供應(yīng)鏈管理-第一章

供應(yīng)鏈管理主講：詹鳳Supplychainmanagement，SCM郵箱：zhanfeng0613@163.com1、使用教教材馬士華等等著：《供應(yīng)鏈管管理》，機(jī)械工工業(yè)出版版社，第第三版2、教學(xué)方方式課堂教學(xué)學(xué)、案例例討論、、課堂交交流相結(jié)結(jié)合3、考核方方式平時(shí)成績(jī)績(jī)30%、期末成成績(jī)70%馬士華介紹：物流專(zhuān)家家，教授授，博士士生導(dǎo)師師華中科大大管理學(xué)學(xué)院副院院長(zhǎng)物流與供供應(yīng)鏈管管理研究究所所長(zhǎng)長(zhǎng)加拿大多多倫多大大學(xué)、加加拿大蒙蒙特利爾爾大學(xué)訪(fǎng)訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者者主要著作作：《供應(yīng)鏈管管理》《網(wǎng)際時(shí)代代的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理》《動(dòng)態(tài)聯(lián)盟盟--項(xiàng)目管理理新模式式》參考書(shū)《供應(yīng)鏈管管理》馬士華.林勇編著著.機(jī)械工業(yè)業(yè)出版社社.2005《現(xiàn)代物流流與供應(yīng)應(yīng)鏈管理理》.宋華.胡左浩著著.經(jīng)濟(jì)管理理出版社社.2000《物流與供供應(yīng)鏈管管理》.馬丁·克里斯托托弗著.電子工業(yè)業(yè)出版社社.2003內(nèi)容體系系替代品（來(lái)自其其它行業(yè)業(yè)）供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)者潛在的新新進(jìn)入者者企業(yè)間的的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)特殊殊利益代代表者政府管理理部門(mén)及及其政策策規(guī)定邁克爾·波特的五五力模型型思考：“商場(chǎng)如如戰(zhàn)場(chǎng)””，你如如何理解解？企業(yè)間是是否只存存在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)？同行是冤冤家這句句話(huà)必然然成立么么？供應(yīng)鏈：：使杰出出企業(yè)間間建立最最佳合作伙伴伴關(guān)系，，形成戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟，結(jié)成成利益共同同體。案例在20世紀(jì)七十十年代，，美國(guó)三三大汽車(chē)車(chē)巨頭--通用、福福特、克克萊斯勒勒，都投投資了幾幾億美元元開(kāi)發(fā)汽汽車(chē)排氣氣管上控控制污染染的裝置置。在那那個(gè)時(shí)候候，它們們絕不愿愿意聯(lián)合合起來(lái)開(kāi)開(kāi)發(fā)。實(shí)實(shí)際上大大家做了了許多重重復(fù)工作作，但是是誰(shuí)也沒(méi)沒(méi)有取得得突破性性進(jìn)展，，白花了了很多錢(qián)錢(qián)。現(xiàn)在在，他們們都參加加了一個(gè)個(gè)多功能能的集團(tuán)團(tuán)“USCAR”，共同開(kāi)開(kāi)發(fā)各種種技術(shù)、、材料和和部件，，從結(jié)構(gòu)構(gòu)塑料到到電池到到電機(jī)車(chē)車(chē)控制系系統(tǒng)等。。第一章全全球球經(jīng)濟(jì)一一體化及及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)特征征第一節(jié)21世紀(jì)企業(yè)業(yè)面臨環(huán)環(huán)境的主主要特征征信息爆炸炸的壓力力技術(shù)進(jìn)步步、產(chǎn)品品換代周周期短高新技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用市場(chǎng)和勞勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)全球化化產(chǎn)品研發(fā)發(fā)難度大大可持續(xù)發(fā)發(fā)展要求求全球性技技術(shù)支持持和售后后用戶(hù)苛刻刻要求企業(yè)面臨臨環(huán)境特特點(diǎn)：第一節(jié)21世紀(jì)企業(yè)業(yè)面臨環(huán)環(huán)境的主主要特征征經(jīng)濟(jì)全球球化下企企業(yè)面臨臨的壓力力進(jìn)一步滿(mǎn)滿(mǎn)足顧客客需求縮短交貨貨期、提提高質(zhì)量量、降低低成本、、改進(jìn)服服務(wù)企業(yè)內(nèi)部部變革……傳統(tǒng)的管管理模式難以以適應(yīng)企業(yè)生存存發(fā)展的需求！第二節(jié)21世紀(jì)全球球市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的主主要特點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)品生命命周期越越來(lái)越短短產(chǎn)品品種種數(shù)飛速速膨脹對(duì)訂單相相應(yīng)周期期要求越越來(lái)越高高對(duì)產(chǎn)品和和服務(wù)的的期望越越來(lái)越高高想要在嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中生存，必須具有能夠有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力。時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)：即基基于時(shí)間間競(jìng)爭(zhēng)，，改善企業(yè)中中各種與與時(shí)間有有關(guān)的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)，快速對(duì)市市場(chǎng)做出出反應(yīng)以以取得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。