綜合柜員-高級002

綜合柜員-高級002

基本信息：[矩陣文本題]*

姓名：

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部門：

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1.對電費發(fā)行、資金到賬確認、電費催收等崗位必須進行（____）。[單選題]*

A、統(tǒng)一管理

B、集中管理

C、分散管理

D、不相容崗位分離(正確答案)

2.客戶因（____）等原因申請退預(yù)收電費時，要嚴格履行逐級審批手續(xù)[單選題]*

A、移表

B、換表

C、遷址

D、銷戶(正確答案)

3.客戶的最大需量是指客戶在本結(jié)算周期內(nèi)，每15min內(nèi)的最大（____）。[單選題]*

A、平均負荷(正確答案)

B、用電負荷

C、用電量

D、需量

4.充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)在供電方案確認后（____）個工作日內(nèi)，營銷部（客戶服務(wù)中心）書面通知基建部或運維檢修部（檢修分公司）開展配套接入工程施工。[單選題]*

A、5

B、3

C、2

D、1(正確答案)

5.我國電力系統(tǒng)的頻率標準是50Hz，其偏差值要求對于300萬kW及以上系統(tǒng)不得超過（____）Hz。[單選題]*

A、±0.1

B、±0.2(正確答案)

C、±0.3

D、±0.5

6.充換電設(shè)施客戶，受理申請后，（____）低壓客戶完成現(xiàn)場勘查并答復(fù)供電方案。[單選題]*

A、一個工作日

B、次日（法定節(jié)假日順延）(正確答案)

C、兩個工作日

D、三個工作日

7.根據(jù)國家電網(wǎng)公司公布的供電服務(wù)“十項承諾”的規(guī)定，非居民客戶平均接電時間（____）個工作日。[單選題]*

A、7

B、10

C、11

D、15(正確答案)

8.供電質(zhì)量和電網(wǎng)建設(shè)類投訴，客戶針對同一事件在首次投訴辦結(jié)后，連續(xù)（____）個月內(nèi)投訴（____）次及以上且屬實的，由上一級單位介入調(diào)查處理。[單選題]*

A、6,3(正確答案)

B、3,6

C、6,4,

D、4,6

9.組合開關(guān)又稱（____）開關(guān)，一般用于交流380V、直流220V以下的電氣線路中，供手動不頻繁地接通與分斷電路，以小容量感應(yīng)電動機的正、反轉(zhuǎn)和星—三角降壓動的控制。[單選題]*

A、隔離

B、轉(zhuǎn)換(正確答案)

C、斷路

D、空氣

10.（____）電價是指電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)向電力用戶銷售電能的價格，是最敏感最復(fù)雜的電價。[單選題]*

A、上網(wǎng)

B、主網(wǎng)

C、互供

D、銷售(正確答案)

11.負載損耗又稱（____）。[單選題]*

A、銅損(正確答案)

B、鐵損

C、介質(zhì)損耗

D、有功損耗

12.無論三相電路是Y接或△接，也無論對稱與否，其總功率P為（____）。[單選題]*

A、P=3UIcosФ

B、P=PU+PV+PW(正確答案)

C、P=√3UIcosФ

D、P=UIcosФ

13.擅自超過計劃分配的用電指標的，應(yīng)承擔(dān)高峰超用電力每次每千瓦1元和超用電量與現(xiàn)行電價電費的違約（____）使用電費。[單選題]*

A、二倍

B、四倍

C、三倍

D、五倍(正確答案)

14.起重設(shè)備應(yīng)經(jīng)（____）檢驗合格，并在特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。[單選題]*

A、設(shè)備管理部門

B、公司質(zhì)檢中心

C、檢驗檢測機構(gòu)(正確答案)

D、質(zhì)量監(jiān)督部門

15.針對供電方案的確定，現(xiàn)場勘查時，對申請新裝、增容用電的居民客戶，應(yīng)核定用電容量，確認供電電壓、計量裝置位置和（____）的路徑、長度。[單選題]*

A、開閉所

B、電源

C、變壓器

D、接戶線(正確答案)

16.電源為三角形連接的供電方式為三相三線制，在三相電動勢對稱的情況下，三相電動勢相量之和等于（____）。[單選題]*

A、0(正確答案)

B、E

C、2E

D、3E

17.裝設(shè)柱上開關(guān)（包括柱上斷路器、柱上負荷開關(guān)）的配電線路停電，應(yīng)（____）。送電操作順序與此相反。[單選題]*

A、先斷開柱上開關(guān)，后拉開隔離開關(guān)（刀閘）(正確答案)

B、先拉開隔離開關(guān)（刀閘），后斷開柱上開關(guān)

C、先停主線開關(guān)，后停支線柱上開關(guān)

D、先停支線柱上開關(guān)，后停主線開關(guān)

18.夜間巡線應(yīng)攜帶足夠的（____）。[單選題]*

A、干糧

B、照明用具(正確答案)

C、急救藥品

D、防身器材

19.100kVA（kW）及以上的農(nóng)業(yè)用電，其功率因數(shù)的標準為（____）。[單選題]*

A、0.8(正確答案)

B、0.85

C、0.9

D、不參加考核

20.在電費復(fù)核時發(fā)現(xiàn)客戶電量異常，（____）應(yīng)立刻通知相關(guān)權(quán)限部門及時查找原因，并督促相關(guān)部門完成對客戶的電量電費退補工作。[單選題]*

A、電費復(fù)核人員(正確答案)

