鍋爐工作總結(jié)范文

鍋爐工作總結(jié)范文2019鍋爐工作總結(jié)(一)我叫**，男，漢族。出生于****年，于****年參加工作，分配在洛玻集團(tuán)新燃二鍋爐房工作。剛進(jìn)入工作首先進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，師傅把以前的事故案例，安全操作規(guī)程，需要注意事項(xiàng)等都詳細(xì)的告訴了我，這些都是我在書本上學(xué)不到的，我認(rèn)真聽做筆記，然后用到實(shí)際當(dāng)中去。通過自己的努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過洛陽(yáng)市置業(yè)資格考試，我獲得了鍋爐二級(jí)技師資格證。轉(zhuǎn)眼我做為一名鍋爐運(yùn)行人員，已經(jīng)工作了20多年了，我一直以飽滿的工作熱情，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教，團(tuán)結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作。為更好的完成以后的工作，現(xiàn)將以前的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)在技術(shù)上心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，實(shí)踐工作中嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個(gè)人獨(dú)立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗(yàn)、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái)，虛心向老員工和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，汽輪機(jī)的工作原理，學(xué)習(xí)如何安全正確的操作鍋爐，并結(jié)合發(fā)電汽輪機(jī)的需要合理調(diào)節(jié)鍋爐運(yùn)行，我深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練、知識(shí)的運(yùn)行要求。為了不斷提高自己的理論水平，積極參加單位組織的理論培訓(xùn)活動(dòng)，讓理論更好的為實(shí)踐服務(wù);二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本職工作我一直從事鍋爐運(yùn)行的司爐工作，我平時(shí)工作認(rèn)真，經(jīng)過多年工作的積累，我自己總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查安全隱患。保證了鍋爐安全高效運(yùn)行。至今未出現(xiàn)過人為事故。因?yàn)榧夹g(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中能夠果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實(shí)發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。在具體工作中，堅(jiān)守崗位，集中思想，嚴(yán)格操作。當(dāng)班時(shí)按規(guī)定巡視，檢查各種設(shè)備、裝置的運(yùn)行情況。同時(shí)認(rèn)真記錄鍋爐運(yùn)行情況，在交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)日?qǐng)?bào)記錄，清點(diǎn)工具。同時(shí)我還對(duì)鍋爐及附屬設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維修保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)鍋爐有異?，F(xiàn)象危機(jī)安全時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的處理方法。二、干好司爐運(yùn)行工作，保障工作安全。在安全生產(chǎn)工作中，協(xié)助本班人員干好本班組各項(xiàng)工作，保值、保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成廠里下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、人為責(zé)任造成重大事故。三、新的工作方向我清楚自己還有很多不足之處，今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：1、自覺的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭(zhēng)取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。2、充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)和班組其他員工一起提高操作技能，干好本職工作的同時(shí)，隨著不斷的學(xué)習(xí)及技能水平的提高，以后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，為余熱發(fā)電的長(zhǎng)期安全高效運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。