（2031）國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《人力資源管理》期末試題及答案（試卷號(hào)：2195）

第11頁(yè)共11頁(yè)〔2031〕國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《人力資管理》期末試題及答案〔試卷號(hào)：2195〕(2031)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《人力資管理》期末試題及答案〔試卷號(hào)：2195〕一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填寫(xiě)在答題紙上〕1．從目的管理角度看，你假設(shè)喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是()。A.領(lǐng)導(dǎo)信任我B．自己的愿望可以實(shí)現(xiàn)C．心理充實(shí)D．工作靈敏2．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)展“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？()A.籌劃與準(zhǔn)備階段B．宣傳與報(bào)名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安置階段3．通過(guò)示范，教一名工人如何操作一臺(tái)車(chē)床，這是人力資管理的哪項(xiàng)工作？()A．員工培訓(xùn)B．績(jī)效考核C．人員招聘D．職業(yè)管理4．考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過(guò)程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對(duì)管理人員的考評(píng)，要看他最后獲得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問(wèn)收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與本錢(qián)。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來(lái)衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的()。A．可考性原那么B．完備性原那么C．構(gòu)造性原那么D．普遍性原那么5．象體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年人的年齡是多大？()A．10周歲B．16周歲C．20周歲D．26周歲6．關(guān)注組織開(kāi)展戰(zhàn)略的人力資供應(yīng)保障，如將人力資管理置于組織經(jīng)營(yíng)開(kāi)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪一方面？()A.人力資戰(zhàn)略B．戰(zhàn)略人力資C．組織戰(zhàn)略D．軍事戰(zhàn)略7．通過(guò)檢查人力資目的的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資方案系統(tǒng)的反應(yīng)信息。這是人力資規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？()。A．人員檔案資料B．人力資預(yù)測(cè)C．行動(dòng)方案D．控制與評(píng)價(jià)8．員工分開(kāi)組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資本錢(qián)的哪個(gè)工程中列支？()A．保障本錢(qián)B．開(kāi)發(fā)本錢(qián)C．使用本錢(qián)D．離任本錢(qián)9．為了使技能一樣而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與以下哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用()。A．崗位工資B．獎(jiǎng)金C．構(gòu)造工資D．浮開(kāi)工資10.在制定職業(yè)生涯方案時(shí)，剖析自己確定自己才能、分析^p生涯選擇途徑、規(guī)劃開(kāi)展目的，這是哪一種角色的定位？()A.人力資部B．主管C．員工D．專(zhuān)家顧向11．中國(guó)勞動(dòng)平安衛(wèi)生工作的根本原那么是：(1)平安第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的平安與安康；(3)()。A.只管平安不管消費(fèi)B．管消費(fèi)必須管平安C．只管消費(fèi)不管平安D．平安必須靠員工自己管12．勞動(dòng)關(guān)系是()。A.用人單位與用人單位之間的關(guān)系B．用人單位與員工之間的關(guān)系C．用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系D．用人單位與外部人員之間的關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分，共18分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案-并將正確的答案題號(hào)填寫(xiě)在答題紙上〕13.人力資的戰(zhàn)略分析^p就是對(duì)公司人力資管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和缺乏的全面分析^p，在綜合考慮下面哪些因素的根底上，提煉影響組織人力資戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問(wèn)題？()A．戰(zhàn)略B．使命C．人種進(jìn)化D．外部環(huán)境E．內(nèi)部資14.人力資管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)展工資調(diào)查。這一職責(zé)由以下任務(wù)所組成()A．設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B．把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C．將結(jié)果表格化并加以解釋D．召開(kāi)專(zhuān)家討論鑒定會(huì)E．把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對(duì)象15．招聘的渠道大致有()。A.人才交流中心B．招聘洽談會(huì)C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘D．校園招聘E．獵頭公司16.技術(shù)等級(jí)程度考評(píng)的內(nèi)容有哪些？()A.技術(shù)等級(jí)證書(shū)B(niǎo)．工作經(jīng)歷C．知識(shí)D．技能E．文化程度17.崗位工資制在施行中可以采取哪些形式？()A．根底工資制B．單一型崗位工資制C．技能工資制D．銜接可變型崗位工資制E．重合可變型崗位工資制18．我國(guó)的社會(huì)保障主要包括()。A．社會(huì)保險(xiǎn)B．社會(huì)救濟(jì)C．社會(huì)福利D．優(yōu)撫安置E．社會(huì)互助和社區(qū)效勞等三、判斷對(duì)錯(cuò)題〔每題1分，共12分。正確的在題后的括號(hào)中劃√，錯(cuò)誤的劃×〕19.我國(guó)超過(guò)法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資。(×)20.組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的施行都離不開(kāi)入力資戰(zhàn)略的支撐。(√)21．人力資規(guī)劃的作用之一就是通過(guò)引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)消費(fèi)技術(shù)和其他工作流程變革，從而進(jìn)步競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(√)22．人力資會(huì)計(jì)只關(guān)注本錢(qián)收益問(wèn)題。(×)23.我們可以用工作活動(dòng)流程圖的形式來(lái)提醒工作任務(wù)的操作要素與流向。(√)24.