2021年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021年四川省樂山市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在零售業(yè)中，某連鎖企業(yè)通過大規(guī)模集中采購、統(tǒng)一配送、分配經(jīng)營，尋求商品價格優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）

A.集中化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

2.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

3.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

4.管理方格理論的提出者是（）

A.彼得·德魯克B.布萊克和穆頓C.R.李克特D.弗萊西

5.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功的觀點對應的領導理論是（）

A.領導特性論B.領導行為論C.路徑—目標理論D.領導生命周期理論

6.某企業(yè)到了2月底，發(fā)現(xiàn)甲產(chǎn)品一季度計劃才完成50％，便采取日夜輪班生產(chǎn)來平衡實際與計劃之間的偏差；發(fā)現(xiàn)乙新產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種新產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

7.把領導者分為事務型和戰(zhàn)略型，其劃分方式是（）

A.創(chuàng)新方式B.權力運用C.思維方式D.職務空間

8.管理職能包括計劃、組織、指揮、領導、控制，關于決定“做什么、為什么、何人做、何地做、何時做以及如何做”等問題的管理職能是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

9.永久性、非自愿地終止合同的解聘方式是（）

A.退休B.臨時解雇C.解雇D.自然減員

10.按照領導者權力運用方式，可以將領導者分為（）

A.魅力型領導者和變革型領導者

B.感召型領導者和專長型領導者

C.集權式領導者和民主式領導者

D.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

二、填空題(10題)11.作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是____

12.路徑—目標理論關注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

13.組織變革階段通常可以分為兩個步驟，即____

14.對低成熟度下屬而言，應選擇____的領導方式

15.有效的____是決定組織中層級數(shù)目的的最基本因素

16.____是對企業(yè)會計年度末期的財務狀況進行預測

17.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

18.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

19.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

20.導致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權和管理權分離的事件是____

三、判斷題(10題)21.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

22.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

23.某企業(yè)領導在電視上看到了關于生產(chǎn)方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經(jīng)研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于社會責任（）

A.否B.是

24.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程（）

A.否B.是

25.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

26.人際關系學說中提出了經(jīng)濟人假設。（）

27.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結構呈狹長形態(tài)（）

A.否B.是

28.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

29.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

30.市場經(jīng)濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述協(xié)調組織沖突的主要方法

32.簡述動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構的優(yōu)缺點

33.合乎道德管理的特征有哪些？

34.簡述科學管理理論的內容

35.什么是戰(zhàn)略性計劃？其主要內容有哪些？

五、案例分析(2題)36.如何進行有效控制

某商場是一家國有商場，商品庫存成本居高不下一直是商場領導的心病。早在2013年10月，在對庫存商品盤點表進行檢查時，就發(fā)現(xiàn)柜組普遍的存在代銷商品不及時入賬的現(xiàn)象，有很大程度上效益流失隱患。2017年5月，在對庫存結構有問題的某經(jīng)營部門做評審時發(fā)現(xiàn)：經(jīng)銷的庫存商品中，殘損呆滯價高次等的商品的比重高達經(jīng)銷總額40．53％；柜組庫存中有賬無貨的空頭賬占到11．6％，其中既有失竊，少款，盤虧等長期掛賬待處理的損失和退貨、返修而長期無著落的懸案，也有長期擅自賒欠，挪用的賄賂案。2018年2月，在對柜組做抽盤時，發(fā)現(xiàn)有數(shù)萬元殘次和淘汰的代銷商品。2018年5月，在對某部門經(jīng)理作離任審計時，481．83萬元的庫存商品中，有問題的商品占26．3％，形成財產(chǎn)凈損失69．28萬元，僅此一項，就吞噬了該部門前五年的全部經(jīng)營利潤。

問題

該庫存在商場庫存管理中存在哪些問題？

37.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產(chǎn)品，其目標是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。題干中的連鎖企業(yè)通過集中采購、統(tǒng)一配送等措施達到降低成本的目的，以實現(xiàn)價格優(yōu)勢

2.DD本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

3.A職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

4.BB美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出了管理方格理論。這一理論在績效導向行為和維護導向行為兩個維度坐標軸上分別劃出9個等級，從而生成81種不同的領導類型

5.D此題考查領導生命周期理論。該理論主要研究領導行為同下屬成熟度之間的權變關系

6.DD本題考查對控制類型的認識。按控制的環(huán)節(jié)分類，控制可分為前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。要注意對三大控制內涵的認識、理解

7.CC關于領導者的分類，牢記下表內容：

8.A題干表述體現(xiàn)了計劃的內容，即5W1H。

9.CC本題考查解聘方案的內容。解雇是指永久性、非自愿地終止合同

10.CC本題考查領導類型。按領導者在領導者權力運用方式，可以將領導風格分為集權式領導者和民主式領導者

11.事務/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

12.下屬的個人特點

13.實驗和推廣

14.高工作—低關系

15.管理幅度

16.資產(chǎn)負債預算

17.預算控制

18.人際技能

19.精神層

20.馬薩諸塞車禍事件

21.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

22.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質層和精神層的建設

23.Y

24.N×管理是一個動態(tài)的協(xié)作過程

25.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

26.N梅奧人際關系學說認為，人是社會人而非經(jīng)濟人。

27.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結構呈扁平形態(tài)

28.N×企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策

29.Y

30.N×這里的義指的是倫理道德

31.面對沖突，管理者可以采用以下解決方法：①回避。這是解決沖突的最簡單的方法，讓沖突的雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突。②強制解決。即管理者利用職權強行解決沖突。③妥協(xié)。即通過要求沖突各方都做出一定的讓步，使問題得到解決。④遷就。當維持和諧關系十分重要時，可用遷就。⑤合作。從結果上來看，這是最好的選擇

32.（1）動態(tài)網(wǎng)絡組織結構的優(yōu)點：①組織結構具有更大的靈活性和柔性，可以更好地結合市場需求整合各項資源，容易操作，網(wǎng)絡中的各個價值鏈部分可以根據(jù)市場需求的變動情況增加、調整和撤并。②組織結構精煉、簡單，組織結構扁平化，效率較高。（2）動態(tài)網(wǎng)絡組織結構的缺點：①可控性太差。②外部合作組織的臨時性增加了解體風險。③員工對組織的忠誠度降低

33.（1）不僅把遵守道德規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，而且更把其視作組織的一項責任；（2）不僅從組織自身角度更應從社會整體角度看問題；（3）尊重所有者以外的利益相關者的利益，善于處理組織與利益相關者的關系，也善于處理管理者與一般員工及一般員工內部的關系；（4）不僅把人看作手段，更把人看作目的；（5）超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就；（6）具有自律的特征；（7）以組織的價值觀為行為導向

34.泰羅的科學管理理論的核心問題就是提高勞動生產(chǎn)率。泰羅的科學管理理論主要包括以下五個方面：工作定額、標準化、能力與工作相適應、差別計件工資制、計劃職能與執(zhí)行職能相分離

35.戰(zhàn)略性計劃是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。戰(zhàn)略性計劃的首要內容是遠景和使命陳述。戰(zhàn)略性計劃的第二項內容是戰(zhàn)略環(huán)境分析，即分析外部環(huán)境和內部條件。戰(zhàn)略性計劃的第三項內容是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑

36.問題包括：（1）庫存管理沒有控制標準，沒有重點的控制對象，發(fā)現(xiàn)偏差不及時處理，處理問題沒有反饋，不能起到積極作用

37.①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）所犯錯