2019鍋爐工作總結(jié)(二)總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)下一年工作進(jìn)行初步的計(jì)劃和安排，在肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是檢查與彌補(bǔ)自己不足，吸取教訓(xùn)，再接再厲，取得更大的成績(jī)，更好地做好下一年工作的開始，在這里把我一年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下：人常說(shuō)，吃一塹，長(zhǎng)一智，說(shuō)的是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以使人成長(zhǎng)的更快些，在遇到新問題時(shí)，下功夫研究攻克，也會(huì)感受到成功與收獲的喜悅的，無(wú)論是阿特拉斯，還是英格索蘭，我都有這種感受，無(wú)論外部環(huán)境怎樣，人的敬業(yè)精神是很重要的，這并不單單表現(xiàn)在把工作干好，而是如何使工作做得更好，也并不表現(xiàn)在別人讓你做什么工作，而是你要在工作中還要做什么工作，上面提到的6#爐3#灰管的改造與xx0米輸灰氣源管道的連通，并不是甲方提出讓我們做，而是我們提出要這樣做，這樣做更利于我們的檢修工作，更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定與長(zhǎng)周期運(yùn)行，也更利于節(jié)能降耗，我們?cè)谧鲞@項(xiàng)工作的時(shí)候，甲方看到了眼里，甲方當(dāng)時(shí)就發(fā)出了感慨，早知道有這么多的活就不讓你們改了，為了能把工作做得更好，再苦再累都是值得的，自從附屬車間合并之后，開料單與領(lǐng)料，都得我們自己去做，跑多少趟，挨多少批，都丟在了腦后，領(lǐng)空壓機(jī)專用油，一領(lǐng)一大桶175公斤，就拉著咱們的架子車，往返于大倉(cāng)庫(kù)與電廠之間，架子車都只想壓臥下，人員從不叫苦叫累，我們都是這樣干工作的，在即將過去的一年里，從對(duì)電腦的不熟悉，到適應(yīng)電腦消缺，做電子臺(tái)賬，做工作計(jì)劃，做材料計(jì)劃，遞電子工作票，寫工作總結(jié)，寫檢修報(bào)告，逐漸做的順手了，我認(rèn)為這也是我的進(jìn)步，能夠看到自己的進(jìn)步，我的內(nèi)心也是很愉悅的，即將過去的一年就要過去，我們就要迎來(lái)新的20xx年，在新的一年里，我還會(huì)一如既往的做好我的本職工作，并配合好馬主任的工作，當(dāng)好馬主任的助手，在做好除運(yùn)檢修這一塊的工作的同時(shí)，把檢修車間這一塊的工作做得更好，在做好正常的檢修與維護(hù)工作的同時(shí)，在甲方同意與批準(zhǔn)的前提下，計(jì)劃把灰?guī)靸x用空壓機(jī)系統(tǒng)與4#5#6#爐氣源管道連通，和把6#爐輸灰與儀用空壓機(jī)氣源管道連通，這樣更利于設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行與節(jié)能降耗，2019鍋爐工作總結(jié)(三)不知不覺新年的鐘聲即將敲響，我們即將結(jié)束20xx年的征程。20xx年對(duì)于我和新區(qū)工段的全體員工來(lái)說(shuō)是既平凡但又充滿收獲的一年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)工段順利完成了6至xx車間的全年供汽任務(wù)，為公司20xx年度的基酒生產(chǎn)任務(wù)做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)過150名員工9個(gè)輪次的不懈奮戰(zhàn)，我們終于完成了20xx年的使命。一年來(lái)，新區(qū)工段在安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗，員工管理，制度落實(shí)等方面取得了一定的成績(jī)，得到了車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定，當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到了在工作中，一些值得思考和改進(jìn)的地方。在此，我代表新區(qū)鍋爐工段全體員工就20xx年度的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。一、在安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)是其他各項(xiàng)工作得以順利開展的最根本保證，過去一年里新區(qū)工段始終抓住安全生產(chǎn)這個(gè)核心問題不放松。在安全生產(chǎn)工作中我們始終堅(jiān)持車間統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工段具體執(zhí)行的工作方針，從以下幾個(gè)方面做了大量工作，因此，沒有發(fā)生設(shè)備安全事故，違反綜治安全事件，以及工傷事故等影響車間形象的事件。1.加強(qiáng)員工的安全意識(shí)教育。除了定期召開工段會(huì)議宣傳安全生產(chǎn)的重要性以外，工段還深入班組與員工進(jìn)行交流，聽取他們?cè)谠O(shè)備安全和人身安全問題上的意見和建議，并及是做到了相關(guān)信息的轉(zhuǎn)告和反饋。2.工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)以身作則用實(shí)際行動(dòng)向員工傳遞信息在平時(shí)的鍋爐運(yùn)行過程中，工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)積極帶頭加強(qiáng)設(shè)備巡回檢查，和各項(xiàng)隱患排查工作，總是在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行原因排查和判斷處理。