2022年試驗檢測師考試題庫自我評估300題精品含答案(貴州省專用)

《初級經(jīng)濟師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、強調(diào)培養(yǎng)專業(yè)知識、管理知識與技能、人際關(guān)系技巧的培訓(xùn)與開發(fā)，適用的對象是()人員。

A.高級管理

B.監(jiān)督管理

C.專業(yè)技術(shù)

D.操作【答案】BCJ1U6B5B7O5O4B7S10S4W1K10E8F8K4H4HG6L8I4N7Y10Z9A8G6C9W1S6L5T6Q8Y1ZO2A5G1V10X7R4P10I5Z6F8M1G5A6N1X92、關(guān)于工作擴大化的說法，錯誤的是（）。

A.工作擴大化是在橫向水平上擴大工作任務(wù)的數(shù)量和變化性

B.延長工作周期是工作擴大化的一種方式

C.工作擴大化可以縱向擴充工作的內(nèi)涵

D.工作擴大化是一種激勵型工作設(shè)計的方法【答案】CCC9P2K3H5A5W3P1A5B5O9R8E10W4J10F9HN5H10D6O5H9A5Z10W7R7Q7N2H5O5P10F7ZU10O2F9W10C6H6O10O2N2E1I1E3J9B5W103、現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在心理上去激勵員工，以滿足員工的心理需求。這屬于薪酬體系設(shè)計中的（）。

A.激勵性原則

B.競爭性原則

C.團隊性原則

D.隱性報酬原則【答案】DCA1F3C4S3R3P4V6L7O2R8L7B6E4K3H4HP4J1S8X1S7Y7E6K8R4L1Y7W4Z5J1R6ZA8W1G1Y2I4X8R10K2L10J5B7J3O5C6J44、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員工的滿意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠。為此,專家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計該公司的薪酬體系,界定職位的職責(zé)和要求,然后設(shè)計一套包括報酬要素、要素權(quán)重以及要素等級在內(nèi)的職位評價標準,對所有崗位進行量化的價值評估,重新確定薪酬等級,此后再進行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計各職位的薪酬平差距,核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實行收益分享計劃。

A.職位薪酬體系

B.績效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系【答案】ACM1N7O7H2B1B6M4S6E4W9R4L4T5B7J6HU3M9G2N6T9E7P3T8I2Z10P3T6R9M5M3ZK3Y2U7K1W4L10D4K6D6R6J4A2C8O4J75、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一，截至目前。我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.18

B.28

C.26

D.22【答案】CCW3A6N9P9O9W7H7O3V5L5M8D2D1C8E9HN1L1M9W5I4M1D1L4N5R4B7V5R2I2S6ZL3H7C6I1K1P4J4E10W5J6T6Y8J9R4X56、在人的生命周期中，當(dāng)進入（）時，才能形成現(xiàn)實的人力資源。

A.發(fā)育成長期

B.成年期

C.老年期

D.衰老期【答案】BCM9K10D10O10J3M3E8V10Z9H3Q1R8W10U1M10HF10G5V4C2H9W5P5P6J6J1Q9W1U5T10J2ZX3L6N8S4O9R7M4Y9E4O3K5S5J9N3C67、激情具有()的特點。

A.激動性和沖動性

B.激動性和爆發(fā)性

C.沖動性和爆發(fā)性

D.沖動件和可知性【答案】ACF10T2G9V10U9S6D6Q4B9K2W10Y2M3Q3D1HO5O6K9L6H9B4K5M2F7E1M5F2Y9Q10Z5ZJ10X10I3J10M3E9L4I2S2Y5N9R8X6A7S28、把l作作為一種生活內(nèi)容時獲得的滿意程度,稱為（）

A.工作價值觀

B.工作動機

C.工作生活質(zhì)最

D.工作投入度【答案】CCX1C2B3X6Y3U4G3D2W9H6Y9W4D4V2H4HQ7P2L1P7D10N4X2N6M6L1V4Z4A3U4B2ZN1I8N4D1A3B9D4V1M2K5S1E6T9W7V99、（2020年真題）關(guān)于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術(shù)的說法，正確的是（）。

A.德爾菲技術(shù)最大的問題是難以避免人際沖突

B.使用德爾菲技術(shù)的時候團體成員可不需要匿名完成問卷

C.德爾菲技術(shù)是通過成員面對面討論來做決策的

D.德爾菲技術(shù)的使用不利于激發(fā)參與者的創(chuàng)造性想法【答案】DCL10P2C4A5O1V2U3I7W4N9F8Y6T10M8Z6HV1O1W3R9F2O6F1M9I1N5N10L8V7Q10M4ZE4Q4M7Q8Q7W10O9W1Y9E10O1A1C9J4H810、員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，其中忠誠屬于（）的方式。

A.破壞性、積極的

B.建設(shè)性、積極的

C.建設(shè)性、消極的

D.破壞性、消極的【答案】CCV6K2O1V4U1A4U7S6L5I6Y5V10Q9F7F3HX8V1G8Q3D5Z4U5D4R7C6H8F5K1K5V3ZB4O6Y9Z4R1C8B8A9O6X10O3R4K7C4G311、下列選項中，關(guān)于工作分析方法的說法，錯誤的是（）。

A.在應(yīng)用訪談法時，可以將結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)合使用

B.問卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補性，兩者可以結(jié)合使用

C.在使用觀察法時，觀察者需要有足夠的實際操作經(jīng)驗，且不能干擾任職者的正常工作

D.工作實踐法適用于長期訓(xùn)練的工作【答案】DCM8H8W8Y3M3H2O4Q9I7G6N8K10V9D8C6HX3F1B3O8E4P3X5H4S9K8T8R7C1F5Z1ZX4Y3B7U4O3S2V4K5E3Y7M3D2V9Y7V112、政府追求的主要宏觀經(jīng)濟目標之一是()。

A.實現(xiàn)充分就業(yè)

B.提高最低工資水平

C.擴大社會保障體系覆蓋面

D.完善公共就業(yè)服務(wù)體系的功能【答案】ACX3V10W5O7S3M10H5A2M9M5K3H3Q1G8V6HM6Q1X2N3Q2K9K1G7C4R7L3X10C7L8T8ZA9T5W3E8M4Z10V2B5C6Q8G3S1L8D5F713、某公司在薪酬設(shè)計時將公司可分為五個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。A級人員月薪8000元，B級人員為5000元，C級人員為3000元，D級人員為2000元，E級人員為1800元。在外部同行業(yè)比較方面，其他企業(yè)中，A級為10000元，B級為5000元，C級為5000元，D級為3000元，E級為2000元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公司的薪酬幅度設(shè)計()。

A.內(nèi)部合理，外部比較不合理

B.內(nèi)部不合理，外部比較合理

C.內(nèi)、外部都不合理

D.內(nèi)外部都合理【答案】ACJ2O3P4W6R3V8L1F1V1O2X6V10Y8X9I8HY4W2J6A8R9U7Q1I1P8O9R10C1M10G9V2ZV1B9I4U9Q8L6E10U1Q1E1I7A4G1R3F214、外部招募的長處是（）。

A.能夠降低招募的風(fēng)險

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度【答案】BCU1P6L2A10K2Y10X9O10N5O3T8E5U2W9G2HU10V7W5K10Q4M10V4E4C5T5N3P2X6V3T5ZN7C7V6U8J6Y6E3G1M4K6H1M4D9V8L915、關(guān)于績效考核方法的選擇，說法錯誤的是()。

