第二章 現(xiàn)金業(yè)務(wù) 第四節(jié) 票幣兌換業(yè)務(wù)

第二章現(xiàn)金業(yè)務(wù)第四節(jié)票幣兌換業(yè)務(wù)票幣兌換業(yè)務(wù)包括大小票幣兌換、殘損票幣兌換和外幣兌換等幾種類型。停止流通的人民幣，按當?shù)厝嗣胥y行具體規(guī)定辦理。辦理票幣兌換業(yè)務(wù)必須堅持先兌入，后兌出，當面點清，一筆一清。兌出款項配妥，交付款項時，須核對兌出款項。已離開柜員雙手、遞出柜的現(xiàn)金客戶要求退回重新兌換的款項，柜員收入后應(yīng)重新清點，防止不法分子利用大小鈔兌換作案。一、殘缺、污損人民幣兌換（一）殘缺、污損人民幣兌換1、殘缺、污損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質(zhì)地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。金融機構(gòu)不得拒絕兌換殘缺、污損人民幣。2、殘缺、污損人民幣兌換分“全額”和“半額”兩種情況。（1）能辨別面額，票面剩余四分之三（含）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，柜員應(yīng)向持有人按原面額全額兌換。（2）能辨別面額，票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，柜員應(yīng)向持有人按原面額的一半兌換。紙質(zhì)呈正十字形缺少四分之一的，按原面額的一半兌換。兌付額不足一分的，不予兌換；五分按半額兌換，兌付二分。(1)能辨別票面，幕面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原茴額全題兌轍VUAI(2)能鏘別面額，票面刷余二分之一(含二分之一1以上呈四分之三以下『其圖案、文字能按原樣珪接的殘酷、污損人民幣.金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原票面頡的一半兌換.，紙幣呈正十字形缺少四分之一的,按原票面額的一半兌換^YUAH3、經(jīng)辦人員在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時，應(yīng)向持有人說明認定的結(jié)果。不予兌換的殘缺、污損人民幣，應(yīng)退回原持有人。4、殘缺、污損人民幣持有人同意金融機構(gòu)認定結(jié)果的，對兌換的殘缺、污損人民幣紙幣，金融機構(gòu)應(yīng)當面將帶有本行行名的“全額”（見附1）或“半額”（見附2）戳記加蓋在票面上；對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機構(gòu)應(yīng)當面使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加“兌換”戳記。5、殘缺、污損人民幣持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要求，金融機構(gòu)應(yīng)出具認定證明并退回該殘缺、污損人民幣。持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構(gòu)申請鑒定，中國人民銀行自申請日起5個工作日內(nèi)做出鑒定并出具鑒定書。持有人可持中國人民銀行的鑒定書及可兌換的殘缺、污損人民幣到金融機構(gòu)進行兌換。（二）特殊殘缺、污損人民幣兌換1、特殊殘缺、污損人民幣的含義特殊殘缺、污損人民幣是指票面因火災(zāi)，蟲蛀鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀質(zhì)地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕冃?，圖案不清晰，不宜再繼續(xù)流通使用的人民幣。特殊殘缺、污損人民幣剩余面積是指票面圖案、文字、紙張能按原樣連接的實物面積，包括與票面原樣連接的炭化、變形部分。不能按原樣連接的部分，不作為票面剩余面積計算。2、柜員應(yīng)按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》有關(guān)規(guī)定確定兌換標準，經(jīng)復(fù)核、業(yè)務(wù)主管確認無誤后，分券別按全額、半額使用專用袋密封，填制《金融機構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單》（見附2），加蓋有關(guān)人員名章，并向持有人辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)。專用袋及封簽應(yīng)具有不可恢復(fù)性?！督鹑跈C構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單》一式三聯(lián)，一聯(lián)金額機構(gòu)留存，一聯(lián)粘貼在專用袋上，一聯(lián)交持有人。3、持有人對金融機構(gòu)認定的兌換結(jié)果有異議或金融機構(gòu)難以正確把握兌換標準的特殊殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)的操作程序。