同時(shí)抓住每一次問題處理的機(jī)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育和引導(dǎo)，并要求他們遇事冷靜、正確處理、確保安全。為員工樹立了良好的典范。3.認(rèn)真抓好窖期設(shè)備檢修工作和用汽單位反映問題的處理。窖期設(shè)備檢修工作既是對(duì)上一輪次檢修工作的總結(jié)，同時(shí)也是下一輪次設(shè)備安全運(yùn)行的根本保障，是一項(xiàng)及其重要的工作。除了平時(shí)加強(qiáng)巡回檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題外，我們?cè)诿恳惠喆谓Y(jié)束前的一周，由工段長(zhǎng)帶領(lǐng)各班長(zhǎng)在進(jìn)行一次徹底檢查，并作好窖期維修計(jì)劃。在維修任務(wù)完成后，工段長(zhǎng)、技術(shù)員親自驗(yàn)收方能過關(guān)。一年來(lái)針對(duì)用汽單位反映的十幾次問題，工段帶人在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因，在確定責(zé)任范圍后，立即安排好加班人員和做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)天晚上就將問題處理，得到了友好單位的肯定。存在的問題以及需要改進(jìn)的地方。1、對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)方面變化的考慮不夠，應(yīng)拒絕“經(jīng)驗(yàn)辦事”的工作態(tài)度，同時(shí)制定出相應(yīng)的制度措施，今后應(yīng)努力加強(qiáng)“認(rèn)真思考，技術(shù)分析，責(zé)任心培養(yǎng)“等方面工作，并制定相應(yīng)的防范措施，執(zhí)行、落實(shí)好各項(xiàng)制度，加強(qiáng)職工防范意識(shí)教育、和技術(shù)指導(dǎo)。水處理方面，我們要重點(diǎn)對(duì)危險(xiǎn)品的操作和上下樓梯等安全方面進(jìn)行了規(guī)范，以及在取樣、閥門開關(guān)操作方面加強(qiáng)規(guī)范和檢查，確保絕對(duì)安全的工作環(huán)境。二、節(jié)能降耗方面近年來(lái)，公司和車間大力加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，對(duì)我們新工段的工作也提出了新的要求。工段日益認(rèn)識(shí)到這一問題的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，重點(diǎn)在以下幾方面開展了工作：、1.加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)教育。工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)通過各種方式讓員工認(rèn)識(shí)到能源的不可再生性，還通過一系列數(shù)字讓大家意識(shí)到了節(jié)能的重要性。2.提高員工操作技能。要做到正真節(jié)能，除了加強(qiáng)教育，提高員工的操作技能是很重要的一環(huán)，工段長(zhǎng)、班長(zhǎng)親自為員工進(jìn)行示范，講述調(diào)節(jié)風(fēng)量、煤層等技術(shù)問題，傳授技巧。尤其加強(qiáng)新員工和青年員工的技術(shù)指導(dǎo)和培養(yǎng)，讓他們盡快適應(yīng)角色，做好自身定位，并且力爭(zhēng)為車間培養(yǎng)技術(shù)能手。為進(jìn)一步的節(jié)能降耗奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.加強(qiáng)二道灰的回收工作。除了專人負(fù)責(zé)外，工段長(zhǎng)還親自監(jiān)督二道灰的回收工作，做到了每輪次及時(shí)將二道灰回收入庫(kù)，及時(shí)做到了節(jié)約了能源。存在的問題以及需要改進(jìn)的地方。要保證燒出合格的過熱蒸汽，鍋爐工的操作也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在調(diào)節(jié)方面，大部分員工都能過關(guān)，主要存在的問題是：1、部分人員調(diào)節(jié)不夠仔細(xì)，在燃燒上沒認(rèn)真對(duì)待，精力不集中;2、技術(shù)不硬，分析不到位，對(duì)于參數(shù)的變化不能完全的控制調(diào)整好。這在新員工中較多，但有些老員工也存在。3、應(yīng)加強(qiáng)水處理的管理工作，保證給水質(zhì)量。三、員工管理方面一年來(lái)，工段積極加強(qiáng)員工的思想、行為管理。對(duì)違反規(guī)定的員工實(shí)行以教育為主，懲罰為輔的工作方針，讓他們認(rèn)識(shí)到處罰不是目的，重在意識(shí)到問題的嚴(yán)重性：犯了錯(cuò)誤并不可怕，但知錯(cuò)要能改。對(duì)表象良好的員工，處在工段范圍內(nèi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外，還將作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)對(duì)象向車間進(jìn)行申報(bào)。存在的問題是及需要改進(jìn)的地方。制度落實(shí)應(yīng)更全面，力度應(yīng)加強(qiáng)。1、加強(qiáng)員工指導(dǎo)教育，力求達(dá)到實(shí)質(zhì)效果。2、全工段思想應(yīng)高度統(tǒng)一，防止各別員工出現(xiàn)思想意識(shí)偏差。3、強(qiáng)化制度落實(shí)方法的靈活性，力爭(zhēng)使檢查工作沒達(dá)到良好效果。