年輕女性消費心理和特征分析及營銷策略

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)年輕女性消費心理和特征分析及營銷策略摘要：近些年來,隨著中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，我國居民消費水平普遍提高,消費在人們社會生活中顯得越發(fā)的重要。與此同時,越來越多的商家將營銷目標定位在女性的身上，尤其是年輕女性。她們在社會生活中扮演著女兒、妻子、母親的角色,這就為她們以后成為消費者中的主導者埋下伏筆,有力地推動著消費結(jié)構(gòu)的變化和消費水平的提升。年輕女性的消費趨向影響著消費的方向，所以本文通過對社會年輕女性消費心理的深入研究,將現(xiàn)代年輕女性與傳統(tǒng)女性相比較，總結(jié)出了現(xiàn)代年輕女性消費心理特征,并提出了與之相關(guān)的營銷策略。關(guān)鍵詞：年輕

營銷策略AnalysisofthecharacteristicsofyoungwomenconsumerpsychologyandmarketingstrategyinmoderntimesAbstract:Inrecentyears,withtherapiddevelopmentofChineseeconomy,consumptionlevelofourresidentsgenerallyimproved,consumptioninpeople'ssociallifeisbecomingmoreandmoreimportant.Atthesametime,moreandmorebusinesseswillbetargetedmarketingtowomen,especiallyyoungandmiddle-agedwomen.Theyplayedadaughter,wife,motherofdifferentrolesinsociallife,whichdecidestheywillbecomethemainforceintheconsumer,effectivelypromotedthechangeofconsumptionstructureandconsumptionlevel.Thetrendofmodernwomenconsumeraffectsconsumptiondirection.Thispapermainlythroughtothemodernyoungwomenconsumerpsychologyareanalyzed,andthemodernyoungwomencomparedwithtraditionalwomen,summarizesthecharacteristicsofmodernyoungwomenconsumerpsychology,andputsforwardtherelevantmarketingstrategy.Keywords:WomenYoungConsumerPsychology目錄 1112233444888999101113一、引言時代在不斷進步，經(jīng)濟在迅猛發(fā)展，人們的消費水平普遍提高,消費在人們的社會生活中顯得越發(fā)重要。而隨著女性地位越來越高，她們在市場消費中也占據(jù)著越來越重要的位置。同時，年輕女性在家庭中越來越具有話語權(quán)，而這些就為她們在消費中的地位打下了堅實的基礎(chǔ)，能夠更好地促進消費結(jié)構(gòu)的變動和消費水平的變化。現(xiàn)代年輕女性的消費趨向影響著消費的方向。我們可以通過下面的簡述來了解年輕女性她們在消費時主要注重的方面，她們在追尋時尚美感的同時，不忘關(guān)注品牌、從而對自我進行剖析，因而在對年輕女性消費者的心理進行分析時，可將她們與傳統(tǒng)的女性作對比，進而總結(jié)出現(xiàn)代年輕女性的消費心理特征。二、現(xiàn)代年輕女性消費心理研究的重要性年輕女性對物品和生活的品味在隨著自身的素質(zhì)不斷提高和財富的積累而提升。雖說現(xiàn)代的年輕女性消費者是市場上的消費主力軍，但并不指所有的女性消費者，只指那些在市場上具有真正消費實力、具備購買能力的年輕女性消費者，通常是指年齡在18到35歲之間的女性，即我們俗稱的年輕女性消費者。