2021-2022學(xué)年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學(xué)年湖北省荊門市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中（）的

A.直線上升B.螺旋式上升C.環(huán)形式上升D.組合式上升

2.組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）

A.職工的分工合作關(guān)系B.權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C.企業(yè)目標D.以上所有

3.控制的根本目的是（）

A.提高組織的工作效率B.保證實際活動和計劃要求的一致C.提升組織的目標D.節(jié)省計劃完成的時間

4.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

5.銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）

A.庫存周轉(zhuǎn)率B.銷售利潤率C.資金利潤率D.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

6.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

7.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

8.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的欲望B.冒險的精神C.強健的體魄D.溝通的技能

9.不管白貓、黑貓，抓到老鼠就是好貓，這句諺語描述的道德觀是（）

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會契約

10.目標管理對目標的要求中不包括（）

A.目標要略高于執(zhí)行者的能力水平B.目標的數(shù)目不宜過多C.目標要有戰(zhàn)略性D.目標要定量化

二、填空題(10題)11.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

12.計劃的____是指編制計劃時強調(diào)適應(yīng)性，做到“留有余地”。

13.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

14.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

15.對古典決策理論的經(jīng)濟人假設(shè)發(fā)難的第一人是____

16.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

17.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則

18.戰(zhàn)略性計劃有兩個顯著的特點是____和整體性

19.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

20.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件

三、判斷題(10題)21.品種創(chuàng)新，要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品（）

A.否B.是

22.科學(xué)管理理論認為為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人（）

A.否B.是

23.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

24.上海一廠長這樣說：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎懲權(quán)力（）

A.否B.是

25.學(xué)習(xí)型組織的五項修煉中不包括系統(tǒng)思考（）

A.否B.是

26.實質(zhì)性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

27.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

28.國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

29.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

30.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

32.簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點

33.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)最早起源于美國的通用汽車公司。這種組織結(jié)構(gòu)形式使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功。請簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點

34.簡述梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容

35.簡述梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容及地位

五、案例分析(2題)36.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？

37.

六、材料題(2題)38.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB組織知識創(chuàng)新的螺旋過程，始于個人層面，經(jīng)過不斷擴張的相互作用而上升，這種相互作用的過程超越了小組、部門，甚至組織的界限。知識創(chuàng)造的過程是在隱性知識與顯性知識、個體知識與集體知識之間的交互作用中螺旋式上升的

2.BB組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)是企業(yè)目標；組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分

3.B控制是其他管理活動能夠按照計劃進行的根本保證，其根本目的是保證實際活動和計劃要求的一致

4.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認為，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個性

5.D本題考查的是財務(wù)控制方法。銷售總額與固定資產(chǎn)之比是固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

6.BB跨國企業(yè)在面臨全球化壓力和當(dāng)?shù)鼗瘔毫Χ嫉偷氖袌鰰r，應(yīng)選擇國際組織模式，利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

7.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的

8.CC本題考查人員招聘的標準。管理人員招聘的標準：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

9.AA功利主義的特點是看重結(jié)果的有用性

10.C目標管理中所設(shè)置的目標具有以下特征：層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性。戰(zhàn)略性不是目標管理對目標的要求

11.判斷偏差的嚴重程度

12.靈活性原理

13.成本—收益

14.激勵因素

15.H·A西蒙

16.集中決策，分散經(jīng)營

17.原則

18.長期性

19.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程

20.道德守則

21.Y

22.Y

23.Y

24.N×本題考查領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的含義。該廠長的話體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)

25.N×五項修煉包括超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考

26.Y

27.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視

28.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

29.N×題干所述是X理論的內(nèi)容

30.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

31.首先，要想決策達到最優(yōu)，必須滿足以下幾個要求：（1）容易獲得與決策有關(guān)的全部信息；（2）真實了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的方案；（3）準確預(yù)期每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但是在現(xiàn)實中，這些條件往往得不到滿足，具體來說原因有：（1）組織內(nèi)外的很多因素都會對組織的運行產(chǎn)生不同程度的影響，但決策者很難收集到反映這些因素的一切信息。（2）對于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能擬定數(shù)量有限的方案。（3）人們對未來的認識和影響十分有限，從而決策時所預(yù)測的未來狀況可能與實際的未來狀況不一致?，F(xiàn)實中的上述因素決定了決策者難以做出最優(yōu)決策，只能做出相對滿意的決策

32.事業(yè)部制的優(yōu)點：（1）權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。（2）各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力。（3）各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負責(zé)。（4）調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性。（5）有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：（1）容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。（2）各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。（3）對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。（4）對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

33.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部；事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負責(zé)；④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

34.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行了總結(jié)，寫成了《工業(yè)文明中人的問題》一書。在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說主要有以下一些內(nèi)容。（1）工人是社會人而不是經(jīng)濟人。（2）企業(yè)中存在著非正式組織。（3）生產(chǎn)效率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

35.主要內(nèi)容：（1）工人是社會人而不是經(jīng)濟人。（2）企業(yè)中存在著非正式組織。（3）生產(chǎn)效率的提高取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。梅奧認為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。地位：梅奧等人在霍桑實驗的基礎(chǔ)上所創(chuàng)立的人際關(guān)系理論，彌補了古典管理理論的不足，開辟了管理理論的一個新領(lǐng)域，為后來行為科學(xué)理論的形成奠定了基礎(chǔ)

36.晉升是激勵因素，理由如下：①因為晉升可以增強員工的成就感，得到社會的認可和尊重；②由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，王飛沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，王飛可能就不會離職；③晉升不是唯一的激勵因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果

37.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

38.三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效；缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性。民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權(quán)影響下屬；缺點是不適合緊急情況下的管理，容易貽誤戰(zhàn)機。放任式領(lǐng)導(dǎo)者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心。領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)只是為下屬提供信息并與組織外部環(huán)境進行聯(lián)系，以利于下屬工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點是可以充分發(fā)揮下屬的作用。缺點是缺乏領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)