第三節(jié)新新的的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境對(duì)企企業(yè)管理理模式的的影響傳統(tǒng)管理模式：縱向一體化供應(yīng)制造分銷(xiāo)零售企業(yè)自己己投資建建廠(chǎng)或參參股到供供應(yīng)商企企業(yè)，原原料基本本由自己己企業(yè)內(nèi)內(nèi)部工廠(chǎng)廠(chǎng)加工，，直接控控制整個(gè)個(gè)生產(chǎn)過(guò)過(guò)程。傳統(tǒng)管理理模式的的主要特特征市場(chǎng)環(huán)境境特征：以規(guī)?；枨蠛秃蛥^(qū)域性性的賣(mài)方方市場(chǎng)為為主生產(chǎn)方式式特征：少品種、、大批量量生產(chǎn)，，剛性、、專(zhuān)用流流水線(xiàn)管理組織織特征：多級(jí)遞階階控制的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)，管管理跨度度小、層層次多管理思想想和管理理制度特特征：集權(quán)式，，以追求求穩(wěn)定和和控制為為主競(jìng)爭(zhēng)模式式：以規(guī)模求求效益資本的高高投入和和教育、、科技的的低投入入：大規(guī)模生生產(chǎn)需要要大量土土地和設(shè)設(shè)備。勞勞動(dòng)的特特點(diǎn)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單重復(fù)復(fù)勞動(dòng)傳統(tǒng)“縱向一一體化(VerticalIntegration)”管理模式式的主要要弊端增加企業(yè)業(yè)投資負(fù)負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失失市場(chǎng)時(shí)時(shí)機(jī)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)業(yè)從事不不擅長(zhǎng)的的業(yè)務(wù)活活動(dòng)在每個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域都直接接面臨眾眾多競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)業(yè)的行業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)務(wù)集約化化對(duì)于節(jié)節(jié)省交易易費(fèi)用的的潛力不不能發(fā)揮揮出來(lái)——電子商務(wù)務(wù)在中國(guó)國(guó)，理想想狀態(tài)下下應(yīng)節(jié)省省76.59%的交易費(fèi)費(fèi)用，但但實(shí)際情情況，中中國(guó)電子子商務(wù)只只能節(jié)省省11.61%的交易費(fèi)費(fèi)用管理思想想與組織織模式的的轉(zhuǎn)變管理模式式的轉(zhuǎn)變變從“縱向向一體化化”向““橫向一一體化””轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而而全、小小而全””向“分分散網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化制造造”轉(zhuǎn)化化從“封閉閉式”向向“開(kāi)放放式”的的設(shè)計(jì)、、開(kāi)發(fā)與與生產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化供應(yīng)鏈管管理模式式的產(chǎn)生生與發(fā)展展制造資源計(jì)劃（MRPⅡ）推動(dòng)式生產(chǎn)物料訂貨以可分配庫(kù)存為基礎(chǔ)消除安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存依賴(lài)相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)拉動(dòng)式生產(chǎn)來(lái)自客戶(hù)固需求生產(chǎn)能力與需求匹配柔性的制造系統(tǒng)精益化生產(chǎn)消除浪費(fèi)多技能員工多品種,小批量每一階段持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理快速響應(yīng)供應(yīng)具有柔性供應(yīng)鏈共贏(yíng)全面應(yīng)用電子商務(wù)20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代2000年以后供應(yīng)鏈管管理——“橫向一體體化”的的代表供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展階段段零部件制制造商最最終裝配配分分銷(xiāo)銷(xiāo)中心零零售商用用戶(hù)1980傳統(tǒng)的供供應(yīng)鏈用戶(hù)需求零售商需求分銷(xiāo)商戶(hù)需求總裝需求拉動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)推動(dòng)幾個(gè)星期幾個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月零部件制制造商最最終裝配配分分銷(xiāo)銷(xiāo)中心零零售商用用戶(hù)1990精細(xì)供應(yīng)應(yīng)鏈用戶(hù)需求看板看板看板拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)3-5個(gè)星期5-7個(gè)星期幾個(gè)月幾個(gè)月供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展階段段零部件制造商最終裝配分銷(xiāo)中心零售商用戶(hù)1995集成化的敏捷供應(yīng)鏈用戶(hù)需求總體的用戶(hù)需求全球物料計(jì)劃系統(tǒng)推動(dòng)式計(jì)劃拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)推動(dòng)一個(gè)星期一個(gè)星期2個(gè)星期幾個(gè)月庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展階段段零部件制造商最終裝配分銷(xiāo)中心零售商用戶(hù)2000用