海爾集團(tuán)的培訓(xùn)體系分析

26/26海爾的培訓(xùn)體系每個(gè)雇員都有自己的潛力，而公司的任務(wù)確實(shí)是關(guān)心雇員挖掘潛力。

———美國長(zhǎng)壽公司

20世紀(jì)70年代初期美國專門多企業(yè)開始把企業(yè)\o"peixun,培訓(xùn)治理"培訓(xùn)納入企業(yè)的進(jìn)展\o"zhanlue,戰(zhàn)略治理"戰(zhàn)略之中，視培訓(xùn)為企業(yè)進(jìn)展工作中特不重要的組成部分，同時(shí)在美國社會(huì)一度出現(xiàn)專門多的第一代培訓(xùn)工廠。他們認(rèn)為受過嚴(yán)格訓(xùn)練的人是企業(yè)進(jìn)展真正需要的人才，也只有如此的人，才能夠與企業(yè)共同面對(duì)激烈的市場(chǎng)\o"compete,競(jìng)爭(zhēng)治理"競(jìng)爭(zhēng)，能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

今天在國內(nèi)越來越多的中國企業(yè)也開始重視培訓(xùn)，同時(shí)視培訓(xùn)為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、生存力以及生產(chǎn)能力的一個(gè)重要手段。

\o"Haier,海爾治理"海爾的立體人才培訓(xùn)體系

海爾的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一個(gè)多層次的，自下而上，所有的部門都有一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

(1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓(xùn)體系。

培訓(xùn)體系包括：第一培訓(xùn)的部門，同時(shí)在培訓(xùn)部門里還有一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐中心，同時(shí)有嚴(yán)格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓(xùn)，最后都要通過嚴(yán)格的考試發(fā)出不同級(jí)不的結(jié)業(yè)證書。

(2)其次是集團(tuán)的總部，海爾集團(tuán)也設(shè)立一系列的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里包括海爾大學(xué)、海爾文化中心。海爾所有的\o"zhongceng,中層治理者,中層經(jīng)理,中層干部治理"中層干部，都要定期到海爾大學(xué)里去同意培訓(xùn)；海爾所有的新入公司的\o"xinren,新人治理"新人也要到海爾大學(xué)里去進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，去認(rèn)識(shí)海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個(gè)\o"hr,人力資源治理"人力資源的培訓(xùn)中心———海爾文化中心。在海爾文化中心設(shè)有《海爾人》報(bào)，針對(duì)一些具體問題，對(duì)集團(tuán)有阻礙的問題，通過報(bào)紙發(fā)動(dòng)全集團(tuán)的人對(duì)問題公開的進(jìn)行討論，用如此的方式達(dá)成一種培訓(xùn)的效果。在集團(tuán)總部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里同樣設(shè)有嚴(yán)格的考試程序。任何一種形式的培訓(xùn)最終差不多上通過考試來論證是否能夠通過，達(dá)到結(jié)業(yè)。

(3)海爾還有一套培訓(xùn)體系，確實(shí)是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部能夠送到學(xué)校里去參加短期培訓(xùn)，還有半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。多家國外公司也與海爾長(zhǎng)期簽訂人才交流、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項(xiàng)目。海爾的\o"jiaoshi,教師治理"教師從哪里來呢？要緊是海爾內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團(tuán)內(nèi)部通過演講，通過考試后\o"xuanba,選拔治理"選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有\(zhòng)o"jianzhi,兼職治理"兼職教師的資格證。海爾的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要通過培訓(xùn)，同時(shí)參加過多少場(chǎng)培訓(xùn)，講過多少場(chǎng)課也作為他的一個(gè)\o"performance-assess,績(jī)效,考核治理"考核指標(biāo)。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層治理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中是共享的，某一個(gè)時(shí)期，某一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，能夠在海爾的機(jī)構(gòu)中去選擇任何一名教師。

海爾的多種培訓(xùn)形式

1．崗前培訓(xùn)