B、抄表人員

C、計算機操作員

D、電費收費人員

21.低壓（____）開關(guān)可分為不帶熔斷器式和帶熔斷器式兩大類。[單選題]*

A、組合

B、斷路

C、空氣

D、隔離(正確答案)

22.針對低壓非居民新裝增容業(yè)務(wù)，不涉及配套電網(wǎng)工程的客戶在（____）內(nèi)接電。[單選題]*

A、4天(正確答案)

B、4個工作日

C、5天

D、5個工作日

23.有線廣播站動力用電應(yīng)按（____）計費[單選題]*

A、照明

B、非工業(yè)(正確答案)

C、普通工業(yè)

D、大工業(yè)

24.反映營業(yè)廳服務(wù)人員存有威脅客戶、與客戶發(fā)生爭吵、對客戶態(tài)度差、冷漠等的訴求，屬（____）。[單選題]*

A、服務(wù)行為投訴(正確答案)

B、服務(wù)渠道投訴

C、意見

D、咨詢

25.通常將鐵損視作變壓器的（____）[單選題]*

A、空載損耗(正確答案)

B、負載損耗

C、介質(zhì)損耗

D、有功損耗

26.客戶服務(wù)工作須堅持持續(xù)改進原則。針對服務(wù)項目和服務(wù)渠道進行監(jiān)測，采用科學(xué)的評價方法和手段，發(fā)現(xiàn)問題，制定措施，不斷改進客戶服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和（____）。[單選題]*

A、客戶質(zhì)量率

B、客戶滿意率

C、客戶滿意度(正確答案)

D、客戶信任度

27.（____）是根據(jù)用電客戶變壓器容量或最大需量和國家批準的基本電價計收的電費.[單選題]*

A、基本電費(正確答案)

B、目錄電度電價電費

C、力率調(diào)整電費

D、違約使用電費

28.某電能表的準確度等級為0.01級，則該電能表是（____）。[單選題]*

A、普通級電能表

B、普通安裝式電能表

C、精密級電能表(正確答案)

D、標準誤差為1%的電能表

29.當(dāng)系統(tǒng)的頻率下降時，負荷吸收的有功功率（____）。[單選題]*

A、隨之下降(正確答案)

B、隨之上升

C、不變

D、不能確定

30.正常巡視應(yīng)（____）。[單選題]*

A、穿絕緣鞋(正確答案)

B、穿純棉工作服

C、穿絕緣靴

D、戴手套

31.（____）是對呼叫中心服務(wù)人員進行統(tǒng)一管理，制定排班計劃并根據(jù)需要進行排班調(diào)整。[單選題]*

A、人員排班管理(正確答案)

B、人員信息管理

C、信息發(fā)布管理

D、公共信息管理

32.一回線路的每相導(dǎo)線的電阻為10歐姆，線電流為50安培，則該線路的功率損耗為（____）kW。[單選題]*

A、25

B、50

C、75(正確答案)

D、80

33.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由（____）確定。[單選題]*

A、供電企業(yè)

B、客戶

C、產(chǎn)權(quán)所有者

D、供電企業(yè)與用戶協(xié)商(正確答案)

34.某自來水廠10千伏200千伏安用電類別為（____）。[單選題]*

A、非工業(yè)

B、普通工業(yè)(正確答案)

C、大工業(yè)

D、照明

35.根據(jù)《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》（水電財字〔1983〕215號），100kVA（千瓦）及以上的非工業(yè)用戶，功率因數(shù)標準值為（____）。[單選題]*

A、0.8

B、0.85(正確答案)

C、0.9

D、不執(zhí)行

36.非實名充電卡余額不超過（____）元。[單選題]*

A、500

B、1000(正確答案)

C、1500

D、2000

37.售電量是指供電企業(yè)通過（____）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。[單選題]*

A、電能計量裝置(正確答案)

B、電流表

C、電壓表

D、功率表

38.功率因素標準0.90,適用于（）以上的高壓供電工業(yè)用戶（包括社隊工業(yè)用戶）,裝有帶負荷調(diào)整電壓裝置的高壓供電電力用戶和3200KVA及以上的高壓供電電力排灌站.[單選題]*

A、100KVA

B、160KVA(正確答案)

C、315KVA

D、400KVA

39.電壓互感器文符號（）[單選題]*

A、PA

B、PV

C、TA

D、TV(正確答案)

40.服務(wù)類、營業(yè)類、停送電類投訴，客戶針對同一事件在首次投訴辦結(jié)后，連續(xù)（____）個月內(nèi)投訴（____）次及以上且屬實的，由上一級單位介入調(diào)查處理。[單選題]*

A、1,2

B、2,3(正確答案)

C、3,4

D、3,2

41.某電能表銘牌標示為DJ，該電能表為（____）。[單選題]*

A、直流電能表(正確答案)

B、標準電能表

C、無功電能表

D、多用戶電能表

42.分布式光伏發(fā)電項目實行上、下網(wǎng)電量（____）結(jié)算。[單選題]*

A、整體

B、實時

C、每年

D、分開(正確答案)

43.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，按最大需量計收基本電費的用戶，申請暫停用電必須是（____）（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停。[單選題]*

A、部分容量

B、全部容量(正確答案)

C、相應(yīng)容量

D、合同約定容量

44.客戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前（____）天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)，但延長時間不得超過上述規(guī)定期限。[單選題]*

A、5

B、10(正確答案)

C、15

D、20

45.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的，由（____）統(tǒng)一管理。[單選題]*

A、供電企業(yè)(正確答案)