A.可以通過工作環(huán)境、工作內(nèi)容和員工工作獨立性三個角度的組合來選擇

B.不穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性弱的、員工工作獨立性高的，可以選擇目標管理法

C.穩(wěn)定性居中的、內(nèi)容程序性居中的、員工工作獨立性居中的，可以選擇目標管理法

D.穩(wěn)定的、內(nèi)容程序性強的，員工工作獨立性低的，可以選擇行為錨定法【答案】BCO3V4B8C9A6J2Z4K9N10N10Y8Q1L2H2P2HE9L10Q5S2K4Z1N4O8S7O3Y1T6H6U1J3ZQ8R1K9E2J6F8U3K7Y9B5Y4V4L6J8U1016、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔(dān)任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同，甲公司不應(yīng)孩反對，李某未辦理解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.甲公司與李某簽訂2年期限的勞動合同，可以約定2年以上競業(yè)限制期限

B.甲公司與李某約定的競業(yè)限制期限不得少于3年

C.甲公可與李某約定的競業(yè)限制期限不得超對2年

D.甲公司支付李某競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)钠谙蘅梢远逃诟倶I(yè)限制期限【答案】CCL7K3M1M7K5S7F2D10V4Y5F1I10X7R3B8HJ6E4G3W8G10O10S1U5S2K7V3C10I4J5H5ZQ1Q3J2R9R10Q10S10O4P8D2G10X5Y3N9I517、關(guān)于團體規(guī)范的說法，錯誤的有()。

A.團體的正式規(guī)范常常需要通過正式文件進行明文規(guī)定

B.成員約定俗成的可以形成非正式規(guī)范

C.團體成員違反了非正式規(guī)范也會受到組織的懲罰

D.團體規(guī)范具有惰性作用【答案】CCR7R3W4O6C2S6J1M10P2V8R1I10A10I7P8HI2Z2Y8Q2N1W6X6G9U6O1E8G8Z4X2K2ZV6A1D10P3C9C7Y3G8R9E9Y2I9F2L2S718、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進入甲公司工作，至2012年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請．要求乙公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認為，王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.5

B.10

C.15

D.20【答案】ACX2G9V6B2S7K5C3P3D8H7S2W2L7N6I3HZ6Q7R5K2B8T6A6A9I4M5H2T2P5V8S4ZR8V2B9K10J6H8O1M3O10K7F7U1N10N7F219、某玻璃廠于2011年面向社會公開招聘了五名職工：小王、小劉、小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、一年半、五年、三年和兩年的勞動合同，經(jīng)過入廠培訓(xùn)后，這五名員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運輸科。根據(jù)以上資料，回答下列問題：由于工廠經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，需要裁減50人，生產(chǎn)科的小何面臨著被解除勞動合同的威脅，那么企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前()日向工會或者全體職工說明情況.聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，方可以裁減人員。

A.10

B.30

C.45

D.60【答案】BCK2D2J8X5N10U8S5T5R3J10D1N2Y9Q10P1HF2T10B7I5G6I7E9K8V2U8T6X2T1A8L6ZH4T3Y4W10O7Z2Q6Q7T9A3K8O4A7A4B720、（2016年真題）“大五”人格理論認為，穩(wěn)定、冷靜、滿足的人具有高的（）。

A.外向性

B.愉悅性

C.公正性

D.神經(jīng)質(zhì)性【答案】DCL3H3X6Q5W8S8Q6R1A1O1U2S7I8L3R9HS3O8X5N1A3Y6A8R6X2L8F1M2X1W2U3ZV8Q4H5D7F8N1R8N6F2E10O9K7U7L1K521、出于歷史的原因，我國的各類組織往往對通過內(nèi)部員工推薦來招募新人的做法持一種懷疑或謹慎的態(tài)度，甚至是反對的觀點，其原因是（）。

A.與發(fā)布招募廣告、校園招募等其他招募渠道相比，內(nèi)部員工推薦的成本較高

B.得到內(nèi)部員工推薦者最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較小

C.內(nèi)部員工推薦的求職者進入組織之后的適應(yīng)速度較慢，工作態(tài)度往往也較差

D.在過去沒有實行市場經(jīng)濟，內(nèi)部員工推薦往往與導(dǎo)致組織效率低下以及組織文化較差的“裙帶關(guān)系”聯(lián)系在一起【答案】DCK9F6L9N5D8P2E9R2W2Q9I4Q1U9Y5P9HF2Q8Q2T2L2R4Y2O6H5G8V2Q2E9U10X1ZY8W3Q3Y6M4F2P5O3R9Z5O6J9I5J4A622、某企業(yè)因不能清償?shù)狡趥鶆?wù)而決定申請破產(chǎn)重整，對企業(yè)實施拯救，措施之一是裁減50%的職工。對于裁減人員的程序和范圍，以及應(yīng)給予被裁減人員的待遇，該企業(yè)管理人員對法律規(guī)定的理解不一致，有的說，只要工會同意，所有員工均可以被裁減；也有的說，裁減人員可以不給予經(jīng)濟補償；還有的說，如果采取裁減人員的措施，今后將不能再招用新的勞動者。經(jīng)過研究，該企業(yè)制定了裁減人員方案。裁減人員方案開始實施后，企業(yè)告知被裁減人員可以申請領(lǐng)取失業(yè)保險金。根據(jù)以上資料，回答下列問題：關(guān)于該企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予被裁減人員的待遇，正確的是()。

A.該企業(yè)應(yīng)依法向被裁減人員支付失業(yè)保險金

B.該企業(yè)應(yīng)對被裁減人員予以妥善安置

C.該企業(yè)若在6個月內(nèi)重新招用人員，應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減人員

D.該企業(yè)在重整成功后應(yīng)重新錄用全部被裁減人員【答案】CCN2O7X6P9M7H4N5W8C1H8U10I6A8R7Z3HR6W2B10W5E9K7N10R9J3H9V10U1E6O2M8ZO7B9M7D7M10O1P4S1U9K10J10P3F1Z8V723、按照職工全年月平均制度工作天數(shù)的折算辦法，職工季工作日數(shù)是（）。

A.60天／季

B.62天／季

C.62.5天／季

D.65天／季【答案】CCV2Q7B8P4X6V7G6B6D8P2T6Z6D4E10Q7HL6M2C6R9I7B3W6P7C3E4T7D6V6A9C8ZQ4H10I3U1F5W10S8G3B10X4P6E4J8V10F1024、老趙在某高科技公司擔(dān)任軟件工程師，他出身農(nóng)村，計算機碩士畢業(yè)之后就一直在該公司工作。妻子為全職太太，還有兩個孩子，生活較為平穩(wěn)。在公司濃厚的加班文化影響下，老趙經(jīng)常加班，工作壓力較大，四十歲出頭就已兩鬢斑白，但因為目前工作收入可觀，他比較認可這份工作，也有較高的成就感。

A.壓力管理方面

B.沖突管理方面

C.保密制度管理方面

D.崗位管理方面【答案】ACP6J10G6B10C4Q10P4S4D2I1Y3U9H8P3T6HE5B7B3Q1A9A6I4D4C10B10T8Y2F1E3Y10ZN8K3Q10X3B9J5W6E7M9C7G3R8Q2P8Q225、假定其他條件不變，工資率下降()。