四、20xx年工作打算1、抓安全工作，保證鍋爐全年安全運(yùn)行無(wú)人為責(zé)任事故。(1)、參數(shù)控制，認(rèn)真分析找到最佳運(yùn)行區(qū)域，嚴(yán)處違規(guī)人員。(2)、設(shè)備狀況掌握清楚，對(duì)于出現(xiàn)的異常現(xiàn)象和新增系統(tǒng)要全面分析到隱患并即使解決或制定出相應(yīng)措施。(3)、抓人員思想工作，及時(shí)了解到現(xiàn)場(chǎng)人員的操作情況和思想動(dòng)態(tài)。(4)、及時(shí)排查以及解決現(xiàn)場(chǎng)隱患，多看多動(dòng)腦。2、抓現(xiàn)場(chǎng)管理工作，及時(shí)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，多到現(xiàn)場(chǎng)找問題。3、抓成本管理。主要是材料的控制和各項(xiàng)指標(biāo)的精細(xì)化管理。比如如何控制好水耗、降低標(biāo)煤耗、節(jié)省各材料的消耗等，從每項(xiàng)小事做起，真正做到節(jié)能降耗。4、加強(qiáng)自身技術(shù)學(xué)習(xí)，提高解決能力，不管是水處理還是鍋爐，只要是自己管轄范圍的事，都應(yīng)該完全的處理解決下來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。5、管理細(xì)化。大抓安全，杜絕浪費(fèi)。20xx年是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年，是承前啟后、繼往開來(lái)的一年，新區(qū)工段全體員工將團(tuán)結(jié)在車間班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，再創(chuàng)新的佳績(jī)。2019鍋爐工作總結(jié)(四)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項(xiàng)任務(wù)，雖然會(huì)經(jīng)歷一些困難，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)，我感到對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將半年來(lái)的工作做一下總結(jié)。一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面，我虛心向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車間其他同事請(qǐng)教，通過多看多問多聽多想和多做，積極提高自己操作技能，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。為了不斷提高自己的理論水平，積極參加單位組織的理論培訓(xùn)活動(dòng)，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作我在棒線車間從事司爐工工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行作為一個(gè)司爐工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行巡查和定期維護(hù)檢修等各項(xiàng)工作，在設(shè)備出現(xiàn)異常的時(shí)候，還加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的不定時(shí)、不定期多次反復(fù)地檢查，以確保步進(jìn)爐，臺(tái)車爐的正常運(yùn)行。我責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心、會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的師傅坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華，同時(shí)，我利用業(yè)務(wù)時(shí)間，努力通過各種渠道學(xué)習(xí)司爐工作的的技能技巧。作認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除安全隱患，保證了爐子安全高效運(yùn)行。協(xié)助本班組成員干好本班組各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，密切配合，不斷完善。我在具體工作中，堅(jiān)守崗位，集中思想，嚴(yán)格操作，班時(shí)先按規(guī)定巡視、檢查各種設(shè)備、裝置，設(shè)備的情況，同時(shí)認(rèn)真記錄，同時(shí)我還對(duì)爐子及附屬設(shè)備的定期檢查和維修保養(yǎng)工作，在發(fā)現(xiàn)爐子有異?，F(xiàn)象危及安全時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，采取有效的處理方法。干好司爐工運(yùn)行工作，保障工作安全，一要有責(zé)任心，二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助本班組成員干好本班各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)和班組其他員工一起提高操作技能。