個案工作期末復(fù)習(xí)要點

個案工作期末復(fù)習(xí)要點個案工作期末復(fù)習(xí)要點個案工作期末復(fù)習(xí)要點V:1.0精細整理，僅供參考個案工作期末復(fù)習(xí)要點日期：20xx年X月名詞解釋人在情景：是個案工作一個重要的原則，它依據(jù)系統(tǒng)理論和社會心理模式、生態(tài)模式的核心思想，認為個人和其所處的環(huán)境處在多重的互動之中。因此，個案工作的目的是致力于促進案主的人際關(guān)系及與環(huán)境之間的互動，減低和解決個人和環(huán)境之間的失衡問題。當(dāng)事人自決：是指在個案工作的過程中，承認案主有自己選擇和決定的權(quán)利與需求。個案工作者的任務(wù)就是尊重案主的權(quán)利，承認他的需要，協(xié)助他應(yīng)用適當(dāng)?shù)馁Y源和發(fā)揮人格潛能，達成自我決定。接納：具體而言，接納是指一種用非評判的態(tài)度進行溝通的思想和一種處理個人與個人行為之間不同的能力文化能力：也稱文化理解力，即對當(dāng)事人語言、行為、情緒、心理狀態(tài)等背后存在的異質(zhì)文化的根源具有的敏感程度和洞察能力。移情：通常是指案主把社工看作是早年情感生活經(jīng)驗中的某一個特定的人，并把對此人的特殊感受或反應(yīng)投射到工作者身上。反移情：在個案工作中，與案主的移情方向相反，社工也會發(fā)生將以往的經(jīng)歷及與他人的關(guān)系中產(chǎn)生的感受和情感轉(zhuǎn)移到案主身上。正向：過分認同，完全當(dāng)事人立場負向：過分不認同，敷衍，拒絕，排斥個案工作技巧：善于運用技藝、知識、才能、性格或其他資源的方法。包括：有效的溝通、評估問題與案主工作的能力、聯(lián)結(jié)需求與資源、發(fā)掘資源與改變社會結(jié)構(gòu)。SOLER(面對，開放，前傾，目光接觸，放松)S:與當(dāng)事人的座位成90度O:采取一種開放的姿態(tài)，使當(dāng)事人感覺你是開放且不自我防備的E:自然而然的目光接觸R:你的言談和行為盡量保持放松傾聽：是指聽當(dāng)事人說了什么與當(dāng)事人對問題所做的放應(yīng)如何。在會談的過程中，傾聽是一種開放與接納的態(tài)度，是一種個案工作最重要的行為之一。放應(yīng)感受：指的是對當(dāng)事人情緒的轉(zhuǎn)述，目地是協(xié)助當(dāng)事人更多的表達自已的情緒和了解自已。自我坦露：指的是工作人員要適當(dāng)?shù)呐c當(dāng)事人分享自已對自已，對當(dāng)事人，對他人以及對問題的看法與感受。個案工作的工作原則：1；個別化2；接納3；承認4；理解關(guān)懷5；非批判6；自決7；保密2、簡答與論述（1）簡述問題、個人與環(huán)境之間的關(guān)系。個人的問題是與環(huán)境互動的結(jié)果，解決問題必須和環(huán)境的改變聯(lián)系在一起，環(huán)境只有通過個人的接受和理解才可以對個人有影響力。闡述實施案主自決的意義。表達對案主的尊重，發(fā)掘案主成長和改變的潛能，滿足案主內(nèi)在的尋求做決定時的相關(guān)支持的需求。如何幫助案主達成自決？（1）協(xié)助案主看清楚自己的問題和需要，挖掘案主的潛能（能力、強項）（2）協(xié)助案主了解他可以得到的支持性資源分析影響案主自決的因素。（1）社工的因素—將自己視為專家及權(quán)威的化身—個人特質(zhì)的影響（2）案主的因素—自決的能力—擁有的資源—性格（3）思想意識和文化的因素—社會文化與價值觀自我主義與個人主義（4）機構(gòu)的因素—機構(gòu)的位置、性質(zhì)、宗旨論述案主自決原則在中國文化下的障礙與挑戰(zhàn)。（6）如何做到接納？了解自己的局限（1）對人的行為模式的知識不足（2）社工本身無法接納一些事情（3）偏見和成見如何表達非評判的態(tài)度？恰當(dāng)?shù)恼Z言，語氣，態(tài)度，眼神。（8）如何做到保密？（1）社工與他人分享案主秘密的前提是有一些強制性的理由。（2）社工應(yīng)該告知案主，在某些條件下，保密是受到限制的。（3）社工如果要記錄、錄音、錄像或者讓第三者觀察，必須征得案主的同意。（4）社工要保證不在不適當(dāng)?shù)膱龊闲孤┗蛘吲c不相干的人討論案主的資料。案例分析：1、案主基本情況2、案主的主要問題和相關(guān)問題3、要達到的工作目標4、你所選用的治療模式5、分幾個階段及各個階段的內(nèi)容和方法6.期限個案工作的作用1、幫助個人或家庭善用社會資源2、幫助個人或家庭挖掘潛能3、幫助個人為適應(yīng)新的生活轉(zhuǎn)變做準備4、幫助個人或家庭處理突發(fā)性的危