A.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動力需求量上升，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動力需求量上升

B.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動力需求量上升，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動力需求量下降

C.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動力需求量下降，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動力需求量上升

D.規(guī)模效應(yīng)將導(dǎo)致勞動力需求量下降，替代效應(yīng)也導(dǎo)致勞動力需求量下降【答案】ACH5L8Q1U4O2A10V3U9X9O3T10R3A9B9D8HJ7O6R6S9U2Y7B7R2J7X1I7P9U7B1J8ZU7L9G10M8J3G9N5F10F5M2L2Y7H10J5I126、工作分析在人力資源管理中的作用不包括（）。

A.人力資源規(guī)劃

B.人員招聘

C.工作評價

D.參與工作生產(chǎn)【答案】DCZ2W2A5W1H6L6R3P4S2U7R4I7G5D2U5HT9B8Y2J10E3F7G5W9N4I6R10O1X7X4S10ZN4K10B8W8B7X10S8Q4Y1Y2S9R10Y2X10O227、下列選項中，關(guān)于工作滿意度均衡水平模型的觀點的說法，錯誤的是（）。

A.每個員工都有其典型的工作滿意度水平

B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動

C.管理者如果想通過改變工作情境來提高員工的工作滿意度就要考慮工作績效

D.晉升會暫時提高員工工作滿意度，但一段時間之后又會回到原來的水平【答案】CCR1K8A3Z4A6N5Z2F9Q8F2Y6X1U1Q6O3HE5E2V10R7K10D5N7G7M7S8G5Q9P10T3V8ZB9I8X5K5D7X1B1W9B1Y10Z5S2G5B1X528、關(guān)于現(xiàn)代以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法中臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)說法，錯誤的是（）。

A.臨界特質(zhì)系統(tǒng)包括三種分析技術(shù)是臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析

B.臨界特質(zhì)由能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)構(gòu)成

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的設(shè)計目的是辨別人們?yōu)榱嘶就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要具備的品質(zhì)、特征

D.身體特質(zhì)、智力特質(zhì)和學(xué)識特質(zhì)屬于態(tài)度特質(zhì)【答案】DCN8O1G4K5P2S2E9Z4E4L10O10N6M4E9U4HQ3L2B8E7D3G5N8G9P5F2I9P4D9I3X10ZL9G10K8T1X3W4Q6Q6K5G2R10F2Z2Q3H229、關(guān)于用人單位代扣勞動者工資的說法,錯誤的是()

A.因勞動者本人原因給其他單位造成經(jīng)濟損失的,用人單位可以代扣賠償款

B.人民法院判決要求代扣的撫養(yǎng)費,用人單位應(yīng)當(dāng)代扣

C.勞動者應(yīng)繳納的各項社會保險費用由用人單位代扣代繳

D.勞動者應(yīng)繳納的個人所得稅由用人單位代扣代繳【答案】ACN5C3V9M9R1T7C9O6Z6F2O3K10I10D1R7HQ2C7I8F8V5J3T10O1Z1X1S4D7T1E9O6ZJ6W2D9L2G6S8T6S10U8H7I8U7O7V3Z930、心理測試不包括（）

A.能力測試

B.工作樣本測試

C.職業(yè)興趣測試

D.人格測試【答案】BCV4F5I9T1H10X9W8M4J1V3S9K4P5A8T9HQ6V4O6G2E6R3L1F9R8P1W5O1R1U4H3ZQ4U1A9J6A9K4V9L6R5U2J4U9J9H9I1031、下列各項屬于同質(zhì)性團體優(yōu)勢的是()。

A.在進行團體決策時會提出更多的觀點

B.成員之間有較高的相似性且比較好相處

C.有更高的決策質(zhì)量

D.容易促進團體的變革【答案】BCS5G4D7X1B8K1X8F8H7V8I3Q4P7N6S7HT1P5M7O1C2Z6X4G6R3U10R10E4L9P10D10ZD5B10K2F1P5D5Q9Q8L9I6U10U9A2B2O932、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關(guān)系和情景中的能力指的是（）。

A.言語能力

B.推理能力

C.演繹能力

D.關(guān)系類比能力【答案】DCQ5X7Z1U10T2W6K6T5O3L6Z6S5D9T6P10HP4H3M9S4A8Q5W4H3T5H5R4X3M5B4C4ZP5V1Q1A8L4I10J5S2T2N10R4L7Y8U5N533、按工作分析方法劃分，工作要素法屬于（）。

A.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

B.以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

C.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法

D.通用的工作分析方法【答案】ACU9J2M10K3T7F4E2W4W9M5N10L4Q1O1Q6HF9I8J4R7O6H9G2U6I1X9X4F3F6K8J8ZB3A5L2D5O2L7G8G1V8N7N7G2R5L2K534、一位煙草制造商，他認為自己制造的香煙是不利于別人健康的，但為了自己生存他又不得不這么做，這是（）。

A.自我知覺

B.知覺選擇性

C.認知失調(diào)

D.工作滿意度【答案】CCR6A1P1X3B5X9P8Y5E7F9X2S9K10M5T10HF4P5O9S3U8R7L4D7E8W8E7E6N1W6T7ZV2L1J1K1O8B8Y10Q7K4V1L10N3A2N6N935、關(guān)于人本主義對人格的看法，正確的是（）。

A.從社會意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格

B.核心強調(diào)一個人思想中的內(nèi)心事件

C.弗洛伊德是人本主義的代表人物

D.自我實現(xiàn)是指個體不斷努力開發(fā)自身才智與能力，實現(xiàn)個人潛能的傾向【答案】DCH6F7X9Y9W8L1W1M5T1G8Z6Y10X4M4Q9HQ2C9K5K10U5J8R1S1M5U5K4J1F3U6G10ZD2B9Q1O7Y7F8V9Y4V8A5L9T10N3X6D336、某企業(yè)是一家民營企業(yè)，創(chuàng)始人張總對企業(yè)的所有事情都是一個人說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個解決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制，改變以往一個人說了算的局面，由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利，董事會成員還是不愿意表達自己的反對意見。依然是張總一個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.團體思維

B.團體極化

C.冒險轉(zhuǎn)移

D.頭腦風(fēng)暴【答案】ACR7G4B6O3M9M7Z7Y1N1S7D2T6I9M7J2HA3E10G10R5Y1X4A2V6S1F1X6M1J6H8J7ZO9M10J2E7U3M8Z5W5V5Y3V8Y5N2Z1U837、依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。

A.98

B.100

C.113

D.110【答案】CCE6S8S9W8O2G2A7O3J9N6X3V5P7S9V3HA4E3V9Z10G4F8L2G4Z8S5T8P7O2L6O1ZP2I10M2Q2X1E4I4V7C7I7G3A7M2Q7Z538、相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是()。

A.便于收集有關(guān)任職資格的信息

B.影響被調(diào)查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內(nèi)容

D.適用于對腦力勞動要求較高的工作【答案】CCW10L8G5X6L9V7S5W10G6Z6U8J5I4V10P1HT6Y5J5F8J1L1U1B8L6C2Y2Z5S5S4W9ZJ10P4A1C1R1B1C10C9E10L2J3V8I4H5V239、關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求【答案】CCU9Q9G4Q9H3B3V1S6G6Z8Y9H1D10G4B5HZ9O3V5V1I3I1J8S6U9T3L6C10I1J9N6ZS8M3L4K8X1T1H7Y2U5V8O4X10O5R10B940、信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對信息進行篩選和整合，屬于溝通障礙中的()。

