如何和施工人員溝通

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做施工的我覺得要有施工人員的理念，不能說甲方說行就行，說怎樣就怎樣，這樣不是很沒有原則了嗎!但是只要是甲方提的比較合理,經(jīng)過我們的演算沒有問題我覺得完全應(yīng)該采納.畢竟他們是給錢的嗎！真的做哪行都不容易。但是我覺得要以規(guī)范和規(guī)程為準(zhǔn)，這是我在別的論壇轉(zhuǎn)摘的貼子，我整理了一下，給大家看看，再次聲明一下，我不是針對某個(gè)人，只是說說我的真實(shí)體驗(yàn)，不要對號入座。

作為施工人員我們會遇到各種各樣的甲方，甲方的分類方法很多，比如開發(fā)商甲方、自建的甲方；有錢的甲方、沒錢的甲方；規(guī)矩的甲方、蠻干的甲方等等，同時(shí)也被施工人員經(jīng)常冠以各種不同的稱謂比如變態(tài)甲方、土鱉甲方等等（如果這里有做甲方的看到了，希望不要生氣，我不是在說你）,但是最常用也是最關(guān)鍵的分類方法是：很懂的甲方、半懂不懂還要裝懂的甲方、一點(diǎn)不懂的甲方。

第一種很懂的甲方，多數(shù)是施工院出身或者是多年的實(shí)際項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)，一切以規(guī)范或者事實(shí)說話，我們愿意和這種甲方打交道，一般做施工之前，他已經(jīng)有的成熟的想法和概念，大家一起交流一下，雖然有時(shí)候會因?yàn)楦拍罨蛘邆€(gè)人施工理念的問題會有爭執(zhí)，但是不會傷和氣，大家都是在科學(xué)的基礎(chǔ)上就事論事，和他們配合項(xiàng)目可以學(xué)到東西，特別是施工過程中的問題，有了這種機(jī)會大家要好好把握。

第二種啥都不懂的甲方一般是一些常年沒有建設(shè)項(xiàng)目的單位的基建處，這些人呢一般是建筑結(jié)構(gòu)出身，對設(shè)備專業(yè)的理解僅限于表面，對我們的系統(tǒng)知只甚少，和這種甲方打交道，也不錯，用我們的行話說好對付或者是好蒙，當(dāng)然我不是建議大家去對付或者去蒙，因?yàn)槌隽藛栴}你是跑不了的，還是要本著科學(xué)的態(tài)度對待，但是在系統(tǒng)設(shè)置上我們要相對自由些，在合理的范圍內(nèi)可以采用些新的施工思路和理念，也是相當(dāng)爽的事情

但是我們總是痛苦的發(fā)現(xiàn)，這兩種甲方是越來越少了，鳳毛麟角。而第二種半懂不懂還要裝懂的甲方是越來越多，會一些概念名詞，規(guī)范可能也看過一遍，提的都是看似合理實(shí)則可笑的要求，我曾經(jīng)做過一個(gè)天津的外企項(xiàng)目，不知道老板從哪里找到一些這樣的工程師，把我們折磨慘了，我親眼見到搞電的那個(gè)甲方工程師說配電室要考慮防水，我們的施工師說我讓建筑的做了個(gè)門檻能檔水，而甲方工程師非要把配電室地坪整體提高150，把我們的電氣工程師氣的說我給你提高1米，然后兩個(gè)人就開始大吵（后來聽說甲方電氣工程師就是一電工），那邊吵著，我們設(shè)備專業(yè)這也沒閑著，先是廚房排油煙系統(tǒng)，我在屋頂施工了離心風(fēng)機(jī)，甲方說就這么一層的廚房，你要是學(xué)暖通的就知道熱氣是上升的，要風(fēng)機(jī)干嗎？這不是浪費(fèi)嗎？我當(dāng)時(shí)真想掏刀子殺人了，但還是克制住了，只是淡淡的回了一句，你以為是你們家煙囪呢？于是又開始吵，吵了一會兒，所長打圓場，大家收拾一下激動的心情，互相虛偽的倒個(gè)歉說都是為了項(xiàng)目嘛，然后繼續(xù)討論，這個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)大的汽車展廳，四周都是落地的玻璃幕，當(dāng)時(shí)我還費(fèi)了很大勁想這個(gè)方案，為了滿足冬夏的使用要求，我沿著玻璃幕做了地溝，用的安裝的立式風(fēng)機(jī)盤管，房間的頂上作的吊裝的空氣處理機(jī)組和新風(fēng)機(jī)組，我覺得這個(gè)方案應(yīng)該是不錯的，結(jié)果他又急了，說就這么一個(gè)展廳，你空調(diào)水陸空都給我上了，那這么復(fù)雜！我的確是不想再吵了，本著學(xué)習(xí)的態(tài)度對他說：那我想請教一下空調(diào)負(fù)荷的形成及冬夏季空調(diào)送風(fēng)的氣流組織是怎樣的？他把鉛筆一摔，我給你講講，你交學(xué)費(fèi)了嗎？我一直認(rèn)為我是一個(gè)比較寬容的人，而且一直很強(qiáng)調(diào)個(gè)人的修養(yǎng)，但是當(dāng)時(shí)是實(shí)在忍不住了，把嗓門提高8度，開始給他講課，其實(shí)主要是為了讓他們公司老板聽到，他們老板雖然不是學(xué)暖通的，但是畢竟是李政道的博士生，在我細(xì)心的講解下終于明白了，結(jié)果大家當(dāng)然都猜得出，第二次我去交底就再也沒見到他。