那么對現(xiàn)代的年輕女性研究重點可以從以下幾個方面來著手：（一）現(xiàn)代年輕女性是市場消費的主導者調(diào)查中顯示，現(xiàn)在女性已經(jīng)占據(jù)了全國人口中的一半左右，作為潛在的客戶，女性市場是個很有發(fā)展前景的投資市場，尤其是那些現(xiàn)代年輕的女性。商家在將目光投放在年輕女性身上，她們是不能忽視的消費群體，因為現(xiàn)代年輕女性在市場購買中充當著越來越重要的角色，有著重要的影響，她們是市場消費的主導者。自改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，女性受教育的程度也越來越高，就業(yè)形勢一片大好，對現(xiàn)代年輕女性來說百利而無一害。她們的消費能力越來越高，在經(jīng)濟上變得獨立，社會地位也越來越高，女性消費者逐漸成為現(xiàn)代社會消費的主流。女性是家庭的主要采購者具有優(yōu)勢古往今來，在傳統(tǒng)家庭里一般都是男人在外面打拼事業(yè)，女人照顧好家庭里外，年輕女性在家庭中的主要負責家庭日常的瑣碎開支，即年輕女性掌握家里日常的財政大權(quán)，而很多家庭中男性理財?shù)闹挥猩贁?shù)。因此年輕的女性消費者在市場消費中產(chǎn)生的影響越來越大。（三）女性的消費趨向影響著整個社會的消費趨勢現(xiàn)代的年輕女性在表達能力、對人的感染能力和傳播能力上普遍強于男性，她們善于使用說服、中肯勸告、有效溝通等言語交流方式對身邊的親友或其他群體產(chǎn)生一定的影響。年輕女性消費者經(jīng)常會談?wù)撟约涸谫徺I商品時遇到的滿意服務(wù)經(jīng)歷以及對商品的滿意程度等，利用一切的機會告訴自己身邊人，以此來證明自己的眼光很精明、犀利，并把這當所謂的成就當作炫耀的資本。當代年輕女性消費者在一定程度上也容易受到其他消費者使用經(jīng)歷和滿意程度的影響，這個現(xiàn)象充分說明了年輕女性消費者是口碑的傳播者和接收者，甚至某些產(chǎn)品通過女性的口碑傳播所能達到的效果遠遠超過廣告產(chǎn)生的效果。三、現(xiàn)代年輕女性的消費心理特征分析如今，越來越多的企業(yè)，尤其是服裝、化妝品、家具、餐飲、旅游等行業(yè)的企業(yè)越來越重視按照人們的生活格調(diào)來細分消費市場。不同消費者的個性需求、價值觀念等心理上因素對消費需求也有一定的影響，這樣，企業(yè)可以把相近個性、愛好、興趣和價值取向的消費者集合成一個群體，下表是針對亞洲女性服裝市場的一項調(diào)查結(jié)果菲利普.考特勒：市場營銷管理，亞洲版上，256頁，北京，中國人民大學出版社，1997:菲利普.考特勒：市場營銷管理，亞洲版上，256頁，北京，中國人民大學出版社，1997穿上后顯得嬌柔（%）能體現(xiàn)體型美（%）我穿著它就是好（%）我對自己的體型很自信（%）顯得性感（%）我關(guān)心男士如何看我（%）北京53.768.348.831.717.122.0首爾33.320.046.713.313.30.0東京52.247.817.44.313.04.3臺北30.025.040.045.020.05.0香港43.868.831.312.56.312.5曼谷28.614.350.050.035.70.0新加坡62.543.856.337.525.012.5雅加達66.733.333.344.422.20.0從上表我們可以直觀的看出，在不同國家存在著同處一個社會的階層或具備相同的價值觀、共同生活方式的消費者群體。在有關(guān)心理作用的引導下，人們的生活方式可以細分為“傳統(tǒng)型”、“奢靡型”、“新潮型”、“活潑型”、“社交型”等不同的類型。因此可以通過上表的數(shù)據(jù)對現(xiàn)代年輕女性的消費心理特征進行專門的分析。（一）追求時尚與美感的結(jié)合年輕女性愛美之心可以說是與生俱來的一種天性，她們對于美的需求強烈，亙古不變。她們喜歡美、追求美的心理導致對于商品的外在形象特別的注重。我們時常會發(fā)現(xiàn)年輕女性只要在商場里面看到自己覺得漂亮的商品，或者覺得面前的這件商品如果使用能夠為自己的時尚魅力加分，她們肯定會毫不猶豫的購買該種商品，而不會過分的在乎商品的價格。