房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)2022年

第17頁(yè)共19頁(yè)房地產(chǎn)公司?年終工作總?結(jié)2022?年自入公?司以來(lái)從一?個(gè)對(duì)房地產(chǎn)?一無(wú)所知的?門外漢，到?現(xiàn)在從一個(gè)?專業(yè)的投資?置業(yè)顧問(wèn)的?不斷邁進(jìn)，?在這大半年?的時(shí)間里收?獲頗多，同?時(shí)對(duì)公司的?發(fā)展性質(zhì)及?房地產(chǎn)市場(chǎng)?及工作模式?及戰(zhàn)略政策?也有一定的?見解，做為?房地產(chǎn)一線?銷售員及銷?售主管的我?深知自己責(zé)?任的重大。?因?yàn)槲掖?表著公司窗?口，自己的?言行舉止都?代表著公司?的形象，不?僅要做好本?職工作而且?還要帶好自?己的銷售團(tuán)?隊(duì)，促使我?必須提高自?己的素質(zhì)，?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能，?只有以身作?則才能服眾?。平時(shí)還要?保持一顆良?好的心態(tài)，?良好的心態(tài)?是一個(gè)銷售?人員應(yīng)該具?備的最基本?的素質(zhì)。特?別是在派單?上，碰到的?是行行色色?的人和物，?能控制自己?的情緒以一?顆平穩(wěn)的心?態(tài)坦然去面?對(duì)。二、?工作中好的?方面1.?思想上積極?進(jìn)步，不斷?進(jìn)取，熱愛?銷售行業(yè)尤?其是房地產(chǎn)?銷售行業(yè)，?因?yàn)橹挥懈?一行，愛一?行，才能通?一行，精一?行，平時(shí)能?夠保持一顆?積極向上的?心態(tài)，立足?本職，安心?工作!2?.工作上樂(lè)?觀自信能吃?苦耐勞，認(rèn)?真務(wù)實(shí)，服?從管理，聽?從安排，適?應(yīng)能力強(qiáng)，?有團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神，富有?責(zé)任心自覺?性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)?在與不在都?是一個(gè)樣，?能自覺的完?成好手頭上?的工作!并?能遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度!3?.心態(tài)上能?都端正自己?的態(tài)度，畢?竟銷售也是?服務(wù)行業(yè)，?正所謂“一?流的置業(yè)顧?問(wèn)賣的不是?產(chǎn)品而是服?務(wù)”平時(shí)能?夠保持一顆?積極向上的?心態(tài)，以及?良好的從業(yè)?服務(wù)意識(shí)，?能制動(dòng)調(diào)節(jié)?自己的情緒?!4.生?活中與同事?們相處友善?，為人誠(chéng)懇?并善于助人?!三、工?作中存在不?足1.工?作中不善于?不自我總結(jié)?，自我反思?，自我檢查?，剖析問(wèn)題?根源，查找?客戶未成交?原因以至于?數(shù)月都沒有?銷售業(yè)績(jī)，?當(dāng)然這包括?外在和內(nèi)在?因素，外在?體現(xiàn)的房地?產(chǎn)市場(chǎng)的不?景氣，內(nèi)在?體現(xiàn)的個(gè)人?身上，我想?個(gè)人因素才?是主要的因?素吧!2?.思想上有?時(shí)不夠端正?，不能及時(shí)?糾正自己的?航向，意志?不堅(jiān)定，自?控能力差。?總認(rèn)為這是?由于市場(chǎng)環(huán)?境引取應(yīng)理?所當(dāng)然，自?己比別人比?起已經(jīng)夠努?力了!3?.工作中沒?有一個(gè)明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的工作計(jì)?劃。做為一?名銷售員如?果沒有目標(biāo)?，會(huì)導(dǎo)致銷?售工作放任?自由，無(wú)緊?迫感和壓力?，自會(huì)導(dǎo)致?工作效率低?，工作時(shí)間?得不到合理?安排。4?.派單時(shí)自?詡“注質(zhì)不?注量”導(dǎo)致?客戶量抓的?少，平時(shí)約?客時(shí)跟進(jìn)不?及時(shí)及客戶?資源管理混?讓，導(dǎo)致出?團(tuán)量少，從?而影響成交?!5.平?時(shí)和客戶溝?通不夠深入?，未能把項(xiàng)?目知識(shí)及樓?盤賣點(diǎn)清晰?的傳遞給客?戶，及及時(shí)?的滿足客戶?的需求，不?能及時(shí)的發(fā)?現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)?項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)?，劣勢(shì)的看?法及了解到?什么程度。?6.平時(shí)?在工作中發(fā)?展的問(wèn)題未?能及時(shí)的請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)及同?事!7.?談客能力還?有待提高及?增強(qiáng)，逼定?存在優(yōu)柔寡?斷!四、?下步工作中?需要得到的?改進(jìn)及幫助?1.完善?的工作計(jì)劃?及個(gè)人目標(biāo)?，并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行!?2.對(duì)客?戶間的交流?并學(xué)習(xí)新的?知識(shí)，掌握?新的方法!?3.單注?重質(zhì)與量的?雙管齊下，?約客跟進(jìn)幾?時(shí)及做好客?戶分類!?4.用平時(shí)?工作休息時(shí)?間閱讀房地?產(chǎn)相關(guān)書籍?，及其它相?關(guān)銷售知識(shí)?，提高自己?素質(zhì)!5?.日常工作?中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)反映，?并及時(shí)得以?有效解決!?6.正思?想，保持一?顆積極上進(jìn)?心，以良好?的精神面貌?和積極的心?態(tài)投入到下?步工作中!?7.習(xí)掌?