B、地方政府

C、產(chǎn)權(quán)擁有者

D、供電企業(yè)與用戶共同維護

46.三相智能電表顯示數(shù)據(jù)，實時電壓狀態(tài)的某相失壓時，該相對應(yīng)的（____）；某相斷相時，該相對應(yīng)的（____）。[單選題]*

A、字符閃爍，字符不顯示(正確答案)

B、字符不顯示，字符閃爍

C、字符不顯示，字符不顯示

D、字符閃爍，字符閃爍

47.低壓客戶充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)現(xiàn)場勘察工作時限為受理申請后（____）個工作日完成現(xiàn)場勘察。[單選題]*

A、5

B、3

C、2

D、1(正確答案)

48.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，采用電纜供電的，本著便于維護管理的原則，分界點由（____）確定。[單選題]*

A、供電企業(yè)

B、客戶

C、產(chǎn)權(quán)所有者

D、供電企業(yè)與用戶協(xié)商(正確答案)

49.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用設(shè)備。屬于兩部制電價的客戶，應(yīng)補交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)（____）補交基本電費的違約使用電費。[單選題]*

A、二倍(正確答案)

B、四倍

C、三倍

D、五倍

50.熔斷器是一種最簡單的保護電器，它（____）于電路中，當(dāng)電路發(fā)生短路或過負荷時，熔體熔斷自動切斷故障電路，使其他電氣設(shè)備免遭損壞。[單選題]*

A、連接

B、混聯(lián)

C、并聯(lián)

D、串聯(lián)(正確答案)

51.直接式三相四線電能表一相斷線，在電能表端鈕上用萬用表進行測量時，量程應(yīng)放在（____）V檔位上。[單選題]*

A、200

B、300

C、500(正確答案)

D、600

52.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，暫停期滿或每一日歷年累計暫停用電時間超過（____）者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計收其基本電費。[單選題]*

A、一個月

B、三個月

C、六個月(正確答案)

D、一年

53.居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，實行（____）電度電價。[單選題]*

A、單一制(正確答案)

B、兩部制

C、分時制

D、分類制

54.三相四線制供電電路在最大不平衡時的電能損耗是平衡時的（____）倍。[單選題]*

A、1

B、3

C、6(正確答案)

D、9

55.受電設(shè)備容量為400kVA高壓供電的某市人民醫(yī)院。正式用電，未裝負荷調(diào)整電壓裝置，其調(diào)整的功率因數(shù)標準值應(yīng)是（____）。[單選題]*

A、0.9

B、0.85(正確答案)

C、0.8

D、0

56.個人客戶辦理實名制充電卡最多只能辦理（____）張，集團客戶辦理實名制充電卡不受張數(shù)限制。[單選題]*

A、2

B、3

C、4

D、5(正確答案)

57.變壓器在三相負荷不平衡運行情況下，必然會產(chǎn)生（____）。[單選題]*

A、正序電流

B、負序電流

C、零序電流(正確答案)

D、負序電流和零序電流

58.依據(jù)多個關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其符合范圍的條件，找出一批數(shù)據(jù)，按使用者習(xí)慣輸出于界面、格式文件及其他輸出設(shè)備的查詢方式叫做（____）。[單選題]*

A、精確查詢

B、組合條件查詢(正確答案)

C、自定義查詢

D、靜態(tài)數(shù)據(jù)查詢

59.小微企業(yè)獲得電力服務(wù)內(nèi)容適用于重慶市需用容量在160千伏安/千瓦及以下的（____）申請新裝、增容用電業(yè)務(wù)。[單選題]*

A、零星非居民客戶

B、非居民客戶(正確答案)

C、低壓居民客戶”

D、集團客戶

60.對稱的三相繞組，彼此應(yīng)相差（____）電角度。[單選題]*

A、30°

B、60°

C、120°(正確答案)

D、180°

61.用電容量在160kVA以上的工業(yè)客戶，其功率因數(shù)標準應(yīng)達到（____）。[單選題]*

A、0.8

B、0.85

C、0.9(正確答案)

D、不參加考核

62.線路電能損耗是由于線路導(dǎo)線存在電暈及（____）。[單選題]*

A、電阻(正確答案)

B、電容

C、電感

D、電抗

63.私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容高備外，其他客戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）（____）的違約使用電費。如客戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)。[單選題]*

A、30元

B、500元

C、20元

D、50元(正確答案)

64.顱腦外傷應(yīng)使傷員采取（____），保持氣道通暢。[單選題]*

A、平臥位(正確答案)

B、左側(cè)臥位

C、右側(cè)臥位

D、立臥位

65.（____）負責(zé)全國的發(fā)票管理工作。[單選題]*

A、國務(wù)院稅務(wù)主管部門(正確答案)

B、國務(wù)院市場監(jiān)管部門

C、中國人民銀行

D、國務(wù)院財政部門

66.同樣準確度等級，S級電能表與普通電能表的主要區(qū)別在于（____）時的特性不同。[單選題]*

A、低負載(正確答案)

B、標定電流

C、最大電流

D、寬負載

67.（____）均應(yīng)開通分布式光伏并網(wǎng)申請受理業(yè)務(wù)。[單選題]*

A、各發(fā)電企業(yè)

B、地市級以上供電公司

C、各級電力監(jiān)管部門

D、各級供電營業(yè)廳(正確答案)

68.安全帶在使用和存放時，應(yīng)避免接觸（____）以上的高溫、明火和酸類物質(zhì)，以及有銳角的堅硬物體和化學(xué)藥物。[單選題]*

A、120℃(正確答案)

