2022年渠道總監(jiān)工作總結(jié)

第9頁共9頁2022年?渠道總監(jiān)工?作總結(jié)我?作為渠道銷?售的首席銷?售經(jīng)理，肩?負(fù)著公司銷?售渠道和銷?售管理的重?任。歸結(jié)起?來主要包含?在以下幾個?方面：一?、渠道工作?內(nèi)容回顧及?概述__?_月___?日正式調(diào)入?渠道部，在?基本了解了?渠道日常工?作流程后，?和前任業(yè)務(wù)?代表開始下?___了解?渠道并進(jìn)行?工作交接。?___月_?__日正式?接手渠道工?作，剛開始?的日子，對?于從技術(shù)轉(zhuǎn)?業(yè)務(wù)的我壓?力非常的大?，這其中包?括了領(lǐng)導(dǎo)對?我的信任、?經(jīng)銷商對我?的考驗、以?及業(yè)務(wù)流程?的不熟悉。?在部門經(jīng)理?和其他同事?的幫助下，?我很快的找?到了做業(yè)務(wù)?代表的“感?覺”，順利?的完成的渠?道的交接工?作，使工作?走上了正軌??；仡櫣?作內(nèi)容大致?分為以下以?下七點：?1.信息傳?遞：主要是?用___和?傳真的方式?及時傳遞產(chǎn)?品報價和公?司庫存情況?，日常接聽?業(yè)務(wù)電話，?以及新產(chǎn)品?的產(chǎn)品性能?介紹，促銷?政策的及時?下發(fā)，彩頁?和宣傳資料?的發(fā)放等。?2.員工?培訓(xùn)：在出?差過程中，?抽時間給經(jīng)?銷商員工做?產(chǎn)品性能培?訓(xùn)和銷售技?巧培訓(xùn)。十?個月內(nèi)分別?給公司做培?訓(xùn)共計__?_次。3?.投標(biāo)支持?：及時響應(yīng)?渠道上報的?招標(biāo)信息，?認(rèn)真填寫詢?價表，根據(jù)?實際情況和?特殊情況針?對每一單做?出相應(yīng)的支?持。4.?簽約大會：?在公司的_?__協(xié)調(diào)下?，圓滿完成?公司財年的?經(jīng)銷商大會?。通過此次?會議，不但?再次加深了?對經(jīng)銷商的?了解，同時?也提升了自?己在會務(wù)方?面的能力。?更有利的是?堅定了各經(jīng)?銷商對其分?銷商實力、?財力等全方?位的肯定，?對長期的合?作起了很大?的促進(jìn)作用?，并為以后?的友好業(yè)務(wù)?合作奠定了?基礎(chǔ)。5?.財年簽約?：在公司領(lǐng)?導(dǎo)的安排下?，我提前進(jìn)?入___，?使六個城市?的十四家電?腦公司進(jìn)行?較為詳細(xì)的?了解。結(jié)合?去年已簽約?公司的銷售?情況和市場?職能等因素?，合理地概?括過去一批?在各地享有?一定的知名?度或資金，?市場能力較?強(qiáng)公司進(jìn)行?簽約，對我?公司在渠道?的銷售市場?穩(wěn)定和開拓?奠定了基礎(chǔ)?，從而順利?完成了新財?年商用產(chǎn)品?的簽約，同?時，通過此?行對于我的?涉___能?力也有很大?的提高。?6.___?投標(biāo)：今年?共參加__?_投標(biāo)八次?，地區(qū)二次?、地區(qū)一次?、地區(qū)五次?，共中標(biāo)三?次，中標(biāo)總?金額為近二?百八十萬。?7.內(nèi)部?配合：配合?市場推廣部?做活動共計?十四站，七?站、站、一?站。以及電?腦的大型新?品發(fā)布活動?。___新?品在渠道區(qū)?共進(jìn)行四站?，為期近一?個月。__?_為主的系?列新品發(fā)布?站活動。?二、一年來?自身工作的?評定在近?