,并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用
D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象,并不具有任何實(shí)際意義
2.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是()
A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾
3.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是()
A.社會(huì)環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)制度
4.為了消除腐敗,實(shí)行處級(jí)以上干部崗位輪換制度,規(guī)定同一崗位工作不得超過(guò)5個(gè)。這種做法屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接
5.在買方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場(chǎng)需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求
6.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
7.下列關(guān)于政策的理解,錯(cuò)誤的是()
A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
B.政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由
C.政策的表現(xiàn)形式只有理解書或陳述書
D.政策支持分權(quán),同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制
8.采取工作輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于()
A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力
9.主要是為了發(fā)揮專家的核心作用,減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷,提高管理工作的效率的職權(quán)類型是()
A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.委員會(huì)職權(quán)
10.管理的二重性是指管理的()
A.科學(xué)屬性與藝術(shù)屬性B.技術(shù)屬性與人文屬性C.自然屬性與社會(huì)屬性D.技術(shù)屬性與社會(huì)屬性
二、填空題(10題)11.為了成為有效的全球化管理者,其必須具備四種關(guān)鍵知識(shí)與能力,即國(guó)際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、____和創(chuàng)新能力
12.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型需要考慮兩種成本:一是訂購(gòu)成本,二是____
13.管理的激勵(lì)職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來(lái)提高人的____
14.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法,將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制
15.對(duì)低成熟度的下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式
16.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作,是培養(yǎng)組織____的有效方法
17.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)
18.____就是維持和創(chuàng)新
19.____和____是兩種最常見的在職培訓(xùn)
20.網(wǎng)絡(luò)圖中,比較各路徑的長(zhǎng)短,可以找出一條或幾條____路線,這一條或幾條路線被稱為關(guān)鍵路線
三、判斷題(10題)21.計(jì)劃工作的前提是不可控的()
A.否B.是
22.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己()
A.否B.是
23.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,至于編寫職務(wù)說(shuō)明書,那是人事部門的后續(xù)工作,與組織設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)()
A.否B.是
24.霍桑試驗(yàn)證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性()
A.否B.是
25.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過(guò)程()
A.否B.是
26.無(wú)論是激勵(lì)還是動(dòng)機(jī),都包含三個(gè)關(guān)鍵要素:努力、組織目標(biāo)和需要()
A.否B.是
27.反饋控制雖然存在著時(shí)間滯后的缺陷,但由于現(xiàn)在組織中的很多活動(dòng)受多種不確定因素的影響而無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),因而反饋控制在組織中仍然被大量采用()
A.否B.是
28.組織應(yīng)該避免沖突,沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào),這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)()
A.否B.是
29.計(jì)劃是控制的依據(jù),沒有計(jì)劃就沒有控制()
A.否B.是
30.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì),開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品,投產(chǎn)后很暢銷。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時(shí),有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過(guò)其他途徑加以合成,而投資金額為原來(lái)的五分之一,該企業(yè)頓時(shí)陷入了手忙腳亂的境地。通過(guò)技術(shù)編程分析,該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會(huì),確定目標(biāo)這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛病()
A.否B.是
四、簡(jiǎn)答題(5題)31.組織設(shè)計(jì)要遵循哪些基本原則?
32.從組織外部招聘主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些?
33.簡(jiǎn)述危機(jī)的類型
34.企業(yè)價(jià)值觀主要表現(xiàn)在全體成員對(duì)本企業(yè)應(yīng)當(dāng)是什么和應(yīng)當(dāng)做什么的高度認(rèn)同。簡(jiǎn)述企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展階段
35.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容
五、案例分析(2題)36.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),三種風(fēng)格
剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指標(biāo)才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累,終于病倒了。新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái),公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。之后又來(lái)了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說(shuō):公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái),吳君享受到了自工作以來(lái)沒有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。根據(jù)上述材料回答下列兩個(gè)問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?請(qǐng)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行歸類
37.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波
天羆公司是一家生產(chǎn)電子類產(chǎn)品的高科技民營(yíng)企業(yè)。近幾年,公司發(fā)展迅猛,然而,最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理陳小二為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,在以人為本,創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,制定了兩個(gè)戰(zhàn)略方案:一是引人換血計(jì)劃,年底從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)人才和管理人才,給公司輸入新鮮血液;二是內(nèi)部人員大洗牌計(jì)劃,年底通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置,內(nèi)部選拔人才。陳小二向秘書小茍談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí),小茍碰到了副總經(jīng)理李文華,小茍對(duì)他低聲說(shuō)道:最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng),老員工可能要下崗,我們要有所準(zhǔn)備啊。這些話恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)段誅聽到了。他又立即把這個(gè)消息告訴他的主管董戚。董戚聽后,憤憤說(shuō)道:我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情,換新人,辭舊人。這個(gè)消息傳來(lái)傳去,2天后又傳回陳小二的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài),唯恐自己被裁,根本無(wú)心工作,有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對(duì)這樣的裁員決策表示極大的不滿。