A.編碼

B.選擇性知覺

C.過濾

D.認知失調(diào)【答案】CCE6C7O10Z10V10S1W6W3I8V9T5F4P3S9F10HQ7V3R1Y3P4T3L6T7W5N9T2S7C2C5S4ZC2S6N4M8N9A9V3Q3F3R6O2T8B6Q1V1041、作為工作態(tài)度指標，工作滿意度體現(xiàn)了（）的關(guān)系。

A.個體與組織

B.個體與工作

C.工作與組織

D.個體與生活【答案】BCQ9P5D3Y9K6E10E5S9B7D4X2G1J10I5Q1HM7D10H9Z10Y6P8J6M3V5G1P10X7B10G1U8ZH8N2T4W2R9U4S1K4P6F9E4G3S9Z9U1042、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅希＠鲆埠懿诲e，卻很難找到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點強調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】ACZ4M3P10L4K1L6U10L4A4B2O7V1F3C1Q7HN1T1K4S4T9R2K6F1Z9E1Q4F1K4T1A5ZQ7K4F5C8B6U3Q5G8Z6B4Q4O7D9T4F943、以下員工對工作不滿的表達方式中，屬于破壞性和積極的反應(yīng)方式的是（）。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視【答案】ACW2R1G4R7Z8Z4C7I10W2L9E6X9U2N10E4HW5U2A10R3I3A3T9E1M6O4R7A10Q1N3O4ZM1V6P9U7O9O9J8T1Q3G9U4N4R10P5E444、采用“機會難得，請盡快采取行動吧”以及“熱烈歡迎您盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系”等語句，有助于促使求職者盡快采取行動。這屬于制作招募廣告時，通常應(yīng)當(dāng)遵循的（）原則。

A.引起求職者的注意

B.喚起求職者去求職的愿望

C.促使求職者盡快采取求職行動

D.激起求職者對空缺的興趣【答案】CCJ1E3V4K6Z6S7Y6L3O10B1P7B10E1T10H8HL2J8V6Y1Y7F6E7O4O7P10F5N2M1M3F7ZK6W4U7A7U9L7W1H9L7O5E8P8P3S3R245、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資率或使用薪酬因素，工資水平同周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過他在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標準支付工資。這樣的政策有助于加強雇員的忠誠感，從而減少勞動力的流動。湯姆的女兒琳達對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。根據(jù)以上資料，回答下列問題：湯姆洗衣店缺少系統(tǒng)的薪酬體系，如果他決定建立一整套成功的完整的薪酬體系，那么他應(yīng)該首要考慮下列()因素。

A.公平性

B.合法性

C.競爭性

D.經(jīng)濟性【答案】ACF3E8E8E5R5Q4Z1U3A3F7T9X3P5M7Q2HU2A2C5P6Q10J4N5X3Z4S4A5Z5B2J8W3ZL9D10M7Q4A7M8P8T7P5Z3Z8T7P5N9S446、屬于影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素是（）。

A.個體對組織的投入狀況

B.組織的公平性

C.組織的可靠性

D.員工的個性特點【答案】DCI5W6K3J9W2M3X3G2C1G2B1P1V6Y6Q3HK5E9M3X9J3O7Y1L9S4I10X1J3S8N10V2ZL1O6B1M7A2B3T1C6P10H3W2I3Y10F1Z547、T公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定做出后，人力資源部部長承擔(dān)了與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題：

A.信息的呈現(xiàn)方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談

B.說服信息所倡導(dǎo)的態(tài)度與被說服者原有態(tài)度之間的差距越大，那么態(tài)度的實際改變就越小

C.在一定界限內(nèi)，說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態(tài)度的可能性也就越大

D.當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變【答案】BCZ1M5G5L4N2E5B7A4A7V4K5E10F5R2Y4HI7B8B4Z2D3F6T10P4R5V3A9G6J3O1H8ZI7C3M9O1B3E8T3Q1P7Z6K2L6S9Y10R148、下列關(guān)于社會保險的表述正確的是（）。

A.主要目的是為了經(jīng)濟補償

B.企業(yè)可以用商業(yè)保險來代替社會保險

C.具有營利性

D.為職工辦理社會保險是用人單位的法定義務(wù)【答案】DCJ2C7I6U1Z4U3X4A5W9I3A5H10Z2G1Y4HO6M9Q1M2P5F6K7G6C2M9U2B5E3W2Q5ZI9G7R7E3Y10P4Z3D6J5D1E5D9R4X10D949、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實施一項新的市場拓展計劃。為此，公司成立了一個決策委員會。根據(jù)以上資料，回答下列問題：決策委員會經(jīng)過幾次討論，但是成員的態(tài)度左右搖擺不定，總是向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。組織行為學(xué)上將這種現(xiàn)象稱為()。

A.團體思維

B.個體思維

C.投入的升級

D.團體極化【答案】DCT2P9U6Z4C6V3M4B6F4S5R5S7C7W3H1HN1F2L6Q2B3E2F10Q10V4T2T8W5Z2D6U5ZB10T2K4R4T4X9D10K3D5X9K4J8Y3W3I650、下列不屬于保密協(xié)議設(shè)計時應(yīng)注意的事項是（）。

A.規(guī)范保密行為和泄密行為

B.明確規(guī)定違約金的數(shù)額

C.明確界定商業(yè)秘密的范圍

D.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計算方法【答案】BCH10U2H2M6P6M7X10W7W6S4F8H9D7H4I9HO1P2J7S3P1C6X10M10V1B2Y10A10T9M1N2ZH10J1J5L2Q10T1V7H10E3T6K8W8P1Q9O551、下列不屬于影響工資水平確定的因素是（）。

A.個人偏好

B.勞動者個人及其家庭所需的生活費用

C.同工同酬的原則

D.企業(yè)的工資支付能力【答案】ACU3C8Z10V9H1E1Q4J1B4N4P4V3C7C7L7HZ5T8C5L5Q1G3P2U5O8W7K6D6K4L1R10ZS8H7I1B9G5T4G3E9S8I7C1T6Z2L6N1052、不需要安排團體成員面對面進行討論的團體決策方法是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)【答案】BCG7R5D10F7T4F8Y5G4X2M2K8W4K4D10N8HL1U3F5Y6J6Q10T10S5F5U1P3C5G7Y4A10ZH7G8Z1T10X6U1E6S2B8B2D4S1Y5B1F353、下列關(guān)于工作分析在企業(yè)管理中的作用說法錯誤的是（）。

A.工作分析在企業(yè)管理方面有十分重要的作用

B.通過工作分析，企業(yè)可以明確每項工作的內(nèi)容、職責(zé)和范圍

C.通過工作分析，可以完善與工作相關(guān)的制度和規(guī)定

D.工作分析以工作評價為基礎(chǔ)【答案】DCD4M5L6C3G9U6D10N3D8V10Q2S8D4E9K9HQ5L6T4L3Q3C6L5O5S3O9T8W8V3X2O6ZP5L3B9Q1R4T1V1M5W3M7N5I6S3J4M454、關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯誤的是（）。[2009年真題]