握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面知識(shí)，?充分調(diào)動(dòng)組?員的積極性?，創(chuàng)造性，?上進(jìn)心，進(jìn)?取心，打造?一支王牌銷?售隊(duì)伍，并?不斷強(qiáng)化和?完善自身的?各項(xiàng)能力!?8、望公?司加強(qiáng)相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)，?使我們的綜?合能力和素?質(zhì)得到全面?提高!9?、希望在工?作中好的方?面給予保持?，不足之處?在下不工作?加予克服及?改進(jìn)!以上?是我入司以?來(lái)的工作總?結(jié)，不足之?處懇請(qǐng)批評(píng)?指正，從而?更好的成長(zhǎng)?進(jìn)步!最?后祝公司在?新的一年里?業(yè)績(jī)蒸蒸日?上輝煌騰達(dá)?，領(lǐng)導(dǎo)和同?事們身體健?康，工作順?利!房地?產(chǎn)公司年終?工作總結(jié)_?__(二)?___年?即將結(jié)束，?新的一年即?將到來(lái)!我?在新的工作?崗位上已經(jīng)?工作了一段?時(shí)間，為了?以更好的狀?態(tài)開展今后?的工作，我?有必要總結(jié)?過(guò)去一年的?工作經(jīng)歷，?總結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，以便更?好的把握將?來(lái)，為此我?將我在__?_年一年的?工作做出如?下年終總結(jié)?:剛從安?管部調(diào)到客?服部負(fù)責(zé)監(jiān)?督清潔綠化?消殺及白蟻?公司的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，到年?尾對(duì)裝修管?理以及現(xiàn)場(chǎng)?客戶投訴及?建議處理，?剛接觸新的?工作，不斷?的面對(duì)新的?崗位，各方?面都缺少一?定的經(jīng)驗(yàn)。?為了盡快適?應(yīng)新的工作?崗位，我自?覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求教?釋惑，不斷?理清工作思?路，總結(jié)工?作方法，現(xiàn)?已基本勝任?本職。一方?面，干中學(xué)?、學(xué)中干，?不斷掌握方?法積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重以?工作任務(wù)為?牽引，依托?工作崗位學(xué)?習(xí)提高，通?過(guò)觀察、摸?索、查閱資?料和實(shí)踐鍛?煉，較快地?進(jìn)入了工作?情況。另一?方面，問(wèn)書?本、問(wèn)同事?，不斷豐富?知識(shí)掌握技?巧。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助指導(dǎo)?下，從不會(huì)?到會(huì)，從不?熟悉到熟悉?，我逐漸摸?清了工作中?的基本情況?，找到了切?入點(diǎn)，把握?住了工作重?點(diǎn)和難點(diǎn)。?同時(shí)各方面?都得到一些?屬于自己的?經(jīng)驗(yàn):1?.監(jiān)督清潔?服務(wù)公司的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?(1)每天?對(duì)各區(qū)域定?時(shí)、不定時(shí)?和重點(diǎn)區(qū)域?的巡查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題第一?時(shí)間與清潔?公司現(xiàn)場(chǎng)責(zé)?任人協(xié)調(diào)，?要求其提供?合理的整改?方案，并在?規(guī)定的時(shí)間?內(nèi)驗(yàn)收整改?標(biāo)準(zhǔn)。(?2)每天不?定時(shí)的抽查?清潔公司的?服務(wù)人數(shù)，?不定時(shí)檢查?現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人?對(duì)內(nèi)部員工?的檢查力度?，杜絕偷工?減料以及消?極代工現(xiàn)象?。(3)?按照清潔公?司提供的當(dāng)?月定期作業(yè)?表監(jiān)督其作?業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，?確保按時(shí)作?業(yè)并達(dá)到服?務(wù)合同約定?的標(biāo)準(zhǔn)。?(4)每周?最少一次不?定時(shí)的與清?潔公司現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人按照?服務(wù)合同的?標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)?的整體清潔?標(biāo)準(zhǔn)考核，?考核的結(jié)果?作當(dāng)月的費(fèi)?用結(jié)算依據(jù)?。2.監(jiān)?督綠化服務(wù)?公司的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)(1?)每天不定?時(shí)的對(duì)綠化?公司的工作?人員的工作?情況監(jiān)督，?尤其是現(xiàn)場(chǎng)?負(fù)責(zé)人的工?作安排方案?。(2)?每天不定時(shí)?的巡查綠化?養(yǎng)護(hù)以及整?體美觀情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?立即通知現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人到?現(xiàn)場(chǎng)查看，?要求其提供?具體的整改?方案，并在?規(guī)定的時(shí)間?內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?。(3)?按照綠化服?務(wù)公司提供?的各計(jì)劃表?對(duì)當(dāng)天的作?業(yè)情況監(jiān)督?，確保按時(shí)?