2021年四川省達州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年四川省達州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質(zhì)量控制分析

2.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰(zhàn)略B.使命C.規(guī)則D.預算

3.德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導方式是（）

A.中庸之道型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務型

4.管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.扁平式結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

5.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.麥克利蘭D.弗魯姆

6.商業(yè)銀行在設計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等。這種部分劃分是基于（）

A.職能性質(zhì)B.銷售渠道C.顧客類型D.產(chǎn)品業(yè)務

7.個人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

8.先發(fā)制人的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，可以給企業(yè)帶來的貢獻是（）

A.可有效防止技術(shù)的不確定性

B.可減少企業(yè)高額的市場開發(fā)費用

C.可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位

D.可避免企業(yè)運行過程中的各種風險

9.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰(zhàn)略定位D.目標市場確定

10.如果領(lǐng)導風格不適應領(lǐng)導情境，菲德勒認為應該（）

A.改變情境以適應領(lǐng)導風格B.改變領(lǐng)導風格以適應情境C.什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領(lǐng)導風格D.放棄該工作

二、填空題(10題)11.人們對待風險的態(tài)度有三種類型：____、____和____

12.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

13.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

14.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

15.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

16.企業(yè)競爭的最終目標是____

17.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排。組織結(jié)構(gòu)的三個維度（即組織結(jié)構(gòu)的三個特性）是指復雜性、規(guī)范性和____

18.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術(shù)因素等

19.激勵是由____推動的一種精神狀態(tài)

20.目標管理的基本精神是____

三、判斷題(10題)21.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)（）

A.否B.是

22.績效評估的目標之一就是為組織目標的實現(xiàn)提供支持，為最佳決策提供重要的行動支持（）

A.否B.是

23.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

24.參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。組織的規(guī)模越大，活動越復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復雜（）

A.否B.是

25.Y理論強調(diào)自我控制、自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總比X理論優(yōu)越（）

A.否B.是

26.政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)則沒有（）

A.否B.是

27.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度（）

A.否B.是

28.將企業(yè)資產(chǎn)負債表和收益表上的相關(guān)項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

29.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標是流動比率（）

A.否B.是

30.為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是工作輪換（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述控制的作用

32.簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容

33.簡述目標市場確定的指標和特征

34.企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？在每個階段的表現(xiàn)怎樣？

35.簡述溝通在管理中的重要意義

五、案例分析(2題)36.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

37.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為的效果

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.AA反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

2.D計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算

3.BB德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論，包括：中庸之道型、團隊型、鄉(xiāng)村俱樂部型、任務型、貧乏型。其中，最有效的領(lǐng)導方式是團隊型

4.BB按照管理幅度與管理層次的關(guān)系，把組織結(jié)構(gòu)劃分為扁平式結(jié)構(gòu)、錐式結(jié)構(gòu)。管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為扁平式結(jié)構(gòu)

5.DD期望理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動

6.DD本題考查組織劃分的依據(jù)和類型。證券投資、房地產(chǎn)、信托投資屬于不同的產(chǎn)品類型

7.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導向或短期導向

8.C先發(fā)制人可給企業(yè)帶來的貢獻有：可給企業(yè)帶來良好的聲譽；可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位；可使企業(yè)進入最有利的銷售渠道；可使企業(yè)獲得有利的要素來源；可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤

9.C

10.A

11.風險厭惡、風險中性、風險偏好

12.愿景和使命陳述

13.赫塞和布蘭查德

14.激勵因素

15.概念

16.為顧客創(chuàng)造價值并創(chuàng)造和獲取顧客

17.集權(quán)性

18.結(jié)構(gòu)因素

19.動機

20.以自我管理為中心

21.Y

22.Y

23.N

24.Y

25.N×沒有哪一種理論是優(yōu)越的，只有在相應環(huán)境下，比較適合的理論

26.Y√政策允許對某些事情有酌情處理的自由

27.N×

改錯：管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導者對人的關(guān)心程度，橫軸表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度

28.Y√本題考查比率分析法的定義

29.N×負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系

30.N×為了使員工通過不斷學習掌握新技術(shù)和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產(chǎn)培訓是在職培訓

31.控制的作用包括：（1）提高組織工作成果的質(zhì)量；（2）正視組織環(huán)境因素的變化；（3）加快組織產(chǎn)品服務的更新；（4）提升產(chǎn)品和服務的價值；（5）推動授權(quán)和團隊工作

32.①外部一般環(huán)境（天）；②行業(yè)環(huán)境（地）；③競爭對手（彼）；④企業(yè)自身（己）；⑤顧客

33.企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：（1）細分市場規(guī)模及其成長狀況。（2）細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。（3）企業(yè)的目標和資源狀況。良好的細分市場應具有如下特征：可測量性、豐富性、可接近性、可實現(xiàn)性

34.①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利

35.一般來說，溝通在管理中重要意義表現(xiàn)在：首先，溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑；其次，溝通是領(lǐng)導者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導職能的基本途徑；第三，溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。企業(yè)客觀的社會存在使得企業(yè)不得不和外部環(huán)境進行有效的溝通

36.DD本題考查戰(zhàn)略環(huán)境中的一般環(huán)境。國家制定頒布法律約束企業(yè)行為，屬于政治法律環(huán)境的范疇

37.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。A公司的戰(zhàn)術(shù)決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產(chǎn)品

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務型，他只注重生產(chǎn)任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應集權(quán)。