天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣方案

天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣方案天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣方案天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣方案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)推廣方案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：推廣方案公司名稱：蘇州巴莉奧化妝品有限公司策劃人：游潔云推廣方向一：年度目標(biāo)二：年度運(yùn)營(yíng)核心規(guī)劃三：市場(chǎng)分析四：市場(chǎng)定位五：淘寶天貓京東推廣六：唯品會(huì)垂直電商推廣七：微信公眾號(hào)和店鋪關(guān)聯(lián)推廣八：人員配備九：小結(jié)一.年度目標(biāo)年7月—2018年2月，預(yù)計(jì)營(yíng)銷推廣費(fèi)用為15萬，第一年銷售額為150萬左右，對(duì)于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來營(yíng)銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營(yíng)銷和推廣的費(fèi)用是遞減，相同的預(yù)算可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。2.運(yùn)營(yíng)體系流程清晰丶團(tuán)隊(duì)磨合穩(wěn)定，打造營(yíng)銷型運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，KPI考核合理。二.年度運(yùn)營(yíng)核心規(guī)劃1.運(yùn)營(yíng)思路:天貓+整合流量渠道+會(huì)員營(yíng)銷+品牌營(yíng)銷+爆款打造2.全年各階段的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和計(jì)劃，目標(biāo)與成本控制預(yù)算，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)磨合與穩(wěn)定，任務(wù)落實(shí)到人。3.產(chǎn)品定位，風(fēng)格定位，拍攝圖片，天貓上新，詳情頁制作，店鋪管理丶裝修與視覺營(yíng)銷，策劃文案。4.店鋪推廣引流主抓直通車，鉆展，淘寶客，店內(nèi)關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化。5.活動(dòng)策劃丶大促策劃及雙十一丶雙十二大促活動(dòng)等。6.社交媒體的運(yùn)營(yíng)，微信丶直播丶微博的日常運(yùn)營(yíng)與推廣。7.會(huì)員多層級(jí)與積分制方案，會(huì)員關(guān)懷，用戶體驗(yàn)提升，老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。8.日常維護(hù)管理丶網(wǎng)店優(yōu)化，數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營(yíng)方向（店鋪丶行業(yè)丶用戶丶活動(dòng)數(shù)據(jù)等）。9.團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門溝通協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品丶市場(chǎng)丶倉(cāng)儲(chǔ)丶物流等）。三.市場(chǎng)分析1．行業(yè)分析女士香水整體市場(chǎng)銷售額逐年上升，全網(wǎng)年度銷售額過千萬的店鋪一共有10家以上。行業(yè)整體流量及成交趨勢(shì),一般年度1-2月份增長(zhǎng)率偏低，主要因?yàn)榇汗?jié)導(dǎo)致流量驟降，3-5月份增長(zhǎng)率上升比較明顯，類目生命開始復(fù)蘇，12月份到期又開始新一輪的生命周期變化;根據(jù)類目實(shí)際流量情況可以指定合理每月銷售目標(biāo)計(jì)劃。2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(月銷售筆數(shù)在10000筆以上品牌)法頌旗艦店月銷售筆數(shù)為2w筆左右，預(yù)估月銷售額為160萬左右，消費(fèi)人群是25-40歲喜歡時(shí)尚丶潮流的人群，價(jià)格定位：女士香水79和138元，這兩款占90%銷售額，男士香水不到5%，主要推廣方式為前期淘寶客+直通車+鉆展+淘搶購(gòu)活動(dòng)。