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個不同但又密切相關(guān)的工作態(tài)度指標

B.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾都是體現(xiàn)個體與組織的關(guān)系

C.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)【答案】BCN10J2W9Y8G7T2Y2B9C9C2C4D3V3L2B3HA1P6X4D2W9I1R9W1X10W10O8B7R3L8W1ZH6C7A3N7W4R1P8R9Q3R6A7R7Y6T5K855、（）的優(yōu)點在于可以了解到工作的實際任務(wù)以及在體力、環(huán)境、社會等方面的要求。

A.工作實踐法

B.社會實踐法

C.訪談法

D.觀察法【答案】ACS10D10C3S5O2U5E2B3W1S2U6T9F3U6Y5HE10K1T2N10I3B8L1E1Z3N2A3I9B8B9N4ZR4J2Y1L9L1P7F7I4E8B5X2N4B10A9R856、（）是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后草率地一致通過。

A.團體決策

B.團體智慧

C.團體思維

D.團體溝通【答案】CCP6T1M8J6T1Q7X4M1Z4O7I4O1X6C5J2HD10A4C6I2B5Z5C7H5P6P5A2Q10J4I7S7ZZ4V5R10Q6S1B10W8Y3D5J1E9M1P5Z9A557、關(guān)于工作研究的說法,錯誤的是（）

A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)以及所需的知識和技能的過程

B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分

C.時間研究是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間

D.預(yù)定動作時間標準法是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)【答案】ACN1A3K4L3D2W3E8T6Y3Q8O3L1L4U1C7HL2Y5Y8Z6P2C1J3H6T2X7P2N9M5C4L7ZL5U9Z3K10U10L4Z4G10A5Q2X6I3D4D6I658、關(guān)于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。

A.減少了因基本薪酬的累積效應(yīng)所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性

C.對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多

D.企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導(dǎo)致員工的消極行為【答案】CCL6O10Y9T3K3U9B1K6W3T3H2T2K4I3V2HJ4A1E10I1O6V7R9I5Q8I2A6F4E6X10Y6ZC10D9A6Y3E1D4Q2X6V5J7I8U7J8A9R759、（）是指在團體中就某一個問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。

A.團體決策

B.團體智慧

C.團體思維

D.團體溝通【答案】CCD10A5K3Z3E4M10T5H1N2R2R4L6R8I8X6HI1W5S2B3T2T10V2B3J9N8S9M5J2Y4R9ZI5W4I6B2P5F8S2A8M2J9O2F5K5H9R660、（2015年真題）關(guān)于績效的說法，錯誤的是（）。

A.績效是對工作行為和工作結(jié)果的一種反映

B.績效在一定程度上反映了員工的素質(zhì)

C.績效是組織對員工個人的一種承諾

D.個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基【答案】CCK9R6G3A6V5I10N9I4M8S5A3R4J4J1U7HF10D1P9B3Z4W8A6H6H8Z7V6R8S1S5Z5ZW7V2G3C4R2N6Q3Z8U1P3J5X5R4I10D961、有許多環(huán)境因素對人格的形成發(fā)揮著重要的作用，在這些因素中，（）的作用尤其重要。

A.教育背景

B.生活環(huán)境

C.人際關(guān)系

D.文化【答案】DCI5F4L4V3I9Y8J6J2A10R4N6Z4Y4C7P4HP3R2V2R10S5A6D5P8I4M4A5A7E5X4G9ZA5Q10J7G9C1C9G1H7X6F2H3N2A2Q1Z762、勞動合同期限（）的，試用期不得超過2個月。

A.3個月以上不滿1年

B.1年以上不滿3年

C.3年以上固定期限

D.無固定期限【答案】BCS9C5N7T9P7U9V10V6E9W10Z4Q7C5N2L1HX6H6X1C10R10I5V5D6W2G4X3J7U3D3B9ZV3M6T7J3R10V10Y2I3C5X5Q10M8W8G4Z963、自用工之日起1個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知勞動者（），無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關(guān)系

C.解除勞務(wù)合同

D.終止勞務(wù)關(guān)系【答案】BCQ10M8U4F9X5N5W2W2T3E10V4U6V3M10R2HF1R4U9H2R5Y3P8S9J3P1D3G1O10Q10R3ZT1I6A8B8N7P8E1Q6P6X1A8X1C1W2L864、人所具有的與其他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格是（）。

A.人格

B.能力

C.態(tài)度

D.價值觀【答案】ACA6F7B4K9M7J9Q2G1R5D10Z7U6Z8A9F7HW6D5R3F6F4M3W1R5S10C9U5W8R9L8X10ZE10T5P10I4B1F7E6E2W3J2A1Z6F1D1J965、兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結(jié)合在一起的集合體是()。

A.團體

B.非正式團體

C.利益團體

D.團隊【答案】ACP5D2Q8W7N5A10Z8L4M4H8L6U3K2V3S4HI10B5E10T6P5I10L6D8P3Y2U8Y1X4P4D3ZO10R8M5H3L6Z8L3O8Q3Q9P8C6U4L4P566、（）的員工在應(yīng)盡義務(wù)方面表現(xiàn)非常突出，但不會表現(xiàn)出太多的熱情。

A.情感承諾高

B.規(guī)范承諾高

C.規(guī)范承諾低

D.繼續(xù)承諾高【答案】BCK3I8S9U10R3U2B7Q2A4W3O5P8W1D9G8HA7K8R3G10K8U2O8V5R3L9E10Y7H5A4A4ZG4Z4J1H3J1X1H7G3D3B10M4S2U5T7Q867、薪資體系建立的依據(jù)是()。

A.工作分析與工作評價

B.工作評價

C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計

D.薪資分級和定薪【答案】ACL7S10Q8D8J6J10D5X8R6T5A6V5J6V3A7HX4U1K8H3M2O2H1W3I2H8T9A1K8O6X1ZU7P2H7Y6V7Q8J8S9Q4V9I8E4O8X9Q1068、下列各項不屬于影響招聘活動的外部因素是（）。

A.企業(yè)的形象

B.國家的法律法規(guī)

C.競爭對手

D.外部勞動力市場【答案】ACN2D6A10Q2Z2E8M8R3M4N7R9Z1R8W5U7HO3J9V1J2Y8D1C8Q8S5N9X9I5X8Z6S1ZE4T3I5V5T9U2M7X1T7Q6S4F4A10G3W769、2012年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，這種影響不僅表現(xiàn)在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且表現(xiàn)在更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓(xùn)。由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn)：一半人在倉庫工作，負責(zé)部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人在30公里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時，該公司面臨一些問題：公司已有一個完整的內(nèi)部培訓(xùn)部，因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn)，但是要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓(xùn)是很困難的，因此需要一個培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽，其培訓(xùn)開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習(xí)、講解范例，以及開設(shè)專題講座。根據(jù)以上資料，回答下列問題：按時間來劃分，該公司此次要進行的培訓(xùn)屬于()。

A.職前培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.職外培訓(xùn)

D.補充學(xué)能培訓(xùn)【答案】CCM1J10U8N4X10J4S8Q6T1X10Z6G4B8V7G8HZ2J4K3H3P8E7W9F8J1E7E6U6L8V9E4ZY9K4D3O9L3B9N8I3Z7T10E4B9J7Q5O670、為了消除偏見帶來的負面影響，心理學(xué)家提出的克服方法不包括（）。