B、130℃

C、135℃

D、145℃

69.被強酸燒傷應(yīng)用（____）溶液中和。[單選題]*

A、50%碳酸氫納(正確答案)

B、50%碳酸納

C、80%碳酸氫納

D、80%碳酸納

70.客戶實繳金額大于客戶應(yīng)繳電費時,作（）處理[單選題]*

A、實收電費

B、預(yù)收電費(正確答案)

C、營業(yè)外收入

D、基本電費

71.分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)的申請，需要用戶在（____）提交光伏并網(wǎng)申請，遞交申請所需資料。[單選題]*

A、當(dāng)?shù)匕l(fā)改委

B、當(dāng)?shù)匕l(fā)電集團

C、所屬電網(wǎng)省公司

D、當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳(正確答案)

72.有功損耗系數(shù)：變壓器容量在4000KVA及以上者為（____）。[單選題]*

A、0.005(正確答案)

B、0.006

C、0.007

D、0.008

73.計算不對稱三相電路視在功率的公式是（____）。[單選題]*

A、S=√P總2+Q總2(正確答案)

B、S=3U相I相

C、S=√3U線I線

D、S=√3（P總2+Q總2）

74.按照信息來源和作用的不同，營銷系統(tǒng)內(nèi)需查詢的信息可以分為（____）、業(yè)務(wù)流程信息、報表及監(jiān)控管理數(shù)據(jù)、標準參數(shù)和其他系統(tǒng)支持信息。[單選題]*

A、客戶檔案(正確答案)

B、信息檔案

C、個人檔案

D、業(yè)務(wù)檔案

75.配電變壓器的有功損耗分為空載損耗和負載損耗兩種，其中（____）。[單選題]*

A、空載損耗和運行電壓平方成正比，負載損耗和運行電流平方成正比(正確答案)

B、空載損耗和運行電流平方成正比，負載損耗和運行電壓平方成正比

C、空載損耗和負載損耗均和運行電壓平方成正比

D、空載損耗和負載損耗均和運行電流平方成正比

76.針對供電方案的確定，根據(jù)與客戶預(yù)約時間，組織開展現(xiàn)場勘查?，F(xiàn)場勘查前，應(yīng)預(yù)先了解待勘查地點的（____）。[單選題]*

A、現(xiàn)場供電條件(正確答案)

B、用電容量

C、用電類別

D、負荷性質(zhì)

77.竊電時間無法查明時，電力客戶每日竊電時間按（____）計算。[單選題]*

A、6小時

B、12小時(正確答案)

C、24小時

D、8小時

78.通過郵箱訂閱、線上渠道下載等方式，為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單，推進客戶電費交納（____）。[單選題]*

A、省時省力

B、一次都不跑(正確答案)

C、足不出戶

D、方便快捷

79.國網(wǎng)《業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》新增加部分，電動汽車充換電設(shè)施用電計量宜實施“一樁一表”，單個客戶安裝多個充電樁的應(yīng)設(shè)置（____）計量點，安裝智能電能表，計量點原則上設(shè)置在產(chǎn)權(quán)分界點處。[單選題]*

A、1個(正確答案)

B、2個

C、多個

D、實際充電樁個數(shù)

80.執(zhí)行定比定量電價的客戶，供電企業(yè)（____）年至少對客戶的比例或定量核定一次。[單選題]*

A、每(正確答案)

B、2

C、3

D、4

81.火災(zāi)危險性很大，發(fā)生火災(zāi)時后果很嚴重的部位或場所是（____）動火區(qū)。[單選題]*

A、三級

B、二級

C、一級(正確答案)

D、重點

82.學(xué)校的附屬工廠，變壓器容量為200kVA，其生產(chǎn)用電應(yīng)執(zhí)行（____）電價。[單選題]*

A、居民

B、非居民

C、$非工業(yè)

D、普通工業(yè)(正確答案)

83.《關(guān)于做好電動汽車充換電設(shè)施用電報裝服務(wù)的意見（試行）》中，分散式充電樁要加裝（____）保護，不允許倒送電。[單選題]*

A、電壓

B、逆功率(正確答案)

C、電流

D、過負荷

84.較重創(chuàng)傷傷員搶救前，應(yīng)先使傷員安靜（____），判斷其全身情況和受傷程度，如有無出血、骨折、休克等。[單選題]*

A、躺平(正確答案)

B、側(cè)臥

C、坐正

D、站好

85.對拆表銷戶的兩部制電價用戶，在計算基本電費時均（____）。[單選題]*

A、不足十天

B、不足十五天

C、超過十五天按月計算

D、按日計算(正確答案)

86.低壓客戶充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)工程建設(shè)階段時限要求為供電方案答復(fù)、完成施工設(shè)計工作并移交項目管理部門后（____）個工作日內(nèi)完成配套接入工程建設(shè)。[單選題]*

A、20

B、15

C、10

D、5(正確答案)

87.針對供電方案的確定，客戶接入系統(tǒng)方案中不包括（____）。[單選題]*

A、供電電壓等級

B、供電線路及敷設(shè)方式要求

C、產(chǎn)權(quán)分界點設(shè)置

D、用電容量(正確答案)

88.某企業(yè)裝有35kW電動機一臺，三班制生產(chǎn)，居民生活區(qū)總用電容量為8kW，辦公總用電容量為14kW，未裝分表，該戶工業(yè)用電比例為（____）。[單選題]*

A、0.614

B、0.6588

C、0.7374

D、0.84(正確答案)

