寧波銀行的理念

第寧波銀行的理念

篇一：寧波銀行企業(yè)文化總結(jié)

寧波銀行企業(yè)文化總結(jié)

寧波銀行自1997年成立之初，就秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經(jīng)營的基礎，合規(guī)高效是對我行各項經(jīng)營活動的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好發(fā)展的動力。誠信敬業(yè)

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業(yè)操守，我行始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待每項經(jīng)營業(yè)務；確?？蛻糍Y產(chǎn)安全，嚴格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息；信守對客戶、員工、股東和社會的承諾。誠信是寧波銀行人最基本的品格和職業(yè)操守，每個員工要努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；要做到清清白白做人，明明白白做事；要誠信對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。有三層要求，一是對銀行的整體要求；二是對管理者、對每位員工個體的品格和人格的要求；三是對我們經(jīng)營每項業(yè)務的道德要求。

而敬業(yè)是寧波銀行人應該具備的基本職業(yè)素養(yǎng)，敬業(yè)的前提是愛崗，敬業(yè)的最高層次是專業(yè)。每個員工要具備較高的專業(yè)知識、技能和正確的職業(yè)倫理道德，在堅持客戶第一的基礎上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務；要重視務實執(zhí)行，注重方法，關注效果，嚴守紀律，用職業(yè)人的態(tài)度，用心做好每項工作；要擁有進取心、好奇心和敏銳的洞察力、前瞻性，自我挑戰(zhàn)，自我超越，將工作做得更好。例如我行陳雪峰副行長被授予“2022中國客戶服務領袖獎”、客戶服務中心姜靜被授予“2022中國客戶服務杰出貢獻獎”、吳曉曉被評為“2022中國最佳呼叫中心管理人獎”、座席代表俞麗雯被評為“2022中國最佳呼叫中心客戶服務代表獎”，奧運志愿者徐赟被評為“2022中國呼叫中心行業(yè)杰出奧運會志愿者獎”。合規(guī)高效

合規(guī)是我行防范風險和持續(xù)發(fā)展的重要保證。我行始終堅持合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管部門監(jiān)管要求，嚴禁違法、違規(guī)、違德的行為發(fā)生，嚴肅處理各類違規(guī)行為。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設，切實做到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控。

高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經(jīng)營作風和理念。我們經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)和過程、各項業(yè)務的開展首先必須確保依法合規(guī)、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，建立高效的決策機制、業(yè)務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，杜絕官僚作風，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務高效決策、高效運行，追求最好效果，實現(xiàn)最佳效益，為股東創(chuàng)造更好的回報。在此我行建立了高效的組織架構，探索和建立扁平化的管理體系，不斷提高管理效能和運行效率。對前中后臺職能進行了明確的區(qū)分，建立了相互獨立、相互制約的機制。前臺推行條線管理模式，由總行業(yè)務部門統(tǒng)一管理全行的各項業(yè)務；中后臺實施集中化管理，將支行的各項管理職能集中于總行相關管理部門。

融合創(chuàng)新

融合創(chuàng)新是我行經(jīng)營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經(jīng)營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發(fā)進取的環(huán)境，善于調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，善于融合吸收各類優(yōu)秀人才、先進文化和經(jīng)營理念、管理技術，不斷的進行變革和創(chuàng)新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協(xié)作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新是我行實行差異化競爭策略和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)，培養(yǎng)創(chuàng)新的理念，掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境，努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷進行產(chǎn)品、營銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務深深打動。2022年我行喜獲“2022中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2022中國銀行業(yè)年度人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部獎項，榮獲“中國中小板公司五十強第四名”、“中國中小板公司十佳管理團隊第三名”，我行董事會秘書榮獲“中國中小板上市公司優(yōu)秀董事會秘書”獎項。像這樣的榮譽數(shù)不勝數(shù)，我行的精神仍在傳承，為社會創(chuàng)造的驚喜不已，寧波銀行的明天會更加精彩。