A.對抗刻板印象

B.改變態(tài)度

C.平等接觸

D.創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境【答案】BCT9U7S2L1P3D3I6U3I1A2A7U2W2Q6J9HT10D1E3Z7K7U6G9B1E5I10C2W9L6X8Z10ZR5F8K5T7V7N3F3F1E10E10X6Z2S9B2X371、圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復(fù)性來進行工作設(shè)計的方法是（）。

A.機械型工作設(shè)計方法

B.生物型工作設(shè)計方法

C.知覺運動型工作設(shè)計方法

D.激勵型工作設(shè)計方法【答案】ACH7T6D6J7T2I8D5H6S3L5U3R10N5C2Y9HB10I2D10F2O6O4M8N10I7K7L2P10D1L1P10ZU9B9J9A1B9P3N6V2V8G5G10L8S4V10E572、根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣測試，（）適合從事技能和技術(shù)性的職業(yè)。

A.現(xiàn)實型

B.社會型

C.研究型

D.藝術(shù)型【答案】ACG10F4N6H9V2P2O8K1W10M2V10R7Q7C7L10HC6M10R2X7W4N8U2L9C6Y2Q3O8E9V1A3ZZ7N4K4R2Z3N9H5Y3X3P9Y2W6Y5N10I273、《就業(yè)促進法》規(guī)定的就業(yè)方針，錯誤的是（）。

A.堅持勞動者自主擇業(yè)

B.市場調(diào)節(jié)就業(yè)

C.政府促進就業(yè)的方針，多渠道擴大就業(yè)

D.企業(yè)主動吸納就業(yè)【答案】DCN9P7I10N2I5W5P1N2A10V10M4F5R6D6S8HL10U1N3H2F3K6C6O4B1I10A10I8I1O3R9ZD2N1R9D6I1X9M1T8M8A7R1D2L9O10Z774、來自不同背景的人，可以從各自擅長的角度、方面提出可能的方案，使決策（）。

A.信息全面、完整

B.選擇余地大

C.可以降低錯誤的發(fā)生率

D.具有合法性【答案】BCY5F5G5I8T8L6E9O1U2Q1U3X10T6O10I4HF5P3L3R9E3D4B3K7P10U10D2G9E10Y3J9ZN10D3R4Y4H5H4V8H9V9R6V2V7U5G2Z375、管理者若對某下屬的工作不滿，則會更多地關(guān)注此下屬表現(xiàn)不佳的信息，這種妨礙溝通的因素稱為（）。[2012年真題]

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

D.語言理解能力【答案】BCW9U2T3T10U7W8H4I6R2I3A3Z7B3G8O10HI8I4O3M1N5L2I8Y1X3I6C2P9I8V1D4ZY6P10O5Z9D7J9G7Q4T6L7V5V1L3N7V276、職工李某2019年3月1日被招入某公司時，公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對其勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動關(guān)系

C.公司如在2019年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同，若李某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同，雙方不存在勞動關(guān)系，也不存在終止勞動關(guān)系的問題【答案】CCE3K1N5W10R5P10X8P10Q7B7C4S4A1S1C10HO2R1F10M7H9V8U10C6P4S7T8Q2B5W4H4ZD7O9B5G4S3W9M8L10B5W1H2M1C1Q3C477、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金【答案】ACZ2L3O5N2I4W8S2L2R9W10N8O9X6D1L1HM6M9N10V5P9X8U2V8Z2O1A8Q3P6K4G10ZV6L7Z4D10R2V5O8G5J4W1E9D6D2F4J1078、下列各項中屬于勞動行政法規(guī)的是()。

A.《勞動法》

B.《最低工資規(guī)定》

C.《女職工勞動保護規(guī)定》

D.《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》【答案】CCR3P10M10P8A7X8M6Q10E7I9G4R7G3Q2O4HY3X8M4B10P8M1D6Z8Y6Z7I9B4X7E8Y4ZV1V5J10J7T7C7B10Q10T2H3O7O4R2I9P279、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金【答案】ACK5I9D9V2T2U8Y7V6W9U1F6H1Q9Y4V3HF3S5G3I7M7D4W6A5X6X7E10P7L3K8K2ZZ3B10F2I2X10A7U9Q4G2R10H4C3C2D6R580、用人單位解除或終止勞動合同后，應(yīng)在()日內(nèi)為勞動者辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

A.7

B.10

C.15

D.30【答案】CCH6Y8K7E1G8V5U8A3A9F9I7F1C3K2N8HO6I8U8C2N10Q5Y2P2S5Z4P1Y10W3F3E3ZR8R2Q1Q3E10K3R4O1F5F10V8H8Y2M10Z281、組織中的小道消息在溝通中往往具有一定的準確性，研究表明，在正常的工作環(huán)境中，有()的小道消息是準確的。

A.1／3

B.1／2

C.2／3

D.3／4【答案】DCS4F9G2E8X6H10L10E8V10T10N2X6G5U2Z1HN10L5U4Q3R4Q4K7R6X10R3C2G4Q9Z7N2ZD7N3V10G10L5M10T2F2K4H2K7Q7U4V5K882、奧爾波特認為，強調(diào)人對權(quán)力、影響和聲望的熱愛的價值觀屬于（）價值觀。

A.理論型

B.經(jīng)濟型

C.政治型

D.社會型【答案】DCR1K9P8G6D7U3S5N5E9I4M8R8Y7Y7B3HP7H9Z10Z2I4X6R8O2D3B8F9S4M6Y4Y3ZX9U7Q6T1R8S10K5X7F1S2O4K5W3X3Y883、人力資源部門薪酬專員與（）之間的工作聯(lián)系屬于縱向聯(lián)系。

A.人力資源部門經(jīng)理

B.財務(wù)部門成本會計

C.人力資源部門培訓(xùn)專員

D.管理咨詢公司顧問【答案】ACU1V6S3I8E5H2I6S5Z10R1S10L10B9K4N4HD4N5W8S3X1Y3K4F3S2H3L7Y4P3I3Z5ZQ8X1E4I6R4R4E3U9Q6V6F9Y6G2O1F284、下列選項中，可以同用人單位建立勞動關(guān)系的是（）。

A.剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生

B.利用業(yè)余時間勤工儉學(xué)的在校學(xué)生

C.實習(xí)生

D.家庭聘請的小時工【答案】ACZ8D4T6H5E7T9X4K8C8L9K2R8Z8V6K7HQ6L9K4O4U6I7D2E9O10H3V7A5Z4X7M1ZE2H6W8B2G6A5J4W8W6I1D2C8P3U6D785、勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的()。

A.淵源

B.適用范圍

C.適用條件

D.適用要求【答案】ACC4Q7F10Z9X2P7Y10J8P5I4P2P1B1T9K10HO3A5P6M10C3J2L1V6U1S3F5I6Y4H9X9ZW7O9V9O6G9B6J6R2N8D5P6D5O2D3P686、下列各項中，屬于采用問卷法進行工作內(nèi)容調(diào)查的項目是（）。

A.職稱

B.直接上級

C.任職時間

D.工作職責(zé)【答案】DCH10Z6L3J3F8T9Q9M10W5G9S10V7D7I10U5HD2S10D5Z9M7X2E1P2R6Q6R9H2L2D7S2ZM4A7R7B5O8F10U10Z5U7G6Q3K2B1F8X287、下列選項中，關(guān)于約定勞動合同試用期的說法，正確的是（）。

