2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.目標管理的一個主要優(yōu)點是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標

2.美國的組織文化強調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進??；中國文化深受儒家文化的影響，強調(diào)團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

3.人際關(guān)系理論產(chǎn)生于霍桑試驗，參與并領(lǐng)導了該試驗的是（）

A.泰勒B.西蒙C.梅奧D.法約爾

4.在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標的預算類型是（）

A.財務(wù)預算B.分預算C.全面預算D.經(jīng)營預算

5.日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)（）

A.零庫存B.低消耗C.高效率D.低成本

6.X理論是建立在基礎(chǔ)之上的（）

A.經(jīng)濟人假設(shè)B.自我實現(xiàn)人假設(shè)C.復雜人假設(shè)D.社會人假設(shè)

7.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

8.組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)稱之為（）

A.錐形結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩形結(jié)構(gòu)

9.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

10.TQM屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對供應(yīng)商控制B.庫存控制C.質(zhì)量控制D.對顧客控制

二、填空題(10題)11.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎(chǔ)，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

12.全球化經(jīng)營模式的選擇中，____是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

13.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

14.計劃的兩大顯著特征是____和____

15.對低成熟度下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導方式

16.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

17.影響有效溝通的個人因素包括____

18.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

19.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

20.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

三、判斷題(10題)21.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是參觀考察（）

A.否B.是

22.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

23.布萊克和穆頓認為，領(lǐng)導者應(yīng)客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施的領(lǐng)導方式改造成為任務(wù)型管理方式（）

A.否B.是

24.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

25.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

26.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

27.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

28.在財務(wù)比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標是流動比率（）

A.否B.是

29.控制的過程包括三個基本環(huán)節(jié)：確定標準；衡量成效；糾正偏差（）

A.否B.是

30.平衡積分卡的控制指標由財務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標管理的特點

32.簡述授權(quán)及其原則

33.簡述網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的優(yōu)點

34.由于存在著各種各樣的外界干擾及其他種種原因，在溝通過程中信息往往被丟失或曲解，使信息傳遞不能發(fā)揮正常的作用，簡述影響溝通的結(jié)構(gòu)因素主要包括哪些方面？

35.簡述領(lǐng)導權(quán)力的五種來源

五、案例分析(2題)36.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領(lǐng)導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結(jié)構(gòu)有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

37.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C本題考查目標管理的優(yōu)缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現(xiàn)組織目標

2.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

3.CC梅奧總結(jié)了霍桑試驗，提出了人際關(guān)系學說

4.CC全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的，它概括了企業(yè)相互聯(lián)系的各個方面在未來時期的總體目標

5.AA日本企業(yè)發(fā)明的準時制庫存系統(tǒng)，其目標是實現(xiàn)零庫存

6.AX理論是對經(jīng)濟人假設(shè)的概括；Y理論是對自我實現(xiàn)人假設(shè)的概括；超Y理論是對復雜人假設(shè)的概括

7.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

8.A組織層級與組織幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：①管理層次多而管理幅度小的錐形結(jié)構(gòu)；②管理幅度寬而管理層次少的扁平結(jié)構(gòu)

9.C按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

10.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面質(zhì)量管理，屬于質(zhì)量控制

11.科學管理之父

12.國際組織模式

13.戰(zhàn)略危機與職能危機

14.面向未來

15.高工作—低關(guān)系

16.適時控制

17.有選擇地接受溝通和技巧的差異

18.結(jié)構(gòu)

19.信息溝通是否反饋

20.制度

21.N×職務(wù)輪換可以使管理人員積累不同部門的管理經(jīng)驗，了解各管理部門在整個公司中的地位、作用及其相互關(guān)系

22.Y

23.N×布萊克和穆頓提出的管理方格論以對生產(chǎn)的關(guān)心度和對人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標體系，并在此坐標體系中生成81種不同的領(lǐng)導類型。其中，有代表性的領(lǐng)導行為有五種：①鄉(xiāng)村俱樂部型；②貧乏型；③中庸之道型；④任務(wù)型；⑤團隊型。他們認為，團隊型的管理者工作是最佳的領(lǐng)導方式，并提出，原則上達不到這一等級的管理人員，要接受如何成為一個團隊型領(lǐng)導人的培訓

24.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務(wù)活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

25.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

26.Y

27.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

28.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

29.Y√本題主要考查控制工作的過程

30.N×平衡積分卡的控制指標由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學習和成長四個方面構(gòu)成

31.目標管理有以下幾個方面的特點：（1）目標管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個人為導向，重視人的主動性和創(chuàng)造性；（3）促使權(quán)力下放，強調(diào)責權(quán)利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

32.授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)的原則：①重要性原則；②適度原則；③權(quán)責一致原則；④級差授權(quán)原則

33.①為管理者進行重點管理提供了基礎(chǔ)；②可對工程的時間進度與資源利用實施優(yōu)化；③可事先評價達到目標的可能性；④便于組織與控制；⑤易于操作，并具有廣泛的應(yīng)用范圍，適用范圍于各行各業(yè)以及各種任務(wù)

34.結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（1）地位的高低對溝通的方向和頻率有很大的影響，地位懸殊越大，信息越趨向于從地位高的流向地位低的，事實清楚地表明，地位是溝通中的一個重要障礙。（2）信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度則越大，這種信息連續(xù)地從一個等級到另一個等級時所發(fā)生的變化，稱為信息鏈傳遞現(xiàn)象。（3）當工作團隊規(guī)模較大時，人與人之間的溝通也相應(yīng)變得較為困難，這可能部分地由于溝通渠道的增長大大超過人數(shù)的增長。（4）企業(yè)中的工作常常要求員工只能在某一特定的地點進行操作，這種空間約束的影響往往在員工單獨于某位置工作或在數(shù)臺機器之間往返運動時尤為突出，空間約束不僅不利于員工之間的交流，而且也限制了他們的溝通，一般來說，兩人之間的距離越短，他們交往的頻率也越高

35.領(lǐng)導權(quán)力有五種來源，可以分為正式權(quán)力和非正式權(quán)力兩個方面。其中正式權(quán)力包括：（1）法定性權(quán)力；（2）獎賞性權(quán)力；（3）懲罰性權(quán)力。非正式權(quán)力包括：（1）感召性權(quán)力；（2）專長性權(quán)力

36.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

37.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素