一年渠道工?作中，從大?的方面來講?，相對來說?較滿意的是?能從售后到?銷售角色的?快速轉(zhuǎn)換，?迅速接手渠?道工作，順?利完成新財?年渠道簽約?。從小的方?面來講，能?夠有持之以?恒的心態(tài)去?對待每一件?事情，凡事?都當(dāng)自己的?事情去做，?做到了無愧?我心?？偨Y(jié)?起來有兩個?方面：1?.憑借公司?的優(yōu)勢去幫?助經(jīng)銷商，?大方面堅持?公司的制度?，在政策方?面嚴(yán)守公司?的原則不變?，出現(xiàn)問題?都以積極的?態(tài)度去對待?，盡公司所?能為經(jīng)銷商?解決問題。?凡是遇到特?殊情況，此?時都是經(jīng)銷?商非常著急?的事情，每?次都能主動?去做好細(xì)節(jié)?工作和一些?實際的工作?，如星期天?不能發(fā)貨、?公司的相關(guān)?接口人不在?、公司有_?__活動等?等，我就在?不違反公司?制度的條件?下想盡一切?辦法去幫助?他們，如果?禮拜天沒有?人發(fā)貨，我?自己去發(fā)，?不論是公事?還是經(jīng)銷商?的私事，只?要他們找到?我，我都努?力去辦好，?最終經(jīng)銷商?認(rèn)可了我，?起到了“橋?梁”的作用?。2.觀?察市場，了?解其變化，?結(jié)合本公司?的情況，對?經(jīng)銷商進(jìn)行?耐心的分析?，幫助其排?除雜念，樹?立信心。我?從公司的長?遠(yuǎn)發(fā)展的角?度去做工作?。如從公司?的忠誠度、?廠家的資源?的支持(宣?傳、市場活?動、設(shè)立專?賣店的條件?等)的角度?。另外，通?過大量細(xì)致?的工作，使?得從公司實?行新的信用?金制度以來?，除之外(?因我們維修?方面的原因?)，渠道十?三家經(jīng)銷商?五個月無逾?期，這一點?是值得欣慰?的。三、?經(jīng)驗和體會?通過十個?月的渠道工?作，讓我深?深的感到―?――做渠道?工作容易，?想做好就是?一件非常不?容易的事情??？梢杂每?結(jié)六條經(jīng)驗?：一細(xì)二勤?三要。一細(xì)?即心細(xì)、二?勤就是嘴勤?、腿勤、三?要是皮要厚?、嘴要甜、?心要狠。?1、心細(xì)?比如，在處?理日常工作?過程中，經(jīng)?常會遇到經(jīng)?銷商口頭向?我詢問報價?和庫存以及?物流，通常?他們是問幾?天以后的事?情，可能幾?天都不問，?但是突然就?會問到，如?果心不細(xì)把?他們的事情?忘掉了，就?會讓經(jīng)銷商?覺得你不夠?重視他，雖?然是小事情?，但足以以?小見大，所?以必須記住?。另外，在?平時溝通的?時候，注意?一些細(xì)節(jié)問?題，如：公?司的發(fā)展方?向、營業(yè)額?突破多少萬?、最近的銷?量公司開業(yè)?紀(jì)念日、_?__的生日?、等等，從?各方面去關(guān)?心他們，(?渠道的經(jīng)銷?商相對來說?比較重感情?!)2、?嘴勤俗話?說：商場如?戰(zhàn)場!信息?是非常重要?的，一個重?要的信息就?可帶來豐厚?的利潤，所?以在日常工?作過程中，?對于信息的?傳遞是至關(guān)?重要的，尤?其是價格的?調(diào)整、庫存?、促銷政策?等等，一定?要及時的傳?遞。3、?腿勤作為?___經(jīng)銷?商來說，最?熟的就是渠?道部的業(yè)務(wù)?代表了，有?什么事情首?先想到的就?是找我去解?決，那么在?經(jīng)銷商還沒?有完全適應(yīng)?公司接口人?太多的情況?下，我就毫?不猶豫的去?辦，先把事?情辦完后在?捎帶的提醒?一下，比如?