甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案與細(xì)節(jié)

Yourlogo甲級(jí)寫(xiě)字樓Yourlogo甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案與細(xì)節(jié)年月高品質(zhì)寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)設(shè)計(jì)方案與細(xì)節(jié)

高品質(zhì)智能化的物業(yè)能夠吸引客戶(hù)的眼球，高素質(zhì)人性化的物業(yè)管理服務(wù)能夠抓住客戶(hù)的心。為使大廈的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與大廈的硬件品質(zhì)相匹配，我根據(jù)既往的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)大廈商務(wù)消費(fèi)群體的需求，從以下幾個(gè)方面設(shè)計(jì)大廈的物業(yè)服務(wù)整體方案：

一、服務(wù)原則

1.權(quán)利界定的原則：以物業(yè)產(chǎn)權(quán)為管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主為管理權(quán)的權(quán)利主體，物業(yè)管理公司為管理的具體執(zhí)行者；業(yè)主，業(yè)主大會(huì)，物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)予明確。

2.業(yè)主至上的原則：有需求就有服務(wù)；

3.統(tǒng)一管理原則：公共部位及公共設(shè)施設(shè)備由物業(yè)公司統(tǒng)一管理，確保物業(yè)的保值與增值；

4.經(jīng)濟(jì)合理原則：物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理制定，既考慮主管部門(mén)的行業(yè)管理要求，又要兼顧物業(yè)運(yùn)行成本支出，以保證物業(yè)管理服務(wù)行為有效健康的進(jìn)行；

5.專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則：物業(yè)管理公司有一整套專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度和服務(wù)原則標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)業(yè)員工要求持證上崗。

6.超前管理原則：物業(yè)管理公司的管理意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容要想在用戶(hù)之前，不能默守陳規(guī)。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、共性服務(wù)：

從寫(xiě)字樓的物業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，為全體業(yè)主/租戶(hù)及其訪(fǎng)客提供的全方位特色的物業(yè)管理服務(wù)

1)總臺(tái)服務(wù)

商務(wù)公司的客戶(hù)量較大?？偱_(tái)服務(wù)能夠在第一時(shí)間滿(mǎn)足來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)、引導(dǎo)、查找、問(wèn)訊、投訴等需求，縮短尋訪(fǎng)時(shí)間。同時(shí)還可針客戶(hù)的需要，提供包裝繩、簡(jiǎn)單打包、便箋、針線(xiàn)包、小型運(yùn)貨平板車(chē)、急救包、送水等服務(wù)。

2)禮儀服務(wù)

商務(wù)公司客戶(hù)的素養(yǎng)相對(duì)較高，他們對(duì)大廈服務(wù)人員的禮儀要求也較高。由保安員提供的酒店門(mén)僮式服務(wù)，如：開(kāi)/關(guān)車(chē)門(mén)、記錄出租車(chē)車(chē)牌號(hào)、搬運(yùn)箱包、代叫出租車(chē)、雨、雪天撐傘護(hù)送客人上、下車(chē)等，在為客戶(hù)提供方便，博得其好感的同時(shí)，也控制了部分影響商務(wù)辦公的人群的進(jìn)入。

特色服務(wù)

1，每日雍尚服務(wù)(迎賓送客服務(wù)）

每天早上8點(diǎn)由客服經(jīng)理帶領(lǐng)客服人員在大堂列隊(duì)歡迎業(yè)主客戶(hù)的到來(lái)。

2，VIP服務(wù)

針對(duì)重點(diǎn)業(yè)主租戶(hù)建立VIP團(tuán)隊(duì)服務(wù)（客服、工程、保安），如遇公司慶典、重要客人來(lái)訪(fǎng)等，做好迎接服務(wù)，體現(xiàn)大廈品質(zhì)。

3，互動(dòng)服務(wù)

經(jīng)常組織和業(yè)主租戶(hù)之間的互動(dòng)活動(dòng)增加感情，如舉辦聯(lián)誼會(huì)、茶話(huà)會(huì)、球賽、爬樓活動(dòng)等，遇到節(jié)日給業(yè)主租戶(hù)贈(zèng)送小禮物加強(qiáng)感情交流。記住每位業(yè)主（老總）的生日，有前臺(tái)人員送上鮮花，表達(dá)心意。

4，超值服務(wù)

管理中心和大廈周邊的賓館、飯店、會(huì)所、健身俱樂(lè)部、洗衣房等簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，業(yè)主租戶(hù)憑客戶(hù)證可享受最大折扣優(yōu)惠。

