超市2022工作總結(jié)范文

第5頁共7頁超市202?2工作總結(jié)?范文時(shí)光?如箭，轉(zhuǎn)眼?又到了年底?，回顧這一?年來的工作?，在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，緊緊?圍繞“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)是超市?發(fā)展的永恒?主題”的目?標(biāo)，大力加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，不?斷提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?工作中堅(jiān)持?從零做起，?強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)?新意識(shí)，收?到了較好的?效果，圓滿?地完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一、強(qiáng)?化業(yè)務(wù)技能?，堅(jiān)持從零?做起。工作?中，我始終?堅(jiān)持從零做?起、從現(xiàn)在?做起、從自?身做起，以?“鍋里有、?碗里才會(huì)有?”作為自己?的工作動(dòng)力?，努力做到?在平凡的崗?位上兢兢業(yè)?業(yè)、創(chuàng)新思?維、___?工作。每天?上崗前，都?習(xí)慣性地到?貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈?，看看有無?新產(chǎn)品，及?時(shí)了解掌握?其價(jià)格、口?味和有關(guān)的?基本常識(shí)，?待顧客詢問?時(shí)，對(duì)整個(gè)?超市的貨品?做到“一口?清”。上崗?時(shí)，做到貨?物擺放整齊?、充足，購(gòu)?物通道暢通?無雜物，區(qū)?域衛(wèi)生干凈?、整潔，始?終為顧客提?供一個(gè)舒適?的購(gòu)物環(huán)境?。同時(shí)，強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，提高銷售?技巧，積極?主動(dòng)地為顧?客推銷商品?，最大限度?的滿足顧客?的需求，讓?顧客來的寬?心，買的舒?心，走的安?心。二、?從嚴(yán)要求，?嚴(yán)格遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度。平?時(shí)，始終做?到從嚴(yán)從難?要求自已，?嚴(yán)格遵守公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度，從?不遲到和早?退，工作能?早計(jì)劃、早?準(zhǔn)備，做到?有的放矢。?三、團(tuán)結(jié)?同事，充分?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精?神。合站以?后，來自不?同單位的同?事們，組合?到了一起，?來到情滿站?超市。我們?互相學(xué)習(xí)交?流，取長(zhǎng)補(bǔ)?短，在很短?的時(shí)間內(nèi)，?便組合成了?一支戰(zhàn)斗力?很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?，我們以同?心、同德、?同利、同樂?為原則，以?共和、共榮?、共建、共?贏為目標(biāo)，?以道相同、?利相共、心?相融為背景?，在這個(gè)充?滿___的?團(tuán)隊(duì)里，做?到人盡其能?，才盡其用?，各展風(fēng)流?，把我們順?合客運(yùn)公司?情滿站超市?順順利利、?和和眭眭地?發(fā)展壯大。?今年的工?作，雖然取?得了一定的?進(jìn)步和成績(jī)?，但在其它?方面還存在?著一些不足?。一是工作?創(chuàng)新能力有?待進(jìn)一步加?強(qiáng)。特別是?是熟食加工?方面，還沒?有形成自己?的特色，沒?有創(chuàng)出品牌?。二是工作?有時(shí)做的還?不夠細(xì)，還?不夠完善，?這有待于在?今后的工作?中加以改進(jìn)?。下一步?的工作打算?：一是強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?。顧客的光?臨不一定是?有需求的，?有可能只是?隨意逛逛。?這時(shí)候不能?因?yàn)轭櫩筒?購(gòu)物就對(duì)其?不理不睬，?應(yīng)該將每一?位來到情滿?站超市的人?視為購(gòu)物顧?客，然后熱?心服務(wù)。一?部分可能不?購(gòu)物的顧客?也會(huì)因?yàn)闊?情周到的服?務(wù)而變?yōu)闈?在的顧客。?一線崗位，?與顧客面對(duì)?面打交道，?代表著情滿?站超市的形?象，所以時(shí)?刻保持服務(wù)?意識(shí)，主動(dòng)?吸引顧客。?二是強(qiáng)化?創(chuàng)新意識(shí)。?積極探索熟?食的制作方?法，力爭(zhēng)在?半年的時(shí)間?內(nèi)，研制出?二、三種熟?食花樣，形?成自己的特?色，創(chuàng)出情?滿站自己的?品牌。三?是強(qiáng)化職業(yè)?意識(shí)。不把?生活中的情?緒帶到工作?中來，試想?，顧客到來?之后看到營(yíng)?業(yè)員無精打?采，或是面?帶慍色，即?使這根本就?不是針對(duì)顧?客的，顧客?也會(huì)覺得是?