進(jìn)鑫銘幫化妝品專營(yíng)店香水類目月銷售額筆數(shù)為筆左右，香水類預(yù)估月銷售額為190萬左右，品牌定位是中高端，消費(fèi)人群25-40。價(jià)格定位119和69元，產(chǎn)品主要是5ml小樣，因?yàn)殇N售的迪奧品牌整體品牌知名度很高，所以線上自然流量很大，主要推廣方式是直通車+自然搜索+無優(yōu)惠券的淘客高傭金+活動(dòng)。冰希黎旗艦店月銷售筆數(shù)筆，預(yù)估月銷售額為240萬左右，消費(fèi)人群18-28歲，價(jià)格定位：女士香水99元到148男士香水88元，產(chǎn)品只要是50ml正裝，主要推廣方式長(zhǎng)期淘寶客高傭金活動(dòng)+小部分直通車。氣味圖書館月銷售筆數(shù)3w筆，預(yù)估月銷售額為230萬左右，消費(fèi)人群為18-40歲左右。產(chǎn)品主要集中在69到89元的小樣套裝。長(zhǎng)期淘搶購(gòu)+聚劃算+淘寶客高傭金促銷+直通車鉆展（小部分）。巴莉奧，電商起步階段，法國(guó)品牌，消費(fèi)人群90后年輕白領(lǐng)精英階層。主要推廣方式為直通車+淘寶客。3．消費(fèi)者分析地域細(xì)分：第三方數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)人群主要來自福建，吉林，安徽，重慶，江浙滬，天津北京等地區(qū)。人群定位：其中男性占比為46%，女性占比為54%，主要消費(fèi)人群為18-30歲之間，喜好度主要是愛美女生和愛吃一族，寵物一族，買家等級(jí)為新手丶初級(jí)丶中級(jí)，消費(fèi)層次中等占比%，高等占比為%，中等偏高人群合計(jì)占比為%。4．自身分析優(yōu)勢(shì)：定位精準(zhǔn)，鎖定18-30歲年輕消費(fèi)人群；法國(guó)品牌，線上線下開始同步銷售，新品開發(fā)多。劣勢(shì)：線上旗艦店還未入住，推廣不給力，熱度低。機(jī)會(huì)：隨著女士市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)，目前月銷售10000筆以上的香水品牌都是長(zhǎng)期活動(dòng)推廣的，相對(duì)權(quán)重稍低，我們的新品從包裝到香味都有很大優(yōu)勢(shì)。四．市場(chǎng)定位分析結(jié)論1.目前女士香水這款整體市場(chǎng)容量逐漸較大，并且逐年呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，年輕人購(gòu)買多，存在巨大機(jī)會(huì)。2.香水主要都是線上線下同步銷售的企業(yè)為主，銷量高的價(jià)格大多以中端價(jià)格為主，過高的定價(jià)受眾面較窄，不容易作出高業(yè)績(jī)。3.客戶消費(fèi)層次較高，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn)具有較高要求。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推廣渠道主要主要是直通車丶鉆展丶淘寶客等。市場(chǎng)策略1.品牌定位策略：法國(guó)品牌，定位中高端。2.消費(fèi)人群定位：主要客戶群為18歲-30歲白領(lǐng)精英階層。3.產(chǎn)品線定位策略：根據(jù)類目年度產(chǎn)品生命周期變化，合理布局每季度的產(chǎn)品品類和及各品類SKU數(shù)量。4.價(jià)格定位策略：價(jià)格需要有所下調(diào)，價(jià)格定位需要定位在主流價(jià)格區(qū)間，擴(kuò)大受眾人群。5.渠道定位策略：以天貓店為主，淘寶店唯品會(huì)京東為輔。6.運(yùn)營(yíng)策略：前期需要通過市場(chǎng)分析找準(zhǔn)市場(chǎng)精準(zhǔn)切入點(diǎn)，可以選擇某個(gè)品類某款產(chǎn)品，主做單品爆款，通過拳頭產(chǎn)品打開知名度和銷量，中期每個(gè)品類打造1-2個(gè)爆款形成爆款群，通過各品類爆款做關(guān)聯(lián)銷售和店內(nèi)促銷以及活動(dòng)和推廣，帶動(dòng)其他產(chǎn)品熱銷形成全店大爆款+小爆款，后期注重店鋪品牌營(yíng)銷和會(huì)員營(yíng)銷，逐步減少推廣費(fèi)用比例，提升利潤(rùn)率。7.推廣方式策略：淘寶客+直通車+鉆展+硬廣+少量刷單+聚劃算+官方其他活動(dòng)+主題活動(dòng)+類目活動(dòng)+日?