戶(hù)化的敏捷供應(yīng)鏈單個(gè)的用戶(hù)需求Internet信息系統(tǒng)用戶(hù)需求拉動(dòng)拉動(dòng)拉動(dòng)四天一天幾個(gè)星期拉動(dòng)供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展階段段供應(yīng)鏈管管理思想想產(chǎn)生的的必然性性市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈管管理供應(yīng)鏈的的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘菄@核心心企業(yè)，通過(guò)對(duì)對(duì)信息流，，物流，，資金流流的控制，，從采購(gòu)購(gòu)原材料料開(kāi)始，，制成中中間產(chǎn)品品以及最最終產(chǎn)品品，最后后由銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)把把產(chǎn)品送送到消費(fèi)費(fèi)者手中中的將供供應(yīng)商，，制造商商，分銷(xiāo)銷(xiāo)商，零零售商，，直到最最終用戶(hù)戶(hù)連成一一個(gè)整體體的功能能網(wǎng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)。第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模型及及特征示例：HP打印機(jī)的的供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)

分銷(xiāo)中心(歐洲代理商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者

分銷(xiāo)中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商亞洲經(jīng)銷(xiāo)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成供應(yīng)鏈的的四個(gè)流流程物流和商流信息流資金流供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷(xiāo)商零售商增值鏈案例分析析牛奶供應(yīng)應(yīng)鏈?zhǔn)侨缛绾涡纬沙傻哪淘磫?wèn)題題加工環(huán)節(jié)節(jié)配銷(xiāo)環(huán)節(jié)節(jié)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)節(jié)Q:三聚氰胺胺事件，，新的角角度來(lái)看看？供應(yīng)鏈的的分層結(jié)結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈的的結(jié)構(gòu)模模型供應(yīng)鏈網(wǎng)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)示意圖圖源匯核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商分銷(xiāo)商用戶(hù)零件供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)零售物流信息流資金流核心企業(yè)：制造商、零售商，等等供應(yīng)鏈特特征復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性交叉性面向客戶(hù)戶(hù)需求供應(yīng)鏈上有4種基本“流”在流動(dòng)：物流資金流信息流增值流供應(yīng)鏈?zhǔn)羌上到y(tǒng)。第四節(jié)供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理模型及及特征供應(yīng)鏈管管理的概概念Supplychainmanagement（SCM）定義：指在滿(mǎn)足足一定的的客戶(hù)服服務(wù)水平平的條件件下，為為了使整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)成本達(dá)達(dá)到最小小而把供供應(yīng)商、、制造商商、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、配送送中心和和渠道商商等有效效地組織織在一起起來(lái)進(jìn)行行的產(chǎn)品品制造、、轉(zhuǎn)運(yùn)、、分銷(xiāo)及及銷(xiāo)售的的管理方方法。《物流術(shù)語(yǔ)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（GB/T18354--2001)對(duì)供應(yīng)鏈鏈管理的的定義：：利用計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)全面規(guī)規(guī)劃供應(yīng)應(yīng)鏈中的的商流、、物流、、信息流流、資金金流等，，并進(jìn)行行計(jì)劃、、組織、、協(xié)調(diào)與與控制等等。供應(yīng)鏈管管理涉及及的內(nèi)容容你覺(jué)得上上述供應(yīng)應(yīng)鏈管理理內(nèi)容是是否有缺缺失呢？？供應(yīng)鏈管管理的特特點(diǎn)1．供應(yīng)鏈鏈整體最最佳化2．企業(yè)間間建立的的相互協(xié)協(xié)作關(guān)系系3．站在消消費(fèi)者的的立場(chǎng)考考慮問(wèn)題題供應(yīng)鏈管管理導(dǎo)致致零部件件制造業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速，““中場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”正正在崛起起……企業(yè)之間間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)已不再再是一個(gè)個(gè)企業(yè)對(duì)對(duì)一個(gè)企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，而而是已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成成為一個(gè)個(gè)企業(yè)的的供應(yīng)鏈鏈同競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的供應(yīng)鏈鏈之間的的競(jìng)爭(zhēng)雖然整車(chē)車(chē)裝配性性企業(yè)發(fā)發(fā)展緩慢慢，出現(xiàn)現(xiàn)衰退，，但是汽汽車(chē)零部部件制造造企業(yè)卻卻發(fā)展迅迅速，尤尤其是那那些制造造高功能能零件和和中間材材料的企企業(yè)。