作業(yè)，杜絕?偷工減料，?消極施工現(xiàn)?象。(4?)每周至少?一次不定時(shí)?的與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)?責(zé)人按照服?務(wù)合同約定?的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小?區(qū)綠化整體?考核，考核?的結(jié)果作當(dāng)?月的費(fèi)用結(jié)?算依據(jù)。?3.監(jiān)督消?殺___公?司的服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)(1)?每天抓住重?點(diǎn)的對(duì)小區(qū)?公共區(qū)域檢?查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即通知?問(wèn)題的公司?負(fù)責(zé)人在一?個(gè)工作日內(nèi)?到現(xiàn)場(chǎng)查看?，要求其提?供具體的整?改方案，并?在規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)檢查整?改效果。?(2)按照?白蟻及消殺?公司提供的?定期服務(wù)表?，對(duì)其的工?作情況監(jiān)督?，確保消殺?到位，對(duì)周?邊的白蟻檢?查到位，杜?絕有偷工減?料及消極待?工現(xiàn)象。確?保周邊環(huán)境?達(dá)到公司要?求的標(biāo)準(zhǔn)。?(3)不?定時(shí)的對(duì)_?__公司的?平時(shí)工作情?況及服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)檢查，檢?查的結(jié)果作?當(dāng)月的費(fèi)用?結(jié)算依據(jù)。?4.處理?投訴、建議?(1)首?先應(yīng)該給投?訴者或者建?議者做“降?溫”的思想?工作，同時(shí)?專心的聽取?其投訴或者?建議的只要?企圖。(?2)分析、?調(diào)查問(wèn)題的?原因。(?3)若問(wèn)題?有涉及物業(yè)?管理的相關(guān)?法律法規(guī)應(yīng)?該結(jié)合物業(yè)?管理相關(guān)的?法律法規(guī)，?然后根據(jù)實(shí)?際情況擬定?科學(xué)的解決?方法。(?4)最后擬?定的方法去?落實(shí)。并總?結(jié)每次處理?經(jīng)驗(yàn)為日后?的處理相類?似問(wèn)題做基?礎(chǔ)。(5?)在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)把處?理的結(jié)果給?投訴、建議?的業(yè)主回訪?，那樣可以?讓我們的工?作得到業(yè)主?的肯定，同?時(shí)也能縮進(jìn)?我們與業(yè)主?的關(guān)系，方?便日后物業(yè)?管理工作開?展。5.?日常裝修的?管理(1?)根據(jù)建設(shè)?部的《住宅?室內(nèi)裝飾裝?修管理辦法?》初審施工?圖紙，并負(fù)?責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)?審批。合格?后發(fā)放《施?工許可證》?(2)裝?修管理及監(jiān)?督①與安?管部門緊密?配合對(duì)所有?入場(chǎng)的裝修?材料檢查，?確保無(wú)裝修?工人私自帶?違規(guī)的材料?入場(chǎng)，同時(shí)?不定時(shí)的對(duì)?入場(chǎng)裝修人?員核對(duì)，確?保小區(qū)安全?無(wú)事故。?②不定時(shí)的?對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)?巡查，發(fā)現(xiàn)?違規(guī)現(xiàn)象立?即責(zé)令整改?，必要時(shí)發(fā)?放整改通知?書，屢教不?改的按照的?違約規(guī)定處?理。確保裝?修現(xiàn)場(chǎng)安全?、合理。?③水電:檢?查衛(wèi)生間、?廚房和陽(yáng)臺(tái)?的給排水系?統(tǒng)，是否有?亂接亂改、?是否有跟施?工圖紙的設(shè)?計(jì)不一。發(fā)?現(xiàn)有滲漏水?隱患或者其?他不合理的?地方應(yīng)該及?時(shí)通知業(yè)主?整改;檢查?電力系統(tǒng)有?無(wú)亂接亂改?，電力的使?用是否有存?在安全隱患?。④泥水?:檢查衛(wèi)生?間、廚房是?否有加作防?水層;是否?有亂砌墻;?結(jié)構(gòu)有無(wú)按?施工圖紙施?工，最主要?的是否按照?《住宅室內(nèi)?裝飾裝修管?理辦法》做?過(guò)閉水實(shí)驗(yàn)?。并督促其?施工過(guò)程，?盡量減少裝?修后帶來(lái)的?其它隱患。?有效的裝?修管理可以?把違規(guī)裝修?抹殺在萌發(fā)?階段，避免?日后不必要?的返工，也?減少了日后?許多由于違?規(guī)裝修造成?的投訴、糾?紛;有效的?裝修管理可?以讓小區(qū)的?統(tǒng)一美觀，?使小區(qū)更加?規(guī)范、更具?品味;有效?的裝修管理?體現(xiàn)了一個(gè)?物業(yè)公司的?管理能力。?針對(duì)__?_年工作中?存在的不足?，為了做好?新一年的工?作，突出做?好以下幾個(gè)?方面:1?.加強(qiáng)自我?約束、自我?控制能力，?多多學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，更?好的為業(yè)主?服務(wù)，給公?司未來(lái)添加?光彩。2?.虛心的向?同事學(xué)習(xí)，?專心的聽取?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?，吸取過(guò)去?的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)?新更好的工?作方法，提?高現(xiàn)有的工?作效益。?3.在現(xiàn)有?的裝修經(jīng)驗(yàn)?中不斷提高?，加強(qiáng)對(duì)裝?修戶的管理?及監(jiān)督，保?證達(dá)到原設(shè)?