針對(duì)自己的?，從而有可?能會(huì)離去。?四、強(qiáng)化?儀表意識(shí)。?車站是一個(gè)?城市的窗口?，車站超市?更是一個(gè)窗?口中的窗口?。每天都會(huì)?有成千上萬?的旅客光顧?，如果自身?的形象都不?注意，怎么?能更好地為?顧客服務(wù)呢?所以斜靠柜?臺(tái)，扎堆聊?天，吃東西?等等是要堅(jiān)?決杜絕的。?工作總結(jié)?范文__?_年的工作?已經(jīng)結(jié)束，?回顧本年度?的工作，在?礦領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹落實(shí)__?_精神，圓?滿地完成了?各項(xiàng)工作任?務(wù)，個(gè)人的?思想政治素?質(zhì)和綜合素?質(zhì)都有了較?大的提高。?現(xiàn)將本年度?個(gè)人工作情?況總結(jié)匯報(bào)?如下：一?、思想政治?表現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德。?能夠認(rèn)真?貫徹黨的基?本路線方針?政策，通過?報(bào)紙、雜志?、書籍積極?學(xué)習(xí)政治理?論;遵紀(jì)守?法，認(rèn)真學(xué)?習(xí)法律知識(shí)?;愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感和?事業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，工作?態(tài)度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)。?二、專業(yè)?知識(shí)、工作?能力和具體?工作。我?來到煤礦工?作后，擔(dān)任?礦行政秘書?，協(xié)助辦公?室主任做好?工作。行政?工作瑣碎，?但為了搞好?工作，我不?怕麻煩，向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、?向同事學(xué)習(xí)?、自己摸索?實(shí)踐，在很?短的時(shí)間內(nèi)?便熟悉了各?項(xiàng)工作，明?確了工作的?程序、方向?，提高了工?作能力，在?具體的工作?中形成了一?個(gè)清晰的工?作思路，能?夠順利的開?展工作并熟?練圓滿地完?成本職工作?。在這一?年，我本著?“把工作做?的更好”這?樣一個(gè)目標(biāo)?，開拓創(chuàng)新?意識(shí)，積極?圓滿的完成?了以下本職?工作：(?1)協(xié)助辦?公室主任做?好了各類公?文的登記、?上報(bào)、下發(fā)?等工作，并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)，?給大家查閱?文件提供了?很大方便。?(2)做?好了各類信?件的收發(fā)工?作，底協(xié)助?好辦公室主?任順利地完?成了年報(bào)刊?雜志的收訂?工作。為了?不耽誤工作?，不怕辛苦?每天按時(shí)取?信取報(bào)，把?公函，便函?及時(shí)分發(fā)到?部門及個(gè)人?。(3)?協(xié)助好辦公?室主任做好?科室的財(cái)務(wù)?工作。財(cái)務(wù)?工作是一項(xiàng)?重要工作，?需要認(rèn)真負(fù)?責(zé)，態(tài)度端?正、頭腦清?晰。我認(rèn)真?學(xué)習(xí)學(xué)校各?類財(cái)務(wù)制度?，理清思路?，分類整理?好各類帳務(wù)?，并認(rèn)真登?記，年底以?前完成了學(xué)?院年辦公用?品、出差、?接待、會(huì)議?、教材、低?值易耗等各?類帳務(wù)的報(bào)?銷工作?？?室的財(cái)務(wù)工?作正進(jìn)一步?完善規(guī)范，?我會(huì)在新的?一年再接再?厲把工作做?的更好。?(4)做好?公章的管理?工作。公章?使用做好詳?細(xì)登記，嚴(yán)?格執(zhí)行公章?管理規(guī)定，?不濫用公章?，不做違法?的事情。?(5)做好?辦公用品的?管理工作。?做好辦公用?品領(lǐng)用登記?，按需所發(fā)?，做到不浪?費(fèi)，按時(shí)清?點(diǎn)，以便能?及時(shí)補(bǔ)充辦?公用品，滿?足大家工作?的需要。?(6)認(rèn)真?、按時(shí)、高?效率地做好?領(lǐng)導(dǎo)及辦公?室主任交辦?的其它工作?。為了礦工?作的順利進(jìn)?行及部門之?間的工作協(xié)?調(diào)，除了做?好本職工作?，我還積極?配合其他同?事做好工作?。三、工?作態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方面?。熱愛自?己的本職工?作，能夠正?確認(rèn)真的對(duì)?待每一項(xiàng)工?作，工作投?入，熱心為?大家服務(wù)，?認(rèn)真遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，保?證按時(shí)出勤?，出勤率高?，全年沒有?請(qǐng)假現(xiàn)象，?有效利用工?作時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，需?要加班完成?工作按時(shí)加?班加點(diǎn)，保?證工作能按?時(shí)完成。?四、工作質(zhì)?量成績(jī)、效?益和貢獻(xiàn)。?在開展工?作之前做好?個(gè)人工作計(jì)?劃，有主次?的先后及時(shí)?