對(duì)所有的新人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、\o"culture,企業(yè)文化治理"企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、\o"zuzhi-mubiao,組織,目標(biāo)治理"組織目標(biāo)、\o"jiazhiguan,價(jià)值觀治理"價(jià)值觀的培訓(xùn)。不確定崗位先輪流工作一(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)定\o"shijianguanli,時(shí)刻治理"時(shí)刻，再定崗建立職員組織\o"guishugan,歸屬感治理"歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效治理奠定基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作由集團(tuán)中心做。

2．崗位培訓(xùn)

半年到一年之后，崗位培訓(xùn)要緊是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)工作由事業(yè)部做。

3．個(gè)人職涯規(guī)劃培訓(xùn)

海爾所有的治理干部都有責(zé)任為下一級(jí)的干部及職員，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)打算。

●Ａ是對(duì)治理人員；

●Ｂ是對(duì)專業(yè)人員；

●Ｃ是對(duì)職員。

依照自己的情況每人定出一個(gè)升遷，進(jìn)展的個(gè)人規(guī)劃，要有目標(biāo)的工作。

4．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采納轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使職員適應(yīng)新的工作需要。

5．半脫產(chǎn)培訓(xùn)

關(guān)于骨干職員和治理人員，有打算安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班。

●ＭＢＡ培訓(xùn)班；

●高校進(jìn)修；

●參加委培，學(xué)歷教育。

6．出國考察培訓(xùn)

為了掌握國際高科技進(jìn)展的新動(dòng)向，利用各種機(jī)會(huì)，派出有關(guān)人員到國內(nèi)外，參加各種專業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、科技博覽會(huì)，出國進(jìn)修。

海爾的培訓(xùn)內(nèi)容

1．德才教育

海爾最注重的培訓(xùn)體系是德才教育。首先是德，關(guān)于海爾來講，它的教育第一條確實(shí)是要與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)的思想去工作。其次是才的教育，必須有能力正確的履行崗位職責(zé)，同時(shí)達(dá)到集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)定的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

●德———與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)思路工作。

●才———可正確履行崗位職責(zé)，達(dá)到效果。

2．專業(yè)教育

干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么；急用現(xiàn)學(xué)，立竿見影。在海爾的培訓(xùn)過程中每一個(gè)車間的班組都有一個(gè)早會(huì)，那個(gè)早會(huì)可能時(shí)刻專門短，十分鐘或者十五分鐘，可能也會(huì)更長(zhǎng)一些，利用早會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。早會(huì)培訓(xùn)的目的要緊是及時(shí)的解決問題，或者職員在工作中總結(jié)出來好的經(jīng)驗(yàn)，在早會(huì)上與大伙兒分享。

3．價(jià)值觀教育

什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；什么該干，什么不該干。全體職員要有一個(gè)共同的價(jià)值觀。

4．全員提升素養(yǎng)

今天在海爾大專人數(shù)占海爾職員的比例是30%，海爾有一個(gè)目標(biāo)，確實(shí)是在以后的五年使所有職員的差不多素養(yǎng)得到提升，量化的標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是大專人數(shù)在海爾的所有職員中要占到70%以上。

海爾的培訓(xùn)特色

(1)講課

講專業(yè)，講文化，講企業(yè)的治理。

(2)\o"anli,案例治理"案例分析

技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)。用案例班前、班后培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

(3)在報(bào)紙《海爾人》上公開討論

對(duì)一些有代表性的問題在《海爾人》報(bào)上公開發(fā)表、討論，形成共識(shí)。

(4)漫畫詮釋企業(yè)文化

海爾創(chuàng)辦一個(gè)“來自職員的畫與話”的活動(dòng)，用如此的形式來\o"prompting,溝通,激勵(lì)治理"激勵(lì)職員的制造性，用心來描述企業(yè)的活動(dòng)及事物。

(5)6S腳印

班前、班后會(huì)的強(qiáng)化教育，日事日畢，日清日高，使職員明確，牢記企業(yè)重要的經(jīng)營理念。

海爾集團(tuán)的立體人才培訓(xùn)體系2010-03-1611:07:35來源:《820思想》作者:點(diǎn)擊量:1386

保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。海爾集團(tuán)始終貫徹"以人為本"的培訓(xùn)思路，建立了一套被實(shí)踐證明行之有效的人才培訓(xùn)機(jī)制，充分開發(fā)利用了人力資源，保證了企業(yè)的高速穩(wěn)定進(jìn)展。