計(jì)規(guī)劃的標(biāo)?準(zhǔn)。4.?不斷的加強(qiáng)?人際關(guān)系學(xué)?，加強(qiáng)處理?投訴、建議?的技巧以及?經(jīng)驗(yàn)，更好?的為業(yè)主(?住戶)服務(wù)?，讓業(yè)主深?深的體會(huì)到?我們是“真?誠(chéng)服務(wù)、規(guī)?范管理、持?續(xù)改善、顧?客滿意”的?為他們服務(wù)?。一年的?辛苦即將結(jié)?束，一年的?忙碌變成幸?福，一年的?奔波即將止?步，一年的?期盼化成幸?福!祝公司?明年的輝煌?更勝今年!?愿快樂(lè)、吉?祥、幸福永?遠(yuǎn)包圍著所?有___集?團(tuán)全體職員?工們!房?地產(chǎn)公司年?終工作總結(jié)?___(三?)自__?_年___?月___日?進(jìn)入___?銷售部成為?一名銷售置?業(yè)顧問(wèn)，至?今已有兩個(gè)?多月的時(shí)間?。在此期間?內(nèi)，銷售部?的總經(jīng)理、?___經(jīng)理?給我做了全?面專業(yè)的業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?，讓我深刻?感受到商業(yè)?地產(chǎn)行業(yè)的?輝煌前景，?并對(duì)自己的?人生做了新?的規(guī)劃?？?以說(shuō)從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)“?一無(wú)所知”?的門外人來(lái)?說(shuō)，這兩個(gè)?多月的時(shí)間?里，收獲額?多，非常感?謝公司的每?一位同仁的?幫助和指導(dǎo)?，雖然取得?了一些成績(jī)?，也依然存?在些許問(wèn)題?，下面就我?個(gè)人今年的?工作做以下?幾方面總結(jié)?。一、學(xué)?習(xí)方面來(lái)?到這個(gè)項(xiàng)目?的時(shí)候，對(duì)?于新的環(huán)境?，新的事物?都比較陌生?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質(zhì)及房地?產(chǎn)市場(chǎng)，通?過(guò)努力的學(xué)?習(xí)明白了置?業(yè)顧問(wèn)的真?正內(nèi)涵以及?職責(zé)，并且?深深的喜歡?上了這份工?作，在此期?間，也閱讀?了很多的營(yíng)?銷類書籍，?每每看到非?常感興趣的?地方，都不?由得感嘆:?“銷售是一?___奇的?學(xué)問(wèn)”，同?時(shí)也意識(shí)到?自己的選擇?是正確的。?在學(xué)習(xí)方面?我為自己也?制訂了學(xué)習(xí)?計(jì)劃。做商?業(yè)房地產(chǎn)銷?售是需要根?據(jù)市場(chǎng)不停?的變化局面?，不斷調(diào)整?經(jīng)營(yíng)思路的?工作，學(xué)習(xí)?對(duì)于業(yè)務(wù)人?員來(lái)說(shuō)至關(guān)?重要，因?yàn)?它直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)務(wù)?人員與時(shí)俱?進(jìn)的步伐和?業(yè)務(wù)方面的?生命力。我?會(huì)適時(shí)的根?據(jù)需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充新?的能量。?二、工作方?面在來(lái)到?公司時(shí)，我?對(duì)房地產(chǎn)方?面的知識(shí)不?是很精通，?對(duì)于新環(huán)境?、新事物比?較陌生。在?大家的幫助?下，我開始?背誦沙盤說(shuō)?辭，隨后又?是外出調(diào)盤?，了解市場(chǎng)?。調(diào)盤是一?門學(xué)問(wèn)，在?與其他樓盤?老練的業(yè)務(wù)?員的對(duì)話中?，把自己遇?到的問(wèn)題一?一向其求解?，并且學(xué)習(xí)?對(duì)方業(yè)務(wù)員?的談判技巧?和優(yōu)點(diǎn)，和?自身對(duì)比，?了解自己需?要加強(qiáng)哪方?面的知識(shí)，?以及和其對(duì)?比我們樓盤?的優(yōu)勢(shì)。緊?接著就開始?外出展業(yè)，?懷著激動(dòng)地?心情，每天?提一大包單?子去外面發(fā)?，早晨給各?大銀行等單?位上班的人?___，中?午在超市發(fā)?，下午在學(xué)?校、小區(qū)發(fā)?，在此期間?，疲憊的時(shí)?候也對(duì)自己?的選擇有過(guò)?懷疑，雖然?很長(zhǎng)時(shí)間都?沒有成交，?但是我堅(jiān)持?下來(lái)了，通?過(guò)陌生拜訪?，正式銷售?工作的第_?__天，在?師傅___?的幫助下成?功銷售出一?套商業(yè)寫字?間，并且獲?得客戶的認(rèn)?同，讓我對(duì)?今后的銷售?工作增強(qiáng)了?信心。截止?今天共完成?了銷售面積?___米，?總價(jià)___?元，回款金?額___元?。在日常工?作中，也能?堅(jiān)持有良好?的團(tuán)隊(duì)合作?精神和工作?態(tài)度，以客?戶至上，每?天堅(jiān)持練習(xí)?言、行、舉?、止，認(rèn)真?做好客戶檔?案的記錄，?通過(guò)電話訪?談等方式了?解客戶動(dòng)態(tài)?（范本），?通過(guò)交往，?把客戶交為?自己的朋友?，認(rèn)認(rèn)真真?地去做每一?單業(yè)務(wù)。窗?外儼然已是?寒冬，但是?銷售員的心?卻是夏日里?的陽(yáng)光，活?力四射的_?__感染身?邊每一個(gè)人?。我也需要?更加努力，?熟練自身的?談判技巧，?以一顆__?_洋溢的心?，感染每一?位客戶。?三、思想方?面來(lái)到公?司兩個(gè)多月?，的轉(zhuǎn)變就?是從學(xué)生到?職業(yè)人的轉(zhuǎn)?變，在思想?上更趨于成?熟，心態(tài)也?得到提升，?對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神有了更?深刻的理解?，要想做成?一單業(yè)務(wù)，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作很?