的完成各項(xiàng)?工作，達(dá)到?預(yù)期的效果?，保質(zhì)保量?的完成工作?，工作效率?高，同時(shí)在?工作中學(xué)習(xí)?了很多東西?，也鍛煉了?自己，經(jīng)過?不懈的努力?，使工作水?平有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作的?新局面，為?礦及部門工?作做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?以上就是?本年度個(gè)人?工作總結(jié)報(bào)?告，不當(dāng)之?處還請(qǐng)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指?正。雖然較?好的完成了?各項(xiàng)工作，?但是仍然有?許多需要改?進(jìn)和提升的?地方。在以?后的工作中?，我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)政?策規(guī)章制度?，不斷提升?自己的工作?能力、思想?政治素質(zhì)和?綜合素質(zhì)。?第7頁共7頁超市__?_年上半年?總結(jié)及下半?年工作思路?___年?上半年全體?員工在市領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心、?各職能部門?大力指導(dǎo)下?，不斷深化?集團(tuán)公司環(huán)?節(jié)控制、流?程管理的工?作思路，以?經(jīng)營(yíng)為中心?、以市場(chǎng)為?導(dǎo)向、以規(guī)?范管理為保?障不斷完善?、提升，逐?步得到了壽?光廣大消費(fèi)?者的認(rèn)可，?成為當(dāng)?shù)叵?費(fèi)者公認(rèn)的?購(gòu)物首選場(chǎng)?所。__?_年上半年?，我們共完?成商品銷售?1。___?億元，較去?年同期增長(zhǎng)?___%，?回顧上半年?，我們主要?做了以下工?作：1、?上半年__?_除根據(jù)_?__部策劃?的營(yíng)銷方案?開展促銷活?動(dòng)以外，另?外結(jié)合壽光?當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)?積極開展了?有特色的營(yíng)?銷活動(dòng)都取?得了較高的?人氣和理想?的銷售；?2、在充分?進(jìn)行銷售分?析和市場(chǎng)調(diào)?研后在經(jīng)營(yíng)?中不斷淘汰?了近___?種銷售達(dá)不?到既定目標(biāo)?的商品，引?進(jìn)了___?多種適銷的?商品，另外?我們根據(jù)當(dāng)?地水果、蔬?菜生產(chǎn)量大?、供應(yīng)量足?的特點(diǎn)擴(kuò)大?地產(chǎn)品的當(dāng)?地采購(gòu)，降?低了采購(gòu)成?本、擴(kuò)大了?毛利率、提?高了銷量。?3、完善?了超市商品?質(zhì)量管理體?系，對(duì)超市?內(nèi)商品以及?超市外加工?點(diǎn)進(jìn)行了多?次檢查，并?進(jìn)行了有效?的整改，從?根本上保證?了消費(fèi)者的?利益。經(jīng)?營(yíng)是我們工?作的中心，?但管理是經(jīng)?營(yíng)工作的保?障，___?一直堅(jiān)持經(jīng)?營(yíng)與管理兩?手抓的工作?思路。1?、經(jīng)過充分?研究在加大?日常巡視力?度的基礎(chǔ)上?從各部門抽?調(diào)責(zé)任心強(qiáng)?、敢于負(fù)責(zé)?的員工兼職?成立質(zhì)量檢?查小組，對(duì)?超市范圍內(nèi)?的營(yíng)業(yè)秩序?、工作紀(jì)律?、商品質(zhì)量?、儀容儀表?、衛(wèi)生狀況?等各方面進(jìn)?行監(jiān)督監(jiān)管?，起到了較?好的效果。?2、完善?各項(xiàng)制度與?流程。按照?集團(tuán)公司環(huán)?節(jié)控制流程?管理的工作?思路，對(duì)超?市現(xiàn)有的工?作流程、工?作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?了詳細(xì)地理?順。3、?___月份?開展了骨干?員工、管理?人員的大培?訓(xùn)活動(dòng)，以?看錄像、授?課的形式分?別對(duì)主管、?員工進(jìn)行了?培訓(xùn)，開展?了超市服務(wù)?月，對(duì)有關(guān)?超市營(yíng)銷的?的環(huán)節(jié)、方?面進(jìn)行了專?項(xiàng)檢查整改?。在__?_年下半年?當(dāng)中，__?_將繼續(xù)按?照市委、市?府及貿(mào)易局?的指示精神?開展各項(xiàng)?工作，尤其?在經(jīng)營(yíng)方面?將投入足夠?大的精力進(jìn)?行深入研究?、周密策劃?精心___?各項(xiàng)營(yíng)銷活?動(dòng)，力爭(zhēng)使?壽光店的經(jīng)?營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏?一個(gè)新的臺(tái)?階。1、?在區(qū)域內(nèi)繼?續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)?拓展工作，?擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?模。同時(shí)也?進(jìn)一