篇二：寧波銀行環(huán)境分析

寧波銀行

寧波銀行宏觀分析

經(jīng)營環(huán)境

宏觀國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境對商業(yè)銀行影響分析

連續(xù)非完全對稱加息使銀行存款定期化加劇，資金成本上升，銀行長期存貸款利差收窄。

不斷創(chuàng)歷史新高的存款準備金率將加劇銀行業(yè)的流動性風險，削弱了銀行業(yè)的盈利能力。

央行將通過差別準備金動態(tài)調(diào)整引導貨幣信貸適度增長，資本充足率和資產(chǎn)質(zhì)量將影響銀行的信貸規(guī)模。

資產(chǎn)情況

截至2022年末，公司總資產(chǎn)2633億元，比年初增加999億元，增幅61.18%；各項存款1458億元，比年初增加351億元，增幅31.67%；各項貸款1016億元，比年初增加197億元，增幅24.08%。公司2022年度實現(xiàn)凈利潤23.24億元,比上年同期增加8.67億元,增幅59.47%。加權平均凈資產(chǎn)收益率20.54%，比上年提高了4.75個百分點?；久抗墒找?.91元，比上年提高了0.33元。報告期內(nèi)公司完成了非公開發(fā)行及次級債券發(fā)行項目，進一步補充了資本，為業(yè)務發(fā)展和盈利增長提供了有力支撐，提升了公司的競爭力。公司盈利增長的主要原因是各項業(yè)務較快發(fā)展,隨著資產(chǎn)規(guī)模擴大，盈利也相應增加。

社會環(huán)境

企業(yè)文化誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新

誠信信譽是銀行的生命是寧波銀行的品格準線信譽直接關系到銀行的內(nèi)在價值。寧波銀行始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)范堅持依法合規(guī)經(jīng)營誠信對待每項經(jīng)營業(yè)務確?？蛻糍Y產(chǎn)安全嚴格核算經(jīng)營成果真實披露經(jīng)營信息信守對客戶、員工、股東和社會的承諾。誠信是寧波銀行人最基本的品格和職業(yè)操守每個員工要努力做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾要做到清清白白做人明明白白做事要誠信對待客戶不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。

敬業(yè)敬業(yè)是寧波銀行人應該具備的基本職業(yè)素養(yǎng)敬業(yè)的前提是愛崗敬業(yè)的最高層次是專業(yè)。每個員工要具備較高的專業(yè)知識、技能和正確的職業(yè)倫理道德在堅持客戶第一的基礎上為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務要重視務實執(zhí)行注重方法關注效果嚴守紀律用職業(yè)人的態(tài)度用心做好每項工作要擁有進取心、好奇心和敏銳的洞察力、前瞻性自我挑戰(zhàn)自我超越將工作做得更好。

合規(guī)高效合規(guī)合規(guī)是寧波銀行防范風險和持續(xù)發(fā)展的重要保證。寧波銀行始終堅持合規(guī)經(jīng)營嚴格遵守國家法律法規(guī)和監(jiān)管部門監(jiān)管要求嚴禁違法、違規(guī)、違德的行為發(fā)生嚴肅處理各類違規(guī)行為。通過獨立完善的合規(guī)體系、合規(guī)流程和良好合規(guī)文化建設切實做到經(jīng)營管理的每一環(huán)節(jié)和過程首先確保依法合規(guī)、嚴謹審慎與風險可控。

高效高效是寧波銀行保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展的關鍵。寧波銀行通過建立高效的決策機制、業(yè)務流程、溝通機制與渠道加強風險控制杜絕官僚作風優(yōu)化組織流程促進管理提升確保各項業(yè)務高效決策、高效運行追求最好效果實現(xiàn)最佳效益

融合創(chuàng)新

融合

融合是寧波銀行打造學習型企業(yè)和持續(xù)發(fā)展的基礎。寧波銀行將保持良好的吸收性善于融合吸納各類優(yōu)秀人才、經(jīng)營理念和管理技術保持良好的寬容性善于營造和諧與進取的環(huán)境調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性保持良好的開放性善于包容理解不同區(qū)域文化的差異與各地文化做到和諧共生。