5，設(shè)立專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)部門(mén)及人員，打造大廈形象。

標(biāo)示系統(tǒng)的完整及好壞也影響著XX大廈的品質(zhì)，為此物業(yè)公司要對(duì)標(biāo)示系統(tǒng)進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)，特別是細(xì)節(jié)，如前臺(tái)、衛(wèi)生間、機(jī)房?jī)?nèi)服務(wù)人員照片上墻，電梯、各機(jī)房?jī)?nèi)標(biāo)識(shí)牌等的設(shè)立。再有對(duì)于大堂的設(shè)計(jì)，家具的擺放、燈光的亮度、花卉的擺放，節(jié)假日的布置，前臺(tái)人員的工裝顏色的更換都應(yīng)有不同的方案，體現(xiàn)出變化和別具一格，增加亮點(diǎn)。

3)安全服務(wù)

大廈的安全防衛(wèi)工作是管理的重中之重，它不僅涉及各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)等業(yè)/租戶(hù)的財(cái)產(chǎn)與個(gè)人生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門(mén)機(jī)密。寫(xiě)字樓在辦公時(shí)間通常都是開(kāi)放的，致使治安管理難度增大。為此，物業(yè)公司將以建立健全嚴(yán)格的出入管理制度，加班登記制度、鑰匙管理制度，建立客戶(hù)檔案，增加巡邏頻次，二十四小時(shí)安全監(jiān)控，惡劣氣候?qū)Υ髲B門(mén)窗進(jìn)行巡查等一系列積極有效的防范手段，加強(qiáng)安全管理力度。

4)消防服務(wù)

XX大廈為高層建筑，規(guī)模大、功能多、設(shè)備復(fù)雜、人流頻繁、裝修量大，高層建筑承受風(fēng)力大，易受雷擊，所以火災(zāi)隱患多。消防服務(wù)，以預(yù)防為主，物業(yè)公司將與各金融及商務(wù)公司簽定消防責(zé)任書(shū)，明確消防安全責(zé)任人，積極宣傳消防基本知識(shí)，幫助客戶(hù)掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防監(jiān)控，定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查和保養(yǎng)，定期進(jìn)行大廈消防聯(lián)合演練（要求所有業(yè)/租戶(hù)參加），人防與機(jī)防有效結(jié)合，確保大廈的安全使用。

5)清潔服務(wù)

清潔好壞是XX大廈管理服務(wù)水平的重要體現(xiàn)，關(guān)乎大廈的形象，并且很大程度影響大廈的租售率。為此，必須對(duì)質(zhì)地講究的高級(jí)裝飾材料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)護(hù)，對(duì)樓體外檐進(jìn)行定期清洗，保證公共通道、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、吸煙室、空中花園，公共設(shè)施設(shè)備外面的清潔，不留衛(wèi)生死角。使業(yè)/租戶(hù)及訪(fǎng)客隨時(shí)感受到清潔、光亮、通透和空氣清新。

6)綠化服務(wù)

商務(wù)寫(xiě)字樓通常較為封閉，環(huán)境相對(duì)較為沉悶。恰當(dāng)?shù)木G植品種選擇，合理有序的布置擺放，能夠增加大廈的生機(jī)，美化辦公環(huán)境，滿(mǎn)足成功人士的心理需求（吉祥、順利、發(fā)財(cái)、興隆等）。特別是在節(jié)日期間，別致的盆景裝飾，更能突出喜慶的氣氛。

7)運(yùn)輸服務(wù)

對(duì)于電梯的使用物業(yè)公司應(yīng)按照客戶(hù)入住情況及人員分布盡快劃分高低區(qū)，降低能耗及使用高效率。

電梯司機(jī)的友善禮貌，是大廈物業(yè)服務(wù)水平體現(xiàn)的又一窗口。統(tǒng)一問(wèn)候語(yǔ)、清晰報(bào)站提示、合理的?？拷M合，既樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，又提高了電梯運(yùn)行效率和安全性，同時(shí)還能保持電梯清潔效果，降低電梯使用過(guò)程中的損壞機(jī)率，控制客、貨運(yùn)輸分流。

8)工程設(shè)備設(shè)施運(yùn)行及維保服務(wù)

XX大廈設(shè)備設(shè)施復(fù)雜，技術(shù)含量高，覆蓋范圍廣，供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)、給、排水系統(tǒng)、車(chē)輛管理系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備能否正常運(yùn)行，不但關(guān)乎各業(yè)/租戶(hù)辦公環(huán)境的優(yōu)劣，更關(guān)乎其在客戶(hù)群體心目中的形象和口碑及公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位。因此，設(shè)備、設(shè)施的安全、正常運(yùn)行是大廈物業(yè)管理運(yùn)作的核心和重點(diǎn)。

