案例國泰君安證券客戶分析與關(guān)系管理

紅字。任何一種新的管理方式的產(chǎn)生和發(fā)展都是與企業(yè)的主干業(yè)務(wù)以精品文檔放心下載及盈利模式的創(chuàng)新密不可分的。券商CRM應(yīng)用的成敗與否，關(guān)鍵就在謝謝閱讀謝謝閱讀的服務(wù)越來越具體和人性化，CRM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性也就日益顯露精品文檔放心下載了。中國國泰君安證券總部的CRM感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀的角度出發(fā)，提出一定有實踐性的建議。4.6.1系統(tǒng)使用系統(tǒng)用戶角色謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀系統(tǒng)服務(wù)端啟動服務(wù)端程序,輸入用戶名和密碼,連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,.感謝閱讀系統(tǒng)客戶端,.精品文檔放心下載4.6.2權(quán)限管理”精品文檔放心下載部門維護操作員維護主界面精品文檔放心下載、登記操作員感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載、分配權(quán)限謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載c、可操作營業(yè)部精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載4.6.3經(jīng)紀(jì)人信息維護經(jīng)紀(jì)人信息管理:,.

:…精品文檔放心下載,:三:三感謝閱讀增加客戶小組,,,.

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您可以在營業(yè)部,,或者是客戶小組下,以及上級經(jīng)紀(jì)人名下,去添加它)

.感謝閱讀,:,,,.精品文檔放心下載:經(jīng)紀(jì)人客戶權(quán)重關(guān)系,必須知道實際情況是:.這里,,,.感謝閱讀精品文檔放心下載,如.:感謝閱讀4謝謝閱讀,為n,0到,感謝閱讀,.目前有:無權(quán),查詢,謝謝閱讀.,.精品文檔放心下載,,:謝謝閱讀可以對符合要求的客戶,進行權(quán)重設(shè)置,權(quán)限設(shè)置,同時,,,.精品文檔放心下載感謝閱讀登記經(jīng)紀(jì)人操作員,.感謝閱讀經(jīng)紀(jì)人(及操作員)銷戶,,:感謝閱讀完成的操作包括:,,.感謝閱讀經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)移.,.上繳業(yè)績設(shè)置(在0與100%精品文檔放心下載授權(quán),,.感謝閱讀由于要管理客戶,,而要使用本系統(tǒng),就精品文檔放心下載需有操作員身份,因此,,.精品文檔放心下載,,.感謝閱讀取消授權(quán),,,,

.感謝閱讀經(jīng)紀(jì)人升降級功能:,,,

.,.謝謝閱讀精品文檔放心下載:禮品登記:.謝謝閱讀精品文檔放心下載4.6.4經(jīng)紀(jì)人信息查詢多級經(jīng)紀(jì)人信息,..謝謝閱讀直接子經(jīng)紀(jì)人:.,,.精品文檔放心下載直接客戶:.,,.謝謝閱讀贈送禮品:.:謝謝閱讀提成參數(shù):,,,,:謝謝閱讀精品文檔放心下載獎金結(jié)算:.獎金提取流水:.提取計算明細:,,:精品文檔放心下載精品文檔放心下載潛在客戶信息:.客戶拜訪日志:.操作日志查詢.您可以加入查詢條件:,查詢結(jié)果顯示的字段,您還可針對操作類型,謝謝閱讀,,,..謝謝閱讀,,:精品文檔放心下載4.6.5客戶信息管理客戶信息維護．謝謝閱讀精品文檔放心下載．精品文檔放心下載謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載感謝閱讀12潛在客戶維護．感謝閱讀謝謝閱讀．精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀3客戶信息查詢．感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀．謝謝閱讀謝謝閱讀45分配客戶交易場所．感謝閱讀感謝閱讀．精品文檔放心下載感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀客戶考核集分配．謝謝閱讀感謝閱讀．謝謝閱讀精品文檔放心下載4.6.6經(jīng)紀(jì)人業(yè)績考核謝謝閱讀經(jīng)紀(jì)人考核參數(shù)維護、傭金提成參數(shù)設(shè)置謝謝閱讀謝謝閱讀1感謝閱讀謝謝閱讀、開戶數(shù)提成參數(shù)設(shè)置謝謝閱讀。

謝謝閱讀特殊經(jīng)紀(jì)人考核參數(shù)維護感謝閱讀謝謝閱讀客戶利潤調(diào)整參數(shù)設(shè)置感謝閱讀累計給經(jīng)紀(jì)人的傭金將是：。感謝閱讀感謝閱讀經(jīng)紀(jì)人應(yīng)發(fā)獎金調(diào)整精品文檔放心下載經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險儲備金調(diào)整謝謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)紀(jì)人獎金結(jié)算精品文檔放心下載4.6.7綜合報表謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)紀(jì)人利潤統(tǒng)計報表謝謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)紀(jì)人考核指標(biāo)報表感謝閱讀感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀按交易場所分組考核指標(biāo)報表．謝謝閱讀謝謝閱讀按客戶類別分組的各項指標(biāo)報表精品文檔放心下載謝謝閱讀經(jīng)紀(jì)人獎金、底薪發(fā)放報表營業(yè)部匯總利潤月報表謝謝閱讀營業(yè)部匯總指標(biāo)月報表感謝閱讀4.6.8經(jīng)紀(jì)人業(yè)績監(jiān)控經(jīng)紀(jì)人流失率排名．謝謝閱讀謝謝閱讀．謝謝閱讀感謝閱讀客戶資產(chǎn)流失排名．謝謝閱讀精品文檔放心下載．謝謝閱讀精品文檔放心下載經(jīng)紀(jì)人利潤排名．感謝閱讀．感謝閱讀謝謝閱讀（圖經(jīng)紀(jì)人交易量排名．感謝閱讀．精品文檔放心下載謝謝閱讀4.6.9系統(tǒng)參數(shù)維護交易場所編碼維護交易場所作為一種資源,,用來統(tǒng)計投入產(chǎn)出比,.,.謝謝閱讀感謝閱讀客戶考核集編碼維護.經(jīng)紀(jì)人級別維護,..營業(yè)部稅費維護．感謝閱讀．感謝閱讀業(yè)務(wù)科目維護．感謝閱讀．精品文檔放心下載案例使用說明：一、教學(xué)目的與用途2.本案例適用于MBA、高年級本科生和全日制研究生的上述課程教學(xué)。感謝閱讀感謝閱讀二、啟發(fā)思考題1.國泰君安CRM精品文檔放心下載銷決策有何幫助？2.國泰君安的CRM系統(tǒng)可進行哪些方面的改進？三、分析思路謝謝閱讀的分析思路，僅供參考。:;;;謝謝閱讀精品文檔放心下載::,

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