89.為使電價公平合理，目前我國（____）電價還實行分類電價和分時電價兩種電價制度。[單選題]*

A、上網(wǎng)

B、主網(wǎng)

C、互供

D、銷售(正確答案)

90.一次繞組與二次繞組匝數(shù)之比叫變壓器的（____），用K表示，即K=N1/N2。[單選題]*

A、額定電壓

B、變比(正確答案)

C、額定電流

D、頻率

91.能效電廠是一種虛擬電廠，即通過實施一攬子節(jié)電計劃和能效項目，獲得需方（____）的電力資源。[單選題]*

A、使用

B、生產(chǎn)

C、節(jié)約(正確答案)

D、剩余

92.如果被轉(zhuǎn)供戶（____），應(yīng)按總表峰、谷、平電量占總量比例分攤被轉(zhuǎn)供戶電量，分別扣減。[單選題]*

A、簽署了轉(zhuǎn)供協(xié)議

B、容量達到315KVA

C、未裝分時電能表(正確答案)

D、容量不足315KVA

93.標示牌由（____）、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成，用以表達特定的安全信息。[單選題]*

A、三原色

B、安全色(正確答案)

C、紅黑色

D、紅黃色

94.有功損耗系數(shù)：變壓器容量在315KVA及以下者為（____）。[單選題]*

A、0.015(正確答案)

B、0.016

C、0.017

D、0.018

95.低壓客戶充換電設(shè)施用電報裝業(yè)務(wù)竣工檢驗工作時限為受理竣工檢驗申請后（____）個工作日內(nèi)完成。[單選題]*

A、5

B、3

C、2

D、1(正確答案)

96.根據(jù)《國家發(fā)改委關(guān)于完善兩部制電價基本電價執(zhí)行方式的通知》發(fā)改辦價格〔2016〕1583號，基本電價計費方式變更周期從現(xiàn)行按年調(diào)整為（____）變更。[單選題]*

A、按月

B、按季(正確答案)

C、按半年

D、按年

97.用電負荷調(diào)整類型是日用電負荷調(diào)整、周用電負荷調(diào)整、（____）。[單選題]*

A、季用電負荷調(diào)整

B、年用電負荷調(diào)整(正確答案)

C、月用電負荷調(diào)整

D、以上都不是

98.依據(jù)國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制有關(guān)規(guī)定和技術(shù)標準要求，根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求及（____）等因素，戶協(xié)商一致后，擬定供電方案。[單選題]*

A、當(dāng)?shù)毓╇姉l件(正確答案)

B、負荷特性

C、用電容量

D、供電電壓

99.。智能電能表故障顯示代碼Err－08的含義為（____）。[單選題]*

A、控制回路錯誤

B、認證錯誤

C、修改密鑰錯誤

D、時鐘故障(正確答案)

100.A、B級營業(yè)廳應(yīng)有（）個功能區(qū)。[單選題]*

A、9

B、8

C、7(正確答案)

D、6

101.在計算轉(zhuǎn)供戶用電量、（____）及功率因數(shù)調(diào)整電費時，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器損耗的有功、無功電量。[單選題]*

A、電度電費

B、線損電量

C、最大需量(正確答案)

D、基本電費

102.為使電價公平合理，目前我國銷售電價還實行（____）電價和（____）電價兩種電價制度。*

A、分類(正確答案)

B、行業(yè)

C、分時(正確答案)

D、居民

103.新能源的主要特點有：（____）。*

A、資源豐富，普遍具備可再生特性，可供人類永續(xù)利用(正確答案)

B、能量密度低，開發(fā)利用需要較大空間(正確答案)

C、分布廣，有利于小規(guī)模分散利用(正確答案)

D、不含碳或碳含量很少，對環(huán)境影響小(正確答案)

104.協(xié)調(diào)的關(guān)鍵性原則有（____）含義。*

A、抓住根本問題

B、要抓住重大和根本的問題(正確答案)

C、解決問題要標本兼治(正確答案)

D、解決實際問題

105.使用手持式鉗型相位數(shù)字萬用表進行相位測量時，下列說法正確的是（____）。*

A、電流測量鉗有正反之分，測量相位時正向測量與反向測量會相差180°(正確答案)

B、電流測量時，測量鉗鉗口必須閉合，否則測量值不準(正確答案)

C、測量電壓與電流之間的相位時必須使用U1、I2測量，不可以使用U1、I1測量(正確答案)

D、電流測量鉗未脫離導(dǎo)線時，不得調(diào)整檔位，以防電流互感器二次側(cè)開路(正確答案)

106.供電電壓為10KV及以上，計量方式為（____）的用戶。*

A、高供低計(正確答案)

B、高供高計(正確答案)

C、專線用戶

D、低供低計

107.風(fēng)力發(fā)電機的機艙包容著風(fēng)力發(fā)電機的關(guān)鍵設(shè)備，包括（____）。*

A、齒輪箱(正確答案)

B、發(fā)電機(正確答案)

C、液壓系統(tǒng)

D、冷卻元件

108.電能表按其結(jié)構(gòu)可分為（____）。*

A、直流電能表

B、交流電能表

C、整體式(正確答案)

D、分體式(正確答案)

109.以下可以改善低壓三相負荷不平衡的措施有（____）*

A、重視低壓配電網(wǎng)的規(guī)劃工作，遵守“小容量、多布點、短半徑”的配變選址原則(正確答案)

B、在對采用低壓三相四線制供電的地區(qū)，要對有條件的配電臺區(qū)采用三相四線直接供電至客戶末端的方式(正確答案)