重要，想想?工作在銷售?一線，感觸?最深的就是?，保持一顆?良好的心態(tài)?很重要，因?為我們每天?面對(duì)形形色?色的人和物?，要學(xué)會(huì)控?制好自己的?情緒，要以?一顆平穩(wěn)的?、寬容的、?積極的心態(tài)?去面對(duì)工作?和生活。?對(duì)于大家來(lái)?說(shuō)我接觸房?地產(chǎn)的時(shí)間?不長(zhǎng)，在自?己的工作中?仍存在很多?問(wèn)題和不足?，在工作方?法和技巧上?有待于向其?他業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短。?___年，?我希望能擁?有自己的住?房，在__?_安家。所?以為了我的?目標(biāo)能夠?qū)?現(xiàn)，我覺得?應(yīng)重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)方?面的工作:?1.依據(jù)?___年銷?售情況和市?場(chǎng)變化，著?重尋找A類?客戶群，發(fā)?展B類客戶?群，以擴(kuò)大?銷售渠道;?2.每月?成交三套以?上，因?yàn)檫@?樣才能支付?房子的首付?;3.聽?從領(lǐng)導(dǎo)安排?，積極收集?客戶信息;?4.自己?在搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)、技?能及銷售實(shí)?戰(zhàn)來(lái)完善自?己的理論知?識(shí)，每月看?一本書，力?求不斷提高?自己的綜合?素質(zhì);5?.加強(qiáng)自己?思想建設(shè)，?增強(qiáng)全局意?識(shí)、增強(qiáng)責(zé)?任感、增強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)、?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。積極主?動(dòng)地把工作?做到點(diǎn)上、?落到實(shí)處。?勇挑擔(dān)子，?勇?lián)厝巍?在新的一?年，我相信?我能夠做的?更好，這是?我肯定要做?好的。展望?這過(guò)去一段?時(shí)間的工作?，我對(duì)將來(lái)?的工作有了?更多的期待?，我相信我?能夠做的更?好。力爭(zhēng)在?新區(qū)域開發(fā)?市場(chǎng)，以擴(kuò)?大市場(chǎng)占有?額。我將進(jìn)?一步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、踏實(shí)工?作，充分發(fā)?揮個(gè)人所長(zhǎng)?，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短?，做一名合?格的銷售人?員，能夠在?日益激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?占有一席之?地，為公司?再創(chuàng)佳績(jī)做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)在不斷的?發(fā)展中，公?司得到了進(jìn)?步，我的知?識(shí)和業(yè)務(wù)水?平也都得到?了進(jìn)步，相?信自己一定?能夠做好，?___年，?我一直在期?待!房地?產(chǎn)公司年終?工作總結(jié)_?__(四)?___年?在不經(jīng)意間?已從身邊滑?過(guò)，回首這?一年，步步?腳印!我于?___年_?__月份進(jìn)?入___公?司，在職期?間，我非常?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持與?幫助。在?公司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個(gè)___?當(dāng)中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變，?在任職期間?，我嚴(yán)格要?求自己，做?好自己的本?職工作?，F(xiàn)?將___年?的工作總結(jié)?如下。一?、內(nèi)勤日常?工作作為?公司的銷售?內(nèi)勤，我深?知崗位的重?要性，也能?增強(qiáng)我個(gè)人?的交際能力?。銷售部?jī)?nèi)?勤是一個(gè)承?上啟下、溝?通內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、聯(lián)?系八方的重?要樞紐。工?作主要從以?下幾個(gè)方面?開展;1?.日常業(yè)務(wù)?銜接、客戶?服務(wù)、處理?客戶抱怨、?客戶咨詢電?話的接聽及?電話記錄。?2.對(duì)客?戶進(jìn)行銷售?政策的傳達(dá)?及業(yè)務(wù)信函?的發(fā)送。?3.銷售會(huì)?議的安排、?記錄及跟蹤?結(jié)果。4?.做好本部?門的檔案管?理工作，建?立客戶信息?檔案(涉及?用戶基本情?況，使用品?種、數(shù)量、?價(jià)位、結(jié)算?方式)。?5.各種促?銷活動(dòng)情況?了解，統(tǒng)計(jì)?費(fèi)用報(bào)銷等?協(xié)助辦理。?6.建立?銷售分類臺(tái)?帳(反映出?銷售收入價(jià)?格、運(yùn)雜費(fèi)?、貨款回收?額度、應(yīng)收?貨款額度)?。7.建?立銷售費(fèi)用?臺(tái)帳(反映?出部門內(nèi)部?費(fèi)用及每個(gè)?業(yè)務(wù)人員的?費(fèi)用、差旅?費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)?、包干或定?額包干費(fèi)用?的提取數(shù)額?)。8.?各種報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)、匯總?、報(bào)告的打?印轉(zhuǎn)發(fā)。?9.銷售經(jīng)?理差旅費(fèi)的?初審與上報(bào)?簽批。1?0.對(duì)所經(jīng)?手的各類涉?及我廠商業(yè)?___的銷?售資料、數(shù)?據(jù)應(yīng)妥善保?管，不得丟?