和大家講這個(gè)事情就是想告訴大家，對于第二種甲方，我們一定要堅(jiān)持自己的原則，前提是你得有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目了解要充分，系統(tǒng)設(shè)置要經(jīng)過反復(fù)的推敲，到哪里都是要講道理的。但是你水平不行，而且那天剛好師傅又不在，那就謙虛一點(diǎn)，有把握的就反駁，沒把握的就把問題記清楚，回來再好好商量，事后反悔是沒有問題的，但是要記住對于你搞不清的問題，如果形成了文字，當(dāng)場不要簽字，可以誠懇些，說我還要看看規(guī)范，今天沒帶，我也記不清這樣做到底好不好，這樣吧，我?guī)Щ厝ィ椴橐?guī)范再給你答復(fù)，這不就沒事了。

下面說說幾種常見的甲方：

土鱉甲方。常見于職能部門，說他們土鱉其實(shí)是冤枉了他們，其實(shí)在混社會這個(gè)層面上他們不知道比我們強(qiáng)多少倍，所以他們更關(guān)心的是自己的政治前途，所以你和他講什么節(jié)能、環(huán)保、舒適、新技術(shù)就是扯淡，那不是他土是你土。我就遇到過這種甲方，一個(gè)甲方就對我說過，公共部分要設(shè)置空調(diào)，而我們辦公的區(qū)域就不要設(shè)置了，開始聽的我很感動，誰知他話鋒一轉(zhuǎn)，市政府都沒空調(diào)，你給我的辦公室施工了空調(diào)不是讓我犯錯誤嗎??？還有個(gè)項(xiàng)目，我不想按照常規(guī)思路來做，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)施工了比較新的系統(tǒng)，我怕以后出什么事情，就先給甲方發(fā)了一個(gè)文件，詳細(xì)說明了新的方案和傳統(tǒng)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，甲方呢，估計(jì)那時(shí)候注意力沒在這上面，居然同意了，我還以為遇到知音了呢，結(jié)果項(xiàng)目都交底了，突然一天局長和書記來到施工院找我，我當(dāng)時(shí)就知道壞了，但是還心存僥幸，拿了一沓方案施工說明、計(jì)算書，精心準(zhǔn)備了一下，書記脾氣好，而且估計(jì)老做思想工作，還能耐心的聽我說，這個(gè)方案節(jié)能、環(huán)保、5年就可以收回投資等等，說了半天，沒有任何效果，這時(shí)候那個(gè)土鱉局長說話了，小張啊，我跟你說句白話吧，我們搞政治的，不關(guān)心這個(gè)，5年能收回成本？5年后我和書記早就調(diào)走了，節(jié)能與否和我們沒關(guān)系，我們要的是穩(wěn)妥，不要出問題，你知道多少人盯著這個(gè)工程，多少人盯著我們，我們不能因?yàn)槟愕墓?jié)能耽誤我們的政治前途啊，話我就只能說到這，你還是辛苦一下給改了吧。我一看只能同意了，問局長說那您說怎么改，局長說市政府不也是你們施工的嗎，他們用的不是傳統(tǒng)的方案嗎，你就按照那個(gè)搞吧?？浚。〔贿^總體來說這種甲方還是不錯，對你至少表面上很客氣，我們遇到這種甲方，就要記住，不要跟他們談技術(shù)，什么保險(xiǎn)，什么傳統(tǒng)就怎么來，而且嚴(yán)格按照規(guī)范來，只要你有規(guī)范作為依據(jù)他們不敢怎么樣，如果他們要你違規(guī)，那好辦，你簽個(gè)字吧，嚇?biāo)浪膊桓?/p>