日日本學(xué)者者借助足足球比賽賽中的““中場(chǎng)””一詞，，把處于于最終裝裝配企業(yè)業(yè)和基礎(chǔ)礎(chǔ)材料工工業(yè)之間間的中間間部分，，稱(chēng)為““中場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”爭(zhēng)奪“中中場(chǎng)”的的戰(zhàn)斗越越來(lái)越激激烈實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的必要要性1998年，美國(guó)國(guó)公司在在包裝、、處理、、卸車(chē)分分類(lèi)、再再裝車(chē)、、運(yùn)輸商商品方面面花費(fèi)了了6700億美元（（占GDP的10.5%）;以食品雜雜貨業(yè)為為例，不不必要的的庫(kù)存卷卷走了300億美元;以麥片粥粥為例，，從工廠(chǎng)廠(chǎng)到超級(jí)級(jí)市場(chǎng)，，途經(jīng)一一連串各各有庫(kù)房房的批發(fā)發(fā)商、分分銷(xiāo)商、、集運(yùn)人人，居然然要走上上104天。在英國(guó)舉舉辦的98‘供應(yīng)鏈管管理專(zhuān)題題會(huì)議上上，一位位與會(huì)者者提到，，在他的的歐洲日日雜公司司，從漁漁場(chǎng)碼頭頭得到原原材料，，經(jīng)過(guò)加加工、配配送到產(chǎn)產(chǎn)品的最最終銷(xiāo)售售需要150天時(shí)間，，而產(chǎn)品品加工只只需要45分鐘。最常見(jiàn)的的現(xiàn)象：：訂貨量量在供應(yīng)應(yīng)鏈上被被逐級(jí)放放大訂貨量在在供應(yīng)鏈鏈上被逐逐級(jí)放大大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷(xiāo)商訂貨數(shù)量時(shí)間實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的效益益降低成本本庫(kù)存下降降10-15%減少削價(jià)價(jià)處理的的損失40-50%提高資源源利用率率10-20%改善客戶(hù)戶(hù)服務(wù)水水平改進(jìn)交付付可靠性性99-99.9%縮短交付付時(shí)間10-20%加快資金金周轉(zhuǎn)比一般企企業(yè)的資資金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)間縮縮短40-60%增加市場(chǎng)場(chǎng)占有率率成為受歡歡迎的業(yè)業(yè)務(wù)伙伴伴供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)1、時(shí)間與與速度2、質(zhì)量與與資產(chǎn)生生產(chǎn)率3、組織精精簡(jiǎn)4、客戶(hù)服服務(wù)方面面第五節(jié)基基于于供應(yīng)鏈鏈管理的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管管理從操操作層向向戰(zhàn)略層層的轉(zhuǎn)移移供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容建立供應(yīng)應(yīng)鏈管理理戰(zhàn)略系系統(tǒng)的主主要內(nèi)容容《供應(yīng)鏈管管理》第3版馬士士華林林勇勇編編著38供應(yīng)鏈管管理從操操作層向向戰(zhàn)略層層的轉(zhuǎn)移移Deloitte的一項(xiàng)報(bào)報(bào)告顯示示：91%的北美制制造企業(yè)業(yè)將供應(yīng)應(yīng)鏈管理理列入關(guān)關(guān)鍵或重重要管理理活動(dòng)，，但只有有2%的企業(yè)達(dá)達(dá)到了世世界水平平，差不不多有75%的企業(yè)在在平均及及以下水水平50%的企業(yè)說(shuō)說(shuō)他們沒(méi)沒(méi)有正規(guī)規(guī)的供應(yīng)應(yīng)鏈管理理戰(zhàn)略；；缺乏應(yīng)用用和集成成技術(shù)的的能力；；協(xié)調(diào)企業(yè)業(yè)資源更更高的權(quán)權(quán)重；……企業(yè)沒(méi)有有把它看看作企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的一個(gè)組組成部分分從戰(zhàn)略性性的角度度考慮供供應(yīng)鏈管管理的地地位具有有十分重重要的意意義《供應(yīng)鏈管管理》第3版馬士士華林林勇勇編編著39第五節(jié)基基于于供應(yīng)鏈鏈管理的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的內(nèi)涵涵供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略確定定原材料料的獲取取和運(yùn)輸輸，產(chǎn)品品的制造造或服務(wù)務(wù)的提供供，以及及產(chǎn)品配配送和售售后服務(wù)務(wù)的方式式與特點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一定的的供應(yīng)鏈鏈能力目目標(biāo)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略包括括了采購(gòu)購(gòu)、生產(chǎn)產(chǎn)、銷(xiāo)售售、倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)和運(yùn)輸輸?shù)纫幌迪盗谢顒?dòng)動(dòng)。