一、全方位的人才培訓(xùn)

海爾集團(tuán)把教育和培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的要緊手段，對(duì)職員進(jìn)行全過程、全員性的教育培訓(xùn)：

一是全過程性。海爾公司專設(shè)培訓(xùn)學(xué)校，依照需要進(jìn)行各種形式的培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以及多技能培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。在崗前培訓(xùn)中，公司特不重視企業(yè)文化培訓(xùn)，高質(zhì)量地開發(fā)職員的主體積極性和制造意識(shí)，激發(fā)培養(yǎng)職員的個(gè)人責(zé)任心和企業(yè)榮辱感、價(jià)值追求、品行、信譽(yù)、效益觀、質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作精神、自主治理能力、參與需要等等，并通過治理的整體力量加以激化，將其釋放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的高效運(yùn)用。

二是全員性。全員培訓(xùn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位的全部職員進(jìn)行有打算的培訓(xùn)，以提高職員隊(duì)伍的整體素養(yǎng)。培訓(xùn)的重點(diǎn)是各方面的骨干人才——骨干職員、骨干技術(shù)人才、骨干治理人才。海爾集團(tuán)有打算地安排中高層治理人員參加工商治理碩士（MBA）學(xué)位班或出國考察培訓(xùn)；工程技術(shù)人員則以半脫產(chǎn)形式就近到大學(xué)對(duì)口進(jìn)修，或請(qǐng)專家教授來企業(yè)講學(xué)，或派有關(guān)人員外出參加專題研討會(huì)、專題學(xué)術(shù)會(huì)議，出國進(jìn)修考察。海爾集團(tuán)正是通過全過程、全員性的教育培訓(xùn)，促進(jìn)了人力資源開發(fā)，做到了使用人才和培養(yǎng)人才的統(tǒng)一。

二、多種培訓(xùn)形式

1．崗前培訓(xùn)

對(duì)所有的新人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、經(jīng)營哲學(xué)、組織目標(biāo)、價(jià)值觀的培訓(xùn)。不確定崗位先輪流工作一定時(shí)刻，再定崗建立職員組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效治理奠定基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作由集團(tuán)中心做。

2．崗位培訓(xùn)

半年到一年之后，崗位培訓(xùn)要緊是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問題，解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)工作由事業(yè)部做。

3．個(gè)人職涯規(guī)劃培訓(xùn)

海爾所有的治理干部都有責(zé)任為下一級(jí)的干部及職員，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)打算。

●Ａ是對(duì)治理人員；

●Ｂ是對(duì)專業(yè)人員；

●Ｃ是對(duì)職員。

依照自己的情況每人定出一個(gè)升遷，進(jìn)展的個(gè)人規(guī)劃，要有目標(biāo)的工作。

4．轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為培養(yǎng)復(fù)合型人才，海爾采納轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使職員適應(yīng)新的工作需要。

5．半脫產(chǎn)培訓(xùn)

關(guān)于骨干職員和治理人員，有打算安排人才以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班。

●ＭＢＡ培訓(xùn)班；

●高校進(jìn)修；

●參加委培，學(xué)歷教育。

6．出國考察培訓(xùn)

為了掌握國際高科技進(jìn)展的新動(dòng)向，利用各種機(jī)會(huì)，派出有關(guān)人員到國內(nèi)外，參加各種專業(yè)研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、科技博覽會(huì)，出國進(jìn)修。

三、立體的人才培訓(xùn)體系

與互動(dòng)的多種培訓(xùn)形式相適應(yīng)，海爾建立了立體的人才培訓(xùn)體系，它由多層次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)成，要緊包括：

(1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓(xùn)體系。

培訓(xùn)體系包括：第一培訓(xùn)的部門，同時(shí)在培訓(xùn)部門里還有一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐中心，同時(shí)有嚴(yán)格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓(xùn)，最后都要通過嚴(yán)格的考試發(fā)出不同級(jí)不的結(jié)業(yè)證書。