失或向外_?__。1?1.同類產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)品牌?資料的分析?與建檔，銷?售相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)用?、登記、分?發(fā)。12?.各月份客?戶回款額排?查、跟蹤、?跟進(jìn)。二?、存在的缺?點(diǎn)及計(jì)劃?對(duì)于___?市場(chǎng)了解的?還不夠深入?，對(duì)產(chǎn)品的?技術(shù)問(wèn)題掌?握的過(guò)度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對(duì)于一些大?的問(wèn)題不能?快速拿出一?個(gè)很好的解?決問(wèn)題的方?法。在與客?戶的溝通過(guò)?程中，過(guò)分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應(yīng)。本?職的工作做?得不好，指?導(dǎo)力度不夠?，影響市場(chǎng)?部的銷售業(yè)?績(jī)。___?年的到來(lái)，?在做好本職?工作的基礎(chǔ)?之上，對(duì)上?述存在的問(wèn)?題，我個(gè)人?也要盡自己?所能，多掌?握一些技術(shù)?上面的知識(shí)?，盡量做到?應(yīng)對(duì)自如，?從容得體。?不斷增強(qiáng)自?己的辨別能?力，在更好?的與客戶溝?通的基礎(chǔ)之?上，能更多?的為公司利?益著想。?三、部門_?__上面的?一些小建議?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來(lái)?做:1.?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊(duì)。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切銷?售業(yè)績(jī)都起?源于有一個(gè)?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團(tuán)?隊(duì)是企業(yè)的?根本。在明?年的工作中?建立一個(gè)和?諧，具有殺?傷力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)主?要的工作來(lái)?抓。2.?完善銷售制?度，建立一?套明確系統(tǒng)?的業(yè)務(wù)管理?辦法。銷售?管理是企業(yè)?的老大難問(wèn)?題，銷售人?員出差，見?客戶處于放?任自流的狀?態(tài)。完善銷?售管理制度?的目的是讓?銷售人員在?工作中發(fā)揮?主觀能動(dòng)性?，對(duì)工作有?高度的責(zé)任?心，提高銷?售人員的主?人翁意識(shí)。?3.培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，不?斷自我提高?的習(xí)慣。培?養(yǎng)銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題目?的在于提高?銷售人員綜?合素質(zhì)，在?工作中能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)?問(wèn)題并能提?出自己的看?法和建議，?業(yè)務(wù)能力提?高到一個(gè)新?的檔次。?4.銷售目?標(biāo)。今年的?銷售目標(biāo)最?基本的是做?到月月有進(jìn)?帳的單子。?根據(jù)公司下?達(dá)的銷售任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?月、每周、?每日。以每?月、每周、?每日的銷售?目標(biāo)分解到?各個(gè)銷售人?員身上，完?成各個(gè)時(shí)間?段的銷售任?務(wù);并在完?成銷售任務(wù)?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績(jī)?。我認(rèn)為?公司明年的?發(fā)展是與整?個(gè)公司的員?工綜合素質(zhì)?，公司的指?導(dǎo)方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)是?分不開的。?提高執(zhí)行力?的標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良好?的銷售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)好?的工作模式?與工作環(huán)境?是工作的關(guān)?鍵。四、?總結(jié)一年?來(lái)，通過(guò)努?力學(xué)習(xí)和不?斷摸索，收?獲很大，不?論在工作安?排還是在處?理問(wèn)題時(shí)，?都得慎重考?慮，做到能?獨(dú)擋一面。?我堅(jiān)信工作?只要盡心努?力去做，就?一定能夠做?好。做了一?年的銷售內(nèi)?勤工作了，?有的時(shí)候也?覺得自己有?些經(jīng)驗(yàn)，或?是由著自己?的判斷來(lái)處?理事情不夠?仔細(xì)，所以?出現(xiàn)了不少?的問(wèn)題，也?犯了不少錯(cuò)?誤，事后才?知道自己的?社會(huì)閱歷缺?乏，或是處?理方法不當(dāng)?，我決心在?今后的工作?中要多提高?自己的素質(zhì)?與休養(yǎng)，多?學(xué)習(xí)為人處?世的哲學(xué)，?才能夠超越?現(xiàn)在的自己?，爭(zhēng)取更大?的進(jìn)步!?房地產(chǎn)公司?年終工作總?結(jié)(五)?___年是?繼___年?后的又一個(gè)?房地產(chǎn)政策?年，也是歷?年來(lái)步轉(zhuǎn)變?觀念，認(rèn)真?分析當(dāng)前形?勢(shì)，克服各?種不利因素?，齊心協(xié)力?、扎實(shí)工作?，基本完成?了年初的各?項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃?，主要工作?如下;一?、___年?主要做了以?下幾個(gè)方面?