一級(jí)建造師培訓(xùn)項(xiàng)目管理理論與實(shí)務(wù)課件

一級(jí)建造造師培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目管理理理論與與實(shí)務(wù)2013.3講師介紹紹解本政山東建筑筑大學(xué)管管理學(xué)院院工程造價(jià)價(jià)教研室室主任副教授碩碩士士生導(dǎo)師師博博士后曾任中中國青建建集團(tuán)股股份公司司項(xiàng)目管理理部副總總經(jīng)理企業(yè)發(fā)展展部副總總經(jīng)理EMAIL:xbzheng@培訓(xùn)主要要內(nèi)容培訓(xùn)的誤誤區(qū)管理應(yīng)該該從哪里里入手項(xiàng)目（部部門）經(jīng)經(jīng)理的技技能管理的“紅綠燈”理論提高項(xiàng)目目管理的的主要途途徑----培訓(xùn)提高管理理意識(shí)的的主要途途徑----培訓(xùn)關(guān)于培訓(xùn)訓(xùn)的三個(gè)個(gè)誤區(qū)之之一技術(shù)出身身的管理理者自認(rèn)認(rèn)為不學(xué)學(xué)管理也也能管理理好企業(yè)業(yè)關(guān)于培訓(xùn)訓(xùn)的三個(gè)個(gè)誤區(qū)之之二學(xué)的用不不上，管管理理論論太高深深案例：某某企業(yè)“擦玻璃”關(guān)于培訓(xùn)訓(xùn)的三個(gè)個(gè)誤區(qū)之之三授之以魚魚，授之之以漁？？很多管理理者的困困惑----管理應(yīng)該該從哪里里入手管理的切切入點(diǎn)企業(yè)的迷迷茫----現(xiàn)代管理理理論的的叢林知道要管管理，不不知如何何管理（（提高管管理意識(shí)識(shí)）管理的切切入點(diǎn)？？員工最討討厭什么么？“泰勒制”的核心----“胡蘿卜加加大棒”從“做績效”入手“做績效”的切入點(diǎn)點(diǎn)？八榮八恥恥管理的切切入點(diǎn)黨中央為為什么提提出“八榮八恥恥”？以企業(yè)管管理的思思想分析析“八榮八恥恥”實(shí)際上就就是我們們作為中中華人民民共和國國合格公公民的職責(zé)只有我們們每個(gè)公公民職責(zé)責(zé)清楚了了，黨中中央、國國務(wù)院治治理國家家的方針針、政策策才能得得以順利利實(shí)施對(duì)企業(yè)來來說，“做績效”就要從職職責(zé)入手手職位分析析常見問問題員工對(duì)本本職職責(zé)責(zé)不清楚楚，多依依照師帶帶徒模式式進(jìn)行參參照，導(dǎo)導(dǎo)致員工工工作程程序性與與穩(wěn)定性性波動(dòng)不不定；崗位設(shè)置置不合理理，崗位位的增減減隨意性性較強(qiáng)；；缺乏具體體的分析析與描述述，沒有有規(guī)范的的崗位說說明書；；沒有統(tǒng)一一的工作作與任職職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；關(guān)鍵崗位位可替代代性差：：關(guān)鍵崗崗位、技技術(shù)人員員缺乏可可接替人人員，當(dāng)當(dāng)這些崗崗位人員員流動(dòng)時(shí)時(shí)，給企企業(yè)帶來來管理上上的問題題。管理的切切入點(diǎn)對(duì)職責(zé)的的進(jìn)一步步梳理，，根據(jù)邏邏輯關(guān)系系引出企企業(yè)管理理最關(guān)鍵鍵的內(nèi)容容之一流程流程管理理流程是工工作每次次都正確確的保障障“把每一件件簡單的的事情做做好就不不簡單，，把每一一件平凡凡的事情情做好就就不平凡凡”。如何保證證都做好好----流程流程是技技術(shù)與處處理過程程標(biāo)準(zhǔn)化化的保障障流程比結(jié)結(jié)果重要要（實(shí)際際上也是是闡述了了過程與與結(jié)果的的關(guān)系））案例：麥麥當(dāng)勞流程管理理在中國，，很多老老板天天天打著燈燈籠找“能人”，卻很少少有企業(yè)業(yè)愿意投投資流程程，老板板們很少少有時(shí)間間去考慮慮設(shè)計(jì)運(yùn)運(yùn)營或管管理流程程。沒有有一套真真正成熟熟的執(zhí)行行體系，，其結(jié)果果是：要要么企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人人累個(gè)半半死，要要么企業(yè)業(yè)短命?。×鞒坦芾砝?0%的中國企企業(yè)問題題跟系統(tǒng)統(tǒng)或流程程的缺陷陷有關(guān)，，而不是是個(gè)別員員工。領(lǐng)導(dǎo)者在責(zé)怪怪員工“為什么把事情情搞砸？”的時(shí)候，卻忽忽略了一個(gè)基基本的事實(shí)：：企業(yè)根本就就沒有為員工工準(zhǔn)備一套高高品質(zhì)的執(zhí)行行工具。流程Vs.員工----好的流程產(chǎn)生生優(yōu)秀的員工工流程管理誤區(qū)區(qū)一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人不懂或不不重視流程。。