隨著不斷的學(xué)習(xí)及技能水平的提高，以后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為廠子的建設(shè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2019鍋爐工作總結(jié)(五)一、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理、工作主動(dòng)性(包括生產(chǎn)、巡檢等制度督促、抽查)本月按照春季安全大檢查要求，從查思想、查管理、查規(guī)程制度、查隱患、查措施落實(shí)入手，貫徹邊檢查邊整改的原則，組織開展安全隱患排查，防人身傷害事故的檢查活動(dòng)，為著力構(gòu)建安全生產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制打好基礎(chǔ)，以確保安全生產(chǎn)的良好局面;根據(jù)氣溫逐漸升高這一情況，結(jié)合巡檢要求，及時(shí)組織學(xué)習(xí)巡檢內(nèi)容和方法，強(qiáng)調(diào)了巡檢工作的重要性，提高巡檢質(zhì)量，加強(qiáng)了監(jiān)督和考核;各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況良好，未發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象;平時(shí)在操作上除給與班工一定指導(dǎo)外放手讓他們?nèi)ュ憻?做好班組臺(tái)帳，完成上級(jí)布置的臨時(shí)任務(wù);及時(shí)和班組人員溝通思想，了解他們的思想動(dòng)態(tài);做好褐煤摻燒期間的燃燒調(diào)整及各項(xiàng)安全措施，根據(jù)運(yùn)行情況，及時(shí)匯報(bào)值長(zhǎng)調(diào)整配煤;根據(jù)公司、發(fā)電部“6S管理現(xiàn)場(chǎng)要求”，積極整改，搞好班組包干區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，安排每翻班打掃一次，現(xiàn)包干區(qū)衛(wèi)生有了很大的改觀，保持現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生清潔二、班組培訓(xùn)：本月培訓(xùn)內(nèi)容：****：1、熟練掌握滿缺水的現(xiàn)象及處理2、掌握給水至合格蒸汽流程及系統(tǒng)圖、現(xiàn)場(chǎng)位置;****：1、電場(chǎng)故障的原因、判斷處理2、如何提高制粉出力;1、如何檢查磨煤機(jī)、排粉機(jī)、稀油站(包括點(diǎn)火前狀態(tài))2、掌握輔機(jī)試運(yùn)條件及合格要求由于本月培訓(xùn)內(nèi)容平時(shí)接觸較多，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)都有了解，從培訓(xùn)效果來(lái)看，基本達(dá)到預(yù)定的收效，但是現(xiàn)階段培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要還是停留在被動(dòng)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性很缺乏，由于缺乏學(xué)習(xí)的熱情、激情，從而在工作中也缺乏激情、動(dòng)力，我認(rèn)為這是造成目前班組技術(shù)力量單薄、技術(shù)水平參差不齊的主要因素。所以班組技術(shù)培訓(xùn)工作需要加大力度、需要常抓不懈，只有這樣班組技術(shù)力量得到加強(qiáng)后，才能真正確機(jī)組的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。同時(shí)利用機(jī)組啟、停同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，增加培訓(xùn)內(nèi)容：如鍋爐啟、停爐步驟及注意事項(xiàng);鍋爐上水方式及注意事項(xiàng);磨煤機(jī)進(jìn)口著火處理等等，讓每人操作時(shí)做到心中有數(shù)，遇事不慌亂下月培訓(xùn)內(nèi)容：****：1、熟悉并掌握鍋爐點(diǎn)火升壓中的注意事項(xiàng)2、掌握如何在升壓中控制汽包壁超溫;****：1、熟悉并掌握沖洗水位計(jì)及定排的操作及注意事項(xiàng)2、如何保護(hù)過熱器、再熱器、省煤器、汽包;****：1、掌握出渣系統(tǒng)的故障現(xiàn)象及處理2、掌握為何要吹灰及吹灰的注意事項(xiàng)三、安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)分析：本月本班未發(fā)生人為事故，按照春季安全大檢查要求，從查思想、查管理、查規(guī)程制度、查隱患、查措施落實(shí)入手，貫徹邊檢查邊整改的原則，組織開展安全隱患排查，防人身傷害事故的檢查活動(dòng)，為著力構(gòu)建安全生產(chǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制打好基礎(chǔ)，以確保安全生產(chǎn)的良好局面。但近期由于磨煤機(jī)進(jìn)口落煤筒破損造成積煤著火，24日聞到#9爐甲磨進(jìn)口有煤焦味，檢查發(fā)現(xiàn)為#9爐甲磨進(jìn)口落煤筒澆注破損處有火星且磨煤機(jī)熱風(fēng)管與磨進(jìn)口結(jié)合處保溫內(nèi)冒煙，立即加大給煤量壓煤，打開給煤機(jī)蓋板，用消防水對(duì)甲磨進(jìn)口落煤筒澆注破損處及磨煤機(jī)與風(fēng)管結(jié)合保溫處沖水;避免了一次制粉系統(tǒng)爆炸事故本月技經(jīng)指標(biāo)完成情況橫向比與其他班有一定差距。

時(shí)間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一.工作中取得的收獲主要有：1,在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.2,配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二.