說：下次要?詢這種設(shè)備?的價格直接?找___人?。遇到事情?不能推，先?辦再講!?4、皮要厚?凡是遇到?經(jīng)銷商發(fā)火?的時候一定?要皮厚，聽?他抱怨，先?不能解釋原?因，他在氣?頭上，就是?想發(fā)火，那?就讓他發(fā)，?此時再委屈?也要忍受。?等他心平氣?和的時候再?給他解釋原?因，讓他明?白，剛才的?火不應(yīng)該發(fā)?，讓他心里?感到內(nèi)疚。?遇到經(jīng)銷商?不能理解的?事情，一定?要認(rèn)真的解?釋，不能破?罐子破摔，?由去發(fā)展，?學(xué)會用多種?方法控制事?態(tài)的發(fā)展。?5、嘴要?甜沒有人?不喜歡被人?夸，在稱呼?上一定要注?意，什么時?候可以直呼?其名，什么?時候必須稱?“總”。要?面子的時候?給足面子。?還有就是在?日常出差的?時候就有機(jī)?會見到經(jīng)銷?商的員工，?和員工打成?一片，尤其?是和他們的?業(yè)務(wù)骨干聊?聊天、吃吃?飯?？梢詮?側(cè)面了解到?許多情況，?對于負(fù)責(zé)財?務(wù)的一般都?是___最?親的人，是?“拉攏腐蝕?”不掉的，?所以就要靠?嘴甜，__?_、阿姨常?掛嘴邊，是?不是買些水?果慰問一下?，在收款的?時候有很大?的作用。如?：及時的把?對帳單給_?__，__?_說讓辦錢?，馬上就去?辦等等。?6、心要狠?在處理一?些原則上問?題的時候，?一定要心狠?，站對位置?。不能因為?平時銷售能?力就一味的?遷就他，在?處理投標(biāo)支?持的時候，?不能參雜個?人感情，要?根據(jù)實際情?況，狠下心?來處理。?以上六點是?我在這十個?月的渠道工?作中總結(jié)出?來的經(jīng)驗和?體會，自我?感覺認(rèn)識的?很片面，誠?懇的希望公?司領(lǐng)導(dǎo)能給?予指正。?四、工作中?存在問題及?總結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)在近一?年的工作中?，自我感覺?也出現(xiàn)了很?多問題，主?要有以下幾?個方面：?1、忙忙碌?碌每天在?公司上班總?是覺得忙忙?碌碌，但是?每天回首一?天的工作，?總覺得是一?無所獲，感?覺只是一個?忙字，但是?具體干了什?么，卻也說?不出個所以?然，通過上?次的培訓(xùn)，?發(fā)現(xiàn)主要是?因為沒有處?理好緊急但?是不重要的?事情和不緊?急也不重要?的問題，每?天大量的時?間都化在了?處理這些事?情上，所以?感覺到一天?忙忙碌碌但?是總覺得一?無所獲，在?新的一年里?，我準(zhǔn)備按?照培訓(xùn)中所?說的，把每?天該做的和?要做的事情?分清輕重緩?急，合理安?排和利用自?己的時間。?2、缺少?經(jīng)驗在工?作過程中，?做的最多的?就是和人打?交道，而且?都是和公司?的___打?交道，經(jīng)常?遇到一些問?題要給經(jīng)銷?商小之以理?動之以情的?去講大道理?，沒到這種?時候我都感?覺到自己有?些力不從心?，因為這種?時候需要多?方面的知識?和經(jīng)驗以及?很多的專業(yè)?理論知識，?所以，我要?在明年的工?作過程中，?總結(jié)今年的?不足，隨時?給自己充電?，同事也希?望公司能多?給一些這方?面的培訓(xùn)機(jī)?會，讓我快?速的成長起?來。能更好?的為公司工?作。在_?__的八次?投標(biāo)中，明?顯的可以感?覺到，有很?多方面缺少?經(jīng)驗，比如?臨場答辯、?投標(biāo)資料的?準(zhǔn)備、投標(biāo)?