（1）經(jīng)持有人要求，金融機構(gòu)應(yīng)出具認定證明并退回特殊殘缺、污損人民幣。（2）持有人可攜帶特殊殘缺、污損人民幣實物和金融機構(gòu)出具的認定證明到人民銀行分支機構(gòu)申請鑒定。人民銀行鑒定人員按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》有關(guān)規(guī)定對其做出鑒定結(jié)果，經(jīng)復(fù)核、業(yè)務(wù)主管確認無誤后，分券別按全額、半額使用專用袋密封，填制《中國人民銀行特殊殘缺污損人民幣鑒定書》（見附3），加蓋有關(guān)人員名章，并將有關(guān)聯(lián)次的《中國人民銀行特殊殘缺污損人民幣鑒定書》通過內(nèi)部交換傳遞給受理特殊、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)。專用袋及封簽應(yīng)具有不可恢復(fù)性?！吨袊嗣胥y行特殊殘缺污損人民幣鑒定書》一式四聯(lián)，一聯(lián)人民銀行留存，一聯(lián)粘貼在專用袋上，一聯(lián)隨專用袋傳遞給受理特殊殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)，一聯(lián)交持有人到金融機構(gòu)辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)。（3）金融機構(gòu)核對人民銀行轉(zhuǎn)來的專用袋、鑒定書和持有人出示的鑒定書各要素一致無誤后，憑人民銀行的鑒定結(jié)論填制《金融機構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單》，向持有人辦理特殊殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)，并收回持有人持有的《中國人民銀行特殊殘缺污損人民幣鑒定書》。兌換時，金融機構(gòu)不再開袋確認人民銀行的鑒定結(jié)果。二、不宜流通人民幣挑剔標準（一）挑剔標準1、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上；2、紙幣票面裂口兩處以上、長度每處超過5毫米，裂口1處、長度超過10毫米；3、紙幣票面存在紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯，脫色、變色、變形，不能保持票面防偽功能等情形之一；4、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過兩平方厘米，或者不超過兩平方厘米但遮蓋了防偽特征之一；5、硬幣有穿孔、裂口、變形、磨損、氧化及文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清等情形之一。6、凡殘缺人民幣屬下列情形之一者不予兌換，并不得流通使用。（1）票面殘缺二分之一以上；（2）票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色，不能辨別真假者；（3）故意挖補、涂改、剪貼拼湊、揭去一面者。三、外幣殘損票幣兌換（一）操作要求殘舊鈔票的收兌標準因不同國家而異，較難有一個具體而硬性的規(guī)定。各國、甚至各家銀行對收兌外幣殘舊鈔的標準都有不同，這主要依據(jù)各國中央銀行或發(fā)鈔機構(gòu)對殘舊鈔的容忍程度而定。通常各發(fā)鈔銀行都將以下幾點作為收兌殘舊鈔的條件：1、發(fā)行銀行名稱必須完整。2、簽字連號必須完整。3、主要圖案及對防假比較重要的圖案必須完整。以下幾種情況通常會被拒收：（1）故意行為所致的損毀鈔票不予收兌。（2）有政治性宣傳口號或商業(yè)性廣告的鈔票不予收兌。（3）改變鈔票形象，如涂改、添畫等的不予收兌。（4）非同一鈔票拼接而成的、被揭張的鈔票不予收兌。（5）被防爆煙箱的煙霧污染的鈔票不予收兌。因此，我們在收兌外幣殘舊鈔時，須嚴格執(zhí)行貨幣發(fā)行國的貸幣管理辦法，如遇有上述情況，應(yīng)特別注意。對殘破幣和已經(jīng)停止流通的只能向境外代理行辦

理托收，按規(guī)定收取托收費用。向境外代理行兌換時，應(yīng)按幣種登記號碼暫存，集中與國外代理收鈔行聯(lián)系，郵寄到國外代理收鈔行，由代理行按各國貨幣的破損兌換辦理兌換?？铐椚胭~，如數(shù)兌換給客戶；如國外代理行不予兌換，及時通知客戶。托收費用按有關(guān)代理行規(guī)定辦理。附1：附2：紹興銀行股份有限公司第紹興銀行股份有限公司第000號全額兌換經(jīng)辦人紹興銀行股份有限公司第000號半額兌換經(jīng)辦人附3：編號：金融機構(gòu)特殊殘缺污損人民幣兌換單金融機構(gòu)名稱（業(yè)務(wù)公章）：兌換日期：年月日持有人：證件號碼：特殊殘缺污損人民幣情況兌換結(jié)果券別版別數(shù)量（張、枚）全額（張、枚）半額（張、枚）兌換金額（元）合計備注業(yè)務(wù)主管：復(fù)核：經(jīng)辦：持有人：

附4：持有人：證件號碼：特殊殘缺污損人民幣情況鑒定結(jié)果券別版別數(shù)量（張、枚）全額（張、枚）半額（張、