；顒?dòng)+會(huì)員營(yíng)銷+達(dá)人直播運(yùn)營(yíng)。8.視覺策略：店鋪整體頁面保持高端優(yōu)雅低調(diào)奢華品牌風(fēng)格，活動(dòng)頁面，推廣頁面保持整體風(fēng)格一致。五．淘寶天貓京東推廣現(xiàn)在我們公司只有一個(gè)C店和一個(gè)京東旗艦店，B2C上面美妝行業(yè)天貓是比較有優(yōu)勢(shì)，所以計(jì)劃是主要放在淘寶天貓上面，長(zhǎng)期發(fā)展我們這邊是必須要走天貓的，C店后續(xù)會(huì)逐漸淘汰，現(xiàn)在是要申請(qǐng)旗艦店，手續(xù)齊全的情況下，一般2周店鋪上線，中介下店我咨詢了下大致也是這個(gè)時(shí)間段，可以下，費(fèi)用不同?，F(xiàn)階段天貓旗艦店未下來的情況下，我們這邊就先稍微日推C店的產(chǎn)品，初步考慮為49元左右的產(chǎn)品。后續(xù)在旗艦店成立后，線上線下產(chǎn)品相互配合，線上的活動(dòng)主推款配合線下的促銷款。大致方向是先推廣女士香水套裝或者30ml左右的→香薰蠟燭/男士香水→乳液，后續(xù)新產(chǎn)品再考慮加推新產(chǎn)品。主要操作分為三個(gè)階段：測(cè)款推款→店鋪數(shù)據(jù)維護(hù)→成熟階段，具體介紹如下。第一階段：測(cè)款推款（7-8月）1.申請(qǐng)旗艦店，確定主推跑量款和利潤(rùn)款，淘客主推主推跑量初步定為59到70元左右的產(chǎn)品｛守護(hù)甜心或者2ml小樣套裝｝，利潤(rùn)款建議選擇100左右產(chǎn)品即可。主推款產(chǎn)品前期主要為了店鋪整體引流和搶占淘寶首頁，這個(gè)價(jià)位產(chǎn)品選擇淘客推廣，比直通車便宜而且銷量起來快，缺點(diǎn)是2017年淘客的權(quán)重降低。淘客推廣一般需要設(shè)置15到20的優(yōu)惠券，再配合傭金推廣，如果想爆推一般一到2周會(huì)推廣到幾千件；如果日推，一個(gè)月左右可以慢慢推到上萬筆。氣味圖書館和冰希黎，法頌幾家旗艦店等幾家月銷過萬的都是淘客推起來的；淘客推廣的時(shí)候會(huì)帶來大量流量，可以設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，店鋪整體活動(dòng)可以讓會(huì)員關(guān)注微淘送小樣或者優(yōu)惠券，配合微信會(huì)員招募為輔，從一開始就留下老顧客，進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券等。其中爆款打造步驟可以按照以下操作：1.根據(jù)市場(chǎng)分析，確定品類切入口，篩選1-2款有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，重新優(yōu)化標(biāo)題和寶貝詳情，確定主打關(guān)鍵詞，然后制定一個(gè)7天螺旋刷單計(jì)劃，主要借用員工朋友刷單做優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，通過關(guān)鍵詞搜索進(jìn)店刷單，提升寶貝權(quán)重與銷量丶評(píng)價(jià)，操作過程中注意刷流量配合，合理控制轉(zhuǎn)化率。2.主打1-2款通過刷單和免費(fèi)流量每個(gè)寶貝有幾十個(gè)評(píng)價(jià)銷量以后，全部統(tǒng)一開通直通車或者鉆展測(cè)試，進(jìn)行為期一個(gè)星期的推廣測(cè)試，通過一周左右測(cè)試確定點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率丶收藏率數(shù)據(jù)最好的款式，其他不符合條件的款式暫停投放，所有推廣預(yù)算推廣主推單品。3.確定推廣單品以后，重新優(yōu)化寶貝詳情，提升轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)。美工制作多套推廣圖，便于后期測(cè)試出點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率最高圖片，前期主推精準(zhǔn)詞，后期逐漸加入大詞，同時(shí)配合刷單丶標(biāo)題優(yōu)化，爭(zhēng)取將精準(zhǔn)詞推到首頁，后期大詞開始搶占首頁。4.后期不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞，留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，刪除替換效果不好的關(guān)鍵詞，控制投入產(chǎn)出比，隨著寶貝權(quán)重增加，陸續(xù)開通站外投放和定向投放，引入更多流量，打造爆款。5.