2、牛x甲方。這種甲方在小地方橫慣了，仗著有幾個(gè)臭錢，以為自己是天王老子，什么質(zhì)檢、消防、規(guī)劃局統(tǒng)統(tǒng)不放在眼里，你橫就在你那里橫，還非要跑到北京來橫（我沒有瞧不起外地人，其實(shí)我也是外地人），結(jié)果呢，開始牛皮吹的震天，規(guī)委批了10層，非逼著我門做十二層，還說沒問題，關(guān)系都疏通了，你們搞就是了，出了問題我們擔(dān)著，我這里要鄭重的告訴大家，以后遇到甲方說這種話就當(dāng)他放屁，真的出了問題，甲方可以說不懂，你是搞這個(gè)的不懂就不對了，建筑的各種法規(guī)不能約束開發(fā)商，但是想修理我們那是一搞一個(gè)準(zhǔn)，只要是違規(guī)的東西，甲方即使給了你文字的東西，蓋了公章也不要改，就要堅(jiān)持，除非他給我500萬，施工完了我就跑人。但是真的出現(xiàn)這種情況怎么辦？可以想想變通的辦法，你不是要做十二層嗎，可以，我們出一套十層的按照規(guī)委批準(zhǔn)的圖紙，然后出一套沒有圖簽、不簽字的圖紙，叫做施工建議圖，其實(shí)這也是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的，如果真的出了事情，你也脫不了干系，而且甲方總喜歡和你耍心眼，十層的、十二層的圖紙都給了，施工配合的時(shí)候，甲方總喜歡給你發(fā)個(gè)洽商，一看挺簡單，比如三層加組散熱器，五層加個(gè)風(fēng)機(jī)盤管，然后是十一層加個(gè)排氣扇，一看，沒啥事，簽吧，簽了就完了，證明你知道有十一層、十二層了，所以一定要當(dāng)心，最可氣的是當(dāng)你向甲方指出這個(gè)問題的時(shí)候他會說是筆誤，而且你會發(fā)現(xiàn)他們會不停的筆誤。當(dāng)然這問題說得有些嚴(yán)重，其實(shí)就我們專業(yè)來說沒那么多問題，一般來說我們施工要按照規(guī)范來做，甲方要違規(guī)你就說當(dāng)我不知道算了，也不出東西，只要甲方能擺平監(jiān)理，隨他搞去吧。傻x甲方。這種甲方最可笑，屬于那種有想當(dāng)**，有想立牌坊的，經(jīng)濟(jì)適用型超五星酒店就是他們提出來的，一邊喊檔次要高，一邊說不要用太好的產(chǎn)品，一邊說要滿足使用功能，一邊說這個(gè)豎井、那個(gè)風(fēng)道給我取消了。那種人真實(shí)沒辦法，有時(shí)候真是哭笑不得，我們只能盡量按照他們的要求去做，然后冷冷的站在后面等著看他們的笑話，這種例子很多，五星級酒店層高3米2，走廊吊頂勉強(qiáng)做到2米2，然后還想撿便宜，做了酒店不想自己經(jīng)營，還要賣給個(gè)人投資，現(xiàn)在這樣傻的人也少了，所以沒賣出去，又沒錢了，只能找下家，下家一看說這里做酒店不合適，做寫字樓多好，但是要知道，酒店的客房可以不做吊頂，所以3米2的層高勉強(qiáng)可以，但是寫字樓就不行了，那么大的開間吊頂高2米2會把人憋瘋的，更何況當(dāng)初為了省鋼筋，荷載算得很低，辦公樓和酒店的荷載差別很大的，結(jié)果下家一看我們的圖紙，趕緊閃了，結(jié)果這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在還扔在那里。哭去吧，沒有買后悔藥的。我寧愿碰上集上面三種甲方于大成的甲方，也不愿意碰到這種變態(tài)的甲方，那三種甲方怎么說也好對付，自己小心些就是了，可是這種變態(tài)甲方卻讓我欲哭無淚。報(bào)規(guī)、消防、人防手續(xù)在辦著，你問什么時(shí)候要圖阿，他說不急、不急、不急、不急、不急，突然手續(xù)下來了，還沒等你反應(yīng)過來，電話就來了，明天交圖！施工院排施工進(jìn)度最常用的名詞就是“后門卡死”和“時(shí)間倒推”反正最后交圖的時(shí)間定死了，時(shí)間就從后向前推吧，那邊施工單位都進(jìn)場了，幾百個(gè)工人都等著你呢，你說怎么辦？成本誰負(fù)責(zé)？我們能怎么辦，只能每日沒夜的加班、加班、加班，如果一切正常的交了也就算了，突然這時(shí)候又來了個(gè)甲方老總說，方案推翻，一切從來，真的想罵臟話了。我們做施工都要講個(gè)合理的周期，合理的計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目要求有個(gè)輕重緩急，可是我們合理的計(jì)劃總是被這些變態(tài)的甲方給攪亂，我現(xiàn)在最不相信的一句話就是：這個(gè)項(xiàng)目不是很急，我們還要商量，而且規(guī)委的批復(fù)意見還沒下來，萬一要改呢。就是這種人往往第二天就問你圖呢。不要信，不管他怎么說，先做個(gè)七七八八，寧愿爛了。只有這樣才踏實(shí)。如果真是這樣怎么辦，這時(shí)候我們要感謝偉大的審圖制度，雖然我很討厭施工圖審查制度，但是他還是給我們贏得了時(shí)間，這種變態(tài)的甲方，可以欺負(fù)我們，但是對于這種類似的職能部門卻裝孫子，特別有些地方審圖有些壟斷的性質(zhì)，一般的項(xiàng)目總要審個(gè)4、5天，他們是不會加班的。不過我最近發(fā)現(xiàn)特別是北京，由于審圖也存在競爭，所以他們也不向以前那么牛氣了，也開始順從甲方的意愿，基本上是甲方那天要，那天就給，2萬平米的酒店兩天就審?fù)?，只要甲方錢給得痛快，什么都好說。哎，不知道讓不讓人活。