工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1,缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措2,對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3,對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果4,工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5,辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三.堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。四,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1,針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:2,對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3,弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境明年工作計(jì)劃:XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX年做出更好的工作成績(jī)。2007年6月底我被應(yīng)聘到時(shí)代廣場(chǎng)工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對(duì)公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做“入對(duì)門、跟對(duì)人”，也就是講一個(gè)人在選擇自己的事業(yè)時(shí)，要選擇一個(gè)好的企業(yè)、一個(gè)具有前景的行業(yè)，并且有一個(gè)善于聽取意見，熟知經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來(lái)到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等。時(shí)代廣場(chǎng)開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到時(shí)代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問題。雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實(shí)施、完成的首要前提。2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場(chǎng)”、“商場(chǎng)”以及新開業(yè)的“商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī)，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。自08年開業(yè)以來(lái)，服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升?；仡橷X年的工作，可以概括為以下幾大方面：一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利計(jì)劃330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法：1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬(wàn)。配合商

廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、花花公子、哈雷納

金狐貍等知名男裝品牌30余家，國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、Kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。升級(jí)改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn)11萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái)，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守。對(duì)于商場(chǎng)的管理從不敢馬忽，以下就本年度的工作整理商場(chǎng)管理員工作總結(jié)。一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司良好形象。(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文1不知不覺，在_工作已經(jīng)半年有余，在這上半年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不彼，越?lái)越喜歡這份工作?，F(xiàn)對(duì)上半年銷售工作加以總結(jié)。剛進(jìn)入_，對(duì)_地產(chǎn)的企業(yè)文化及_這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺_無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。由于進(jìn)入_時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有_在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好_商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合_地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。另外，由于進(jìn)入_的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文220_年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年。在這上半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲。思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)這半年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)：一、上半年考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)通過上半年的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個(gè)，加上沒有記錄的概括為x個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量x個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、完成的工作（一）銷售業(yè)績(jī)截止x年x月x日，共完成銷售額x元，完成全年銷售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶，比去年增長(zhǎng)的x%，貸款額約為x萬(wàn)，基本回款x元，回款率為x%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶，辦證率為x%；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)x次，外出宣傳x次，回訪客戶x戶，回訪率為x%。（二）銷售服務(wù)業(yè)績(jī)1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。（三）未完成工作的分析情況1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。三、職業(yè)精神1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境；項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬；項(xiàng)目的戶型種類、分布；單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距；有關(guān)銷售文件的解釋；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施；了解工程進(jìn)展；物業(yè)管理；價(jià)格、優(yōu)惠條件；羅列項(xiàng)目賣點(diǎn)；每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤；房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料；按揭銀行及利率和計(jì)算；購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批（人）數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等；記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(lái)（包括電話追蹤、多次來(lái)訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友；堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說(shuō)，人才招聘，用心就是水平的銷售技巧。5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事.只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。四、下半年工作的改進(jìn)情況1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的?？偨Y(jié)半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。在下半年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文3本人所處的_項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。以下是今年上半年的工作總結(jié)。由于作為_地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。作為銷售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善。房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)例文4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。2015年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實(shí)地的走完了充實(shí)的這一年。感謝潤(rùn)東集團(tuán)_____夫人創(chuàng)建的平臺(tái)，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長(zhǎng)著。人的一生其實(shí)很短，但一定要過得有意義；我認(rèn)為有份穩(wěn)定的工作，有著簡(jiǎn)單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團(tuán)聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績(jī)，但也是可喜的。可以放聲的說(shuō)：我也是幸福的。一年來(lái)，我努力進(jìn)取，積極施展自已，少說(shuō)話，多做事，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。自14年底到15年12月份，成功銷售商鋪26套，總價(jià)值為：元；收到款項(xiàng)約為1千多萬(wàn)元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)；相關(guān)資金及時(shí)催繳到位。2015年元月份，在本部門嚴(yán)重少人的情況下，與__一起，身兼數(shù)職，將工作中的各項(xiàng)環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認(rèn)真及時(shí)作好本部門的收費(fèi)及房屋銷售工作。客戶走我們才會(huì)走。認(rèn)真做好接待及相關(guān)事務(wù)。2015年2月份，一些前期，拖欠公司費(fèi)用長(zhǎng)達(dá)半年之久的客戶，遲遲不肯露面，絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項(xiàng)大突破。2015年3月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費(fèi)用，熟悉環(huán)境，抓緊時(shí)間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