創(chuàng)新

創(chuàng)新是寧波銀行實行差異化競爭策略和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。寧波銀行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)培養(yǎng)創(chuàng)新的理念掌握創(chuàng)新的技巧營造鼓勵創(chuàng)新的環(huán)境努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢不斷進行產(chǎn)品、營銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新

寧波銀行微觀分析

微觀環(huán)境因素分析

金融市場環(huán)境：中國的金融市場成熟度不高，客戶對銀行產(chǎn)品和服務的需求處于增加狀態(tài)，這也為銀行擴大銷售提供了更多機會，同時也加劇了金融業(yè)的競爭。

競爭者環(huán)境：銀行業(yè)、非銀行業(yè)競爭者的增加，要求銀行樹立自己的效應。第一，寧波銀行的經(jīng)營管理水平。如經(jīng)營決策隊伍素質(zhì)和能力較強，職工素質(zhì)、經(jīng)營結(jié)構、盈利能力等良好。第二，寧波銀行的營銷策略。如產(chǎn)品、定價、廣告、銷售服務、企業(yè)文化等狀況良好。

客戶環(huán)境：寧波銀行的客戶類型較廣，既有政府、各類金融機構，也有各類工商企業(yè)、事業(yè)單位及城鄉(xiāng)居民等，而這些客戶所具有的基本特點是不同的，

這就為銀行改善業(yè)務經(jīng)營、注重營銷、開發(fā)新產(chǎn)品、培育客戶、提高競爭力、實現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展提供了動力，也為銀行市場細分打下了基礎。

．SWOT分析

優(yōu)勢（strengths）

1、身處經(jīng)濟發(fā)達的長三角區(qū)域，專注當?shù)刂行∑髽I(yè)業(yè)務，成為具有極強區(qū)域競爭力的商業(yè)銀行。2、資產(chǎn)質(zhì)量好、盈利能力強、資本充足率高、不良貸款率低、創(chuàng)新能力突出，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品推動個人銀行業(yè)務快速發(fā)展。3、公司治理架構完善，董事會、監(jiān)事會都能獨立運作，股權結(jié)構多元化，有利于促進股東價值最大化，減少股東損害公司利益的可能性，避免了“一股獨大”。4、管理團隊有豐富的實際工作經(jīng)驗，并健全了長期激勵機制，為銀行的長期健康發(fā)展奠定了堅實基礎。5、業(yè)務管理流程高效，寧波銀行建立了靈活、高效的扁平化管理體系和垂直條線管理模式，加強管理，提高了經(jīng)營效率。6、目標市場定位明確，以“了解的市場，熟悉的客戶”為基本市場準入原則，堅持“門當戶對”的經(jīng)營策略，強化以中小企業(yè)為主的公司業(yè)務市場定位，同時積極拓展中高端個人業(yè)務，著力推動中間業(yè)務、資金業(yè)務的發(fā)展。7、風險控制體系縝密，寧波銀行建立了較為全面、獨立和集中的風險管理和內(nèi)部控制體系。8、以人為本的企業(yè)文化確立了寧波銀行“誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。9、員工素質(zhì)較高，具體表現(xiàn)為資歷和專業(yè)性較

劣勢(weaknesses)

1、寧波銀行股份有限公司成立時間較短，且規(guī)模較小，因而作為城市商業(yè)銀行其抗風險能力有限。2、公司分布大都在長三角區(qū)域，因而其經(jīng)營地域非常集中，使得公司對單一地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展較為敏感。3、貸款集中程度偏高，不利

于分散風險。更由于近年來政府實施宏觀調(diào)控，多次出臺財政政策和貨幣政策，使得人們對于銀行存款利率的預期不確定性增強，為了規(guī)避利率風險造成投資損失，近期短期存款所占比重明顯大幅提高，進而使得流動性管理難度加大。4、在開發(fā)低邊際成本業(yè)務時，由于公司規(guī)模小，將不能有效分攤成本。在同等邊際成本情況下，其平均成本將高于大型銀行。5、支行管理效率有待提高，具體表現(xiàn)為經(jīng)常向總行匯報情況，對支行的信用評級有待改進，給支行管理者更多授權。