從價(jià)值鏈鏈的角度度看，供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略詳細(xì)細(xì)說(shuō)明了了生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)、配配送和服服務(wù)職能能特別應(yīng)應(yīng)該做好好的事情情?；顒?dòng)職能供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容制定供應(yīng)應(yīng)鏈管理理實(shí)施戰(zhàn)戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)內(nèi)外同時(shí)時(shí)采取有有力措施施充分發(fā)揮揮信息的的作用供應(yīng)鏈企企業(yè)的組組成和運(yùn)運(yùn)行計(jì)算機(jī)技技術(shù)和人人工智能能技術(shù)的的廣泛應(yīng)應(yīng)用方法論的的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法法規(guī)的作作用41供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容（（續(xù)）推動(dòng)式(Push)和牽引式式(Pull)的供應(yīng)鏈鏈42

制造商分銷(xiāo)商零售商用戶(hù)供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)商零售商用戶(hù)供應(yīng)商制造商推動(dòng)的供應(yīng)鏈：集成度低、需求變化大、緩沖庫(kù)存量高。用戶(hù)牽動(dòng)的需求鏈：集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、緩沖庫(kù)存量低、快速反應(yīng)。圖1-7兩種不同同性質(zhì)的的供應(yīng)鏈鏈企業(yè)采取取什么樣樣的供應(yīng)應(yīng)鏈運(yùn)行行方式，，與企業(yè)業(yè)系統(tǒng)的的基礎(chǔ)管管理水平平有很大大關(guān)系，，切不可可盲目模模仿其它它企業(yè)的的成功做做法，因因?yàn)椴煌髽I(yè)有有不同的的管理文文化，盲盲目跟從從反而會(huì)會(huì)得不償償失。制造商以財(cái)政和市場(chǎng)為動(dòng)力的預(yù)測(cè)根據(jù)分銷(xiāo)中心庫(kù)存（預(yù)定安全庫(kù)存水平）而進(jìn)行的補(bǔ)貨手工訂單和開(kāi)發(fā)票零售分銷(xiāo)中心根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存（安全庫(kù)存水平）和歷史預(yù)測(cè)的訂購(gòu)點(diǎn)交易、促銷(xiāo)和預(yù)購(gòu)手工訂購(gòu)單和信息輸入輸出零售商店根據(jù)貨架庫(kù)存（安全庫(kù)存水平）和預(yù)測(cè)的訂購(gòu)點(diǎn)促銷(xiāo)對(duì)將要重新訂購(gòu)的商品手工錄入零售商店客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品POS數(shù)據(jù)采集永久性庫(kù)存檢查利用EDI技術(shù)的自動(dòng)補(bǔ)貨零售分銷(xiāo)中心自動(dòng)補(bǔ)貨運(yùn)輸包裝箱識(shí)別交接運(yùn)輸(crossdocking)EDI服務(wù)制造商根據(jù)POS數(shù)據(jù)和產(chǎn)品流動(dòng)的異需求為動(dòng)力的預(yù)測(cè)短周期制造預(yù)告裝運(yùn)通知和EDI服務(wù)條碼掃描器和UPC標(biāo)簽推動(dòng)模式式拉動(dòng)模式式推式供應(yīng)應(yīng)鏈和拉拉式供應(yīng)應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管管理戰(zhàn)略略的主要要內(nèi)容（（續(xù)）《供應(yīng)鏈管管理》第3版馬士士華林林勇勇編編著44

供應(yīng)鏈管管理信息息支持技技術(shù)的戰(zhàn)戰(zhàn)略績(jī)效測(cè)量量與評(píng)價(jià)價(jià)把供應(yīng)鏈鏈管理看看作企業(yè)業(yè)間資源源集成的的橋梁從MRPII到ERPCIMS的概念和和含義的的延伸——現(xiàn)代集成成制造系系統(tǒng)(ContemporaryIntegratedManufacturingSystem))建立供應(yīng)應(yīng)鏈管理理戰(zhàn)略系系統(tǒng)的主主要內(nèi)容容組織戰(zhàn)略略改革企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)思想共享信息息戰(zhàn)略利用先進(jìn)進(jìn)技術(shù)的的戰(zhàn)略績(jī)效度量量問(wèn)題供應(yīng)庫(kù)(Supplybase))戰(zhàn)略《供應(yīng)鏈管管理》第3版馬士士華林林勇勇編編著45全球經(jīng)濟(jì)濟(jì)一體化化下的福福特汽車(chē)車(chē)本章重點(diǎn)點(diǎn)供應(yīng)鏈的的定義

供應(yīng)鏈管管理的定定義傳統(tǒng)管理理模式的的弊端供應(yīng)鏈的的特征

作業(yè)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈的概念價(jià)值鏈分析的意義和內(nèi)容第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈的的概念邁克爾波波特——哈佛教授授被譽(yù)為““戰(zhàn)略管管理之父父”價(jià)值鏈：：一個(gè)企企業(yè)用來(lái)來(lái)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)、生生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交交貨及維維護(hù)其產(chǎn)產(chǎn)品的各各種活動(dòng)動(dòng)的集合合。