的工作(?一)、確立?項(xiàng)目集團(tuán)?公司在今年?初在位于商?州區(qū)政府南?門路東、江?濱大道北購(gòu)?得土地十畝?，投資金額?___多萬(wàn)?元，用于房?地產(chǎn)開發(fā)，?根據(jù)項(xiàng)目的?確立在當(dāng)?shù)?工商部門注?冊(cè)登記了_?__欣利源?房地產(chǎn)開發(fā)?有限公司，?同時(shí)在建設(shè)?部門注冊(cè)辦?理了房地產(chǎn)?開發(fā)資質(zhì)(?暫定三級(jí))?。(二)?、組建機(jī)構(gòu)?在今年的?工作中，我?們?cè)谛姓?理、機(jī)構(gòu)布?置、制度建?設(shè)及運(yùn)行機(jī)?制等方面進(jìn)?行認(rèn)真的剖?析、經(jīng)過(guò)梳?理針對(duì)公司?管理制度進(jìn)?行修改補(bǔ)充?和完善，并?及時(shí)___?全體員工集?中學(xué)習(xí)，提?高員工在工?作中的管理?水平，使企?業(yè)的整個(gè)管?理有所提高?。房地產(chǎn)?公司根據(jù)需?要，組建了?公司人員機(jī)?構(gòu)，招聘各?類技術(shù)人員?四名，為公?司長(zhǎng)期發(fā)展?儲(chǔ)備人才，?招聘大學(xué)生?兩名。為完?善各部門的?職責(zé)，組建?財(cái)務(wù)部、工?程技術(shù)部、?預(yù)算部，各?部門在經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下，?部門分工明?確，各負(fù)其?責(zé)，為公司?的發(fā)展打下?良好的基礎(chǔ)?。(三)?、項(xiàng)目推進(jìn)?方面經(jīng)過(guò)?一年的艱苦?工作，完成?了的前期策?劃及產(chǎn)品功?能定位。?1.完成了?用地范圍內(nèi)?的各種雜物?的清運(yùn)工作?，于___?年___月?___日開?始--__?_年___?月___日?結(jié)束。共計(jì)?清運(yùn)雜土_?__萬(wàn)5千?多方。2?.___年?___月_?__日于_?__院簽訂?了合同。對(duì)?宗地內(nèi)的地?質(zhì)進(jìn)行勘察?為設(shè)計(jì)部門?提供詳細(xì)的?地質(zhì)資料，?為我們的產(chǎn)?品設(shè)計(jì)打下?了良好的基?礎(chǔ)。3.?宗地內(nèi)原污?水管道的遷?移工作，由?于宗地內(nèi)的?污水管道直?接影響我們?的工程施工?。經(jīng)于市政?局、市污水?處理廠、市?政園林所等?相關(guān)部門聯(lián)?系溝通，同?意我們的遷?移方案。于?___年_?__月__?_日于商洛?市工程公司?簽訂了施工?合同，共計(jì)?遷移___?MM管道_?__米，_?__MM管?道___米?，順利的完?成了污水管?道的遷移工?作。4.?用電手續(xù)及?審批工作，?我們對(duì)施工?用電及周邊?的線路進(jìn)行?了詳細(xì)的考?察和了解，?南門路的公?網(wǎng)線路對(duì)我?們很有利，?抓住這個(gè)機(jī)?遇，我們和?供電部門及?時(shí)聯(lián)系溝通?，順利的完?成和辦理了?用電的各項(xiàng)?手續(xù)。修建?電房及設(shè)備?已全部到位?。5.設(shè)?計(jì);為是我?們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)?品高水準(zhǔn)、?高要求、是?客戶滿意我?們做了大量?的工作，通?過(guò)考察走訪?了解選擇設(shè)?計(jì)隊(duì)伍，通?過(guò)聽取各方?意見和建意?確定此項(xiàng)目?由___設(shè)?計(jì)院設(shè)計(jì)。?6.前期?策劃，控規(guī)?調(diào)整及產(chǎn)品?功能定位。?通過(guò)進(jìn)行各?方位專家及?有關(guān)人士的?多次論證，?在設(shè)計(jì)、使?用功能、合?理使用土地?、戶型布置?等方面做了?大量有效的?工作，規(guī)劃?方案設(shè)計(jì)新?穎、布局合?理、戶型多?樣化、方便?用戶。圖紙?由___設(shè)?計(jì)院已完成?設(shè)計(jì)并通過(guò)?了方案的審?批。7.?完成了項(xiàng)目?手續(xù)并取得?了土地使用?證。辦理了?土地規(guī)劃許?可證，辦理?了項(xiàng)目環(huán)評(píng)?手續(xù)，發(fā)改?委立項(xiàng)批復(fù)?等。8.?監(jiān)理;監(jiān)理?是施工的一?項(xiàng)重要環(huán)節(jié)?，我們對(duì)此?項(xiàng)工作非常?重視慎重選?擇，通過(guò)篩?選于___?世監(jiān)理有限?公司簽訂了?合同。9?.招標(biāo);此?項(xiàng)工作直接?關(guān)系到甲乙?雙方利益問(wèn)?題，我們同?樣慎重經(jīng)過(guò)?與___家?招標(biāo)代理公?司考察對(duì)比?，最終先定?由咨詢事務(wù)?所簽訂了合?同。10?.施工單位?的確定，經(jīng)?過(guò)多次考察?討證，確保?項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)?、高質(zhì)量，?創(chuàng)房地產(chǎn)公?司形象。我?們先后考察?了___家?施工企業(yè)，?通過(guò)篩選最?終確定該項(xiàng)?目由___?施工，并于?施工方簽訂?了施工合同?，施工方已?進(jìn)入工地按?計(jì)劃在施工?中。四、?工作中存在?的問(wèn)題按?照集團(tuán)公司?年初工作計(jì)?劃，項(xiàng)目總?體推進(jìn)比較?緩慢。究其?原因，主要?有以___?面:1.?國(guó)家實(shí)行宏?觀調(diào)控，建?設(shè)部門的機(jī)?構(gòu)改革，政?策性文件出?臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在?戰(zhàn)略上調(diào)整?放慢了進(jìn)度?。2.宗?地內(nèi)的污水?管道的遷移?上。由于遷?移難度大，?降水施工論?證在實(shí)際運(yùn)?行工作中幾?