6、外匯模塊有待加強，對于外匯業(yè)務的開展局限較大，就個別行有外匯結(jié)算業(yè)務，且形勢單一，沒有開發(fā)更全面的外匯業(yè)務。7、黃金模塊處于缺失狀態(tài)，在這關鍵領域丟掉了業(yè)務，說明寧波銀行迫切需要研究貴金屬銷售業(yè)務的可行性。

優(yōu)勢

1、多年專注于中小企業(yè)業(yè)務和個人金融業(yè)務，寧波銀行已逐步形成了自己的經(jīng)營特色和競爭優(yōu)勢。

2、2022年寧波銀行成功登陸A股市場后，成為5000萬股民關注的上市公司。

3、國際知名的揚特品牌識別咨詢公司完成企業(yè)品牌視覺識別系統(tǒng)。

4、形成成熟、穩(wěn)定的“誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新”企業(yè)文化，企業(yè)文化是品牌建設的靈魂。

5中小企業(yè)銀行服務銀行對市場進行細分根據(jù)自身及寧波市經(jīng)濟特點區(qū)別于國有銀行及股份制銀行制定了以中小企業(yè)為目標客戶的發(fā)展戰(zhàn)略。這一措施使銀行擁有一批忠誠度高、信譽良好的中小企業(yè)客戶群體在推動銀行中小企業(yè)快速發(fā)展的同時使自身也保持了良好的資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益。

6中高端客戶服務根據(jù)寧波經(jīng)濟特點選擇中高端零售客戶和個體

篇三：寧波銀行企業(yè)文化

寧波銀行企業(yè)文化

寧波銀行秉承著誠信敬業(yè)、合規(guī)高效、融合創(chuàng)新的企業(yè)文化。誠信敬業(yè)是維護我行信譽、確保我行合規(guī)高效經(jīng)營的基礎，合規(guī)高效是對我行各項經(jīng)營活動的要求，融合創(chuàng)新是我行尋求更快更好發(fā)展的動力。2022年4月28日，隨著寧波銀行無錫分行的開業(yè)，我部逐步熟悉和融入寧波銀行的企業(yè)文化，對寧波銀行的考核和管理體系有所認知，為下一步更好的帶領團隊開展工作開了個好頭。2022年的工作亮點為：在總體經(jīng)濟環(huán)境不利的條件和情況下，我部以最小的經(jīng)濟占用資本和在最安全的前提下取得一定戰(zhàn)績，并在純存款領域取得突破，為2022年打下一定基礎。

誠信敬業(yè)

信譽是銀行的生命，信譽直接關系到銀行的價值，誠信是我行的品格準線，也是員工最為基本的品格和職業(yè)操守，我部每一位員工自開業(yè)以來始終恪守現(xiàn)代商業(yè)倫理和我行規(guī)章制度，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，誠信對待每項經(jīng)營業(yè)務；確?？蛻糍Y產(chǎn)安全，嚴格核算經(jīng)營成果，真實披露經(jīng)營信息；信守對客戶的承諾。我部每位員工都能做到待人誠信、做事坦誠、忠于職守和信守承諾；做到清清白白做人，明明白白做事；對待客戶，不隱瞞、不欺騙、不歧視、不誤導客戶。每段時期我部的各位員工都會對自己行為做出總結(jié)，進行改進，我們的改進目標是：1、遇到困難不氣餒，發(fā)揚釘子精神

2、工作，優(yōu)質(zhì)、高效，提高服務

3、認真學習企業(yè)文化和新知識、新技能，與工作完美結(jié)合

在通過反省、學習、規(guī)劃之中，我部員工具備較高的專業(yè)知識、技能和正確的職業(yè)倫理道德，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務，堅持客戶第一。合規(guī)高效