(2)其次是集團(tuán)的總部，海爾集團(tuán)也設(shè)立一系列的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里包括海爾大學(xué)、海爾文化中心。海爾所有的中層干部，都要定期到海爾大學(xué)里去同意培訓(xùn)；海爾所有的新入公司的新人也要到海爾大學(xué)里去進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，去認(rèn)識(shí)海爾，去了解海爾，去熟悉海爾。另外海爾還有一個(gè)人力資源的培訓(xùn)中心———海爾文化中心。在海爾文化中心設(shè)有《海爾人》報(bào)，針對(duì)一些具體問題，對(duì)集團(tuán)有阻礙的問題，通過報(bào)紙發(fā)動(dòng)全集團(tuán)的人對(duì)問題公開的進(jìn)行討論，用如此的方式達(dá)成一種培訓(xùn)的效果。在集團(tuán)總部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里同樣設(shè)有嚴(yán)格的考試程序。任何一種形式的培訓(xùn)最終差不多上通過考試來論證是否能夠通過，達(dá)到結(jié)業(yè)。

(3)海爾還有一套培訓(xùn)體系，確實(shí)是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

海爾常年和25所高校有聯(lián)系，對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部能夠送到學(xué)校里去參加短期培訓(xùn)，還有半脫產(chǎn)的培訓(xùn)。多家國外公司也與海爾長(zhǎng)期簽訂人才交流、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項(xiàng)目。海爾的教師要緊是海爾內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在海爾集團(tuán)內(nèi)部通過演講，通過考試后選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有兼職教師的資格證。海爾的領(lǐng)導(dǎo)干部必須要通過培訓(xùn)，同時(shí)參加過多少場(chǎng)培訓(xùn)，講過多少場(chǎng)課也作為他的一個(gè)考核指標(biāo)。另外有一些外聘教師，還有海爾的一些高層治理干部。這些教師資源在海爾的各層培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中是共享的，某一個(gè)時(shí)期，某一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，能夠在海爾的機(jī)構(gòu)中去選擇任何一名教師。

四、注重德才兩方面教育

海爾十分注意對(duì)職員兩方面的教育：德、才。在海爾案例教學(xué)法的應(yīng)用中有如此一個(gè)案例：C某，原某廠廠長(zhǎng)，在海爾集團(tuán)初期進(jìn)展中有股沖勁，為企業(yè)出了力，企業(yè)也給予其相應(yīng)的職務(wù)，先后出任總經(jīng)理助理、開發(fā)部長(zhǎng)、進(jìn)出口公司經(jīng)理等職務(wù)，C某也盡職盡責(zé)。1991年在集團(tuán)兼并某大型企業(yè)時(shí)，又被委以重任，讓其擔(dān)任列為集團(tuán)進(jìn)展后勁潛力最大X廠任廠長(zhǎng)。隨著權(quán)利的增加，C某私欲膨脹，法律意識(shí)淡漠，不明白自己的責(zé)權(quán)有哪些，不能正確地行使自己手中的權(quán)利，個(gè)人弱點(diǎn)逐漸暴露，企業(yè)經(jīng)營毫無起色，而隱患卻時(shí)有增加。后來，C某干脆無視集團(tuán)的規(guī)定，憑借自己手中掌握的權(quán)利，擅自拆借200萬元的資金給朋友從事盈利活動(dòng)，最終受到了法律的制裁。那個(gè)案例被職員們討論了一遍又一遍，海爾人由此都明白了德才兼?zhèn)鋵?duì)自身及企業(yè)的重要性。

海爾對(duì)德才兼?zhèn)溆凶约旱睦斫?，認(rèn)為衡量德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)是由自己承諾的能力：才--能正確履行本崗位的職責(zé)，正確行使自己權(quán)力來實(shí)現(xiàn)責(zé)任，達(dá)到效果；德--與集團(tuán)同心同德，按集團(tuán)思路要求工作。