公司基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)內(nèi)部物流生產(chǎn)外部物流市場(chǎng)&銷(xiāo)售服務(wù)基本活動(dòng)邊際邊際輔助活動(dòng)動(dòng)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈的的特征增值鏈電子鏈協(xié)作鏈虛擬鏈價(jià)值鏈：：雖涉及及其它企企業(yè)但主主要關(guān)注企企業(yè)內(nèi)部部發(fā)覺(jué)覺(jué)企業(yè)自自身供應(yīng)鏈：：強(qiáng)調(diào)節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)之間第一章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈分分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈研究對(duì)象：尋找產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)(如采購(gòu)、庫(kù)存、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等)，目標(biāo)：提高效率，創(chuàng)造價(jià)值行業(yè)價(jià)值鏈研究?jī)?nèi)容：除了分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如開(kāi)發(fā)商、原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商、零售商等）之外，還要分析產(chǎn)業(yè)價(jià)值分配模式目標(biāo)：確定企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈條中的競(jìng)爭(zhēng)地位，以及制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略第一章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈分分析企業(yè)內(nèi)部部?jī)r(jià)值鏈鏈分析步驟：1，識(shí)別價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)2，確定活活動(dòng)類(lèi)型型目標(biāo)：創(chuàng)創(chuàng)造客戶(hù)戶(hù)價(jià)值獲獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈分分析行業(yè)價(jià)值值鏈分析析A、美的模式式——批發(fā)商帶帶動(dòng)零售售商：美美的空調(diào)調(diào)廠(chǎng)=》美的分公公司（省省級(jí)）=》批發(fā)商=》大商場(chǎng)/零售商美的空調(diào)調(diào)的批發(fā)發(fā)商必須須在淡季季的時(shí)候候給美的的支付預(yù)預(yù)付款，，才能獲獲得旺季季的進(jìn)貨貨權(quán)和更更多優(yōu)惠惠。批發(fā)發(fā)商不一一定具有有穩(wěn)定的的銷(xiāo)售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，而而是利用用大量資資金爭(zhēng)取取到進(jìn)貨貨權(quán)和優(yōu)優(yōu)惠政策策，再利利用這些些優(yōu)勢(shì)攬攬一批零零售商組組成銷(xiāo)售售網(wǎng)絡(luò)。。B、海爾模模式——零售商為為主導(dǎo)：：海爾空空調(diào)公司司=》海爾工貿(mào)貿(mào)公司=》（批發(fā)商商=》）專(zhuān)賣(mài)店店/大商場(chǎng)/零售商海爾更多多的利用用其幾乎乎遍布全全國(guó)各省省的工貿(mào)貿(mào)公司，，直接與與零售商商做生意意以及建建立專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店，而而批發(fā)商商的地位位已經(jīng)是是微乎其其微了。。C、格力模模式——廠(chǎng)商股份份合作制制：格力力空調(diào)公公司=》合資銷(xiāo)售售公司=》合資分公公司=》零售商格力則選選擇各個(gè)個(gè)地區(qū)空空調(diào)銷(xiāo)售售大戶(hù)，，組成股股份制銷(xiāo)銷(xiāo)售公司司，這顯顯然是制制造商前前向一體體化戰(zhàn)略略的體現(xiàn)現(xiàn)。D、蘇寧模模式——前店后廠(chǎng)廠(chǎng)：飛歌歌空調(diào)公公司=》蘇寧連鎖鎖公司蘇寧電器器集團(tuán)原原是南京京市一家家空調(diào)經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商，，后通過(guò)過(guò)后向一一體化控控股飛歌歌空調(diào)。。利用其其分銷(xiāo)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售售飛歌空空調(diào)為其其定牌生生產(chǎn)的蘇蘇寧牌空空調(diào)，從從而形成成前店后后廠(chǎng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式。E、志高模模式——區(qū)域總代代理制：：志高空空調(diào)公司司=》省級(jí)總代代理公司司=》批發(fā)商=》零售商志高空調(diào)調(diào)相對(duì)于于其他空空調(diào)巨頭頭沒(méi)有品品牌優(yōu)勢(shì)勢(shì)，所以以選擇““農(nóng)村包包圍城市市”的戰(zhàn)戰(zhàn)略，于于個(gè)中小小城市、、城鄉(xiāng)結(jié)結(jié)合部選選擇批發(fā)發(fā)商、零零售商，，許諾銷(xiāo)銷(xiāo)售志高高空調(diào)可可以比銷(xiāo)銷(xiāo)售其他他牌子空空調(diào)獲得得更高的的回報(bào)。。第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第一節(jié)價(jià)價(jià)值值鏈價(jià)值鏈分分析行業(yè)價(jià)值值鏈分析析以下是各各中品牌牌空調(diào)價(jià)價(jià)格分析析，選擇擇各個(gè)品品牌產(chǎn)品品系列中中處于同同一地位位的一個(gè)個(gè)型號(hào)空空調(diào)機(jī)進(jìn)進(jìn)行對(duì)比比。品牌成成本出出廠(chǎng)價(jià)價(jià)（廠(chǎng)商商利潤(rùn)））批批發(fā)價(jià)（（批發(fā)商商利潤(rùn)））零零售價(jià)（（零售商商利潤(rùn)））海爾17003200（1500）3325（125）3610（285）美的17002240（540）2390（150）2530（140）格力17502250（500）2530（180）2616（86）志高14501700（250）1950（250）2180（230）蘇寧14501600（150）1600（0）2000（400）