在大廈物業(yè)管理中，一定要建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，運(yùn)用高技術(shù)的管理手段，高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求對(duì)楷林大廈進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的工程管理。除建立一整套行之有效短期、中期、長(zhǎng)期相結(jié)合的工程設(shè)備維保、檢修計(jì)劃外，還將制定并不斷完善一套覆蓋各個(gè)方面的管理預(yù)案，并充分利用大廈的智能化物業(yè)管理系統(tǒng)，對(duì)所有公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行二十四小時(shí)不間斷的監(jiān)控。降低設(shè)備運(yùn)行故障率，保證設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)/租戶(hù)提供舒適、優(yōu)雅辦公環(huán)境的保證。

9)客務(wù)服務(wù)

寓管理于服務(wù)，是物業(yè)管理的顯著特征。為方便客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要，物業(yè)公司將設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，為業(yè)/租戶(hù)提供一系列服務(wù)包括，遷入/遷出手續(xù)辦理、恭賀喬遷、提供客戶(hù)手冊(cè)（辦公環(huán)境及物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)介紹、大廈周邊配套指南，包括餐飲、娛樂(lè)、休閑、健身、購(gòu)物、行政服務(wù)、金融、醫(yī)療、交通等內(nèi)容）、提供裝修手冊(cè)（裝修階段的相關(guān)管理規(guī)定）、接待服務(wù)（投訴、報(bào)修、咨詢(xún)等）、意見(jiàn)征集、問(wèn)題處理信息反饋服務(wù)、組織聯(lián)誼、競(jìng)技比賽活動(dòng)、專(zhuān)題沙龍或講座、協(xié)助客戶(hù)在大廈內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳等服務(wù)內(nèi)容，從而提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

10)節(jié)能控制

公共設(shè)施設(shè)備的能耗費(fèi)用在物業(yè)管理成本支出中所占比重很大，只有在節(jié)能降耗上開(kāi)動(dòng)腦筋，才能從根本上降低物業(yè)運(yùn)行成本。為此，物業(yè)管理公司的保安部和工程部將互相協(xié)作，根據(jù)大廈開(kāi)放及關(guān)閉時(shí)間規(guī)定，在滿(mǎn)足業(yè)/租戶(hù)加班需求的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制照明系統(tǒng)、溫度控制系統(tǒng)及運(yùn)輸系統(tǒng)的分區(qū)使用，把設(shè)備運(yùn)行成本降至最低。

11)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

完善、清晰的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，能增強(qiáng)指引功能及提示、警示功能。為此，物業(yè)公司將從樓宇名稱(chēng)標(biāo)識(shí)、樓層標(biāo)識(shí)、功能區(qū)指示標(biāo)識(shí)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)、物業(yè)管理用房標(biāo)識(shí)、警示及提示標(biāo)識(shí)、水牌、方向指引標(biāo)識(shí)、消防疏散標(biāo)識(shí)等多方面進(jìn)行周密的考慮和要求。除去開(kāi)發(fā)商配備的標(biāo)示外，物業(yè)公司可根據(jù)自身的需要更加完善自己的標(biāo)示。

12）二裝服務(wù)

建立二裝服務(wù)部，指定專(zhuān)門(mén)人員配合及監(jiān)管業(yè)主的二次裝修過(guò)程。

2.專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)（功能布局）

寫(xiě)字樓的客人多為商務(wù)客人，因此在大廈的功能布局上，應(yīng)從商務(wù)工作的需求出發(fā)，滿(mǎn)足這一特定人群的需要。

1)員工餐廳

考慮多數(shù)公司辦公面積有限，不具備炊事條件，且大廈周邊短期內(nèi)餐飲配套不甚完善，大規(guī)模的寫(xiě)字樓，其所容納的職員數(shù)量眾多，午休時(shí)間較短，急需解決就餐問(wèn)題。（建議在8月31日開(kāi)業(yè)前員工餐廳要開(kāi)啟，如找不到合作伙伴物業(yè)公司可自辦）。

2)中、西餐廳

商務(wù)客人來(lái)訪(fǎng)，各公司皆需盡地主之宜。為體現(xiàn)公司的好客和行業(yè)身份，要求就餐環(huán)境優(yōu)雅，菜品質(zhì)量上乘，有特色的中、西餐廳，為公司解決了來(lái)訪(fǎng)商務(wù)客人的就餐問(wèn)題。(二、三樓可考慮應(yīng)盡快招租)。