五、海豚式升遷

“海豚式升遷”是海爾的一大特色。海豚是海洋中最聰慧最有智慧的動(dòng)物，它下潛的越深，則跳得越高。比如一個(gè)職員到班組長(zhǎng)再到分廠廠長(zhǎng)干起來的人，從前要緊面對(duì)著生產(chǎn)系統(tǒng)；假如現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就特不缺乏，就需要先到市場(chǎng)上去鍛煉，到下邊從事最基層的工作，然后從那個(gè)最基層崗位再一步步干上來。假如能干上來，就擢升，干不上來，則回原崗任職；還有的人各方面經(jīng)驗(yàn)都有了，但處事綜合協(xié)調(diào)的能力較低，也要派到各個(gè)部門鍛煉。如此對(duì)一個(gè)干部來講壓力可能專門大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。

六、特色培訓(xùn)

1、價(jià)值觀念培訓(xùn)

海爾培訓(xùn)工作的原則是"干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影"。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)職員在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這也是企業(yè)文化的內(nèi)容。關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，集團(tuán)除了《海爾人》報(bào)和《海爾新聞》、《海爾企業(yè)文化手冊(cè)》為載體，進(jìn)行大力宣傳以及通過上下疏通、上級(jí)發(fā)揮表率作用之外，重要的是由職員進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn)。目前海爾在職員文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的文化氛圍建設(shè)，如組織職員通過燈謎、文藝表演、體育競(jìng)賽等用自己易于同意的方式來詮釋海爾理念。

2、實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例——“即時(shí)培訓(xùn)”模式來進(jìn)行。具體講，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當(dāng)日利用班后的時(shí)刻立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《海爾人》上進(jìn)行公開發(fā)表、討論，形成共識(shí)。具體過程包括兩個(gè)時(shí)期：一是培訓(xùn)時(shí)期，針對(duì)某個(gè)特定的問題，向同意培訓(xùn)的職員展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，然后公布實(shí)際采納的方法，通過對(duì)比、講解來提高職員分析、解決問題的能力；二是后續(xù)跟蹤考察時(shí)期，對(duì)同意培訓(xùn)的職員企業(yè)都設(shè)有跟蹤考查記錄，以確認(rèn)職員是否真正掌握了要領(lǐng)。對(duì)沒有達(dá)到要求的職員，企業(yè)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。職員能從案例中學(xué)到分析問題，解決問題的思路及觀念，提高職員的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施。關(guān)于治理人員除進(jìn)行案例培訓(xùn)外，還輔以每月8日的例會(huì)、每日的日清會(huì)、專業(yè)例會(huì)等機(jī)會(huì)進(jìn)行的培訓(xùn)。

3、漫畫教學(xué)

海爾在不斷的創(chuàng)新中首先想到的是海爾文化需要職員的認(rèn)同。關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造、市場(chǎng)鏈機(jī)制等一批付諸實(shí)踐的新事物，海爾想到的是如何能讓那些深?yuàn)W抽象的理論、理念深入到職員的內(nèi)心。

因此，海爾創(chuàng)辦了“來自職員的畫和話”活動(dòng)，確實(shí)是鼓舞職員在業(yè)余時(shí)刻里以漫畫的形式，來詮釋海爾的創(chuàng)新理念。不管是在海爾工業(yè)園內(nèi)，依舊在生產(chǎn)線上，大伙兒都會(huì)被一幅幅制作精美的治理看板和體現(xiàn)職員創(chuàng)新理念的漫畫所吸引。每當(dāng)職員們?cè)谏a(chǎn)和經(jīng)營中所發(fā)覺和有所覺悟時(shí)，就會(huì)自覺地總結(jié)起來，并通過“畫與話”，與大伙兒共勉。

如：三個(gè)人分不扛了三節(jié)長(zhǎng)短不等的木樁，而扛最長(zhǎng)木樁同時(shí)流汗最多的那個(gè)人，最后站在自己扛的木樁上，因此站得也最高。這名作畫的職員在畫上的解釋是：“干好工作，是為企業(yè)，也是為自己。”在海爾確實(shí)是如此，你付出的越多，你努力去干，就會(huì)獲得成功的反饋，得到應(yīng)得的榮譽(yù)，這是海爾的規(guī)則。