在確定主推款以后開始直通車推廣，前期每天300-500元推廣預(yù)算，測(cè)試好資源位丶素材丶出價(jià)丶定向以后，然后開始淘客大力推廣，后期放大預(yù)算，再配合直通車做爆款?，F(xiàn)階段旗艦店沒有入住，先以C店的操作，初步和推廣淘客團(tuán)隊(duì)訂的是優(yōu)惠券20元，傭金30%進(jìn)行日推，根據(jù)日推的效果后，確定爆款計(jì)劃的傭金和優(yōu)惠券。項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算效果預(yù)估店鋪基礎(chǔ)工作1-2款產(chǎn)品交易記錄炒作1、1-2款產(chǎn)品交易記錄達(dá)20件以上，確保產(chǎn)品在淘寶搜索排名靠前2、評(píng)價(jià)基礎(chǔ)銷量做好以后淘客爆推直通車廣告1-2款熱銷品直通車投放萬淘寶客1-2款淘客推廣根據(jù)進(jìn)價(jià)，定價(jià)設(shè)置優(yōu)惠力度2.店鋪詳情頁設(shè)計(jì)主推的幾款產(chǎn)品詳情頁感覺不是很突出，沒法一眼達(dá)到讓人購(gòu)買的欲望，詳情頁和手機(jī)端店鋪需要辛苦美工這邊重新設(shè)計(jì)裝修，主要包含電腦端店鋪首頁，店招，手機(jī)端首頁和產(chǎn)品詳情頁。3.調(diào)整推廣工具，以補(bǔ)單和直通車為主,配合直播和淘寶達(dá)人推廣補(bǔ)單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺(tái)選為群內(nèi)，配合直通車轉(zhuǎn)化調(diào)節(jié)補(bǔ)單量；淘客沖上量以后需要用直通車來提升權(quán)重，投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長(zhǎng)尾詞為主，投放額度主要有兩個(gè)：店鋪營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率，直通車roi，前一周根據(jù)推廣經(jīng)費(fèi)先主推，不設(shè)上限，后期得分高了以后，直通車花費(fèi)就會(huì)減少。后續(xù)再通過和達(dá)人合作，上淘寶有好貨和必買清單，淘寶直播，這幾種可以迅速提升排名和權(quán)重。4.售后售前產(chǎn)品維護(hù)前期客服的主要工作為售前和售后，售前客服要耐心接待，接待時(shí)候要顧客是上帝，心平氣和，積極響應(yīng)；售后要委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作，同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒：不同的情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償，快遞丟件如何索賠，如何追件，如何跟進(jìn)貨物運(yùn)輸過程及其他相關(guān)售后問題。第二階段：店鋪數(shù)據(jù)維護(hù)（9到10月）1.旗艦店主推款+多款爆款這部分款式需要優(yōu)化詳情頁和直通車產(chǎn)品創(chuàng)意圖，以收藏關(guān)注店鋪減價(jià)，送禮物，等手段即可獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主，同時(shí)銷量和店鋪數(shù)據(jù)漂亮的前提下，報(bào)名淘寶淘金幣和淘搶購(gòu)等官方活動(dòng)，以活動(dòng)來大幅度提升銷量和權(quán)重。同時(shí)可以適當(dāng)參加鉆展，打造店鋪多款爆款產(chǎn)品。單品爆款打造成功以后迅速進(jìn)入多爆款打造，通過前期爆款打造，店鋪已經(jīng)引入大量流量，店鋪其他產(chǎn)品陸續(xù)會(huì)有真實(shí)成交，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，確定下個(gè)爆款的打造，首先通過關(guān)聯(lián)銷售，獲得基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)，然后同樣通過直通車丶寶貝標(biāo)題優(yōu)化丶刷單丶報(bào)活動(dòng)快速打造爆款，最終形成爆款群。鉆展推廣在打造爆款群的時(shí)候可以借用鉆展推廣，店鋪內(nèi)可以設(shè)置獨(dú)立頁面，可以是以某品類為主，也可以是綜合店鋪各品類里面有競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，通過鉆展推廣一方面提升知名度，一方面提升店鋪銷售2.