（二）偏愛品牌注重質(zhì)量現(xiàn)在年輕女性的地位不斷的提升，因而他們對于品牌的價值也越來越重視。根據(jù)調(diào)查表明，在年輕女性消費者的心中，物品的品牌象征著自己的身份和地位，而我發(fā)現(xiàn)對于大多數(shù)的年輕人，如果她們對某件商品具有購買實力，她們心中往往是更傾向于商品的品牌，因為商品的品牌是一種質(zhì)量和信譽的保證。通常，她們很樂意去購買自己可以承受的價格的品牌，比如快消時尚品牌Zara，優(yōu)衣庫等，她們一般認為名牌雖然價格上高，但是商品的質(zhì)量有充分的保障。另一方面，她們也十分樂意的購買價格特別昂貴的奢飾品，比如LV，香奈兒，迪奧等。她們認為名牌商品代表了她們的身份地位和信譽，更加的象征了自身高品質(zhì)的生活和社會地位。（三）消費帶有個人情感因素隨著經(jīng)濟的發(fā)展，也帶動了現(xiàn)在人們消費水平的不斷提高，使得人們的生活條件不斷得改善，人們對于美的事物的追求也越來越高，各種商品的種類越來越多、琳瑯滿目?，F(xiàn)在年輕女性在購買商品時，通常會帶有十分重的個人情感。女人的心理十分的感性，她們在購買商品時更加看重商品背后所蘊含的意義。她們一般認為商品除了本身的具有的價值外，還應該具有某些象征含義。她們一般喜歡通過所購買的商品來表達自身的情感，因此年輕女性在購買商品的時候，往往會拋開商品本身的既有的價值，而更偏于商品的所具有的情感功能。另一方面來說，年輕女性在購買商品時，帶有十分重的從眾心理，例如一些愛慕的明星代言的商品，她們會更加信賴商品的象征價值，因而女性在購買商品的時候帶有濃厚的感情色彩。（四）沖動心理所謂沖動消費，是指沒有一定目的盲目地采購行為，多表現(xiàn)為非計劃性、目標性的一種臨時購買行為。年輕女性消費者無論是在個人消費方面，還是在家庭消費過程中都會表現(xiàn)出盲目而沒有計劃性、目的性的采購。也即是說，年輕女性消費者的對商品的購買欲望會因商品品牌、價格、售后服務(wù)、款式、廣告宣傳、促銷活動、環(huán)境等因素而產(chǎn)生變化。我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)，年輕的女性消費者在逛街購物時，盡管選擇了自己喜歡的一些物品，但若服務(wù)員不熱情、服務(wù)態(tài)度惡劣，她們會很容易放棄自己的購買想法。反之，即使遇到她們不喜歡或不實用的商品，而遇到態(tài)度友好、言語禮貌的服務(wù)員，她們往往更容易表現(xiàn)出十分高的購買熱情，因而會容易產(chǎn)生一些沖動性的購買行為。四、現(xiàn)代年輕女性的消費心理與消費行為分析（一）商品外在和情感因素調(diào)查顯示，與女性消費者相比，男性在購買日常生活用品、及家用電器時，他們更加注重商品的實際的使用價值。在購買比較貴重的物品時，男性消費者通常會非常理性，更加關(guān)注商品的實際的使用效果。相反，年輕的女性消費者在購買商品的時候，更加看重商品的外在包裝和新穎性，而對于年輕的女性消費者而言，通常是因為個人的感情色彩而忽略了商品本身的實際使用價值。上述年輕女性消費者的心理特點，就給商家的產(chǎn)品開發(fā)帶來了新的空間，商家通常在宣傳商品時候，僅需為產(chǎn)品附上美好的寓意和良好的宣傳上創(chuàng)意，往往年輕女性消費者會對該商品非常的感興趣，而不會想過自己是否需要該商品。（二）商品使用價值和細節(jié)特征年輕的女性通常要比男性的心思更加縝密和細膩，她們更喜歡追求商品的完美，有一點小瑕疵她們就會不樂意。年輕的女性消費購買的商品通常是日常生活用品、服飾等。這些都是每天必需的，因此她們在購買時更加注重商品所表現(xiàn)出的細節(jié)，她們往往會先花較長的時間對商品產(chǎn)地及人們使用的口碑先進行廣泛的了解，并與其它的商品進行多番的對比，再抉擇購買適合的款式。（三）商品便利性和生活創(chuàng)造性目前，年輕的女性知識和素養(yǎng)都比較高，想要找份工作比較容易。對于她們來說，工作和家庭上兩者兼顧壓力比較大。因此她們?yōu)榱藴p緩身心的壓力，她們往往更愿意靠購買消費品來保持自身的愉悅感。而現(xiàn)代生活很便利，日常所需的商品隨處都可以買到，這為年輕的女性消費者提供了便利。但同時，這抬高了她們對日常消費品的要求。