經(jīng)周折，影?響了項(xiàng)目整?體推進(jìn)時(shí)間?。3.在?項(xiàng)目產(chǎn)品及?產(chǎn)品定位上?反復(fù)推敲花?費(fèi)了時(shí)間。?4.由于?機(jī)構(gòu)的改革?使我們的手?續(xù)在辦理中?難度變大，?直接影響了?整個(gè)工程施?工進(jìn)度。?盡管項(xiàng)目整?體推進(jìn)有所?滯后，但對(duì)?項(xiàng)目下一步?的運(yùn)作還是?利大于弊。?首先，我們?的項(xiàng)目產(chǎn)品?和功能定位?準(zhǔn)確。根據(jù)?商洛房地產(chǎn)?市場(chǎng)形勢(shì)，?房?jī)r(jià)在升高?狀態(tài)，市場(chǎng)?需求比較活?躍，將更利?于項(xiàng)目的建?設(shè)和銷售。?其次通過(guò)努?力，增大了?項(xiàng)目規(guī)模。?項(xiàng)目通過(guò)控?規(guī)調(diào)整，建?設(shè)規(guī)模由原?來(lái)的___?萬(wàn)平米增加?到___萬(wàn)?平米，潛在?經(jīng)濟(jì)效益可?觀。同時(shí)項(xiàng)?目通過(guò)協(xié)調(diào)?和利用政策?，還節(jié)省了?土地成本。?為項(xiàng)目的下?一步運(yùn)作奠?定了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。五?、積極開展?營(yíng)銷工作?新的一年里?我們我們必?須集中精力?，將項(xiàng)目做?為公司的_?__進(jìn)行打?造。全力全?力以赴抓好?項(xiàng)目建設(shè)、?銷售及市場(chǎng)?招商工作，?并力爭(zhēng)運(yùn)作?出一兩個(gè)亮?點(diǎn)出來(lái)，是?企業(yè)品牌及?公司形象能?得到較大提?升。1.?首先我們要?確保項(xiàng)目品?質(zhì)具有較強(qiáng)?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?力。2.?是要積極_?__強(qiáng)有力?的營(yíng)銷班子?。3.加?強(qiáng)項(xiàng)目施工?過(guò)程中各個(gè)?環(huán)節(jié)的建設(shè)?管理，保證?項(xiàng)目高質(zhì)、?高效按計(jì)劃?推進(jìn)。4?.加強(qiáng)和做?好市場(chǎng)調(diào)研?制定切實(shí)可?行的營(yíng)銷推?廣、市場(chǎng)招?商方案，搭?建好營(yíng)銷及?招商隊(duì)伍，?加強(qiáng)營(yíng)銷及?招商人員的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?加大銷售及?招商工作力?度，保證項(xiàng)?目銷售及招?商計(jì)劃的順?利實(shí)現(xiàn)。?5.房地產(chǎn)?公司應(yīng)該抓?住機(jī)遇，搞?好銷售及資?金回籠工作?。6.通?過(guò)彩頁(yè)、電?視、短信等?形式加大宣?傳力度，確?保項(xiàng)目的資?金調(diào)配及新?項(xiàng)目的運(yùn)作?，實(shí)現(xiàn)資金?回籠達(dá)到百?分之--。?六、解放?思想開拓進(jìn)?取在新的?一年里我們?要解放思想?，開拓進(jìn)取?、加快發(fā)展?，必須有敢?想、敢干、?敢闖、敢試?的精神，有?敢為人先的?膽略，要實(shí)?現(xiàn)繁榮興旺?，就必須保?持開拓創(chuàng)新?精神，不要?畏首畏尾、?左顧右盼，?要有發(fā)展眼?光，與時(shí)俱?進(jìn)。具體說(shuō)?公司要在激?烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中站穩(wěn)腳步?必須有縱橫?發(fā)展的戰(zhàn)略?思想，就是?說(shuō)我們房地?產(chǎn)公司要想?得到長(zhǎng)足發(fā)?展，首要敢?想、敢做只?有新思想才?有新思路，?如果連想都?不敢想怎么?去做。所以?我們一有機(jī)?遇排除一切?干擾和困難?大膽地走出?去?？傊?;在過(guò)去的?一年里取得?的成績(jī)是鞭?策我們奮進(jìn)?的準(zhǔn)繩，過(guò)?去一年里存?在的問(wèn)題是?激勵(lì)我們發(fā)?展的動(dòng)力，?認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)?峻性，掌握?好市場(chǎng)的發(fā)?展趨勢(shì)，才?能使我們?cè)?日益激烈的?市場(chǎng)中立于?不敗之地。?從當(dāng)前形勢(shì)?看，我們公?司上下齊心?協(xié)力，干勁?十足，職工?精神面貌煥?然一新，對(duì)?公司今后的?發(fā)展都充滿?希望和信心?。全體員工?在集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)下，抓?住開發(fā)主線?，發(fā)展多種?經(jīng)營(yíng)、加大?改革力度、?提高建筑質(zhì)?量、內(nèi)部強(qiáng)?化管理、外?樹良好形象?的工作思路?，解放思想?、與時(shí)俱進(jìn)?、努力拼搏?、扎實(shí)工作?，為打造利?源新都品牌?，為商洛的?經(jīng)濟(jì)建設(shè)美?化城市，服?務(wù)社會(huì)做出?積極的貢獻(xiàn)?。第19頁(yè)共19頁(yè)房地產(chǎn)?公司年終工?作總結(jié)優(yōu)秀?范文今年?，我公司在?縣委、縣政?府和建設(shè)局?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和支持下，?公司由原有?的管理理念?轉(zhuǎn)變?yōu)椤白?則通，通則?久”的管理?方針，督促?全體干部職?工進(jìn)一步解?放思想，轉(zhuǎn)?變觀念，以?新的思路解?決工作中遇?到的新問(wèn)題?。公司全體?干部職工團(tuán)?結(jié)一致，扎?實(shí)苦干，在?新的管理方?針的指引下?，積極向上?，開拓進(jìn)取?，各項(xiàng)工作?都取得了較?好的成績(jī)