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗(yàn)這部分工作主要為了提升二次購(gòu)買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：等級(jí)制度，老顧客落地點(diǎn)及維護(hù)，固定營(yíng)銷活動(dòng)，節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)，反饋建議制度，客戶生日送禮，包裹驚喜等。1.建立會(huì)員QQ群，引導(dǎo)客戶進(jìn)入QQ群，建立會(huì)員管理渠道2.利用會(huì)員群做新品推廣和活動(dòng)推廣3.初步建立店鋪與會(huì)員溝通交流渠道4.在每次大促活動(dòng)前給會(huì)員發(fā)優(yōu)惠短信和優(yōu)惠券項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算效果預(yù)估淘客日常推廣鉆石廣告維持淘客日常推廣店鋪促銷活動(dòng)投放待估1萬本階段店鋪目標(biāo)成交額50萬直通車廣告熱銷品直通車投放2-3萬購(gòu)物資源位站內(nèi)站外購(gòu)買資源待估第三階段：成熟階段（10到12月）1.周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度在店鋪成熟人員到位的情況下，需要不定期開下例會(huì)，主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì)：匯報(bào)上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績(jī)目標(biāo)，工作方向等。2.聚劃算活動(dòng)策劃營(yíng)業(yè)額想實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，必須依靠一個(gè)長(zhǎng)期2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款均為店鋪基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。聚劃算的選款一般是50到70左右的產(chǎn)品，這樣活動(dòng)才有優(yōu)勢(shì)，第一次活動(dòng)如順利完成，后續(xù)聚劃算就可以穩(wěn)定抱下去?；顒?dòng)的大致策劃：，預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客，刷我想買關(guān)注度，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng)，監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù)，并提前打包1/3的貨品，活動(dòng)中以鉆展定向?yàn)橹饕髑溃_始后客服部全程接待，時(shí)刻關(guān)注活動(dòng)銷量，如未完成當(dāng)期報(bào)名數(shù)量，一定需要聯(lián)系刷手完成。3.分銷制度建立在做好旗艦店銷售的同時(shí)，店鋪進(jìn)入成長(zhǎng)期考慮淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷體系的建設(shè)，利用淘寶推出的分銷系統(tǒng)，結(jié)合店鋪既有的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，對(duì)分銷體系進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，品牌化監(jiān)管，同時(shí)可以考慮授權(quán)品牌他人開設(shè)專賣店，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場(chǎng)占有率。4.雙十一雙十二活動(dòng)策劃1.準(zhǔn)備雙十一丶雙十二的頁面2.制作雙十一丶雙十二直通車丶鉆展測(cè)試的獨(dú)立頁面及相關(guān)直通車丶鉆展圖片3.雙十一丶雙十二預(yù)熱推廣全面啟動(dòng)，制定雙十一丶雙十二推廣引流方案項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算效果預(yù)估淘客爆推雙十一前爆推一次待估本階段目標(biāo)成交額80萬鉆石廣告店鋪促銷活動(dòng)投放1萬直通車廣告熱銷品直通車推廣3-4萬六．唯品會(huì)推廣1.唯品會(huì)招商條件唯品會(huì)是一家專門做特賣的網(wǎng)站，以低至一折起的價(jià)格售賣名牌商品，當(dāng)然所謂的一折都是先提高了一口價(jià)，主要商品囊括時(shí)裝、箱包、皮具、配飾、香水等等?