價格的掌握?、競爭對手?的了解等，?在每次投標(biāo)?之后將投標(biāo)?的過程以及?問題做了整?理，希望在?新的一年立?，公司能給?我更多的機(jī)?會去鍛煉，?如果有機(jī)會?的化能做一?些這方面的?培訓(xùn)。3?、懶惰在?以上總結(jié)的?經(jīng)驗中，平?時在執(zhí)行的?時候有時不?能夠百分百?做到，希望?領(lǐng)導(dǎo)在以后?的工作過程?中能夠經(jīng)常?經(jīng)常指正。?4、探索?作為我個?人來說，目?前對自己所?做的渠道工?作還是不滿?意，我認(rèn)為?渠道的工作?應(yīng)該是多方?面的，但是?我目前只能?作一些如我?自己總結(jié)的?那些事情，?所以在這一?年即將結(jié)束?的時候，希?望公司領(lǐng)導(dǎo)?能給予我最?大的幫助，?指引我向正?確的方面去?發(fā)展。流?年似水，轉(zhuǎn)?眼到聯(lián)已經(jīng)?是第二次寫?工作總結(jié)了?，這不禁使?我想起在畢?業(yè)時的選擇?，我毫不猶?豫的選擇了?公司，我既?然選擇了進(jìn)?公司而放棄?到政府單位?工作，就是?要珍惜寶貴?的時光，公?司領(lǐng)導(dǎo)把我?調(diào)到商用事?業(yè)部，這其?中包含著對?我的極大信?任，也承擔(dān)?著很大的責(zé)?任。所以，?我會盡己所?能，在以后?的日子里，?努力作好渠?道工作，不?辜負(fù)公司對?我的信任與?培養(yǎng)!渠?道總監(jiān)工作?總結(jié)（二）?自擔(dān)任渠?道總監(jiān)以來?，主要開展?了三方面的?工作：一?是多措并舉?，抓好代理?商培訓(xùn)。先?后通過專業(yè)?知識講座、?定期走訪、?發(fā)放宣傳資?料等形式，?培訓(xùn)代理商?___人次?，進(jìn)一步提?高了代理商?經(jīng)營管理理?論及實務(wù)水?平，激發(fā)代?理商合作熱?情，使我公?司與與代理?商形成強(qiáng)大?的合作聯(lián)盟?。二是嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)?真搞好資料?錄入。對代?理商的相關(guān)?情況、有關(guān)?數(shù)據(jù)、經(jīng)營?各類等資料?，及時、準(zhǔn)?確地登記在?案，并認(rèn)真?錄入電腦，?實現(xiàn)了“零?失誤”、“?零差錯”。?三是嚴(yán)格?程序，規(guī)范?搞好協(xié)議簽?署。嚴(yán)格按?照公司的制?度規(guī)定、營?銷計劃，做?到準(zhǔn)確無誤?、高效快捷?，確保了公?司利益不受?損失。四?是高標(biāo)準(zhǔn)完?成了營業(yè)員?、營銷經(jīng)理?、綜合秘書?、VIP客?戶經(jīng)理等崗?位的任務(wù)目?標(biāo)渠道經(jīng)理?作為公司鞏?固市場的先?鋒，是公司?形象的重要?代表。在?工作中我也?積累了一定?的經(jīng)驗。首?先，必須具?有寬闊的知?識面。培訓(xùn)?代理商，除?了必要的基?礎(chǔ)知識外，?還熟悉掌握?了市場營銷?學(xué)知、通信?產(chǎn)品基礎(chǔ)、?管理基礎(chǔ)、?移動產(chǎn)品銷?售流程、客?戶服務(wù)等知?識。其次，?必須具有良?好的服務(wù)態(tài)?度。渠道經(jīng)?理不僅是公?司的代表，?也是代理商?的顧問。工?作中，我樹?立了“待人?如己”的思?想，想代理?商之所想，?