通過(guò)價(jià)格格比較，，各個(gè)品品牌的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值值鏈中，，生產(chǎn)商商與銷(xiāo)售售商的利利潤(rùn)分配配存在著著相當(dāng)大大的差異異。最有有品牌號(hào)號(hào)召力的的海爾，，在起產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中攫取了近80%的利潤(rùn)份份額。較較有品牌牌優(yōu)勢(shì)的的美的和和格力，，也在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中獲得60-70%的利潤(rùn)。。而品牌牌較弱的的志高，，僅能獲獲得34%的利潤(rùn)份份額。同同樣沒(méi)有有品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)的蘇蘇寧，卻卻通過(guò)其其一體化戰(zhàn)略，，囊括了了產(chǎn)業(yè)鏈鏈全部的的利潤(rùn)。。各個(gè)企企業(yè)采取取不同的的渠道策策略獲得得各自的的利潤(rùn)份份額，完完全是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)以及及各自在在產(chǎn)業(yè)中中所處地地位不同同使然。。第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力：企企業(yè)借以以在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中取得并并獲得擴(kuò)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)勢(shì)的決定定性力量量核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)看重價(jià)值獨(dú)特性延展性二重性核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的特特征第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包企業(yè)的核核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論案例：鎖定目標(biāo)標(biāo)集中資源源動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包構(gòu)建企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)作業(yè)SWOTAHP動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包非核心業(yè)業(yè)務(wù)外包包成本與財(cái)財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)勢(shì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn).加速重構(gòu)構(gòu)優(yōu)勢(shì)的的形勢(shì)使用企業(yè)業(yè)不擁有有的資源源動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包包的主要要方式研發(fā)外包包生產(chǎn)外包包物流外包包腦力資源源外包應(yīng)用服務(wù)務(wù)外包臨時(shí)服務(wù)務(wù)外包第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)外外包第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論實(shí)現(xiàn)外包基本條件外部條件：標(biāo)準(zhǔn)化、信息化內(nèi)部條件：理念、流程重組、組織重建企業(yè)內(nèi)部分析評(píng)估明確目標(biāo)、明確外包業(yè)務(wù)范圍與員工做好溝通評(píng)估自身需求選擇供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查、AHP外包實(shí)施和管理各部門(mén)配合做好管控第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包外包風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理第二章供供應(yīng)鏈鏈管理的的相關(guān)理理論外包風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)措施連帶風(fēng)險(xiǎn)具有備選供應(yīng)商技術(shù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)核心技術(shù)保密員工士氣的傷害妥善安置質(zhì)量和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)管理、動(dòng)態(tài)選擇案例：鎖定目標(biāo)標(biāo)集中資源源動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)習(xí)第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第二節(jié)企企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力及業(yè)務(wù)務(wù)外包構(gòu)建企業(yè)業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