2021年山東省聊城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021年山東省聊城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎(jiǎng)賞性權(quán)力B.法定性權(quán)力C.專長(zhǎng)性權(quán)力D.懲罰性權(quán)力

2.下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于管理活動(dòng)的是（）

A.部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

B.高中生制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃

C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況

D.醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診

3.（1）曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作；（2）一個(gè)音樂(lè)家最大的痛苦就是不能再演奏；（3）李華工作了一天后，想美美睡一覺(jué)；（4）在某個(gè)群體中想得到大家的接受。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，以上四項(xiàng)分別屬于（）

A.生理的需要、安全的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重的需要

B.自我實(shí)現(xiàn)的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、生理的需要、尊重的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、生理的需要

D.自我實(shí)現(xiàn)的需要、社交的需要、生理的需要、尊重的需要

4.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

5.根據(jù)SWOT綜合分析法，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

6.管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）

A.職能分工的要求B.部門(mén)劃分的需要C.權(quán)責(zé)明確的需要D.管理寬度的限制

7.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

8.在決策的影響因素中,個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問(wèn)題的性質(zhì)D.決策主體的因素

9.運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個(gè)職能（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

10.關(guān)于行業(yè)進(jìn)入障礙的因素，以下正確的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品差別化政府政策壟斷程度

C.規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化在位優(yōu)勢(shì)

D.資本需求轉(zhuǎn)換成本目標(biāo)聚集

二、填空題(10題)11.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

12.____是一個(gè)組織的精神支柱，是組織文化的核心

13.伍德沃德認(rèn)為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效

14.根據(jù)期望理論，激勵(lì)力取決于____的乘積

15.主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激，只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系，而不是突出激勵(lì)的內(nèi)容和過(guò)程。這是____

16.一般來(lái)說(shuō)，組織選定高層管理人員宜____為主；當(dāng)外部環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)，宜____

17.路徑—目標(biāo)理論確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為，分別是指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、____、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為和成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為

18.____可以看作是對(duì)具體的社會(huì)系統(tǒng)中未滿足的需要進(jìn)行刺激的行為過(guò)程

19.選好人才、用好人才是組織生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一，也是衡量人力資源是否有效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。尺有所短，寸有所長(zhǎng)指的是人員配備的____的原則

20.按時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時(shí)間上存在滯后的局限性的控制方式是____

三、判斷題(10題)21.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個(gè)人利益（）

A.否B.是

22.在平衡積分卡的控制指標(biāo)中，在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才（）

A.否B.是

23.預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，但其本身可能就是一項(xiàng)規(guī)劃（）

A.否B.是

24.知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求很高，對(duì)質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

25.波士頓矩陣法中，對(duì)于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

26.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機(jī)式組織（）

A.否B.是

27.法約爾認(rèn)為，管理職能包括計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)和控制（）

A.否B.是

28.計(jì)劃工作強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和節(jié)約，其重大安排都要經(jīng)過(guò)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析，使付出的代價(jià)盡可能合算（）

A.否B.是

29.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平（）

A.否B.是

30.領(lǐng)導(dǎo)者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會(huì)需要（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容是什么？

32.創(chuàng)新活動(dòng)的組織

33.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)

34.簡(jiǎn)述波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分的四種類型

35.簡(jiǎn)述矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

五、案例分析(2題)36.該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

37.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來(lái)源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

六、材料題(2題)38.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來(lái)到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書(shū)，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào)，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長(zhǎng)，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過(guò)于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開(kāi)始對(duì)吳君每日無(wú)論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng)，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來(lái)，公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位，公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高，同時(shí)，吳君也比以前忙碌多了，有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門(mén)，但這讓她覺(jué)得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來(lái)了李總經(jīng)理，相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對(duì)部下說(shuō)：公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來(lái)，吳君享受到了自工作以來(lái)沒(méi)有過(guò)的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問(wèn)題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

參考答案

1.AA獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、資金、表?yè)P(yáng)

2.BB管理的載體是組織，組織必須涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人，由此判斷B項(xiàng)是自己管理自己，不屬于管理學(xué)研究的范疇

3.B本題考查馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。

4.DD民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬

5.AA根據(jù)SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)

6.DD本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

7.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

8.D

9.AA本題考查對(duì)幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場(chǎng)上的勝負(fù)，反映的是計(jì)劃的職能

10.CC行業(yè)進(jìn)入障礙的因素包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢(shì)、政府政策、轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)成本、資本需求等

11.組織文化

12.組織精神

13.有機(jī)式

14.效價(jià)與期望值

15.強(qiáng)化理論

16.內(nèi)部提升

17.支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

18.激勵(lì)

19.用人所長(zhǎng)

20.反饋控制

21.Y

22.N×在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

23.Y

24.N×知識(shí)敏感型決策對(duì)時(shí)間要求比較低

25.N對(duì)于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

26.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機(jī)械式組織

27.N×法約爾認(rèn)為，管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

28.Y

29.Y

30.Y

31.①?gòu)?qiáng)化理論是由美國(guó)心理學(xué)家斯金納首先提出的。②該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱直至消逝。因此管理要采取各種強(qiáng)化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。③根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩大類型。④正強(qiáng)化，就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以促使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而促使組織目標(biāo)的完成不受干擾

32.（1）正確理解和扮演管理者的角色；（2）創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍；（3）制定有彈性的計(jì)劃；（4）正確地對(duì)待失??；（5）建立合理的獎(jiǎng)酬制度

33.目標(biāo)管理有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：（1）目標(biāo)管理是讓所有員工參與管理的一種方式；（2）以個(gè)人為導(dǎo)向，重視人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；（3）促使權(quán)力下放，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的三者統(tǒng)一；（4）注重成果第一

34.波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)劃分的四種類型：（1）瘦狗型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低。（2）幼童型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低。（3）明星型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高。（4）金牛型：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位高

35.矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識(shí)所組成的項(xiàng)目人員為某個(gè)特定項(xiàng)目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門(mén)獲取他們所需要的各種支持活動(dòng)，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；②通過(guò)加強(qiáng)不同部門(mén)之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門(mén)之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，同時(shí)易于發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn)，增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員共同組織項(xiàng)目實(shí)施的責(zé)任感和部分工作熱情。矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢(shì)必會(huì)為爭(zhēng)取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會(huì)產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。②另外，一些項(xiàng)目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能。③成員之間還可能會(huì)存在任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一問(wèn)題，這同樣會(huì)影響到組織效率的發(fā)揮

36.優(yōu)點(diǎn)：（1）一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門(mén)獲取所需的各種支持活動(dòng)。（2）資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配。（3）克服職能部門(mén)之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn)，易于發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn)，增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性，增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員的責(zé)任感和工作熱情。缺點(diǎn)：（1）組織中的信息和資源一旦不能共享，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。（2）一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。（3）成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一、影響組織效率

37.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開(kāi)工作。該公司利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為（對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（對(duì)人員的關(guān)心）進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)上劃分出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂(lè)部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會(huì)完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過(guò)關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來(lái)完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂(lè)部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團(tuán)隊(duì)型的效果最佳

39.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有明顯的區(qū)別。張總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于集權(quán)型；王總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于民主型；李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于放任型。集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)的特征是把權(quán)力進(jìn)行集中的行為和過(guò)程，優(yōu)點(diǎn)是靠行政命令使管理的組織成