急代理商之?所急，立足?“溝通從心?開始”手牽?手為代理商?搞好服務(wù)。?第三，必?須最大程度?的了解代理?商的需求。?第四，必?須當(dāng)好代理?商的“智囊?團(tuán)”。一?、工作表現(xiàn)?自___?年___月?到公司工作?以來，堅持?以公司發(fā)展?為己任，服?從___，?服從領(lǐng)導(dǎo)，?服從大局，?模范遵守公?司的各項規(guī)?章制度，工?作態(tài)度端正?，有很強(qiáng)的?責(zé)任心和工?作能力;工?作中勤于思?考，好鉆研?、虛心向領(lǐng)?導(dǎo)和同事請?教，善于發(fā)?現(xiàn)問題、分?析問題、解?決問題;始?終嚴(yán)格要求?自己，勤奮?好學(xué)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù);?能夠吃苦耐?勞，愛崗敬?業(yè)，團(tuán)結(jié)同?事，視工作?如生命，視?代理商為_?__，受到?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的一致好評?。二、工?作能力經(jīng)過?___年的?工作，我具?備了以下七?個方面的能?力1、具?有較強(qiáng)的溝?通和培訓(xùn)能?力。經(jīng)過我?培訓(xùn)的代理?商在銷售公?司產(chǎn)品上表?現(xiàn)出較強(qiáng)的?營銷能力。?簽署的各個?協(xié)調(diào)沒有出?現(xiàn)任務(wù)的失?誤，沒有損?害公司的形?象，更沒使?公司利益受?到損失。?2、具有熟?悉各項移動?業(yè)務(wù)的能力?。幾年的工?作經(jīng)歷，使?我對移動的?業(yè)務(wù)知識，?特別是營銷?、培訓(xùn)方面?的業(yè)務(wù)知識?有了比較全?面的了解。?3、具有?較強(qiáng)的處理?問題能力和?溝通能力。?4、具有?較強(qiáng)的業(yè)務(wù)?發(fā)展能力和?對市場敏銳?的洞察力。?5、具有?較強(qiáng)的親和?力。6、?具有較強(qiáng)的?責(zé)任感、進(jìn)?取心和豐富?的工作經(jīng)驗?，并能夠承?受較強(qiáng)的工?作壓力。?7、具有較?強(qiáng)服從意識?、應(yīng)變能力?、團(tuán)隊精神?和協(xié)作能力?。三、今?后工作計劃?按照公司?工作規(guī)劃，?結(jié)合本職崗?位，制定了?今后的工作?計劃：目前?，文山移動?隨著市場的?逐步發(fā)展，?已經(jīng)從以前?的產(chǎn)品從導(dǎo)?入階段逐步?進(jìn)入了成熟?、發(fā)展、提?高階段，而?要完成這個?階段的任務(wù)?，首先應(yīng)該?從提高代理?商營銷能力?和本領(lǐng)入手?，從而使公?司不斷增加?效益、做大?做強(qiáng)。1?、制定短期?、中期培訓(xùn)?規(guī)劃，明確?培訓(xùn)年度目?標(biāo)、任務(wù)和?措施，并細(xì)?化到季度和?月份。2?、創(chuàng)新培訓(xùn)?工作機(jī)制。?主要包括：?①針對不?同的代理商?，制定不同?的培訓(xùn)措施?，增加針對?性;②培?訓(xùn)重心下移?，深入到鄉(xiāng)?鎮(zhèn)開展現(xiàn)場?培訓(xùn);③?應(yīng)急培訓(xùn)，?根據(jù)公司新?推業(yè)務(wù)，隨?時抓好代理?商的培訓(xùn)，?確保新業(yè)務(wù)?、新