C、在低壓配電網(wǎng)中性線采用多點接地，降低中性線電能損耗(正確答案)

D、對單相負荷占較大比重的供電地區(qū)可積極推廣三相變壓器供電

110.新能源一般是指在新技術(shù)基礎(chǔ)上加以開發(fā)利用的可再生能源，包括太陽能、風(fēng)能、波浪能（____）等。*

A、天然氣

B、生物質(zhì)能(正確答案)

C、地?zé)崮?正確答案)

D、潮汐能(正確答案)

111.在分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請流程中，供電公司在（____）等服務(wù)中不收取任何費用。*

A、并網(wǎng)申請受理及項目備案(正確答案)

B、接入系統(tǒng)方案制定(正確答案)

C、電能表安裝(正確答案)

D、并網(wǎng)驗收和并網(wǎng)調(diào)試(正確答案)

112.對骨折傷員進行骨折固定的注意事項有（____）。*

A、協(xié)助傷員做適當(dāng)活動以確定固定部位

B、骨折固定應(yīng)先檢查其意識、呼吸、脈搏及處理重出血(正確答案)

C、骨折固定的夾板長度應(yīng)能將骨折的上下關(guān)節(jié)一同加以固定(正確答案)

D、骨斷端暴露，不要拉動(正確答案)

113.直接接入式電能表的標準參比電壓包括（____）。*

A、3x220/380V(正確答案)

B、3x380V(正確答案)

C、3x57.7/100V

D、3x100V

114.交流接觸器主要由（____）等組成。*

A、電磁系統(tǒng)(正確答案)

B、觸頭系統(tǒng)(正確答案)

C、滅弧裝置(正確答案)

D、輔助部件(正確答案)

115.（____）是分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請流程中的必要環(huán)節(jié)。*

A、接入申請及受理(正確答案)

B、接入方案評審與答復(fù)(正確答案)

C、工程竣工報驗(正確答案)

D、裝表及合同協(xié)議簽訂(正確答案)

116.電子式電能表可分為（____）。*

A、全電子式(正確答案)

B、半電子式

C、智能表(正確答案)

D、機械式

117.根據(jù)國民經(jīng)濟行業(yè)分類，以下選項屬于制造業(yè)的是（）。*

A、農(nóng)副食品加工業(yè)(正確答案)

B、煙草制品業(yè)(正確答案)

C、紡織業(yè)有色金屬礦采選業(yè)(正確答案)

D、有色金屬礦采選業(yè)

118.下列哪些行為屬于違約用電（____）。*

A、擅自改變用電類別(正確答案)

B、擅自超過合同確定的容量用電(正確答案)

C、未經(jīng)供電單位許可，擅自引入（供出）電源，或?qū)⒆詡潆娫瓷米圆⒕W(wǎng)(正確答案)

D、故意使供電單位的電能計量裝置不準或失效

119.對稱Y接三相電路的相電壓為U，相電流為I，阻抗角為Ф，則電路的總功率為（____）。*

A、P=√3UIcosФ

B、P=3UicosФ(正確答案)

C、P=PU+PV+PW(正確答案)

D、P=√3UIsinФ

120.電力線路的桿塔用來支撐導(dǎo)線和地線，并使（____）以及導(dǎo)線和各種被跨越物之間，保持一定的安全距離。*

A、導(dǎo)線和導(dǎo)線之間(正確答案)

B、導(dǎo)線和地線之間(正確答案)

C、桿塔和桿塔之間

D、導(dǎo)線和桿塔之間(正確答案)

121.功率因數(shù)降低會使（____）。*

A、網(wǎng)絡(luò)中功率損耗增大(正確答案)

B、網(wǎng)絡(luò)中電壓損失增大(正確答案)

C、降低供電設(shè)備的供電能力(正確答案)

D、提高電能成本(正確答案)

122.諧波電流通過電動機時，會帶來的惡劣影響有（____）。*

A、空載損耗增加

B、發(fā)熱嚴重(正確答案)

C、噪聲變大(正確答案)

D、效率降低(正確答案)

123.實施電能替代對于（____）意義重大。*

A、推動能源消費革命(正確答案)

B、落實國家能源戰(zhàn)略(正確答案)

C、促進能源清潔化發(fā)展(正確答案)

D、提高經(jīng)濟增長速度

124.大工業(yè)客戶基本電費的計收方法有（____）*

A、按變壓器容量計收(正確答案)

B、按最大需量計收(正確答案)

C、起止時間

D、用電類別

125.居住區(qū)住宅以及公共服務(wù)設(shè)施用電容量的確定應(yīng)綜合考慮所在城市的性質(zhì)、社會經(jīng)濟、氣候、民族、習(xí)俗及家庭能源使用的種類，同時滿足（）要求。*

A、應(yīng)急照明(正確答案)

B、電梯負荷

C、消防設(shè)施(正確答案)

D、充電設(shè)施

126.絕緣棒的結(jié)構(gòu)主要由（____）構(gòu)成。*

A、工作部分(正確答案)

B、絕緣部分(正確答案)

C、握手部分(正確答案)

D、感應(yīng)部分

127.危害供用電（____）、擾亂正常供用電（____）的行為，屬于違約用電行為。*

A、服務(wù)

B、安全(正確答案)

C、秩序(正確答案)

D、結(jié)算

128.空載損耗由勵磁電流通過電阻的（____）和在絕緣上加了電壓引起的（____）及（____）三者組成。*

A、損耗（銅損）(正確答案)

B、介質(zhì)損耗(正確答案)