，F(xiàn)階段很多化妝品類目產(chǎn)品在唯品會(huì)的銷量都是很好的，盈利的同時(shí)品牌推廣用戶黏性都提升很高。現(xiàn)在唯品會(huì)的入住條件是比較嚴(yán)格的：必須是具備法人資格的合法經(jīng)營(yíng)的公司或企業(yè)，且至少具備以下資格之一：?著名/知名品牌的生產(chǎn)商?著名/知名品牌的授權(quán)總代理商?著名/知名品牌的授權(quán)總經(jīng)銷商?著名/知名品牌的分公司?著名/知名品牌的分支機(jī)構(gòu)?著名/知名國(guó)際品牌駐中國(guó)的辦事處需提供的資料：?請(qǐng)?zhí)峁汗竞?jiǎn)介、公司網(wǎng)址、公司實(shí)體店面位置、供應(yīng)商級(jí)別（品牌方、總代理、區(qū)域代理、省級(jí)代理等）經(jīng)營(yíng)商品類別（男裝、女裝、家居等）、相關(guān)資質(zhì)證明；?聯(lián)絡(luò)方式：聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系電話、郵箱（請(qǐng)?zhí)峁┓球v訊郵箱，避免漏收郵件）、地址等；?是否可開具增值稅發(fā)票；2.唯品會(huì)操作活動(dòng)﹙1﹚入駐考慮因素我們公司是法國(guó)巴莉奧蘇州分公司，如果上面都符合是建議考慮入住唯品會(huì)。唯品會(huì)的操作和天貓其實(shí)是差不多的，大同小異，因?yàn)槲ㄆ窌?huì)的客戶流量比較精準(zhǔn)，所以活動(dòng)效果很好。我們新入駐的主要就是考慮：1.排期：按拉升業(yè)績(jī)/提高客單/促進(jìn)轉(zhuǎn)化/用戶活躍度等，策劃不同針對(duì)性的活動(dòng)。2.活動(dòng)類型：一般我們會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類，新產(chǎn)品前期就是促銷3.活動(dòng)的目的，促銷跑量，產(chǎn)品維護(hù)，用戶黏性。比如要抓用戶活躍或者注冊(cè)的，前期產(chǎn)品必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西，比如常用抽獎(jiǎng)，大轉(zhuǎn)盤，搶紅包，關(guān)鍵得是有獎(jiǎng)品刺激，最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)，抓住客戶貪便宜僥幸的心里。﹙2﹚簡(jiǎn)單操作介紹簡(jiǎn)單就是第一步是【買或者滿】第二步是【贈(zèng)/減/折】第三步是【限時(shí)/限量】，像我們新店鋪，幾乎沒什么流量。最重要的是讓用戶快速下單，形成交易。那么我們完全可以告訴用戶，只要你買了A，我就送你B。那么如果A的價(jià)格不高，B的誘惑還不錯(cuò)，那么這個(gè)促銷機(jī)制就完全有可能幫助用戶做好下單前的決定。當(dāng)前期活動(dòng)成功后，后面就是簡(jiǎn)單的折扣促銷讓利了，再著限時(shí)限量。七．微信公眾號(hào)粉絲營(yíng)銷我們公司微信公眾號(hào)這邊都已經(jīng)有了，也有專人維護(hù)，公眾號(hào)其實(shí)不一定是專門分享公司的信息，可以搭配著天貓來進(jìn)行粉絲營(yíng)銷。微信公眾號(hào)細(xì)則如下：1.不能上來就發(fā)廣告，否則你的粉絲數(shù)會(huì)一直保持100以下或零2.

我們公司員工可以先關(guān)注，然后使用自己的朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。如可以策劃一些活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)我們天貓旗艦店產(chǎn)品送小樣等等3.微信的粉絲你可以按照地區(qū)分類。做到信息有地域性的推廣。4.需要適當(dāng)投入，在我們的朋友圈發(fā)布“關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)”就送試用裝或者小包裝物品，這個(gè)沒啥成本，等于花錢買粉絲。而是還是很便宜的5.收集用戶資料?；顒?dòng)不能亂策劃，一定要注重用戶資料的手機(jī)。如關(guān)注微信公眾號(hào)后回復(fù)“自己的姓名和手機(jī)號(hào)碼和生日”才能獲得贈(zèng)品這樣后續(xù)可以做粉絲關(guān)懷等活動(dòng)6.與用戶互動(dòng)，可以做些互動(dòng)的話題，然后打出微信分享后出現(xiàn)優(yōu)惠碼，憑優(yōu)惠碼購(gòu)買省錢有好禮等活動(dòng)。7.用戶試探當(dāng)你收集到一些粉絲后，需要接著做用戶試探，公眾號(hào)切記不要每天發(fā)布信息?？梢愿籼?/p>