3)咖啡吧

許多商務(wù)洽談往往不適合在辦公環(huán)境中進(jìn)行。喝著上好的飲品，聊著共同感興趣的話(huà)題，在寬松、和諧、安祥的氣氛中達(dá)成雙方的共識(shí)，是多數(shù)商務(wù)公司需求的最佳洽談環(huán)境。另外，各公司職員亦可利用上述場(chǎng)所進(jìn)行工間小聚和溝通放松。（建議在大堂建立咖啡吧）。

4)多功能會(huì)議廳（大、中、小型）

為各公司提供舉辦商業(yè)展示會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開(kāi)行業(yè)信息交流會(huì)議、記者招待會(huì)、年終表彰會(huì)議等的場(chǎng)所。（四樓，客服部拿出管理方案及報(bào)價(jià)提供接客戶(hù)）

5)建立多功能娛樂(lè)廳、健身房、臺(tái)球廳、乒乓球室、跳操房、飛鏢室

寫(xiě)字樓內(nèi)職員，因工作壓力較大，工作環(huán)境相對(duì)封閉，有許多人都處于亞健康狀態(tài)，加強(qiáng)鍛煉，提高身體素質(zhì)已顯得非常重要。上述設(shè)施，為職員提供了全面娛樂(lè)健身場(chǎng)所。（可考慮在頂層一個(gè)房間設(shè)立）。

6)洗衣服務(wù)

寫(xiě)字樓內(nèi)各公司通常要求員工著統(tǒng)一工裝上崗。管理中心要和一家洗衣公司合作提供洗衣服務(wù)。

7)淋浴房

因大廈周邊生活配套還有所欠缺，為方便業(yè)/租戶(hù)的職員及物業(yè)公司的員工，大廈內(nèi)可考慮設(shè)置淋浴房。

8)訂票中心

商務(wù)公司的外埠業(yè)務(wù)通常較多，需要物業(yè)公司提供快捷的機(jī)票、火車(chē)票的訂票業(yè)務(wù)。

9)商務(wù)中心

小型商務(wù)公司通常配置的辦公設(shè)備有限，辦公設(shè)備的故障不可避免，為保證業(yè)/租戶(hù)的商務(wù)工作的正常進(jìn)行，大廈商務(wù)中心可提供打字、傳真、復(fù)印、高速打印、塑封、裝訂、代售文具、代訂報(bào)刊雜志等服務(wù)。

10)郵遞中心

商務(wù)公司對(duì)工作效率要求較高，信件、印刷品及物品郵遞量較大，大廈速遞中心將有效的解決此類(lèi)問(wèn)題。

11)迷你便利店：大廈周邊購(gòu)物環(huán)境尚未成熟，業(yè)/租戶(hù)有臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)方便食品、簡(jiǎn)單日用品等物品的需求。

12)停車(chē)場(chǎng)

地面停車(chē)場(chǎng)及地下停車(chē)庫(kù)將最大限度滿(mǎn)足各公司機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)的停放需求。（地坪漆地下車(chē)庫(kù)標(biāo)示的完善，確定停車(chē)場(chǎng)管理方案）。

3.個(gè)性服務(wù)：

1)商務(wù)服務(wù)

秘書(shū)服務(wù)、禮儀服務(wù)、翻譯服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)（提供4樓全方位的會(huì)議中心）

2)保潔服務(wù)

裝修后保潔開(kāi)荒服務(wù)、辦公區(qū)清潔、地毯清洗、家俱清潔、飲水機(jī)清洗及消毒、清新空氣（確定報(bào)價(jià)，細(xì)項(xiàng)）

3)工程服務(wù)

辦公設(shè)備維護(hù)、通訊設(shè)備維護(hù)、電氣設(shè)備維護(hù)、電腦設(shè)備維護(hù)（確定報(bào)價(jià)，細(xì)項(xiàng)。原則上元器件業(yè)主自行購(gòu)買(mǎi)，物業(yè)公司只收取服務(wù)費(fèi)，避免不必要的麻煩，入戶(hù)服務(wù)要建立標(biāo)準(zhǔn)和程序，使用文明用語(yǔ)）

4)安全服務(wù)

保安護(hù)送、貴重物品寄存服務(wù)

5)代辦服務(wù)

代辦保險(xiǎn)、代訂報(bào)刊雜志、代繳費(fèi)

6)其他服務(wù)