C、線損

D、鐵損(正確答案)

129.△接的三相對稱電路具有（____）關(guān)系。*

A、U線＝√3U相

B、I線＝√3I相(正確答案)

C、I線＝I相

D、線電流滯后相應(yīng)相電流300(正確答案)

130.以下屬于95598客戶服務(wù)系統(tǒng)主要功能的有（____）。*

A、業(yè)務(wù)咨詢(正確答案)

B、信息查詢(正確答案)

C、故障報修(正確答案)

D、保護現(xiàn)場

131.電能表帶電調(diào)換現(xiàn)場作業(yè)，在短路電流連片前抄錄舊表電表數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)，應(yīng)（____）。*

A、記錄電能表換裝開始時間和平均功率

B、正確抄錄電能表當(dāng)前示數(shù)數(shù)據(jù)(正確答案)

C、進行電能表核對

D、客戶簽字確認(正確答案)

132.電能替代的主要模式有（____）。*

A、以電代煤(正確答案)

B、以煤代電

C、以電代油(正確答案)

D、以油代電

133.電能表按其用途可分為（____）。*

A、單相電能表

B、三相電能表

C、有功電能表(正確答案)

D、無功電能表(正確答案)

134.（____）是營銷系統(tǒng)管理層應(yīng)用的重要組成部分。*

A、報表及監(jiān)控管理

B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)(正確答案)

C、業(yè)務(wù)監(jiān)控(正確答案)

D、稽查管理(正確答案)

135.海洋能包括（____）。*

A、波浪能(正確答案)

B、潮汐能(正確答案)

C、地?zé)崮?/p>

D、海水溫差能(正確答案)

136.在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備（____）乘以（____）計算確定。*

A、運行容量

B、額定容量(正確答案)

C、實際使用時間(正確答案)

D、運行時間

137.一般智能電能表的通信方式有（____）。*

A、RS485通信(正確答案)

B、紅外通信(正確答案)

C、載波通信(正確答案)

D、無線通信(正確答案)

138.銷售電價的構(gòu)成（____）。*

A、購電成本(正確答案)

B、輸配電損耗(正確答案)

C、輸配電價(正確答案)

D、政府性基金(正確答案)

139.凡是三相三線制電路均有（____）。*

A、UUV+UVW+UWU＝0(正確答案)

B、iV+iU+iW＝0(正確答案)

C、P=√3UIcosФ

D、uU+uV+uW=0

140.擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備的，應(yīng)（____）。*

A、屬于兩部制電價的客戶，應(yīng)補交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)二倍補交基本電費的違約使用電費(正確答案)

B、停用違約使用設(shè)備(正確答案)

C、其他客戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用封存設(shè)備容量每次每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。

D、屬于兩部制電價的客戶，應(yīng)補交擅自使用封存設(shè)備容量和使用月數(shù)的基本電費，并承擔(dān)三倍補交基本電費的違約使用電費

141.客戶檔案包括（____）等。*

A、基本信息(正確答案)

B、關(guān)口及配變信息(正確答案)

C、用電基本信息(正確答案)

D、測量信息

142.低壓電器廣泛用于輸配電系統(tǒng)和電力拖動系統(tǒng)中，在（____）中起著十分重要的作用。*

A、IT產(chǎn)業(yè)

B、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)(正確答案)

C、交通運輸(正確答案)

D、國防工業(yè)(正確答案)

143.除（____），居民客戶及住宅建筑配套的消防設(shè)施、電梯、水泵、公燈外凡受電容量在100kVA（kW）及以上的高、低壓客戶均執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費辦法》，計算功率因數(shù)均包括照明的有功、無功電量，計算功率因數(shù)調(diào)整電費時均包括照明電費。*

A、城市亮化用電(正確答案)

B、臨時用電(正確答案)

C、工業(yè)企業(yè)的保安電源(正確答案)

D、執(zhí)行居民生活電價的路燈(正確答案)

144.能效電廠的發(fā)電量是需方的節(jié)約電量，它包括實施（____）等項目節(jié)約的電力電量。*

A、高效照明器具(正確答案)

B、高效節(jié)能家用電器(正確答案)

C、熱泵技術(shù)(正確答案)

D、建筑節(jié)能(正確答案)

145.烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、（____）、虛脫，嚴重時抽搐、驚厥甚至昏迷。*

A、嘔吐(正確答案)

B、胸悶(正確答案)

C、眩暈(正確答案)

D、嗜睡(正確答案)

146.確定供電方案的基本原則（____）。*

A、應(yīng)能滿足供用電安全、可靠、經(jīng)濟、運行靈活、管理方便的要求，并留有發(fā)展裕度(正確答案)

B、符合電網(wǎng)建設(shè)、改造和發(fā)展規(guī)劃的要求；滿足客戶近期、遠期對電力的需求，具有最佳的綜合經(jīng)濟效益(正確答案)

C、具有滿足客戶需求的供電可靠性及合格的電能質(zhì)量(正確答案)

D、符合相關(guān)國家標準、電力行業(yè)技術(shù)標準和規(guī)程，以及技術(shù)裝備先進要求，并應(yīng)對多種供電方案進行技術(shù)經(jīng)濟比較，確定最佳方案(正確答案)

147.城市能源互聯(lián)網(wǎng)是以電為中心的城市各類能源（____）的平臺。*

A、互聯(lián)互通(正確答案)

B、獨立運作

C、綜合利用(正確答案)

D、優(yōu)化共享(正確答案)

148.以下設(shè)備容易產(chǎn)生諧波的是（____）。*

A、SMPS(正確答案)