由海爾職員創(chuàng)作的詮釋海爾文化理念的一幅幅漫畫，展示了企業(yè)一種強(qiáng)大的凝聚力。在這一幅幅作品面前，海爾職員找到了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。作為企業(yè)文化的一部分，這種創(chuàng)作既陶冶了職員的性情，也使他們的思想境地得到了一次新的提升。一位海爾職員講：“一些好的漫畫簡(jiǎn)直成了我的老師。它不僅僅給了我警示，也給了我鼓舞?！?/p>

“海豚式升遷”：涓涓細(xì)流匯成大海作者：王峰海爾已成為世界首家通過培訓(xùn)治理體系認(rèn)證的企業(yè)，并建立了一套“以人為本”提高人員素養(yǎng)的培訓(xùn)體系，最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)定進(jìn)展。海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn)，“什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么該干，什么不該干”，這是每個(gè)職員在工作中必須首先明確的內(nèi)容，這確實(shí)是企業(yè)文化的內(nèi)容。關(guān)于企業(yè)文化的培訓(xùn)，除了通過海爾的新聞機(jī)構(gòu)《海爾人》進(jìn)行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級(jí)的表率作用之外，重要的是由職員互動(dòng)培訓(xùn)。目前，海爾在職員文化培訓(xùn)方面進(jìn)行了豐富多彩的、形式多樣的培訓(xùn)及文化氛圍建設(shè)，如通過職員的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等，用職員自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達(dá)成理念上的共識(shí)。“下級(jí)素養(yǎng)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素養(yǎng)確實(shí)是你的責(zé)任！”關(guān)于集團(tuán)內(nèi)各級(jí)治理人員，培訓(xùn)下級(jí)是其職責(zé)范圍內(nèi)必須的項(xiàng)目，這就要求每位領(lǐng)導(dǎo)——上到集團(tuán)總裁、下到班組長(zhǎng)，都必須為提高部下素養(yǎng)而搭建培訓(xùn)平臺(tái)、提供培訓(xùn)資源，并按期對(duì)部下進(jìn)行培訓(xùn)。特不是集團(tuán)中高層人員，必須定期到海爾大學(xué)授課或同意海爾大學(xué)培訓(xùn)部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務(wù)升遷。每月進(jìn)行的各級(jí)人員的動(dòng)態(tài)考核、升遷輪崗，確實(shí)是專門好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應(yīng)出部門經(jīng)理的工作效果，部門經(jīng)理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經(jīng)理確實(shí)是不稱職。為調(diào)動(dòng)各級(jí)人員參與培訓(xùn)的積極性，海爾集團(tuán)將培訓(xùn)工作與激勵(lì)緊密結(jié)合。海爾大學(xué)每月對(duì)各單位培訓(xùn)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，劃分等級(jí)，等級(jí)升遷與單位負(fù)責(zé)人的個(gè)人月度考核結(jié)合在一起，促使單位負(fù)責(zé)人關(guān)懷培訓(xùn)，重視培訓(xùn)。實(shí)戰(zhàn)效果的技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)是海爾培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。海爾在進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí)重點(diǎn)是通過案例、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的“即時(shí)培訓(xùn)”模式來進(jìn)行。具體講，是抓住實(shí)際工作中隨時(shí)出現(xiàn)的案例，當(dāng)日利用班后的時(shí)刻立即在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例剖析，針對(duì)案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動(dòng)作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場(chǎng)看板的形式在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并通過提煉在集團(tuán)內(nèi)部的報(bào)紙《海爾人》上進(jìn)行公開發(fā)表、討論，形成共識(shí)。職員能從案例中學(xué)到分析問題、解決問題的思路及觀念，提高職員的技能，這種培訓(xùn)方式已在集團(tuán)內(nèi)全面實(shí)施?！昂ｋ嗍缴w”是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰慧最有智慧的動(dòng)物，它下潛得越深，則跳得越高。如一個(gè)職員進(jìn)廠以后工作比較好，假如現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng)，那