說了我們眼中的幾種甲方，但是甲方是怎么看我們的呢？甲方對待我們的態(tài)度也可以分為以下幾類。

崇拜加尊重型。這種甲方很少了，但是還是能遇到，我曾經(jīng)和國內(nèi)某知名大學(xué)的施工院合作過（這個(gè)施工院最討厭的是所有的工程師不能被稱作*工，一定要稱為*老師才會理你，這個(gè)施工院建筑是不錯的，至于設(shè)備專業(yè)嗎，我不說，希望你能理解我的意思），第一個(gè)合作項(xiàng)目去外地交底，因?yàn)槭?*大學(xué)施工院，外地的甲方對我們恭敬有加，不停的叫我張老師，再看看自己的圖紙，心里覺得很對不住這個(gè)稱謂，反復(fù)的告訴甲方我只是一個(gè)施工人員，不是什么老師，但還是叫個(gè)不停，說你們的水平就是高什么的，其實(shí)那次交底搞得我很愧疚，所以第二次合作，就學(xué)乖了，做施工的時(shí)候用了十二分的仔細(xì)，為的就是對得起這個(gè)稱謂，我不會向其他人那樣，做的其爛無比，被人稱作*老師還很受用，其實(shí)我做施工還是比較仔細(xì)的，這次又多用了心，反正時(shí)間是充裕的，以前可畫可不畫的都畫了，交底的時(shí)候終于聽到甲方和施工監(jiān)理說這是這么多年見過最好的施工圖紙，我的心理才踏實(shí)了一些。遇到這樣的甲方，我們要加倍的尊重他們，累一點(diǎn)值得，其實(shí)這才是最聰明的甲方。猜忌型。工程上那點(diǎn)破事誰都知道，所以總是有很多這樣的甲方，你想做點(diǎn)新東西、新方案、新設(shè)備，他總是在想這小子想干嗎？是不是想吃回扣，特別是新技術(shù)和新產(chǎn)品只此一家的時(shí)候，甲方那種眼神簡直可以殺人了，誰TMD稀罕這點(diǎn)錢了，他愛這樣想就想吧，我也沒辦法，但是我還是找了機(jī)會搞了他們一下，你不是說怕我怎么樣嗎，那好，你先定設(shè)備，要不然我不施工，以免引起懷疑，我也不愿意害了一個(gè)無辜的廠家，結(jié)果那個(gè)項(xiàng)目甲方之間也互相牽制，到了要交圖也沒個(gè)結(jié)果，你沒有結(jié)果，那行，制冷機(jī)房的圖紙我就沒出，其他層的平面風(fēng)管水管系統(tǒng)施工了，空調(diào)機(jī)房大樣也沒出，誰叫你不定設(shè)備的，管我屁事。

3、霸權(quán)型。我剛參加工作的前4年幾乎面對的全是這樣的甲方。我們是一個(gè)部里的專業(yè)建筑施工院，在部里是個(gè)小單位，其他得院都比我們大，他們也比我們牛，院長都比我們院長高兩級，這種甲方我們得細(xì)心伺候，一個(gè)不小心就告到總部去，在他們看來，我們做施工是他們的施舍，那種感受你可能從來沒有過，那你體會一下這種感受，你們能知道花半個(gè)小時(shí)打車去工地解決了一個(gè)不是施工責(zé)任的問題，然后甲方開車?yán)愕搅怂麄儐挝皇程?，說來個(gè)蛋炒飯，心情好了再來個(gè)湯，然后對你說：吃吧

，然后他揚(yáng)長而去，不是誰要想吃一頓飯，而是那種態(tài)度讓人受不了，所以后來每次去那個(gè)甲方那兒，不論幾點(diǎn)，包括有時(shí)候施工單位盛情邀請吃飯，統(tǒng)統(tǒng)說有事來拒絕，然后出來自己找個(gè)飯店吃。這里提醒一下大家，如果你這樣做，為了避免尷尬，