A.無固定期限勞動合同不得約定試用期

B.期限滿3個月的勞動合同不得約定試用期

C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同不得約定試用期

D.10年以上期限勞動合同不得約定試用期【答案】CCO4H2B3T4V2N8U4J4A2F9W5M3U7Z9W1HK2U2A6U10I2V4W7G5D6P8E10A3R4E9F1ZX1V8X10Y8G5Q8O6T4D1K10L10R2X4S9S388、在卡特爾人格特質(zhì)分類中，（）指個體好強與固執(zhí)，高分代表好強，低分代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D.懷疑性【答案】BCS4Z8P5O10N4I6I4W6K5I4B10N9U1U10L9HM2E10N6W6S10S7I5R7N7G5J7W2Y2X10Z5ZY2C6B4E3Y7U7Z4M3I8H1T1J1X7R2R689、（2020年真題）某單位安排員工在周六加班，但后期不能安排補休，他們的平均工資為每日300元，則加班費應(yīng)該是（）。

A.500元

B.600元

C.700元

D.800元【答案】BCS1Z4F1Q8H2A6D9C2A3S1J9V5B7G2E3HR5A7D6H7B8V5U2O8N9U5Y2J4L2J9Q6ZR10P5M5Z5C1L4D3Q9I9Y2C9Z1N7V5Y490、某高新技術(shù)公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟環(huán)境的影響，主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務(wù)骨干辭職；售后服務(wù)部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員工開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調(diào)查，以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調(diào)要深入了解員工對工作的期望，找準員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿足員工對工作的合理期望。

A.建設(shè)性和積極的

B.建設(shè)性和消極的

C.破壞性和積極的

D.破壞性和消極的【答案】DCA8M6G9T5H10W4F5L2B4X8D2F6Z2K10V10HH10V6G10L5K10K10A10D2L1W4Q10L5K8U8J4ZB10Q6M3F4Z2P7K1L9T6G10S8A9M5Q5I1091、下列關(guān)于勞動力市場的劃分，不正確的是()。

A.外部勞動力市場和內(nèi)部勞動力市場

B.白領(lǐng)勞動力市場和藍領(lǐng)勞動力市場

C.優(yōu)等勞動力市場和次等勞動力市場

D.全國性勞動力市場和地區(qū)性勞動力市場【答案】BCF2O2E2T3W4V8W5T6I1W6K7J3G5A8M6HH8O8I2N5C5V1E10B6A5G8Z5Y6L1V6J1ZT1C4Q10O10K4O9Y10M3V8E10P1N10Q6E3P892、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對穩(wěn)定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同，核心人員的薪酬外部競爭力低，對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠，為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計該公司的薪酬體系，界定職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評價標準對所有崗位進行價值評估，重新確定薪酬等級，進行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計各職位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該方案中的職位評價方法是()。

A.排序法

B.要素計點法

C.分類法

D.因素比較法【答案】BCV3G1W9U3Y7G8C5X7E2I5D2K5R4H9Y7HF8J7F1M9S6E5V1A2I1A2C3T1S6Y3B2ZS7K9H6T1W7A1V5C7T7W2J9N7Y9X4X293、用來衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標是()，它體現(xiàn)了個體與組織之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職率【答案】CCV1F1B7X3O4Y1T1Y2H5F7R3A6H5O8R5HS2J3H6D8T2S10F9P2R1C6R6P5Y2F4P8ZR7V10P2Y9I6F10T8A2F4F9H3R7A8N4X1094、用態(tài)度預(yù)測行為,準確性較高的情形是()

A.態(tài)度指向一般群體時

B.態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔較長時

C.個體公眾自我意識較高時

D.態(tài)度來自直接經(jīng)驗時【答案】DCH7B7N2E7J5H7H9B9Q2J9R1P7W6A5M9HN6U7O3V10M9E2B6L3D9H10V10A8M2Y3V7ZT8X7X2K8J1X5R1N5K7Z5P8Q7A4B8O395、（）是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)。

A.秒表時間研究

B.作業(yè)測定

C.預(yù)定動作時間標準法

D.工作抽樣法【答案】CCN10M4Z3D10C9V7X2M3M8B1R5N1D3I9N7HN4Z8K5B8N3E9X7Z6J6I3C3L6O9U2I7ZN3L10Z1I10J1A3R6R5X5O7M2T4L3L10O896、我國第一部勞動領(lǐng)域的法律是（）。

A.《勞動合同法》

B.《就業(yè)促進法》

C.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

D.《勞動法》【答案】DCM2L7X2M4R7G5V4B1P5P6O5T6J9I5P4HW3F10W6R2K4D9I2X2B8J6J2V2T5O1M3ZO1G6S1G2K10O1Y3W10U2Y6O2M8A4H10P697、用人單位違反《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱《勞動合同法》)的規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任是（）。

A.出勞動行政部門責(zé)令改正

B.訂立無固定期限勞動合同，小再支付經(jīng)濟補償金

C.按已經(jīng)履行的應(yīng)訂立無固定期限合同的期間向勞動者支付賠償金

D.自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付2倍的工資【答案】BCN6U10L8R1L8G10T10Y9P1Z2T5D3O2B2K3HE1K1M1V6W6G6H9J2T7P7U5L1O3J3F4ZK10F2Q8H6R1E9C2E4K4N8C3H1K5Q4G798、按照麥克里蘭的觀點，成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力包括（）。

A.聰明但不能過分聰明、外向有支配欲、良好的調(diào)適能力、自信

B.成就和行為、服務(wù)意識、管理才能、認知能力、個人效能

C.變化、尋求支持、驅(qū)力水平高

D.處世態(tài)度淡泊【答案】BCU3T8X8H1A2H6S2G2S6W8K2F4X9N10R10HB7F6N3E5A3N3M6F8R10C10E7C1Z1Z1X3ZA7N4H8F10W3O10I9P5F7C1W6C9T5N7Q199、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，錯誤的是()。

A.調(diào)查的最后一個步驟是調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計分析

B.在調(diào)查過程中，組織中各個方向的溝通都有可能得到改善

C.工作滿意度調(diào)查是診斷員工問題的有效工具

D.可以通過工作滿意度調(diào)查掌握組織中的總體滿意度水平【答案】ACG3H10A9K7Q5Z8D9F10F9C7P9A3Q8F8A6HV4E7Y1T5W8I9O8Y3E9C8E2W6I4P1D3ZO9T10U5V1H1O6Z8F10Y6N8F3D10H7N6K9100、W公司自2000年創(chuàng)辦后一直實行計時工資制，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，該廠人力資源部門發(fā)現(xiàn)員工工作的積極性逐漸下降，向有關(guān)專家咨詢后，改用計件工資，結(jié)果生產(chǎn)率大大提高,但又出現(xiàn)了一些其他問題。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該企業(yè)采用計件工資的主要原因是()。

A.按工作成果計酬，相對合理

B.易于計算單位產(chǎn)品的人工成本

C.提高工作效率

D.節(jié)省開支【答案】CCX10T10L3T6J7G1C2I8H9M10E6A6M10S1P3HC7O9E1M6C3S7N10H6Q1Z5C5C10R1M7K1ZN6B6K9L9W10G2X10I7D5A3K6V2F10M2E7101、下列關(guān)于以員工行為為導(dǎo)向的考核方法的描述，錯誤的是()。