力力戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)作業(yè)SWOTAHP第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第三節(jié)集集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理集成：將將功能各各異的模模塊集中在一一起并將將其進(jìn)行行有機(jī)的結(jié)結(jié)合并發(fā)發(fā)揮作用用第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第三節(jié)集集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理集成化供供應(yīng)鏈：：供應(yīng)鏈鏈上的節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)摒棄傳傳統(tǒng)的管管理思想想和觀(guān)念念，通過(guò)過(guò)信息技技術(shù)把所有供供應(yīng)鏈成成員的采采購(gòu)、生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售、財(cái)財(cái)務(wù)等業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行整合，，并看做做一個(gè)整整體的功能過(guò)過(guò)程而開(kāi)開(kāi)發(fā)的供供應(yīng)鏈管管理功能能ERPCRM客戶(hù)關(guān)系管理有效客戶(hù)反應(yīng)電子商務(wù)全面質(zhì)量管理JTT資金流物流信息流資源集成成形成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第三節(jié)集集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理實(shí)施集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈準(zhǔn)備備?部門(mén)之間間的沖突突?目標(biāo)重構(gòu)構(gòu)?產(chǎn)品壽命命周期變變短?外部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇?經(jīng)濟(jì)發(fā)展展的不確確定性增增加?價(jià)格和匯匯率的影影響?用戶(hù)多樣樣化需求求，等等等（1）整體著著眼，內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)化化；（2）轉(zhuǎn)變思思維，改改變戰(zhàn)略略；（3）信息技技術(shù)，信信息通暢暢；（4）頭腦風(fēng)風(fēng)暴，目目標(biāo)明確確（5）風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)與利利益共享享。問(wèn)題對(duì)策第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論第三節(jié)集集成成化供應(yīng)應(yīng)鏈管理理實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈集成成化一般般步驟基礎(chǔ)建設(shè)各自為政效率低下、浪費(fèi)嚴(yán)重職能集成職能集成業(yè)務(wù)流程重構(gòu)內(nèi)部供應(yīng)鏈集成供應(yīng)鏈計(jì)劃、ERP效率戰(zhàn)術(shù)外部供應(yīng)鏈集成戰(zhàn)略聯(lián)盟資源對(duì)接集成化供應(yīng)鏈第二章供供應(yīng)鏈鏈管理相相關(guān)理論論本章重點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值鏈定定義P23價(jià)值鏈基基本內(nèi)容容P24（注意區(qū)區(qū)分基本本職能和和輔助職職能）核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力特征征P31簡(jiǎn)述如何何構(gòu)建企企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力P32外包的意意義P34外包的主主要方式式P35集成化供供應(yīng)鏈的的5個(gè)階段P42HotTipHowdoIincorporatemylogotoaslidethatwillapplytoalltheotherslides?Onthe[View]menu,pointto[Master],andthenclick[SlideMaster]or[NotesMaster].Changeimagestotheoneyoulike,,thenitwillapplytoalltheotherslides.ClicktoedittitlestyleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ClicktoaddTextContentTitleContentTitleContentTitleDiagramRealityIdentityCreativityDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.RealityIdentityCreativityThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc..AtitleaboutcontentDiagramTextinhereTextinhereTextinhereTitleTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.DiagramDescriptionofthecontentsTitleinhereTitleinhereThemeGalleryisaDesignDigitalContent&&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc..BeforeAfterTheme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