特殊物品及工具租賃、綠植租擺、送餐服務(wù)等

三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、安全：消防安全、工作環(huán)境安全、運(yùn)輸安全、飲食安全、用水安全、設(shè)備設(shè)施使用安全、停車(chē)安全、衛(wèi)生安全

2.溫暖：更人性化的服務(wù)

3.方便：最大限度的方便客戶(hù)

4.快速：信息從進(jìn)入到反饋的速度。即所有程序的響應(yīng)時(shí)效和處理速度

5.清潔：公共環(huán)境、公共衛(wèi)生、公共設(shè)施、公共設(shè)備間等的清潔度

四、服務(wù)程度

1、物盡其用，恰到好處

2.親切而不殷勤

3.周到而不繁瑣

4.標(biāo)準(zhǔn)而不呆板

5.熱情而不流于形式

五、服務(wù)要求

1、微笑多一點(diǎn)

2.抱怨少一點(diǎn)

3.觀(guān)察細(xì)心一點(diǎn)

4.服務(wù)貼心一點(diǎn)

5.自己多做一點(diǎn)

6.客戶(hù)方便一點(diǎn)十、增值服務(wù)--訂票規(guī)程1、接到業(yè)主來(lái)電或前來(lái)訂票時(shí)，應(yīng)禮貌問(wèn)清業(yè)主需訂購(gòu)的票類(lèi)。日期、目的地。請(qǐng)業(yè)主留下電話(huà)號(hào)碼，并告知稍候即回復(fù)或稍等。2、根據(jù)業(yè)主的要求立即電致票務(wù)公司，詢(xún)問(wèn)訂票業(yè)務(wù)。3、禮貌回復(fù)業(yè)主訂票信息，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，請(qǐng)業(yè)主來(lái)前臺(tái)辦理訂票手續(xù)。4、若是訂飛機(jī)票，請(qǐng)業(yè)主出示本人證件，前臺(tái)填寫(xiě)訂票委托單時(shí)要做到認(rèn)真填表寫(xiě)訂票單內(nèi)容，并請(qǐng)業(yè)主簽名確認(rèn)。5、問(wèn)業(yè)主收取訂票預(yù)付款。6、訂票單是一式二聯(lián)，一聯(lián)交業(yè)主，一聯(lián)前臺(tái)留底。7、前臺(tái)將業(yè)主訂票信息及時(shí)反饋給訂票公司。8、票子送到前臺(tái)應(yīng)第一時(shí)間通知業(yè)主并告知憑訂票單來(lái)取票.增值服務(wù)——會(huì)務(wù)接待服務(wù)1、目的規(guī)范項(xiàng)目名稱(chēng)會(huì)議、會(huì)客的各項(xiàng)工作，確保高質(zhì)量、高效率的完成本大廈會(huì)務(wù)接待的工作。2、適用范圍適用于項(xiàng)目名稱(chēng)的各項(xiàng)會(huì)議、會(huì)客接待工作。3、職責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查會(huì)議的接待、會(huì)客的接待、會(huì)議室的衛(wèi)生日常清理工作的組織、監(jiān)督。會(huì)議、會(huì)客接待人員負(fù)責(zé)會(huì)議的接待、會(huì)客的接待、會(huì)議室的衛(wèi)生的日常清理的工作。4、程序要點(diǎn)4.1會(huì)議接待人員進(jìn)行會(huì)議接待、會(huì)議室的衛(wèi)生日常清理的基本要求。a)會(huì)議接待人員進(jìn)行會(huì)議接待室嚴(yán)格遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)部分制度。b)會(huì)議接待人員進(jìn)行會(huì)議接待時(shí)，要做到如下：按規(guī)著裝。服裝整潔、皮鞋光亮，無(wú)泥污漬。佩戴卡，頭發(fā)梳理整齊。上崗的服務(wù)人員不戴首飾，一律淡妝,不留長(zhǎng)指甲，不涂抹指甲油。會(huì)議召開(kāi)期間崗位上有崗、有人、有服務(wù)。會(huì)議接待人員站姿、走姿、坐姿端正，要符合標(biāo)準(zhǔn)。確保會(huì)議室設(shè)備設(shè)施完好、有效，能隨時(shí)啟用。有工作日志，紀(jì)錄工作清楚，隨時(shí)查閱。 4.2會(huì)議接待4.2.1會(huì)議準(zhǔn)備提前半小時(shí)，會(huì)議室開(kāi)窗通風(fēng)，確保會(huì)議室空氣清新；(夏天時(shí)將空調(diào)設(shè)定位26℃)檢查會(huì)議桌是否整齊