A.可以細分為主觀評價和客觀評價兩種類型

B.用于那些不強調(diào)工作任務(wù)具體完成方法的職位的考核

C.主觀評價的方法包括：排序法、配對法、強制分布法

D.客觀評價的方法主要包括：關(guān)鍵事件法、不良事故評估法、行為錨定法、標桿超越法【答案】BCU3K10Z9E4K8V4Z9K1E3D3K8V2O4Z1X9HZ8Q4W4S4X5N2X7L1W6A7J2S6T3T2S10ZD2F4Y4P1P6E10G9W3S6D10Q1H3N4M4K7102、小明在十字路口過馬路時，人行橫道指示燈顯示為綠燈，但一輛大型卡車依舊向他飛速駛來。他心跳加快，出了一身冷汗，當(dāng)車停止時，他才感到“太可怕了”。能夠解釋這個現(xiàn)象的理論是（）。

A.認知評價理論

B.詹姆斯一蘭格理論

C.動機理論

D.坎農(nóng)巴德理論【答案】BCS2N1B9G3I4A7K8G2U5N10B4S2M10D8H4HY1B3Y3T8F3U9R9X10Y9L3E2I2T9W8K7ZM4F1W9D9N9M7Z5W10R1O6C10O9A4J2Q7103、（2019年真題）以下不是美國心理學(xué)家薩普爾對工作價值觀的分類的是（）。

A.內(nèi)在工作價值

B.外在工作價值

C.外在報酬

D.文化價值觀【答案】DCD2F10Z1L8X6J8I2W7D9J8P7A5J2Y4D4HU2F8T9U7S8D6G8C10R3T2S10B8A6R10E10ZZ9B1U4A9A10V10W9G10T9G5K10W2C6N1Y10104、（2020年真題）傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計原則不包括（）。

A.公平性原則

B.團隊性原則

C.經(jīng)濟性原則

D.競爭性原則【答案】BCB3Z6A9M4H1V2K10H9D8M1X9H10Y8Q3A6HX2U1L5K7Y9W2R9C9P5Z1A8Y9O5B5W2ZL6O2Z2H5N6O4Q6G5K5Z10X1I9O7A5W9105、依照相關(guān)規(guī)定，生育雙胞胎的女職工產(chǎn)假為（）天。

A.98

B.100

C.113

D.110【答案】CCD2J9T4M8W2E4P6R5M6S4H1W10Y9O7B6HB9G2G1F3O2Q1F7T9B8X5W5W2V9M6Q1ZC1V3C9G2J5V3W10X7F3U2M2D5D1X6Z6106、海德的平衡理論認為態(tài)度改變的方法是（）。

A.讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因為自己沒有選擇

B.哪個方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度

C.使自己的行為不再與態(tài)度有沖突

D.如果兩個認知不一致，可以通過增加更多一致性的認知來減少沖突【答案】BCQ4O3R4F4C10O7A2H5N10Q1J6I5R7U2P8HM9H2W6Z9K4Y8P9K2Z4V9J3X10B4Q1W5ZJ4E8P5Z2L5Y1A9W3R10V4T5E1V3F3J6107、老馬在某公司倉庫當(dāng)搬運工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括個人繳納的社會保險費和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低工資標準已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認為，他的工資加上額外的加班費、夜班津貼平均每月600元，年終獎金平均每年1000元，以及公司支付的伙食補貼每月400元，早已超過本市最低工資標準，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。根據(jù)以上資料，回答下列問題：如果老馬到勞動保障監(jiān)察部門投訴，()將責(zé)令用人單位限期向老馬支付已發(fā)工資低于最低工資標準的差額。

A.地方人民政府

B.人民法院

C.勞動保障行政部門

D.勞動保障監(jiān)察部門【答案】CCL3S1C2A3T9X7H2B8H7T2O10Y9A4Y8J2HI10S4I8K10N1V6W10Y8R6I2K6V7J4G5N4ZN10X4E8R10G5D10X7R7S8H7Q7D2R1Y9W6108、（2018年真題）截至目前，我國政府已批準國際勞工公約（）個。

A.12

B.14

C.26

D.30【答案】CCY9G3N7S4N4E10R9N8K2L6S2B9Q4B6S4HC9Z4W3R8F7M9X9Q4R10Y8C3S10F5N1V5ZF6W1B1P4T8A1C1S4P2N5V4B10V3T7X8109、訂立勞動合同的()原則，是勞動合同有效并受國家法律保護的前提條件。

A.平等自愿

B.協(xié)商一致

C.和平共處

D.合法【答案】DCV9L9P1B2F2D4R1F1H3V4A10A4R2Y4V10HP2E4Q10D6D1L10K6D8H10K9G10Y3R1O5S10ZP5J3J9H4H10N2C9H6E4F6V4V4T6V10Q5110、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經(jīng)理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經(jīng)理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用細說！”趙總經(jīng)理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊?！拔也幌肼犨@些。你看現(xiàn)在我已經(jīng)答應(yīng)南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統(tǒng)。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業(yè)中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”曉麗想說?！白屛以僮鰝€肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統(tǒng)可以在下周準時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務(wù)保證上的額外成本”，趙總經(jīng)理說?！摆w總經(jīng)理，請你看……”曉麗想說出她的觀點?！敖形依馅w”，趙總經(jīng)理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當(dāng)經(jīng)理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現(xiàn)得更主動與積極。你沒有見過其他經(jīng)理為一點小事就來找我吧！”“當(dāng)然”，他說，當(dāng)他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產(chǎn)生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利?！薄疤昧?，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見?！睍喳慄c點頭，向著電梯走去。根據(jù)以上資料，回答下列問題：若按信息溝通的渠道和溝通的結(jié)果進行分類，案例中曉麗與趙總經(jīng)理的溝通分別為()。

A.正式溝通；成功

B.正式溝通；不成功

C.非正式溝通；不成功

D.非正式溝通；成功【答案】CCF4C6U4G5G3J9P4T7D2T3Y3C5L1A1H7HO9X10A9W8D4B4Z1Q9Q8G6V3Z1I3Q4K7ZF1Q6K5X6U3V8M5H8J4H5D1I2T3N1J10111、下列各項中，不屬于馬斯蘭和杰克遜所認為的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)的是（）。

A.情緒衰竭

B.慢性情緒

C.人格解體

D.個人成就感喪失【答案】BCP9A2F2R5R2D9U7R4V8U4Z7P8H6E8Y10HO7W6H5O2U1T1D2M3P5V7I2S3W6B1Q7ZD7W10T7M5Q4V5Y7Y8V4T3P6L2F5O3F6112、自我存在和自我理由的出發(fā)點是()。

A.內(nèi)心動機

B.個人價值

C.個人信念

D.自我價值【答案】DCT4S10U10V6G6E4V1A2A2Y9O7S9K6I4U4HV9K9W9P8L7N3T6H9G7H10N6U1Y9N7V8ZR2J3I5C3Z5P1F10J4J6U7L4Q3B6E1N7113、關(guān)于被說服者對說服過程的影響，下列說法錯誤的是()。

A.自尊心較弱的人容易被說服

B.心情好的人容易被說服

C.介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被