陳小二經(jīng)過(guò)全面了解,終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞,他通過(guò)各部門的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來(lái)討論這兩個(gè)方案,員工們各抒己見,但一半以上的員工贊同第二個(gè)方案。最后陳小二說(shuō):由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)心和恐慌,很抱歉,希望大家能原諒我。我制定這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來(lái)參與決策,來(lái)一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策,其實(shí)前幾天大家所說(shuō)的裁員之類的消息完全是無(wú)稽之談。大家的決心就是我的信心,我相信公司今后會(huì)發(fā)展更好。謝謝!關(guān)于此次方案的具體內(nèi)容,歡迎大家向我提問。
通過(guò)民主決議,該公司最終采取了第二個(gè)方案,由此,公司的人員配置率得到了大幅度的提高,公司的運(yùn)作效率和經(jīng)營(yíng)效益也因此大幅度地增長(zhǎng)。
問題
案例中的溝通渠道或網(wǎng)絡(luò)有哪些?請(qǐng)分別指出,并說(shuō)出各自的特點(diǎn)
六、材料題(2題)38.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái),公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來(lái)了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說(shuō):公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái),吳君享受到了自工作以來(lái)沒有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
39.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.A
2.BB競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特
3.BB管理的二重性:與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性
4.B題干所述做法屬于前饋控制
5.CC在買方市場(chǎng)條件下,組織作為賣方,在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況,市場(chǎng)或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的等意識(shí)被融入決策中
6.BB本題考查科學(xué)管理理論??茖W(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
7.CC本題考查孔茨計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容。并不是所有政策都是陳述書,政策也往往從主管人員的行動(dòng)中含蓄的反映出來(lái)
8.CC采用工作轉(zhuǎn)換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
9.BB職能職權(quán)的設(shè)立主要是為了發(fā)揮專家的核心作用,減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷,提高管理工作的效率
10.C管理的二重性指的是與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性
11.視角轉(zhuǎn)換能力
12.保管費(fèi)用
13.工作熱情
14.程序控制
15.高任務(wù)—低關(guān)系
16.工作輪換
17.網(wǎng)絡(luò)圖
18.管理內(nèi)容的核心
19.工作輪換、實(shí)習(xí)
20.最長(zhǎng)的
21.N
22.N×士為知己者死這一古訓(xùn)所反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)者始于為下屬設(shè)立崇高的友情
23.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán),明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書
24.N×梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō),認(rèn)為工人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人
25.N×管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程
26.Y
27.Y
28.N×關(guān)于組織沖突,主要有三種認(rèn)識(shí),即沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)、沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)、當(dāng)今沖突管理觀點(diǎn)(沖突的相互作用觀點(diǎn))。本題題干描述的是沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)
29.Y√本題考查計(jì)劃與控制的關(guān)系。計(jì)劃是控制的依據(jù),沒有計(jì)劃就沒有控制
30.N×通過(guò)計(jì)劃的編制過(guò)程分析,該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛病
31.組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有:(1)專業(yè)化分工原則;(2)統(tǒng)一指揮原則;(3)控制幅度原則;(4)權(quán)責(zé)對(duì)等原則;(5)柔性經(jīng)濟(jì)原則
32.(1)外部招聘的優(yōu)勢(shì):具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(2)有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。(3)能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液
33.(1)從誘發(fā)危機(jī)的原因分類,企業(yè)危機(jī)可以分成外源危機(jī)與內(nèi)源危機(jī)。(2)從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個(gè)角度去分析,可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)。(3)從危機(jī)涉及主體對(duì)危機(jī)的可預(yù)見和可控程度,可以把企業(yè)危機(jī)分成可預(yù)見、可控和不可預(yù)見、不可控兩種類型
34.從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展:(1)工業(yè)化初期:追求股東利潤(rùn)最大化。(2)工業(yè)化中期:追求企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益。(3)工業(yè)化后期:追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化。(4)后工業(yè)化時(shí)期:追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利
35.(1)工作定額;(2)標(biāo)準(zhǔn)化;(3)能力與工作相適應(yīng);(4)差別計(jì)件工資制;(5)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離
36.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于指導(dǎo)型;王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于推銷型;李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于授權(quán)型
37.(1)正式溝通及網(wǎng)絡(luò)。一處是案例中陳小二將自己對(duì)戰(zhàn)略方案的想法告訴秘書小茍,下令行文并打印,這屬于組織正式溝通中的下行溝通,即信息按組織之間上下級(jí)的隸屬關(guān)系,從較高的組織層次向較低的組織層次傳遞的形式。它常用于命令、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和評(píng)價(jià)下屬,帶有指令性、法定性、權(quán)威性和強(qiáng)迫性。另一處是為了澄清傳聞,總經(jīng)理陳小二召集所有員工來(lái)討論戰(zhàn)略方案,這屬于組織正式溝通網(wǎng)絡(luò)中的輪型溝通網(wǎng)絡(luò),它對(duì)簡(jiǎn)單問題最有效率。(2)非正式溝通網(wǎng)絡(luò)。案例中多次出現(xiàn)了不同形式的非正式溝通:秘書小茍?jiān)诓蛷d吃飯時(shí)私下把總經(jīng)理的戰(zhàn)略秘密告訴副經(jīng)理李文華,會(huì)計(jì)段誅把消息告訴主管董戚等都屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)中的集束型方式,它是把信息有選擇地告訴自己的朋友或者有關(guān)人員;財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)段誅碰巧聽到小茍與李文華的談話則屬于非正式溝通網(wǎng)絡(luò)中的偶然型方式,即按偶然機(jī)會(huì)將消息隨機(jī)地傳遞給其他人;而消息最終又被傳到陳小二的耳朵里,這屬于非正式溝通中的單線型方式,它是通過(guò)一連串的人把消息傳遞給最終的接受者
38.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型;王總經(jīng)
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