面試方法可以全面測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。(√)25員工培訓(xùn)的根本程序的第一步是制定培訓(xùn)方案。(×)26.“人”的考評(píng)客體是這個(gè)人從事的職位或崗位。(×)27.提成工資的缺點(diǎn)之一是容易導(dǎo)致員工無(wú)視售后效勞等非銷(xiāo)售任務(wù)。(√)28.職業(yè)生涯管理只是員工對(duì)自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)展設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過(guò)程。(×)29.社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(×)30.勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其組織提供勞動(dòng)，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。(√)四、案例選擇題〔每個(gè)小問(wèn)4分．共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容．對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中詳細(xì)要求選出一個(gè)正確答案〕31．工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周?chē)牡孛嫔?。?chē)間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上．的原文，就找來(lái)一名效勞工做清掃。但效勞工同樣回絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。車(chē)間主任威脅說(shuō)要把他辭退，因?yàn)檫@種效勞工是分配到車(chē)間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。效勞工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類(lèi)人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、效勞工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：效勞工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)效勞，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)場(chǎng)。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)以下問(wèn)題做出選擇：⑴你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是()。A．該車(chē)間的員工素質(zhì)不好B．車(chē)間主任缺乏人格魅力C．工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、詳細(xì)和全面D．勤雜工僅在正常工人下班后才上崗⑵對(duì)于效勞工的投訴，你認(rèn)為該如何解決()。A.辭退效勞工B．駁回效勞工的投訴C對(duì)效勞工要適當(dāng)進(jìn)展批評(píng)D．對(duì)效勞工要進(jìn)展表?yè)P(yáng)⑶你認(rèn)為該公司在管理上不需要改良的是()。A.要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)展工作分析^p和評(píng)價(jià)，并制定工作說(shuō)明書(shū)。B．把操作工、效勞工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確c．要求員工必須無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D．該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神⑷假如對(duì)車(chē)床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析^p他的工作，以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，那這種工作分析^p方法是()。A.關(guān)鍵事件技術(shù)B．主管人員分析^p法C．問(wèn)卷調(diào)查法D．紀(jì)實(shí)分析^p法五、案例問(wèn)答題〔每小問(wèn)15分，共30分〕32.某電子公司薪酬發(fā)放方案(1)原那么：保障根本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、開(kāi)展。(2)根據(jù)：根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)展一次工資核算。(3)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析^p相結(jié)合，業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲互相依存，考核是客觀根據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，防止“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。(4)方法：①根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析^p，和每位員工面談，確定每個(gè)人的根本工資額和崗位工資額；②根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門(mén)及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)i③按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。根本工資十崗位工資×公司系數(shù)×部門(mén)系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)問(wèn)答題：(1)結(jié)合案例，請(qǐng)問(wèn)根本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵守<勞動(dòng)合同法》，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改良企業(yè)的人力資管理程度？答案要點(diǎn)：(1)根本工資制度的設(shè)計(jì)由7個(gè)程序或步驟組成。第一步：組織付酬原那么與政策的制定。第二步：工作設(shè)計(jì)與工作分析^p。第三步：工作評(píng)估。第四步：工資構(gòu)造設(shè)計(jì)。第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)搜集。第六步：工資分級(jí)與定薪。第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。(2)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步提升和改良企業(yè)人力資管理程度。①及時(shí)訂立具有約束力的《勞動(dòng)合同》，防止企業(yè)因此付出高額的違法本錢(qián)。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，“用人單位自傭工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違背本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資?！雹谟萌藛挝粦?yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資管理的規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。根據(jù)《調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位作出開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決