合規(guī)高效是我們必須一以貫之、積極實踐、矢志追求的經(jīng)營作風和理念。我們經(jīng)營管理的環(huán)節(jié)和過程、各項業(yè)務的開展首先必須確保依法合規(guī)、嚴謹精細、風險可控，在此基礎上，我部建立高效的決策機制、業(yè)務流程、溝通機制與渠道，加強風險控制，優(yōu)化組織流程，促進管理提升，確保各項業(yè)務高效決策、高效運行。為了能高效的為客戶服務，我部員工做了以下提升：

（1）提升銷售團隊專業(yè)營銷技能，強化產(chǎn)品營銷理念。結(jié)合《進出口企業(yè)營銷寶典》，積極組織部門專題學習，通過《三個專家營銷》知識競賽、研討會等活動，使部門員工主動學習產(chǎn)品知識并積極在實戰(zhàn)中運用，進行實戰(zhàn)訓練，提升實戰(zhàn)技能，并達到一定的營銷成果。

（2）進一步提升部門內(nèi)部管理和培訓，強化風險合規(guī)，提高執(zhí)行力，推進業(yè)務更快更好發(fā)展。在不斷加強和改善日常工作的同時，更加注重加強部門內(nèi)部人員的業(yè)務學習、培訓和傳幫帶機制，從而提高工作質(zhì)量和效率。3季度已累計完成部門內(nèi)部業(yè)務學習培訓12次，累計12小時。4季度，除了保質(zhì)保量完成好行里的各項培訓和學習外，我們將進一步開展有針對的專項學習和內(nèi)訓不少于12小時。

融合創(chuàng)新

融合創(chuàng)新是我部經(jīng)營管理氛圍和精神風貌的總體要求。有兩層意思，對銀行整體、對經(jīng)營團隊來說，作為一家中外合資銀行，我們要保持良好的開放性，營造寬容的、和諧的、奮發(fā)進取的環(huán)境，善于調(diào)動各級員工的積極性和創(chuàng)造性，融合吸收各類優(yōu)秀人才、先進文化和經(jīng)營理念、管理技術，不斷的進行變革和創(chuàng)新，努力提升自身的競爭力；對員工來說，相互間相融信任，善于協(xié)作，善于與不同的人一起和諧相處，友好共事，同時要善于學習、積極進取、不斷創(chuàng)新。

團隊建設和培訓方面，我部已做工作有：

A.地平線：1、指導員工熟悉鞏固階段學習成果；

2、指導帶領員工提升產(chǎn)品營銷知識與技能；

3、年內(nèi)帶領部門員工走訪客戶50多家；

4、指導每位員工進行資產(chǎn)業(yè)務授信調(diào)查，撰寫調(diào)查5

篇，完成至少5戶授信客戶的貸后管理；

5、指導每位員工引入自營客戶不少于5戶，并一起走訪。

B.積極引進優(yōu)秀人才，引進2名優(yōu)秀人才（洽談中，已進入面試程序）。

創(chuàng)新是我行實行差異化競爭策略和持續(xù)發(fā)展的不竭動力。我行通過建立促進創(chuàng)新的組織、政策和支持系統(tǒng)，培養(yǎng)創(chuàng)新的理念，掌握創(chuàng)新的技巧，營造鼓勵創(chuàng)

新的環(huán)境，努力做到順應行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷進行產(chǎn)品、營銷、流程、管理、文化、人才培養(yǎng)的變革和創(chuàng)新。

正是在這樣優(yōu)秀的企業(yè)文化的熏陶下，我行的員工的同心協(xié)力，著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。而我們的客戶，也被他們良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)的金融服務深深打動。2022年我行喜獲“2022中國最具社會責任金融機構”獎項，陸華裕董事長獲得“2022中國銀行業(yè)年度人物獎”殊榮。在深圳舉行“第三屆中小板上市公司價值評選”活動，我行喜獲全部