“中國更多的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，，尤其是民營營企業(yè)家通過過機(jī)會(huì)和拼搏搏完成了一定定的資本積累累后，卻不知知道怎樣把企企業(yè)帶到體系系化管理的新新臺(tái)階”；二是很多人誤誤以為流程就就是業(yè)務(wù)流程程；三是企業(yè)流程程品質(zhì)不高。。流程管理流程的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)反饋時(shí)效性簡單化----ManaginglessisManagingbetter項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理最重要要管理意識(shí)----目標(biāo)意識(shí)只有明確目標(biāo)（投資、進(jìn)度度、質(zhì)量、安安全）的工程程才稱為項(xiàng)目目管理意義上上的“項(xiàng)目”；沒有明確目標(biāo)標(biāo)的工程不是“項(xiàng)目”，因因而不需要控控制，也無法法控制。有目標(biāo)與沒有有目標(biāo)的區(qū)別別“指哪打哪”與“打哪指哪”項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能目標(biāo)論證與目目標(biāo)分解人們對(duì)目標(biāo)重重要性的“下意識(shí)”理解如對(duì)孩子的教教育問題項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能計(jì)劃意識(shí)計(jì)劃與目標(biāo)之之間的關(guān)系項(xiàng)目（部門））經(jīng)理對(duì)計(jì)劃劃的普遍理解解----“計(jì)劃趕不上變變化，因此做做計(jì)劃沒用，，到時(shí)候再說說”項(xiàng)目一開始，，就決心訂定定有效的計(jì)劃劃項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能明了進(jìn)度管理理與成本管理理的關(guān)系對(duì)工期拖延的的進(jìn)一步理解解1、工期拖延僅僅僅是因?yàn)榻ńㄔO(shè)單位拖欠欠工程款嗎？？2、工期拖延會(huì)造成系統(tǒng)性性、綜合性的的成本增加人、材、機(jī)管理費(fèi)用、物物流成本、溝溝通成本、資資金的時(shí)間價(jià)價(jià)值（貸款利利息、現(xiàn)金流流）項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目經(jīng)理要有有編制施工進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃及控控制的能力要掌握使用Project、夢(mèng)龍軟件編編制施工進(jìn)度計(jì)劃劃單純依賴手工工無法及時(shí)、、有效地修正正計(jì)劃項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目經(jīng)理要有有編制施工預(yù)預(yù)算、施工成成本計(jì)劃的能能力----成本的有效控控制（標(biāo)準(zhǔn)化化的計(jì)算表格格）要掌握使用EXCEL、廣聯(lián)達(dá)等主主流軟件編制制施工預(yù)算項(xiàng)目（部門））經(jīng)理能力的的進(jìn)一步提高高的方向----編制項(xiàng)目投資資計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)理的技技能項(xiàng)目經(jīng)理要有有基本的繪圖圖能力要掌握使用AUTOCAD繪圖的能力項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要有公公文寫作的能能力----報(bào)告、總結(jié)、、會(huì)議紀(jì)要等等專業(yè)寫作能能力要掌握使用計(jì)計(jì)算機(jī)處理建建設(shè)工程文檔檔信息管理的的能力----管理知識(shí)的能能力項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要有談?wù)労贤?、寫合合同、管合同同（主要指索索賠）的能力力要有處理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與危機(jī)的能能力（風(fēng)險(xiǎn)的的來源、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的辨識(shí)、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)））項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要有編編寫招、投標(biāo)標(biāo)文件的能力力招、投標(biāo)文件件的注意事項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要“既要見林，又又要見木”項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要注意意對(duì)工程細(xì)節(jié)節(jié)的把握項(xiàng)目（部門））經(jīng)理的技能能項(xiàng)目（部門））經(jīng)理要有能能描繪美好的的愿景，激勵(lì)勵(lì)成員積極進(jìn)進(jìn)取的能力愿景舉例（以以本人對(duì)一些些企業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)及青建集團(tuán)團(tuán)為例）