B、調(diào)速傳動裝置(正確答案)

C、UPS(正確答案)

D、電視機(正確答案)

149.影響電壓偏差的原因有（____）。*

A、供電距離超過合理的供電半徑(正確答案)

B、供電導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，電壓損失過大(正確答案)

C、線路過負荷運行(正確答案)

D、沖擊性負荷、非對稱性負荷的影響(正確答案)

E、用電單位裝用的靜電電容器補償功率因數(shù)未采用自動補償(正確答案)

150.低壓用電工程驗收項目的驗收條件（____）。*

A、工程項目按設(shè)計規(guī)定全部竣工(正確答案)

B、自驗收未合格

C、自驗收合格(正確答案)

D、竣工驗收所需資料已準備齊全(正確答案)

151.三相電源的相序指的是（____）。*

A、三相電勢依次達最大值的順序(正確答案)

B、三相電勢依次達零值的順序(正確答案)

C、三相電勢的對稱關(guān)系

D、三相電勢的連接關(guān)系

152.供電方案的客戶信息應(yīng)包括戶名、用電地址、行業(yè)、（____）。*

A、用電性質(zhì)(正確答案)

B、負荷分級(正確答案)

C、核定的用電容量(正確答案)

D、擬定的客戶分級(正確答案)

153.在原工作票的停電及安全措施范圍內(nèi)增加工作任務(wù)時，應(yīng)由工作負責(zé)人征得（____）同意，并在工作票上增填工作項目。*

A、工作票簽發(fā)人(正確答案)

B、工作許可人(正確答案)

C、專職監(jiān)護人

D、工作班成員

154.遮欄有一般（____）三種。*

A、遮欄(正確答案)

B、防護網(wǎng)

C、絕緣擋板(正確答案)

D、絕緣罩(正確答案)

155.工作許可人應(yīng)具備的基本條件有（____）。*

A、熟悉配電網(wǎng)絡(luò)接線方式(正確答案)

B、熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況(正確答案)

C、熟悉本規(guī)程(正確答案)

D、經(jīng)工區(qū)批準的人員擔(dān)任，名單應(yīng)公布(正確答案)

156.禁止將氧氣瓶與（____）放在一起運送。*

A、乙炔氣瓶(正確答案)

B、易燃物品(正確答案)

C、裝有可燃氣體的容器(正確答案)

D、裝有可燃液體的容器

157.電能表按其付費方式可分為（____）。*

A、普通型電能表

B、正常付費電能表(正確答案)

C、預(yù)付費電能表(正確答案)

D、預(yù)付費智能電能表(正確答案)

158.高供低計的計量方式的專變用戶，若某用電類別采用定量時，不分攤變壓器（____）。*

A、銅損(正確答案)

B、鐵損(正確答案)

C、負載損耗(正確答案)

D、空載損耗(正確答案)

159.低壓居民新裝（增容）用電申請采用（____）和（____）（簡稱線下和線上）兩種方式，實行“（____）”。*

A、營業(yè)廳受理(正確答案)

B、行政大廳受理(正確答案)

C、電子渠道受理

D、一證受理(正確答案)

160.對稱三相電路的功率因數(shù)角可以是（____）。*

A、線電壓與線電流的夾角

B、相電壓與對應(yīng)相電流的夾角(正確答案)

C、三相負載阻抗角之和

D、一相負載的阻抗角(正確答案)

161.客戶檔案資料歸檔工作包括（____）。*

A、電子歸檔

B、紙質(zhì)歸檔

C、信息歸檔(正確答案)

D、資料歸檔(正確答案)

162.配電線路、設(shè)備故障緊急處理，系指配電線路、設(shè)備發(fā)生故障被迫緊急停止運行,（____）的故障修復(fù)工作。*

A、需短時間恢復(fù)供電(正確答案)

B、需短時間排除故障(正確答案)

C、連續(xù)進行(正確答案)

D、長時間

163.非居民客戶的充電設(shè)施按照設(shè)施用途可分為2類：一類是自建自用，非經(jīng)營性質(zhì)；另一類是對外提供充換電服務(wù)，具有經(jīng)營性質(zhì)。[判斷題]*

對(正確答案)

錯

164.電鉆導(dǎo)線要保護好，嚴禁亂拖防止軋壞、割破，可以把電線拖到油水中。[判斷題]*

對

錯(正確答案)

165.高供低計加收變壓器損耗，高供高計、低供低計不加收變壓器損耗。[判斷題]*

對(正確答案)

錯

166.在帶電的電壓互感器二次回路上工作，應(yīng)采取措施防止電壓互感器二次側(cè)短路或接地。接臨時負載，應(yīng)裝設(shè)專用的開關(guān)和熔斷器。[判斷題]*

對

錯(正確答案)

167.本省或異省充電卡均可進行充值。[判斷題]*

對(正確答案)

錯

168.居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，實行單一制電度電價，條件具備的也可實行兩部制電價。[判斷題]*

對

錯(正確答案)

169.觸碰供電服務(wù)“十項承諾”、員工服務(wù)“十個不準”等紅線問題，無論客戶是否有投訴意愿，派發(fā)投訴工單。[判斷題]*

對(正確答案)

錯

170.有功損耗分為空載損耗和負載損耗兩部分。[判斷題]*

對(正確答案)

錯

171.電壓偏差調(diào)節(jié)一般采取無功就地平衡的方式進行無功補償，并及時調(diào)整無功補償量，從源頭上解決問題。[判斷題]*

對(正