由于年輕的女性喜歡追求新鮮的事物，因而她們更傾向于具有創(chuàng)造性的事物，她們認為這樣的追求可以彰顯出自己的獨特的個性。五、現(xiàn)代年輕女性消費的營銷策略設(shè)計綜上所述，我們了解了現(xiàn)代年輕女性消費心理的重要性，并分析了女性消費者的心理特征，以及影響她們消費行為的因素。針對上述分析得出的年輕女性消費心理特征以及消費行為，據(jù)此我們可以制定出一些相應的營銷的策略，來迎合現(xiàn)代年輕女性消費者的消費需求。（一）現(xiàn)場促銷活動要關(guān)注女性消費者的情緒變化一般來說，男性在購買某件商品時比較重視該商品實際的使用價值，男性消費者更加關(guān)注服務(wù)人員的專業(yè)知識和專業(yè)態(tài)度；而女性消費者更加重視服務(wù)人員的溝通的態(tài)度，年輕的女性通常比較自我、有自尊心，有時候服務(wù)人員的態(tài)度稍微不好，就會影響她們對購買此商品的欲望。年輕的女性消費者在購買商品時很喜歡評論該商品，其觀點往往帶有濃厚的個人感情色彩，因為她們自己非常的喜歡這件商品，所以她們在評價完該商品后還希望聽到別人的稱贊和贊同。如果某種情況下碰到她們不滿意的商品和服務(wù)，她們會憑借其評論的感染力，帶動了該商品的銷售的低潮。溝通是一門十分重要的藝術(shù)，商品推銷人員在推銷某件商品時，要學會如何有效的溝通和表達，能夠輕松的擊穿女性消費者的心理屏障，同時可以通過適當旁敲側(cè)擊的對年輕的女性消費者的贊美，使她們心理得到巨大的優(yōu)越感和虛榮心得到滿足，這將大大的增加她們購買該商品的欲望。（二）女性商品設(shè)計要重視細節(jié)和外觀形象，體現(xiàn)流行和時尚與男性消費者相比，年輕的女性消費者在生活方面要比男性反應快很多，她們對時尚的節(jié)奏非常的敏感，對美的事物和發(fā)現(xiàn)美的食物有著先天的優(yōu)勢。通常，我們一直是會稱贊女性的眼光真的很好，服飾和發(fā)型搭配的真得體，選擇商品的眼光比較獨到，然而我們卻很少夸贊男性在這方面做得好?，F(xiàn)在消費市場上的大多數(shù)商家都以年輕的女性對時尚的追求來變換商品的，現(xiàn)在的許多的商家都打著時尚、流行元素的招牌，利用各種時尚的潮流來刺激年輕的女性消費者的購買力。特別是年輕的女性最不能容忍的就是落后于時尚潮流的最前沿。（三）采用各種各樣的促銷活動迎合對價格敏感的女性消費者如今，如果要增加年輕的女性消費者對企業(yè)產(chǎn)品的更加深入了解，來博得她們的好感和追求，那么商家的一些促銷打折活動是十分必要的，這可以調(diào)動年輕的女性消費者的消費熱情，從而更廣泛的開發(fā)女性消費市場。年輕的女性在消費時，對于價格的概念要比男性要強的多。一般情況，年輕的女性很少可以抵擋住商品降價帶來的誘惑和購買的欲望。一方面來說，主要是女性天生就愛斤斤計較，比較會操持家務(wù)；另一方面，在現(xiàn)在家庭中，通常由女性掌握著家里的財政大權(quán)，負責家庭的日?，嵥殚_支。不過年輕女性消費者也具有兩面性，她們可以毫不猶豫地購買一些昂貴的護膚品以及時尚的服裝，而卻會在菜場為了幾毛錢和老板討價還價。以上結(jié)果顯示，女性比較在乎廉價商品的價格，她們往往會覺得并不值這個價錢，因而經(jīng)常的進行討價還價；反之她們會覺得比較昂貴的商品都是高檔品，質(zhì)量有所保障，就應該值較高的借錢。通過對不同商家的營銷策略仔細研究就會發(fā)現(xiàn)：有的商家通常采取低價促銷，而有的商家則是采用抬高價格、或者是贈送禮品的方式，但女性消費者更容易接受第二種營銷手段。六、結(jié)束語如今，時代在飛速的進步，這是一個十分快速消費的時代。面對社會潮流的不斷地變化，女性的社會地位的不斷提高，商家在產(chǎn)品的發(fā)展上越來越關(guān)注年輕女性消費者的消費市場?，F(xiàn)代年輕女性早已不是封建社會中唯唯諾諾只知道以夫為天，奉行所謂的“女子無才便是德”的女性，現(xiàn)代社會中年輕女性作為獨立的個體而存在，她們有自己的工作，依靠自己的能力去工作，不需要依賴別人幫助，在家庭生活和社會工作之間自由地游走著。在現(xiàn)代發(fā)達的消費市場上，越來越多的商家把投資產(chǎn)品的目光集中在女性消費者的身上，她們逐漸開始引領(lǐng)著社會上時尚消費市場的發(fā)展潮流。因而企業(yè)在制定