企業(yè)愿景：學(xué)習(xí)型森信、、服務(wù)型森信信、卓越的森森信經(jīng)營理念：誠信鑄品質(zhì)、、管理為根本本、效益作保保障、創(chuàng)新求求發(fā)展企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、實(shí)干、、創(chuàng)新、服務(wù)務(wù)企業(yè)作風(fēng)：高效有序、令令行禁止企業(yè)核心價(jià)值值觀：不懈追求、真真誠奉獻(xiàn)企業(yè)愿景我們的核心是是管道工程機(jī)機(jī)械，我們要要為全球石油油天然氣管道道工程建設(shè)提提供最優(yōu)質(zhì)的的機(jī)器設(shè)備和和服務(wù)方案。。要將岱峰品品牌建設(shè)成全全球的管道施施工首選專家家。山東電力建設(shè)設(shè)第二工程公公司企業(yè)文化化中國青建企業(yè)業(yè)文化企業(yè)使命建筑藝術(shù)精品品，創(chuàng)造和諧諧空間企業(yè)愿景成為一個(gè)顧客客滿意、員工工自豪、公眾眾尊敬的中國國一流、世界界知名的建設(shè)設(shè)品牌企業(yè)核心價(jià)值值觀誠信敬業(yè)，創(chuàng)創(chuàng)造卓越，合合作共贏，和和諧發(fā)展企業(yè)發(fā)展的核核心要素企業(yè)發(fā)展----五年靠機(jī)遇企業(yè)發(fā)展----十年靠領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展----十五年靠制度度企業(yè)發(fā)展----三十年靠文文化管理層次與與企業(yè)文化化的形成發(fā)現(xiàn)問題，，不管不問問----放任型發(fā)現(xiàn)問題，，推諉扯皮皮----不負(fù)責(zé)任發(fā)現(xiàn)問題，，上交領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)----太極推手、、技能不強(qiáng)強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題，，立即解決決----基本技能（（本分）將解決辦法法告知周圍圍的員工----具備基本管管理意識(shí)將經(jīng)驗(yàn)、教教訓(xùn)進(jìn)行總總結(jié)，形成成制度或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)----管理形成成了體體系，成果果有了基本本保障培訓(xùn)，宣貫貫----可持續(xù)發(fā)展展每件工作的的解決都按按照以上良良好的思路路開展，成成為每位員員工的工作作習(xí)慣----企業(yè)文化的的形成項(xiàng)目（部門門）經(jīng)理的的技能策劃會(huì)議、、組織會(huì)議議、主持會(huì)會(huì)議、駕馭馭會(huì)議的能能力一定程度上上來說----“搞管理就是是開會(huì)”屏除無效益益的會(huì)議----開會(huì)的誤區(qū)區(qū)（列舉例例會(huì)及其它它會(huì)議的誤誤區(qū)）項(xiàng)目（部門門）經(jīng)理的的技能項(xiàng)目（部門門）經(jīng)理要要有清欠意意識(shí)清欠工作要要成為日常常管理的常態(tài)！項(xiàng)目經(jīng)理的的技能施工組織方方案編寫的的能力項(xiàng)目經(jīng)理的的技能編寫項(xiàng)目管管理規(guī)劃的的能力項(xiàng)目管理規(guī)規(guī)劃主要包包括目標(biāo)論論證、目標(biāo)標(biāo)分解、組組織結(jié)構(gòu)策策劃、工作作流程組織織策劃、合合同結(jié)構(gòu)策策劃、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理策劃劃等，它與與傳統(tǒng)的施施工組織設(shè)設(shè)計(jì)有很大大的區(qū)別。。施工組織設(shè)設(shè)計(jì)向項(xiàng)目目管理規(guī)劃劃方向發(fā)展展是技術(shù)標(biāo)標(biāo)的必然方方向項(xiàng)目（部門門）經(jīng)理的的技能思考：我國工程師師與西方發(fā)發(fā)達(dá)國家工工程師的最最大差距是是什么？解決工程項(xiàng)項(xiàng)目的所有有問題均應(yīng)應(yīng)從技術(shù)與與經(jīng)濟(jì)（財(cái)財(cái)務(wù)）兩方方面來考慮慮我國工程師師要加強(qiáng)工工程經(jīng)濟(jì)（（財(cái)務(wù)）方方面的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)的培培養(yǎng)項(xiàng)目（部門門）經(jīng)理的的技能項(xiàng)目建議書書、可行性性研究報(bào)告告編寫的能能力既要計(jì)劃，，又要變化化既要見林，，又要見木木既要冷靜分分析，又要要相信直覺覺既要有原則則性，又要要有靈活性性綿里藏針項(xiàng)目經(jīng)理的的辯證法提高職業(yè)生生涯的技能能兩個(gè)最基本本的技能（（兩個(gè)翅膀膀）操作計(jì)算機(jī)機(jī)的能力外語掌握水水平兩項(xiàng)最重要要的管理能能力人力資源管管理舉例：海爾爾用人機(jī)制制：“賽馬不相馬馬”財(cái)務(wù)管理管理的“紅綠燈”理論論管理理的的“紅綠綠燈燈”理論論一個(gè)個(gè)村村莊莊或或小小鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)不需需要要交交通通“紅綠綠燈燈”----效率率最最高高、、成成本本最最低低村莊莊或或鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)發(fā)發(fā)展展變變成成了了縣縣城城就需需要要有有“紅綠綠燈燈”管制制系系統(tǒng)統(tǒng)----司機(jī)機(jī)們們的的行行為為就就需需要要規(guī)規(guī)范范管理理的的“紅綠綠燈燈”理論論縣城城發(fā)發(fā)展展變變成成了了城城市市并并且且隨隨著著城城市市規(guī)規(guī)模模越越來來越越大大，，成成為為一一個(gè)個(gè)大大城城市市時(shí)時(shí)城市市不不僅僅要要設(shè)設(shè)置置多多個(gè)個(gè)“紅綠綠燈燈”，各各個(gè)個(gè)路路口口的的“紅綠綠燈燈”之間間就就需需要要溝溝通通、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)（（綠綠波波帶帶））管理理的的“紅綠綠燈燈”理論論交通通“紅綠綠燈燈”的啟啟示示在這這個(gè)個(gè)“紅綠綠燈燈”系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)發(fā)展展過過程程中中，，從從沒沒有有“紅綠綠燈燈”到有有“紅綠綠燈燈”這個(gè)個(gè)階階段段是是比比較較關(guān)關(guān)鍵鍵的的；；這個(gè)個(gè)過過程程對(duì)對(duì)某某些些司司機(jī)機(jī)（（特特別別是是元元老老級(jí)級(jí)司司機(jī)機(jī)））是是非非常常痛痛苦苦的的，，因因?yàn)闉樵谠谠瓉韥頉]沒有有“紅綠綠燈燈”時(shí)，，他他僅僅僅僅是是觀觀察察一一下下就就過過去去了了，，沒沒有有約約束束，，感感覺覺很很爽爽，，個(gè)個(gè)人人成成本本付付出出很很少少。?？梢灰坏┑┙ń⒘⑵鹌鹆肆恕凹t綠綠燈燈”系統(tǒng)統(tǒng)，，就就會(huì)會(huì)有有50％的的可可能能遇遇到到紅紅燈燈，，這這時(shí)時(shí)有有的的司司機(jī)機(jī)就就會(huì)會(huì)抱抱怨怨，，就就會(huì)會(huì)懷懷念念沒沒有有“紅綠綠燈燈”的時(shí)時(shí)代代，，認(rèn)認(rèn)為為現(xiàn)現(xiàn)在在比比以以前前麻麻煩煩了了、、付付出出多多了了、、成成本本大大了了，，殊殊不不知知此此時(shí)時(shí)的的鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)已已經(jīng)經(jīng)變變成成了了縣縣城城甚甚至至城城市市，，沒沒有有“紅綠綠燈燈”制度度，，是是無無法法維維持持一一個(gè)個(gè)較較大大的的城城市市交交通通系系統(tǒng)統(tǒng)的的順順暢暢的的。。管理理的的“紅綠綠燈燈”理論論交通通“紅綠綠燈燈”對(duì)企企業(yè)業(yè)管管理理的的啟啟示示一個(gè)個(gè)村村莊莊或或小小鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)慢慢慢慢變變成成了了縣縣城城、、城城市市乃乃至至大大城城市市的的過過程程，，何何嘗嘗不不是是一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)從從小小企企業(yè)業(yè)逐逐步步發(fā)發(fā)展展成成為為大大企企業(yè)業(yè)甚甚至至是是企企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)的的過過程程。。村莊莊變變成成了了城城市市，，人人多多了了、、路路多多了了、、車車多多了了；；企企業(yè)業(yè)逐逐漸漸壯壯大大又又何何嘗嘗不不是是員員工工多多了了、、部部門門多多了了、、項(xiàng)項(xiàng)目目多多了了。。而而維維持持城城市市交交通通順順暢